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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ro Rivera
(@Rivera_Rod) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Me gustaría pero desde el 28 de Julio no tengo servicio de internet y no atienden mi folio 13829818 -.-
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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JS
(@javierfc67) reportó
@jo52170739 @ClaroVideoMx Lástima que no sirve de mucho porque el servicio de TelMex falla constantemente.
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MARIO JORGE
(@brujo2562) reportó
@ClaroVideoMx Porque aparece otro usuario en mi cuenta? El problema es que no lo puedo eliminar porque según esto es administrador, que no la cuenta es única?
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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S_J
(@SJcurioseando) reportó
@ClaroVideoMx y @totalplaymx quién demonios pone los títulos de la programación en el menú?! El 90% de las veces está mal 😠
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Out of context Roja Arsénico
(@Rojacomesoles) reportó
QUIEN ****** ES ESA ****** VIEJA CLAROVIDEO NARRANDO LA HALTEROFILIA FEMENIL
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Jaime Garmilla H
(@jgarmillah) reportó
El servicio de @ClaroVideoMx es una basura No hay manera de entrar a las competencias de la olimpiada Tarda horas en abrir y luego horas en desplegar el menú. Y despues de eso, se congela la imagen en mitad de una competencia
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Orion
(@OrionTIC) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Y como sí tenemos una semana sin servicio porquería de empresa
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Daniel 😉
(@brayand3003) reportó
@ClaroVideoMx porqué su servicio aún me sigue cobrando, cuándo ya cancelé mi servicio desde hace dos meses?? O tendré que levantar una denuncia ante la @Profeco
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menma
(@NTMJssy) reportó
Si tengo @ClaroVideo con mi internet Infinitum @Telmex estoy pagando por ese servicio extra? Quisiera quitarlo si es así.
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Emanuel Canché
(@emanuelcanche) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Exceso de velocidad? No en sus reparaciones. folio 13832565 72 horas sin dar solución pésimo servicio
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.solución a restablecerlo,folio#26719485
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Hernán A. Bernal B.
(@habernal) reportó
@ClaroVideoMx Qué mal español Canal 3
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L A U R E L ⚡
(@Laura_daniela_8) reportó
7:30 am y ya tenemos discusiones con @ClaroVideo por el mal servicio al cliente y la mala ejecución de una factura!!! 🙄🙄🙄🙄
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Manolo Santiago
(@ManoloCigarLife) reportó
Y el premio al PEOR servicio de todos los servicios de streaming es para: Bien fácil @ClaroVideoMx @ClaroVideo hay que hay que hecharle galleta papá @arturoelias #Apesta
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Caricatutrón
(@Caricatutronico) reportó
@SGarciaSoto Horarios imposibles, y @ClaroVideoMx sirve a veces sí y a veces no.
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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༺•☾ƒẫβϊøłẫ✭I§ẫβєł☽•༻
(@Isabellafmsz) reportó
Hola @ClaroVideoMx, necesito su ayuda. En cuenta no dice donde eliminarla. Ya no deseo tener cuenta con ustedes (ya elimine la suscripción que tenía). Les agradecería su apoyo.
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MY Perez
(@myperezb) reportó
@inchac @ClaroVideoMx Yo lo veo online y no tengo ningún problema tanto en en vivo Cómo reproducciones completas de eventos de la madrugada ..y todo OK
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @MarcaClaro @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, llevo tres días con el inconveniente.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Juan Carlos Martínez López
(@gianKarlo1) reportó
desde
Celaya, Estado de Guanajuato
Totalmente de acuerdo con el comentarista de @ClaroVideoMx no es justo que hayan ganado las que hicieron mal los saltos, menos con mal aterrizajes, entonces que califican los jueces??
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Nico
(@nico_amr) reportó
@ClaroVideo qué pasa con la plataforma que no deja iniciar sesión ni registrarse??
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Richard
(@djrichaard1) reportó
Pues @ClaroVideoMx igual o peor, volvi a llamar a servicio, me hicieron abrir otra cuenta de correo y nada. Lo peor, antes podia entrar en la lap. Ahora no se puede en 4 dispositivos diferentes! Increible. Dan ganas de cancelar el infinitum
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, el supuesto técnico dice que si me quedaba sin internet, lo tengo que reportar al servicio de Telmex y aquí estoy reportandolo.Solución a restablecerlo,folio#26719485
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Alejandro
(@jafn23) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No funciona
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Jaguar Rojo
(@DupeyronSadi) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Ratas! Cancelen su mal servicio
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Victor Manuel Perez
(@vicman_6) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Nuevamente vinieron hacer las instalación con un vecino del servicio de Telmex y desconectaron el mío otra vez, llevo tres días con el inconveniente.Solución a restablecerlo,folio#26719485