¿Está Claro Video con problemas?
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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (60%)
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Inicio de Sesión (33%)
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Reproducción (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Reproducción | |
 Bogotá |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@ClaroVideoMx @RokuPlayerMX app que no sirve. Y que cuando te quejas. Salen con su: no hay app. Pero ya estamos en eso. Que pasó? Son de el @GobCDMX ? Ya paren no? Eso sí. Para cobrar. No fallan
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Irma Ayuso
(@AyusoIrma) reportó
@ahfotografo @TELMEXSoluciona @infinitum Es verdad! Nos cobran por un servicio y no cumplen. Las fallas son de muchos años. Líneas que se mueren e intermitencia en internet. Subida de datos pésima. Ni siquiera sirve su app #clarovideo con ese servicio de #infinitum
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GUILLERMO CAMPOS
(@Guillecamposc7) reportó
@claroelsalvador @ClaroVideo Ni sirve, se traban y esto que tengo 30 MEGAS...
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@ClaroVideoMx No sé. Pero tú app sigue siendo un asco para Roku tv. No sirve. No entra. Falla. No sé puede ver nada. Creo ya va mucho tiempo de que según no hay app. Ya hagan algo
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TUTTOBIANCONERI
(@TUTTOBIANCONERI) reportó
@JuCaDeRe @ClaroVideoMx Ese es el problema , es celular parece sincronizar en primera instancia pero luego no pasa nada :(
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El tío Abe 🐺
(@eltioabe) reportó
@ClaroVideo Su app del ps4 con paramount tiene una calidad de video pésima, a ver cuando lo arreglan
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Enrique Poceros
(@DJKik3) reportó
@ClaroVideoMx Hola, tengo un problema con mi cuenta, cuando intento ingresar me sale: TypeError: undefined is not an object (evaluating 'a[0].message')
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Johan Zarazua
(@ZarazuaJohan) reportó
@ClaroVideoMx @luismmz_12 Yo tengo el mismo problema
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Juanjo Alm
(@alm_juanjo) reportó
Que bonito es ver #LaPremierEnParamount no como el pésimo servicio de @ClaroVideoMx que no me dejó ver desde su app los encuentros ingleses, ni por el explorador.
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Karla Melo
(@Karla_Melo16) reportó
@ClaroVideoMx como reactivo mi cuenta si soy @Telcel? Me parece que debería de tener el servicio, Gratis. A donde puedo comunicarme para saber ?
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Javier Landa
(@fcojlanda) reportó
@arturoelias @MarcaClaro @ClaroSports Es decir: dicen que no tengo mi cuenta registrada pero si veo contenido, y cuando quiero iniciar sesión me dice que mi contraseña es invalidad. Ni call center ni chat me saben resolver. Entonces conclusión: ClaroVideo no está tampoco para llamarse buen producto.
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Karina Mejia
(@karytum) reportó
@ClaroVideoMx yo no solicite activar su servicio...hoy recibí un email diciendo q yo active desde mi línea Telmex..eso es mentira y quiero q me cancelen ese servicio q yo no pedí y q tampoco active!!
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Omar Aguilar
(@AguilarCirigo) reportó
@Leonard55311084 @ParamountPlusLA Si, es que yo solo lo tengo paramount+ gratis a través de clarovideo. Es la única app(clarovideo) donde pongo los partidos. O hay forma de también iniciar sesión en paramount+ ?
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No Beer Mo’ Fear
(@Altata34) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Ni sirve, dice “canal no disponible, intenta mas tarde…” (partido Chelsea)
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César G
(@DarkLink64MX) reportó
Ya está #DragonBall en @ClaroVideoMx!!!! Primera vez que veo que suben algo bueno en esa plataforma, sin contar @ParamountPlusLA que es un servicio adicional Aunque ofende que pongan el "Omitir intro"
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Patricio Elegante
(@PatricioElegant) reportó
@JoaquinArbusto @LaloGarx Es que creo que ya somos mayoría quienes consumimos legal. Yo no he visto las películas de Naruto con doblaje porque ****** clarovideo no me deja registrarme xd
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WillPotter.
(@iamwill14m) reportó
Mejora tu ****** interfaz de usuario @ClaroVideoMx, tienen potencial para ser un servicio de streaming
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mrs goat
(@SR_toxicity) reportó
@ClaroVideoMx hola los partidos de la premier están mal porque no los actualizan están anunciados los de la jornada anterior
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Javier Blancarte
(@aljablanco) reportó
@TELMEXSoluciona favor de cancelar el servicio de clarovideo a la línea 6969625393, no se contrató
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@RokuPlayerMX @disneyplusla Y de que sirve? Star sigue sin tener app. Y la de @ClaroVideoMx . Es un asco, no sirve. No entra, no reproduce. Ya creo pasó mucho tiempo que siguen con la excusa de que no sirve o no hay. No de Star no de claro. Asco
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Martha Viviana Rueda
(@MaviRuchi) reportó
@ClaroVideoMx amigos no funciona el inicio de sesión en ninguna app y sitio web. Saben que pasa ?
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Iván JS
(@Ivan_JS_) reportó
¿Cómo pueden celebrar que la @premierleague ahora esté por @ParamountPlusLA ? Y peor, que este disponible “gratis” (que no es gratis) por @ClaroVideoMx. No solo la calidad de imagen y narraciones son mediocres, la app de Claro video es la peor basura que existe.
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Karina Mejia
(@karytum) reportó
@ClaroVideoMx sigo sin respuesta de su parte de cancelación de su servicio q nunca solicite y me llego un email diciendo q yo active el servicio de mi línea Telmex..sino recibo respuesta de uds cancelaré por completo la línea telefónica de Telmex.
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El tío Abe 🐺
(@eltioabe) reportó
@ElIngeChiva @ClaroVideo @infinitum La bronca es que el ps4 la calidad de video de paramount se ve re mal, en el tel sin broncas, pero en el play … parece que lo grabaron con una papa
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Jose Beltran
(@joseferminb) reportó
@ClaroVideoMx Quiero contratar y es un desmadre su app, tremenda ******! Están mejor administradas las páginas piratas, pero con tal de ver Naruto solicito por este medio que algún buen empleado de está plataforma que no sirve me ayude por favor
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Muzidora
(@Muzidora89) reportó
@ClaroVideoMx Hola, necesito ayuda con mi cuenta. Aparece como no estuviera suscrita pero pago mes a mes en Telmex y más de lo que dice que cuesta el servicio en la app.
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David Contreras Z.
(@dcz109) reportó
@ClaroVideoMx Buenas tardes, me podrían compartir por favor el correo electrónico de algún gerente o supervisor que me ayude a resolver un problema. Ya que su centro de atención telefónica brinda un servicio sumamente deficiente
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El tío Abe 🐺
(@eltioabe) reportó
@ClaroVideo @infinitum Su app para play4 se ve terrible la calidad de paramount + a ver cuando lo arreglan
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ThoEd
(@ThoEdBA) reportó
@JuCaDeRe @clownsince2004_ @ClaroVideo Tengo entendido que si Bro, en la app falla pero en el sitio web va bien. En la app falla pero rara vez, pero solo btr está en Claro video 2 temporadas pero no sé si en Paramount están completos, osea, quiero saber si hay un error o no.
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axel negrete
(@axel_negret) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Buenas tardes, soy cliente Infinitum, se puede acceder al servicio desde el dispositivo Roku?