¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (47%)
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Reproducción (21%)
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Carga de Video (16%)
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Crashing (16%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Quito |
Inicio de Sesión | |
 Phoenix |
Crashing | |
| Chicago |
Inicio de Sesión | |
| Cuenca |
Inicio de Sesión | |
 Calimaya |
Reproducción | |
| Mexico City |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Эрнесто Карвахаль
(@ecarvdnz) reportó
desde
Hermosillo, Estado de Sonora
@Telcel @ClaroVideoMx Tienen un problema grave, gravisimo con los subtitulo en español.
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Romina Moreno
(@Romi_Roms_Ro) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ClaroVideoMx necesito servicio al cliente
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Julian Meixueiro
(@julianchusito) reportó
desde
Azcapotzalco, Ciudad de México
@ClaroVideoMx ayuda. reproduzco un programa en mi iPhone sin problema, al querer hacer streaming al chromecast me aparece en la pantalla (Tv) “para ver o descargar el contenido debes adquirirlo” mientras en el iPhone sigue la reproducción. Gracias
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Angel Benites®
(@angelbenites) reportó
desde
Saltillo, Estado de Coahuila de Zaragoza
Oye @MarcaClaro @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona la app se traba demasiado y se tarda en cargar lo que quiero ver #ayuda
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batichica
(@MYM_krnpop) reportó
desde
Berlin, Land Berlin
@germancepedal @ClaroVideoMx Ya somos unas señoras quejándonos del servicio en interne 💁🏼
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Johnny_Loa
(@johnny_Loa99) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Definitivamente eso de Clarovideo es lo más picho que tiene ese operador @ClaroTeAyuda casi nunca sirve, con razón es gratis el primer año, no me imagino como será pagando, mejor lo cancelo.
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Gea
(@nexusgea) reportó
desde
Tláhuac, Ciudad de México
@ClaroVideoMx @TheOutsiderHBO Esta respuesta es digna para cancelar servicio.
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LALI LULASH
(@laloglezs) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ClaroVideoMx súper de la chingada su menú interactivo, mal mal mal, no responde, aprendan a @NetflixMexico1
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astrinos
(@astrinosdf) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Carlos_Slim_D @hectorslimseade Gracias urge el reembolso que me dejen acceder a mi cuenta y que ya no cobren a l servicio de hbo que no tenga hace meses @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx no da solución
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Edgar Salomón
(@EdgarSalomonn) reportó
desde
Xalapa de Enríquez, Estado de Veracruz-Llave
@ClaroVideoMx su servicio es GRATIS en el paquete que tengo contratado en dos líneas. Y llevan 2 meses haciéndome el sobro del mismo servicio por 99 pesos. Hablé hace un mes , reconocieron el error y nuevamente me hicieron el cargo. Es un peregrinar 😡
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Arturo
(@PixeAbogado) reportó
desde
Tuxtla Gutiérrez, Estado de Chiapas
La rente en @ClaroVideoMx y se ve peor que pinche pelicula de cuevana
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Alejandra PrietoDavo
(@ALEPDAVO) reportó
desde
Conkal, Estado de Yucatán
@TELMEXSoluciona me siguen cobrando un servicio que ya cancelé hace más de un mes. Cancelé clarovideo y fox que van juntos y siguen cobrándolo
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Paola Hecht
(@LilianaPaolaMin) reportó
desde
Aguascalientes, Estado de Aguascalientes
Me ha hecho llorar 😭 mucho la muerte 💀 de Homero en el episodio 7 de #bronco @ClaroVideoMx #QEPD se tenía que ir el bueno en lugar del malo, muy mal
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ℙ𝕙𝕚𝕝 𝔹𝕒𝕣𝕣𝕖𝕣𝕒🐧
(@lenats23) reportó
desde
General Escobedo, Estado de Nuevo León
De que me sirve marcar a los incompetentes de @ClaroVideoMx si nunca me solucionan nada no me pueden cancelar el servicio me siguen cargando a mi tarjeta y tan fácil se les hace mandarme a solucionarlo con mi banco 🙄 JAMAS CONTRATEN CLARO VIDEO
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Uli SPEED
(@EstoSauber) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@DSORacing @IndyCar @ClaroVideo Pasó, de por sí es terrible el streaming en sí. Y luego la carrera verla ahí. Con la pena mejor vía Internet o aquí en twitter. Error de la vida que ESPN no se quedará con los derechos de transmisión en latinoamerica.
