¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (38%)
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Inicio de Sesión (38%)
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Reproducción (14%)
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Crashing (10%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión | |
| Coyoacán |
Carga de Video | |
| Cancún |
Inicio de Sesión | |
| Cancún |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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M R
(@thedoctor_75) reportó
@FreesideL5 Yo tuve un problema con la clave de ClaroVideo, y para que me resuelvan me piden hasta comprobante de la antirrábica. Así que mejor lo contraté. Pero sí, no es la mejor plataforma. Se 'cuelga' mucho. Y luego te saca sin razón.
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @ClaroVideoMx Señores bo he recibido la ayuda para solucionar el problema de usar est plataforma. Quien va a resolver el problema en ves de aventarse la bolita a quien le corresponde.
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FAZone
(@fzonefa) reportó
@ClaroVideoMx oigan échenle 20 pesitos a su app para desarrollarla con android, o mínimo que funcione con Chromecast, porque no sirve ehh
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Quien tiene ganas de ti
(@Lobinluky) reportó
@ClaroVideoMx llevo más de 15 días intentando activar el servicio sin éxito, help my
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Rochi García
(@RochiGarca7) reportó
@LauraVe45399873 @ClaroVideo Claro mantenimiento la calidad en su programación
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Alexyz
(@AlexisZacarya) reportó
A una semana que vino un técnico de @claroelsalvador a hacerme un cambio de servicio (de satélital a fibra óptica) supuestamente a los 2 días iba a recibir un correo electrónico para configurar mi cuenta de @ClaroVideo pero hasta la fecha nada aun. @SIGETSV
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Yan
(@YanRM) reportó
@ClaroVideoMx 🆘 necesito que los registros de mi cuenta sean eliminados para que @telcel me devuelva el servicio. Hablo al 800 y solo me dicen que de 24 a 72 horas, así llevo 20 días y no me eliminan la cuenta.
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
@RokuLATAM @blim Hoy lamento no haberme decidido por el amazon 4k (firestick), la tienda de amazon apps comparada con la de ustedes definitivamente es 1000 veces mejor, @ClaroVideo en su tienda esta, pero de que vale si no funciona parta ver canales en vivo, es una app inservible, Roku vende humo
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Siempre Azul
(@Siempre_azul_) reportó
En @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroVideo no ayudan para nada a solucionar los inconvenientes que uno tiene. Que pésimo servicio.
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
@RokuLATAM @blim Además @ClaroVideo es ya una OTT famosa para américa latina debería funcionar sin bloqueos como los que ustedes tienen en su versión para roku que no sirve para nada, lo atractivo es ver los canales en vivo y esa sección la quitaron de clarovideo para Su Roku limitado y cerrado.
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Changuimba
(@Changuimba) reportó
Ayer tuve la oportunidad de probar el servicio de dplus... Y la neta los exhortó a dejar de gastar en servicios que se burlan del consumidor... No pensé que hubiera plataforma más ****** que blim o clarovideo...
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Joanna Terraza
(@JoannaTerraza) reportó
@ClaroVideo @ClaroVideo una duda, intento iniciar sesión pero no puedo ni en la página web ni la App, esto a qué se debe? Intenté con cambio de contraseña y no puedo iniciar sesión, me dice que el correo o contraseña es inválido PERO LA ACABO DE CAMBIAR Y ESTOY SEGURA QUE ES LA CORRECTA ??
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Alex González
(@Al3x_report) reportó
Ojo, no fue Telmex, ni Telcel, y menos Clarovideo quienes pidieron autorización al IFT para proveer servicio de televisión de paga en México. La empresa de América Móvil que realizó la solicitud, y que está aún a la espera de que le resuelvan, es CLARO TV. #EsTodoElTuit
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denisse
(@dglezc) reportó
@ClaroVideoMx no puedo iniciar sesión en Roku
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Fernando Oropeza
(@feriders) reportó
@ClaroVideoMx pésimo servicio,en mi caso tengo claro video gratis x mi plan telcel y llevo casi 1 mes tratando de ver contenido y no me arreglan nada en soporte.
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Micaela Fonseca
(@Micaela24337489) reportó
@LauraVe45399873 @ClaroVideo @marimarvega Claro no falla en sus recomendaciones
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Juan Ayala
(@juanmayalad) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro Como se desvincula un correo electrónico del servicio de Claro Video
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Victor Ortiz Zarate
(@Vicko30) reportó
@dariocelise @IFT_MX @ClaroVideo Se postergó la la decisión, ¿por qué le gusta mal informar?
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Martin F
(@BFMartin53X) reportó
@ClaroVideoMx @cesarbono Me gustaría verlo pero existe algunos errores en el canal roku, esperemos a que llegue la versión definitiva a @RokuPlayerMX
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Rodolfo S
(@reno0809) reportó
@ClaroVideoMx No puedo transmitir contenido de Paramount+ por medio de Google Chromecast :( Todo lo propio de Clarovideo sin problema
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Adriana Sevillano
(@adrisebou) reportó
@ClaroVideoMx Pues no me ayudan en nada, por teléfono tampoco dan solución, además de que cada llamada es una hora de mi tiempo @ClaroVideoMx PESIMO SERVICIO AL CLIENTE
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Gil Peralta
(@bemax27) reportó
porquería de servicio de @ClaroVideoMx llevo semanas intentando ver los contenidos y no puedo por un error al registrar mi forma de pago(que ya estaba registrada) y los de @ServicioTelcel lavándose las manos diciendo que es asunto de clarovideo, aunque a ellos les pago
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Loto
(@La_Loto) reportó
@ClaroVideoMx @marimarvega Ayuda! Se me salta la serie del capítulo 2 al 4!. No puedo ver el 3 cuando se recupera del coma
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Paoli Bojorquez
(@paola_bojorq) reportó
@ClaroVideo pésimo servicio a clientes, no quieren recibir nuevos clientes.
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Carlos Andrés Orozco 🇨🇴
(@heykallo) reportó
@ClaroColombia les hago una pregunta, claro video sirve? Es muy chistoso que me ofrecieron un beneficio que no sirve, publicidad engañosa? Porque #clarovideo no sirve para absolutamente nada, ni en el navegador, ni en el celular del plan, ni en el smart tv.
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Fernando Alberth
(@fernandoalberth) reportó
@ClaroVideo ayúdame 😢. La aplicación no funciona en el televisor. Los títulos no aparecen y la pantalla es solo negra hace meses.
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Nacho
(@Nachojimenez82) reportó
@ClaroVideo No sirve la aplicación?
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Laura Velez
(@LauraVe45399873) reportó
@AndresG73568783 @ClaroVideo Todas sus partes son buenas no tiene corte malo
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@ClaroVideoMx No me han escrito, y aun persisto con el mismo problema de semanas.
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Camilo Torres
(@jorgecamilotc) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx que pésimo servicio, llevo 8 años cada una de más de medía queríamos activar mi servicio de Claro Vídeo y se echan la bolita, si mañana no me resuelven, voy a tener que llevar el caso a la @Profeco