¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (57%)
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Inicio de Sesión (43%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión | |
| Comalcalco |
Inicio de Sesión | |
| Ciudad Mendoza |
Carga de Video | |
| Puebla |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier López
(@djlopez0210) reportó
@atlnacionalcol sería bueno poder verlo, pero @ClaroTeAyuda me tiene sin servicio de #ClaroVideo, eso si, la factura si llega super cumplido
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NORMAN VILLANUEVA
(@NormsVillanueva) reportó
@ClaroVideoMx porque no sirve su app? Ni carga, genera error y ni pa lante ni Pa Atras? Es porque son @Telmex y nada jala allí? #queoso
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Me quitaron el servicio unilateralmente. #PorfavorAyuda . Prometo no cancelar ningun paquete contratado. La pesadilla conenzo cuando di de baja hbo. Solo quiero claro mas fox sports Siempre aparece error 1119
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Angel López Muñoz
(@angeluam1) reportó
@ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 @IndyCar Solo está en inglés, me tengo que tragar el montón de comerciales estadounidenses por qué solo retransmiten la señal de NBC y ni siquiera son capaces de poner las calificaciones. Pagar más de $1000 por está porquería de servicio es un robo.
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ElCuriosoDeJuan💯%
(@ElCuriosoDeJuan) reportó
@ClaroVideo buenas noches, estoy tratando de alquilar una película y dice que no hay servicio... Me colaboran, gracias!!!
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Lucia Epifania
(@luchiepifania) reportó
@TELMEXSoluciona Agradezco su pronta respuesta al problema... pero ahora me salen con que tambien "contraté" clarovideo 😡.. también lo quiero cancelar
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Daniel Gonzalez
(@darkrevengex) reportó
Tener @ClaroVideoMx y te toque viajar fuera de tu país, no es opción, NO SIRVE!!!! Me quedo con @netflix
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𝓜𝔂 𝓷𝓪𝓶𝓮 𝓲𝓼 𝓝𝓸𝓫𝓸𝓭𝔂… 👑
(@PrankMeister) reportó
@Zouffie @TELMEXSoluciona Suscribo!! Tardé 3 meses en que configuraran el Clarovideo incluido en el servicio; la conexión de fibra óptica es patética: la latencia terrible y la estabilidad super mediocre (creo que estaba mejor con IZZI, y eso ya es mucho decir!).
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RouzLeCat
(@RouzLeCat) reportó
@gauffenyhector @infinitum @ClaroVideoMx De todos modos cuando te la pongan el servicio va a estar bien horrible, no te pierdes de nada.
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NORMAN VILLANUEVA
(@NormsVillanueva) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Pero si no sirve el app de @ClaroVideoMx cómo hacen pa contratar?
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Ferseeyou Masters
(@FerseeyouM) reportó
@TELMEXSoluciona pudieran apoyarme desde 27 Enero cancele el servicio de clarovideo/HBO y a la fecha me aparece y me sigue apareciendo? CANCELO y recontrato TELMEX o cual es su solución porque ya es Abril y me sigue apareciendo
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Gloria Hernández
(@hdezgloria) reportó
@TELMEXSoluciona super molesta con su servicio de #ClaroVideo van varias facturas donde me cargan "películas" considerando que JAMAS uso #ClaroVideo 🤬
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(@whoiam_mrrobot) reportó
Ni 100 megas de velocidad fueron suficientes para ver por @ClaroVideo la señal en vivo de @TNTLA para ver los #Oscars me toco pasarme a una transmisión X de Twitch. Solo a veces y por pequeños momentos me arrepiento de no pagar el servicio de televisión tradicional.
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Santi Olivares-Tobón
(@olivarestobon) reportó
@ClaroColombia @ClaroVideo qué tal que no quisiera pagarles el servicio de @IndyCar o que lo quisiera regalado. #Petardos
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Alejandro Lira
(@IAmRoel9) reportó
@ClaroVideoMx Vería tudors si arreglarán la app de PS4 que se ve muy mal la imagen.
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Nelson Soto
(@nelsonsmille) reportó
@ClaroTeAyuda Clarovideo caido
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Carlos Pons
(@mxcapo) reportó
@ClaroVideoMx está caído el servicio? No puedo acceder desde la página web.
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Lili
(@Lili_samadhy) reportó
@ClaroVideoMx @Telmex en que forma les explico que no quiero y jamas he contratado el servicio de #clarovideo . Es la 4 vez que me.hacen el recargo a mi recibo . @TELMEXSoluciona
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Santi Olivares-Tobón
(@olivarestobon) reportó
Contratar un servicio en @ClaroVideo es toda una hazaña. He intentado contratar al temporada de la #INDYCAR y ha sido imposible. Intento hacer cargos a @ClaroColombia en cel y en hogar... y no deja. #Desastre
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Telmex Soluciona
(@TELMEXSoluciona) reportó
@PrayzKH @PrayzKH Respecto a la falla de tu servicio, el área técnica se encuentra trabajando para solucionarlo a la brevedad, y con lo del cobro de HBO es importante que puedas dirigirte a la cuenta de @ClaroVideoMx donde te estarán brindando más detalles al respecto. Manuel P.
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Luis R. Pacheco
(@LordLuPach) reportó
@ClaroVideoMx Como era de esperarse, nunca ayudaron en nada, dónde está el DM que me iban a enviar? o esperas que también te esté persiguiendo por acá? servicio basura...
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Santi Olivares-Tobón
(@olivarestobon) reportó
La @IndyCar es imposible verla en @ClaroVideo en Colombia. @ClaroColombia pone 1000 trabas a los usuarios para contratar el servicio. Deberían ofrecer alternativas. #FuckClaroVideo
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chriz
(@Christi31513065) reportó
@ClaroVideoMx me pueden ayudar con un problema que tengo con mi cuenta
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Santi Olivares-Tobón
(@olivarestobon) reportó
@IndyCar no hay forma de ver en Colombia las carreras por @ClaroVideo. @ClaroColombia hace imposible contratar el servicio con sus bloqueos. 😭
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✧¡Steve!✧
(@StevGuerrero) reportó
@ClaroVideo ayuda con mi TV Samsung la app de Claro video inicia algunas veces y otras no, qué debo hacer? @ClaroTeAyuda
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Lizzie Garcia
(@lizziethealien) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Ya hablé a @ClaroVideoMx y su personal no resolvió nada y uno hasta me colgó y súper prepotente y todos dicen cosas diferentes. Y nadie me ayuda. Ya estoy fastidiada.
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Eli SP
(@elisp16) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Es necesario que acuda a @Profeco? Ya liquidé mi móvil desde Diciembre y me siguen bloqueando el equipo y diciendo que aun tengo saldo pendiente, van 17 veces que acudo al centro de atención y cada que voy me dicen que ya quedó solucionado el problema pero me siguen cobrando.
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🏆🌍 مونتيري أمام العالم
(@GabyRdz) reportó
Pésimo servicio @ClaroVideoMx no me hablen porque no les voy a contestar!!
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Javier Yebra
(@LostATCDMX) reportó
@ClaroVideoMx por que la app para @RokuPlayerMX no funciona en general y está tan mal desarrollada!
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Blanca Isabel Godoy C.
(@blancaisa14) reportó
Dizque "Vaya a la sección de ayuda" y ni siquiera la tienen. @ClaroVideo