¿Está Claro Video con problemas?
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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (43%)
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Carga de Video (35%)
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Reproducción (13%)
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Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Issac García
(@IssacGarci_7) reportó
@ClaroVideoMx necesito ayuda con el registro en mi app
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Dave Caves
(@decc1993) reportó
@d_botello Si tienes servicio Telmex ya tienes ClaroVideo y Paramount+ incluido :v
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Ms Kim Flowers
(@ms_danflowers) reportó
@fredseel ****** Clarovideo, no te extraño. >:(
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Javier Bautista
(@j_bautistaC) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@ClaroVideoMx Están jijos. De que sirve tener claro video, si uno compra las películas. Mejor Netflix
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Cristian Becerra
(@cristian9666) reportó
@ClaroVideo No sirve , no deja reproducir el segundo capitulo
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luchoruiz95
(@luchoruiz951) reportó
@TorresTavo @TorresTavo si, desde hace un mes no deja reproducir nada de Paramount plus en Clarovideo. Una decepción se servicio
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NoOne
(@NoOne_lve) reportó
@ClaroVideoMx xq no está disponible el servicio?
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Julio César Geney Berrocal
(@ChechaGeney) reportó
Falla masiva en el servicio de CLAROVIDEO desde hace más de un mes y aún no hay solución. No ofrezcan un servicio que no funciona @ClaroTeAyuda.
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nolox
(@nolox1) reportó
@ClaroVideoMx desde la mañana no puedo ingresar al servicio
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Maxter Danjey
(@MaxterDanjey) reportó
@ClaroVideoMx Hola, la película "El libro de los secretos" tiene errores de reproducción, he intentado reproducirla en una Smart TV Samsung, y en mi teléfono.
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Gustavo Torres
(@TorresTavo) reportó
🚨🚨🚨 Atención gente ¿Tienen problemas con Paramount+ en ClaroVideo? Si la respuesta es afirmativa, POR FAVOR responda este trino confirmando el problema, si lo reportó y hace cuanto lo hizo. Quiero escalar los casos a un área de atención superior pero necesito su testimonio
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Mila J. Ω
(@RVmila_25) reportó
Contraté @starzplaylatam desde que supe que Bárbara haría #Señorita89 a través de Amazon Prime y después en su app, pero resulta que sueltan los capítulos de dicha serie hoooras antes en una app y servicio pitero como @ClaroVideoMx Ya súbanlo de una vez @starzplaylatam 🙄😒
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Miguel Diaz
(@MiguelFDiazP) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClarovideoCO Mas de tres semanas de reporte a su servicio al cliente en Colombia y #Clarovideo sigue sin funcionar. Increíble 🙁
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con amor, niñita
(@sergioal12) reportó
@ClaroVideo ahí está pintado, no sirve ni para hacer una aplicación bien, trata uno de ver la serie de halo y la app no la reproduce (en PS4)
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Armando Guerrero
(@DT_ARMAND) reportó
@UniversalPlus Tengo un problema con @ClaroVideo de colombia
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Chuy Brown
(@ChuzoMx) reportó
@ClaroVideoMx como es posible que a estas alturas no haya una app para Android TV. Fuera de ver Claro en Web, ninguna otra aplicación del servicio funciona adecuadamente.
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Leonardo Pochettino
(@L_Pochettino) reportó
@IssacGarci_7 En Clarovideo ya se puede contratar Fox Sports Premium, por $116 pesos mensuales (al 4to mes regresa a su precio original de $162). Te dan 4 canales, Fox Sports 1, 2, 3 y Fox Sports Premium. Hasta ahora me parece que es la primera y única por el momento que ya ofrece el servicio.
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Andrés Ceja
(@Ceja8a) reportó
****** @ClaroVideoMx no sirves para nada.
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martin nava
(@Martin_Nava18) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Aver ****** telcel me tienes hasta la madre. Por que bergas se me va el audio de las apps , no ahi audio. Ya verifique audio reinicie el dispositivo Que mierdero servicio siempre fallan. Chingas a tu madre telcel. Nuevo cliente unefon. Una vez mas chingas a tu madre telcel
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Damian Hes
(@damian_hes) reportó
@infinity_2010 @ClaroVideoMx X2 no me va bien en Android ni play 4 de nada sirve tener Paramount+ incluido si está dentro de la peor app de streaming. Contraté mejor Paramount+ anual a mitad de precio.
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Angel Becerra G.🇲🇽
(@Bega1118) reportó
Uno que quiere apoyarlos con todo, omitiendo las transmisiones tanto de los Aztecos, como de los 🤡Televisos, y Uds. descuidan la calidad de la transmisión. Hasta en @ClaroVideoMx estaba teniendo fallas.
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Alfred 🚭🚯🚱🚷
(@Carrua2) reportó
@ClaroVideo su #app no sirve en #roku @Roku
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Marco Herrera
(@koulwo) reportó
@ClaroVideoMx ¿Quién diablos fue el "inteligente" que eliminó la opción de la calidad de video? Ahora no puedo ver nada, pausas a cada segundo🤬😡🤬
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Vvperu 🖇️
(@vvperu) reportó
desde
Breña, Lima
@bar_juliantina @lizmc1724 @alibertywalker Es una plataforma que tiene la empresa telefónica claro, se llama clarovideo y dentro de ella pagas por acceder a starzplay. Este pago mensual por acceder a starzplay viene en tu pago de servicio de telefonía móvil.
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Ysmael Soto
(@ysmaelsotof) reportó
@monvalpa @ClaroVideoPE @ClaroPeru Me pasó una vez. Si tu internet en casa es de otro operador, entonces llámalos y pídeles que te cambien el IP porque probablemente esté en "BlackList", eso es rápido. Si tu servicio en casa es de Claro, probablemente ya no estén dando el servicio Clarovideo al modelo del smartv.
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Guillermo Daniel
(@PachDaniel) reportó
@julio_hortiales @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx me respondió inmediatamente, buena asesoría, el problema se resolvió solo, pero fueron muy atentos.
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DALIX ENEIDA
(@EneidaDalix) reportó
@BrianStivenRiv2 @ClaroVideo Los de servicio al cliente no tienen ni idea. Dicen que es una falla, pero CLARO no se ha pronunciado por redes o correos. No le importa sino que paguemos.
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Mila J. Ω
(@RVmila_25) reportó
@abigals94 @starzplaylatam @ClaroVideoMx De haber sabido lo contrato en Claro, que es un servicio horrendo pero de menos ahí la vería horas antes. 🙄
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Dave Caves
(@decc1993) reportó
@d_botello De cualquiera que tenga Internet, entras a la página de Clarovideo, usas un correo y el número de servicio ya sea el de Telmex o Telcel :v
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroVideo ¿Cuando piensan arreglar la falla de claro vídeo que no me deja ver contenido? 😡