¿Claro Video con cortes o no funciona? Problemas, interrupciones y fallos
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Mapa de Fallos
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
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Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Inicio de Sesión (50%)
- Carga de Video (38%)
- Reproducción (13%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Poza Rica de Hidalgo
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Inicio de Sesión | hace 20 horas |
 Marigot
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Reproducción | hace 5 días |
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Ciudad Nezahualcoyotl
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Inicio de Sesión | hace 7 días |
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Veracruz
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Inicio de Sesión | hace 12 días |
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Mexico City
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Reproducción | hace 17 días |
 Bogotá
|
Carga de Video | hace 17 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ADRIAN CASTRO (@KUKYSANDCREAM) reportó@ClaroVideoMx por qué no tienen app en todos los dispositivos? Por ejemplo en chromecast 4K, onn, y en Roku está súper mal el canal
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RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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Quique Fifí (@enrique_zuniga) reportó@ParamountPlusLA Hay forma de iniciar sesión con mis credenciales de ClaroVideo?
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Zdred (@Zdredzdrada) reportó@ClaroVideoMx que asco de servicio rentamos la peli de cómo agua para chocolate y la cortaron horrible!!!!!!!!!! No puedo creer que sea así de horrible su servicio. #robototal
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RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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Edmundo Vázquez Maldonado (@evazquezm) reportó@modulor Es una cosa tipo Netflix que Telmex da gratis a los suscriptores de Infinitum (un ISP)… Más allá de que el catálogo esté bien o mal, yo no uso ClaroVideo pq solo funciona en Windows, no hay app que funcione en SmartTV o TV Box, y yo no acostumbro ver TV ni cine en la PC
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Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó@ClaroVideoMx buenas tarde. Tengo un plan Telcel Max Sin límite 3000 y tenía claro video, ahora cada que quiero ver algo el claro video, aunque ya inicie sesión, me sale que tengo que pagar. Me pueden ayudar? Gracias
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Zdred (@Zdredzdrada) reportó@ClaroVideoMx Horrible :/ su servicio al cortar una película
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RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó@ClaroVideoMx @MarcaClaro Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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AlberThor (@chamaco_co) reportó@ClaroVideo no sirve para absolutamente nada.... ni regalado sirve. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Daniel Guerrero Salinas (@DanielG07813647) reportó@ClaroVideoMx @paramountplus de que sirve que incluyan Paramount si no tienen el mismo contenido que la aplicación de Paramount. Adicional a eso asco de aplicación de claro video
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Jack n Mr Hyde (@donquijotedem) reportó@ClaroVideoMx Ya lo hice por directo! Llame hace 3 semanas y me dijeron q el servicio ya estaba cancelado y q ya no habría cargo y de nuevo me estan cobrando! Su personal me engaño igual q telmex, uno por cobrar algo q ofrecen gratuito y otro por decir que ya estaba cancelado!
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maeeka🥀 (@Maeeka) reportóqué pedo renté una película en clarovideo desde mi cel para verla en el roku y no se puede ver, quise poner scream y tampoco, entonces lo que está fallando es la ****** app de claro en roku?
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Nohemi Valdez (@zurdamx) reportóEh raza, no soy así, pero hoy tengo que recomendarles que NO CONTRATEN @Telmex ni @ClaroVideo. Desde FEBRERO he intentado cancelar un cobro, me traen a la vuelta y vuelta, nadie soluciona y el cobro sigue. Tendré que cancelar el servicio. #NiModo.
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ℊ (@GonzaBsb) reportó@ClaroVideo si van a dar un servicio que no sea tan nefasto. La plataforma es todo lo que esta mal
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rodion raskolnikov (@neobrain2) reportó@ClaroVideoMx se supone que yo tengo el servicio con mi renta de @Telcel pero si quiero ver algo me cobran…y esto apenas porque llevaba rato bien y normal
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Luis D (@LuisDL) reportó@ClaroVideo Que mal tu soporte por chat! te pegan un texto con varios pasos que debes hacer para solucionar un problema y sin explicar a que se refieren cosas como "dar mantenimiento al navegador" y te cierran el chat por no responder mientras estas siguiendo los pasos!
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Guillermo Amador Bograd (@modulor) reportó@evazquezm ...que mal. Veo que dice que está en "ClaroVideo"...¿qué es eso?
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S Aranda (@sarandamx) reportó@ClaroVideoMx No funciona su aplicación de Xbox o solo soy yo?
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mario c. (@Mayit010) reportó@Telmex Y luego?? El cargo de @ClaroVideoMx. Sigue viéndose reflejado en mi servicio No estoy jugando @Telmex si llegan a cortar mi servicio x ese cargo Doy de baja la linea
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Kafkiano (@elFarnes) reportó@aleeiita_ @ClaroVideo Creo que el mismo usuario de claro video te sirve para ingresar a paramount+ 🤓
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Luis D (@LuisDL) reportó@ClaroVideoMx Que mal tu soporte por chat, solo te pegan un texto de instrucciones mal explicadas y te cierran la ventana que por inactividad!, mientras intentas seguir los pasos y se te borran los pasos!!!
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Carlos Alvarez (@A40348007Carlos) reportó@ClaroVideoMx Pésimo servicio, quiero reproducir una película y se pasma todo el tiempo o me saca de la app
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Marco Iván Escotto (@MarcoIvEscotto) reportó@HBOMaxSoporte Aprecio mucho que ustedes sí respondan. El servicio lo contraté a través de @ClaroVideoMx , ¿aún así entro en la liga que me mandaron? Gracias de antemano por su respuesta.
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Ulises Ledesma (@ledesma78) reportó@ClaroVideoMx Gracias ya lo envié. En espera de ayuda
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Alfonso Romero #UsaCubrebocas (@vozysombrero) reportó@ClaroVideoMx Hola, voy a cancelar mi servicio @infinitum pero estoy pagando 2 compras con ustedes. ¿Qué opciones tengo? Gracias y al pendiente.
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Roque Dalton (@soyusado) reportóLa aplicación de @ParamountPlusLA para Samsung TV no se puede reproducir nada, una maldita lástima porque ya pagué una año. Y como quién no quiere la cosa viene @ClaroVideo y se pone la capa con su servicio de Paramount+
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« 𝐉𝐚𝐢𝐦𝐞 𝐁𝐚𝐥𝐭𝐨𝐝𝐚𝐧𝐨 » (@jaimebaltodano_) reportó@ClaroVideoMx @SharkTankMex @SonyChannelLA deberian hablar con las personas de calidad y desarrollo (D+I ) para que revisen la version que se ejecuta en los dispositivos Roku.. ya que no deja cambiar de perfil y no muestra los anuncios de Premier League
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Will Fuentes (@WillFuentes9) reportóMes con mes, ya he hablado demasiadas ocasiones y en todas me dicen que darán de baja el servicio, ya me he comunicado con @ClaroVideoMx, y ellos me dicen que la culpa es de telmex y los de telmex que la culpa es de claro video.