¿Está Claro Video con problemas?

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

1. 

   Inicio de Sesión (47%)

2. 

   Carga de Video (37%)

3. 

   Reproducción (11%)

4. 

   Crashing (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Reynosa	Inicio de Sesión	hace 2 días
Mexico City	Carga de Video	hace 9 días
Chihuahua	Carga de Video	hace 13 días
Mexico City	Inicio de Sesión	hace 22 días
Mexico City	Carga de Video	hace 25 días
Iguala de la Independencia	Inicio de Sesión	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Samarthe (@ElGreenHornet) reportó hace 59 segundos

  @RokuLATAM @blim Además @ClaroVideo es ya una OTT famosa para américa latina debería funcionar sin bloqueos como los que ustedes tienen en su versión para roku que no sirve para nada, lo atractivo es ver los canales en vivo y esa sección la quitaron de clarovideo para Su Roku limitado y cerrado.

• RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó hace un minuto

  @TELMEXSoluciona @Telmex @ClaroVideoMx Señores bo he recibido la ayuda para solucionar el problema de usar est plataforma. Quien va a resolver el problema en ves de aventarse la bolita a quien le corresponde.

• Martin F (@BFMartin53X) reportó hace 4 minutos

  @ClaroVideoMx @cesarbono Me gustaría verlo pero existe algunos errores en el canal roku, esperemos a que llegue la versión definitiva a @RokuPlayerMX

• Quien tiene ganas de ti (@Lobinluky) reportó hace 5 minutos

  @ClaroVideoMx llevo más de 15 días intentando activar el servicio sin éxito, help my

• Fernando Alberth (@fernandoalberth) reportó hace 10 minutos

  @ClaroVideo ayúdame 😢. La aplicación no funciona en el televisor. Los títulos no aparecen y la pantalla es solo negra hace meses.

• Joanna Terraza (@JoannaTerraza) reportó hace 12 minutos

  @ClaroVideo @ClaroVideo una duda, intento iniciar sesión pero no puedo ni en la página web ni la App, esto a qué se debe? Intenté con cambio de contraseña y no puedo iniciar sesión, me dice que el correo o contraseña es inválido PERO LA ACABO DE CAMBIAR Y ESTOY SEGURA QUE ES LA CORRECTA ??

• 𝐔𝐧𝐚 𝐭𝐚𝐥 𝐊𝐢𝐦 (@Kim_RomeroG) reportó hace 12 minutos

  ****** coraje atorado estar pagando tanta pinché aplicación para que ni en Disney plus, Netflix, HBO max, Prime video, ni ClaroVideo esté #EsposasDesesperadas, perra vida 🙄

• karlos.exe (@karlos_exe) reportó hace 17 minutos desde San Nicolás de los Garza, Estado de Nuevo León

  Oye @TELMEXSoluciona , ¿Quién me puede ayudar para mentarte la madre a tu servicio de #ClaroVideo ? Es para no perder la costumbre.

• Micaela Fonseca (@Micaela24337489) reportó hace 17 minutos

  @LauraVe45399873 @ClaroVideo @marimarvega Claro no falla en sus recomendaciones

• luis manuel villanue (@lmvdlg) reportó hace 17 minutos

  @ClaroVideoMx ya no funciona claro video en Roku?

• Nacho (@Nachojimenez82) reportó hace 18 minutos

  @ClaroVideo No sirve la aplicación?

• ElViejoPaulin0 (@ElViejoPaulin0) reportó hace 20 minutos

  @ClaroVideo No valen pa pura ****** ***** arreglen su cagada, bien cobran mes con mes las ******* transmisiones pendejas de @FOXSports no mamen, solo UNA cosa tienen que hacer, UNA SOLA y ni eso pueden.

• Diana González (@GonzlezDiana198) reportó hace 26 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx ya pasó más de un año y siguen cobrandome un servicio que no tengo!! Cuándo me van a resolver??!!

