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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
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Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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F. B.L.
(@FDBL87) reportó
@ParamountPlusLA Ya ni me acuerdo, mejor digan a @ClaroVideoMx que Paramount deportes en su app para móvil no sirve.
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David Contreras Z.
(@dcz109) reportó
@ClaroVideoMx Buenas tardes, me podrían compartir por favor el correo electrónico de algún gerente o supervisor que me ayude a resolver un problema. Ya que su centro de atención telefónica brinda un servicio sumamente deficiente
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David Contreras Z.
(@dcz109) reportó
@ClaroVideoMx @starzplaylatam Buenas tardes, me podrían compartir por favor el correo electrónico de algún gerente o supervisor que me ayude a resolver un problema. Ya que su centro de atención telefónica brinda un servicio sumamente deficiente
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Marlom
(@Marlom97) reportó
@manuel720407 @ClaroVideoMx Ah, creo que es un error de la imagen de portada. Si entras a cualquiera te aparecerán los que se están transmitiendo en este momento. Igual una vez que entras a un partido te vas a "guía de canales" y ahí aparecen todos los partidos en transmisión.
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Patricio Elegante
(@PatricioElegant) reportó
@JoaquinArbusto @LaloGarx Es que creo que ya somos mayoría quienes consumimos legal. Yo no he visto las películas de Naruto con doblaje porque ****** clarovideo no me deja registrarme xd
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David Contreras Z.
(@dcz109) reportó
@ClaroVideoMx Buenas tardes, me podrían compartir por favor el correo electrónico de algún gerente o supervisor que me ayude a resolver un problema. Ya que su centro de atención telefónica brinda un servicio sumamente deficiente
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Williams Manuel Fern
(@ferruizwilliams) reportó
@APiniones @ParamountPlusLA @ClaroVideoMx Ok, ya vi cómo se hace checa si te sirve da clic en alguno de esos partidos como todavía no están en vivo en la parte de arriba hay una opción para volver a ver ahí están las jornadas pasadas
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Juanjo Alm
(@alm_juanjo) reportó
Que bonito es ver #LaPremierEnParamount no como el pésimo servicio de @ClaroVideoMx que no me dejó ver desde su app los encuentros ingleses, ni por el explorador.
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LaDeLaEsquina
(@MissChanclitas) reportó
Oye @ClaroColombia @ClaroVideo @ClaroTeAyuda llevo dos horas sin servicio de telefonía tv ni internet en la casa???
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David Contreras Z.
(@dcz109) reportó
@ClaroVideoMx Buenas tardes, me podrían compartir por favor el correo electrónico de algún gerente o supervisor que me ayude a resolver un problema. Ya que su centro de atención telefónica brinda un servicio sumamente deficiente
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Guerrax
(@Guerrax007) reportó
@TELMEXSoluciona tengo desde diciembre 2020 que cancele mi servicio HBO que se ofrecía por @ClaroVideoMx , pasaron ya 1 año 8 meses y me siguen cobrando @Telmex nadie puede hacer nada abusivos.
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Gaby S.G.
(@aireinvisible) reportó
@JaimeMendezAle1 A mí me sucedió con #clarovideo venía con infinitum, pero yo no lo pedí, cancelé el servicio pero siguieron cobrando claro, tuve que llamar a otro número que "porque ellos no hacían la cancelación" pero bien que cobraron y hasta por un peso me acosaron #pésimoservicio de @Telmex
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JrDb
(@duartebeltran) reportó
@ClaroVideoMx que paso con la liga inglesa (EPL) no salen los paridos en @ParamountMexico tanto la anunciaron para quedar tan mal 😡😡😡
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Muzidora
(@Muzidora89) reportó
@ClaroVideoMx Hola, necesito ayuda con mi cuenta. Aparece como no estuviera suscrita pero pago mes a mes en Telmex y más de lo que dice que cuesta el servicio en la app.
