Claro Video

¿Está Claro Video con problemas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 01/29/2026 17:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (59%)

    Inicio de Sesión (59%)

  2. Carga de Video (41%)

    Carga de Video (41%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMexico City Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • el_xu4n el Xu4N (@el_xu4n) reportó

    Sigo sin poder activar el servicio, los de @ClaroVideoMx dicen que es problema de ustedes @Telmex @TELMEXSoluciona me ayudan?

  • Rubn64972627 Rubén (@Rubn64972627) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Sonreír sería bueno,s si dieran un servicio espectacular en telefonía celular,que no se robaran el saldo, antes de que venza,y que su señal no fuera la porquería que es

  • tiger_alejandro alex (@tiger_alejandro) reportó

    @ClaroVideoMx no funciona su app que pasa

  • madcai Martin Dominguez (@madcai) reportó

    Tremenda poronga @ClaroArgentina El servicio de cable una cagada. Me comí medio mundial reiniciando el módem. Ni hablar de la aplicación de ****** de Clarovideo.

  • rossanafiorella Rossana Fiorella (@rossanafiorella) reportó

    @Profeco Tengo serivicio de Internet con @TELMEXSoluciona. Cuando lo contraté, me obligaron a pagar un paquete con teléfono, Internet, Netflix y clarovideo. Muy frecuentemente me dejan sin servicio y cuando lo restablecen tengo que hablar para que me descuenten los días que no

  • ChaconGrijalva Magdalena Grijalva Chacón (@ChaconGrijalva) reportó

    Es normal que ****** y jodido @ClaroVideoMx no sirva??? Ya intenté desde el celular, de la aplicación, de la página web, desde laptop y no me deja entrar

  • misaeldmora Misael D'Mora (@misaeldmora) reportó

    @Cuauhtemoc_1521 @MundoCantinflas Se pueden ver en @ClaroVideoMx, si tienen servicio con Telmex es gratis

  • CupCes13 CupCes (@CupCes13) reportó

    @ClaroVideo por favor para reportar que mi aplicación de Claro Video no sirve o no funciona.

  • elcris_antoni cristobal antonio (@elcris_antoni) reportó

    @ClaroVideoMx pesimo servicio falla de plataforma y de app solo se quedan cargando y se cierran

  • albertonk Alberto Nahum Kaim (@albertonk) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Hola, el sábado hice un reporte 49641173, debido a que no pudieron hacer la reparación de forma remota, decidieron que me visitaría un técnico en un máximo de 72 horas, han pasado 90 horas y no han solucionado mi problema. No tengo Internet y cada vez que hablo…

  • el_xu4n el Xu4N (@el_xu4n) reportó

    Voy a tener que pagar @ParamountPlusLA por que @ClaroVideoMx no me deja activar su servicio :/

  • NatsOlea Natalia Olea (@NatsOlea) reportó

    @ClaroVideoMx no puedo ver nada… inicio sesión pero desapareció mi perfil, quiero hacer otro y me marca error y no veo nada

  • lajazd LaLa Aguilera (@lajazd) reportó

    @ClaroVideoMx hola claro video duda porque me marca error al querer iniciar sesión en mi roku la app?

  • el_xu4n el Xu4N (@el_xu4n) reportó

    @ClaroVideoMx Ya déjenme dar de alta mi servicio LPM

  • RobertoJosMart5 Roberto José Martínez Ávila (@RobertoJosMart5) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio ! Llevo 4 días sin internet y ustedes ni son capaces de decirme qué pasa ni me contestan y en sus “centros de ayuda” se lavan las manos ! Pésima compañía !

  • e_charleswhite9 E. Charles White (@e_charleswhite9) reportó

    @RokuPlayerMX Hola. Hace tiempo que la versión de Clarovideo para Roku falla muchísimo: 1. No se ven los perfiles. 2. No aparece la lista completa de contenidos. 3. Pagué la suscripción a rtveplay+, no están las temporadas completas y ahora ni el canal aparece. AYUDA!! Q pasa??

