¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (39%)
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Inicio de Sesión (39%)
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Reproducción (13%)
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Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión | |
| Coyoacán |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Strange
(@mauricio_ct_) reportó
Si de por sí, @ClaroVideoMx tiene chingos de broncas con su App, ahora con el desmadre de las películas de Naruto sirve para dos cosas; para nada y para ni madres.
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grace
(@gra_pe_fra) reportó
Es increíble que llevo 4 meses (desde septiembre) tratando de que me envíen el producto que compre o que me hagan la devolución y nada. No puedo creer que una compañía de ese tamaño le quede tan mal a sus clientes. Que porquería de servicio. #clarovideo @clarovideomexico
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Taiz
(@Taiz_YT) reportó
@LaloGarx @ClaroVideo Lamentablemente claro video no es un servicio de "streaming", te obligan a contrar su servicio de television o movil, en vez de pagar una tarifa directa.
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EstevanKov
(@EstevanKov) reportó
@ClaroVideoMx Si están, excelente servicio 👌
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manolo D-H
(@manolo_DH) reportó
@ClaroVideoMx llevo más de un mes comunicándome al número 800 252 99 99 y no me pueden activar el servicio estoy @TELMEXSoluciona ya di otro correo, les marca error siempre me dicen que lo van a escalar y es el día que no tengo servicio, a pesar que ya contaba con él
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tuttiko 🇨🇴
(@tuttiko10) reportó
@sicsuper Tengo dos radicados con número de cun y la respuesta es la misma aunque envío un documento adjunto con todos los pasos y pruebas que servicio de @ClaroVideo con @ClaroColombia nunca ha funcionado me responden con un link para que me registre.
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Lesu
(@Lesu94972958) reportó
@LaloGarx @ClaroVideo Me gustaría que lo sacara otra plataforma tanbien xk cuando intente en claro video me dise error con tarjeta y no puedo contar mediante play store
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Gerardo Carreon Maya
(@CarreonMaya) reportó
@TELMEXSoluciona Pues la solicitud sigue abierta no tengo @infinitum ni para ver @ClaroVideoMx ni un triste tik tok puedo ver sin que se pause, y siga intermitente el servicio, hagan algo al respecto ya estoy harto de reportarlo un día si y otro también, uno se cansa de tanta ineptitud 😡🤬😡🤬
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jodch
(@jodch) reportó
desde
Reynosa, Estado de Tamaulipas
@ClaroVideoMx todoslos viernes vamos a tener este problema que no está el nuevo episodio de @StarTrekOnPPlus discovery ??? Para irme a la piratería
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Alberto Javier
(@alberto_chivaz) reportó
@ClaroVideoMx No se puede agregar el medio de pago desde hace casi una semana sale el mismo error
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Rodolfo Soriano Núñez
(@rsnunez) reportó
@ClaroVideoMx No hago más irigote porque no me cuesta su servicio. Si les tuviera que pagar ya hubiera cancelado... Es imposible ver algo con ustedes... Todo lo contrario de @netflix...
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J. Rmz.
(@ceramirez74) reportó
@ClaroVideoMx Tengo problemas para iniciar sesion desde Roku, desde Android y una TV Samsung sin entro sin problemas, existe algun problema detectado en la plataforma de Roku?
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Chuck Summerfault
(@el_Chuck_) reportó
@ClaroVideoMx @elnenecdmx Es error de programación, es culpa de la culeres de clarovideo, lol
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Juan Bernal
(@JuanDa2119) reportó
@ClaroTeAyuda Buenas tardes la señal de televisión es muy mala y no sirve el ClaroVideo
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Diana González
(@GonzlezDiana198) reportó
@ClaroVideoMx Ya les envié otra vez mi último folio ya necesito una solución llevo 1año pagando un servicio que no tengo!!
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Atl-Tekuilli-Ko
(@AtlTekuilliKo) reportó
@somoskudasai *****, @Telmex tiene buen servicio de streaming @ClaroVideoMx
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San
(@sandriutz) reportó
@ClaroVideoMx me están haciendo un cobro en Telmex por su servicio que yo no contraté, no lo voy a pagar, necesito que me lo cancelen, lleva meses apareciendo…
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Julio Rosales
(@VulpineCoronet) reportó
@Josadelamora Si tienes internet Infinitum (Telmex) incluye Clarovideo y dentro de este va incluído Paramount+ por si te sirve de algo
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manolo D-H
(@manolo_DH) reportó
@ClaroVideoMx llevo más de un mes y no me pueden activar claro video, siendo que e contado con el servicio, según escalarían el problema @TELMEXSoluciona
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Dylannn🎄
(@Dxllanlol) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Nesesito ayuda con su servicio, siganme para explicarles y mandarles mensaje
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Carlos Mario de la C
(@SoloDelacruz) reportó
@ClaroVideoMx pésimo servicio, llevo muchos meses tratando de cancelar una suscripción con ustedes y mes a mes me dicen que sí pero mes a mes me la siguen cobrando en mi recibo Telmex 😡
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Sonderling84
(@Sonderling84) reportó
@ClaroVideoMx Ayudaaaa, no puedo usar su canal de Roku. Me dice contenido no comprado y tampoco me deja iniciar sesion
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Taco
(@TakitoContodo) reportó
@ClaroVideoMx ya te mande el detalle de problema por dm
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Gustavo Contreras
(@chaviros) reportó
Ando ocupando ayuda para activar clarovideo por teléfono es casi menos que imposible.
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elnene
(@elnenecdmx) reportó
@ClaroVideoMx Porque cuando quiero contratar el servicio me dice que Ya excedí el número de intento? Que pasa ahi??? 😡😠
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Fany ♥
(@albaricoque_16) reportó
@ParamountPlusLA @eLJaCk13 @ClaroVideoMx Muchas gracias. Ojalá puedan solucionar mi problema, se los agradecería millones. 🙏
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Alx
(@alxx1672) reportó
@arturoelias Esta padre tu idea pero ojalá antes de la película nos den la app de @ClaroVideoMx para Android Tv 😑 es el único servicio streaming que no tiene 😤
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Restreponísmo 🇳🇬🏆🎄
(@soymane8) reportó
Oe @ClaroVideo su hpta plataforma si es que no sirve ni pa ******, llevo una hora viendo 15 minutos de una película porque saca de la app.
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Taco
(@TakitoContodo) reportó
@ClaroVideoMx tengo un problema con mi suscripción, se supone que tengo el servicio con mi linea @ServicioTelcel pero desde ayer me marca con cargo a recibo
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Héctor Bastida
(@BastidaHector) reportó
Pésima atención en @ClaroVideoMx llevo meses tratando de resolver un problema @Profeco @IFT_MX #streaming #clarovideo