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Javier Blancarte
(@aljablanco) reportó
@TELMEXSoluciona favor de cancelar el servicio de clarovideo a la línea 6969625393, no se contrató
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Gabriel Barrita B
(@gabrielbarrita) reportó
@ClaroVideoMx Ayuda!! Alguien que verifique los reportes para activación de @ClaroVideoMx No me proporcionan número de reporte para dar seguimiento. Gracias
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Javier Landa
(@fcojlanda) reportó
@arturoelias @MarcaClaro @ClaroSports Es decir: dicen que no tengo mi cuenta registrada pero si veo contenido, y cuando quiero iniciar sesión me dice que mi contraseña es invalidad. Ni call center ni chat me saben resolver. Entonces conclusión: ClaroVideo no está tampoco para llamarse buen producto.
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Chris Kyle
(@ChrisKyle_x) reportó
@ChicoDeLaMiel @yoshimar_jose @ClaroVideoMx Yo nadamas te estoy diciendo que si jala en un Chromecast y que si a ti no te funciona es porque algo tienes mal configurado si no te parece vete a la ***** Jorge
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Rafa Heredia
(@rafher2) reportó
@ClaroVideoMx Gracias Claro! Pero solo puedo verlo en laptop, la app de LG no carga y del cel no me deja transmitir aun con el icono de cast activado, ayuda!
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César G
(@DarkLink64MX) reportó
Ya está #DragonBall en @ClaroVideoMx!!!! Primera vez que veo que suben algo bueno en esa plataforma, sin contar @ParamountPlusLA que es un servicio adicional Aunque ofende que pongan el "Omitir intro"
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Kian D
(@jexbogames) reportó
@arca2194 @ToeiAnimationLA Pero @ClaroVideo tiene un pésimo servidor en ps4 solo carga en sd el HD no funciona es mejor Crunchyroll que carga el HD y es un bueno servidor, no recomiendo contratar claro video
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¡¡KISAY!! 🤓
(@Kisay03) reportó
El servicio técnico de @ClaroVideoMx es u a ******. Jamás contestan en redes, y en su línea de atención se hacen pendejos diciendo que no te escuchan. Hijosdelaverga, ya quiero ver la @premierleague.
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Jorge el niño de nadie
(@ChicoDeLaMiel) reportó
@ChrisKyle_x @yoshimar_jose @ClaroVideoMx O tal vez eres un mentiroso porque la misma compañía acepta que esa ***** de plataforma no sirve para Chromecast.
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Carla
(@333Carlita) reportó
@SergioT49175664 @ClaroVideoMx @SergioT49175664 Hola 👋🏼 Oye si te solicitaron el problema para ver en Roku ?
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Chris Kyle
(@ChrisKyle_x) reportó
@ChicoDeLaMiel @yoshimar_jose @ClaroVideoMx Pues es el que siguen vendiendo hoy, lo compre si no mal recuerdo a principio de año, es el que esta con los bordes redondeados, talvez pasa que no sabes usarlos amigo
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axel negrete
(@axel_negret) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Buenas tardes, soy cliente Infinitum, se puede acceder al servicio desde el dispositivo Roku?
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Martha Viviana Rueda
(@MaviRuchi) reportó
@ClaroVideoMx amigos no funciona el inicio de sesión en ninguna app y sitio web. Saben que pasa ?
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Omar Aguilar
(@AguilarCirigo) reportó
@Leonard55311084 @ParamountPlusLA Si, es que yo solo lo tengo paramount+ gratis a través de clarovideo. Es la única app(clarovideo) donde pongo los partidos. O hay forma de también iniciar sesión en paramount+ ?
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No Beer Mo’ Fear
(@Altata34) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Ni sirve, dice “canal no disponible, intenta mas tarde…” (partido Chelsea)
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Jorge el niño de nadie
(@ChicoDeLaMiel) reportó
@ChrisKyle_x @yoshimar_jose @ClaroVideoMx Vales *****, te funciona porque tienes una versión vieja. El mismo personal de claro video dice que no funciona en versiones recientes y no voy a ir a comprar una tv vieja para ver eso.