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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 48% Inicio de Sesión (48%)
  • 38% Carga de Video (38%)
  • 10% Reproducción (10%)
  • 5% Crashing (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Cuautepec de Hinojosa Inicio de Sesión hace 5 días
Santiago Carga de Video hace 5 días
Cancún Inicio de Sesión hace 8 días
Celaya Inicio de Sesión hace 9 días
Bogotá Inicio de Sesión hace 11 días
Mazatlán Crashing hace 17 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • ComoTequilasinL
    . (@ComoTequilasinL) reportó

    @sicsuper @sicsuper llevo dos años sin poder entrar a claro video, y dos años pagando con ellos HBO MAX, la única forma de disfrutar mi HBO MAX es usando el servicio de claro video ya que a ellos se les está pagando el servicio y @ClaroColombia no ha solucionado el ingreso a clarovideo

  • forofms
    foromedios (@forofms) reportó

    Hola Rulo no es problema de Telecentro es problema de @ClaroArgentina en general porque yo tengo una linea con ellos y Wifi con otra empresa y Claro me bloquea la IP (en mi caso no me deja entrar a la web de clarovideo). La solución es desconectar el módem, esperar 10 segundos (aprox) y conectarlo de nuevo eso hace que, si tenes IP dinámica, cambié dicha dirección y te deje entrar (dura solo unos días porque después te bloquean de nuevo). Y la otra es como hiciste vos, usar los datos móviles.

  • Oswaldo_Ulloa
    BlondW Red U (@Oswaldo_Ulloa) reportó

    @ClaroVideoMx Su aplicación para Smartv no muestra el contenido de seguir viendo ni mi contenido agregado. O es falla o ya no sirve.

  • unatalrunner
    La incondicional✨ (@unatalrunner) reportó

    @ClaroVideoMx me urge cambiar la contraseña, pero no logro comunicarme, alguien más accedió a ella. #ayuda

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • alexmo86
    Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó

    @ClaroVideoMx Sin servicio en la App que pasa esta pagado el servicio.

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • JAVIER_RODARTE
    JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó

    @ClaroVideoMx nos dan Universal + y jala por un rato y después se traba y no jala y no jala entonces es un pésimo servicio

  • CesferDomgar
    Cesar Dominguez (@CesferDomgar) reportó

    @ClaroVideoMx @Profeco La calle de cacahuatales en Coapa, Alcaldía Tlalpan sigue sin internet , se cumplen 5 días, que acaso ya no quieren trabajar con servicio en la zona o los recibos llegarán en ceros, q falta de seriedad del servicio Infinitum de Telmex

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • armandoryd2
    🐧 Mando (@armandoryd2) reportó

    @TELMEXSoluciona no funciona clarovideo, no me deja restaurar contraseña

  • Angel_saidvs
    Said_vs (@Angel_saidvs) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Orgullosos de Donovan, pero no de estar sin servicio de internet cuando tengo que trabajar!!!

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • marita_u
    Marita U G (@marita_u) reportó

    @ClaroVideoMx Soy cliente infinitum y desde el miércoles Claro Vídeo está desvinculado de mi servicio. Acudí a la sucursal Telmex y Telmex Soluciona no pudieron ayudarme. Llevo 3 llamadas con su soporte y quedaron de enviarme una liga para reiniciar mi servicio en 2 horas y no sucedió. Ayuda!!

  • Laespiro
    ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportó

    Qué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒

  • alexmo86
    Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó

    @ClaroVideoMx El error 2040 a que se refiere? No me deja ver fuera de casa.

  • andymorag
    Andy Morales (@andymorag) reportó

    @oraleia clarovideo lo incluye en el plan de internets 👀 (por si le sirve el dato)

  • Karenshi99
    Karenshi (@Karenshi99) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Vete a la ***** ******* andas mame y mame con que te compre otro plan y 2 perras horas tardo en regresar la señal después del sismo **** servicio puñetas alv

  • huelic
    Pablo Velazquez (@huelic) reportó

    @Telcel No puedo entender por qué tengo que pagar por el servicio NO CONTRATADO de @ClaroVideoMx llevo meses llamando para que me den de baja el cobro y sigue consecutivamente. @Profeco me están robando!

  • ManuelRDM
    Manuel (@ManuelRDM) reportó

    Hey @Telmex yo no active nada de @ClaroVideoMx me están llegando avisos de que active el servicio, pero en su soporte no teléfono hay opciones para aclarar que yo no hice eso. atención @Profeco . Telmex no ofrece opciones para aclarar activación de servicios no solicitados.

  • LenninDiRo
    Lennin D (@LenninDiRo) reportó

    @ClaroVideoPE qué paso? No funciona su servicio desde hace 3 días con hoy qué no se puede ver nada de streaming por el aplicativo tanto en el movil como en TV 😐 @ClaroPeru @ClaroVideo

  • di360live
    Alberto (@di360live) reportó

    @TELMEXSoluciona He solicitado cancelar Clarovideo porque nunca lo uso en dos ocasiones y se me sigue cobrando en mi recibo Telmex. Necesito ayuda.

  • _pilimili
    pilimili (@_pilimili) reportó

    Oye @arturoelias… ¿ya viste la cochinada que es @ClaroVideoMx? Ya entiendo porque es un servicio gratis, pero se pasan con la calidad de servicio.

  • _NacionAzul
    NACIÓN AZUL® (@_NacionAzul) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx Otra ****** FOX?!

  • RaimundoLibre
    JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó

    @ClaroColombia pésimo en hogar y en el celular. Desactivó uno de los terminales (TV) por el que sí factura. Quitó canales deportivos de #ClaroVídeo WIN WIN+ y todos los ESPN. Cómo recupero mi plata? Cobran pleno por servicio a medias. @sicsuper

  • JayPark_57
    Jullies Leyeseu ʕ·ᴥ·ʔ (@JayPark_57) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Su sitio web no funciona

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • ghdkfdnmf4
    antNino (@ghdkfdnmf4) reportó

    @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.