¿Está ETB con problemas o cortes en El Santuario, Jerusalén, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Santuario, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en El Santuario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de El Santuario, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Santuario y lugares cercanos:

• 𝔇𝔬𝔫ℌ𝔞𝔯𝔱 (@DonHartG) reportó hace 4 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  Que raro que el servicio de ETB esté caído, y cuando uno llama, cuelgan. De 30 días del mes, mínimo 10 servicio presenta fallos @ETBsoluciones

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 18 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB y @ETBsoluciones el servicio de Internet se cae a todo momento (es intermitente), ahora ya No hay servicio, quedamos sin internet !!! Al igual, que No está funcionando la línea telefónica, y hay que respuesta tendrán... le ofrecemos disculpas y bla, bla, bla... 😠👎

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 28 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el jueves 31 de Dic de 2020, el internet era intermitente... El sábado 2 de enero, ya no había internet... Ya estamos a martes 5 de enero de 2021 y continuamos sin internet... Se llama a la línea 3777777 y la máquina virtual no pasa a una persona para que atienda el reclamo

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 46 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones el jueves 31 de Dic de 2020, el internet era intermitente... El sab 2 de enero, ya no había internet... Ya estamos a martes 05/01/2021 y continuamos sin internet... Se llama al 3777777 y la máquina virtual no pasa a una persona para que atienda el reclamo... Pesimo

• 𝔇𝔬𝔫ℌ𝔞𝔯𝔱 (@DonHartG) reportó hace 53 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  Y como por variar, de nuevo @ETBsoluciones sin servicio de internet... Dios que me mata esa cláusula de permanencia... Me mata tener que llamar o escribir a quejarme por el pésimo servicio dos veces a la semana..

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Guillermo Duran G (@guidurang) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones A finales de septiembre volvió a fallar la conexión a internet y tuve nueva visita técnica, con el mismo desenlace: la velocidad era de solo 60 MB y así constaba en sus registros. Escribí un reclamo en su página web sin que hasta hoy haya cambiado nada: 👇

• Economía Colaborativa (@Economia2030) reportó hace 13 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @etb con señal intermitente

• Guillermo Duran G (@guidurang) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Mala disculpa. El único dato personal a mencionar, que ya publiqué, es el número de la línea telefónica. Porqué no me han dado respuesta a los reclamos presentados por teléfono y en su página web, en junio, septiembre y noviembre 2020?

• Pablo Muñoz (@pablitomunoz82) reportó hace 17 minutos

  @ETB @ETBsoluciones señores de verdad me siento muy defraudado con el servicio que ofrecen. Todo mi trabajo depende del internet y la solución de una persona de su call center es decir que debo esperar 3 días para una revisión. Yo debo trabajar y no puedo esperar x su mal manejo

• Camila Herrera (@camilaherrera30) reportó hace 17 minutos

  @Estefayepesc @Tigo_Colombia @ETBsoluciones se lleva el premio mayor llevo 1 semana sin servicio de internet.

• Guillermo Duran G (@guidurang) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones El técnico verificó que la velocidad era solo 60MB y que correspondía a lo registrado en el sistema. Delante de él me comuniqué con área comercial de ETB para reclamar y se me dijo que “debía haber sido alguna promoción que ya no estaba vigente”👇

• Guillermo Duran G (@guidurang) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones En marzo contraté aumento de velocidad de internet a 100 MB aceptando un aumento importante del cargo mensual. Verifiqué que se hizo efectivo el aumento de velocidad. En junio, a raíz de una falla en el servicio, recibí visita técnica.👇

• Jennifer Agudelo S (@JasAgudelo) reportó hace 22 minutos

  @ETB Pagamos el servicio puntual y hoy desde las 4 pm nos tienen sin Internet. Llamamos y nos dicen que lo pueden arreglar hasta el lunes. Neceistamos el servicio YA, no cuando ustedes puedan, así como les pagamos en las fechas que ustedes estipulan.

• Guillermo Duran G (@guidurang) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones La velocidad sigue en solo 60 MB la tarifa mensual es la misma desde marzo y ninguno de mis reclamos ha sido atendido. Hace 2 semanas dejó de servir la función de pausar, retroceder y adelantar los programas de TV; mi esposa llamó a reclamar y le dijeron, ¡Oh sorpresa!: 👇

• Wilson Arturo 🎷✌🏽 (@subciclista21) reportó hace 24 minutos

  Señores @ETBsoluciones hoy el Internet terrible 🙄🙄 y lleva varios día así....