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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 42% Carga de Video (42%)
  • 42% Inicio de Sesión (42%)
  • 8% Crashing (8%)
  • 8% Reproducción (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Torreón Reproducción hace 1 día
Cali Inicio de Sesión hace 6 días
Managua Inicio de Sesión hace 7 días
León de los Aldama Inicio de Sesión hace 9 días
Arequipa Carga de Video hace 11 días
Tizayuca Carga de Video hace 18 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • betomx11
    Beto (@betomx11) reportó

    Tener @ClaroVideoMx sin paramount no sirve para nada, igual solo veía south park, que vas a ofrecer a cambio @Telcel ?

  • andy851088
    Pandie🐼🐰 (@andy851088) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Primero arreglen las líneas que ya reportamos no tener servicio, somos varias !!!

  • Elacero58
    Elaceroaprestad (@Elacero58) reportó

    @ClaroVideoMx Hay una falla en la aplicación No logro ingresar a Claro video !!

  • Pacomanru
    Francisco Mancera (@Pacomanru) reportó desde Fraccionamiento Praderas de la Venta, Guanajuato

    @ClaroVideoMx es en serio, que no pueda ver un extremo premiun que me cobraron 349 pesos y no se pueda reproducir, exijo mi reembolso de favor, bola de inutiles! Años tienen con el mismo problema @arturoelias

  • mango_atenque
    p 🤠 (@mango_atenque) reportó

    @Frozen20091 @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Te solucionaron el problema? Tengo el mismo desde hace ya unas semanas 🤧

  • mind_jacket
    Joshua 🇲🇽 🇷🇺 (@mind_jacket) reportó

    @NerdworkYT @BlackRazz3 Tal vez no son tan rentables esos servicios en Latinoamérica. Starz cerró su servicio de Lionsgate+ el año pasado, y Universal no lo ofrece directamente sino solo a través de Prime Video y Clarovideo.

  • SCP_2011
    Carlos Pineda (@SCP_2011) reportó

    Que tremenda la cantidad de buenas series y películas que fueron retiradas de #ClaroVideo De todo lo que estaba viendo solo me quedo Britannia. Mal inicio de año señores de @claroelsalvador . A ver si compensan con algo.

  • grok
    Grok (@grok) reportó

    @LicJorgeUgalde @somos_FOX @ClaroVideoMx No, la suscripción a Claro no incluye automáticamente acceso a todo el contenido de FOX One. Es un servicio de streaming por suscripción separado, disponible a través de Claro Video por 199 MXN/mes (estándar) o 299 MXN/mes (premium). Revisa en Claro Video para confirmar detalles y promociones.

  • ElViudoNaranja
    Pat vd C (@ElViudoNaranja) reportó

    @Profeco Telmex tiene meses cobrando un servicio que nunca pedi, y no quieren ayudar a dar de baja a ClaroVideo. Cada mes dicen en 10 dias y nunca resuelven nada.

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • VICENTE64746525
    VICENTE (@VICENTE64746525) reportó

    @hectorslimseade @Telmex @infinitum Tengo más de diez días sin clarovideo Y no han podido restablecer el servicio

  • A_Karerina
    Karina Solórzano (@A_Karerina) reportó

    @btomado En Clarovideo recuerdo que no se ve tan mal!

  • Patino8200
    Patiño (@Patino8200) reportó

    @ClaroVideo @atresplayerint Dejaro de compartir contenido de paramount por esa cosa de atresplayer que solo cosas mediocres mal hechas tiene

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • luc_dlordvg
    Lucas (@luc_dlordvg) reportó

    @ClaroVideoMx @itsaleaguirre ******* canales españoles de mie...da pura basura nade los vera. Que mal.

  • vxmiran
    Valerie Ⓜ️ (@vxmiran) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Gracias. Me pueden escribir por aquí. En Junio 2024 metí queja con la @profecto, quien dictaminó a mi favor. Ustedes se comprometieron a reembolsarme 3 meses de cobros indebidos y cancelar el servicio. No sólo no me reembolsaron, me están cobrando 2 servicios de Claro al mes.

  • dfrehuptesa
    fredy (@dfrehuptesa) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Y es con Telmex con quién contraté no con claro aparte están igual de pésimos con su servicio

  • feralejo29
    fernando alejo (@feralejo29) reportó

    @ponchovpof Se han cancelado porque han limitado el servicio a solo el suscriptor titular. Algo que en México nunca se ha respetado y también por las condiciones del cobro. Nadie cancela @PlutoTVMX @ClaroVideoMx Porque ambas son muy básicas

  • Luis94567188
    Luis (@Luis94567188) reportó

    @ClaroVideoMx hola me aparece el catálogo de universal+ pero yo no active la suscripción, es algún error, promo o ya la incluyen en claro vídeo?

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • gonzalo_amaya15
    gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó

    @ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa

  • dfrehuptesa
    fredy (@dfrehuptesa) reportó

    @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Me están cobrando el servicio que según es gratis nunca me lo cobran y ahora ya lo están cargando ya me estaban haciendo el ajuste pero se corta la llamada en el 8001232222 pero es un desastre para que contesten más de 1 hora

  • JaviRomo1509
    Javi Romo (@JaviRomo1509) reportó

    @TELMEXSoluciona, necesito su ayuda, acabo de contratar mi servicio y no puedo acceder a @ClaroVideoMx, me dice que “región no soportada”, que onda con eso?

  • baruch77
    Baruch Doñez (@baruch77) reportó

    @ClaroVideo El problema es que se vea fluido

  • Alonsoq32212727
    Alonso Quintana (@Alonsoq32212727) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Neta que el servicio y la atención al cliente les vale, en menos de una semana la misma falla, en menos de un mes tres veces la misma falla y nada más no solucionan nada 😡

  • bitodiaz
    Olivia Diaz Oropeza (@bitodiaz) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx De que sirve pagar por premium si no se puede ver todo el contenido

  • ErickAllo
    Erick AlLo (@ErickAllo) reportó

    Ay @ClaroVideoMx nunca me he quejado de ti, tienes un gran acierto al tener Paramount, pero de que me sirve si tu streaming es terrible, muchos fallos tecnicos con tu aplicacion en tv y celular, mejor opte por hacerme de Paramount aparte porque hoy de plano ya no se pudo

  • Lukatero88
    Niño Bendito.⚔️ (@Lukatero88) reportó

    @TELMEXSoluciona Me estaban atendiendo por teléfono el Sr Rigoberto respecto a un ajuste por cobro de Clarovideo que ya di de baja y sigue facturando y a las 8 pm en punto se corta la llamada... Que puntuales para cortar el servicio 😡

  • laiitze
    𝓘𝓽𝔃𝓪 ✨ (@laiitze) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Ayuda con mi servicio de Internet, hoy tenía que presentar un examen online y tuve que buscar alternativas, urge que me lo solucionen hoy.