Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 03/27/2026 05:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (53%)

    Carga de Video (53%)

  2. Inicio de Sesión (40%)

    Inicio de Sesión (40%)

  3. Reproducción (7%)

    Reproducción (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoVeracruz Inicio de Sesión
MexicoMexico City Reproducción
ColombiaBogotá Carga de Video
MexicoIztapalapa Carga de Video
MexicoCiudad Apodaca Carga de Video
MexicoIztapalapa Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Cartel_Barrera 💀 🏍☠Cartel☠🏍 💀 (@Cartel_Barrera) reportó

    @ClaroVideoMx No se puede activar el servicio 🙄🙄🙄

  • kikevg74 Enrique Vargas (@kikevg74) reportó

    @ClaroVideoCl no puedo ingresar a la plataforma de clarovideo para registro , consulto si hay algún problema técnico .

  • BlueGallade Lara Like a Dragon (@BlueGallade) reportó

    Sin juzgar contenido, sino las Apps: Excelentes: AppleTv+ y Netflix Bien: Disney+, Cinepolis Klic y CrunchyRoll (XboxOne, PC y Cel) Ok, pero mal optimizadas: HBO Go y Prime Video ¿Cómo ****** respiras?: CrunchyRoll (PS4) ClaroVideo: ClaroVideo

  • CORCUERAS SANTIAGO CORCUERA C (@CORCUERAS) reportó

    @ClaroVideoMx el martes pasado levante el reporte 56066 por teléfono. Me dijeron que mandarían un correo electrónico en 72 horas, que no he recibido. La plataforma sigue sin servir. Se interrumpen los programas a los tres minutos . una porquería su servicio.

  • xavilomar75 javier marquez (@xavilomar75) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx La descargue y solamente pude ver un vídeo después se congelaba la imagen la verdad no sirve su aplicación y muy mal la atención al cliente ya la desinstale

  • ccorona0701 Corona (@ccorona0701) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola pueden apoyarme para cancelar el servicio de Disney+, en la app dice que no tengo el servicio contratado pero en el recibo ya se hizo el cargo

  • jesusprietogon1 jesus prieto gonzalez (@jesusprietogon1) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No dan ni un buen servicio de internet y andan ofreciendo otros servicios ,tengan vergüenza e incrementen la calidad del servicio hacia el cliente dándome pronta respuesta a las fallas ,desde 31 de diciembre sin internet ,calidad ,es mejor que cantidad

  • Alex18022615 Alex (@Alex18022615) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Llevo una semana que contrate el servicio y no han ido a instalarlo, pésimo Servicio

  • Migueliz8 Miguel Angel Lizama (@Migueliz8) reportó

    Los "carriers" (portadores) deberían ser corresponsables del servicio que portan y cobran al usuario. Qué cómodo es sólo cobrar un servicio que no se presta, como pasa con TELMEX y Netflix/Clarovideo. En fallas TELMEX sólo remite a los oferentes para reclamar y se desentiende.

  • Kikagc15 Erika Garcia (@Kikagc15) reportó

    @ClaroVideoMx Porque van 3 meses que tengo que hablar para que me ajusten el cobro importe de mi recibo ya que aparece el cobro de 115 pesos por el servicio claro video

  • ElYarib ElYarib (@ElYarib) reportó

    @ClaroVideoMx por qué la app tiene tan mal soporte? Funciona muy lento en mi televisión sony. Compré uno de esos tv boxes y ni siquiera puedo instalar clarovideo en él. Por esa razón casi nunca uso claro video. De qué sirve tenerlo si no se puede ver casi en nada.

  • Lorbrulgrud Sonny (@Lorbrulgrud) reportó

    @ClaroVideoMx Game of Thrones cayó desde la 7... 🥴

  • 4mlo4 TamGza (@4mlo4) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum yo sigo con el eterno problema de intermitencia, trajeron un módem "nuevo" y eso solo empeoró mi problema. Además, contraté Netflix con 50 megas y me tienen con 20 (teóricos porque siempre tengo 5 o menos)

  • la_manchego Karen Manchego (@la_manchego) reportó

    @ClaroVideoMx Anoche rente una película para verla y su aplicación es taaaaan mala que ni siquiera he podido reproducirla, que horror de verdad. Pésimo servicio

  • VB_03 VeronicaBerrones (@VB_03) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Para que ofrecen cosas si ni el servicio de instalación pueden completar

  • m_vurriola Melmer😻♋ (@m_vurriola) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Oye telcel, su plataforma MiTelcel no sirve desde hace varios días, que pasa?

