Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Carga de Video (32%)
- Inicio de Sesión (29%)
- Reproducción (29%)
- Crashing (10%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Manizales
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Carga de Video | hace 12 horas |
 Mexicali
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Reproducción | hace 1 día |
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Mexico City
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Crashing | hace 2 días |
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Zapotlán el Grande
|
Reproducción | hace 6 días |
|
Mexico City
|
Reproducción | hace 6 días |
|
Cali
|
Carga de Video | hace 11 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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CB (@Elbaruch) reportó@Telcel @ClaroVideoMx como chingan con sus ***** llamadas, cuántas veces les tengo que decir que no quiero su servicio de ****** para que dejen de estar jodiendo??
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Hernan (@hernaaan) reportóCada vez que hay partido de fútbol, @ClaroVideo no funciona en PC. No sé para qué lo pago.
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Miguel Rodelo (@miguelart5) reportó@Telmex @ClaroSports @ClaroVideo pesimo servicio de atención atención en fallas de internt en tres meses eh estado sin internet mas de 10 dias y todos los dias marco y me dicen que "mañana lo arreglan"
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Chiste personal (@RobertSR09) reportó@vidamrr Hoy entré a ClaroVideo para ver una peli que no estaba en ninguna otra plataforma (solo la abro 1 o 2 veces por año), y oh Dios mío!, que pésima calidad de video y audio, es peor que la de la TV abierta.
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Julio V (@JuVaL0471) reportó@ClaroVideoMx Buen día, su plataforma presenta un problema con Universal +, las series de Chicago no permiten ver las últimas temporadas ni los últimos capítulos, les pido por favor sean tan amables de corregirlo o avisar si ya no van a verse aquí
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José Juan Vallejo (@YeiYeiMTY) reportó@ClaroVideoMx Que ****** sistema arcaico tienen para no subir el capítulo 3!!! Se fue de vacaciones el chimpancé amaestrado que hace eso!!!
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Manuel (@ManuelRDM) reportóHey @Telmex yo no active nada de @ClaroVideoMx me están llegando avisos de que active el servicio, pero en su soporte no teléfono hay opciones para aclarar que yo no hice eso. atención @Profeco . Telmex no ofrece opciones para aclarar activación de servicios no solicitados.
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Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó desde Coyoacán, Mexico City@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona que pasó con el servicio #clarovideo que no tienen fecha que se active mi beneficio porque a clarovideo no le acepta mi línea Telmex? Ya va para el mes y no tengo el beneficio contratado en su plan
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Moni Pizano (@moniquepizano) reportó¿Cómo le puedo hacer @ClaroVideoMx para que vinculen mi cuenta de Telcel, la cual me incluye el servicio? Ya llamé, ya lo intenté con su pésimo bot, incluso fui a un @Telcel pero dicen que la bronca es de ustedes, que ellos solo cobran 🤬 Su app solo me deja con Telmex 🙄
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Alfredo (@mtzrmzia) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx Para que la calidad de imagen siga siendo 720p que asco. Nada como Sky+
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El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó@ClaroVideoMx Ojalá pudiera ver claro video!!! Pero no funciona la plataforma
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Running+Sports (@RunningSportsCo) reportóSeñores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Por qué no puedo ver Win sports + con mi usuario de Clarovideo si pago más de 130.000 por el servicio y tengo el canal Win Sports + activo?
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JorgeDlm (@jorgedlm90) reportó@ClaroVideoMx hola! He marcado al *6969 y no me dan respuesta, me dicen que me comunican a otra área y se corta la llamada. Quiero cambiar el número de celular asociado a mi cuenta (mi cuenta de registro con mi correo) Ayuda por favor @arturoelias
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El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó@ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer.
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Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó@ClaroVideoMx el número al que llame es 018001232222 y nadie me ayuda
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Carlos C (@crcastillon) reportó@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @Profeco Son una gran farsa. Más de un año intentando activar el servicio gratuito. Llamadas que tardan 20 minutos en enlazar y no resuelven y mandan a la contestadora. Las hacen circulares. Una vergüenza de atención.
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Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó@ClaroVideoMx El error 2040 a que se refiere? No me deja ver fuera de casa.
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Oscar salinas (@Oscarsalsan78) reportó@Telcel @FOXSportsMX @ClaroVideoMx para recordarle que LLEVA 6 meses QUE HAY MUCHAS FALLAS EN SU SERVICIO
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NACIÓN AZUL® (@_NacionAzul) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx Otra ****** FOX?!
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Luis Fernando (@Fersho2393) reportó@ClaroVideo por favor revisen que mi correo y mis datos estén correctamente asignados a mi cuenta activa Telmex: 9997504433 No puedo hacer uso del servicio y sus agentes hasta el momento no han mostrado que tienen la capacitación para resolverlo.
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Carlos (@Carlos61417948) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx O sea, si quiero ver el Querétaro vs Chivas de este miércoles, ¿Debo contratar este servicio? ¿Ya no es con Caliente?
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fredy (@dfrehuptesa) reportó@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si eres cliente Telmex que no te engañen yo ya he cambiado algunas líneas a total play y su servicio es muy diferente no me roben eso pido
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Pat vd C (@ElViudoNaranja) reportó@TELMEXSoluciona #Telmex Porque agregaron ClaroVideo (con costo !!!) a mi linea Telmex, si no pedi ClaroVideo y ademas supuestamente es gratis.. Y luego en linea de servicio pasan la pelota para no dar me de baja en ClaroVideo ?
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Montse Solis 🆔️💕 (@MontseSolisR) reportó@ClaroVideo Recientemente no he podido ingresar, al moment de querer iniciar sesión mediante Telmex se pone en negro la pantalla y ya no deja avanzar ¿me pueden ayudar?
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Rafa Narváez (@rafa_narvaez) reportóError garrafal de @ClaroVideoMx de quitar @ParamountPlusMX
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Baruch Doñez (@baruch77) reportó@ClaroVideoMx @ClaroSports Siguen buscando 3 pies al gato, el problema está en ustedes
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🧬 Alan 🦖 (@SmartExplorer9) reportó@nachocuervo1921 @elconde_nad0 Eso sí @ClaroVideoMx tiene buen servicio al cliente
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Labecky (@Becky_Lanz) reportóBueno @Telcel si no es tu app de @clarovideo es tu internet de cagada, no puedo seguir pagando un servicio que NO TENGO
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Cesar Dominguez (@CesferDomgar) reportó@ClaroVideoMx @Profeco La calle de cacahuatales en Coapa, Alcaldía Tlalpan sigue sin internet , se cumplen 5 días, que acaso ya no quieren trabajar con servicio en la zona o los recibos llegarán en ceros, q falta de seriedad del servicio Infinitum de Telmex
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Marie (@gpdulce) reportó@ClaroVideoMx tengo Infinitum y no puedo acceder al servicio, me puede ayudar porfavor.