¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (47%)
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Carga de Video (37%)
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Reproducción (11%)
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Crashing (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sonic Corleone
(@UnBesoYBang) reportó
@nosecomoponerme @ClaroVideoMx Jajajaj. También tengo el problema de que en el XBox no aparecían los subtítulos de algunos episodios de Tulsa King y los tuve que ver en el teléfono, jajajaja. Cuando no es una cosa es otra.
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Karmatron320
(@Karmatron320) reportó
@ClaroVideoMx llevo semanas tratando de dar de alta el servicio a través de mi línea @TELMEXSoluciona y total que no queda nada. Su personal no tiene ni idea de la situación y solo dan largas. Por favor una solución de alguien competente.
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Sr Chícharo
(@cachetesdon) reportó
@ClaroVideoMx Estoy por cumplir un año sin el servicio, después de haberlo reportado. Soy usuario de Telcel y se supone que tengo derecho a claro video, lo usé por unos meses, todo bien pero desde marzo del año asado lo he reportado y solo dicen en claro es en Telcel y viceversa.
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Freddy M Amézquita R
(@freddykat) reportó
Es increíble que tienes que recurrir al escarnio público para reclamar un buen servicio @ClaroColombia @sicsuper y lo peor aún que sea tan complicado recuperar o generar una nueva contraseña de la app @ClaroVideo más fácil recuperar las contraseñas con los bancos 😤😠😒😒🙄🙄
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Malbichus ALV
(@malbichin) reportó
Tratando de ver el Fullham vs Arsenal en @ClaroVideoMx pero me doy cuenta que quien hace la programación no hace 3 cosas seguidas bien. 20 minutos tardo en solucionar que había puesto mal los nombres de los partidos. ¿Porque usan becarios para ese trabajo?
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fedelds17
(@fedelds17) reportó
@ClaroTeAyuda quisiera saber como puedo utilizar el servicio de clarovideo si tengo contratado clarohogar
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Jhon Zavala
(@jhon_zavala) reportó
@ClaroVideoMx tienen 5 meses cobrándome su servicio que ni siquiera tengo internet que procede
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Único Patrón
(@UnicoPatron) reportó
@Profeco cómo meto denuncia contra @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx por qué no me prestan el servicio por lo que pago es fraude desde hace 3 meses
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José Luis
(@Joloso_) reportó
@cesar_tv @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Nunca me pudieron solucionar nada, hasta ahorita todo sigue viendose en baja resolucion, las demas apps como netflix, hbo max, etc, se ven bien, solo esa de clarovideo se ve mal... pesimo servicio.
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Ricardo Mora
(@targetlogo) reportó
@ClaroVideoMx Por favor arreglen las transmisiones en la app, están mal asignados los canales.
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Edgar Granados
(@_edgrana2) reportó
Hola tío @RokuPlayerMX no puedo cambiar el audio de series o películas en @ClaroVideoMx, no me da opción... Ayuda por favor!!
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Jlrodo
(@jlrodo1) reportó
Señor @Fund_CarlosSlim su aplicación @ClaroVideoMx no funciona ya debería de actualizar la aplicación, no se puede ver en todas las televisiones. Tengo una JVC y no es apto para ver su app
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JOSE ROJAS
(@JAROJASGO) reportó
@ClaroTeAyuda , cuarto día sin internet no dan respuesta ni solucion y como novedad especial ahora ya no funciona tampoco Clarovideo , todo es claramente una farza en su empresa
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kratoz
(@kratoz81) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Que onda con la página y aplicación, solo dice servicio no disponible
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Wilfrido Martinez
(@Wilfrid55491383) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona he hecho este reclamos vía telefónica a telmex igual claro video desde dia 17 enero hasta la fechas con escalaciones folios y nada de solución y igual he presentado este caso por las redes sociales y nada asi que pesimo servicio al cliente.
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No mordidas
(@MordidasNo) reportó
Estimado @arturoelias Lo invito a profundizar en la experiencia del usuario en @ClaroVideoMx y si vale la pena pagar por tanta falla! Falla la suscripción, los usuarios, la calidad de la imagen… varios intentos para poder. Con buen internet y distintas teles semi nuevas.
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MOTOMAMI 🦋
(@itslilianags) reportó
Que pedo con mi prima la pobre que no ha pagado ningún servicio de stremming?? Al tiro mija nomas tengo Apple TV, Paramount+ y ClaroVideo pero a mi me gusta tener todos aunque no los vea
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JORGE
(@jorgeqp7) reportó
Ese link de @ClaroVideoMx es una porquería ni sirve
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Julio Russo
(@Juliusarte) reportó
@ClaroColombia es desesperante. Trato de usar servicio de @ClaroVideo no he podido. llamo a línea asterisco 611 y no me resuelven nada. Chateo con número que me indican y tampoco. Muy malo el servicio. Deberían todos abandonar ese servicio @ClaroColombia
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Alejandro Toledo
(@ToledoBloom) reportó
@ClaroVideoMx @frankpinto_ No hay servicio ahora en México, ¿verdad? Llevo varias horas sin poder conectarme. Se queda en negro la pantalla en la computadora.
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Sonic Corleone
(@UnBesoYBang) reportó
@nosecomoponerme @ClaroVideoMx El asunto es que el buscador no sirve. Escriba lo que escriba aparece ese mismo resultado.
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truesito
(@Fakesito) reportó
@ClaroVideoMx Ayuda! al momento de querer activar clarovideo con telmex me sale el error TEXT_PGS_ERRGTRES_480 :(((
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Jose Antonio
(@Shaulalesath) reportó
@ClaroVideo no puedo iniciar sesión en Roku!!
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Roberto Hernández
(@RobHer10) reportó
@ClaroVideo @claroguatemala su sistema no me deja ingresar desde la TV me indica que no tengo una suscripción y no reconoce mis credenciales de acceso, mientras en la app en el teléfono sí me deja acceder, ¿Pueden ayudarme a verificar el error?
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Any
(@Any_Marte) reportó
@ClaroVideoMx trate de activar mi servicio (incluido en mi paquete telmex) y resulta que no pude, llame y dijo que "no debí de hacerlo desde mi celular" donde dice eso?!?! ahora debo esperar 5 días hábiles para "dar de baja mi registro" e intentar de nuevo y por llamada 🙄😤
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Tora Malixgiri
(@malixgiri) reportó
@ClaroVideoMx como puedo acceder a mi cuenta en mi Smart tv Samsung , mi cuenta arroja un error ???
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J.G
(@Koreaboygt) reportó
@8g8s3 @ClaroVideo Que problema tienes, a mi me dice región no soportada
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vivíana novoa
(@vivananovoa2) reportó
@ClaroColombia @ClarovideoCO Si supieran cuántas películas he visto con clarovideo, se sorprenderían , pero es que no lo puedo evitar teniendo un servicio tan bueno
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NEON
(@p_l_s_v_d_c) reportó
@ClaroVideoMx Optimisen la app para Playstation , se ve muy mal el vídeo
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Jeannie Boden
(@annesboden) reportó
@braaaayyyyyy @ClaroColombia No les sirve nada, ni MiClaro, ni ClaroPay, ni Clarovideo. Dicen que en un momento se comunican y el momento de ellos son días. La respuesta es que "están trabajando para solucionarlo" y nunca solucionan.