Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (38%)
• Inicio de Sesión (35%)
• Reproducción (19%)
• Crashing (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Cali	Inicio de Sesión	hace 13 horas
Guayaquil	Crashing	hace 4 días
Ciudad Jardín	Crashing	hace 5 días
Montería	Reproducción	hace 6 días
Township of Evan	Carga de Video	hace 18 días
Ibagué	Carga de Video	hace 18 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🎃 Camarada Spooky Hopper 🎃 (@spookyfriend) reportó hace 1 minuto

  oíe tú, sí tú @ClaroVideoMx y tú tmb @ClaroVideo y @Telmex recientemente subieron la trilogía +1 d Bourne, pero se reproducen horrible, el video se corta, el audio se apaga, entran sonidos q no son d las pelis, les agradecería q lo resolvieran y q el servicio esté a la altura

• 
  chaussuere (@Chaussuere11) reportó hace 4 minutos

  @spookyfriend @ClaroVideoMx @ClaroVideo Al parecer las quitaron, solo dicen que es decisión del programador... que mal, no tienen casi nada bueno y lo que tienen bueno, lo quitan y sin avisar con anticipación

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 4 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  EL MAU (@MauGomez64) reportó hace 5 minutos

  Hola @ClaroVideoMx tengo más de 4 meses sin el servicio gratuito por ser cliente @TELMEXSoluciona todo este tiempo lo he reportado telefónicamente con mi no. de reporte y no resuelven la falla. Es pésimo servicio @arturoelias pon orden y resuelvan las fallas con prontitud.

• 
  Esvick (@esvick) reportó hace 9 minutos

  @ClaroVideoMx @Telcel Veamos, acompañenme en esta épica aventura... y les platico si el servicio mejora o solo confirmo la misma idea!!

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  César Alejandro (@bivarcdo) reportó hace 13 minutos

  @ClaroVideo @ClaroColombia no está funcionando el servicio de claro video en pc, TV en vivo ningún canal. 😭😭😭

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  Podro (@1Podro) reportó hace 15 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Podro (@1Podro) reportó hace 15 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 16 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si eres cliente Telmex que no te engañen yo ya he cambiado algunas líneas a total play y su servicio es muy diferente no me roben eso pido

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  Lalín May (@RueLalito) reportó hace 17 minutos

  Cuando estrenaron "Héroes" en Universal Channel no pude terminar de verla porque lo quitaron del servicio de cable que tenía. Cuando estaba en ClaroVideo la bajaron justo cuando iba a iniciar la 2a temporada. Ahora que está en Netflix me disponía a retomarla mañana mismo 🙃

• 
  El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó hace 17 minutos

  @ClaroVideoMx tengo ya dos meses sin el servicio proporcionado por Telmex y me dicen que el problema es con claro video. Pueden contactarme?

• 
  Juan Carlos (@JUANCHERRERAC) reportó hace 19 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports Por que su aplicación NO FUNCIONA en @RokuMX_Oficial ? Carga el contenido pero NADA se puede reproducir

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  MEM (@memcol80) reportó hace 20 minutos

  Señores @ClaroColombia dejen de ofrecer @ClaroVideo , FALLA demasiado, en el tv, en el cel, en la tablet, en todo lado, *pesimo*

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  Sergio Alamo (@Neochron2015) reportó hace 23 minutos

  @ClaroVideo @ClaroArgentina porque se ven tan mal las películas que se alquilan en clarovideo? Se ven pixeladas! Por favor mejoren la calidad! Están buenas las pelis que ponen pero se ven horribles

• 
  gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó hace 25 minutos

  @ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa

• 
  Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó hace 28 minutos

  @ClaroVideoMx Sin servicio en la App que pasa esta pagado el servicio.

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  Pablo Velazquez (@huelic) reportó hace 30 minutos

  @Telcel No puedo entender por qué tengo que pagar por el servicio NO CONTRATADO de @ClaroVideoMx llevo meses llamando para que me den de baja el cobro y sigue consecutivamente. @Profeco me están robando!

• 
  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 32 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports Siguen buscando 3 pies al gato, el problema está en ustedes

• 
  RTGAB (@alan85507) reportó hace 32 minutos

  Cuando sera que @ClaroVideoMx @ClaroVideo va arreglar el problema de android tv, siempre sale de la cuenta y es tedioso estar logeando cada vez que uno ingresa, con razón es una app rezagada

• 
  Irving Almanza (@ir49327) reportó hace 34 minutos

  No tengo linea ni internet y aparte ya retiraron @ParamountMexico de @ClaroVideoMx que está pasando @Telmex ya llevo casi 5 hora sin servicio

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  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 35 minutos

  @ClaroVideo El problema es que se vea fluido

• 
  Alfredo (@mtzrmzia) reportó hace 35 minutos

  @somos_FOX @ClaroVideoMx Para que la calidad de imagen siga siendo 720p que asco. Nada como Sky+

• 
  ✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó hace 36 minutos

  @ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.

• 
  Beto (@betomx11) reportó hace 49 minutos

  Tener @ClaroVideoMx sin paramount no sirve para nada, igual solo veía south park, que vas a ofrecer a cambio @Telcel ?

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  Kevz León (@Kevzander) reportó hace 49 minutos

  @ClaroVideoMx Renté una película, pero está horrible la reproducción y llega a marcar errores… me pueden apoyar por favor. No puedo mandarles DM

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  Francisco Trujillo (@pacotch_mx) reportó hace 52 minutos

  @ClaroVideoMx Hola. No pudimos seguir viendo unas series que teníamos guardadas en su App, que son de Paramount ¿Ya lo quitaron? ¿Se terminó ese servicio? ¿Estamos buscando mal en su App? 😕

• 
  Jullies Leyeseu ʕ·ᴥ·ʔ (@JayPark_57) reportó hace 54 minutos

  @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Su sitio web no funciona

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  papá pitufo🦅🇺🇲,🇲🇽 (@papapitufo43) reportó hace 54 minutos

  @ClaroVideoMx Porque su app parece una app en version beta y falla demasiado en cualquier sistema operativo que estan

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  Julio V (@JuVaL0471) reportó hace 58 minutos

  @ClaroVideoMx Buen día, su plataforma presenta un problema con Universal +, las series de Chicago no permiten ver las últimas temporadas ni los últimos capítulos, les pido por favor sean tan amables de corregirlo o avisar si ya no van a verse aquí

• 
  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 59 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Y es con Telmex con quién contraté no con claro aparte están igual de pésimos con su servicio