Estado del servicio de ETB en San Jacinto del Cauca, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en San Jacinto del Cauca, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en San Jacinto del Cauca, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Johan Jimenez (@jjimenez031) reportó hace 5 minutos

  @ETB @Bogota Mi honestk consejo es que @ETB terriblemente malo, Pero el soporte.. mmm el soporte es aun peor, que suplicio terminar un servicio, no les aconsejo adquirir un servicio con ETB

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  Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Por favor ayuda, los técnicos de @ETB no cumplen las visitas técnicas, llevo 9 días sin servicio y 3 visitas agendadas las cuales no asiste ningún técnico, por favor necesito mi servicio de internet

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  John Pulgarin (@JohnPulgar78529) reportó hace 8 minutos

  @ETB Llevo una semana esperando que instalen los servicios de internet en mi hogar y pareciera que hay que rogarles, se ha agendado la visita varias veces y nunca vienen lo peor es que ya dejaron algunos cables en mi hogar pero aún no hay internet.

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 8 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @sicsuper Ya especifique que por mensaje interno no ayudan con cancelaciones de su pésimo servicio. Es el colmo q para todo sean sus respuestas genéricas, ni siquiera se toman el trabajo de leer. No recomiendo a nadie contratar servicios con ustedes. Q tortura

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  Yielvama (@yielvama) reportó hace 9 minutos

  @marcevalenciar @ETB Qué pasa? Que la quieren vender, esa es la razón de incrementar el precio de los planes y desmejorar el servicio!!!

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  Forever Single..osky (@lamfMD) reportó hace 10 minutos

  @ETB de nuevo sin servicio, y me dejaron esperando un agente. Necesito el servicio por el que pago funcionando!

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  fernando rivera (@riverayd) reportó hace 12 minutos

  Indignante lo que sucede con @ETBsoluciones, la Semana Santa tuve que esperar 4 días para recibir soporte técnico y hoy que ya tengo servicio de internet, una misma cuadrilla de @ETBsoluciones me deja sin servicio aduciendo estar arreglando una falla😡😡

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 12 minutos

  @ETB más de 13 horas tratando de cancelar el servicio @ETBsoluciones y no fue posible por ningún cabal de atención, solo burocracia y Bots que nunca son concretos y no direccionan a ninguna parte. @sicsuper hay q ? Sigo sin trabajar por estar todo un día detrás de etb.

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  Cristian Hernando Gavilan (@GavilanHernando) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @ETB Al ver q no tenia ayuda, escribí por ws y la misma situación ocurrio, 2 asesores me finalizaron él chat cuando exponia el caso, eso sin contar q esperaba 4 horas para la atención, para en a los 2min me cerraran el chat, sin duda una falta de respeto con el cliente al no tomar🧵

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  Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó hace 12 minutos

  @ETB ETB presenta fallas en TV e internet desde las 11 AM y su call center nadie responde solo hablan que hay una falla en la TV pero no más