  • KarlosOviedo3 Karlos Oviedo (@KarlosOviedo3) reportó

    @DMandaluniz @ClaroVideoMx @ClaroVideo si tienes telmex esta pesimo su servicio

  • booksofelli Beth (@booksofelli) reportó

    Llevo media hora tratando de rentar una película en @ClaroVideoMx y me sale error 😑😪 espero no me hagan los cargos, no sirve su página

  • Alex18022615 Alex (@Alex18022615) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Pésimo, pésimo, pésimo servicio, me llamaron para atender mi queja ya que hace una semana contrate el servicio y no han ido a mi domicilio ni siquiera me han llamado para decirme qué día irán, entonces presento mi queja aquí en twitter y me llaman a las 2 horas solo para decirme

  • crisrodgz_ C r i s t i a n (@crisrodgz_) reportó

    Nunca me hicieron el reajuste por cobro indebido de @ClaroVideo que solicité en OCTUBRE DE 2020, encima se escudan diciendo que los folios que me dieron en servicio telefónico no existen y mi abono que hice a mi línea telefónico fue directo a clarovideo @TELMEXSoluciona

  • brisenopena1 José Briseño Peña (@brisenopena1) reportó

    @ClaroVideoMx Tengo una problema con mi cuenta, llevo más de tres meses sin que me solucionen. Dicen que tengo bloqueada la cuenta y que no se puede desbloquear. Entonces como estoy pagando en un paquete su servicio y no puedo usarlo!!!

  • gersguadarrama Gerardo Sánchez Guadarrama (@gersguadarrama) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Pago el servicio de Infinitum para terminar conectado a la red gratuita del gobierno de la CDMX debido a que es muy mala la señal de ustedes, quisiera que revisen mi señal. Gracias

  • carlobrigante_ Carlo Brigante (@carlobrigante_) reportó

    Oye, @TELMEXSoluciona si soy suscriptor y se supone que tengo gratis @ClaroVideoMx ¿puedo ver la final de la #CopaLibertadores? ¿Cómo doy de alta se servicio? Gracias.

  • Wi_Fili Mr. Brightside©️ (@Wi_Fili) reportó

    Oye @ClaroVideoMx tu plataforma pedorra no sirve. Como no tengo cable contraté Fox Sports para ver el juego de americano y está congelada.

  • kikevg74 Enrique Vargas (@kikevg74) reportó

    @ClaroVideoCl Buenas tardes , no he podido ir negrease a la aplicación claro video desde mi pc o smartphone . El día de ayer instalaron servicio de internet hogar con la promoción de clarovideo por 12 meses . Intente resguardarme y luego la página queda pegada

  • IS4BE1 ISABEL (@IS4BE1) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No recomiendo el servicio de internet de Telmex por favor no lo contraten, es pésimo te dejan días sin Internet, sólo te mandan mensajes que lo están revisando, también te marca una grabadora que pregunta si tienes servicio, pero nada de soluciones. Repito no lo contraten.

  • ljaimem Laura Jaime Miranda (@ljaimem) reportó

    @ClaroVideoMx sigo esperando a que me solucionen cargos no reconocidos, llevo desde Agosto del 2020 y no me solucionan QUE LES PASA!!! Porquería de servicio, mentirosos y le pasan la bolita a @TELMEXSoluciona, ahora resulta que Telmex es el problema

  • CORCUERAS SANTIAGO CORCUERA C (@CORCUERAS) reportó

    @ClaroVideoMx ¿por qué se congelan sus contenidos? Llevo tres intentos de ver un capítulo de una serie y a los 3 minutos se congela la imagen y se congela la televisión y hay que apagarla@para reiniciar. ¡Que mal servicio!

  • Kikagc15 Erika Garcia (@Kikagc15) reportó

    @ClaroVideo desde principios de este año no tengo servicio de Claro video he hablado 2 veces por semana y no me han solucionado el día de hoy llevo 37 min esperando en la linea, alguien me puede ayudar

  • victoria7901 Victoria (@victoria7901) reportó

    @ClaroVideoMx tenia su servicio gratuito con Infinitum el cuál ya cancele, ya cerré la cuenta de clarovideo y me sigue llegando el cobro del canal EDYE a mi recibo Telmex que tengo domiciliado y cada mes hablo para cancelar y no me dan solución