¿Está ETB con problemas o cortes en Santa Rosa de Viterbo, Departamento de Boyacá?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Rosa de Viterbo, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Rosa de Viterbo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (5%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Santa Rosa de Viterbo, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Rosa de Viterbo y lugares cercanos:

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 14 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ETBsoluciones Mis datos ya están en DM porque desde ayer les estoy escribiendo x una deuda que supuestamente tengo con ustedes, y hoy me doy cuenta que alguien sacó un plan a mi nombre, así que por favor revise el DM

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ETBsoluciones Ustedes que problema tienen? Cancelé mi línea telefónica con ustedes dentro de los tiempos, cancelé la última factura, no me enviaron más facturas y ahora aparezco debiendo una factura de febrero? Y lo que pagué qué?

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 40 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ETBsoluciones Por DM les escribí me caso, espero una solución lo antes posible y que borren ese reporte negativo de inmediato.

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 41 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ETBsoluciones Jeraldine, realmente no le interesa que entiendan mi molestia, porque no lograrían entenderlo, siempre los recomendé porque creía que prestaban buen servicio, pero resulta que no, que como los otros operadores buscan retener de la forma más baja y ruin a sus clientes.

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 50 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ETBsoluciones Tranquilos cancelé el servicio porque cambio de ciudad, y donde estoy no tienen cobertura. En general el servicio con ustedes fue bueno.

• Sebastian Ávila (@TheSwanBlue) reportó hace 52 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @MorroFonseca @ETB Si no nos baja el ping de 60 le dañamos todo ese visaje

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 52 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ETBsoluciones No entiendo en qué momento cancelar un plan de convierte en una suspensión por "no pago" cuando TAMBIÉN pagué la última factura. Adicionalmente, ese valor que me están cobrando ni siquiera es el valor que pagaba mensualmente.por el plan

• Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 59 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @ETBsoluciones me están suplantando y han sacado un plan a mi nombre desde noviembre del año pasado. Ese número de contrato lo desconozco, la dirección que aparece no es mía ni he vivido ahí, y el correo y número cel registrados no son míos.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Víctor Eduardo Castillo Suárez (@ViEdCastillo) reportó hace 3 minutos

  Llamé al número 6013715383 de cobranzas @ETB Y al 6013777777 de Servicio al cliente @ETB y me dicen que no tienen información sobre la deuda. Pregunta: cómo es posible que si siempre tuvieron mis datos de contacto me pasen un cobro después de 17 años? @sicsuper

• Diana Catalina (@nanalop__) reportó hace 4 minutos

  Llevo seis días sin telefonía móvil. Seis días sin poder hacer ni recibir ninguna llamada y la línea de atención por WhatsApp no sirve. Me indican que me tienen que llamar. ¿Cómo carajos si por su culpa no tengo teléfono? 🤡 @ETBsoluciones

• Rafael Serna R (@rsernar) reportó hace 8 minutos

  Que servicio pésimo el de @ETB . Hace más de un mes me vienen llegando mensajes acerca de deudas pendientes de líneas desconocidas para mi. Mis reclamos han sido infructuosas. Nadie soluciona nada. No quiero consecuencias en el sistema financiero por esa razón.

• Lucía Jiménez (@luciverso) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Necesito solución. No puedo escribir en esos fórmularios. Ya les expliqué.

• mastervland (@MasterVLand) reportó hace 10 minutos

  @rologram24 @ETB Perdón. Se llama frustración por tener un servicio de ******.

• Luis Alejandro Rojas (@lalejorojasg) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones En en serio @etb, me dan solución al cambio de plan el 14 de febrero con instalación hoy 16 y vuelven y cancelan? 3 cancelaciones en 1 mes?

• ERIK HERNANDEZ (@ErikHeracos) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Buenos días, llevo desde el martes sin internet y nada que tengo una solución, según me informan por teléfono que hubo un acto vandálico y por eso no hay, pero hasta cuándo podré obtener una solución?

• Darienyerbel (@elcalvok) reportó hace 10 minutos

  Hoy el internet de @ETB ha estado terribleeeeeee Mera competencia con @ClaroColombia para ver quien es mas malo

• Rafael Serna R (@rsernar) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Que quieren que yo haga. Ya les comenté. Tomen acciones y remedien su descaro y atropello pelo. Ahora es su turno. Si no hay solución esta semana cancelo mis servicios con ustedes.Mandaré otro twiter.

• Luis Alejandro Rojas (@lalejorojasg) reportó hace 11 minutos

  Falta de respeto de @etb @ETBsoluciones llevo 3 cancelaciones en 1 mes, y no existe un solo canal que de buena atención, servicio al cliente no tiene contacto con el área que agenda las citas y que las cancela sin justificación