¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (47%)
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Carga de Video (37%)
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Reproducción (11%)
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Crashing (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Joe Castle
(@jmcastre) reportó
@TELMEXSoluciona Tengo casi 45 años con su servicio, en 09/2019, cambie de número telefónico y desde esa fecha no me puedo dar de alta en @ClaroVideoMx Lo intente en linea, hable a telmex, hable a claro video y no lo pueden hacer. Que es lo que pasa?
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No contraten INFINITUM, su servicio es una 💩
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Cristina Chavolla
(@CrisChavolla) reportó
@ClaroVideoMx Estoy harta de su servicio . Llevo 5 meses tratando de cancelar HBO
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No contraten INFINITUM, su servicio es una 💩
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chinis
(@mujitares) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Buenas tardes, llevamos 8 días sin línea telefónica , ni internet y necesitamos el servicio para los que trabajamos y estudian en mi casa . Necesitamos el servicio por favor
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🦂Scorpio
(@Osvaldo_Stereo) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Telcel todo el día no has tenido servicio en el municipio de Santa Cruz Tlaxcala
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Guillermo Ruiz
(@mx_garpo) reportó
@ClaroVideoMx Pésimo servicio de soporte .... Lástima de compañía de contenidos ....
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josue aguilar
(@josuevalz) reportó
@ClaroVideoMx que mal que no cumplan con roku tv TCL
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Angel
(@angelwe87) reportó
@ClaroVideoMx Porque no puedo agregar perfiles me da error para entrar ya intenté desde varios dispositivos y es lo mismo
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johan schnaider
(@SchnJohan) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx diculpen cuando van a venir a instalar mi servicio¿?.
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Lupina Vc
(@lupina_vc) reportó
@ruben91180 @ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Tengo el mismo problema
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Ceci
(@iriscecibr) reportó
@ClaroVideoMx me mandan mensajes de que inicio sesión cuando ni siquiera lo uso. Aparte me quieren cobrar.
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Victoria
(@victoria7901) reportó
@ClaroVideoMx hola cada mes tengo que estar hablando para que se cancelen el servicio de EDYE por que lo siguen cargando
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No contraten INFINITUM, su servicio es una 💩
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Alexandra
(@alexandramg72) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Sería buen momento si su servicio de internet funcionara pero es un asco y no hay atención al cliente, 2 semanas con servicio intermitente y no han hecho NADA
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caminante rick
(@caminanterick) reportó
@ClaroVideoMx Buen día, ya tengo varios días con mi cuenta esta bloqueada. Por teléfono no me resuelven me podrían ayudar por favor. Entiendo que no estoy pagando, por tener @infinitum pero aún así el servicio debería funcionar y me preocupa perder las películas que ya compré. Gracias
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Tahnee
(@TahneeSch) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx No contraten Telmex en serio pésimo servicio, un amigo cuando trataba de hacer mi cambio de domicilio me dijo que Telmex tardo 3 meses en hacer el suyo, no los creía capaz y aquí estoy esperándolos sin respuesta PESIMO SERVICIO NO CONTRATEN
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pau
(@Pau_Lina342) reportó
@ClaroVideoMx desde diciembre mi aplicación presenta fallas, marco y nadie lo soluciona, pido de la manera más atenta me apoyen a solucionar dicho error. @Telmex @TELMEXSoluciona
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Lola Gómez
(@Lola_G_Z) reportó
@hugo_fn @ClaroVideo Tengo el mismo problema error 20027ayuda 😭
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Alexandra
(@alexandramg72) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Es una porquería, no sirve, te dejan sin servicio y nadie te atiende, eso si, cobran recibo completo por un servicio que no te dan ni de manera básica, @infinitum es una porquería
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Daniela Guzmán
(@Dguzmn) reportó
@ClaroVideoCl hola no puedo recuperar la contraseña el enlace que mandan al correo no sirve solo te envía a la página de clarovideo
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Victoria
(@victoria7901) reportó
@ClaroVideoMx hola cada mes tengo que estar hablando para que se cancelen el servicio de EDYE por que lo siguen cargando, no me han dado solución por teléfono
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MÚSICA, PULQUES, MEZCAL Y ANÉCDOTAS DEL ROCK
(@solomusicaaqui8) reportó
@ClaroVideoMx buenas tardes, tengo el paquete en telmex de $389 pero mi pantalla se descompuso, como puedo activar su servicio en el celular?
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María Valle
(@Mariavhalle) reportó
Oye, @ClaroVideoMx esta tarde me llegó un mensaje aparentemente de ustedes diciendo que alguien en un dispositivo que yo desconozco y no es mío, había iniciado sesión. Llevo horas intentando entrar a su página para cambiar mi contraseña y su web no carga. Muy mal ustedes
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Cristina Chavolla
(@CrisChavolla) reportó
Jamás contraten un canal o servicio adicional con @Telmex . Más de 5 meses tratando de cancelar el servicio de @ClaroVideoMx HBO y lo siguen facturando. #fraude
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Serchi
(@Yeyocdmx) reportó
@Telmex terrible servicio... desde hace 7 meses no tengo clarovideo que se supone que viene incluido en mi paquete!!! Por favor una solución
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pau
(@Pau_Lina342) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona Pues para ser honesta a mi no me han solucionado la falla qué presenta #clarovideo desde diciembre, y mi solicitud de cambio de cableado. Dejan esperando horas en línea y luego cualgan😒
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Alliss Net
(@allissnet) reportó
@TELMEXSoluciona acudo a ti de nuevo, esta vez necesito ayuda con cobros indebidos de claro video que aparecen mes tras mes y no me ayudan al hablar a los teléfonos de clarovideo
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DAN_DECUATRO/PUMA
(@Daan_d4) reportó
No funciona la pagina de @ClaroVideoMx :(
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Rubén Velázquez
(@ruben91180) reportó
@ClaroVideoMx por que la aplicación @RokuPlayerMX saca clarovideo y no deja entrar al servicio tiene días fallando solución esa falla saludos