Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Inicio de Sesión (37%)
• Carga de Video (33%)
• Reproducción (22%)
• Crashing (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Tláhuac	Carga de Video	hace 2 días
Huauchinango	Inicio de Sesión	hace 2 días
Benito Juarez	Reproducción	hace 3 días
Cali	Inicio de Sesión	hace 8 días
Guayaquil	Crashing	hace 11 días
Ciudad Jardín	Crashing	hace 12 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Podro (@1Podro) reportó hace 1 minuto

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Marie (@gpdulce) reportó hace 3 minutos

  @ClaroVideoMx tengo Infinitum y no puedo acceder al servicio, me puede ayudar porfavor.

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  gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó hace 3 minutos

  @ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa

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  Felipe Ponce Aragón (@AragonEquity) reportó hace 13 minutos

  Amigos, no me llama la atención 31 Minutos pero no puede estar tan mal, o sea. Allí está en Clarovideo Conan El Bárbaro y en HBO están las de Batman con Michael Keaton, no sé. Quizás para las nuevas generaciones tan solo el audio sería insoportable.

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  Escalante (@Escalan96597006) reportó hace 14 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Ami hijo le dieron una pantalla Samsung por renovar plan y paga Mas de mil pesos MENSUALES y resulta que la pantalla SAMSUNG ya no funciona apenas tiene un mes y no kieren hacerle valida la garantía en #telcel y #samsung no responde ......es un fraude para enganchar ala gente

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  Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó hace 14 minutos

  @ClaroVideoMx Como puedo hacer para cerrar una sesión y así entrar con otra cuenta vía web. Le doy cerrar sesión y no hay modo para cambiar de cuenta.

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  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 15 minutos

  @ClaroVideo El problema es que se vea fluido

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  Olivia Diaz Oropeza (@bitodiaz) reportó hace 15 minutos

  @somos_FOX @ClaroVideoMx De que sirve pagar por premium si no se puede ver todo el contenido

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  foromedios (@forofms) reportó hace 15 minutos

  Hola Rulo no es problema de Telecentro es problema de @ClaroArgentina en general porque yo tengo una linea con ellos y Wifi con otra empresa y Claro me bloquea la IP (en mi caso no me deja entrar a la web de clarovideo). La solución es desconectar el módem, esperar 10 segundos (aprox) y conectarlo de nuevo eso hace que, si tenes IP dinámica, cambié dicha dirección y te deje entrar (dura solo unos días porque después te bloquean de nuevo). Y la otra es como hiciste vos, usar los datos móviles.

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  Dario Fretes 🇵🇾🇮🇹🇹🇷 (@dapifretes) reportó hace 17 minutos

  @ClaroSports Buenas tardes, desde Paraguay. Me queda una duda. Cuando se menciona Pay-Digital, ¿se refieren al servicio de streaming Clarovideo?

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  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 18 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  Running+Sports (@RunningSportsCo) reportó hace 21 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Por qué no puedo ver Win sports + con mi usuario de Clarovideo si pago más de 130.000 por el servicio y tengo el canal Win Sports + activo?

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  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 22 minutos

  @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Sin problema solo que Telmex no ofrezca el servicio en sus paquetes #Infinitum

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  RobJP (@roberjp) reportó hace 22 minutos

  @ClaroVideoMx @MiTelmex que mal que quitaron @ParamountPlusMX del catálogo , era lo que hacía atractivo tener internet de Telmex .. ahora cancelaré mi servicio y buscaré otras opciones de internet

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  Condesa Napoles (@NapolesCondesa) reportó hace 23 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx @UniversalMX Sábado y siguen sin subir el capitulo de THE RAINMAKER..... así o más mentirosos. Muy mal, cancelo mi suscripcion a Universal.

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  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 24 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  chaussuere (@Chaussuere11) reportó hace 27 minutos

  @ClaroVideoMx Tienen algún problema? No me deja ver las temporadas de "La ley y el orden" iba en la temp. 23, y de repente se borraron todas y me dejó en la temp. 14, de ahi no avanza. Es algo temporal?

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  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 29 minutos

  @ClaroVideoMx @Carlos_Slim_D 43 dias, con el mismo error

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  Erick AlLo (@ErickAllo) reportó hace 29 minutos

  Ay @ClaroVideoMx nunca me he quejado de ti, tienes un gran acierto al tener Paramount, pero de que me sirve si tu streaming es terrible, muchos fallos tecnicos con tu aplicacion en tv y celular, mejor opte por hacerme de Paramount aparte porque hoy de plano ya no se pudo

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  Podro (@1Podro) reportó hace 32 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Moises. (@MoYhV) reportó hace 35 minutos

  @ClaroVideoMx por favor revisen su plataforma porque la serie billions se cortan los capitulos faltando aun unos 9 mins en promedio, está mal editada o cargada. Gracias

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  juawatchnow (@juanwatch1) reportó hace 37 minutos

  Amo @Telnor @telmex todo bien solo que MEJOREN la calidad de video de @ClaroVideoMx !! Se ve como en 720p! Porfaaaaa

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  Irving Almanza (@ir49327) reportó hace 38 minutos

  No tengo linea ni internet y aparte ya retiraron @ParamountMexico de @ClaroVideoMx que está pasando @Telmex ya llevo casi 5 hora sin servicio

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  CB (@Elbaruch) reportó hace 39 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx como chingan con sus ***** llamadas, cuántas veces les tengo que decir que no quiero su servicio de ****** para que dejen de estar jodiendo??

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  Luis (@Luis94567188) reportó hace 46 minutos

  @ClaroVideoMx hola me aparece el catálogo de universal+ pero yo no active la suscripción, es algún error, promo o ya la incluyen en claro vídeo?

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  Alonso Quintana (@Alonsoq32212727) reportó hace 48 minutos

  @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Neta que el servicio y la atención al cliente les vale, en menos de una semana la misma falla, en menos de un mes tres veces la misma falla y nada más no solucionan nada 😡

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  Armando Quiroz (@poztaki1) reportó hace 50 minutos

  @ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura

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  BlondW Red U (@Oswaldo_Ulloa) reportó hace 53 minutos

  @ClaroVideoMx Su aplicación para Smartv no muestra el contenido de seguir viendo ni mi contenido agregado. O es falla o ya no sirve.

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  Podro (@1Podro) reportó hace 53 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  RTGAB (@alan85507) reportó hace 56 minutos

  Cuando sera que @ClaroVideoMx @ClaroVideo va arreglar el problema de android tv, siempre sale de la cuenta y es tedioso estar logeando cada vez que uno ingresa, con razón es una app rezagada