Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 01/14/2026 22:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (56%)

    Inicio de Sesión (56%)

  2. Carga de Video (39%)

    Carga de Video (39%)

  3. Reproducción (6%)

    Reproducción (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMexico City Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mtzcastelan Luis Gerardo (@mtzcastelan) reportó

    @ClaroVideoMx por qué no funciona claro video en televisor Roku? Y cómo se puede solucionar?

  • Koreaboygt J.G (@Koreaboygt) reportó

    @8g8s3 @ClaroVideo Que problema tienes, a mi me dice región no soportada

  • ChuyUnOfficial Chuy🇲🇽 (@ChuyUnOfficial) reportó

    @arturoelias oye mi estimado, ¿porque la aplicación de @ClaroVideoMx es tan mala? Todo el tiempo falla y se reproduce mal en Roku y Celular

  • fedelds17 fedelds17 (@fedelds17) reportó

    @ClaroTeAyuda quisiera saber como puedo utilizar el servicio de clarovideo si tengo contratado clarohogar

  • Lpat24 Lina P. Gonzalez (@Lpat24) reportó

    @hugo_fn @ClaroVideo Hola, tengo ese mismo problema, lograste solucionarlo? Agradezco la a ayuda que puedas darme, la empresa es horrible y nada que me solucionan

  • liz50528935 liz (@liz50528935) reportó

    @ClaroVideoMx pésimo servicio, me cortaron el servicio de Fox sport por que su sistema no me lo cobro a un año que lo contrate y me dicen que no me pueden contratar x tendí una deuda y pago y que me espere para que se refleje , cuando la culpa es de ustedes

  • Shaulalesath Jose Antonio (@Shaulalesath) reportó

    @ClaroVideo no puedo iniciar sesión en Roku!!

  • Mageller Rafael Cortés (@Mageller) reportó

    @ClaroVideoMx no puedo reproducir ningún contenido en un dispositivo Roku, además no sé cómo iniciar sesión pues en todos los demás dispositivos reconoce automaticamente mi conexión así que no tengo un correo electronico o contraseña.

  • celfalfonso Patricia Guzmán Amaya (@celfalfonso) reportó

    @ClaroVideoMx Reporté que no puedo ver ClaroVideo en mi TV Sony, usó una barra ROKU, pongo mis datos y me los vuelve a pedir y no puedo entrar, ROKU me dió indicaciones, pero que si no funcionaban el problema es con ustedes

  • Fakesito truesito (@Fakesito) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda! al momento de querer activar clarovideo con telmex me sale el error TEXT_PGS_ERRGTRES_480 :(((

  • UnicoPatron Único Patrón (@UnicoPatron) reportó

    @Profeco cómo meto denuncia contra @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx por qué no me prestan el servicio por lo que pago es fraude desde hace 3 meses

  • jhon_zavala Jhon Zavala (@jhon_zavala) reportó

    @ClaroVideoMx tienen 5 meses cobrándome su servicio que ni siquiera tengo internet que procede

  • UnBesoYBang Sonic Corleone (@UnBesoYBang) reportó

    @nosecomoponerme @ClaroVideoMx Jajajaj. También tengo el problema de que en el XBox no aparecían los subtítulos de algunos episodios de Tulsa King y los tuve que ver en el teléfono, jajajaja. Cuando no es una cosa es otra.

  • _edgrana2 Edgar Granados (@_edgrana2) reportó

    Hola tío @RokuPlayerMX no puedo cambiar el audio de series o películas en @ClaroVideoMx, no me da opción... Ayuda por favor!!

  • RobHer10 Roberto Hernández (@RobHer10) reportó

    @ClaroVideo @claroguatemala su sistema no me deja ingresar desde la TV me indica que no tengo una suscripción y no reconoce mis credenciales de acceso, mientras en la app en el teléfono sí me deja acceder, ¿Pueden ayudarme a verificar el error?

  • JAROJASGO JOSE ROJAS (@JAROJASGO) reportó

    @ClaroTeAyuda , cuarto día sin internet no dan respuesta ni solucion y como novedad especial ahora ya no funciona tampoco Clarovideo , todo es claramente una farza en su empresa

  • ToledoBloom Alejandro Toledo (@ToledoBloom) reportó

    @ClaroVideoMx @frankpinto_ No hay servicio ahora en México, ¿verdad? Llevo varias horas sin poder conectarme. Se queda en negro la pantalla en la computadora.

