¿Está Claro Video con problemas?

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

 No detectamos problemas con Claro Video

Problemas con Claro Video en las últimas 24 horas

Gráfico de fallos de Claro Video

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

  • Carga de Video (41.98%)
  • Inicio de Sesión (27.37%)
  • Reproducción (23.25%)
  • Crashing (5.14%)
  • Calidad de Video (2.26%)

Mapa de interrupciones de Claro Video

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en:

Comentarios de Claro Video

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • J4vyRdz Javier Rodriguez 🎮 (@J4vyRdz) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Por favor, no lo hagan! Desgraciadamente yo contraté el servicio y no estuvo disponible desde el primer episodio hasta el lunes. Súper mal servicio y mala atención a cliente. Si quieren ver #GameofThrones contraten @hbogo y no está servicio.

  • Ulundo_ Felipe Castellanos (@Ulundo_) reportó

    @ClaroVideoMx hola, necesito ayuda, contrate hbo pero los contenidos se ven muy mal, me pueden ayudar por favor, no se que hacer para verlo en hd, lo estamos usando con 10 megas.

  • JackieMFischer Jackie Manzano F (@JackieMFischer) reportó

    @ClaroVideoMx el servicio de cortar todo el tiempo. Aun con una velicidad de internet bastante buena.

  • luismhega Luis (@luismhega) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx La semana pasada se cayó la conexión entre Claro Video y HBO GO. Al día siguiente cancelé mi suscripción y mejor pague directamente en el App Store a HBO.

  • DNRecomendacio1 DN Recomendaciones (@DNRecomendacio1) reportó

    La app de claro video simplemente no funciona y no re produce el contenido de HBO. En fin completa decepción, Simplemente dicen "es una falla a nivel nacional" ya me bloquearon mi numero fijo para que no pueda llamar a quejarme. #claro #clarovideo #claroplay #HBOGO

  • aidapiave Aida (@aidapiave) reportó

    Probablemente soy la única persona que se dará cuenta pero igual aviso: se cayó la plataforma de Clarovideo.

  • jorgevhr Jorge Hernández (@jorgevhr) reportó

    @ClaroVideo estoy tratando de ver el partido de Xolos y Lobos por FoxSports 1 y se traba la transmisión, que pasa, se les cayo el servicio...

  • AdrianPalmaP Patricio Adrian (@AdrianPalmaP) reportó

    Oye @HBOLAT el servicio vía @ClaroVideoMx es de una ínfima calidad. @GameOfffThrones se ve híper meta pixeleado, peor qué película pirata. Y por otro lado, acceder vía su app no funciona para una smart tv.

  • AdrianPalmaP Patricio Adrian (@AdrianPalmaP) reportó

    Oye @HBOLAT el servicio vía @ClaroVideoMx es de una ínfima calidad. @GameOfffThrones se ve híper meta pixeleadl, pero qué película pirata. Y acceder vía su app no funciona para una Martíne tv.

  • sergioisai search... (@sergioisai) reportó

    @ClaroVideo @clarovideo Ayuda por favor!!! App de @ps4 muestra el contenido de @hbogo en muy baja resolución. Pueden corregir el inconveniente. Saludos. 👍

  • stephanyacunav Stephany Acuña (@stephanyacunav) reportó

    Jamás en la vida contraten HBO a través de @ClaroVideoMx . Pésimo servicio.

  • StillRaider - Still Raider - (@StillRaider) reportó

    @ClaroVideoMx ya les han comentado la asquerosa calidad con la que se reproduce sus series y películas y las de @HBOLAT en #Ps4... y tienen pensado mejorar o daré de baja ambos servicios

  • JCMoncas JCM (@JCMoncas) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Velocidad es la que tenia mi Internet en casa telcel los primeros dos meses y ya ahorita no sirve se acaban los megas rápidos en tres días voy a dar de baja el servicio la verdad muy malo

  • axl_rosescastle AutoFanático MX (@axl_rosescastle) reportó

    @ClaroVideoMx 2 días seguidos que llamo al 01-800-252-9999 para que me den de alta en el servicio que incluye mi paquete Telmex y nada.....pésimo servicio.

  • arlansae arlansae (@arlansae) reportó

    @ClaroVideoMx Al parecer sólo esa película tiene problema. Vi otras series y películas con audio decente. La película la disfruté, pero no deja de ser molesto todo lo demás. Ojalá el equipo de @eddiereynoldss se ponga las pilas y revise en qué condiciones se distribuye.

  • mfelipe310589 MFelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó

    @ClaroTeAyuda Quiero hacer uso del servicio de #ClaroVideo, pero el mal servicio de atención al cliente que ustedes manejan... no me ha permitido disfrutar del servicio por el cual yo pago mes a mes...

  • christian_lpz Christian (@christian_lpz) reportó

    Clarovideo tiene el peor servicio de casting #Chromecast

  • Mago Rafa • רפאל (@Mago) reportó

    @ClaroVideoMx No puedo cambiar mi forma de pago, en el website me aparece desde antier: ¡Oops! Ocurrió un error. Intenta esta acción nuevamente o reinicia la aplicación. Gracias por tu paciencia.

