¿Está Claro Video con problemas?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: carga de video y inicio de sesión.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 12: Problemas con Claro Video
Claro Video está teniendo problemas desde 08:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (57%)
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Inicio de Sesión (43%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión | |
| Comalcalco |
Inicio de Sesión | |
| Ciudad Mendoza |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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CancunStyle
(@CancunStyle) reportó
@ClaroVideoMx No quiero información quiero un buen servicio
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carlos a castro
(@aldrusca308) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Repito, cuidado mucho cuidado con los ofrecimientos de TELCEL prometen y no cumplen no hay servicio y te COBRAN , acuérdate NO HAY SERVICIO Y TE COBRAN, eso es robo robo robo robo robo
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Jesús 4T
(@Jesus_Guerreros) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Dígame si no pueden resolver el problema y si es así para cancelar el paquete que había contratado con Telmex. Por aquí no me resuelven nada, por teléfono tampoco.
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Joaquin Jasso Arzate
(@Jokimmmmm) reportó
@ClaroVideoMx buen día me podrían apoyar con la cancelación de un servicio
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Jhon Martinez
(@jhomares) reportó
@ClaroVideo ustedes son lo peor que desgracia muy mal con su atención al cliente y soluciones
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Dagnu
(@BlackBloodLeash) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx D q sirve suscribirse, si t dan megas limitados?
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Ortiz Vilchis
(@OrtizVilchis1) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Si..claro video no sirve .es una porqueria
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Locoman
(@elreybarbon) reportó
@Meel39234600 @ClaroVideoMx Ya lo resolví, resulta que tienes que tener el servicio de claro video activo, es decir tienes que estar pagando la mensualidad, o activarla ya que viene incluida en la linea telmex. La neta se me hace una mamada que tenga que pagar la mensualidad para poder rentar algo.
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Edison Ramos
(@Edison_Ramos14) reportó
@ClaroVideo Buenas tardes porfavor solucionen mi problema con claro video me siento estafado no puedo acceder a mi cuenta y disfrutar los 24 meses gratis
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frank
(@frank42536109) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @clarovideomx porque me siguen cobrando ese servicio, si está desactivada la cuenta de claro video y además soy usuario de teléfono e Internet. Favor de hacer un ajuste en el cobro
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Jessy Ka-Boom
(@Jessy_FoCa) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Dime @Telcel que tengo que hacer para que tus ejecutivos me resuelvan, me he comunicado ya en 3 ocasiones con distintos, y no hay solución a mi problema 🤬🤬🤬🤬
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Meño Mac Quarro
(@mac_meno) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Hola claro video, dónde veo las características del servicio que ofrecen y su costo?
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JOSE LUIS R P
(@jourdgz_pndo) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx El Sr. Slim es un abusivo su servicio de CLARO VIDEO aparte que te cobra la renta te clasifica pelis para compra o renta por película aparte con cargo a recibo..... Claro video chafa.
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Es grande la equivocación de una empresa como CLARO que pretende quitarles el dinero a los latinoamericanos a toda costa y además le presta un pésimo servicio a sus usuarios.
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx ¿Cuándo será que CLARO mejora el pésimo servicio que le vende a los usuarios en AMÉRICA LATINA?
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Edith
(@ediman2309) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Srita. Rosy tengo 7 meses llamándoles @ClaroVideoMx y no me dan solución definitiva, cada mes “ahora si ya está cancelado” y cada mes aparece el cobro, disculpe pero necesito se solucione o díganme si no se puede para buscar otro servicio, buena tarde.
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Alfredo Lopez
(@alfredolc3) reportó
@Profeco llevo 1 año discutiendo con el @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx me incluyen cada mes un cobro por hbo en mi recibo y no tengo ni cuenta ni ese servicio y cada mes tengo q hablar para q me lo quiten cual tendrá q ser la solución definitiva
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Karl Edward Nolatari 🏳️🌈🇨🇴
(@KarlNolatari) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Llevo casi 4 meses esperando a que el encargado de manejar @ClaroVideo en Colombia para @ClaroColombia me ayude a activar el servicio, pues al diligenciar el formulario no me da la opción de ponerlo como incluido en mi factura de internet. No manejo celular con ellos @sicsuper
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Carlangas
(@Zturd) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx buenas noches, con quien se tiene que hablar para que dejen de cobrarme del servicio de HBO q cancelé en noviembre del año pasado, mes con mes tengo q estar haciendo circo y teatro para que lo modifiquen y nadie hace nada
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efrenmoreno
(@gallomoreno46) reportó
@ClaroVideoMx Necesito apoyo con mi servicio, algún número?
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Es grande la equivocación de una empresa como CLARO que pretende quitarles el dinero a los latinoamericanos a toda costa y además le presta un pésimo servicio a sus usuarios.
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Leonardo Rene🇲🇽😷
(@Le0Rene) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Una porqueria el chat de telcel, esta uno haciendo un ****** tramite de bloqueo de IMEI y me sale la leyenda de que el asesor corto la comunicacion. Asi no ******* se puede, no va uno al centro de atencion por la pandemia y se ponen de huevones los del chat. CHSM
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Meel
(@Meel39234600) reportó
@elreybarbon @ClaroVideoMx Tengo el mismo problema
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JUDITH CARRILLO
(@ANIVDELABAN) reportó
@ClaroVideoMx podrían dejarme de cobrar un servicio que to lo he contratado , a mi no me interesa sus servicios y mala mente me cobras por algo que yo no contrate
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fernando hugo oliva
(@emidisdf) reportó
@ClaroVideoMx Todas las películas se detienen cada cinco minutos ya me he quejado, el buscador de películas muy malo también, habrá manera de que se parezca a Netflix en calidad ?
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Cristian Casas 〽️
(@Cristian__casas) reportó
Que mal servicio de @ClaroColombia y @ClaroVideo pagando un canal para usarlo un ****** día y no funciona que tengo varios dispositivos conectados cuando solo hay uno que rabia 😡😡😡😡
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Jesús 4T
(@Jesus_Guerreros) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Han pasado 4 días y no tengo solución al problema. ¿Qué sigue? ¿Ir a @AtencionProfeco ?
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Peri
(@perilete) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Será mucha diversión, pero si la señal 📶 telcel es cada vez más baja y el Internet de @TELMEXSoluciona falla constantemente, de qué sirve contratarlo?
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marco valdez
(@megamarco5) reportó
@TELMEXSoluciona buena tarde, en días pasados recibí un email dónde se avisaba que en la red de la zona donde recido iban a hacer mantenimiento, pero después de eso ha habido problemas en el wifi, no descarga imágenes, videos en clarovideo se congelan, etc, ayuda?
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Alfredo Lopez
(@alfredolc3) reportó
@ClaroVideoMx puedes resolver mi problema donde aun me hacen un cargo mensual cada mes de hbo y es un servicio q no tengo ni uso llevo 1 año con el problema