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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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azul.
(@juyisgf) reportó
@yirentetas @ClaroVideoMx AYUDA NO
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HECTOR A
(@HAGARCIACOL) reportó
@ClaroVideo no se por que los estoy siguiendo si esa APP de claro video no sirve para un ****
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GiulianoDeMedici
(@GiuIianoDMedici) reportó
@KrlitoBrigante Primero pensé en cantidad, pero me imaginé que pasaría si me regalaran una cuenta de Blim, jamás abriría esa ****** así que voté por calidad. Uso ClaroVideo así q descartamos experiencia y de costo creo que en general siguen siendo baratos esos servicios.
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MAFER VARGAS
(@MAFERVARGAS05) reportó
16 horas sin servicio de Internet, televisión y telefonía. @ClaroVideo @ClaroTeAyuda imposible la Comunicación, nadie da repsuesta. #CinismoEs pagar por un servicio que no tienes y nadie te responde.
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Jimena Martinez
(@JimenaM90927808) reportó
@ClaroVideo El peor servicio de internet de colombia, es mejor ETB
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Psic. Juls Ψ
(@SoyJulioCesar37) reportó
@ClaroVideoMx Tengo un problema para ver en @RokuPlayerMX, la aplicación de Claro Video, ¿me pueden ayudar?
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Diana
(@DianaGFuerte) reportó
@ClaroVideoMx Hola, al parecer no funciona el sitio web, ya lo intenté desde varios navegadores y nada... Le intentaba dar otra oportunidad porque leí que tienen la serie Downton Abbey, pero no puedo entrar!
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Juan Andres Q
(@SigaSientese) reportó
Que pasó con la porquería de @ClaroVideo , dijeron 72 horas y ya llevamos más de un mes y NO SIRVE,,,,,, TOCARS PASAR UNA PQR? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Edvard.
(@animalpolitik79) reportó
@ClaroVideoMx no puedo usarla aplicación,ayuda.
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Félix Armando Osorio T.
(@f3lixthecat1984) reportó
Terrible servicio me está prestando @ClaroTeAyuda llevo unos 10 a 12 sin utilizar @ClaroVideo (excelente servicio ofrece esa app) y ya se cayó @ClaroPay estoy es cagado y con el agua lejos, Y estos escriben ya nos comunicamos con todo el power y nunca llegan payasos mentirosos.
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🅕🅔🅡🅒🅗🅞
(@ferdinandogs) reportó
@ClaroVideoMx Llevo casi 1 mes sin servicio de Claro Video y nadie me puede resolver nada de verdad es muy molesto perder tanto tiempo en una llamada, el error fue de ustedes que me dieron de baja el servicio y ahora nadie pone solución a su error @Profeco exijo solución.
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Nohemi Valdez
(@zurdamx) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Necesito cancelar el servicio que me están cobrando en el recibo de Telmex. TELMEX TELMEX TELMEX...
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pablo prado
(@pabloprado15) reportó
@ClarovideoCO @clarovideo no funciona en mi smart tv samsung, abro la app y no pasa del logo, ¿Cuándo van a solucionar eso?
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Abdul Quezada
(@quezadaabdul) reportó
@ClaroVideo Necesito aclaración de recibo por servicio no solicitado,su inteligencia artificial es imposible
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A. V. V.
(@_AVillaV) reportó
@EdieHdez No tengo claro clarovideo jajajaja además está bien, leí que ya es exclusiva, qué ya valga la pena pagar ese servicio de ****** que si no fuera por las series de marvel y star wars no lo pagaría.
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ROD
(@rhiort) reportó
Entre @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx es imposible que un ser humano me atienda o me conteste una llamada, todo es atención virtual y menus de teléfono sin fin, mientras me siguen cobrando por un servicio que en teoría tengo incluido 🤷 son meses de cobro incorrecto 🤡
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Alejandro San Miguel
(@alex_villanzico) reportó
Me sorprendió mucho que haya gente que usa la app de #ClaroVideo, yo la he descargado un par de veces en los últimos años y en cuanto abro la app me lanza error 🤌🏽
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Horacio Acosta
(@amarillomango) reportó
La app de @ClaroVideoMx está muy mal!!!
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Armando Guerrero
(@DT_ARMAND) reportó
@TorresTavo @ClaroVideo Muchas gracias me podrías recordar a donde enviar el correo por que veo que sigue en varias personas la misma falla
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Félix Armando Osorio T.
(@f3lixthecat1984) reportó
@ClaroTeAyuda Hey sean serios pues y necesito ayuda urgente para crear nuevamente mi cuenta de @ClaroVideo me está saliendo un ********* error cuando ustedes dicen que no hay.
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Marcos Contreras
(@Marclonyo) reportó
@ClaroVideo Que gran película y con qué calidad de actores, es diversión fija
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Jimena Martinez
(@JimenaM90927808) reportó
@ClaroVideo El peor servicio de internet de colombia, es mejor ETB
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Gerry Martinez
(@GerryMarttinez) reportó
@ClaroVideoMx todavía están dando servicio?
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Psic. Juls Ψ
(@SoyJulioCesar37) reportó
@ClaroVideoMx Claro Video ya no funciona en @RokuPlayerMX, ¿que procede?
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Pablo Niño
(@pcnd1512) reportó
@ClaroTeAyuda no sirve Win + desde clarovideo,cual es la razón? Siempre que intento ver el canal por la app me pasa lo mismo
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Carlos lombana
(@Carrolombia) reportó
@ClaroVideo Es como @ClaroColombia es sinónimo de buen servicio en telecomunicaciones
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Pienso que mis compas de @ClaroVideoMx que dan el servicio gratis con paquete Infinitum, deberían cobrarnos $10 mensuales y con ellos: #1 Hacer que Clarovideo sirva en Roku. #2 Que tenga las funciones básicas de otras plataformas. De perdis, que recuerde en qué episodio vas.
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Gustavo Contreras
(@chaviros) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx También he solicitado en repetidas ocasiones cambio de paquete y no me lo cambian, simplemente me dicen que les genera un error y no me dan mas detalles.
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Juan carlos lamprea
(@jclamprea) reportó
@ClaroTeAyuda me dejaron esperando por DM desde anoche referente a @ClaroVideo q hago? Es lo nuevo de servicio al cliente, yel pago q hizo mi esposa a @disneyplusla tampoco le van a responder?
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alvaro rodriguez
(@alrola) reportó
@tzunhao @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y cuando un servicio como clarovideo no funciona desde marzo 22,llamando escribiendo,ya hoy no me volvieron a contestar sera que aun no han pòdido resolver la falla tecnica