• Changuimba (@Changuimba) reportó hace 28 minutos

  Ayer tuve la oportunidad de probar el servicio de dplus... Y la neta los exhortó a dejar de gastar en servicios que se burlan del consumidor... No pensé que hubiera plataforma más ****** que blim o clarovideo...

• Carlos Andrés Orozco 🇨🇴 (@heykallo) reportó hace 38 minutos

  @ClaroColombia les hago una pregunta, claro video sirve? Es muy chistoso que me ofrecieron un beneficio que no sirve, publicidad engañosa? Porque #clarovideo no sirve para absolutamente nada, ni en el navegador, ni en el celular del plan, ni en el smart tv.

• denisse (@dglezc) reportó hace 39 minutos

  @ClaroVideoMx no puedo iniciar sesión en Roku

• Rochi García (@RochiGarca7) reportó hace 41 minutos

  @LauraVe45399873 @ClaroVideo Claro mantenimiento la calidad en su programación

• Paoli Bojorquez (@paola_bojorq) reportó hace 41 minutos

  @ClaroVideo pésimo servicio a clientes, no quieren recibir nuevos clientes.

• RENNE_BRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó hace 42 minutos

  @ClaroVideoMx No me han escrito, y aun persisto con el mismo problema de semanas.

• Yan (@YanRM) reportó hace 43 minutos

  @ClaroVideoMx 🆘 necesito que los registros de mi cuenta sean eliminados para que @telcel me devuelva el servicio. Hablo al 800 y solo me dicen que de 24 a 72 horas, así llevo 20 días y no me eliminan la cuenta.

• Samarthe (@ElGreenHornet) reportó hace 48 minutos

  @RokuLATAM @blim Hoy lamento no haberme decidido por el amazon 4k (firestick), la tienda de amazon apps comparada con la de ustedes definitivamente es 1000 veces mejor, @ClaroVideo en su tienda esta, pero de que vale si no funciona parta ver canales en vivo, es una app inservible, Roku vende humo

• Psic@lex (@ELALEXAN) reportó hace 48 minutos

  @ClaroVideo Pues ya tengo más de dos años que no funciona mi servicio 😔

• 𝐔𝐧𝐚 𝐭𝐚𝐥 𝐊𝐢𝐦 (@Kim_RomeroG) reportó hace 52 minutos

  ****** coraje atorado estar estar pagando tanta pinché aplicación para que ni en Disney plus, Netflix, HBO max, Prime video, ni ClaroVideo esté #EsposasDesesperadas, perra vida 🙄

• The Clairvoyant (@GermanicoM) reportó hace 54 minutos

  @realidadamerica @SKYSportsMX Un secreto: si tienen internet con Prodigy, tienen acceso a Clarovideo, incluido en el servicio, y si tienen Clarovideo, también tienen acceso a Paramount+..... De nada...

• Victor Ortiz Zarate (@Vicko30) reportó hace 54 minutos

  @dariocelise @IFT_MX @ClaroVideo Se postergó la la decisión, ¿por qué le gusta mal informar?

• Loto (@La_Loto) reportó hace 55 minutos

  @ClaroVideoMx @marimarvega Ayuda! Se me salta la serie del capítulo 2 al 4!. No puedo ver el 3 cuando se recupera del coma

• Juan Ayala (@juanmayalad) reportó hace 56 minutos

  @ClaroVideoMx @MarcaClaro Como se desvincula un correo electrónico del servicio de Claro Video

• Fernando Oropeza (@feriders) reportó hace 57 minutos

  @ClaroVideoMx pésimo servicio,en mi caso tengo claro video gratis x mi plan telcel y llevo casi 1 mes tratando de ver contenido y no me arreglan nada en soporte.

• Laura Velez (@LauraVe45399873) reportó hace 58 minutos

  @AndresG73568783 @ClaroVideo Todas sus partes son buenas no tiene corte malo

• Siempre Azul (@Siempre_azul_) reportó hace 58 minutos

  En @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClaroVideo no ayudan para nada a solucionar los inconvenientes que uno tiene. Que pésimo servicio.