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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 46% Inicio de Sesión (46%)
  • 42% Carga de Video (42%)
  • 8% Reproducción (8%)
  • 4% Crashing (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
San Juan Carga de Video hace 19 horas
Azcapotzalco Inicio de Sesión hace 4 días
León de los Aldama Carga de Video hace 7 días
Cuautepec de Hinojosa Inicio de Sesión hace 18 días
Santiago Carga de Video hace 19 días
Cancún Inicio de Sesión hace 21 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • manoloalmazan
    Manolo Almazán (@manoloalmazan) reportó

    @TELMEXSoluciona estoy harto de pedir que me cancelen @ClaroVideoMx. Llevo todo 2025 hablando cada que llega el recibo y me dicen que lo hacen y me lo vuelven a cobrar. Pésimo servicio. 😡🤬 ¿La única solución es cancelar mi contrato con @Telmex ?

  • miguelfrank003
    MIGU3LFR∆NK (@miguelfrank003) reportó

    @Profeco @TELMEXSoluciona - Desde octubre me están cobrando el servicio de una lineal extra (con paquete) que se supone incluye mi paquete de negocio - Este mes me empezaron a cobrar en otra lineal el servicio de clarovideo, llamo para ver quién solicito y pues que no saben y que tampoco pueden cancelar

  • marita_u
    Marita U G (@marita_u) reportó

    @ClaroVideoMx Soy cliente infinitum y desde el miércoles Claro Vídeo está desvinculado de mi servicio. Acudí a la sucursal Telmex y Telmex Soluciona no pudieron ayudarme. Llevo 3 llamadas con su soporte y quedaron de enviarme una liga para reiniciar mi servicio en 2 horas y no sucedió. Ayuda!!

  • Chaussuere11
    chaussuere (@Chaussuere11) reportó

    @ClaroVideoMx Tienen algún problema? No me deja ver las temporadas de "La ley y el orden" iba en la temp. 23, y de repente se borraron todas y me dejó en la temp. 14, de ahi no avanza. Es algo temporal?

  • SCP_2011
    Carlos Pineda (@SCP_2011) reportó

    Que tremenda la cantidad de buenas series y películas que fueron retiradas de #ClaroVideo De todo lo que estaba viendo solo me quedo Britannia. Mal inicio de año señores de @claroelsalvador . A ver si compensan con algo.

  • SerFlowe
    Isisly (@SerFlowe) reportó

    @claroelsalvador hablé hace más de dos semanas que el Clarovideo no funciona, nunca me dan respuesta y mi cuenta está al día, @Defensoria_910 necesito colaboración para q Claro preste buen servicio

  • Lukatero88
    Niño Bendito.⚔️ (@Lukatero88) reportó

    @TELMEXSoluciona Me estaban atendiendo por teléfono el Sr Rigoberto respecto a un ajuste por cobro de Clarovideo que ya di de baja y sigue facturando y a las 8 pm en punto se corta la llamada... Que puntuales para cortar el servicio 😡

  • ViejoZkr
    Oscar 👓 (@ViejoZkr) reportó

    ...inche servicio de #$!* 🤬😡😠 de @Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx !!! Ya nos tienen más de 30 minutos en espera y nada más no resuelven nada.

  • luc_dlordvg
    Lucas (@luc_dlordvg) reportó

    @ClaroVideoMx @itsaleaguirre ******* canales españoles de mie...da pura basura nade los vera. Que mal.

  • ManuelRDM
    Manuel (@ManuelRDM) reportó

    Hey @Telmex yo no active nada de @ClaroVideoMx me están llegando avisos de que active el servicio, pero en su soporte no teléfono hay opciones para aclarar que yo no hice eso. atención @Profeco . Telmex no ofrece opciones para aclarar activación de servicios no solicitados.

  • Angel_saidvs
    Said_vs (@Angel_saidvs) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Orgullosos de Donovan, pero no de estar sin servicio de internet cuando tengo que trabajar!!!

  • Midorikobayash8
    Midori_kobayashi (@Midorikobayash8) reportó

    @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Yo también tengo el mismo problema, no puedo entrar desde mi smartv ni desde la app

  • YeseniaMond
    Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si ya son 20 días y el paquete Infinitum es con ustedes y es problema con la línea no con la app

  • Elbaruch
    CB (@Elbaruch) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx como chingan con sus ***** llamadas, cuántas veces les tengo que decir que no quiero su servicio de ****** para que dejen de estar jodiendo??

  • JEOMGASAN2
    jeomgasan (@JEOMGASAN2) reportó

    @ClaroVideo solo te aviso que los canales HBO están en inglés y no hay opción de ponerlos en español latino. Por favor corrijan esa falla para seguir disfrutando de su programación. Saludos.

  • JAVIER_RODARTE
    JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó

    @ClaroVideoMx nos dan Universal + y jala por un rato y después se traba y no jala y no jala entonces es un pésimo servicio

  • ParuHutcherson
    R____ (@ParuHutcherson) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx @Telcel tengo un problema con mi línea. Contraté un paquete Amigo Sin Límite y se agotó en pocos días. El consumo no coincide con mi uso, ya que estoy conectada a Wi-Fi. Por qué pasoooo estooo???

  • poztaki1
    Armando Quiroz (@poztaki1) reportó

    @ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura

  • taniis_mz
    taniia (@taniis_mz) reportó

    @ClaroVideoMx @gznah8 Hola, tengo el mismo problema, la app no abre, podrían ayudarme por favor?

  • ComoTequilasinL
    . (@ComoTequilasinL) reportó

    @sicsuper @sicsuper llevo dos años sin poder entrar a claro video, y dos años pagando con ellos HBO MAX, la única forma de disfrutar mi HBO MAX es usando el servicio de claro video ya que a ellos se les está pagando el servicio y @ClaroColombia no ha solucionado el ingreso a clarovideo

  • sinuheviverosr
    Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó

    @ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre

  • pacotch_mx
    Francisco Trujillo (@pacotch_mx) reportó

    @ClaroVideoMx Hola. No pudimos seguir viendo unas series que teníamos guardadas en su App, que son de Paramount ¿Ya lo quitaron? ¿Se terminó ese servicio? ¿Estamos buscando mal en su App? 😕

  • astridaele
    Jacky sieras🪿 (@astridaele) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Oye @Telcel me llegó un mensaje de que consumí todos mis datos y faltan 22 días para el corte. NO he usado mi celular que pedo ahí??? Dónde me explican en qué se consumieron si hace 1 hora revisé y tenía 9GB

  • rafa_narvaez
    Rafa Narváez (@rafa_narvaez) reportó

    Error garrafal de @ClaroVideoMx de quitar @ParamountPlusMX

  • Tranquilidad_33
    El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó

    @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer.

  • dangomezgzz
    daniel. (@dangomezgzz) reportó

    Eh @infinitum la ****** app pedorra de @ClaroVideoMx no sirve para nada, esta bien facil, contrata un equipo competente de desarrolladores que puedan echarla a correr. Increíble que ofrezcan un servicio y no sirva para nada.

  • betomx11
    Beto (@betomx11) reportó

    Tener @ClaroVideoMx sin paramount no sirve para nada, igual solo veía south park, que vas a ofrecer a cambio @Telcel ?

  • JayPark_57
    Jullies Leyeseu ʕ·ᴥ·ʔ (@JayPark_57) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Su sitio web no funciona

  • Laespiro
    ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportó

    Qué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