Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Carga de Video (48%)
- Inicio de Sesión (39%)
- Reproducción (9%)
- Crashing (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Carga de Video | hace 9 días |
 Mérida
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Reproducción | hace 11 días |
 Asunción
|
Inicio de Sesión | hace 13 días |
|
Torreón
|
Reproducción | hace 17 días |
|
Cali
|
Inicio de Sesión | hace 22 días |
 Managua
|
Inicio de Sesión | hace 23 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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fredy (@dfrehuptesa) reportó@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Y es con Telmex con quién contraté no con claro aparte están igual de pésimos con su servicio
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Jetro Villandra (@JetroVillandra) reportó@ClaroVideoMx Me urge su ayuda, no puedo activar mi plan desde hace 7 días me sale el mismo error sin importar el dispositivo que use.
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Rafa Narváez (@rafa_narvaez) reportóError garrafal de @ClaroVideoMx de quitar @ParamountPlusMX
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AP (@anitapalace) reportó@TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.
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jeomgasan (@JEOMGASAN2) reportó@ClaroVideo solo te aviso que los canales HBO están en inglés y no hay opción de ponerlos en español latino. Por favor corrijan esa falla para seguir disfrutando de su programación. Saludos.
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unlikeable jonas (@JonAlej) reportóQué pedo con la ****** aplicación de @ClaroVideoMx es muy ****** lenta, muy mala, se traba, no sirve en chrome cast, no sirve en TV, no sirve para NADA! No mamen @Telcel si van a ofrecer un servicio que sea bueno! No les da vergüenza?
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Pablo Velazquez (@huelic) reportó@Telcel No puedo entender por qué tengo que pagar por el servicio NO CONTRATADO de @ClaroVideoMx llevo meses llamando para que me den de baja el cobro y sigue consecutivamente. @Profeco me están robando!
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Daniela Kelly (@dkellyi) reportó@ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?
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Daniela Kelly (@dkellyi) reportó@ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?
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Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó@ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre
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Miguel Rojas (@miguelrojasmiro) reportó@ClaroVideoMx @ClaroSports Ese audio!!!!!! Que mal he?
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Jorge Magaña (@jorgemaganat) reportó@ClaroVideoMx hay algún problema con su página web? no puedo ingresar desde mi computadora.
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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oliver mundo sierra (@OliversitoMundo) reportó@ClaroVideoMx buenas tardes tengo un problema con mi equipo de claro video aparece un mensaje en la pantalla de mi televisión que dice ocurrió un error intenté más tarde así está de ayer !!! @TELMEXSoluciona @Telmex
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Carlos (@Carlos61417948) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx O sea, si quiero ver el Querétaro vs Chivas de este miércoles, ¿Debo contratar este servicio? ¿Ya no es con Caliente?
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Tupsi Isac (@klose159) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx su ****** señal que mandan a claro video se lagea su ****** señal de mierdaaaa y por eso page los voy a demandar con profeco o con quien sea haga responsable para que mandel su señal sin lag ni se trabe
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fernando alejo (@feralejo29) reportó@ponchovpof Se han cancelado porque han limitado el servicio a solo el suscriptor titular. Algo que en México nunca se ha respetado y también por las condiciones del cobro. Nadie cancela @PlutoTVMX @ClaroVideoMx Porque ambas son muy básicas
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó@ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.
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Miriam Ⓜ️ (@mgalvann) reportó@TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @ClaroVideoMx Y quien dijo que era claro video? Es Formula 1 y ya me comunique con atención a las F1 y son ustedes los del error.
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Armando Quiroz (@poztaki1) reportó@ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura
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ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportóQué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒
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Grok (@grok) reportó@LicJorgeUgalde @somos_FOX @ClaroVideoMx No, la suscripción a Claro no incluye automáticamente acceso a todo el contenido de FOX One. Es un servicio de streaming por suscripción separado, disponible a través de Claro Video por 199 MXN/mes (estándar) o 299 MXN/mes (premium). Revisa en Claro Video para confirmar detalles y promociones.
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AAL (@arelu8) reportó@josmarieere @ClaroVideoMx @GalaMontes2 El problema con todos los hater, es precisamente que no conocen la trayectoria actoral de Gala. Y no es a partir de un reality.
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Mayeya (@mayeya_mayeya) reportó@ClaroVideoMx que pasa que tu app no sirve en ningún dispositivo. Ayuda
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Diego Salcido (@diegosalcido) reportóA mi me cobraron años el servicio de Clarovideo y nunca reembolsaron mejor cancele
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gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó@ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Francisco Trujillo (@pacotch_mx) reportó@ClaroVideoMx Hola. No pudimos seguir viendo unas series que teníamos guardadas en su App, que son de Paramount ¿Ya lo quitaron? ¿Se terminó ese servicio? ¿Estamos buscando mal en su App? 😕
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Alfredo (@mtzrmzia) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx Para que la calidad de imagen siga siendo 720p que asco. Nada como Sky+