¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (41%)
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Carga de Video (36%)
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Reproducción (14%)
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Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión | |
| Coyoacán |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fernando Magrosoto
(@fmagrosoto) reportó
@ClaroVideoMx Seguramente varias, pero no en @ClaroVideoMx. El app no sirve ni es compatible con mis dispositivos. Ni siquiera funciona para Chrome Cast. Quien sabe si algún día funcionará.
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Ronin
(@andygeminis) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Si funcionara correctamente mi servicio podría pero Clarovideo jamás ha servido en mi hogar
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Alex Kelmeckis
(@AlexKelmeckis) reportó
@RokuPlayerMX Por qué nunca sirve @ClaroVideoMx ?? Siempre marca error
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Miguel
(@miguel_s2429) reportó
@tntsportsmex exclusividad no es igual a calidad, como le pasa a @ClaroVideoMx y como se ve cada mundial en @DIRECTVSports
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the hadid’s lost sister ✨
(@nosoyjorgefco) reportó
@pakechii viene gratis en clarovideo, el otro servicio de streaming que nadie tiene 💀
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Miguel Anaya
(@docanayacal) reportó
@ClaroVideoMx Y si aullamos por ayuda para que liberen la app para fire stick?
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Chuche Tamanis 🦖
(@lucky_chuche) reportó
@ClaroVideoMx te go un problema con su cuenta
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Pablo A. Bravo
(@pablo_a_bravo) reportó
@ClaroVideoMx Hola! Les he enviado DM por 3 días seguidos sin respuesta porque tengo problema con mi cuenta y ni por teléfono ni por aquí me resuelven.
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@ClaroVideoMx Viendo contenido que acaban de dar de paramount. Pero en la tablet, por que su servicio al cliente dice que en la App que tienen para roku tv ese contenido es premium y no se puede ver. Pero pues nada en esa Apple se puede ver. La App es malisima
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Oswaldo Hernández
(@OswaldHernande2) reportó
@ClaroVideoMx ¿como puedo actualizar el teléfono registrado en mi cuenta?, ya que cambie de número, espero que puedan ayudarme a resolver este problema
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Biuford
(@csar_tito) reportó
@ClaroVideoMx llevo 6 meses sin poder activar el servicio “gratuito” cada que llamo para solucionar el problema sus asesores me dan largas diciendo qué hay que activar desactivar, posteriormente me dicen que ya hay una cuenta activa y volvemos a lo mismo. @Profeco ojo aquí !!!
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Stark Industries
(@Jarvismark42) reportó
@ClaroVideoMx De que sirve tener claro si no está disponible en Android tv? Sólo sale claro sports, que pésimo servicio...
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Santiago Gómez V
(@JamesSGV1) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Ya nos van a regresar la ****** red ****** o que madres! Sin **** señal no mmn
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elDago
(@dagobajasur) reportó
@ClaroVideoMx bt tengo un problema pero tu teléfono entra y me cuelgan, ocupo interactuar con un ser humano.
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LuiSilverhand
(@luisrafterlife) reportó
@ClaroVideoMx Mediante mi servicio de Telmex/Infinitum
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Chuche Tamanis 🦖
(@lucky_chuche) reportó
@ClaroVideoMx Soy fan de que me apoyen con@mi soy fan de que me apoyen con mi@problema hahahhha pero no masssss noooo pueden
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ERV_PHANTOM
(@ERV_Phantom) reportó
@ClaroVideoMx Amazon.... Claro vídeo, desde hace más de un mes no funciona en mí pantalla roku....arreglenlo pero para ayer 🤬🤬🤬🤬🤬
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Toni de Junini
(@UnBesoYBang) reportó
@ClaroVideoMx subieron mal El Padrino y es inmirable, ¿dónde se levantan las quejas por contenido que no se puede ver? Busqué en la app algo así como "reportar" pero no lo encontré.
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@Telnor @ClaroVideoMx Pues si. Pero en su app de @RokuPlayerMX no sirve. Y salen que es por qué es contenido premium. Arreglen esa app que no deja ver nada.
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dΛи¡€l
(@dnrvld) reportó
@TELMEXSoluciona Muchas gracias pero ya no. Durante un año me cobraron un servicio de clarovideo que no contraté. Me cortaron la línea y Dish.
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@ClaroVideoMx @JohnLithgow @Jon_Favreau Pues hay unas que quiero ver en el contenido que liberaron de Paramount. Pero como su app nada más no jala en mi roku tv. Pues su servicio al cliente ya me dijo que por ser contenido que era premium pues no se puede ver. Lo malo es que no puedo ver nada en su app
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J. R.
(@vaagoG) reportó
@Telnor @ClaroVideoMx Por favor campartanme un numero de teléfono al cual me pueda comunicar y me resuelvan un problema con el módem, solo me transfieren de un lado a otro y me quedo el las mismas🤨
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ERV_PHANTOM
(@ERV_Phantom) reportó
@RokuPlayerMX que sucede desde hace días @ClaroVideoMx no funciona en su sistema?
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zerep y serolf
(@Airam_leuqar) reportó
desde
Puebla, Estado de Puebla
@TELMEXSoluciona @Telmex cuando voy a recuperar el servicio telefónico, además ya se acerca la fecha de pago y son dos semanas sin servicio. Obvio que @ClaroVideoMx tampoco ha resuelto mi solución.
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Jonathan
(@jonathanAM97) reportó
@Profeco quisiera su apoyo debido a que @ClaroVideoMx,@TELMEXSoluciona no cumple, llevo ya bastantes meses solicitando la cancelación de un servicio que ya no existe y me siguen cobrando, su única excusa es que según es producto pendiente y cada que maco dicen que para la otra no
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Heriberto (él)
(@hvizcarral) reportó
Otra vez, @telnorsoluciona, me sigues cobrando, mes tras mes desde Noviembre 2020 el maldito servicio de HBO que está cancelado. Cada mes gasto 3 horas en llamadas a un número y otro entre tú y @ClaroVideoMx para que bonifiquen el dinero. Los odio.
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Heriberto (él)
(@hvizcarral) reportó
@ClaroVideoMx Ya se deslindó del problema. Me dicen que ellos no tienen ninguna suscripción a mi nombre. Sin embargo ustedes me cobran cada mes el HBO de Clarovideo. No siempre toman la llamada para darme mi bonificación. Eso es un fraude.
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Sergio Mora Pichardo
(@smora_pichardo) reportó
@ClaroVideoMx no puedo cambiar el medio de pago en ningún dispositivo, ayuda!!
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Alfredo De Córdova
(@AdeCordova) reportó
@felocru7 @ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Menos mal pensé que era el único
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Brandon Carmona
(@BRANDON_07OWENS) reportó
@ERV_Phantom @ClaroVideoMx Si sirve en roku desde su última actualización la aplicación se ve al 100 incluyendo todo el contenido de paramount por lo menos en mi roku se ve bien claro video