Estado del servicio de ETB en Yumbo, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Yumbo, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Yumbo, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Yumbo, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 1 mes
Cali	Teléfono	hace 9 meses
Cali	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Pablo (@chaux69) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones @sardonix81 Terrible un error de ustedes y tengo que esperar hasta un día completo ? Descuenten los 3 días de no servicio entonces @sicsuper

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  Edwin Sanchez (@maosystems) reportó hace 4 minutos

  Desde el momento del temblor quedamos sin Internet en la casa. Trata de comunicarse con alguien y el bot del WhatsApp se queda pensando y diciendo incoherencias y no da solución alguna. Pido un agente humano y no contestan. Que hacemos? No hay solución de nada @ETBsoluciones

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  Forever Single..osky (@lamfMD) reportó hace 5 minutos

  Quisiera info sobre un plan que aparece en su página: ilimigigas con 100Gb para compartir, 20% descuento por 12 meses. Este plan tiene cláusula de permanencia? Se puede adquirir por portabilidad?puedo hacer ajustes al plan? Desde el mes 13, cuál es el cargo fijo? @ETBsoluciones

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  hjgm81 (@hjgm81) reportó hace 6 minutos

  @cehg82 @ETB Siguen sin servicio?

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  Estefania Jiménez (@tefancadena) reportó hace 9 minutos

  Señores @ETBsoluciones falla de internet, agendamiento para visita, realizan visita y ahora toca esperar cuadrilla para que arreglen el internet?Cuántos días para que arreglen una falla?para que se agenda si no van los técnicos con lo que se necesita?es urgente hay teletrabajo

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  Napoleon in rags (@aunvive29) reportó hace 9 minutos

  Igual no resolvieron nada y dañan el buen trabajo que hace el producto. Como siempre en @etb el Internet super recomendado, el servicio al cliente deja mucho que desear y la capacitación a los instaladores también

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  Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó hace 10 minutos

  Recibos correos, más de 4 llamadas diarias de @ETB y @ETBsoluciones cobran factura 29 mil pesos de reconexion, entregué equipos, hace más de 5 meses NO tengo ese servicio malo y si no cancelo me cortan el servicio🙈eso es acoso, y @sicsuper NO me ayuda en esa empresa menos 😭

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  FARSAROLINA (@farsarolina) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones @Jorgetorres Acá tampoco sirve. Dice conectado sin Internet. Tengo mi factura al día

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 17 minutos

  @Katheri20704991 @ETB @Katheri20704991 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  David dnb (@Davidtrader777) reportó hace 18 minutos

  @ETB Que porquería de servicio pago siempre cumplido si les digo hasta antes de la fecha y etb siempre sin internet caído , nunca compren los servicios de ETB son muy malos , son los peores de colombia