Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 03/16/2026 01:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (62%)

    Carga de Video (62%)

  2. Inicio de Sesión (38%)

    Inicio de Sesión (38%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoIztapalapa Carga de Video
MexicoCiudad Apodaca Carga de Video
MexicoIztapalapa Carga de Video
MexicoMexicali Inicio de Sesión
MexicoComalcalco Inicio de Sesión
MexicoCiudad Mendoza Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • sergioal12 con amor, niñita (@sergioal12) reportó

    @ClaroVideo ahí está pintado, no sirve ni para hacer una aplicación bien, trata uno de ver la serie de halo y la app no la reproduce (en PS4)

  • alanis90210 Sergio Alanis (@alanis90210) reportó

    @ClaroVideoMx qué pedo con su app en las teles tcl, el buscador no sirve para ni ******. Y explorar el catálogo se limita a unas cuantas películas, ninguna de Paramount

  • emmanuelluur Emmanuel Lucio Urbina 👨‍💻 (@emmanuelluur) reportó

    @ClaroVideoMx arreglen el servicio, primero no se transmite por chromecast, luago la pagina no sirve, o sea que clase de ineptos tienen trabajando

  • PachDaniel Guillermo Daniel (@PachDaniel) reportó

    @julio_hortiales @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx me respondió inmediatamente, buena asesoría, el problema se resolvió solo, pero fueron muy atentos.

  • LenOrtega17 Lenin Hache O (@LenOrtega17) reportó

    @HBOMaxSoporte La pregunta es para @ClaroVideoMx , con @HBOMaxSoporte no tengo ningún problema.

  • damian_hes Damian Hes (@damian_hes) reportó

    @infinity_2010 @ClaroVideoMx X2 no me va bien en Android ni play 4 de nada sirve tener Paramount+ incluido si está dentro de la peor app de streaming. Contraté mejor Paramount+ anual a mitad de precio.

  • MiguelFDiazP Miguel Diaz (@MiguelFDiazP) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClarovideoCO Mas de tres semanas de reporte a su servicio al cliente en Colombia y #Clarovideo sigue sin funcionar. Increíble 🙁

  • ChuzoMx Chuy Brown (@ChuzoMx) reportó

    @ClaroVideoMx como es posible que a estas alturas no haya una app para Android TV. Fuera de ver Claro en Web, ninguna otra aplicación del servicio funciona adecuadamente.

  • decc1993 Dave Caves (@decc1993) reportó

    @d_botello Si tienes servicio Telmex ya tienes ClaroVideo y Paramount+ incluido :v

  • MaxterDanjey Maxter Danjey (@MaxterDanjey) reportó

    @ClaroVideoMx Hola, la película "El libro de los secretos" tiene errores de reproducción, he intentado reproducirla en una Smart TV Samsung, y en mi teléfono.

  • DT_ARMAND Armando Guerrero (@DT_ARMAND) reportó

    @UniversalPlus Tengo un problema con @ClaroVideo de colombia

  • L_Pochettino Leonardo Pochettino (@L_Pochettino) reportó

    @IssacGarci_7 En Clarovideo ya se puede contratar Fox Sports Premium, por $116 pesos mensuales (al 4to mes regresa a su precio original de $162). Te dan 4 canales, Fox Sports 1, 2, 3 y Fox Sports Premium. Hasta ahora me parece que es la primera y única por el momento que ya ofrece el servicio.

  • ms_danflowers Ms Kim Flowers (@ms_danflowers) reportó

    @fredseel ****** Clarovideo, no te extraño. >:(

  • RVmila_25 Mila J. Ω (@RVmila_25) reportó

    Contraté @starzplaylatam desde que supe que Bárbara haría #Señorita89 a través de Amazon Prime y después en su app, pero resulta que sueltan los capítulos de dicha serie hoooras antes en una app y servicio pitero como @ClaroVideoMx Ya súbanlo de una vez @starzplaylatam 🙄😒

  • Bega1118 Angel Becerra G.🇲🇽 (@Bega1118) reportó

    Uno que quiere apoyarlos con todo, omitiendo las transmisiones tanto de los Aztecos, como de los 🤡Televisos, y Uds. descuidan la calidad de la transmisión. Hasta en @ClaroVideoMx estaba teniendo fallas.

  • EneidaDalix DALIX ENEIDA (@EneidaDalix) reportó

    @BrianStivenRiv2 @ClaroVideo Los de servicio al cliente no tienen ni idea. Dicen que es una falla, pero CLARO no se ha pronunciado por redes o correos. No le importa sino que paguemos.

  • cristian9666 Cristian Becerra (@cristian9666) reportó

    @ClaroVideo No sirve , no deja reproducir el segundo capitulo

  • koulwo Marco Herrera (@koulwo) reportó

    @ClaroVideoMx ¿Quién diablos fue el "inteligente" que eliminó la opción de la calidad de video? Ahora no puedo ver nada, pausas a cada segundo🤬😡🤬

  • decc1993 Dave Caves (@decc1993) reportó

    @d_botello De cualquiera que tenga Internet, entras a la página de Clarovideo, usas un correo y el número de servicio ya sea el de Telmex o Telcel :v

  • Carrua2 Alfred 🚭🚯🚱🚷 (@Carrua2) reportó

    @ClaroVideo su #app no sirve en #roku @Roku

  • BrianStivenRiv2 Brian R (@BrianStivenRiv2) reportó

    @ClaroVideo ¿Cuando piensan arreglar el problema de ingreso de Claro video en Colombia? 😡

  • NoOne_lve NoOne (@NoOne_lve) reportó

    @ClaroVideoMx xq no está disponible el servicio?

  • ChechaGeney Julio César Geney Berrocal (@ChechaGeney) reportó

    Falla masiva en el servicio de CLAROVIDEO desde hace más de un mes y aún no hay solución. No ofrezcan un servicio que no funciona @ClaroTeAyuda.

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Agrego otro punto: Clarovideo ya no se puede reproducir en Roku. De hecho siempre han tenido problemas de compatibilidad con dispositivos comunes. Requieren ayuda. Soliciten la chamba. Eso sí, resolvieron mi problema en 72 horas, eso ha mejorado.

  • vvperu Vvperu 🖇️ (@vvperu) reportó desde Breña, Lima

    @bar_juliantina @lizmc1724 @alibertywalker Es una plataforma que tiene la empresa telefónica claro, se llama clarovideo y dentro de ella pagas por acceder a starzplay. Este pago mensual por acceder a starzplay viene en tu pago de servicio de telefonía móvil.

  • IssacGarci_7 Issac García (@IssacGarci_7) reportó

    @ClaroVideoMx necesito ayuda con el registro en mi app

  • nolox1 nolox (@nolox1) reportó

    @ClaroVideoMx desde la mañana no puedo ingresar al servicio

  • Ceja8a Andrés Ceja (@Ceja8a) reportó

    ****** @ClaroVideoMx no sirves para nada.

  • j_bautistaC Javier Bautista (@j_bautistaC) reportó desde Cuernavaca, Estado de Morelos

    @ClaroVideoMx Están jijos. De que sirve tener claro video, si uno compra las películas. Mejor Netflix

  • RVmila_25 Mila J. Ω (@RVmila_25) reportó

    @abigals94 @starzplaylatam @ClaroVideoMx De haber sabido lo contrato en Claro, que es un servicio horrendo pero de menos ahí la vería horas antes. 🙄