¿Está ETB con problemas o cortes en El Santuario, Jerusalén, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Santuario, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en El Santuario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (62%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (10%)

4. 

   Teléfono (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de El Santuario, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Santuario y lugares cercanos:

• 𝔇𝔬𝔫ℌ𝔞𝔯𝔱 (@DonHartG) reportó hace 28 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  Y como por variar, de nuevo @ETBsoluciones sin servicio de internet... Dios que me mata esa cláusula de permanencia... Me mata tener que llamar o escribir a quejarme por el pésimo servicio dos veces a la semana..

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 30 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB y @ETBsoluciones el servicio de Internet se cae a todo momento (es intermitente), ahora ya No hay servicio, quedamos sin internet !!! Al igual, que No está funcionando la línea telefónica, y hay que respuesta tendrán... le ofrecemos disculpas y bla, bla, bla... 😠👎

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 41 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el jueves 31 de Dic de 2020, el internet era intermitente... El sábado 2 de enero, ya no había internet... Ya estamos a martes 5 de enero de 2021 y continuamos sin internet... Se llama a la línea 3777777 y la máquina virtual no pasa a una persona para que atienda el reclamo

• 𝔇𝔬𝔫ℌ𝔞𝔯𝔱 (@DonHartG) reportó hace 41 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  Que raro que el servicio de ETB esté caído, y cuando uno llama, cuelgan. De 30 días del mes, mínimo 10 servicio presenta fallos @ETBsoluciones

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 44 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones el jueves 31 de Dic de 2020, el internet era intermitente... El sab 2 de enero, ya no había internet... Ya estamos a martes 05/01/2021 y continuamos sin internet... Se llama al 3777777 y la máquina virtual no pasa a una persona para que atienda el reclamo... Pesimo

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JEFFERSON MUR GONZÁLEZ (@JEFFKERO) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Y cómo si fuera poco agendar citas de instalación que no cumplen 😕 las cuales tenemos que adecuarnos y sin solución 😤

• Andrés Moreno (@amorenop6) reportó hace 6 minutos

  @ETB Si tienen la posibilidad de tener etb o no tener nada, mejor quédense con nada. Que servicio tan de quinta

• JEFFERSON MUR GONZÁLEZ (@JEFFKERO) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Hola continúo viviendo una experiencia única con ustedes, primera empresa en Colombia que hay que rogarle para que instalen un servicio, su línea de experiencia deja mucho que desear, sus fallas operativas en cuanto adecuaciones en redes que no están instaladas puertos lógicos.

• Andrés Moreno (@amorenop6) reportó hace 8 minutos

  @ETB Si tienen la posibilidad de adquirir Etb o quedarse sin Internet, mejor quédense sin Internet. Que servicio tan malo. Creo que nunca había tenido que pelear tanto con la negligencia de un servicio.

• Luis Rubiano (@luigy1316) reportó hace 10 minutos

  @ETB Que pésimo servicio al cliente sus call center están brindando a sus clientes, llevo 3 llamadas solicitando un ajuste a mi factura y los 3 asesores que atienden la llamada cuelgan, donde están los supervisores, donde están los clientes internos, o eso ya no aplica?

• Andrés Moreno (@amorenop6) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones Compensación de 40 mil pesos en un servicio de casi 200.000 y no tuve servicio 15 días. 2 técnicos que dijeron ir a la visita y nunca llegaron, todos los días tratando de contactarlos. Por lo menos den el contexto completo.

• Andrés Moreno (@amorenop6) reportó hace 19 minutos

  @ETB Que horror de servicio.

• Andrés Moreno (@amorenop6) reportó hace 19 minutos

  @ETB @nicolasmsilvac @CRCCol Si tienen la posibilidad de adquirir Etb o quedarse sin Internet, mejor quédense sin Internet. Que servicio tan malo. Creo que nunca había tenido que pelear tanto con la negligencia de un servicio.

• Fassade... (@Resevi04) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones mienten los asesores de etb, confirman visita por traslado, por seguridad solicité confirmación y me dicen que no tiene franja definida, osea que si no me comunico me dejan todo el @-#$&-@-# día esperando???? Ya empezamos mal...

• Jean Paul (@veloza_franco8) reportó hace 25 minutos

  Será que a los señores de @ETB me podrán resolverme el problema con el Internet, que pésimo servicio. ¿Que tengo que hacer para que me den una berraca solución y no me cuelguen las llamadas? @ETB @ETBsoluciones