Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (44%)
• Inicio de Sesión (41%)
• Crashing (7%)
• Reproducción (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Carga de Video	hace 10 horas
Mérida	Reproducción	hace 3 días
Asunción	Inicio de Sesión	hace 4 días
Torreón	Reproducción	hace 8 días
Cali	Inicio de Sesión	hace 13 días
Managua	Inicio de Sesión	hace 14 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Carlos Pineda (@SCP_2011) reportó hace 1 minuto

  Que tremenda la cantidad de buenas series y películas que fueron retiradas de #ClaroVideo De todo lo que estaba viendo solo me quedo Britannia. Mal inicio de año señores de @claroelsalvador . A ver si compensan con algo.

• 
  Javi Romo (@JaviRomo1509) reportó hace 2 minutos

  @ClaroVideo, hola espero me puedan ayudar, acabo de contratar Telmex y no puedo acceder a mi servicio de @ClaroVideoMx, ya bajé la app y me dice que “región no soportada” ayuda por favor!!!!

• 
  rikrdocatzin1 (@rikrdocatzin1) reportó hace 6 minutos

  @AlejandroLopor @ClaroVideoMx @itsaleaguirre No es que lo prefieran o no, Paramount ahora transmitirá las peleas de UFC para crecer como streaming, al haber pagado está licencia Paramount tiene que encarecer su servicio para volverse mas exclusivo y crecer, entonces a Clarovideo ya no le conviene pagar para dejarlo gratis

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 7 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

• 
  Marie (@gpdulce) reportó hace 8 minutos

  @ClaroVideoMx tengo Infinitum y no puedo acceder al servicio, me puede ayudar porfavor.

• 
  Midori_kobayashi (@Midorikobayash8) reportó hace 11 minutos

  @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Yo también tengo el mismo problema, no puedo entrar desde mi smartv ni desde la app

• 
  Pablo Velazquez (@huelic) reportó hace 11 minutos

  @Telcel No puedo entender por qué tengo que pagar por el servicio NO CONTRATADO de @ClaroVideoMx llevo meses llamando para que me den de baja el cobro y sigue consecutivamente. @Profeco me están robando!

• 
  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 12 minutos desde Coyoacán, Mexico City

  @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona que pasó con el servicio #clarovideo que no tienen fecha que se active mi beneficio porque a clarovideo no le acepta mi línea Telmex? Ya va para el mes y no tengo el beneficio contratado en su plan

• 
  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona siguen cobrándome servicio de @ClaroVideoMx según ya me habían hecho la aclaración y continuo con el cargo.

• 
  Podro (@1Podro) reportó hace 18 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

• 
  Carlos (@Carlos61417948) reportó hace 19 minutos

  @somos_FOX @ClaroVideoMx O sea, si quiero ver el Querétaro vs Chivas de este miércoles, ¿Debo contratar este servicio? ¿Ya no es con Caliente?

• 
  El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó hace 23 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer.

• 
  Daniel Chopin (@danielchopin22) reportó hace 23 minutos

  @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Tengo el mismo problema

• 
  antNino (@ghdkfdnmf4) reportó hace 27 minutos

  @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.

• 
  La incondicional✨ (@unatalrunner) reportó hace 29 minutos

  @ClaroVideoMx me urge cambiar la contraseña, pero no logro comunicarme, alguien más accedió a ella. #ayuda

• 
  BlondW Red U (@Oswaldo_Ulloa) reportó hace 32 minutos

  @ClaroVideoMx Su aplicación para Smartv no muestra el contenido de seguir viendo ni mi contenido agregado. O es falla o ya no sirve.

• 
  RTGAB (@alan85507) reportó hace 32 minutos

  Cuando sera que @ClaroVideoMx @ClaroVideo va arreglar el problema de android tv, siempre sale de la cuenta y es tedioso estar logeando cada vez que uno ingresa, con razón es una app rezagada

• 
  El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó hace 35 minutos

  @ClaroVideoMx Ojalá pudiera ver claro video!!! Pero no funciona la plataforma

• 
  José Velázquez (@vlzjxse) reportó hace 35 minutos

  @ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?

• 
  Olivia Diaz Oropeza (@bitodiaz) reportó hace 41 minutos

  @somos_FOX @ClaroVideoMx De que sirve pagar por premium si no se puede ver todo el contenido

• 
  pilimili (@_pilimili) reportó hace 42 minutos

  Oye @arturoelias… ¿ya viste la cochinada que es @ClaroVideoMx? Ya entiendo porque es un servicio gratis, pero se pasan con la calidad de servicio.

• 
  Juan Constitucion guerrero (@JuanIvanCons) reportó hace 42 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Van 2 malditas veces que compro su paquete en oxxo de 4 horas de Internet sin limites,y lo intento activar y jamas pasa de el proceso, uno fue hace una semana y otro hoy, a que están jugando si no funciona su compañía que hago la intención de eso es la inmediatez, son una basura.

• 
  Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó hace 46 minutos

  @ClaroVideoMx Sin servicio en la App que pasa esta pagado el servicio.

• 
  尺口刀口🌴🇲🇽 (@rodochcamarena) reportó hace 50 minutos desde Tizilingo, Mexico City

  @ClaroVideoMx Ya no es gratis paramountPlus era lo único que valia la pena en su ****** plataforma fea.

• 
  M.J.N. (@MarioJNavarrete) reportó hace 52 minutos

  @Defensoria_910 denuncio que los de @claroelsalvador no dejan ver el canal 4 a pesar que se les paga por un servicio de @ClaroVideo

• 
  Podro (@1Podro) reportó hace 55 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

• 
  Alonso Quintana (@Alonsoq32212727) reportó hace 55 minutos

  @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Neta que el servicio y la atención al cliente les vale, en menos de una semana la misma falla, en menos de un mes tres veces la misma falla y nada más no solucionan nada 😡

• 
  Juan Jiménez (@JuanFHS31) reportó hace 56 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Que pésimo servicio corporativo, desde el jueves mis modems y mis línea de voz, no tienen buen acceso a internet y ningún asesor sabe dar una solución

• 
  Oscar salinas (@Oscarsalsan78) reportó hace 56 minutos

  @Telcel @FOXSportsMX @ClaroVideoMx para recordarle que LLEVA 6 meses QUE HAY MUCHAS FALLAS EN SU SERVICIO

• 
  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 57 minutos

  @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Me están cobrando el servicio que según es gratis nunca me lo cobran y ahora ya lo están cargando ya me estaban haciendo el ajuste pero se corta la llamada en el 8001232222 pero es un desastre para que contesten más de 1 hora