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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 48% Carga de Video (48%)
  • 36% Inicio de Sesión (36%)
  • 8% Crashing (8%)
  • 8% Reproducción (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Arequipa Carga de Video hace 4 horas
Tizayuca Carga de Video hace 7 días
Cuauhtémoc Carga de Video hace 12 días
Quito Carga de Video hace 16 días
Ciudad López Mateos Crashing hace 23 días
Juárez Carga de Video hace 26 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alexmo86
    Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó

    @ClaroVideoMx Como puedo hacer para cerrar una sesión y así entrar con otra cuenta vía web. Le doy cerrar sesión y no hay modo para cambiar de cuenta.

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • JonAlej
    unlikeable jonas (@JonAlej) reportó

    Qué pedo con la ****** aplicación de @ClaroVideoMx es muy ****** lenta, muy mala, se traba, no sirve en chrome cast, no sirve en TV, no sirve para NADA! No mamen @Telcel si van a ofrecer un servicio que sea bueno! No les da vergüenza?

  • danielchopin22
    Daniel Chopin (@danielchopin22) reportó

    @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Tengo el mismo problema

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • di360live
    Diego (@di360live) reportó

    @ClaroVideoMx Llevo meses intentado cancelar su servicio que me cobran en el recibo de Telmex, supuestamente cancelan pero al mes siguiente lo cobran de nuevo.

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • JuanIvanCons
    Juan Constitucion guerrero (@JuanIvanCons) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Van 2 malditas veces que compro su paquete en oxxo de 4 horas de Internet sin limites,y lo intento activar y jamas pasa de el proceso, uno fue hace una semana y otro hoy, a que están jugando si no funciona su compañía que hago la intención de eso es la inmediatez, son una basura.

  • Isaac_Irus
    Smart Irus (@Isaac_Irus) reportó

    @ClaroVideoMx @Profeco esta empresa no atiende las llamadas de cancelación. No quiero cargo de su servicio

  • sinuheviverosr
    Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó

    @ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre

  • OliversitoMundo
    oliver mundo sierra (@OliversitoMundo) reportó

    @ClaroVideoMx buenas tardes tengo un problema con mi equipo de claro video aparece un mensaje en la pantalla de mi televisión que dice ocurrió un error intenté más tarde así está de ayer !!! @TELMEXSoluciona @Telmex

  • MiriamPole18428
    Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó

    @ClaroVideoMx el número al que llame es 018001232222 y nadie me ayuda

  • ir49327
    Irving Almanza (@ir49327) reportó

    No tengo linea ni internet y aparte ya retiraron @ParamountMexico de @ClaroVideoMx que está pasando @Telmex ya llevo casi 5 hora sin servicio

  • di360live
    Alberto (@di360live) reportó

    @TELMEXSoluciona He solicitado cancelar Clarovideo porque nunca lo uso en dos ocasiones y se me sigue cobrando en mi recibo Telmex. Necesito ayuda.

  • elhuicho
    HUICHO (@elhuicho) reportó

    @ClaroVideoMx @atresplayerint Es un asco si servicio de un día para otro la aplicación me saco de mi cuenta en mi tv y no me deja entrar de nueva cuenta traté de restablecer la contraseña y dice que mi cuenta no existe lo raro es que mi teléfono sí puedo ver la aplicación y entrar mi cuenta.

  • lordnorthdev
    💙 israel (@lordnorthdev) reportó

    @ClaroVideoMx su app esta mal, aun sin poner el pass no respeta password para compras ,les mandaría evidencia, pero no quiero que me cobren mas, ya tengo 2 servicios activados no deseados, uno por un niño que no sabe ni leer y escribir y por mi para probar que fue su app 🤬

  • AragonEquity
    Felipe Ponce Aragón (@AragonEquity) reportó

    Amigos, no me llama la atención 31 Minutos pero no puede estar tan mal, o sea. Allí está en Clarovideo Conan El Bárbaro y en HBO están las de Batman con Michael Keaton, no sé. Quizás para las nuevas generaciones tan solo el audio sería insoportable.

  • miguelfrank003
    MIGU3LFR∆NK (@miguelfrank003) reportó

    Telmex: Te voy a cobrar ClaroVideo Yo: Pero yo no solicité el servicio! T: Si lo solicitaste Y: dime cuándo y quién lo solicitó! T: Yo no tengo esa información, la tiene CV Y: Ok, quiero cancelarlo T: Yo no puedo cancelarlo, eso es con CV Y: Ok, comunícame con CV 1/3

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • Oswaldo_Ulloa
    BlondW Red U (@Oswaldo_Ulloa) reportó

    @ClaroVideoMx Su aplicación para Smartv no muestra el contenido de seguir viendo ni mi contenido agregado. O es falla o ya no sirve.

  • danielchopin22
    Daniel Chopin (@danielchopin22) reportó

    @ClaroVideoMx @taniis_mz Arreglen su servicio que al rato hay partidooo

  • mind_jacket
    Joshua 🇲🇽 🇷🇺 (@mind_jacket) reportó

    @NerdworkYT @BlackRazz3 Tal vez no son tan rentables esos servicios en Latinoamérica. Starz cerró su servicio de Lionsgate+ el año pasado, y Universal no lo ofrece directamente sino solo a través de Prime Video y Clarovideo.

  • dfrehuptesa
    fredy (@dfrehuptesa) reportó

    @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Me están cobrando el servicio que según es gratis nunca me lo cobran y ahora ya lo están cargando ya me estaban haciendo el ajuste pero se corta la llamada en el 8001232222 pero es un desastre para que contesten más de 1 hora

  • dapifretes
    Dario Fretes 🇵🇾🇮🇹🇹🇷 (@dapifretes) reportó

    @ClaroSports Buenas tardes, desde Paraguay. Me queda una duda. Cuando se menciona Pay-Digital, ¿se refieren al servicio de streaming Clarovideo?

  • Carlos61417948
    Carlos (@Carlos61417948) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx O sea, si quiero ver el Querétaro vs Chivas de este miércoles, ¿Debo contratar este servicio? ¿Ya no es con Caliente?

  • JetroVillandra
    Jetro Villandra (@JetroVillandra) reportó

    @ClaroVideoMx Me urge su ayuda, no puedo activar mi plan desde hace 7 días me sale el mismo error sin importar el dispositivo que use.

  • manoloalmazan
    Manolo Almazán (@manoloalmazan) reportó

    @TELMEXSoluciona estoy harto de pedir que me cancelen @ClaroVideoMx. Llevo todo 2025 hablando cada que llega el recibo y me dicen que lo hacen y me lo vuelven a cobrar. Pésimo servicio. 😡🤬 ¿La única solución es cancelar mi contrato con @Telmex ?

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?