¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (50%)
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Inicio de Sesión (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Carga de Video | |
| Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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issam barrueta
(@ISSAMFERRARI) reportó
@ClaroVideoMx Pésimo servicio
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Ana Fernández
(@ana_upiicsa) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Son terribles, yo estoy tratando de que arreglen sus fallas por sus pésimos procedimientos y me castigan por sus ineficiencias, suspendiendo mi linea, aún y cuando pague el servicio QUE CONTRATE a pesar de que no me lo dieron bien #telcelbasura
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Ati
(@alexiaajp) reportó
@ClaroVideoMx puedes irte lejísimos, dos horas tratando de iniciar sesión y ver una fckn película que va terrible.
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Johann Baan
(@maldiciao) reportó
@ClaroVideoMx decido darle la oportunidad a esta copia de netflix region 4 y que pasa?que ni siquiera puedo iniciar sesion....
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José Martín Enríquez Del Río
(@Profe_Pepe) reportó
@ClaroVideo necesito ayuda
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Rafael Bruno
(@tornero73) reportó
@ClaroVideoMx Desde que contraté el servicio de Telmex no he podido ingresar a claro vídeo,fui a las oficinas y según ahí con mi correo electrónico era suficiente, pero no es así, espero respuesta y solución, gracias!
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Cezar™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@AtencionProfeco No tengo activado mi servicio de @ClaroVideoMx el problema es de su plataforma soy cliente Telmex y lo incluye gratis en mi paquete contratado llevo más de un mes con este problema tya lo he reportado muchas veces.
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Luis G
(@LGAM10DC) reportó
Gracias @StarPlusLA @starplushelp por quitar el partido de bucks vs Celtics 🙄, bueno mal tengo @ClaroVideo y lo puedo ver por ahí
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Daniel Vargas
(@danymvargas) reportó
@ClaroVideoMx No recomiendo de ninguna manera contratar este servicio, llevo 2 semanas queriendo cancelar y en lugar de ello me siguen cobrando por un servicio que yo no quiero ni estoy utilizando. Atención @Profeco ClaroVideo se niega a cancelar mi servicio y me sigue cobrando
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Ms. Flowers 🎄
(@ms_danflowers) reportó
¿Por qué ***** Telmex insiste en cobrar el servicio de clarovideo en las líneas que tienen paquete de internet? ¿Cuántos reportes más debo meter? ¡Son líneas de negocio, ni siquiera se usa esa madre.
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Viviana
(@Vivianita__) reportó
@ClaroVideo @ClarovideoCO todo el día hemos estado sin televisión y la línea de atención no sirve. Ayuda por favor.
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Prieto Gustavo
(@PrieGus) reportó
@Telmex Tengo el servicio Infinitum de Telmex y me acabo de dar cuenta que por decisión de ellos me cargaron el servicio de @ClaroVideoMx. Servicio que nunca solicité. Llamé x tel. y me dicen que para cancelar tengo que llamar a otro tel. y lo cancelen ¡QUE POCA; ABUSO TOTAL!
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ANA
(@EnriquMy) reportó
Pésimo servicio no puedo cancelar HBO y no puedo dar de alta CLAROVIDEO 😓
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abraham peña
(@abraham_penag) reportó
@ClaroVideoMx Quiero contratar el servicio pero no permite hacer pagos con tarjeta de credito
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Luis Santiago
(@LuisMSantiagoJ) reportó
Después de 1 reporte x twitter 8-nov-2021, 3 llamadas registradas (17-dic-2021 Jessica Arenas; 22-dic-2021 Ignacio García y 27 de dic-2021 Denisse Prado), porque antes fueron al menos otras dos. Un número de reporte (103492826) sigo sin servicio ¿Qué procede @ClaroVideoMx?
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𝒟𝓇𝒶. 𝓐 ⚕🎄
(@anymzcs) reportó
Yo pensando que ya tenía todas las plataformas de streaming necesarias para no tener problema en mis momentos de ocio y me cambian #Merli a #ClaroVideo… 😣😣😣 ¿Por qué a ClaroVideo? @MerliNetflix ?? @NetflixLAT (lo bueno es que tenía un as bajo la manga 😜)
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SophiaWing
(@SophiaWing) reportó
@ClaroVideoMx @AnthonyHopkins @valkilmer ¿Por qué se niegan a cancelar mi suscripción a HBOMAx? Si ya no lo quiero, es mi descicion. Dejo constancia aquí, para proceder. Muy mal su servicio.
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Dana C
(@Dana_Corres) reportó
@TELMEXSoluciona ¿por qué la aplicación de @ClaroVideoMx no funciona en roku tv? Simplemente no puedo ver contenido de Claro en la tv, solo en mi teléfono.
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Pésima Persona
(@AkaMiwel) reportó
Tengo clarovideo y hbomax por parte de Telmex porque en casa de mis papás hay Telmex, en donde yo vivo tengo Megacable 30 megas y clarovideo y hbomax me andan muy mal
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raquel peralta
(@raquelp12441393) reportó
@ClaroVideoMx Dicen que te hacen la bonificación en el próximo recibo y llevo dos meses pidiendo que hagan el ajuste y dicen que será hasta el próximo corte. Pésimo servicio
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Elaine (Taylor's version)
(@brenda221B) reportó
Cuevana no falla cuando Netflix, Prime Video, HBO, Disney, Starplus, Paramount, ClaroVideo, etc, etc sí.
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Lety Beddoe
(@LetyBeddoe) reportó
@TELMEXSoluciona solo sirve la señal en mi celular por el momento y la tv que está conectada por cable pero se desconecta el clarovideo cada rato,
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David Barradas
(@dave_quo) reportó
@Telcel De qué sirve que tengan acceso gratuito en planes si no es posible ver el contenido. Pésimo servicio telefónico de soporte técnico de @ClaroVideoMx. Mes y medio después siguen sin resolver el problema. Yo lo quería por @ParamountPlusLA, espero que lo resuelvan pronto.
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Alvaro Cruz Perez
(@alvarocruzperez) reportó
@Telmex ,@TELMEXSoluciona ,@ClaroVideoMx Hola tengo más de una semana que no puede quedar mi servicio de Claro Vídeo nuevamente activó y ninguna área de este consorcio que es Telmex da solución.
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Jose Beltran
(@joseferminb) reportó
@ClaroVideoMx Lo intente desde la lap y no me deja, claramente su servicio es de los peores que hay, mejor veo lo que quería ver en pirata, al menos no me estaré emputado a cada rato ahí
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Miguel Ángel
(@Miguelon140269) reportó
Es una porquería el servicio de @ClaroVideoMx no se puede ver nada. Esta de la chingada su plataforma. 🤬🤬🤬🤬
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El Patán
(@SoyAmbrosio) reportó
@eduardogodoy20 @BrunoOlvez @PrimeVideoMX Que crees que si fue error mío, resulta que mi hermana lo paga en el paquete jajaja pero donde si está gratis es en ClaroVideo y mi madre no nos lo había informado jajaja saludos
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Vernon Pérez Rubio
(@VernonPRA) reportó
@ClaroVideoMx Que vergüenza de servicio, despues de media hora contesto un tipo y me colgó
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Manuel Naranjo A.
(@manueln67) reportó
desde
Nezahualcóyotl, Estado de México
@ClaroVideoMx porqué si me estoy conectando desde mi servicio de casa, me pide suscripción con costo. No se supone que con el paquete infinitum ya está incluido???
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GIOVANNY
(@GIOVANNY360) reportó
@ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Quiero entrar a ver una película y me aparece error