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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 48% Inicio de Sesión (48%)
  • 38% Carga de Video (38%)
  • 10% Reproducción (10%)
  • 5% Crashing (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Cuautepec de Hinojosa Inicio de Sesión hace 9 días
Santiago Carga de Video hace 9 días
Cancún Inicio de Sesión hace 12 días
Celaya Inicio de Sesión hace 13 días
Bogotá Inicio de Sesión hace 15 días
Mazatlán Crashing hace 21 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Neochron2015
    Sergio Alamo (@Neochron2015) reportó

    @ClaroVideo @ClaroArgentina porque se ven tan mal las películas que se alquilan en clarovideo? Se ven pixeladas! Por favor mejoren la calidad! Están buenas las pelis que ponen pero se ven horribles

  • Midorikobayash8
    Midori_kobayashi (@Midorikobayash8) reportó

    @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Yo también tengo el mismo problema, no puedo entrar desde mi smartv ni desde la app

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • 3vecesbendita
    tresvecesbendita 🐍 (@3vecesbendita) reportó

    HBO quiere subir su tarifa y su UX está por el ****, ni siquiera Clarovideo falla tanto en el celular

  • MarioJNavarrete
    M.J.N. (@MarioJNavarrete) reportó

    @Defensoria_910 denuncio que los de @claroelsalvador no dejan ver el canal 4 a pesar que se les paga por un servicio de @ClaroVideo

  • betomx11
    Beto (@betomx11) reportó

    Tener @ClaroVideoMx sin paramount no sirve para nada, igual solo veía south park, que vas a ofrecer a cambio @Telcel ?

  • jorgedlm90
    JorgeDlm (@jorgedlm90) reportó

    @ClaroVideoMx hola! He marcado al *6969 y no me dan respuesta, me dicen que me comunican a otra área y se corta la llamada. Quiero cambiar el número de celular asociado a mi cuenta (mi cuenta de registro con mi correo) Ayuda por favor @arturoelias

  • Tranquilidad_33
    El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó

    @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer

  • Oswaldo_Ulloa
    BlondW Red U (@Oswaldo_Ulloa) reportó

    @ClaroVideoMx Su aplicación para Smartv no muestra el contenido de seguir viendo ni mi contenido agregado. O es falla o ya no sirve.

  • Vato_Castrozo
    Vato Castrozo (@Vato_Castrozo) reportó

    @ruby_almazan @ClaroVideoMx @Telmex No eres el único,a mí también me marca inicio de sesión,Pero me pone los precios...

  • hipodamos
    ✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó

    @ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • gmartin_v
    Ginger Martín 💙🤟🏻 (@gmartin_v) reportó

    Pregunta, pues estoy muy relacionada con el tema… mi servicio de tv y también el de internet dicen que incluyen mvshub y clarovideo, qué es lo qué hay que hacer con ello?? Me da miedo activar algo y que cobren más, por eso mi pregunta…

  • _pilimili
    pilimili (@_pilimili) reportó

    Oye @arturoelias… ¿ya viste la cochinada que es @ClaroVideoMx? Ya entiendo porque es un servicio gratis, pero se pasan con la calidad de servicio.

  • CLINICAN
    DOG-TORA (@CLINICAN) reportó

    @RokuMX_Oficial estoy teniendo problemas para reproducir @ClaroVideoMx . No me permite iniciar sesión. Que puedo hacer?

  • e_esfenoides
    Edgariche (@e_esfenoides) reportó

    @Telcel hasta cuando vas a seguir inflando mis facturas con un servicio que no estoy solicitando, ni aceptando como es @ClaroVideoMx? Por favor @profeco puedes verificar esto?

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • forofms
    foromedios (@forofms) reportó

    Hola Rulo no es problema de Telecentro es problema de @ClaroArgentina en general porque yo tengo una linea con ellos y Wifi con otra empresa y Claro me bloquea la IP (en mi caso no me deja entrar a la web de clarovideo). La solución es desconectar el módem, esperar 10 segundos (aprox) y conectarlo de nuevo eso hace que, si tenes IP dinámica, cambié dicha dirección y te deje entrar (dura solo unos días porque después te bloquean de nuevo). Y la otra es como hiciste vos, usar los datos móviles.

  • enmichada
    Doña Michi (@enmichada) reportó

    @unmismocielo Claro tiene de todo. Hasta streaming gratis, Clarovideo. Canales gratis, etc. No es waau pero está bien en ese sentido. Lo que si el servicio una ******. Entro a un edificio y pierdo señal. Salgo a unos 15km fuera y sin señal 🥹

  • dangomezgzz
    daniel. (@dangomezgzz) reportó

    Eh @infinitum la ****** app pedorra de @ClaroVideoMx no sirve para nada, esta bien facil, contrata un equipo competente de desarrolladores que puedan echarla a correr. Increíble que ofrezcan un servicio y no sirva para nada.

  • marita_u
    Marita U G (@marita_u) reportó

    @ClaroVideoMx Soy cliente infinitum y desde el miércoles Claro Vídeo está desvinculado de mi servicio. Acudí a la sucursal Telmex y Telmex Soluciona no pudieron ayudarme. Llevo 3 llamadas con su soporte y quedaron de enviarme una liga para reiniciar mi servicio en 2 horas y no sucedió. Ayuda!!

  • manoloalmazan
    Manolo Almazán (@manoloalmazan) reportó

    @TELMEXSoluciona estoy harto de pedir que me cancelen @ClaroVideoMx. Llevo todo 2025 hablando cada que llega el recibo y me dicen que lo hacen y me lo vuelven a cobrar. Pésimo servicio. 😡🤬 ¿La única solución es cancelar mi contrato con @Telmex ?

  • Descafeinadax
    Juligan (@Descafeinadax) reportó

    @ClaroVideoMx La app no funciona bien en @RokuPlayerMX ni en #firestick de @amazon. Compre canales y simplemente no los puedo ver pero si me hacen el cargo

  • ericatal
    Erika Catalán (@ericatal) reportó

    @ClaroVideoMx Por qué cuándo quiero ver una serie de Universalplus me sale una leyenda de servicio no disponible para esta línea

  • JEOMGASAN2
    jeomgasan (@JEOMGASAN2) reportó

    @ClaroVideo solo te aviso que los canales HBO están en inglés y no hay opción de ponerlos en español latino. Por favor corrijan esa falla para seguir disfrutando de su programación. Saludos.

  • dfrehuptesa
    fredy (@dfrehuptesa) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Y es con Telmex con quién contraté no con claro aparte están igual de pésimos con su servicio

  • mgalvann
    Miriam Ⓜ️ (@mgalvann) reportó

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @ClaroVideoMx Y quien dijo que era claro video? Es Formula 1 y ya me comunique con atención a las F1 y son ustedes los del error.

  • mango_atenque
    p 🤠 (@mango_atenque) reportó

    @Frozen20091 @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Te solucionaron el problema? Tengo el mismo desde hace ya unas semanas 🤧

  • Laespiro
    ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportó

    Qué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒

  • ghdkfdnmf4
    antNino (@ghdkfdnmf4) reportó

    @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.