Estado del servicio de ETB en Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 15 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Ustedes que problema tienen? Cancelé mi línea telefónica con ustedes dentro de los tiempos, cancelé la última factura, no me enviaron más facturas y ahora aparezco debiendo una factura de febrero? Y lo que pagué qué?

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 20 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Jeraldine, realmente no le interesa que entiendan mi molestia, porque no lograrían entenderlo, siempre los recomendé porque creía que prestaban buen servicio, pero resulta que no, que como los otros operadores buscan retener de la forma más baja y ruin a sus clientes.

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  Sebastian Ávila (@TheSwanBlue) reportó hace 22 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MorroFonseca @ETB Si no nos baja el ping de 60 le dañamos todo ese visaje

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 27 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones No entiendo en qué momento cancelar un plan de convierte en una suspensión por "no pago" cuando TAMBIÉN pagué la última factura. Adicionalmente, ese valor que me están cobrando ni siquiera es el valor que pagaba mensualmente.por el plan

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 33 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Mis datos ya están en DM porque desde ayer les estoy escribiendo x una deuda que supuestamente tengo con ustedes, y hoy me doy cuenta que alguien sacó un plan a mi nombre, así que por favor revise el DM

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  RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 34 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ETB señal celular en Boyaca no funciona? Que pasa con el servicio.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 51 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Por DM les escribí me caso, espero una solución lo antes posible y que borren ese reporte negativo de inmediato.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 56 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones me están suplantando y han sacado un plan a mi nombre desde noviembre del año pasado. Ese número de contrato lo desconozco, la dirección que aparece no es mía ni he vivido ahí, y el correo y número cel registrados no son míos.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 58 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Tranquilos cancelé el servicio porque cambio de ciudad, y donde estoy no tienen cobertura. En general el servicio con ustedes fue bueno.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David Sánchez (@Ollemene) reportó hace 5 minutos

  @ETB mas de 4 horas sin servicio, su canal de WhatsApp desatendido, más de una hora esperando respuesta por parte de algún agente

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 5 minutos

  @GavilanHernando @ETB @GavilanHernando Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos. Feliz tarde.

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  Mónica (@PazBa92) reportó hace 10 minutos

  @ETB @ETBsoluciones Gracias, pero no. Lastimosamente ustedes no están preparados para dar soporte de red móvil. Ya perdí la cuenta de cuántas veces me he comunicado por lo mismo 🙃

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  Oriana Ramirez Piña (@orianaramz) reportó hace 15 minutos

  Desde ayer sin internet @ETBsoluciones , como hago para que me den una respuesta?

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  Isabella (@mausajib) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones @Superservicios RESPONDEN ES CUANDO LES DA LA GANA ASI ES PARA TODO. SUS CANALES DE COMUNICACIÓN SON PÉSIMOS Y REINA EL INCUMPLIMIENTO PERO PARA CORTAR EL SERVICIO SON RAPIDOS

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  Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Cumplan las visitas técnicas, ya van dos visitas donde el técnico no asiste, me instalaron el servicio el 31 de marzo y funcionó 3 horas, se cayó el servicio de internet y es la fecha que no han resuelto y tampoco cumplen con las visitas agendadas @sicsuper

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  Juan Carlos Ramírez (@juancramirezs) reportó hace 23 minutos

  Un desastre el servicio de @ETB en Bogotá todo su sistema caído si usted tiene la posibilidad de no contratar servicios de telefonía, televisión e internet con ellos no lo haga. @ETBsoluciones

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  Juan Camilo Villarreal (@Argottyjuan) reportó hace 25 minutos

  @ETB @ETBsoluciones ¿Cómo es posible que tenga que esperar 4 horas para tener servicio luego de realizar un pago? @sicsuper

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  FelipeBeltránFoto (@Felipebfoto) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Llame para realizar un soporte sobre la red wifi ( la cual funcionaba ) después del soporte dejó de funcionar…

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  Totono Grisales (@FreddyTotono) reportó hace 25 minutos

  @Hunterjhon @ETB @ETBsoluciones Ya me dijeron que vienen hasta el sábado. El daño lo hicieron ellos mismos .