¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Inicio de Sesión (53%)
-
Carga de Video (28%)
-
Reproducción (11%)
-
Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chalco |
Inicio de Sesión | |
| San Luis Potosí |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
 Manta |
Crashing |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Abigail
(@Abigail82621420) reportó
@FaustoJimenez27 @ClaroVideoMx Desde el 27 está así su aplicación y nada que lo arreglen. Te piden que hagas varias cosas cómo Reiniciar tu televisor de fabrica y no sirve!!!!
-
Daniel Medina
(@Dmedi10) reportó
@ClaroVideo Me gustaría disfrutar de su contenido pero la aplicación no está funcionando en los tv Smart Samsung alguna actualización @ClaroVideo. No funciona el servicio.
-
Salvador Vargas
(@savargas81) reportó
@FOXSportsMX No puedo iniciar sesión en la aplicación a través de mi operador clarovideo, y no hay quien dé servicio al cliente.
-
Wa Silva
(@HolaSoyWaSilva) reportó
@ClaroVideo @AtresplayerInt Para que ponen publicidad si no deja ver nada esa aplicación. Tengo un plan con Claro Colombia, tiene incluído disque claro vídeo y no deja ingresar a ningún contenido. Prácticamente solo incluye el acceso, y pa completar no funciona la aplicación.
-
Israel Ortiz
(@isra030900) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Cómo inicio sesión directamente en la app de Paramount? osea no atravesó de claro video
-
GGF /
(@Aretino) reportó
Estos 'asesores' de @ClaroColombia en que andan? * 10 días esperando el aparato y llaman y que: qué problema tiene con claroVideo, ¿Eso no es burlarse del usuario? Pero #NiAQuienQuejarse y por eso abusan
-
alberto chamorro
(@albrtochamorro) reportó
@Profeco necesita ayuda en mi recibo Telmex me están callendo saldos inexistentes y @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx nada más me dan largas y me engañan
-
Alejandro Perez
(@Aperez48252423) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx justo ahora mi servicio está reducido a menos de la mitad del paquete contratado y tengo una semana sin que resuelvan nada
-
Federico Gutierrez
(@Sinaloafoods) reportó
@ClaroVideoMx tengo dos Smart TV Samsung y en ambas dejó de funcionar Claro Video, no carga. En mi celular y laptop si funciona. Necesito ayuda en resolver esto, gracias.
-
Yöss'
(@iYossmaby) reportó
@ClaroVideo Me apoyan a cancelar este servicio por favor, vi registrado un cobro en mi recibo
-
Lupilupssss
(@Lupilups12) reportó
El Sr. Osvaldo R. De @TELMEXSoluciona me envió para solucionarlo a @ClaroVideoMx y ellos me enviaron a @TELMEXSoluciona para resolverlo y nadie me ayuda. Lo mismo le hicieron a mi mamá que tiene con su línea 40 años
-
creciendo juntos
(@edukpekes) reportó
@ClaroVideoMx pésimo sevicio hace 3 meses untentando cancelar suscripción dr Starz play y no me permite 8717944647. No quiero seguir pagando por un canal que no sirve
-
Jack n Mr Hyde
(@donquijotedem) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx a ver ratas!!! Va de nuevo!!! Ya les regale 2 ***** meses de un **** servicio q se canceló!! En octubre ya no lo cobraron y ahora noviembre lo cargan de nuevo ********* muertos de hambre!!! Ni un **** peso mas les pagaré!
-
Abigail
(@Abigail82621420) reportó
@Sinaloafoods @ClaroVideoMx @SamsungMexico ayuda!!!
-
Emmanuel Landeta
(@mannu_land3ta) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Primero que arreglen el problema con los datos moviles
-
ALAS
(@AhAlarcon) reportó
@ClaroVideoMx ya está cancelado el servicio de hbo, solo falta que ya no me lo cobran en el recibo de telmex
-
JinRaynor
(@JinRaynor1) reportó
@ClaroVideoMx Donde puedo reportar el mal servicio y la falla de todos sus medios para poder recuperar la contraseña de su servicio?
-
Ricardo Briseño
(@77Richard78) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Mejor den un buen servicio primero
-
ALAS
(@AhAlarcon) reportó
@ClaroVideoMx el día 04 de octubre a las 20:50 hrs me atendió Fernando Marin, y menciono que mi servicio se iba a cancelar de 24 a 48 hrs cosa que nunca sucedió y me está llegando otra vez el cobro Apoyen por favor
-
Stephany Salazar
(@stephanyjoe) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro No puedo encontrar en la app de Roku el partido y la app en Samsung no funciona
-
La novia oficial de Ethan torchio
(@aleex_problemas) reportó
@ClaroVideoMx Es que ya van días así y sé que no soy la única, mas bien el problema es su plataforma.
-
MANUHEL MARTINEZ
(@MANUHELMAR) reportó
@ClaroVideo @ClaroColombia Por un problema de facturación un mes llego 6.000$ mas caro y al otro mes otros otros 12.000$ mas caro, el usuario pierde ese dinero, sin un reembolso. A cuantos usuarios les pasa los mismo.Eso es un presunto robo y estafa al usuario.
-
MANUHEL MARTINEZ
(@MANUHELMAR) reportó
@ClaroVideo @ClaroColombia Por un problema de facturación un mes llego 6.000$ mas caro y al otro mes otros otros 12.000$ mas caro, el usuario pierde ese dinero, sin un reembolso. A cuantos usuarios les pasa los mismo.Eso es un presunto robo y estafa al usuario.
-
ALAS
(@AhAlarcon) reportó
@ClaroVideoMx me pueden apoyar para volver a cancelar por 3a vez un servicio
-
ALAS
(@AhAlarcon) reportó
@ClaroVideoMx buenos días, apoyenme con la suspensión de un servicio por favor
-
kevin
(@kevin90337821) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Contrate servicio de internet de modem y supuestamente era ilimitado y consulto y me dice que ya no tengo megas.😐
-
Soloenlibros
(@Soloenlibros) reportó
@TELMEXSoluciona Me siguen cobrando $230 por dos meses de clarovideo que yo no pedí ni contraté en la linea terminación 013. Solicito que me quiten ese cargo y reactiven el servicio de internet. Si me hacen pagar eso, voy a cancelar la línea porque ni siquiera se usa.
-
Milk Botitas
(@Botitas89) reportó
@ClaroVideo Hola no me salen los partidos de esta semana ayuda
-
ALAS
(@AhAlarcon) reportó
@ClaroVideoMx ya se cancelo un servicio, pero sigue llegando el cobro a mi recibo telefónico
-
ALAS
(@AhAlarcon) reportó
@ClaroVideoMx buenos dias, necesito que me hagan el ajuste a mi recibo telefónico de un servicio