¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (60%)
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Inicio de Sesión (33%)
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Reproducción (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Reproducción | |
 Bogotá |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cyn Zap
(@Cyn_zap) reportó
desde
Guadalupe, Estado de Nuevo León
@infinitum @ClaroVideoMx Un mes sin servicio y solo me dicen espere el tiempo de espera es de 24 a 48 horas, ya casi paso un mes...
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Armin Rm
(@ArminRm2) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Sigo esperando respuesta así como su pronta solución de su servicio que funciona con pésima calidad, nobpuede ser que más de dos semanas y no puedan dar solución a algo tan sencillo y sino tienen la capacidad para satisfacer la demanda, mejor dediquense a otra cosa.
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🐝🌛🐘
(@AleG240315) reportó
@ServicioTelcel no tiene interés en resolverme mi problema, @ClaroVideoMx ustedes pueden o es la misma fregadera?
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Cesiah Gómez
(@CesiahGmez1) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio ya una semana sin internet, a cada rato me falla y cada que me falla tardan 2, 3 semanas hasta un mes para venir a arreglarlo 😠😠😠 ni porque fui el martes a sus oficinas a poner reporte y esperé mas de 2 hras para que me atendieran
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Ciudadano Rolo
(@ciudadanorolo) reportó
Di que tienes @ClaroVideo sin decir que tienes Claro Video... -Una App que no sirve pa' un ****.
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Esteban 🇲🇨
(@danduqprensa) reportó
Esa aplicación de @ClaroVideo no sirve pa ****** cuando uno la necesita.
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mariano zepeda
(@mezf79) reportó
Se cayó #clarovideo... ah no... es el mensaje de "ocurrió algo inesperado" de todos los días @clarohonduras
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Sergio
(@Serg1oOlvera) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx terrible servicio en renovacion de plan me envían nuevo chip, en dos horas debería tener servicio y ahora me dejan sin servicio, despues me dicen que el chip es erroneo y debo ir a sucursal para que me resuelvan, mientras sin servicio
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Canutogriton
(@monxoh) reportó
Que malo es #clarovideo todas las películas se pegan y los canales de tv funcionan 3 minutos y después te botan y se pierde el servicio, es imposible seguir pagando por algo tan malo @clarochile_cl
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Deyanira Castillo P
(@Decape59P) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia otra vez sin #clarovideo y así quieren que los clientes se queden con el servicio? 🤔
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LuiSilverhand
(@luisrafterlife) reportó
Hey @ClaroVideoMx cuando quiero ver algo en mi Playstation 4 se ve con mala calidad, inicia con buena calidad, pero después se cae a la calidad mas baja y no vuelve a mejorar en ningún momento y tengo mi consola conectada por cable.
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Lupita Hernandez
(@LupitaH32823858) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Telcel¿ porqué falla tanto mi internet? ¡ ya estoy harta,qué pasa!¿ el Infinitum ya es obsoleto?
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Alejandra Maraveles
(@axlmar) reportó
@ClaroVideo su app me sigue mandando errores ya desintalé y volví a instalar y no sirve
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Deyanira Castillo P
(@Decape59P) reportó
@WinSportsTV @MillosFCoficial @AguilasDoradas Y #clarovideo grave no funciona
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Jovicista de corazon🤝
(@Jose_OFM23) reportó
@ClaroVideoMx Para ver estos juegos contraté Fox y está caído.
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V.
(@Larten) reportó
@ClaroVideoMx No puedo acceder al servicio y me mandan de su servicio al cliente con el de @Telcel y de regreso. Quién da solución?
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candy abreu
(@abreumontuy) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Como poder contratar si ni tan siquiera el wifi arreglan. Llevo días sin servicio. Y lo peor que no puedo ni cancelar el servicio. Pesimo servicio que da telmex
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Nano Sfera
(@FernandoRDuran) reportó
Telmex es una putísima ******. Les aconsejo que prescindan de esta panda de ladrones y su absolutamente incompetente servicio de gestión y atención al público. Di de baja Clarovideo hace siete meses y aún me siguen cobrando el servicio. @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx
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Fany Gaona
(@FanyGaonah) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No lo contraten no sirve
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Manni8812
(@manni8812) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio, el mes pasado me quede 7 dias sin internet, pero el pago de la factura ese si venia con todas las de la ley 👎
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Sorel
(@SorelAmz) reportó
@Jose_OFM23 @ClaroVideoMx Todo mal, tuve transmisión ya por la noche, así que me perdí todos los juegos del domingo.
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Fany Gaona
(@FanyGaonah) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No lo contraten no sirve
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Poli ♡
(@PauliTorres96) reportó
@ciudadanorolo @ClaroVideo Es un app que me da un operador pero desde el 2019 no he podido iniciar sesión y les vale un cul*… así las cosas jajajajaja
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No es de tu interes
(@oscarchn) reportó
@chuforobles @Telmex Es del Clarovideo a mi me hacian lo mismo, aunque un anuncio mandaba a claro lo toman como si usaras el servicio y luego cuando reclamas te dicen que no te pueden ayudar por que es un tercero.
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Grace
(@grace_monch) reportó
@ClaroVideoMx Si es un problema no hay señal solo telegram funciona
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johanna gonzalez
(@johanna75611469) reportó
Publicidad Engañosa @ClaroColombia @ClaroVideo para enviar factura y cobrar si lo tienen claro, pero para dar un buen servicio hay si se quedaron muy cortos, ya no mas robos señores
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Daniel HEDZ
(@DA_NIEL_01) reportó
@ClaroVideoMx Ya llame a Claro video y arreglaron mi problema muchas gracias
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Daniel HEDZ
(@DA_NIEL_01) reportó
@GabRomerid No puedo ver nada los de @ClaroVideoMx ni siquiera resolvieron mi problema varios dicen que por que Roku no es compatible con Claro video lo que no entiendo es por que esta la aplicación si no sirve mejor que la quiten y no se ve que vaya a servir
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Armin Rm
(@ArminRm2) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Sigo esperando su pésimo servicio el que dan, solo me marcaron para decirme si alguien más se avía comunicando con migo y eso fue todo su servicio, pues vaya, si que están tan preocupados por la calidad de su servicio, no quiero imaginar cual es su lema.
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx su app en Roku tv nunca sirve, no te puedes lograr, no puedes ver nada. Y no te deja mover nada. Y cuando hace tiempo me dejaba hacer algo. Muy mala! Ya hagan algo. Por favor! Gracias!