¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Inicio de Sesión (59%)
-
Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Alebrijena
(@alebrijena) reportó
Segundo año contratando Indycar por @Clarovideo... habrán aprendido de sus errores? Yo no!! Aquí sigo contratándoles jajaja
-
Javier Yebra
(@LostATCDMX) reportó
@ClaroVideoMx por que la app para @RokuPlayerMX no funciona en general y está tan mal desarrollada!
-
Vicky_CS
(@Vickirruchis) reportó
@JorgeSDiazdeL @ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 Llevo desde las 12 intentando pagar con distintas opciones y me comentaron por teléfono que es un problema de pago por evento y que no saben a qué hora quede 😡😡
-
Angel López Muñoz
(@angeluam1) reportó
Cuando un servicio es tan deficiente y costoso como el de @ClaroVideo y sus streams de #IndyCar hasta da gusto ver todas los streams piratas que puedes encontrar en internet
-
Adrián Ruiz
(@ADRN_84) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx ¿Qué pasa con su servicio? Va 1 semana con fallas, las llamadas se cortan todo el tiempo. La red está intermitente, de repente 4G, cambia a 3G, luego H+, no hay conexión a internet. Y NO es de reiniciar el equipo, porque está pasando lo mismo con otros celulares
-
Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@PrayzKH @PrayzKH Respecto a la falla de tu servicio, el área técnica se encuentra trabajando para solucionarlo a la brevedad, y con lo del cobro de HBO es importante que puedas dirigirte a la cuenta de @ClaroVideoMx donde te estarán brindando más detalles al respecto. Manuel P.
-
Roberto Martínez
(@RobertoSpeed90) reportó
@andresmgs @ClaroColombia @ClaroVideoMx Sigo en las mismas 😠 ya intente 3 formas de pago diferentes y nada más no se puede, solo me dan excusas cuando hablo por teléfono y me dan vueltas diciendo que el del problema soy yo y no ellos.
-
Isra Durán
(@IsraDurn) reportó
@ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 Veo que hay mucha gente que tiene el mismo problema que yo. Que onda @ClaroVideoMx ?!!!
-
Señor Koala 🐨
(@carlos_crupi) reportó
@ClaroVideoMx @RuizRCristian No puedo contratar el servicio de indycar por que ningun metodo de pago acepta.
-
Erika Garcia
(@Kikagc15) reportó
@ClaroVideoMx Después de 4 meses de llamadas para recibir su servicio y estar pagando la renta del coship a pesar de no tener servicio, me doy por vencida ya que la "eficiencia y eficacia" del personal no me pudo brindar respuesta al porque no puedo ver el contenido
-
Mannish Boy
(@avesatani2) reportó
@gbarrios04 @ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 Tengo el mismo problema. ¿Ya empezó? weyy el Pato!! chingada madre Claro Video.
-
Jorge Saucillo
(@JorgeSDiazdeL) reportó
@vicveve @ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 entiendo Víctor, yo uso AT&T y sigo tendiendo problema con el pago de Indy... seguiré intentando.
-
Reno
(@renogarbage) reportó
@DSORacing @ClaroVideoMx Por si les sirve la información ya inicio la transmisión
-
Francisco Romero
(@PacoRomerog) reportó
@ClaroVideoMx @JaimeJRFS Se les cayo la página o que?? @ClaroVideoMx ya no carga la transmisión de IndyCar
-
Angel Alvarez Photographer
(@AngelAlvarezPh1) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Ni siquiera me van a contestar? Ni la Mínima Intención de Solucionar mi Problema que lleva 30 días?
-
Malinali
(@MabercMalinali) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Cuando arreglarán las fallas en el servicio de telefonía móvil e internet móvil?
-
Alejandro Lira
(@IAmRoel9) reportó
@ClaroVideoMx Vería tudors si arreglarán la app de PS4 que se ve muy mal la imagen.
-
Dano
(@DanoManriquez) reportó
@alebrijena @ClaroVideo es una basura, no sirve en la tele, no sirve en el browser, solo sirve en el celular y app de compu y NO estan transmitiendo la carrera
-
🏆🌍 مونتيري أمام العالم
(@GabyRdz) reportó
Pésimo servicio @ClaroVideoMx no me hablen porque no les voy a contestar!!
-
Angel Alvarez Photographer
(@AngelAlvarezPh1) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Ni siquiera me van a contestar? Ni la Mínima Intención de Solucionar mi Problema que lleva 30 días?
-
Reno
(@renogarbage) reportó
@MarcoTolama Ahh que pena!! Terrible error por parte de @ClaroVideoMx no será lo mismo sin ustedes, esperemos corrijan eso! Un abrazo y lo seguimos por otros medios
-
Luis R. Pacheco
(@LordLuPach) reportó
@ClaroVideoMx Como era de esperarse, nunca ayudaron en nada, dónde está el DM que me iban a enviar? o esperas que también te esté persiguiendo por acá? servicio basura...
-
Erika Garcia
(@Kikagc15) reportó
@ivangranadosG @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Suerte con una pronta solución yo llevo 4 meses sin servicio y cero solución ya mejor decidí regresar les su coship y dejar de pagar renta a pesar de no tener el servicio
-
✧¡Steve!✧
(@StevGuerrero) reportó
@ClaroVideo ayuda con mi TV Samsung la app de Claro video inicia algunas veces y otras no, qué debo hacer? @ClaroTeAyuda
-
Omar HurtadoPeimbert
(@OmarHurtpeim) reportó
@DSORacing @ClaroVideoMx Siendo usuario de años. Hoy falla el servicio y no puedo ver a Pato.
-
Angel Alvarez Photographer
(@AngelAlvarezPh1) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx El Problema es que Claro Video ya me dijo que con mi Número Telmex es IMPOSIBLE hacer la Activación y con quien firmé contrato Fué con Telmex y sin USTEDES los que lo tienen que Solucionar !
-
Vicky_CS
(@Vickirruchis) reportó
@hectordiazt @ClaroVideo @indycarlatinoa1 Hay un teléfono, pero es un problema de contrataciones llevo desde las 12 intentándolo y no tienen hora para que quede😡
-
Victor Velasco
(@vicveve) reportó
@JorgeSDiazdeL @ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 Tengo el mismo problema
-
chriz
(@Christi31513065) reportó
@ClaroVideoMx me pueden ayudar con un problema que tengo con mi cuenta
-
Luis Gallegos
(@LuisGallegosD) reportó
La peor atención a clientes de México que ganas de verle la cara a sus clientes y que poca empatía, responsabilidad y compromiso con un buen servicio tienen @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx por eso se van a ir a banca rota.