Estado del servicio de ETB en Apulo, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Apulo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Apulo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Apulo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apulo y lugares cercanos:

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 22 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  @ETB y @ETBsoluciones estuvimos 2 semanas sin servicio de linea telefónica y sin internet. Nos llegó la factura y las 2 semanas no las descuentan ??? Nos están cobrando un servicio que no tuvimos...las 2 semanas sin servicio las deben de descontar.

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 24 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  @ETBsoluciones el jueves 31 de Dic de 2020, el internet era intermitente... El sab 2 de enero, ya no había internet... Ya estamos a martes 05/01/2021 y continuamos sin internet... Se llama al 3777777 y la máquina virtual no pasa a una persona para que atienda el reclamo... Pesimo

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 31 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  Señores @ETB y @ETBsoluciones el servicio de Internet se cae a todo momento (es intermitente), ahora ya No hay servicio, quedamos sin internet !!! Al igual, que No está funcionando la línea telefónica, y hay que respuesta tendrán... le ofrecemos disculpas y bla, bla, bla... 😠👎

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 47 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  @ETB el jueves 31 de Dic de 2020, el internet era intermitente... El sábado 2 de enero, ya no había internet... Ya estamos a martes 5 de enero de 2021 y continuamos sin internet... Se llama a la línea 3777777 y la máquina virtual no pasa a una persona para que atienda el reclamo

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 50 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  Señores @ETB y @ETBsoluciones desde el sábado 10 abril no hay línea telefónica ni internet. Estamos incomunicados, cuando arreglan el daño ??? Vamos a completar 8 días y nada... Y la factura llegará normal... Y todos estos días sin servicio. Los tienen que descontar.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ale (@mlj_c21) reportó hace 4 minutos

  @ETB Es una falla general? Estoy hablando a la linea de WhatsApp y no dan respuesta de que pasa

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  Juan (@Juanpdelgato) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Ya les escribí y estoy esperando respuesta

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  ETB (@ETB) reportó hace 15 minutos

  @rodriguezpisco @ETBsoluciones @Superservicios Buenas noches, sabemos que es una situación molesta, la idea es poder ayudarte y garantizar al nueva agenda para que tu servicio quede funcionando., Liliana 📲

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  Felipe A. Morales (@Felipeprensa) reportó hace 16 minutos

  @diegomolanovega uno se preocupa por los resultados de @ETB, piensa en la gerencia, pero es básico, tratan a los clientes como basura y el único camino posible es irse a otro operador. Es básico, sin clientes no hay empresa, el resto es bobada. Le puedo contar mi caso.

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  Alejandro Isaza (@alejoig) reportó hace 16 minutos

  @ETB El problema es que no aparezco en la base de datos de Uds. me dicen que mi cédula no está registrada como cliente, pero en ventas si está el contrato!!!!

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  Ojos Color Sol 🌻 (@unaternerafeliz) reportó hace 20 minutos

  @ETB Ahora que uno está enojado si contestan. Necesito diligenciar una solicitud de cambio de suscriptor de un línea móvil

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  tomas 🫡 (@t10ag1999) reportó hace 20 minutos

  @ETB Necesito ayuda por favorrrrrr les escribí al dm muchas veces ayuda

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  Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones 4 de julio, hoy me llegó este correo, y al verificar no se evidencian cambios en el plan.

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  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 22 minutos

  @ETB Si porque la IA que tienen solo sirve para eso, el area de servicio al cliente no gestiona las PQRS que se ponen y hacen "escalamientos" que nunca llaman.

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  Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó hace 23 minutos

  Lo que faltaba @ETB y @ETBsoluciones solo llaman para decirme lo mismo de descuentos pero que me cobran un mes más NO lo hacen, estos operadores NO sé a qué llaman si la solución es descuentos y los 100 mil que cobran que ? @sicsuper bien gracias, NO pues tocará pagarles😭horror