  • JosueReformado Josué Raga (@JosueReformado) reportó

    @fer_vanoye @ClaroVideoMx Hubieras contratado mejor el HBO Go, se crasheó en el estreno de la temporada pero después de 10 minutos, pude ver el capítulo sin ningún problema 👌🏼

  • Aboganster21 Jose Luis Morales (@Aboganster21) reportó

    Lo mismo de siempre @ClaroVideoMx , tengo que ver mis películas en pausa, porque su aplicación es un asco. Y no, no es mi conexión a internet, tengo suficiente velocidad para que se reproduzcan sin ningún problema.

  • vick_peralta Vick (@vick_peralta) reportó

    @ElizaSonrisas @ClaroVideoMx @NetflixLAT Bien hecho, es un asco Claro Video, me dieron el servicio dos meses gratis con HBO y FOX y jamás se vio bien.

  • ElizaSonrisas Eliza Sonrisas 🌈 (@ElizaSonrisas) reportó

    Contraté @ClaroVideoMx porque me convencieron de ver #GOT mis amikes, pero su servicio de stream es una hernia, ni en la compu ni en la tele jala chido, podría pensar que es mi internet al que le falta power pero curiosamente @NetflixLAT se ve sin broncas! Así que ya lo cancelé.

  • reginaguerrero Regina Guerrero (@reginaguerrero) reportó

    @ClaroVideoMx No carga la app en mi TV, ayuda. #ayuda

  • jesusgaol Jesus Gallardo (@jesusgaol) reportó

    @Bombonazo1226 @infinitum @ClaroVideoMx Claro video, su aplicación continua fallando, ya son más de 5 dias, sumamente lenta, patético servicio, deben ser mas profesionales, entreguen el nivel de servicio que prometen. Toda la plataforma presenta misma falla.

  • MedinaGisellev G (@MedinaGisellev) reportó

    Mi problema para ver game of thrones se soluciono ayer viéndolo por CUEVANA ya que ClaroVideo es una porquería. Uno queriendo dejar la piratería y volví como perro arrepentido.

  • patmen25 Patricia M (@patmen25) reportó

    @ClaroVideoMx @Telmex tienen una falla y no se puede reproducir en dispositivos Samsung, que les pasa !!!!! Nos van dar una nota de crédito !!!! Porque no puedo acceder al servicio.

  • patmen25 Patricia M (@patmen25) reportó

    @ClaroVideoMx pésimo servicio groseros los “ejecutivos de servicio a cliente “ no voy a pagar el servicio hasta que no lo arreglen

  • patmen25 Patricia M (@patmen25) reportó

    @ClaroVideoMx un asco de servicio no saben ni siquiera arreglar fallas

  • patriciapmr Patricia (@patriciapmr) reportó

    @ClaroVideoMx su servicio está caido desde ayer, no se puede accesar en ningun dispositivo

  • moyshirow Moyshirow (@moyshirow) reportó

    @AlbertoRosMar @ClaroVideoMx Si. Tal vez después de que tanta gente se metió se cayó el sistema.

  • moyshirow Moyshirow (@moyshirow) reportó

    @ClaroVideoMx Tengo problemas con su app desde ayer después de Game of Thornes. Me dice que “A ocurrido un error y que lo intente más tarde”

  • britishtradermx British Trader (@britishtradermx) reportó

    @ClaroVideoMx su aplicación no sirve

  • loretto88 edgar loretto (@loretto88) reportó

    @ClaroVideoMx pésimo servicio desde ayer no puedo entrar

  • Guille_Mi Guillermo M. 🦁 (@Guille_Mi) reportó

    Pinche @ClaroVideoMx no carga el culero 😒😒

  • Araceli81707880 Araceli Aguilar (@Araceli81707880) reportó desde Nezahualcóyotl, Estado de México

    @ClaroVideoMx favor de checar HBO no funciona y la última temporada no la an puesto

  • AlanCopto AlanECopto (@AlanCopto) reportó

    @ClaroVideoMx lo tengo para poder ver Game Of Thrones y la calidad visual es muy mala, dice ser HD y en nada lo es. NADA RECOMENDABLE @ClaroVideoMx

  • KasVlin Karen (@KasVlin) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Cinco compañeros de oficina y yo reportamos fallas en el servicio de datos!!

  • gaboo_o Practically perfect in every way (@gaboo_o) reportó

    @angonzalezm @ClaroVideoMx Yo también, y si en el primer mes no sirve pues lo cancelaré 🙃

  • ProdeconMexico PRODECON (@ProdeconMexico) reportó

    @ferviramontes @ClaroVideoMx Hola Fer, buen día, te informamos que la problemática que tienes debes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Te recordamos que cuando tengas un problema fiscal, con una autoridad federal, puedes acudir con la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente.

