¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (22%)
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Reproducción (12%)
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Crashing (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Juárez |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Reproducción | |
| Guadalajara |
Carga de Video | |
 Quito |
Crashing | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chalco |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Luis marquéz
(@Luismarquz1) reportó
@ClaroVideoMx aun no lo termino de ver , pero que mal que no esta doblado al español
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Oscar Ramírez
(@OscarRa11674340) reportó
@ClaroVideoMx Buenas tardes, tengo un problema con mi cuenta, de repente dejó de funcionar aún teniendo el paquete Infinitum activo.
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Jesús en Sinaloa
(@EedgarHedez) reportó
@ClaroVideoMx Como que hay un error la plataforma porque no carga la página/app y pide iniciar sesión y no se inicia.
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MAR HDEZ
(@mar_shr) reportó
Hay un fallo en @clarovideo no me deja cargar la página. ¿Que pasa?
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Rodolfo Soriano Núñez
(@rsnunez) reportó
La atención al cliente de @telmexsoluciona es de animales... Me tienen bloqueado el acceso a @ClaroVideoMx a pesar de tener el Infinitum y de ser cliente @telcel, ¿de qué se trata? ¿por qué ofrecen un servicio como parte de dos paquetes que tengo y luego lo quieren cobrar aparte?
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Ana Laura Rojas
(@Crabby_79) reportó
@ClaroVideoMx Hola! Acabo de suscribirme por 1 mes para poder ver una serie y resulta que la App tiene una falla pues no me deja ingresar!! Podrían decirme qué procede??? Quedo pendiente. Gracias!
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
@DIRECTVGO Entonces @ClaroVideo @ClarovideoCO Si y ustedes NO, en la app OTT de claro salen todos los públicos y regionales, eso habla muy mal de ustedes señores, quieren competir y no lo hacen con lógica.
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ana lozano
(@annaazul) reportó
@moon_beal @ClaroVideoMx No es posible que pagues por un servicio y tengas que rogar para que te atiendan.
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Yeya
(@Yeya_Serrano) reportó
Los agentes de @ClaroVideo @ClaroVideoMx brindan pésimo servicio. Tienen monólogos y no escuchan al cliente. Para reportarlo indican que es con ellos mismos.
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Héctor Herrera 🇲🇽
(@HectorHerreraAR) reportó
@ClaroVideoMx nunca tiene algo interesante y hoy que quería ver la calificación del #GranPremioDeMexico la señal se cayó. Nunca pude entrar. #Soshame
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Serginho Do Nascimen
(@Sergioluisma) reportó
Pesimo el servicio de @Telmex y la atencion de @ClaroVideoMx como es posible que asignen numeros y cuentas de usuarios anteriores sin reestablecer el control de las mismas a los nuevos usuarios. @Profeco, estan al tanto de estos casosQuien responde por los cargos no reconocidos?
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el maumir
(@jmau_miag) reportó
@ClaroVideoMx tengo minutos tratando de entrar, ¿esta fallando el servicio?
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El hombre absurdo✨
(@omarvaladez) reportó
****** @ClaroVideoMx está fallando. No me deja transmitir Fraiser al Chromecast, y en la laptop no me deja entrar.
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G. M. Baldwin
(@Gmendo01) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Es peor contratar un servico que disfraza de una supuesta "fianza" a lo que en realidad es una ANUALIDAD o MEMEBRESIA y que no te aporta beneficio alguno niejoras en el servicio. Cheques sus estados de cuenta.
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Adrian Sierra
(@_eladris) reportó
@ClaroVideoMx tenía cerca de un año de no usar tu app, en aquel entonces era una basura y hoy, una año después, sigue siendo una basura, **** servicio de ******.
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MAR HDEZ
(@mar_shr) reportó
@ClaroVideoMx No puedo ver claro video en mi pantalla, ni me deja iniciar sesión ¿Que pasa?
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Marvin Túnchez
(@MTunchez_19) reportó
Aplicación más ****** la de #ClaroVideo sino sirve no la ofrezcan @claroguatemala por cierto, nefasto el servicio al cliente. @diaco_gt
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Miss Fire (Niña Calavera)
(@LesFa) reportó
@ClaroVideoMx reestablecí mi contraseña en web y fue exitosa, pero si cierro sesión o intento abrir sesión en la app dice que es incorrecta.
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Ramón González
(@ramoni_ramon) reportó
@ClaroVideoMx Mejor ayuden a sus clientes tengo dos semanas sin poder el servicio de claro video Huevones
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Ana Laura Rojas
(@Crabby_79) reportó
@ClaroVideoMx Sigo esperando me escriban para darle seguimiento al problema
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dano
(@danovar) reportó
@ClaroVideoMx Hola! Ya no funciona con Roku? Hace meses que no podía tener acceso y hace como 1 mes por fin pude acceder, pero no me deja ver el contenido.
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Escarabajo
(@rsam032000) reportó
Infinitum no funciona clarovideo pasmado. Telmex no soluciona. Ahora ya ni contesta. Solo ponen a una máquina contestadora. Pésimo servicio DÍA 2.
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Jess RL
(@Jesskkoketa) reportó
@redbullMEX Muy mal el director de cámaras de @ClaroVideo!!!
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@ClaroVideoMx Estaría padre verlo! Pero su app en @RokuPlayerMX es basura. No se ve nada, buscas algo y lo que te sale, le das reproducir y dice que no está el título disponible, y quieres ver algo de Paramount y su servicio a cliente dice que es contenido premium y que no se ve. Entonces?
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ENJOLY
(@LREALR) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @HBOLAT Cancelé el servicio de HBO desde hace 1 AÑO. Lo siguieron cobrando. Cancelé mi lìnea telmex y ahora me dicen que sigue activa y con el cargo a HBO. Para cancelar (otra vez), se quieren quedar con mi dinero!!! No voy a usar màs esa lìnea!!!
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Adolfo Vasconcelos P
(@fitovasconcelos) reportó
@ClaroVideoMx Ni me mandaron DM, ni me solucionan el problema.
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Rosy
(@Rosynna) reportó
@ClaroVideoMx hola. Hay problemas con su aplicación o donde puedo reportar un problema?
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CD SATELITE
(@CIUDAD_SATELITE) reportó
De que sirve que @Telmex te regale @HBOMaxLA y @ClaroVideoMx si no hay internet..... Se pasan.
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Brandon Carmona
(@BRANDON_07OWENS) reportó
@ClaroVideoMx Tengo un problema con el catalogo de paramount plus dentro de claro los estrenos que suben a paramount no me salen en claro video tardan días para que me salgan a que se debe eso
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José Guerrero
(@IamJossGro) reportó
Pésimo soporte @TELMEXSoluciona me tenían a medias, sin teléfono, y ahora me tienen sin nada, de mal a peor, de nada me sirve el HBO Max, el Clarovideo y el Paramount si internet falla y no atienden los reportes como deberían!. 😤