1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro Video
Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 46% Inicio de Sesión (46%)
  • 42% Carga de Video (42%)
  • 8% Crashing (8%)
  • 4% Reproducción (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Cali Inicio de Sesión hace 2 días
Managua Inicio de Sesión hace 3 días
León de los Aldama Inicio de Sesión hace 5 días
Arequipa Carga de Video hace 7 días
Tizayuca Carga de Video hace 14 días
Cuauhtémoc Carga de Video hace 19 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • bitodiaz
    Olivia Diaz Oropeza (@bitodiaz) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx De que sirve pagar por premium si no se puede ver todo el contenido

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • NapolesCondesa
    Condesa Napoles (@NapolesCondesa) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx @UniversalMX Sábado y siguen sin subir el capitulo de THE RAINMAKER..... así o más mentirosos. Muy mal, cancelo mi suscripcion a Universal.

  • JonAlej
    unlikeable jonas (@JonAlej) reportó

    Qué pedo con la ****** aplicación de @ClaroVideoMx es muy ****** lenta, muy mala, se traba, no sirve en chrome cast, no sirve en TV, no sirve para NADA! No mamen @Telcel si van a ofrecer un servicio que sea bueno! No les da vergüenza?

  • gpdulce
    Marie (@gpdulce) reportó

    @ClaroVideoMx tengo Infinitum y no puedo acceder al servicio, me puede ayudar porfavor.

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • di360live
    Alberto (@di360live) reportó

    @TELMEXSoluciona He solicitado cancelar Clarovideo porque nunca lo uso en dos ocasiones y se me sigue cobrando en mi recibo Telmex. Necesito ayuda.

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • PolitecnicoEl
    El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó

    @ClaroVideoMx Ojalá pudiera ver claro video!!! Pero no funciona la plataforma

  • andy851088
    Pandie🐼🐰 (@andy851088) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Primero arreglen las líneas que ya reportamos no tener servicio, somos varias !!!

  • MiriamPole18428
    Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó

    @ClaroVideoMx el número al que llame es 018001232222 y nadie me ayuda

  • Chaussuere11
    chaussuere (@Chaussuere11) reportó

    @ClaroVideoMx Tienen algún problema? No me deja ver las temporadas de "La ley y el orden" iba en la temp. 23, y de repente se borraron todas y me dejó en la temp. 14, de ahi no avanza. Es algo temporal?

  • mgalvann
    Miriam Ⓜ️ (@mgalvann) reportó

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @ClaroVideoMx Y quien dijo que era claro video? Es Formula 1 y ya me comunique con atención a las F1 y son ustedes los del error.

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • SerFlowe
    Isisly (@SerFlowe) reportó

    @claroelsalvador hablé hace más de dos semanas que el Clarovideo no funciona, nunca me dan respuesta y mi cuenta está al día, @Defensoria_910 necesito colaboración para q Claro preste buen servicio

  • dfrehuptesa
    fredy (@dfrehuptesa) reportó

    @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Me están cobrando el servicio que según es gratis nunca me lo cobran y ahora ya lo están cargando ya me estaban haciendo el ajuste pero se corta la llamada en el 8001232222 pero es un desastre para que contesten más de 1 hora

  • JuanIvanCons
    Juan Constitucion guerrero (@JuanIvanCons) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Van 2 malditas veces que compro su paquete en oxxo de 4 horas de Internet sin limites,y lo intento activar y jamas pasa de el proceso, uno fue hace una semana y otro hoy, a que están jugando si no funciona su compañía que hago la intención de eso es la inmediatez, son una basura.

  • Elacero58
    Elaceroaprestad (@Elacero58) reportó

    @ClaroVideoMx Hay una falla en la aplicación No logro ingresar a Claro video !!

  • ViejoZkr
    Oscar 👓 (@ViejoZkr) reportó

    ...inche servicio de #$!* 🤬😡😠 de @Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx !!! Ya nos tienen más de 30 minutos en espera y nada más no resuelven nada.

  • MeliGaalvan
    Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó

    @TELMEXSoluciona siguen cobrándome servicio de @ClaroVideoMx según ya me habían hecho la aclaración y continuo con el cargo.

  • Patino8200
    Patiño (@Patino8200) reportó

    @ClaroVideo @atresplayerint Dejaro de compartir contenido de paramount por esa cosa de atresplayer que solo cosas mediocres mal hechas tiene

  • MeliGaalvan
    Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó

    @TELMEXSoluciona m acabo de comunicar con Manuel Delgadillo para darle seguimiento al inconveniente q tengo con su proveedor @ClaroVideoMx m dice q al firmar contrato yo acepte ese servicio y q como es proveedor no está en su alcance solucionar, entonces q hago? @Fund_CarlosSlim

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • Alonsoq32212727
    Alonso Quintana (@Alonsoq32212727) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Neta que el servicio y la atención al cliente les vale, en menos de una semana la misma falla, en menos de un mes tres veces la misma falla y nada más no solucionan nada 😡

  • ElViudoNaranja
    Pat vd C (@ElViudoNaranja) reportó

    @Profeco Telmex tiene meses cobrando un servicio que nunca pedi, y no quieren ayudar a dar de baja a ClaroVideo. Cada mes dicen en 10 dias y nunca resuelven nada.

  • hernaaan
    Hernan (@hernaaan) reportó

    Cada vez que hay partido de fútbol, @ClaroVideo no funciona en PC. No sé para qué lo pago.

  • mayeya_mayeya
    Mayeya (@mayeya_mayeya) reportó

    @ClaroVideoMx que pasa que tu app no sirve en ningún dispositivo. Ayuda