Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 02/23/2026 00:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (54%)

    Carga de Video (54%)

  2. Inicio de Sesión (46%)

    Inicio de Sesión (46%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoCiudad Mendoza Carga de Video
MexicoPuebla Carga de Video
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Alanalaris Alana Laris (@Alanalaris) reportó

    @ClaroVideoMx mil llamadas y nadie resuelve, pésimo servicio, tengo incluido el servicio por mi paquete Telmex y nadie lo puede activar, parece intencional de verdad fatal!

  • autenticoki Luis Enrique (@autenticoki) reportó

    @ClaroVideoMx por qué chingaos me hacen un cargo de su servicio, servicio que no solicite , es mas no se ni que ****** sea

  • EneidaDalix DALIX ENEIDA (@EneidaDalix) reportó

    @BrianStivenRiv2 @ClaroVideo Los de servicio al cliente no tienen ni idea. Dicen que es una falla, pero CLARO no se ha pronunciado por redes o correos. No le importa sino que paguemos.

  • MiguelFDiazP Miguel Diaz (@MiguelFDiazP) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClarovideoCO Mas de tres semanas de reporte a su servicio al cliente en Colombia y #Clarovideo sigue sin funcionar. Increíble 🙁

  • hec_hexgamer HecHex (@hec_hexgamer) reportó

    @Alimensacro @ClaroVideo No, bro es una falla general de @ClarovideoCO no sirve esa gente definitivamente

  • ms_danflowers Ms Kim Flowers (@ms_danflowers) reportó

    @fredseel ****** Clarovideo, no te extraño. >:(

  • alanis90210 Sergio Alanis (@alanis90210) reportó

    @ClaroVideoMx qué pedo con su app en las teles tcl, el buscador no sirve para ni ******. Y explorar el catálogo se limita a unas cuantas películas, ninguna de Paramount

  • nolox1 nolox (@nolox1) reportó

    @ClaroVideoMx desde la mañana no puedo ingresar al servicio

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Debo agregar a la descripción del problema, que si los amigos de Clarovideo intentan arreglar mi cuenta, su sistema no se los permite (no recibo el link por correo). Suplico pidan ayuda a alta gerencia.

  • decc1993 Dave Caves (@decc1993) reportó

    @d_botello Si tienes servicio Telmex ya tienes ClaroVideo y Paramount+ incluido :v

  • damian_hes Damian Hes (@damian_hes) reportó

    @infinity_2010 @ClaroVideoMx X2 no me va bien en Android ni play 4 de nada sirve tener Paramount+ incluido si está dentro de la peor app de streaming. Contraté mejor Paramount+ anual a mitad de precio.

  • Ceja8a Andrés Ceja (@Ceja8a) reportó

    ****** @ClaroVideoMx no sirves para nada.

  • NoOne_lve NoOne (@NoOne_lve) reportó

    @ClaroVideoMx xq no está disponible el servicio?

  • PachDaniel Guillermo Daniel (@PachDaniel) reportó

    @julio_hortiales @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx me respondió inmediatamente, buena asesoría, el problema se resolvió solo, pero fueron muy atentos.

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    un vínculo hoy por correo electrónico. No lo recibí. Amigos de @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx suplico que consideren que este no es el problema de un cliente. Suplico que si me atenderán en forma individual, pidan apoyo para que el sistema ejecute la función que no les 👇

  • ChechaGeney Julio César Geney Berrocal (@ChechaGeney) reportó

    Falla masiva en el servicio de CLAROVIDEO desde hace más de un mes y aún no hay solución. No ofrezcan un servicio que no funciona @ClaroTeAyuda.

  • LenOrtega17 Lenin Hache O (@LenOrtega17) reportó

    @HBOMaxSoporte La pregunta es para @ClaroVideoMx , con @HBOMaxSoporte no tengo ningún problema.

  • L_Pochettino Leonardo Pochettino (@L_Pochettino) reportó

    @IssacGarci_7 En Clarovideo ya se puede contratar Fox Sports Premium, por $116 pesos mensuales (al 4to mes regresa a su precio original de $162). Te dan 4 canales, Fox Sports 1, 2, 3 y Fox Sports Premium. Hasta ahora me parece que es la primera y única por el momento que ya ofrece el servicio.

  • j_bautistaC Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó desde Cuernavaca, Estado de Morelos

    @ClaroVideoMx Están jijos. De que sirve tener claro video, si uno compra las películas. Mejor Netflix

  • decc1993 Dave Caves (@decc1993) reportó

    @d_botello De cualquiera que tenga Internet, entras a la página de Clarovideo, usas un correo y el número de servicio ya sea el de Telmex o Telcel :v

  • sergioal12 con amor, niñita (@sergioal12) reportó

    @ClaroVideo ahí está pintado, no sirve ni para hacer una aplicación bien, trata uno de ver la serie de halo y la app no la reproduce (en PS4)

  • koulwo Marco Herrera (@koulwo) reportó

    @ClaroVideoMx ¿Quién diablos fue el "inteligente" que eliminó la opción de la calidad de video? Ahora no puedo ver nada, pausas a cada segundo🤬😡🤬

  • BrianStivenRiv2 Brian R (@BrianStivenRiv2) reportó

    @ClaroVideo ¿Cuando piensan arreglar el problema de ingreso de Claro video en Colombia? 😡

  • IssacGarci_7 Issac García (@IssacGarci_7) reportó

    @ClaroVideoMx necesito ayuda con el registro en mi app

  • _nikodesign Nico (@_nikodesign) reportó

    No hay nada más falso y malo que la aplicación de @ClaroVideo de @ClaroColombia, lo peor es que dicen que es un servicio "adicional" malo, malo, pésimo @ClaroTeAyuda

  • cristian9666 Cristian Becerra (@cristian9666) reportó

    @ClaroVideo No sirve , no deja reproducir el segundo capitulo

  • DT_ARMAND Armando Guerrero (@DT_ARMAND) reportó

    @UniversalPlus Tengo un problema con @ClaroVideo de colombia

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Agrego otro punto: Clarovideo ya no se puede reproducir en Roku. De hecho siempre han tenido problemas de compatibilidad con dispositivos comunes. Requieren ayuda. Soliciten la chamba. Eso sí, resolvieron mi problema en 72 horas, eso ha mejorado.

  • emmanuelluur Emmanuel Lucio Urbina 👨‍💻 (@emmanuelluur) reportó

    @ClaroVideoMx arreglen el servicio, primero no se transmite por chromecast, luago la pagina no sirve, o sea que clase de ineptos tienen trabajando

  • Bega1118 Angel Becerra G.🇲🇽 (@Bega1118) reportó

    Uno que quiere apoyarlos con todo, omitiendo las transmisiones tanto de los Aztecos, como de los 🤡Televisos, y Uds. descuidan la calidad de la transmisión. Hasta en @ClaroVideoMx estaba teniendo fallas.