¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (38%)
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Inicio de Sesión (38%)
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Reproducción (14%)
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Crashing (10%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión | |
| Coyoacán |
Carga de Video | |
| Cancún |
Inicio de Sesión | |
| Cancún |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hola soy yo de nuevo... Otro día mas con fallas en su pinchi servicio de 💩 NO CONTRATEN INFINITUM
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Victor Martinez
(@jesuisbeau) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Cual es el exceso de velocidad? ¿En la respuesta de los bots ? eso si es rápido lo demás no, increíble el poco servicio y mas aún el robo que hace esta empresa en pagos domicialiados! Cuidado!
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Srita. Henrietta Espinoza de los Monteros🐍
(@NoSoyHenrietta) reportó
Telmex me manda sugerencias para ver en "Clarovideo" como si su internet funcionará para poner una ****** película. Que burla.
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Alexandra
(@alexandramg72) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Es una porquería, no sirve, te dejan sin servicio y nadie te atiende, eso si, cobran recibo completo por un servicio que no te dan ni de manera básica, @infinitum es una porquería
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Victoria
(@victoria7901) reportó
@ClaroVideoMx hola cada mes tengo que estar hablando para que se cancelen el servicio de EDYE por que lo siguen cargando, no me han dado solución por teléfono
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Alliss Net
(@allissnet) reportó
@TELMEXSoluciona acudo a ti de nuevo, esta vez necesito ayuda con cobros indebidos de claro video que aparecen mes tras mes y no me ayudan al hablar a los teléfonos de clarovideo
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Victoria
(@victoria7901) reportó
@ClaroVideoMx hola cada mes tengo que estar hablando para que se cancelen el servicio de EDYE por que lo siguen cargando
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Werita Ojos Verdes
(@Minervav1973) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx lo dicho, es un asco su servicio. Tardé 1 mes en poder entrar a la app y ahora resulta que "la app está teniendo fallas".¿y así quieren incursionar en televisión? 🤬🤬🤬
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Angel
(@angelwe87) reportó
@ClaroVideoMx Porque no puedo agregar perfiles me da error para entrar ya intenté desde varios dispositivos y es lo mismo
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DAN_DECUATRO/PUMA
(@Daan_d4) reportó
No funciona la pagina de @ClaroVideoMx :(
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MÚSICA, PULQUES, MEZCAL Y ANÉCDOTAS DEL ROCK
(@solomusicaaqui8) reportó
@ClaroVideoMx buenas tardes, tengo el paquete en telmex de $389 pero mi pantalla se descompuso, como puedo activar su servicio en el celular?
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Alexandra
(@alexandramg72) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Sería buen momento si su servicio de internet funcionara pero es un asco y no hay atención al cliente, 2 semanas con servicio intermitente y no han hecho NADA
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hola soy yo de nuevo... Otro día mas con fallas en su pinchi servicio de 💩 NO CONTRATEN INFINITUM
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chinis
(@mujitares) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Buenas tardes, llevamos 8 días sin línea telefónica , ni internet y necesitamos el servicio para los que trabajamos y estudian en mi casa . Necesitamos el servicio por favor
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nikk0c0rp
(@nikk0c0rp) reportó
@ClaroVideoMx Duda sobre el servicio, en su página dice que es gratis si tienes un plan max 3000 o superior, pero dentro de la config de ClaroVideo dice que hay cobro, como se si se aplicará un cobro o no? Gracias.
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Tahnee
(@TahneeSch) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx No contraten Telmex en serio pésimo servicio, un amigo cuando trataba de hacer mi cambio de domicilio me dijo que Telmex tardo 3 meses en hacer el suyo, no los creía capaz y aquí estoy esperándolos sin respuesta PESIMO SERVICIO NO CONTRATEN
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Guillermo Ruiz
(@mx_garpo) reportó
@ClaroVideoMx Pésimo servicio de soporte .... Lástima de compañía de contenidos ....
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Daniela Guzmán
(@Dguzmn) reportó
@ClaroVideoCl hola no puedo recuperar la contraseña el enlace que mandan al correo no sirve solo te envía a la página de clarovideo
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caminante rick
(@caminanterick) reportó
@ClaroVideoMx Buen día, ya tengo varios días con mi cuenta esta bloqueada. Por teléfono no me resuelven me podrían ayudar por favor. Entiendo que no estoy pagando, por tener @infinitum pero aún así el servicio debería funcionar y me preocupa perder las películas que ya compré. Gracias
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t e r e
(@at22mex81) reportó
@ClaroVideoMx Sin fallo #Luimelia
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pau
(@Pau_Lina342) reportó
@ClaroVideoMx desde diciembre mi aplicación presenta fallas, marco y nadie lo soluciona, pido de la manera más atenta me apoyen a solucionar dicho error. @Telmex @TELMEXSoluciona
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Hannibal 🍽️
(@NeoLecter) reportó
@ClaroVideoMx ya hice llamada a Claro Video para que me dejen de cobrar un servicio de HBO que cancelé hace 7 meses!!! Y sigue apareciendo el cargo en mi recibo. Lo peor es que me lo están cobrando y no puedo acceder al servicio. Orientación para una solución por favor... 😐
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ASA
(@CoMeThUaUc) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Falla mucho eni casa, el internet se corta mucho, me dicen los técnicos q es falla en la central y no me resuelven el problema. Ya estoy pensando dejar Telmex
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johan schnaider
(@SchnJohan) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx diculpen cuando van a venir a instalar mi servicio¿?.
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Joe Castle
(@jmcastre) reportó
@TELMEXSoluciona Tengo casi 45 años con su servicio, en 09/2019, cambie de número telefónico y desde esa fecha no me puedo dar de alta en @ClaroVideoMx Lo intente en linea, hable a telmex, hable a claro video y no lo pueden hacer. Que es lo que pasa?
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hola soy yo de nuevo... Otro día mas con fallas en su pinchi servicio de 💩 NO CONTRATEN INFINITUM
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María Valle
(@Mariavhalle) reportó
Oye, @ClaroVideoMx esta tarde me llegó un mensaje aparentemente de ustedes diciendo que alguien en un dispositivo que yo desconozco y no es mío, había iniciado sesión. Llevo horas intentando entrar a su página para cambiar mi contraseña y su web no carga. Muy mal ustedes
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pau
(@Pau_Lina342) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona Pues para ser honesta a mi no me han solucionado la falla qué presenta #clarovideo desde diciembre, y mi solicitud de cambio de cableado. Dejan esperando horas en línea y luego cualgan😒
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Eloani García
(@garcia_eloani) reportó
Y también me falto añadir que @ClaroVideoMX, a través de @Telmex me está cobrando un servicio que no utilizó y en el que no hay registro de su uso y solicitud de la plataforma y que mes con mes, sigue llegando el cobro a pesar de que ya se hizo la cancelación.
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Serchi
(@Yeyocdmx) reportó
@Telmex terrible servicio... desde hace 7 meses no tengo clarovideo que se supone que viene incluido en mi paquete!!! Por favor una solución