  • Vero_Quint VeroQ (@Vero_Quint) reportó

    @infinitum No sirve @ClaroVideo fue un fiasco, no entro siquiera al estreno. Lo vi 1 hr después y estaba bajando la calidad es un fiasco lo voy a cancelar

  • _rosaq Quintero (@_rosaq) reportó

    @h1pp1e @ClaroVideoMx Jaja verdad, pero lo que de verdad decepciona es que ne ofrecieron un servicio y ese servicio no funcionó, ¡no te los recomiendo!

  • Veronic02064397 Veronica (@Veronic02064397) reportó

    @Stephie_Blas @ClaroVideoMx Que mal se vieron. Tache.

  • carito37 Princess Consuela Crapbag (@carito37) reportó

    Ayer se cayó el sidtema de @ClaroVideoMx eran las 11 y seguía igual. Obviamente no pudimos ver el primer capítulo de #got . Espero que esto no pase el siguiente domingo, por favor. Que no quiero ir desfasada por un día. Muchas gracias 😊 @ClaroVideoMx #GOTenClaroVideo

  • lyzmastache Lyzmastache (@lyzmastache) reportó

    Así yo, preparandome y nada, que me falla la aplicación #clarovideo y el internet!

  • ellaguno Eduardo Llaguno (@ellaguno) reportó

    Ayer fallo por completo @ClaroVideo . No pudimos ver GOT pot ahí, aunque se pagó. No abría su aplicación su pagina y para colmo HBO fallaba.

  • MulderRider Hugo Santiago (@MulderRider) reportó

    @ClaroVideoMx servicio de porqueria, si no pueden con un streaming para que lo ofrecen, sin duda lo cancelaré, ya que no sirve para algo tan grande

  • erika_vintage Second2None (@erika_vintage) reportó

    @Profeco Quiero que sanciones a @hbogo @ClaroVideoMx por el asco de servicio que dieron hoy cuando se lanzó el 1er episodio de la 8va temporada de #GameofThronesSeason8

  • ami_mtzC NADiE (@ami_mtzC) reportó

    Gente de @ClaroVideoMx sigue sin funcionar su servicio @HBO a pesar de los cientos de comentarios reportando la situación, espero le puedan dar solución lo más pronto posible y espero que no se vuelva a repetir la próxima ya que uno paga por algo de calidad

  • crisplugo Tristina (@crisplugo) reportó

    @Alberdwight Jajajaj yo pensé que se había caído Clarovideo y sí quería llorar, ya de rato supe que sí se había caído pero lo mío fue por el internet y ya. Ah pero salió su narcomensaje, con eso nos confirman que el Night King maneja una Cheyenne y todo lo que predijimos la vez pasada jajaja.

  • pankky Panky (@pankky) reportó

    @ClaroVideoMx pésimo servicio, no ha servido desde hace 4 hrs

  • 777Niva pretinha (@777Niva) reportó

    @ClaroVideo pésimo servicio la plataforma se paro. Muy muy mal

  • Jedi_JL Lord JL (@Jedi_JL) reportó

    @ClaroVideoMx Da error y aun no puedo ver nada ... ahorita se los mando

  • ruffo_23 Ruffo.23... (@ruffo_23) reportó

    @Rubsills @Telmex @HBOLAT @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona De hecho lo que falló fue el servidor de HBO

  • juanmaldonado88 Juan Maldonado (@juanmaldonado88) reportó

    @ClaroVideoMx , hice mi contratación de HBO para poder ver @GameOfThrones y resulta que hay fallo en la app según tu Servicio Técnico... Te odio por los siglos de los siglos #meduelesClaroVideo #CuatosFifisMasAMLO #Siestasahísálvamesuperman

  • AlbertoDiaz2210 Alberto (@AlbertoDiaz2210) reportó

    @ClaroVideoMx nuevamente su servicio fallando. No deja reproducir ningún contenido ni en app de smart ni tablet ni smartphone ni en buscadores.

  • EdRosas65 Edmundo Rosas A. (@EdRosas65) reportó

    @Yiso31 @ServicioTelcel Así es tengo Netflix sin falla, Amazon Prime sin falla y FOX Play sin falla, solo ClaroVideo esta mal y tengo Infinitum y Telcel y nada, pésimo servicio

  • mdama_jul Jul Mdama (@mdama_jul) reportó

    @Raul69406520 @Telcel @ClaroVideoMx Tip: descarguen la app oficial de HBO GO e inicien sesión con su usuario de claro video ahí ya esta el capitulo porque @ClaroVideoMx es una basura

  • mdama_jul Jul Mdama (@mdama_jul) reportó

    @PonGzzR @Telcel Tip: descarguen la app oficial de HBO GO e inicien sesión con su usuario de claro video ahí ya esta el capitulo porque @ClaroVideoMx es una basura

  • jrocha04 Jorge (@jrocha04) reportó

    @ClaroVideo Valio madre la pinche botana, no se vio nada

  • mdama_jul Jul Mdama (@mdama_jul) reportó

    @AlexCaro1 @ClaroVideoMx Tip: descarguen la app oficial de HBO GO e inicien sesión con su usuario de claro video ahí ya esta el capitulo porque @ClaroVideoMx es una basura