¿Está ETB con problemas o cortes en Riohacha, Departamento de La Guajira?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Riohacha, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Riohacha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• nataly fiedler (@natalyfiedlerm) reportó hace 56 segundos

  @ETBsoluciones solicitamos la cancelación del servicio, y no lo cancelan? Hicimos una PQR a la que hicieron caso omiso? Cómo puede ser que no se pueda cancelar el servicio cuando el cliente lo solicita?

• kukylmrv (@kukylmrv) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Q pena con uds pero ella no me da solución. Me dice que si, me da un valor q aceptamos y ahora luego de 3 horas me dice que el técnico determinará si cambia el módem. Le envíe la foto completa y le dije q me instalara esto, pero creo q lo mejor es salirnos de @ETB y reportar.

• Diego Puentes 👟 (@DiegoPuentesR) reportó hace 4 minutos

  Será que existe en el MUNDO una empresa de servicios más RUIN, TRAMPOSA y NEGLIGENTE con los usuarios que @ETB ? Después de muchos reclamos me envían documento el 9 de Nov. diciendo que el reclamo salió a mi favor. Solicito paz y salvo y no me lo dan por una supuesta mora.

• ☔~Tania~☔ #Buapos💜#TomiRoad2k (@TaniaesdeTuffi) reportó hace 4 minutos

  @ETB si sigues fallando me voy a cambiar de compañía, ********* 🤬

• kukylmrv (@kukylmrv) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones Gracia. Estoy aún en línea esperando la solución! Dios quiera me dejen obtener el plan de velocidad y equipo que yo deseo para tener la solución en toda mi casa. Ojalá @ETB lo haga realidad! Muy difícil. Los invito a que mejoren la atención a clientes como nosotros de 17 años!

• Werner Venegas (@wernervv3) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones hoy nuevamente estoy sin linea de teléfono y es el único medio que tengo para poder hacer pedidos de mercado y droguería. Soy un adulto mayor por favor su ayuda con urgencia!!!

• Andrés Sandoval  (@andressan) reportó hace 7 minutos

  En esa llamada los señores de la @ETB @ETBsoluciones me colgaron… y así paso en las siguientes llamadas, en la tercera llamada me estaban cobrando el servicio que me habían dicho que es gratis, cuando les dije que era incongruente ME COLGARON.

• Andrés Sandoval  (@andressan) reportó hace 9 minutos

  El día domingo llamo a la @ETB @ETBsoluciones a decir que tengo problemas con la Internet… lo solucionan y me dicen que soy BENEFICIARIO de un repetidor de señal GRATIS y que lo iban a instalar.

• El Morocho (@DIARMOR1985) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Les cuento que después de 11 días sin internet y 5 visitas programadas, la @ETB @ETBsoluciones por fin hoy solucionó el inconveniente. ¿Será que ve van a descontar los 11 días sin servicio de mi plan?

• Maldita perra del mal (@diana_rocio) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El menú telefónico del servicio al cliente de @ETBsoluciones está diseñado especialmente para que uno se aburra y desista. #lopeor