¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (60%)
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Inicio de Sesión (33%)
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Reproducción (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Reproducción | |
 Bogotá |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dave Caves
(@decc1993) reportó
@d_botello De cualquiera que tenga Internet, entras a la página de Clarovideo, usas un correo y el número de servicio ya sea el de Telmex o Telcel :v
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Andrés Ceja
(@Ceja8a) reportó
****** @ClaroVideoMx no sirves para nada.
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Armando Guerrero
(@DT_ARMAND) reportó
@UniversalPlus Tengo un problema con @ClaroVideo de colombia
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Ms Kim Flowers
(@ms_danflowers) reportó
@fredseel ****** Clarovideo, no te extraño. >:(
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con amor, niñita
(@sergioal12) reportó
@ClaroVideo ahí está pintado, no sirve ni para hacer una aplicación bien, trata uno de ver la serie de halo y la app no la reproduce (en PS4)
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Miguel Diaz
(@MiguelFDiazP) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClarovideoCO Mas de tres semanas de reporte a su servicio al cliente en Colombia y #Clarovideo sigue sin funcionar. Increíble 🙁
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luchoruiz95
(@luchoruiz951) reportó
@TorresTavo @TorresTavo si, desde hace un mes no deja reproducir nada de Paramount plus en Clarovideo. Una decepción se servicio
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Gustavo Torres
(@TorresTavo) reportó
🚨🚨🚨 Atención gente ¿Tienen problemas con Paramount+ en ClaroVideo? Si la respuesta es afirmativa, POR FAVOR responda este trino confirmando el problema, si lo reportó y hace cuanto lo hizo. Quiero escalar los casos a un área de atención superior pero necesito su testimonio
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Angel Becerra G.🇲🇽
(@Bega1118) reportó
Uno que quiere apoyarlos con todo, omitiendo las transmisiones tanto de los Aztecos, como de los 🤡Televisos, y Uds. descuidan la calidad de la transmisión. Hasta en @ClaroVideoMx estaba teniendo fallas.
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Mila J. Ω
(@RVmila_25) reportó
@abigals94 @starzplaylatam @ClaroVideoMx De haber sabido lo contrato en Claro, que es un servicio horrendo pero de menos ahí la vería horas antes. 🙄
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NoOne
(@NoOne_lve) reportó
@ClaroVideoMx xq no está disponible el servicio?
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Leonardo Pochettino
(@L_Pochettino) reportó
@IssacGarci_7 En Clarovideo ya se puede contratar Fox Sports Premium, por $116 pesos mensuales (al 4to mes regresa a su precio original de $162). Te dan 4 canales, Fox Sports 1, 2, 3 y Fox Sports Premium. Hasta ahora me parece que es la primera y única por el momento que ya ofrece el servicio.
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroVideo ¿Cuando piensan arreglar la falla de claro vídeo que no me deja ver contenido? 😡
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Maxter Danjey
(@MaxterDanjey) reportó
@ClaroVideoMx Hola, la película "El libro de los secretos" tiene errores de reproducción, he intentado reproducirla en una Smart TV Samsung, y en mi teléfono.
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Guillermo Daniel
(@PachDaniel) reportó
@julio_hortiales @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx me respondió inmediatamente, buena asesoría, el problema se resolvió solo, pero fueron muy atentos.
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martin nava
(@Martin_Nava18) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Aver ****** telcel me tienes hasta la madre. Por que bergas se me va el audio de las apps , no ahi audio. Ya verifique audio reinicie el dispositivo Que mierdero servicio siempre fallan. Chingas a tu madre telcel. Nuevo cliente unefon. Una vez mas chingas a tu madre telcel
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Damian Hes
(@damian_hes) reportó
@infinity_2010 @ClaroVideoMx X2 no me va bien en Android ni play 4 de nada sirve tener Paramount+ incluido si está dentro de la peor app de streaming. Contraté mejor Paramount+ anual a mitad de precio.
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Issac García
(@IssacGarci_7) reportó
@ClaroVideoMx necesito ayuda con el registro en mi app
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Cristian Becerra
(@cristian9666) reportó
@ClaroVideo No sirve , no deja reproducir el segundo capitulo
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Marco Herrera
(@koulwo) reportó
@ClaroVideoMx ¿Quién diablos fue el "inteligente" que eliminó la opción de la calidad de video? Ahora no puedo ver nada, pausas a cada segundo🤬😡🤬
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Dave Caves
(@decc1993) reportó
@d_botello Si tienes servicio Telmex ya tienes ClaroVideo y Paramount+ incluido :v
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Chuy Brown
(@ChuzoMx) reportó
@ClaroVideoMx como es posible que a estas alturas no haya una app para Android TV. Fuera de ver Claro en Web, ninguna otra aplicación del servicio funciona adecuadamente.
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Mila J. Ω
(@RVmila_25) reportó
Contraté @starzplaylatam desde que supe que Bárbara haría #Señorita89 a través de Amazon Prime y después en su app, pero resulta que sueltan los capítulos de dicha serie hoooras antes en una app y servicio pitero como @ClaroVideoMx Ya súbanlo de una vez @starzplaylatam 🙄😒
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Alfred 🚭🚯🚱🚷
(@Carrua2) reportó
@ClaroVideo su #app no sirve en #roku @Roku
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Julio César Geney Berrocal
(@ChechaGeney) reportó
Falla masiva en el servicio de CLAROVIDEO desde hace más de un mes y aún no hay solución. No ofrezcan un servicio que no funciona @ClaroTeAyuda.
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Vvperu 🖇️
(@vvperu) reportó
desde
Breña, Lima
@bar_juliantina @lizmc1724 @alibertywalker Es una plataforma que tiene la empresa telefónica claro, se llama clarovideo y dentro de ella pagas por acceder a starzplay. Este pago mensual por acceder a starzplay viene en tu pago de servicio de telefonía móvil.
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DALIX ENEIDA
(@EneidaDalix) reportó
@BrianStivenRiv2 @ClaroVideo Los de servicio al cliente no tienen ni idea. Dicen que es una falla, pero CLARO no se ha pronunciado por redes o correos. No le importa sino que paguemos.
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Javier Bautista
(@j_bautistaC) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@ClaroVideoMx Están jijos. De que sirve tener claro video, si uno compra las películas. Mejor Netflix
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nolox
(@nolox1) reportó
@ClaroVideoMx desde la mañana no puedo ingresar al servicio
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Ysmael Soto
(@ysmaelsotof) reportó
@monvalpa @ClaroVideoPE @ClaroPeru Me pasó una vez. Si tu internet en casa es de otro operador, entonces llámalos y pídeles que te cambien el IP porque probablemente esté en "BlackList", eso es rápido. Si tu servicio en casa es de Claro, probablemente ya no estén dando el servicio Clarovideo al modelo del smartv.