Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Carga de Video (55%)
- Inicio de Sesión (30%)
- Reproducción (10%)
- Crashing (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Carga de Video | hace 18 días |
 Mérida
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Reproducción | hace 20 días |
 Asunción
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Inicio de Sesión | hace 21 días |
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Torreón
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Reproducción | hace 26 días |
|
Cali
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Inicio de Sesión | hace 1 mes |
 Managua
|
Inicio de Sesión | hace 1 mes |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Pineda (@SCP_2011) reportóQue tremenda la cantidad de buenas series y películas que fueron retiradas de #ClaroVideo De todo lo que estaba viendo solo me quedo Britannia. Mal inicio de año señores de @claroelsalvador . A ver si compensan con algo.
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Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó@ClaroVideoMx el número al que llame es 018001232222 y nadie me ayuda
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DOG-TORA (@CLINICAN) reportó@RokuMX_Oficial estoy teniendo problemas para reproducir @ClaroVideoMx . No me permite iniciar sesión. Que puedo hacer?
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Daniela Kelly (@dkellyi) reportó@ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?
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JorgeDlm (@jorgedlm90) reportó@ClaroVideoMx hola! He marcado al *6969 y no me dan respuesta, me dicen que me comunican a otra área y se corta la llamada. Quiero cambiar el número de celular asociado a mi cuenta (mi cuenta de registro con mi correo) Ayuda por favor @arturoelias
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rafael Fral (@rafaelf46282473) reportó@TELMEXSoluciona otra vez llegó notificación de pago de clarovideo en el que dicen debemos #hbomax y ni siquiera tenemos el servicio con ustedes
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Diego (@di360live) reportó@ClaroVideoMx Llevo meses intentado cancelar su servicio que me cobran en el recibo de Telmex, supuestamente cancelan pero al mes siguiente lo cobran de nuevo.
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CB (@Elbaruch) reportó@Telcel @ClaroVideoMx como chingan con sus ***** llamadas, cuántas veces les tengo que decir que no quiero su servicio de ****** para que dejen de estar jodiendo??
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Erika Catalán (@ericatal) reportó@ClaroVideoMx Por qué cuándo quiero ver una serie de Universalplus me sale una leyenda de servicio no disponible para esta línea
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EL MAU (@MauGomez64) reportóHola @ClaroVideoMx tengo más de 4 meses sin el servicio gratuito por ser cliente @TELMEXSoluciona todo este tiempo lo he reportado telefónicamente con mi no. de reporte y no resuelven la falla. Es pésimo servicio @arturoelias pon orden y resuelvan las fallas con prontitud.
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Midori_kobayashi (@Midorikobayash8) reportó@ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Yo también tengo el mismo problema, no puedo entrar desde mi smartv ni desde la app
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AP (@anitapalace) reportó@TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.
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foromedios (@forofms) reportóHola Rulo no es problema de Telecentro es problema de @ClaroArgentina en general porque yo tengo una linea con ellos y Wifi con otra empresa y Claro me bloquea la IP (en mi caso no me deja entrar a la web de clarovideo). La solución es desconectar el módem, esperar 10 segundos (aprox) y conectarlo de nuevo eso hace que, si tenes IP dinámica, cambié dicha dirección y te deje entrar (dura solo unos días porque después te bloquean de nuevo). Y la otra es como hiciste vos, usar los datos móviles.
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Esvick (@esvick) reportóServicio pésimo, trate de cancelar mi cuenta para poder asociarla a otro número telcel, + de 10 llamadas, como hablar con 🧱, me pide que la cancele desde la página y no esta habilitado ningún botón para cancelar o dar de baja la cuenta. Por otro lado @Telcel igual @ClaroVideoMx
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Carlos F Nava (@BetoNava12314) reportó@ClaroVideoMx Esperé su mensaje y nada, pésimo servicio
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Valerie Ⓜ️ (@vxmiran) reportóEl año pasado pasé 3 días peleándome con @TELMEXSoluciona para que cancelaran @ClaroVideoMx , servicio que nunca contraté. Pues adivinen qué… me lo están cobrando otra vez. Son 115 pesos al mes que sospecho nos están robando a muchos usuarios. Imagínense cuánto suma todo eso.
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Daniela Kelly (@dkellyi) reportó@ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?
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Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó@ClaroVideoMx Como puedo hacer para cerrar una sesión y así entrar con otra cuenta vía web. Le doy cerrar sesión y no hay modo para cambiar de cuenta.
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Rafa Narváez (@rafa_narvaez) reportóError garrafal de @ClaroVideoMx de quitar @ParamountPlusMX
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Tupsi Isac (@klose159) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx su ****** señal que mandan a claro video se lagea su ****** señal de mierdaaaa y por eso page los voy a demandar con profeco o con quien sea haga responsable para que mandel su señal sin lag ni se trabe
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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chaussuere (@Chaussuere11) reportó@ClaroVideoMx Tienen algún problema? No me deja ver las temporadas de "La ley y el orden" iba en la temp. 23, y de repente se borraron todas y me dejó en la temp. 14, de ahi no avanza. Es algo temporal?
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Baruch Doñez (@baruch77) reportó@ClaroVideoMx @ClaroSports el problema es que tiene 4 semanas en atencion y sin solucion, porque se empecinan en hacer las mismas pruebas una y otra vez, tendran personal eficiente?
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Alfredo (@mtzrmzia) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx Para que la calidad de imagen siga siendo 720p que asco. Nada como Sky+
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Karina Solórzano (@A_Karerina) reportó@btomado En Clarovideo recuerdo que no se ve tan mal!
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Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó@ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre
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Fernando Belloni (@fb_belloni) reportó@mstrmindd Se va a emocionar Galperín si ve que la gente le empieza a dar bola a ese servicio que la mayoría no le da bola o ni sabe que existe. Me pregunto si ClaroVideo tendrá la misma suerte...
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César Alejandro (@bivarcdo) reportó@ClaroVideo @ClaroColombia no está funcionando el servicio de claro video en pc, TV en vivo ningún canal. 😭😭😭
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𝓘𝓽𝔃𝓪 ✨ (@laiitze) reportó@Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Ayuda con mi servicio de Internet, hoy tenía que presentar un examen online y tuve que buscar alternativas, urge que me lo solucionen hoy.