Estado del servicio de ETB en Apulo, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Apulo, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Apulo, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Apulo, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Apulo y lugares cercanos:

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 33 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  @ETB y @ETBsoluciones estuvimos 2 semanas sin servicio de linea telefónica y sin internet. Nos llegó la factura y las 2 semanas no las descuentan ??? Nos están cobrando un servicio que no tuvimos...las 2 semanas sin servicio las deben de descontar.

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 49 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  Señores @ETB y @ETBsoluciones desde el sábado 10 abril no hay línea telefónica ni internet. Estamos incomunicados, cuando arreglan el daño ??? Vamos a completar 8 días y nada... Y la factura llegará normal... Y todos estos días sin servicio. Los tienen que descontar.

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 50 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  @ETBsoluciones el jueves 31 de Dic de 2020, el internet era intermitente... El sab 2 de enero, ya no había internet... Ya estamos a martes 05/01/2021 y continuamos sin internet... Se llama al 3777777 y la máquina virtual no pasa a una persona para que atienda el reclamo... Pesimo

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 56 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  Señores @ETB y @ETBsoluciones el servicio de Internet se cae a todo momento (es intermitente), ahora ya No hay servicio, quedamos sin internet !!! Al igual, que No está funcionando la línea telefónica, y hay que respuesta tendrán... le ofrecemos disculpas y bla, bla, bla... 😠👎

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  Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 56 minutos desde Apulo, Cundinamarca

  @ETB el jueves 31 de Dic de 2020, el internet era intermitente... El sábado 2 de enero, ya no había internet... Ya estamos a martes 5 de enero de 2021 y continuamos sin internet... Se llama a la línea 3777777 y la máquina virtual no pasa a una persona para que atienda el reclamo

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 8 minutos

  @jemcrog0 @ETBsoluciones @jemcrog0 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  ♡ (@ATLOL2215) reportó hace 8 minutos

  Estoy a una pelea con @ClaroColombia y @ETB de que me de un paro cardiaco, se pelean por dar el peor servicio al cliente.

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  Staffelbach (@laStaffelbach) reportó hace 10 minutos

  Señores @ETB tienen un pésimo servicio al cliente, dicen que transfieren la llamada y se queda uno esperando la atención para resolver los problemas que ustedes causan. @sicsuper les agradezco revisen a este pésimo prestador

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  Javier S (@Javiersn79_) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones no sé qué esperar de ustedes. Por la línea de ventas no atienden sino solamente clientes nuevos. Por la línea de quejas solamente atienden clientes actuales. por donde atienden los clientes que dejaron en el limbo porque no les instalaron nunca el Servicio?

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  Juan Diego Modera (@JuanModera97) reportó hace 14 minutos

  @ETB Si tienen la oportunidad de tener @ETB piérdansela, llevo una semana sin celular, perdiendo llamadas importantes y totalmente desconectado porque no ha sido capaces de darme una respuesta clara por mi eSIM

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  Джон Александр (@jar_78) reportó hace 18 minutos

  Que respuesta lógica de @ETB @ETBsoluciones "Estaremos pendientes de la pronta solución a la falla en tu servicio" eso es todo es decir 8 días y nada @sicsuper

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  Anonimilo (@anonimilo) reportó hace 20 minutos

  @ETB Llevo dos días intentando trasladar el servicio de internet y sus canales de atención son inútiles. Necesito solución inmediata, respuesta sobre los costos en mis datos móviles por su demora, o la cancelación del contrato. Estamos en 2026, que mediocridad.

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  JuanMi Martinez ♬ (@juanmimartinez) reportó hace 26 minutos

  @ETB Necesito que me cancelen el servicio! Que debo hacer? Por WhatsApp es imposible

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  Brian Lemus (@Anticure17) reportó hace 26 minutos

  @ETB Es la peor empresa que pueden escoger para sus servicios de hogar. No lo han nunca, ni lo intenten. Y si estan ahi sálganse. Es re dificil salirse por que soy una empresa horrible.

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  Samuel Rojas🔥💜 (@Samuelrour) reportó hace 26 minutos

  Más de una semana esperando que los 10 veces re triple malparidos de @ETB vengan a instalar el internet a la casa, y hoy que por fin mandaron al sapohijueperra técnico el tipo decidió que no iba a instalar nada porque le dolía mano y que me toca volver a llamar para reprogramar.