¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (53%)
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Carga de Video (47%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexicali |
Inicio de Sesión | |
| Comalcalco |
Inicio de Sesión | |
| Ciudad Mendoza |
Carga de Video | |
| Puebla |
Carga de Video | |
| Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edmundo Vázquez Maldonado
(@evazquezm) reportó
@modulor Es una cosa tipo Netflix que Telmex da gratis a los suscriptores de Infinitum (un ISP)… Más allá de que el catálogo esté bien o mal, yo no uso ClaroVideo pq solo funciona en Windows, no hay app que funcione en SmartTV o TV Box, y yo no acostumbro ver TV ni cine en la PC
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Alfonso Romero #UsaCubrebocas
(@vozysombrero) reportó
@ClaroVideoMx Hola, voy a cancelar mi servicio @infinitum pero estoy pagando 2 compras con ustedes. ¿Qué opciones tengo? Gracias y al pendiente.
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Quique Fifí
(@enrique_zuniga) reportó
@ParamountPlusLA Hay forma de iniciar sesión con mis credenciales de ClaroVideo?
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Alejandro Nales ||DVitreous☯||
(@DVitreous_) reportó
@wdn_es Oye @VIZMedia, y si ya por fin continúan el doblaje latino de Naruto Shippuden (la serie)🥺 No solo las estrenen y distribuyan por ClaroVideo, ya que no muchos están dispuestos a pagar por este servicio de streaming.
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maeeka🥀
(@Maeeka) reportó
qué pedo renté una película en clarovideo desde mi cel para verla en el roku y no se puede ver, quise poner scream y tampoco, entonces lo que está fallando es la ****** app de claro en roku?
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AlberThor
(@chamaco_co) reportó
@ClaroVideo no sirve para absolutamente nada.... ni regalado sirve. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
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Rulo Hernández
(@Rulohdz04) reportó
@ClaroVideoMx A mí también me falla y eso que todo es nuevo, apenas abro la app reproduce segundos y se sale al menú, ya intenté todas actualizaciones
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Daniel Guerrero Salinas
(@DanielG07813647) reportó
@ClaroVideoMx @paramountplus de que sirve que incluyan Paramount si no tienen el mismo contenido que la aplicación de Paramount. Adicional a eso asco de aplicación de claro video
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Joana Maldonado
(@joanayelian1) reportó
@ClaroVideoMx llevo semanas reportando un servicio que pago y no obtengo desde su plataforma y no me resuelven. Hace una semana me dieron un número de reporte y no ha acudido ningún técnico.
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Marco Iván Escotto
(@MarcoIvEscotto) reportó
@HBOMaxSoporte Aprecio mucho que ustedes sí respondan. El servicio lo contraté a través de @ClaroVideoMx , ¿aún así entro en la liga que me mandaron? Gracias de antemano por su respuesta.
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Guillermo Amador Bograd
(@modulor) reportó
@evazquezm ...que mal. Veo que dice que está en "ClaroVideo"...¿qué es eso?
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David Hernández
(@davidhergo83) reportó
@Telmex @ClaroVideoMx @Profeco Telmex y claro video, son unos rateros. Llevan meces cobrándome el servicio de claro video (servicio que no tengo). Llevo varios reportes y nadie me ha podido dar una solución.
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ALAS
(@AhAlarcon) reportó
@ClaroVideoMx buenas tardes me están cobrando un pago en mi recibo de telmex y ya cancele el servicio de claro video
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:/
(@baiabaia901) reportó
@ClaroVideoMx Pero de que sirve si los títulos que quiero ver no los puedo descargar.
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Lav
(@bibblelamotita) reportó
@RatsSnake @ClaroVideoMx @Telmex Mientras tengas el servicio con Telmex lo tienes gratis
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🎶🎶🎶
(@monitolonok) reportó
@ClaroArgentina quería canjear los puntos ( q me sacan ????) Pero @ClaroVideo no FUNCIONA ni en el TV ni en la app 🤔😠 ya hice el reclamo hace más d 2 semanas pero nada 🤷
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J. A.
(@GeorgeAlrac) reportó
@ClaroVideoMx Hola amigos, yo tengo el problema de que descargué la app de claro en mi Roku tv pero para todo me dice error, en cambio, entro desde mi xbox y funciona bien... Ayuda por favor 🙏
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« 𝐉𝐚𝐢𝐦𝐞 𝐁𝐚𝐥𝐭𝐨𝐝𝐚𝐧𝐨 »
(@jaimebaltodano_) reportó
@ClaroVideoMx @SharkTankMex @SonyChannelLA deberian hablar con las personas de calidad y desarrollo (D+I ) para que revisen la version que se ejecuta en los dispositivos Roku.. ya que no deja cambiar de perfil y no muestra los anuncios de Premier League
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Paco Espino
(@Paco_Espino29) reportó
@ClaroVideoMx Hola Claro, no se pueden ver los partidos desde Android, en iphone no hay problema pero desde un equipo o tablet Android no abre ningún juego.
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@RokuPlayerMX La app de ClaroVideo No sirve. es una cochinada y en otro tema. En Roku no existe una app para podr visualizar Star+ son casos diferentes. La app de claro es una porqueria, y aun no existe una para Star+ en Roku
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Alain Martínez
(@zorsen117) reportó
@ClaroVideoMx el servicio en Roku está fallando desde ayer, la aplicación se cierra al momento de reproducir un título
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RAFA ZAVA
(@COMPYTWITT) reportó
@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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Roberto Solorzano
(@robertcsr) reportó
@ClaroVideoMx @infinitum Trato de activarlo con la licencia de mi servicio de Infinitum y nada más no me deja, me podrían ayudar por favor?
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I am a feline witch
(@iFelineWitch) reportó
@ClaroVideoMx adquirí una pantalla LG y no me da la opción de iniciar sesión. Me pide ingresar datos, forma de pago, cuando quiero poner Telmex y me pide entrar a Telmex/algo y no sé dónde. ¿Cómo lo podemos solucionar?
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Hugo
(@Hgomav) reportó
@ClaroVideoMx @ClaromusicaMX Hola, cómo ajusto la calidad del video?, ya no aparece el botón "Auto" donde solía ajustarla y tampoco lo encuentro en preferencias?, Mejoraron bastante su App en Xbox pero la calidad del video ha bajado. Antes era de mejor calidad.
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Gerardo Flores
(@gerflores) reportó
@ClaroVideoMx @RokuPlayerMX ¿Alguien sabe por qué no funciona claro vídeo en Roku?
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MartinVR
(@martinvr77) reportó
@ClaroVideoMx Cómo si la aplicación de Clarovideo no sirve en Chromecast, Android TV o Google TV Cómo no le pueden invertir en una plataforma de streaming que sirva hasta VIX es más rápida y ya está en el catálogo de aplicaciones en Google TV y apenas salió al mercado @arturoelias
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Roberto Solorzano
(@robertcsr) reportó
@ClaroVideoMx @infinitum Que mal servicio! 2 días después siguen sin darme solución, solo levantaron un reporte, del cual ni siquiera me dieron el número de ticket
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RAFA ZAVA
(@COMPYTWITT) reportó
@ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.
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SnakeEatingRats
(@RatsSnake) reportó
oigan @ClaroVideoMx y @Telmex ¿me podrían aclarar algo? tengo una linea de 50megas y me acabo de dar cuenta que tengo clarovideo, el problema es que no se si solo el primer mes es gratis o es gratis permanente mientras siga con pagando el servicio de Telmex