Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 02/02/2026 16:00

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (54%)

    Inicio de Sesión (54%)

  2. Carga de Video (46%)

    Carga de Video (46%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMexico City Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alexeiiw {AG} (@alexeiiw) reportó

    @ParamountPlusLA imposible ver el partido de hoy dentro de @ClaroVideo pesimo servicio

  • cocoa12777 Ade Conde (@cocoa12777) reportó

    @ClaroVideoMx no sirve para nada su soporte, no pueden activar una simple cuenta 😒😒😒😒 NEFASTOS

  • gambitobgta Gambito (@gambitobgta) reportó

    Por qué a @ClaroColombia le quedará tan difícil crear una una plataforma decente para @ClaroVideo , es que es horrible, cero intuitiva, tira errores cada rato y es poco funcional

  • 23_rodz Rodrigo Robles Z. (@23_rodz) reportó

    @ClaroVideoMx horrible servicio, he hablado con 10 empleados de clarovideo al 8002529999 y cada uno me dice cosas distintas, pero todos coinciden en la ineptitud hasta ahora no han podido lograr activar el servicio de claro video que incluye mi pago de telmex. Solo me dan largas

  • AndreaTejedagtz Spoopy candy corn 🦇 (@AndreaTejedagtz) reportó

    Los subtitulados de @ClaroVideoMx de la peli teen wolf estan super mal hechos 🫠

  • Bestiometro . (@Bestiometro) reportó

    Sigo sin @ClaroVideoMx a pesar de tener @infinitum y nadie me ha marcado para corregir el problema, @TELMERSoluciona

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Invito a toda la comunidad de desarrolladores a ofrecer sus servicios no solicitados a @ClaroVideoMx. Tienen errores graves para abrir cuentas y activarlas. Y cuando logran hacerlo, es con serias limitaciones, como pedir al cliente un correo diferente al usual.

  • EdoCrypto2 Edo Crypto (@EdoCrypto2) reportó

    @ClaroVideo acabo de contratarlo y no puedo ingresar por ningún dispositivo. Me marca error. No me deja crear perfiles y por ende no puedo ver nada

  • hugolross Hugol (@hugolross) reportó

    @La_Loto @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Justo eso me pasó, te ayudaron los de claro video? Se solucionó el problema?

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Queridos amigos desarrolladores profesionales con experiencia: Nuevamente les invito a ofrecer sus servicios no solicitados a @ClaroVideoMx a fin de arreglarles el sistema y que puedan dar de alta el servicio. Los empleados no pueden con el sistema actual, no los deja.

  • fegonal99 Fercho Gonzalez de Ramos (@fegonal99) reportó

    @TELMEXSoluciona y mientras ????? que voy a hacer sin el servicio de @ClaroVideoMx ???? tendre que denunciarlos a @AtencionProfeco

  • RemyUca Remy_uca (@RemyUca) reportó

    @DJMatus Solo pago Netflix (hasta que prohíba compartir la cuenta) Tengo Clarovideo, pero solo porque está incluido en mi servicio de Telmex y Paramot+ porque está incluido en Clarovideo.

  • hugolross Hugol (@hugolross) reportó

    @ClaroVideoMx En mi caso pongo un partido de la premier en @ClaroVideoMx en mi iPhone y todo bien, pero intento transmitirlo a mi pantalla Philips @RokuPlayerMX por medio de AirPlay y me dice que el contenido no está disponible. Ayuda

  • Bestiometro . (@Bestiometro) reportó

    Sigo sin @ClaroVideoMx a pesar de tener @infinitum y nadie me ha marcado para corregir el problema, @TELMEXSoluciona

  • ManuelHVargas_ Manuel H. Vargas (@ManuelHVargas_) reportó

    @ClaroVideoMx Ineptos!! Dos meses y medio y aún no resuelven el problema que tengo con su jodida plataforma!! 😠

  • Boset Bóset 🍕 (@Boset) reportó

    amigues de @ClaroPeru no puedo usar ClaroVideo, ni web ni app. Todo mal.

  • MarGome23232990 Mar Gomez (@MarGome23232990) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx SU SERVICIO NO TIENE SEÑAL Y ADEMAS SU APP Y SU BOTT ES UNA PORQUERIA LADRONES SE ROBAN LOS DATOS

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Queridos amigos de @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona, me he enterado de que al parecer el problema es nacional y lleva 2 meses. Mi sugerencia es que dialoguen con la alta gerencia y pidan un reemplazo total del departamento de programación. Por el momento, dejaré de insistir en

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Mi sugerencia es que hagan lo contrario a dividir más. CIERREN el servicio de atención de @ClaroVideoMx y dejen solamente @TELMEXSoluciona para ambas empresas y que Telmex facture servicios de atención a Claro por $1 anuales.

  • Mariano202000 Mariano (@Mariano202000) reportó

    @RokuPlayerMX @RokuChannelMX Tengo instalado Clarovideo en mi dispositivo ROKU, pero cuando trato de reproducir contenido me marca error. ¿Pueden ayudarme?

  • Bestiometro Miguel Villarino Arnábar (@Bestiometro) reportó

    Pues no, @TELMEXSoluciona, no hay manera. Ayer marqué a @ClaroVideoMx para que resolvieran el desastre: tengo ese servicio en teoría, en la práctica no, y después de otra larguísima sesión, la segunda en dos semanas, quedé en las mismas. Ni siquiera me llegó el enlace de ingreso.

  • jesusandres2471 Jesús Andrés (@jesusandres2471) reportó

    @ldominguez0527 @ClaroVideo Algunos dicen que es el Internet y otros dicen que un error de claro video

  • Lamr78Luis luis martinez (@Lamr78Luis) reportó

    @ClaroVideoMx soy cliente Telcel y supuestamente tengo el servicio incluido, pero me está pidiendo suscripción, qué pasa?

  • eltitolic Pepelu El Héroe (@eltitolic) reportó

    @ClaroVideoMx Más bien no puedo ver ninguna de su plataforma chafa, nunca pudieron solucionar el acceso que en teoría debo tener gratuito por el paquete de @Telmex que tengo contratado. #chambones #mentirosos #fraude @TELMEXSoluciona no sirve pa' nada!

  • Rasta60980627 Rasta (@Rasta60980627) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Mejor arranquen ustedes en resolver problemas,su bot de chat no sirve ni resuelve nada ,y su AC por teléfono "nuestros asesores se encuentran ocupados intente más tarde" y adiós llamada se corta y otra vez al principio.Osea lo hacen adrede para no reselver los problemas. 😡

  • jlsalgar JL24 ⚾️ (@jlsalgar) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx El problema no es la App, es Telmex que no me deja activarlo

  • LizardoLopez7 Lizardo Lopez (@LizardoLopez7) reportó

    @ParamountPlusLA No sale en @ClaroVideoMx ayuda!

  • coss1419 emmanuel coss (@coss1419) reportó

    @ClaroVideoMx por qué está fallando tanto la aplicación, se modifican los perfiles sólos, no guarda los cambios, los duplica, y dice que Paramount necesita una suscripción! Muy mal su última actualización, que solución van a dar?,Se paga un servicio y es pésimo @AtencionProfeco

  • JordiPratMX Jordi Prat (@JordiPratMX) reportó

    @ClaroVideoMx por favor ayuda con este error: "TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'message')" llevo días sin poder ingresar a la plataforma y por telefono no solucionan

  • hugolross Hugol (@hugolross) reportó

    @ClaroVideoMx @Rulohdz04 Si recibiste ayuda de claro video? Se solucionó tu problema?