Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (43%)
• Inicio de Sesión (35%)
• Reproducción (17%)
• Crashing (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Montería	Carga de Video	hace 3 horas
Cuernavaca	Inicio de Sesión	hace 1 día
Ciudad Jardín	Inicio de Sesión	hace 1 día
Guayaquil	Inicio de Sesión	hace 1 día
Bogotá	Reproducción	hace 4 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Reproducción	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Erika Catalán (@ericatal) reportó hace 54 segundos

  @ClaroVideoMx Por qué cuándo quiero ver una serie de Universalplus me sale una leyenda de servicio no disponible para esta línea

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  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 1 minuto

  @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Sin problema solo que Telmex no ofrezca el servicio en sus paquetes #Infinitum

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  Rodrigo MC (@MecrodMC) reportó hace 5 minutos

  @arturoelias , que marrullero es la acción de @Telcel , el cargar $80 pesos mensuales por : “servicios y suscriptores a terceros” , (una madre que según “Abraham Uzcanga” de servicio al cliente : es proporcionada por @ClaroVideoMx ) la cuál JAMÁS CONTRATÉ. !!!

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  Podro (@1Podro) reportó hace 6 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  JorgeDlm (@jorgedlm90) reportó hace 7 minutos

  @ClaroVideoMx hola! He marcado al *6969 y no me dan respuesta, me dicen que me comunican a otra área y se corta la llamada. Quiero cambiar el número de celular asociado a mi cuenta (mi cuenta de registro con mi correo) Ayuda por favor @arturoelias

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  JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia pésimo en hogar y en el celular. Desactivó uno de los terminales (TV) por el que sí factura. Quitó canales deportivos de #ClaroVídeo WIN WIN+ y todos los ESPN. Cómo recupero mi plata? Cobran pleno por servicio a medias. @sicsuper

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  El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó hace 11 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer

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  Podro (@1Podro) reportó hace 20 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  尺口刀口🌴🇲🇽 (@rodochcamarena) reportó hace 23 minutos desde Tizilingo, Mexico City

  @ClaroVideoMx Ya no es gratis paramountPlus era lo único que valia la pena en su ****** plataforma fea.

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  RobJP (@roberjp) reportó hace 23 minutos

  @ClaroVideoMx @MiTelmex que mal que quitaron @ParamountPlusMX del catálogo , era lo que hacía atractivo tener internet de Telmex .. ahora cancelaré mi servicio y buscaré otras opciones de internet

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  Diego Salcido (@diegosalcido) reportó hace 25 minutos

  A mi me cobraron años el servicio de Clarovideo y nunca reembolsaron mejor cancele

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  Karina Solórzano (@A_Karerina) reportó hace 28 minutos

  @btomado En Clarovideo recuerdo que no se ve tan mal!

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  Cesar Dominguez (@CesferDomgar) reportó hace 29 minutos

  @ClaroVideoMx @Profeco La calle de cacahuatales en Coapa, Alcaldía Tlalpan sigue sin internet , se cumplen 5 días, que acaso ya no quieren trabajar con servicio en la zona o los recibos llegarán en ceros, q falta de seriedad del servicio Infinitum de Telmex

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  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 32 minutos

  @ClaroVideoMx ya hizo su parte queda en espera de @TELMEXSoluciona solucione y yo sigo sin #clarovideo "siguen atendiendo mi reporte" "seguimiento" pero no dan plazo fijo y así sucesivamente alguien que sepa de algún buen proveedor de servicio?

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  José Velázquez (@vlzjxse) reportó hace 33 minutos

  @ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?

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  Podro (@1Podro) reportó hace 35 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  p 🤠 (@mango_atenque) reportó hace 36 minutos

  @Frozen20091 @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Te solucionaron el problema? Tengo el mismo desde hace ya unas semanas 🤧

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  Podro (@1Podro) reportó hace 37 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  MEM (@memcol80) reportó hace 41 minutos

  Señores @ClaroColombia dejen de ofrecer @ClaroVideo , FALLA demasiado, en el tv, en el cel, en la tablet, en todo lado, *pesimo*

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  HeartBeat (@bossgrimaldi) reportó hace 47 minutos

  @ParamountPlusMX Sin duda muy buenas series, lo malo es que sin previo aviso retiraron su servicio a @ClaroVideoMx y nos dejaron a la mitad de nuevas series sin ninguna explicación Yo ayer tratando de rescatar el servicio, me ROBARON $199 pesos al no valerme una tarjeta de regalo al ingresarla😡

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  Escalante (@Escalan96597006) reportó hace 47 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Ami hijo le dieron una pantalla Samsung por renovar plan y paga Mas de mil pesos MENSUALES y resulta que la pantalla SAMSUNG ya no funciona apenas tiene un mes y no kieren hacerle valida la garantía en #telcel y #samsung no responde ......es un fraude para enganchar ala gente

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  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 49 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports el problema es que tiene 4 semanas en atencion y sin solucion, porque se empecinan en hacer las mismas pruebas una y otra vez, tendran personal eficiente?

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  Hernan (@hernaaan) reportó hace 49 minutos

  Cada vez que hay partido de fútbol, @ClaroVideo no funciona en PC. No sé para qué lo pago.

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  Armando Quiroz (@poztaki1) reportó hace 51 minutos

  @ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura

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  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 51 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports Siguen buscando 3 pies al gato, el problema está en ustedes

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  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 51 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Señores de Telmex no se hagan y solucionen mejor póngale telmexNOsoluciona, dame otro para que me quiten el cobro que no debe ser y mira sigo en la linea y sigue la grabadora que bajo han caído en el servicio

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  Jacky sieras🪿 (@astridaele) reportó hace 52 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Oye @Telcel me llegó un mensaje de que consumí todos mis datos y faltan 22 días para el corte. NO he usado mi celular que pedo ahí??? Dónde me explican en qué se consumieron si hace 1 hora revisé y tenía 9GB

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  chaussuere (@Chaussuere11) reportó hace 57 minutos

  @spookyfriend @ClaroVideoMx @ClaroVideo Al parecer las quitaron, solo dicen que es decisión del programador... que mal, no tienen casi nada bueno y lo que tienen bueno, lo quitan y sin avisar con anticipación

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  Erick AlLo (@ErickAllo) reportó hace 58 minutos

  Ay @ClaroVideoMx nunca me he quejado de ti, tienes un gran acierto al tener Paramount, pero de que me sirve si tu streaming es terrible, muchos fallos tecnicos con tu aplicacion en tv y celular, mejor opte por hacerme de Paramount aparte porque hoy de plano ya no se pudo

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  Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó hace 58 minutos

  @ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre