Estado del servicio de ETB en Riohacha, La Guajira
No detectamos problemas
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Mapa de Fallos
- ETB genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Riohacha, incluyendo 0 reportes directos.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas en Riohacha, La Guajira
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Riohacha, La Guajira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nancy (@NancyDamary) reportó@ETB pésima atención. Sus asesores amanecieron estresados y los usuarios no tenemos la culpa, llamamos porque queremos explicación de por qué no hay señal de internet en la zona y la asesora repite lo que dice el bot 🤖 y además responde mal. @CarlosFGalan unas clases de servicios al cliente no les caería mal.
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Staffelbach (@laStaffelbach) reportó@ETB @sicsuper Sigo esperando que me brinden atención, ni telefónica, ni por la. App, ni por redes. #Pesimoservicio #sinatencionalcliente
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Andrés Avellaneda. (@Andres__Esteban) reportó@ETB que si puedo hablar con un humano que sus chatbots y app son una porquería, necesito cancelar el servicio.
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#sin reservas (@sinreservas9) reportó@arlenebtickner @ETB @DIRECTVLA Te obligan a ir personalmente para tratar de convencerte de no retirarte. Son ahusivos. Pasas horas llamando para resiliar el servicio pero no te permiten irte.
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Джон Александр (@jar_78) reportóGracias a los ineptos de @ETB @ETBsoluciones 12 días sin servicio y según ellos esta priorisado @sicsuper
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Guillermo Reinoso R (@guirei24) reportóEl servicio de @ETB lleva más de una semana fallando. El 20 de julio se fue la señal 12 horas. No sirve que los técnicos lleguen y revisen. Ayer estuvieron y un día después sigue cayéndose. Qué cosa tan mala. @SepServicios
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Diana Sierra (@Diana_Sierram) reportó@ETB el incumplimiento de uds es impresionante #engañan al cliente para que no cancelar el #servicio pero no acceden a hacer la instalación solicitada
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@SweetNata2 @ETBsoluciones @SweetNata2 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@jemcrog0 @ETBsoluciones @jemcrog0 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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Staffelbach (@laStaffelbach) reportóSeñores @ETB tienen un pésimo servicio al cliente, dicen que transfieren la llamada y se queda uno esperando la atención para resolver los problemas que ustedes causan. @sicsuper les agradezco revisen a este pésimo prestador