¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (43%)
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Carga de Video (35%)
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Reproducción (13%)
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Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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B. 👑
(@BriaCecilee) reportó
desde
Colima, Estado de Colima
@ClaroVideoMx hola!! Cómo puedo activar mi servicio con clarovideo si soy cliente Telmex no he podido
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Jeannie Boden Janssen
(@annesboden) reportó
@ClaroTeAyuda Que confíe? En 15 días no han solucionado un problema con Clarovideo. No llaman Las respuestas de ustedes en tweet son muy bonitas, pero en chat interno sólo responden cosas inútiles. Me cobran lo que no es Me cortan el servicio estando al día Me llenan de mensajes de suspensión
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Despues de casi tres meses ninguna respuesta para solucionar el problema, y aun siguen persistiendo. Ninguno se hace responsable y evitan las quejas e incluso el de contactar a facturación. ¿Quién se hace responsable?
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Sergio Meléndez
(@SerMelendez) reportó
@jennifermejiaok @ClaroVideoMx Pésimo su servicio
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Gabby Rojas
(@GabbyRedds) reportó
@ClaroVideoMx se cayó su app? No me sirve en mi tablet ni celular
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OSCAR
(@_oscarag) reportó
Oye @ParamountPlusLA yo tengo el servicio de ustedes a través de @ClaroVideoMx puedo iniciar sesión en su app con mis datos de claro???
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Matías Targo
(@MatiasTargo) reportó
Si evaluamos las plataformas para ver películas, con toda honestidad diré que @ClaroVideoMx es la peor, y no importa que película o serie veas, siempre saldrá el código de error 2027. Aún cuando le cambies el idioma a la película.
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Joseph Kelly Atiara De Laurentis
(@junioruchiha11) reportó
@AlexCVJ Curiosamente y lo recordarán los early adopter, esa función la tuvo primero el servicio pedorro de clarovideo, tiempo después la tuvo Netflix...
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Fermín Gélvez C.
(@FerminGelvez) reportó
.@ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores que esta pasando con #ClaroVideo, no deja ver contenido, tengo derecho ya que soy #TodoClaro, pero creo que está #TodoClaro que nos estan engañando o tumbando con este servicio
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inversiones BerMont
(@ebmoficial1) reportó
Es una basura el servicio de @ClaroVideoMx nunca se puede ver nada por qué siempre esta todo lento Basura Basura !!!
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Sergio Alanis
(@alanis90210) reportó
Esta de la ***** la app de @ClaroVideoMx , veo #HaloSeries y en la parte que hablan el idioma extraterrestre pone los subtítulos en inglés de origen y los subtítulos en español se sobreponen y no se puede leer nada. También la calidad de imagen parece 480.
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BrokeKidd
(@TheBrokekidd) reportó
El servicio de @ClaroVideoMx siempre me ha parecido malo y mediocre, pero el día de hoy estoy seguro que tuvo un rating de usuarios @infinitum que hace mucho no tenían,gracias a la serie de Halo by @ParamountPlusLA a ver si con esa atención optimizar su plataforma.
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Theo SiGo
(@theosigo) reportó
@ClarovideoCO Señores, Clarovideo no funciona en iphone, en smartv, ni en computador!! @sicsuper pilas que ofrecen plataformas incluidas en los planes que no funcionan!!
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HecHex
(@hec_hexgamer) reportó
@ClaroVideo En colombia no sirve la plataforma y uno loco por ver el jeilo verde
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Romina Rosales 🏳️⚧️
(@RomisRosgal) reportó
Estoy intentando ver #Halo en @ParamountPlusLA por @ClaroVideoMx y la calidad pésima, 240p si bien me va, claro es sin duda la peor plataforma de streaming del mercado
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gustavo naranj👁️
(@GusNaranjo) reportó
@ClaroVideoMx actualicen su app para android tv, por que no se puede usar, de que sirve que lo ofrezcan si no se puede usar.
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Matías Targo
(@MatiasTargo) reportó
@ClaroVideoMx Cómo??? Pero si yo no tengo ningún problema, el problema es de plataforma que no es compatible con los SamartTV incluso los nuevos modelos. Por eso @ClaroVideoMx yo no soy el del problema, solo di mi punto de vista por el error continuo que sale.
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Diego Orozco
(@Diego_OrozcoR) reportó
@ClaroVideoMx Mejoren la calidad del video, es muy baja y arruina mucho la experiencia:/
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littleuglyboy
(@littlewastedboy) reportó
@HBOMaxLA hola tengo una pregunta y es por que no han arreglado el problema de acceso a HBO max por medio del proveedor Clarovideo, ya que hace unas semanas contratamos el servicio de HBO pero no nos permite ingresar a HBO max ya que dice que la contraseña es incorrecta 🙄
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toro rosso
(@Lobadator) reportó
Ptm @ClaroVideoMx ni siquiera carga la calidad de imagen los odio
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Duwan
(@duwan86) reportó
@ClarovideoCO #ClaroVideo hace más de dos semana sin servicio y sin solución, la respuesta es que están trabajando pero sin fechas para restablecer el servicio y hacen una publicidad de una aplicación que está fuera de servicio.
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cerma2739
(@cerma2739) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroVideo Por favor arreglen la plataforma de Claro Video. Desde hace 5 días no puedo ver películas.... ....Pero a la hora de cobrarme si me cobran el 100% del servicio 😡
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miguel
(@mictorres2000) reportó
@ClaroVideo Ey , completo ya una semana sin el servicio de Claro Video, cuando la arreglan?
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FERMOR
(@FERMOR_23) reportó
@NaxlaMina Ayer vi el primer episodio y si me gustó, por alguna razon Paramount+ vía ClaroVideo no se ve de muy buena calidad. Estaría bien que pudieramos verla vía Xbox los suscriptores de Gamepass Ultimate.
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Héctor Caucoto
(@HecThorMentor) reportó
Me dejaron sin ver el partido, siendo cliente @miclaro_cl @clarochile_cl y suscrito a #ClaroVideo pésimo servicio
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El Ching#quedito
(@MauSaltillo) reportó
@ClaroVideoMx Amigos Claro Video, subieron el capitulo 1 de Halo en calidad Alta y no en calidad HD que es mejor se nota la baja calidad. En otra series por ejemplo el capitulo 1 de Your Honor esta en Alta pero el capitulo 2 esta en HD y se ve mejor. Alguien esta subiendo mal los archivos.
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Krammer
(@pepezommbie) reportó
@ClaroVideoMx La calidad de streaming es terrible, parece que la estoy viendo pirata. @ParamountPlusLA
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Ivan Casallas
(@Ivan_fenjik) reportó
¿No entiendo por qué @ClaroColombia ofrece como "beneficio" #ClaroVideo, si nunca reproduce una serie, película o el servicio de TV allí? @sicsuper
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Jeannie Boden Janssen
(@annesboden) reportó
@ClaroTeAyuda Con @ClaroColombia #puedestodo especialmente estar furioso porque no sirven para solucionar nada. @ClaroTeAyuda es mentira, no te ayuda en nada. Llevo 2 semanas con un problema en Clarovideo, (razón por la que contraté el servicio). No arreglan, ni llaman.
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Duwan
(@duwan86) reportó
@ClarovideoCO señores para cuando el servicio de #ClaroVideo que tanto promocionan y no funciona?