¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (60%)
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Inicio de Sesión (33%)
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Reproducción (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Reproducción | |
 Bogotá |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alex Cisneros
(@Alexcisv) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Ojalá pudiera verlo. Hace más de un mes active el l servicio y no puedo ver contenidos en mi samart tv. Llamo diariamente atención a clientes y sigo sin solución al día de hoy
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Edward'o Hrod~Ward
(@EdwardoVF) reportó
@ClaroVideoMx La verdad no, como mi cuenta se desactivó (sola) y después de 10 llamadas y no hay poder humano que la pueda activar. Muy mal servicio...sorry. Al menos no soy el único. Pésimo servicio.
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Elias José
(@PorTelmex) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero cancelar el Internet, no sirve para nada, dos meses como pendejo esperando, llámenme por favor el departamento de cancelación, para dar fin al problema. 7811032354 para ponerse en contacto, llevo días intentando y nada
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Kike Garza
(@Enrique06933121) reportó
@ClaroVideoMx 1mes sin servicio y pagando a tiempo que pesimos son
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Pao💜💚
(@everdra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???
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MɪɴTʜᴇGᴇɴɪᴜs ⁹³
(@YoonGiMentita63) reportó
Señor Carlos Slim no es un mal trato, el estadio azteca tiene una capacidad de 87 mil personas si no me equivoco, eso significa que sería una buenísima ganancia a eso súmele que sean 3 días de concierto y que si los trae la mitad de army contarte Telmex, clarovideo, etc. Piénselo
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Antonio M R
(@Antonio00115409) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Llevo mas de una semana sin servicio de Internet y telefonía, los ejecutivos no me dan solución, requiero de respuesta urgente
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Alejandro Vadillo
(@alexvadillo) reportó
@ClaroVideoMx La verdad no, como mi cuenta se desactivó (sola) y después de 10 llamadas y no hay poder humano que la pueda activar. Muy mal servicio...sorry.
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AmelsKalinka
(@AmelsKalinka) reportó
Perdonaremos y contrataremos para siempre el pésimo servicio de internet de @Telmex O @ClaroVideoMx si traen @bts_bighit. Por favor. 🥺🥺🥺✨🙏 #CarlosSlimtraigaBTSaMexico #BTSENMEXICO2021
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™Oscar Patricio ()
(@Olmux4Lopez) reportó
@ClaroVideoMx llevo meses sin poder ver @ClaroVideoMx debido a que la plataforma no se conecta, he hecho todas las solicitudes y nada que pueden arreglarlo, mal servicio.
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Alex Cisneros
(@Alexcisv) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@infinitum @ClaroVideoMx La activación la dan sin costo pero no dan servicio!!! Hace más de un mes lo activé y no puedo ver contenidos en mi samart tv. Llamo diariamente atención a clientes y sigo sin solución al día de hoy
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Ricardo Castillo
(@Rick_1305) reportó
@ClaroVideoMx se supone tengo gratis su servicio con mi cuenta de Infinitum, por que cuando selecciono algún título me dice que debo pagar al mes $115?
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David Tovar De La Torre
(@DavidTovarDeLa1) reportó
@ClaroVideoMx quiero ver el partido Boca Jr. Vs. Santos semis Copa Libertadores. Y no se puede ver, malo el servicio señores.
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Eduardo Aguirre
(@eaguirrec1) reportó
@zolliker @TELMEXSoluciona @NetflixLAT Así me cobraron cuatro meses de Clarovideo. Llamadas y llamadas hasta que me lo cancelaron, reembolsando solo un mes por un servicio no contratado, no pedido y no usado
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Pao💜💚
(@everdra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???
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Pao💜💚
(@everdra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???
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Raul
(@rpena975) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx 2 Enero/ 7:25 am / Hoy inicia mi tercer día sin internet por una falla que no me dan razón y solo me dicen que me contactarán !
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¡Pilar Celestial! #SemaforoRojo 🔴
(@PilarCelestial) reportó
@ANWAR_SKYWALKER @ClaroVideoMx @Telmex Ya se soluciono, quien sabe que sucedió, pero no podía conectarse al servidor de netflix
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Mike Coto
(@MikeCoto5) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Lo haría pero @infinitum falla. Comenzamos MAL el año
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Silvia Caballero
(@silvicg1691) reportó
@ClaroVideoMx dejé de ver la seríe de Lost como una semana y ahora ya me la quitaron, muy mal
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Elbombo
(@csar_g) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Arreglen su internet, es deplorable, la atención a clientes es inexistente y siempre es un volea a ver si el internet sirve la mayoría de los días
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uroman
(@zacaleb) reportó
@ClaroVideoMx hola hijos de **** ! Donde reclamo las rentas que me quieren cobrar de su servicio mediocre de ****** que no tengo contratado en el recibo de Telmex ? Feliz año basuras !!
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Vicky Martin Barrera
(@VickyMartinBar1) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No contraten nada es una servicio pésimo y aparte te roban internet y yo que ya cancele mi línea me están cobrando $1800 de algo que no debo, tengo hasta mi folio de cancelación de la línea.
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vuelaenteques
(@vuelaenteques) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum #TELMEXnosoluciona 26 días sin servicio pero el recibo de pago ya llegó. Ni siquiera hablas con humanos, una maquinita te dice que tu reporte ya fue recibido. #TELMEXnosoluciona
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Claudia Alquicira
(@ClauAlquiF) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No tengo servicio de Internet ni teléfono. Hice mi reporte y aún no tengo respuesta. No. Reporte 19256606. Me urge una solución
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checoluis
(@checoluis) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Para variar porquería de servicio ahora tengo cargos no reconocidos y no contestan en su porquería de su número 800 para aclaraciones y no sirve su chat de la app, son una porquería de servicio
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Jp Morgan
(@JpMorga89992761) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Otra ves con lo mismo? De nuevo no tengo internet, ya me cambiaron el módem y sigue igual sólo tuve internet estable una semana!! Pésimo servicio yo pienso que lo hacen al propósito!
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Lenin Aceves ®
(@Lenin_Aceves) reportó
Nunca veo @ClaroVideoMx, y ahora que lo voy a hacer, no funciona, no carga la app de TV 🙄
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Antonio M R
(@Antonio00115409) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Llevo mas de una semana sin servicio de Internet y telefonía, los ejecutivos no me dan solución, requiero de respuesta urgente
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Nely Damian
(@nelydc) reportó
@FOXPremiumLat Como le hago, yo tenia Fox Premium por ClaroVideo, y ya no tienen ese servicio .... y ahora?