Estado del servicio de ETB en Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 3 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones No entiendo en qué momento cancelar un plan de convierte en una suspensión por "no pago" cuando TAMBIÉN pagué la última factura. Adicionalmente, ese valor que me están cobrando ni siquiera es el valor que pagaba mensualmente.por el plan

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 11 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Ustedes que problema tienen? Cancelé mi línea telefónica con ustedes dentro de los tiempos, cancelé la última factura, no me enviaron más facturas y ahora aparezco debiendo una factura de febrero? Y lo que pagué qué?

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 12 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Tranquilos cancelé el servicio porque cambio de ciudad, y donde estoy no tienen cobertura. En general el servicio con ustedes fue bueno.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 12 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Por DM les escribí me caso, espero una solución lo antes posible y que borren ese reporte negativo de inmediato.

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  Sebastian Ávila (@TheSwanBlue) reportó hace 20 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MorroFonseca @ETB Si no nos baja el ping de 60 le dañamos todo ese visaje

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 21 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Mis datos ya están en DM porque desde ayer les estoy escribiendo x una deuda que supuestamente tengo con ustedes, y hoy me doy cuenta que alguien sacó un plan a mi nombre, así que por favor revise el DM

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  RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 54 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @ETB señal celular en Boyaca no funciona? Que pasa con el servicio.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 56 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones Jeraldine, realmente no le interesa que entiendan mi molestia, porque no lograrían entenderlo, siempre los recomendé porque creía que prestaban buen servicio, pero resulta que no, que como los otros operadores buscan retener de la forma más baja y ruin a sus clientes.

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  Marcia Shirley Reyes (@Marcs30) reportó hace 59 minutos desde Duitama, Boyacá

  @ETBsoluciones me están suplantando y han sacado un plan a mi nombre desde noviembre del año pasado. Ese número de contrato lo desconozco, la dirección que aparece no es mía ni he vivido ahí, y el correo y número cel registrados no son míos.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Rodrigo Díaz Guarnizo🇵🇸 (@RodDiaGua) reportó hace 5 minutos

  @ETB Llevo 5 días sin internet y no ha habido poder humano para poder solucionarlo, el servicio al cliente es terrible, no sé si lo hacen a propósito para acabar con la empresa.

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  Diego Cortes (@sbku911) reportó hace 8 minutos

  @ETB Que pésimo servicio acabe de contratar con ustedes y al dia siguiente mi servicio dejo de funcionar bajo el radicado 4347260000570171 llevo esperando que vengan desde el 13 de abril y a la fecha dicen que vienen y han incumplido 3 veces

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  Juan Camilo Villarreal (@Argottyjuan) reportó hace 8 minutos

  @ETB @ETBsoluciones ¿Cómo es posible que tenga que esperar 4 horas para tener servicio luego de realizar un pago? @sicsuper

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  Phil Foden (@Elcatphil) reportó hace 9 minutos

  @Fergicienta @ETBsoluciones Son una basura, ahora el problema serio es cuándo falla el servicio. Te pueden dejar días sin atención, hasta meses. Pero igual te cobran el total del servicio y si intentas retirarte te ponen mil obstá*****. Menos mal que me pude librar de esas ratas abusivas.

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  ELIZABTAC. (@ebcdaos) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper Buenas tardes, necesito me atiendan ya que no tienen atención presencial. Solicito cancelación del contrato que adquir con ustedes, servicio malo Y EL AUMENTO MENSUALMENTE NO SE PUEDE SIGUIR PAGANDO hay un abuso al consumidor sin solución.

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  ETB (@ETB) reportó hace 13 minutos

  @mariav19307 @ETBsoluciones Hola, estamos aquí para ayudarte y resolver tu caso de inmediato. Por favor envíanos tu datos a través de mensaje interno, para validar lo sucedido. Lina📩🌷

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 16 minutos

  @ETB más de 13 horas tratando de cancelar el servicio @ETBsoluciones y no fue posible por ningún cabal de atención, solo burocracia y Bots que nunca son concretos y no direccionan a ninguna parte. @sicsuper hay q ? Sigo sin trabajar por estar todo un día detrás de etb.

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  usainternationalsupply (@usaintsupply) reportó hace 17 minutos

  @ETB @Superservicios Por favor. Su ayuda par cancelar la línea 3058178539. Parece imposible.

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  Carlosb (@carlosb04310989) reportó hace 18 minutos

  @ETB @sicsuper @ETBsoluciones Están preocupados? En serio?. Quiero cancelar el servicio y que dejen de preguntar pendejadas. No quiero saber nada solo cancelen el servicio

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  ETB (@ETB) reportó hace 22 minutos

  @mariacardoname1 @ETBsoluciones @alcaldiabogota_ Buenas noches 👋, te ofrecemos disculpas por los inconvenientes con nuestro servicio. Por favor, envíanos un mensaje interno con los datos de tu cuenta para revisar lo que ocurre y gestionar adecuadamente tu caso, estaremos atentos. *María* 👩‍💻👇🏼