Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 12/06/2025 13:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (43%)

    Inicio de Sesión (43%)

  2. Carga de Video (35%)

    Carga de Video (35%)

  3. Reproducción (13%)

    Reproducción (13%)

  4. Crashing (9%)

    Crashing (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoIguala de la Independencia Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoMexicali Carga de Video
MexicoMexico City Carga de Video
EcuadorManta Inicio de Sesión
MexicoGómez Palacio Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Rosynna Rosy (@Rosynna) reportó

    @ClaroVideoMx hola. Hay problemas con su aplicación o donde puedo reportar un problema?

  • amyzenin αimeé ɦerrera 📀³⁰ (@amyzenin) reportó

    Tengo que ir a reclamar a telmex varias cosas. Internet lento. El cobro de un canal a través de clarovideo que no uso porque dieron de baja mi cuenta de claro. No poder usar mi crédito telmex en claroshop. Cambié de número y me quieren cobrar dos lineas O sea todo mal.

  • ramoni_ramon Ramón González (@ramoni_ramon) reportó

    @ClaroVideoMx Mejor ayuden a sus clientes tengo dos semanas sin poder el servicio de claro video Huevones

  • BRANDON_07OWENS Brandon Carmona (@BRANDON_07OWENS) reportó

    @ClaroVideoMx Tengo un problema con el catalogo de paramount plus dentro de claro los estrenos que suben a paramount no me salen en claro video tardan días para que me salgan a que se debe eso

  • EedgarHedez Jesús en Sinaloa (@EedgarHedez) reportó

    @ClaroVideoMx Como que hay un error la plataforma porque no carga la página/app y pide iniciar sesión y no se inicia.

  • fitovasconcelos Adolfo Vasconcelos P (@fitovasconcelos) reportó

    @ClaroVideoMx Ni me mandaron DM, ni me solucionan el problema.

  • HectorHerreraAR Héctor Herrera 🇲🇽 (@HectorHerreraAR) reportó

    @ClaroVideoMx nunca tiene algo interesante y hoy que quería ver la calificación del #GranPremioDeMexico la señal se cayó. Nunca pude entrar. #Soshame

  • Jesskkoketa Jess RL (@Jesskkoketa) reportó

    @redbullMEX Muy mal el director de cámaras de @ClaroVideo!!!

  • danovar dano (@danovar) reportó

    @ClaroVideoMx Hola! Ya no funciona con Roku? Hace meses que no podía tener acceso y hace como 1 mes por fin pude acceder, pero no me deja ver el contenido.

  • omarvaladez El hombre absurdo✨ (@omarvaladez) reportó

    ****** @ClaroVideoMx está fallando. No me deja transmitir Fraiser al Chromecast, y en la laptop no me deja entrar.

  • mar_shr MAR HDEZ (@mar_shr) reportó

    Hay un fallo en @clarovideo no me deja cargar la página. ¿Que pasa?

  • _WendyG Wendyg. (@_WendyG) reportó

    @fabsfhdz @ClaroVideoMx Mucho ojo, ami en una ocasión ya me agregaron Netflix sin autorización, ¿qué les pasa? Y aparte no llegan los megas que prometen, pésimo servicio pero aquí seguimos porque lo necesitamos y no hay más

  • Yeya_Serrano Yeya (@Yeya_Serrano) reportó

    Los agentes de @ClaroVideo @ClaroVideoMx brindan pésimo servicio. Tienen monólogos y no escuchan al cliente. Para reportarlo indican que es con ellos mismos.

  • Crabby_79 Ana Laura Rojas (@Crabby_79) reportó

    @ClaroVideoMx Hola! Acabo de suscribirme por 1 mes para poder ver una serie y resulta que la App tiene una falla pues no me deja ingresar!! Podrían decirme qué procede??? Quedo pendiente. Gracias!

