¿Está ETB con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (66%)
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Wi-fi (15%)
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Teléfono (7%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB cerca de Tunja, Departamento de Boyacá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:
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Juan Pablo Ortiz
(@jortizbel) reportó
desde
Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@Gust1964 @ETBsoluciones @ClaudiaLopez No es el derecho pero con ellos es así... si una instalación se demora o se aplaz es mejor cancelar la solicitud y pedir una nueva.... ellos allá se vuelven un ocho. Recomiendo el servicio empresarial por que pedir soporte es un caos...
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Ivan Parra.
(@Irpe) reportó
desde
Tunja, Departamento de Boyacá
@ETB por favor solicito hábeas data removiendo mi información de sus bases de datos ya que su formulario para hacerlo no sirve para nada. Gracias
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Natalia Tamayo Gaviria
(@nataliatg13) reportó
Entre las 12.30 y 2.30 pm. Todo el dia esperando el internet, sin poder salir para que luego de tres horas el señor ni se apareciera y me respondieran ahora sí por el chat de Twitter de @ETBsoluciones cuando manifesté estar molesta por el mal servicio y atención.
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Luis Alejandro Rojas
(@lalejorojasg) reportó
@sicsuper 7 de febrero logro cita para cambio de plan, para el día 13 de febrero, técnicos bo asisten. Razón telefónica al incumplimiento, @etb canceló todas las visitas técnicas por disturbios públicos en la ciudad. (Jamás entendí cuales diturbios).
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Natalia Tamayo Gaviria
(@nataliatg13) reportó
.@ETBsoluciones debería revisar la empresa con la que terceriza el servicio de soporte técnico porque los hace quedar muy mal.
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Ricardo Gomez Torres
(@rgomez29) reportó
@ETBsoluciones La respuesta recibida, es que no hay respuesta
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Valentina Uribe
(@valentinauribe) reportó
Misión imposible: cancelar un servicio de @ETBsoluciones @ETB ni por llamada, ni WhatsApp, ni app. Cómo puedo solucionar el tema? 🙄
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Carolina Avila
(@Carolin84715188) reportó
@valezoe20 @ETBsoluciones Es el peor servicio
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Frank Gutie
(@Frankgutiell) reportó
@ETBsoluciones Les sobran las disculpas y les faltan las soluciones. Les recuerdo que el vínculo con ustedes es un contrato, dónde yo invierto mi dinero en ustedes por un servicio, no por una feria de disculpas. @sicsuper 8 días sin servicio y dos más mientras agendan técnico...
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Luis Alejandro Rojas
(@lalejorojasg) reportó
@sicsuper @ETB 14 feb, logro agenda para el 16 de feb. Técnico no llega a la visita, y asegura que se comunicó telefónicamente y luego canceló. Porteria del edificio confirmó que jamás se acercó al predio y yo jamas recibí una sola llamada. Respuesta @etb agenda para 26 de feb
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Luis Alejandro Rojas
(@lalejorojasg) reportó
Ninguna área de @ETBsoluciones @ETB conecta con ninguna. El área comercial y de servicio al cliente poco les interesa la satisfacción del cliente y quienes hacen visitas las cancelan sin justificación... creo que esa desconexión no es más que una excusa que tapa su incompetencia
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Veedorosky Colombia
(@veedorcolombia1) reportó
@ENTERCO @petrogustavo Un portazo en la cara se lo dan los operadores de internet a los usuarios toooodos los días. Hagan esta prueba: Contraten @ETB, luego de instalado el servicio intenten pedir un soporte con un asesor: NO LES DAN SOPORTE A LOS CLIENTES, CIERRAN LA PQR Y EL CLIENTE A LLORAR PAGANDO.