  • celfalfonso Patricia Guzmán Amaya (@celfalfonso) reportó

    @ClaroVideoMx Reporté que no puedo ver ClaroVideo en mi TV Sony, usó una barra ROKU, pongo mis datos y me los vuelve a pedir y no puedo entrar, ROKU me dió indicaciones, pero que si no funcionaban el problema es con ustedes

  • freddykat Freddy M Amézquita R (@freddykat) reportó

    Es increíble que tienes que recurrir al escarnio público para reclamar un buen servicio @ClaroColombia @sicsuper y lo peor aún que sea tan complicado recuperar o generar una nueva contraseña de la app @ClaroVideo más fácil recuperar las contraseñas con los bancos 😤😠😒😒🙄🙄

  • Any_Marte Any (@Any_Marte) reportó

    @ClaroVideoMx trate de activar mi servicio (incluido en mi paquete telmex) y resulta que no pude, llame y dijo que "no debí de hacerlo desde mi celular" donde dice eso?!?! ahora debo esperar 5 días hábiles para "dar de baja mi registro" e intentar de nuevo y por llamada 🙄😤

  • jorgeqp7 JORGE (@jorgeqp7) reportó

    Ese link de @ClaroVideoMx es una porquería ni sirve

  • Juliusarte Julio Russo (@Juliusarte) reportó

    @ClaroColombia es desesperante. Trato de usar servicio de @ClaroVideo no he podido. llamo a línea asterisco 611 y no me resuelven nada. Chateo con número que me indican y tampoco. Muy malo el servicio. Deberían todos abandonar ese servicio @ClaroColombia

  • Karmatron320 Karmatron320 (@Karmatron320) reportó

    @ClaroVideoMx llevo semanas tratando de dar de alta el servicio a través de mi línea @TELMEXSoluciona y total que no queda nada. Su personal no tiene ni idea de la situación y solo dan largas. Por favor una solución de alguien competente.

  • Joloso_ José Luis (@Joloso_) reportó

    @cesar_tv @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Nunca me pudieron solucionar nada, hasta ahorita todo sigue viendose en baja resolucion, las demas apps como netflix, hbo max, etc, se ven bien, solo esa de clarovideo se ve mal... pesimo servicio.

  • Wilfrid55491383 Wilfrido Martinez (@Wilfrid55491383) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona he hecho este reclamos vía telefónica a telmex igual claro video desde dia 17 enero hasta la fechas con escalaciones folios y nada de solución y igual he presentado este caso por las redes sociales y nada asi que pesimo servicio al cliente.

  • UnBesoYBang Sonic Corleone (@UnBesoYBang) reportó

    @nosecomoponerme @ClaroVideoMx El asunto es que el buscador no sirve. Escriba lo que escriba aparece ese mismo resultado.

  • jlrodo1 Jlrodo (@jlrodo1) reportó

    Señor @Fund_CarlosSlim su aplicación @ClaroVideoMx no funciona ya debería de actualizar la aplicación, no se puede ver en todas las televisiones. Tengo una JVC y no es apto para ver su app

  • p_l_s_v_d_c NEON (@p_l_s_v_d_c) reportó

    @ClaroVideoMx Optimisen la app para Playstation , se ve muy mal el vídeo

  • MordidasNo No mordidas (@MordidasNo) reportó

    Estimado @arturoelias Lo invito a profundizar en la experiencia del usuario en @ClaroVideoMx y si vale la pena pagar por tanta falla! Falla la suscripción, los usuarios, la calidad de la imagen… varios intentos para poder. Con buen internet y distintas teles semi nuevas.

  • itslilianags MOTOMAMI 🦋 (@itslilianags) reportó

    Que pedo con mi prima la pobre que no ha pagado ningún servicio de stremming?? Al tiro mija nomas tengo Apple TV, Paramount+ y ClaroVideo pero a mi me gusta tener todos aunque no los vea