  • KenzoAh kenosoychino (@KenzoAh) reportó

    @ClaroVideoMx alguien sin mi consentimiento contrato el servicio con mi recibo telmex

  • yazhive Martin G. (@yazhive) reportó

    @ClaroVideoMx Estaría padre verlo! Pero su app en @RokuPlayerMX es basura. No se ve nada, buscas algo y lo que te sale, le das reproducir y dice que no está el título disponible, y quieres ver algo de Paramount y su servicio a cliente dice que es contenido premium y que no se ve. Entonces?

  • CIUDAD_SATELITE CD SATELITE (@CIUDAD_SATELITE) reportó

    De que sirve que @Telmex te regale @HBOMaxLA y @ClaroVideoMx si no hay internet..... Se pasan.

  • OscarRa11674340 Oscar Ramírez (@OscarRa11674340) reportó

    @ClaroVideoMx Buenas tardes, tengo un problema con mi cuenta, de repente dejó de funcionar aún teniendo el paquete Infinitum activo.

  • annaazul ana lozano (@annaazul) reportó

    @moon_beal @ClaroVideoMx No es posible que pagues por un servicio y tengas que rogar para que te atiendan.

  • fabsfhdz Fabiola Franco Hdz. (@fabsfhdz) reportó

    @TELMEXSoluciona LITERAL YA ESTOY HARTA DEL PESIMO SERVICIO DE USTEDES Y @ClaroVideoMx esperen mi denuncia en la @Profeco que ya esta en proceso por FRAUDULENTOS, ahorita no tengo Internet 😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬

  • jmau_miag el maumir (@jmau_miag) reportó

    @ClaroVideoMx tengo minutos tratando de entrar, ¿esta fallando el servicio?

  • LesFa Miss Fire (Niña Calavera) (@LesFa) reportó

    @ClaroVideoMx reestablecí mi contraseña en web y fue exitosa, pero si cierro sesión o intento abrir sesión en la app dice que es incorrecta.

  • _eladris Adrian Sierra (@_eladris) reportó

    @ClaroVideoMx tenía cerca de un año de no usar tu app, en aquel entonces era una basura y hoy, una año después, sigue siendo una basura, **** servicio de ******.

  • ElGreenHornet Samarthe (@ElGreenHornet) reportó

    @DIRECTVGO Entonces @ClaroVideo @ClarovideoCO Si y ustedes NO, en la app OTT de claro salen todos los públicos y regionales, eso habla muy mal de ustedes señores, quieren competir y no lo hacen con lógica.

  • LREALR ENJOLY (@LREALR) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @HBOLAT Cancelé el servicio de HBO desde hace 1 AÑO. Lo siguieron cobrando. Cancelé mi lìnea telmex y ahora me dicen que sigue activa y con el cargo a HBO. Para cancelar (otra vez), se quieren quedar con mi dinero!!! No voy a usar màs esa lìnea!!!

  • Gmendo01 G. M. Baldwin (@Gmendo01) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Es peor contratar un servico que disfraza de una supuesta "fianza" a lo que en realidad es una ANUALIDAD o MEMEBRESIA y que no te aporta beneficio alguno niejoras en el servicio. Cheques sus estados de cuenta.

  • rsam032000 Escarabajo (@rsam032000) reportó

    Infinitum no funciona clarovideo pasmado. Telmex no soluciona. Ahora ya ni contesta. Solo ponen a una máquina contestadora. Pésimo servicio DÍA 2.

  • mar_shr MAR HDEZ (@mar_shr) reportó

    @ClaroVideoMx No puedo ver claro video en mi pantalla, ni me deja iniciar sesión ¿Que pasa?

  • Luismarquz1 Luis marquéz (@Luismarquz1) reportó

    @ClaroVideoMx aun no lo termino de ver , pero que mal que no esta doblado al español

  • Crabby_79 Ana Laura Rojas (@Crabby_79) reportó

    @ClaroVideoMx Sigo esperando me escriban para darle seguimiento al problema