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Dr. Alarcón
(@Dr_JCAL) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
Mal audio #sodaStereo @ClaroVideoMx #ForoSol #graciasTotales @LeonlarreguiOff
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Patricia Martínez Ornelas
(@Patymartinezorn) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@TELMEXSoluciona @Telmex espero en realidad que se pongan en contacto porque ahora me están saliendo con que @ClaroVideoMx no es de ustedes que sólo lo cobran. Esa porquería de servicio en mi vida la he visto....
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Yusé
(@agmatias) reportó
desde
Zapopan, Estado de Jalisco
Es una lástima que @ClaroVideoMx tenga tan pésima tecnología en Apps de TV. Ahí puedo ver sus contenidos y los de HBO y es súper difícil usar el servicio. Siempre se traba lo que lo hace malísimo. Venga @arturoelias hay que meterle con todo a ese servicio 🤘🏽🤘🏽
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Pilar Muñoz
(@SoyTuFriducha) reportó
desde
León de los Aldama, Estado de Guanajuato
@ClaroVideoMx necesito de su ayuda, tengo problemas con mi cuenta 😪
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Patricia M
(@patmen25) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona hola llevo dos horas con un problema en la aplicación de claro y no lo resuelven donde tramito mi reembolso y baja de servicio que queda en un loop en pantalla de perfiles
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Antonio Garcés
(@antoniogarces) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Que simpático! Mi hermana me prestó su cuenta de clarovideo para ver los X-Files. Intente abrirla con todos los navegador y con la app y nada, error. Mi sorpresa al darme cuenta que mi vpn es la que estaba causando la falla. Es chistoso porque con la vpn, entre otras, uno puede
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Mauricio Rivas
(@mrivas22) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
@ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Cuando va @ClaroVideoMx a actualizar la APP , falla mucho
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Natali⭕️ el de Tamán #TL 🔆
(@mrgeovas) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
Nuevamente el servicio de internet de @TELMEXSoluciona @infinitum sin servicio, sin causa aparente, se va y viene. Ya me comuniqué por teléfono ya envié DM y no hay respuesta, sin embargo sigue la factura a pagar incluyendo el servicio de @HBOLAT por @ClaroVideoMx absurdo México.
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𝒫𝒽𝒾𝓁 ℬ𝒶𝓇𝓇ℯ𝓇𝒶
(@lenats23) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
@ClaroVideoMx Apoyarme en que si la última vez no pudieron cancelar su servicio
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𝒫𝒽𝒾𝓁 ℬ𝒶𝓇𝓇ℯ𝓇𝒶
(@lenats23) reportó
desde
Monterrey, Estado de Nuevo León
PUTAMADRE @ClaroVideoMx ya había cancelado el pinche servicio y me siguen cobrando 🤬
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Antonio Garcés
(@antoniogarces) reportó
desde
Benito Juarez, Ciudad de México
Que simpático! Mi hermana me prestó su cuenta de clarovideo para ver los X-Files. Intenté abrirla con todos los navegadores y con la app y nada, error. Mi sorpresa al darme cuenta que mi vpn es la que estaba causando la falla. Es chistoso porque con la vpn, entre otras, uno puede
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Isaí Alvarez Perez
(@IsaiAP) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
@ClaroVideo me pueden ayudar a dar de alta una línea Telmex para tener servicio
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Romina Moreno
(@Romi_Roms_Ro) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@ClaroVideoMx me cobran un servicio que no uso, y además no me llamo Romina Mariana
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OswaldoHSP
(@OswaldoHSP) reportó
desde
Mérida, Estado de Yucatán
@RCATVMEXICO mi Tv esta fallando mucho. No sirve el Youtube ni ClaroVideo. Es lo único q uso y no funciona ...
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astrinos
(@astrinosdf) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Ya lo hice y ahora me bloquearon el servicio son una mierda @TELMEXSoluciona tu cobras has algo @hectorslimseade