  • nelsonlomaximo NELSON E 🌏 (@nelsonlomaximo) reportó

    Que publicidad más.engañosa de @ClaroEcua con su @ClaroVideo tengo el plan que me lo otorga gratis pero eso es una mentira, más de 15 días y no me dan solución el problema SD1116170 no engañe más a pueblo, HASTA CUANDO ******

  • HassMartinez Hass (@HassMartinez) reportó

    @s3b1853 @MexicoCrudo @HBOMaxLA ¿Y el audio 2.0? Si no quieren ponerlo en Atmos está bien, pero mínimo 5.1, han estado poniendo ESTRENOS de acción en estéreo como si fuera Clarovideo (servicio gratuito) pero en un servicio que dice ser Premium que pertenece a una de las empresas más grandes del mundo.

  • rociomag3 ROSQUI MARÍA (@rociomag3) reportó

    @ClaroVideoMx Pues sí porque el servicio de Telcel fue excelente pero la promoción que ustedes dan es un fiasco nomás no se puede ver nada porque todo lo cobran extra y también estoy en duda sino me van a cobrar mensualmente ya que dijeron que era promoción

  • FiloshV Filosh Vargas (@FiloshV) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Sorpréndete del verdadero mal que uno puede causar a los demás eso si es terrible

  • albertonk Alberto Nahum Kaim (@albertonk) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Tengo una semana sin servicio, una semana de haber hecho el reporte, una semana llamando varias veces al día y todos los días me dicen, mañana, mañana, mañana y nadie viene a dar el servicio… ¡¡¡QUÉ LES PASA!!!

  • _Opinometro_ Ánimo México. (@_Opinometro_) reportó

    @arturoelias Mediocre el servicio de @Telmex @ClaroVideoMx y no he visto que algún twitter de tus ejemplos sea cuestionado esa falta de calidad en el servicio

  • e_charleswhite9 E. Charles White (@e_charleswhite9) reportó

    @ClaroVideoMx creo que el problema les compete a ustedes por ser los desarrolladores. Hace 1 año q no lo actualizan… Mínimo avisen si no van a darle soporte para no hacer corajes a lo güey…

  • hidalgolopez Daniel Hidalgo (@hidalgolopez) reportó

    @ClaroVideoMx Necesito ayuda paso-a-paso para accesar a claro-video y Paramount+ SIN COSTO por medio de mi cta. Telmex. Al querer registrarme con el método de pago "Linea Telmex" me marca error TEXT_PGS_ERRGTRES_749

  • Rooblinares Rob Linares (@Rooblinares) reportó

    @ClaroVideoMx tío, no puedo ver el episodio 5 de la 2da temporada de Reputación Dudosa. No sé si solo me pase a mi, pero el demás contenido se ve sin problema. Ayuda.

  • elRuma Efrain Miranda (@elRuma) reportó

    @ClaroVideoMx porque no funciona la aplicación con Android TV a Google TV tengo que usar mi celular para transmitir a mi pantalla es la única forma que puedo usar claro video y ahorita está fallando no me abre en mi teléfono

  • AmparoMonroy Amparo (@AmparoMonroy) reportó

    @Telnor Buenos días. Me indica que podemos hacer con cobro indebido que realizan a través de mi recibo?, Son $115.00pesos que cargan cada mes por concepto según han informado de clarovideo. Hemos aclarado 100veces que nunca contratamos ese servicio, no obstante lo cobran indeb..

  • el_xu4n el Xu4N (@el_xu4n) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevo una semana intentando activar @ClaroVideoMx y error tras error, solo me dicen tanto ustedes como Claro que "lo están checando" pero no me dan algun folio para dar seguimiento ni me dicen acciones puntuales que hacen sobre mi cuenta

  • TaigaToraGaming Taiga Tora (タイガ 寅) (@TaigaToraGaming) reportó

    @albertonk @infinitum @ClaroVideoMx Mismo problema, trabajo home office, y desde el sabado no tengo servicio de nada, ya va casi para la semana que tengo el reporte y el tecnico ha de venir de rodillas porque o no le pasan el dato o les vale madre que les pague el siguiente recibo.

  • MarianaT_A Ⓜ️ariana Torres (@MarianaT_A) reportó

    Soy yo o la app de #Clarovideo falla en casi todos los dispositivos donde se utilice? 😬😖