¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jeannie Boden Janssen
(@annesboden) reportó
Hoy tampoco sirve mi registro en ClaroVideo. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sic
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Joel Cano
(@JoelCan38698979) reportó
Pésima calidad de los canales de @FOXSportsMX que contrate por medio de la plataforma @ClaroVideoMx
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Daniel Cervantes
(@hiawgit) reportó
@TELMEXSoluciona En mayo cancelé el servicio de HBO que iba con cargo a clarovideo en mi recibo Telmex. Me lo siguen cargando. El mes pasado hice la reclamación y me hicieron el descuento del cargo, pero no cancelaron el servicio, por lo que me lo siguen facturando
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OPachec
(@OPachec) reportó
@ClaroVideoMx no sirve, han pasado meses tratando de activar el servicio pero cada vez me piden un correo electrónico diferente. Atención a clientes de claro es pésimo y groseros. No pierdan su tiempo con claro video.
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AR De la Puente Hdz
(@Rauldlph) reportó
desde
Tzompantepec, Estado de Tlaxcala
@HBOMaxLA Eit, HBO!? SU PLATAFORMA STREAMING FALLA TERRIBLEMENTE! CADA 10 15 MINUTOS ME APARECE (OOPS! SE CHIGÓ LA DIVERSIÓN! REINICIE LA APP!) Que pasa!! Es mas eficiente CLAROVIDEO y ya es decir corrientito!!
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Mauro Rmz
(@ArconsaRmz) reportó
@ClaroVideoMx En todo el día de hoy no he podido acceder a su plataforma ni desde mi TV, ni en mi celular, tampoco en su página web, ¿saben a qué se debe este problema?
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OPachec
(@OPachec) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Claro Video es un asco, despues de meses no pueden activar el servicio. Es una burla !!!!!!!!
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💜 Andy Burgos ☯️
(@AndreinaB) reportó
@ClaroVideoMx Solo trato de ver una serie viejita de catalogo: la niñera y no entra y a cada rato se atora. Aprovecho un servicio que es “ gratis” pero muy chafa. Ya la estoy mirando pero por ratos se traba o se píxelea y pues es la App porque el Netflix casi nunca falla
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Alan
(@Alan_CdMx_2020) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Yo solo cuento con el servicio de internet $345, ¿también lo tengo gratis o solo el primer mes ? 🤔
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Sofis sexytriste
(@sofyinthesky) reportó
****** PERRO CLAROVIDEO TE ABORREZCO GASTÉ CASI 300 VAROS EN COMPRAR HOCUS POCUS PORQUE ERAS LA ÚNICA PLATAFORMA CON EL DOBLAJE ORIGAN CHIDO Y ME LA QUITAS??? YO PAGUÉ POR ESA PELICULAAAAAA DEVUELVEMELAAAAAA 🤬
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Yazmin
(@Yazzsosaa) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @ClaroSports Que triste que no den cobertura de los juegos paralimpicos , que mal neta
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Espondas_Asoc
(@espondas_Asoc) reportó
@Telcel @AleRiSp @ClaroVideoMx Quién de los me ayuda, mi plan Telcel dice tengo incluido claro video pero cuando acceso a claro video no reconoce mi número
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Gerard Lug✌
(@GerardLuG) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Pero si ustedes son los que ofrecen el servicio gratis alv
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Vlad
(@SSuazae) reportó
de igual manera ofrecen cosas que no dan como su hbo max que es solo una mentira me quitaron hasta el clarovideo bueno claro que para lo malo que es pues hasta mejor pero lo que indigna es que ofrezcan cosas que no cumplen y quien le devuelve el dinero pagado por un servicio malo
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VICENTE LOPEZSEGURA
(@VLOPEZSEGURA) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Me está fallando mi servicio que pasa?
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Lorena Ruiz
(@lolarocker) reportó
Cancelé mi línea con Telmex y ahora intenta segurime cobrando #ClaroVideo y no lo puedo cancelar en línea porque ya no tengo una cuenta con ellos. ¿Me explican cómo es esto posible @Telmex si yo no solicité siquiera ese servicio? cc: @Profeco
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Seyor Polisia (proyect manager)
(@LuisPelafustan) reportó
El Asesino del Taladro en Clarovideo... En tu ****** cara @mubi.
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Ferney VG 🇨🇴
(@fvgandyou) reportó
Que servicio tan pesimo, mejor dicho REMALO el de @ClaroColombia, requiero cancelar la suscripcion se #ClaroVideo y ni siquiera el autorespuesta me pasa con un asesor. Pero para llamar a ofrecer productos sino se le cuelgan 🤬
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Christopher
(@SBAChris) reportó
@80s_y_90s Está en @ClaroVideo pero no funciona la app en las TV's @TCL
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רום ג׳יורג׳ינה ארז
(@GingioRome) reportó
@Oswaldo33309731 @albertolati @ClaroVideoMx Exacto!! Ayer los busqué y nada, qué mal, son los que menos cobertura tienen y son los que más han quedado en alto!
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Alexander Sanchez
(@alexsanchez55) reportó
desde
Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda lo vuelve a hacer... cada vez se superan más con el mal servicio, ahora cambian condiciones de #clarovideo @sicsuper
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Miguel Ángel
(@Migueln17714588) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No es por dejarlos en mal pero ya vi esa película porque ya tiene mucho tiempo que salio,pongan otra mas nueva para que convenzan a la gente
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VictorGZepeda
(@VictorGZepeda1) reportó
Alguien sabe si @ClaroVideoMx ya se puede ver en cualquier Smart tv o deben de ser sus favoritas #samsung #LG #hisense o forzosamente en su reproductor que vale $20 la renta mensual y qué para colmo es de muy mala calidad la reproducción?
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Andy 🇨🇴 10 YEARS OF LITTLE MIX
(@Andyhatesithere) reportó
Me iba a ver Merlí porque soñé con ellos lmfao (aunque ni me acuerdo qué) y Clarovideo no sirve pa' un ****
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Alan Sánchez
(@Bubuu45) reportó
@ClaroVideoMx Hola, me gustaría que me ayudaran, todos los meses me llega un cargo de claro video en mi recibo telmex, pero yo no quiero ni tengo su servicio. En telmex siempre me quitan el cargo pero aun así aparece en el siguiente mes. @TELMEXSoluciona
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💜 Andy Burgos ☯️
(@AndreinaB) reportó
¿Saben por que @ClaroVideoMx es gratis? Porque es una porquería pésima calidad de la App
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usacubrebocas😷
(@RODJIM7) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Se cayó su red o mi chip ya fue? desde hace 2 dias se esta cayendo su red!! Que onda?
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Ele
(@el_e__) reportó
@ClaroVideoMx que mal que no le esten brindando la cobertura que se debe a los juegos paralimpicos. Que venguenza
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mem
(@elmem) reportó
@ClaroVideoMx Necesito ayuda. Me llega cobro mensual por Claro video, el cual según @TELMEXSoluciona viene incluído sin costo. ¿Me pueden ayudar? Gracias de antemano.
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Josué CE ❁ 🏁
(@josueCE) reportó
@ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 @IndyCar El año pasado me cobraron la suscripción anual 3 veces. Quise hacer la aclaración pero la persona de servicio al cliente no quiso hacerla bajo el argumento de que "así es la suscripción". Le expliqué que era un sólo pago anual, pero no entendió. Esta temporada encontré otro medio