¿ETB está fallando o caído? in Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 5 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Por DM les escribí me caso, espero una solución lo antes posible y que borren ese reporte negativo de inmediato.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 14 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Tranquilos cancelé el servicio porque cambio de ciudad, y donde estoy no tienen cobertura. En general el servicio con ustedes fue bueno.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 17 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones No entiendo en qué momento cancelar un plan de convierte en una suspensión por "no pago" cuando TAMBIÉN pagué la última factura. Adicionalmente, ese valor que me están cobrando ni siquiera es el valor que pagaba mensualmente.por el plan

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 19 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Ustedes que problema tienen? Cancelé mi línea telefónica con ustedes dentro de los tiempos, cancelé la última factura, no me enviaron más facturas y ahora aparezco debiendo una factura de febrero? Y lo que pagué qué?

• 
  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 19 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones me están suplantando y han sacado un plan a mi nombre desde noviembre del año pasado. Ese número de contrato lo desconozco, la dirección que aparece no es mía ni he vivido ahí, y el correo y número cel registrados no son míos.

• 
  Sebastian Ávila (@TheSwanBlue) reportó hace 25 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MorroFonseca @ETB Si no nos baja el ping de 60 le dañamos todo ese visaje

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  RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ETB señal celular en Boyaca no funciona? Que pasa con el servicio.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 50 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Jeraldine, realmente no le interesa que entiendan mi molestia, porque no lograrían entenderlo, siempre los recomendé porque creía que prestaban buen servicio, pero resulta que no, que como los otros operadores buscan retener de la forma más baja y ruin a sus clientes.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Alex (@alexrianom) reportó hace 6 minutos

  Recuerdenme jamas volver s contratar los servicios dr internet de @ETB El peor servicio al cliente. Dos semanas sin servicio, dos visitas de técnicos que no logran solucionar nada y una linea telefónica que no sirve.

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  Yesika Ruiz (@yes_rs95) reportó hace 8 minutos

  @ETB @ETB hice portabilidad el viernes y nunca recibí la eSIM. He llamado varias veces: el domingo me dijeron que llegaría a las 12am, luego a las 4am que en 20 min, a las 10am que lo reenviaban. Son las 1:15pm y sigo sin nada. Estoy sin datos y sin poder recibir SMS ¿Solución?

• 
  Ricardo Avila Vargas (@farriava) reportó hace 12 minutos

  @ETB Nunca contestan por las fallas del servicio, 2 semanas intentando solucionar sin una respuesta de fondo

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  M𝕖𝕟it𝕒 🐉🦁❤️‍🔥🖤 (@MenitaBowie) reportó hace 13 minutos

  @ETB reconecta el Internet a Polo Polo para que nos de sus sentidas palabras, yo pago esa ******!

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  Fabián Durán (@alexander110913) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Será que por favor me pueden ayudar por DM, llevo 3 horas esperando respuesta 🙄

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  Alejandra Espinosa uribe (@maleusas) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Ya he escrito me dijeron esta mañana que hasta las 12 tenían plazo de ir los técnicos. Ahora qué respuesta me tienen ?

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  Andrea Rodriguez (@AndreaR23836254) reportó hace 15 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @Superservicios Hola requiero urgente de ayuda Desde el sábado 7 de marzo estoy sin Internet. Yo trabajo desde casa y me tienen varada. De verdad es urgente

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  Joseph Sarmiento (@josephsar12) reportó hace 18 minutos

  Ya dos semanas de problemas con el servicio de @ETB Les pareció fácil duplicar los puertos de fibra y sobrevender en un conjunto. Dos semanas llamando, pidiendo visitas y que la única solución sea desconectar a uno de los clientes y dejarlo sin servicio. @sicsuper

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  Nelson Molano (@nmolano) reportó hace 18 minutos

  Me ayudan diciéndole a @ETBsoluciones @etb que el señor técnico asignado Andres Felipe Alarcón Ramirez no ha llamado y canceló una visita para resolver el problema, llevamos 5 días sin servicio @diegomolanovega

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  Cristian (@cristian__18__) reportó hace 20 minutos

  @ETB por favor conéctenle el internet a @MiguelPoloP vean que con la liquidación les paga la re conexión, pero no le hagan eso.