Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Carga de Video (53%)
- Inicio de Sesión (32%)
- Reproducción (11%)
- Crashing (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Inicio de Sesión | hace 14 horas |
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Bogotá
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Carga de Video | hace 28 días |
 Mérida
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Reproducción | hace 30 días |
 Asunción
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Inicio de Sesión | hace 1 mes |
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Torreón
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Reproducción | hace 1 mes |
|
Cali
|
Inicio de Sesión | hace 1 mes |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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AP (@anitapalace) reportó@TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.
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Troutsie.pop (@thannybb) reportó@Telcel me esta cargando 115 pesos de clarovideo en mi Internet en casa, al cual no me suscribí. Llamo a atencion a clientes y me mandan a #clarovideo y llamo a claro y me dicen con telcel, y me piden que cancele el servicio pero no indican como. @Profeco @TELMEXSoluciona
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🧬 Alan 🦖 (@SmartExplorer9) reportó@nachocuervo1921 @elconde_nad0 Eso sí @ClaroVideoMx tiene buen servicio al cliente
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Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó@ClaroVideoMx me comunico por este medio ya que mi servicio no funciona, hablo al teléfono de servicio y me indican que es por el correo (el cual no reconozco) les doy el mío y me dicen que debo enviar correo (no me dicen a quien) para que me puedan ayudar
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Alonso Quintana (@Alonsoq32212727) reportó@Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Neta que el servicio y la atención al cliente les vale, en menos de una semana la misma falla, en menos de un mes tres veces la misma falla y nada más no solucionan nada 😡
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Jacky sieras🪿 (@astridaele) reportó@Telcel @ClaroVideoMx Oye @Telcel me llegó un mensaje de que consumí todos mis datos y faltan 22 días para el corte. NO he usado mi celular que pedo ahí??? Dónde me explican en qué se consumieron si hace 1 hora revisé y tenía 9GB
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El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó@ClaroVideoMx tengo ya dos meses sin el servicio proporcionado por Telmex y me dicen que el problema es con claro video. Pueden contactarme?
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rafael Fral (@rafaelf46282473) reportó@TELMEXSoluciona otra vez llegó notificación de pago de clarovideo en el que dicen debemos #hbomax y ni siquiera tenemos el servicio con ustedes
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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CB (@Elbaruch) reportó@Telcel @ClaroVideoMx como chingan con sus ***** llamadas, cuántas veces les tengo que decir que no quiero su servicio de ****** para que dejen de estar jodiendo??
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Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si ya son 20 días y el paquete Infinitum es con ustedes y es problema con la línea no con la app
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Mayeya (@mayeya_mayeya) reportó@ClaroVideoMx que pasa que tu app no sirve en ningún dispositivo. Ayuda
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p 🤠 (@mango_atenque) reportó@Frozen20091 @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Te solucionaron el problema? Tengo el mismo desde hace ya unas semanas 🤧
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Marie (@gpdulce) reportó@ClaroVideoMx tengo Infinitum y no puedo acceder al servicio, me puede ayudar porfavor.
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Diego Salcido (@diegosalcido) reportóA mi me cobraron años el servicio de Clarovideo y nunca reembolsaron mejor cancele
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Moises. (@MoYhV) reportó@ClaroVideoMx por favor revisen su plataforma porque la serie billions se cortan los capitulos faltando aun unos 9 mins en promedio, está mal editada o cargada. Gracias
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Pat vd C (@ElViudoNaranja) reportó@Profeco Telmex tiene meses cobrando un servicio que nunca pedi, y no quieren ayudar a dar de baja a ClaroVideo. Cada mes dicen en 10 dias y nunca resuelven nada.
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RTGAB (@alan85507) reportóCuando sera que @ClaroVideoMx @ClaroVideo va arreglar el problema de android tv, siempre sale de la cuenta y es tedioso estar logeando cada vez que uno ingresa, con razón es una app rezagada
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Daniela Kelly (@dkellyi) reportó@ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?
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Francisco Mancera (@Pacomanru) reportó desde Fraccionamiento Praderas de la Venta, Guanajuato@ClaroVideoMx es en serio, que no pueda ver un extremo premiun que me cobraron 349 pesos y no se pueda reproducir, exijo mi reembolso de favor, bola de inutiles! Años tienen con el mismo problema @arturoelias
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Javi Romo (@JaviRomo1509) reportó@ClaroVideo, hola espero me puedan ayudar, acabo de contratar Telmex y no puedo acceder a mi servicio de @ClaroVideoMx, ya bajé la app y me dice que “región no soportada” ayuda por favor!!!!
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Rodrigo MC (@MecrodMC) reportó@arturoelias , que marrullero es la acción de @Telcel , el cargar $80 pesos mensuales por : “servicios y suscriptores a terceros” , (una madre que según “Abraham Uzcanga” de servicio al cliente : es proporcionada por @ClaroVideoMx ) la cuál JAMÁS CONTRATÉ. !!!
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Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Sin problema solo que Telmex no ofrezca el servicio en sus paquetes #Infinitum
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Oscar 👓 (@ViejoZkr) reportó...inche servicio de #$!* 🤬😡😠 de @Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx !!! Ya nos tienen más de 30 minutos en espera y nada más no resuelven nada.
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Dario Fretes 🇵🇾🇮🇹🇹🇷 (@dapifretes) reportó@ClaroSports Buenas tardes, desde Paraguay. Me queda una duda. Cuando se menciona Pay-Digital, ¿se refieren al servicio de streaming Clarovideo?
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Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó desde Coyoacán, Mexico City@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona que pasó con el servicio #clarovideo que no tienen fecha que se active mi beneficio porque a clarovideo no le acepta mi línea Telmex? Ya va para el mes y no tengo el beneficio contratado en su plan
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💙 israel (@lordnorthdev) reportó@ClaroVideoMx su app esta mal, aun sin poner el pass no respeta password para compras ,les mandaría evidencia, pero no quiero que me cobren mas, ya tengo 2 servicios activados no deseados, uno por un niño que no sabe ni leer y escribir y por mi para probar que fue su app 🤬
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VICENTE (@VICENTE64746525) reportó@hectorslimseade @Telmex @infinitum Tengo más de diez días sin clarovideo Y no han podido restablecer el servicio