Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 02/16/2026 01:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (50%)

    Carga de Video (50%)

  2. Inicio de Sesión (50%)

    Inicio de Sesión (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoPuebla Carga de Video
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cardenas_c22 Carlos Cárdenas (@cardenas_c22) reportó

    @ClaroVideoMx Basura de plataforma, no sirve!

  • davamefer2020 D@vamefer20 (@davamefer2020) reportó

    @ClaroVideo En Colombia no funciona la aplicación claro vídeo en los dispositivos ROKU.. Que pasa?? La tengo instalada y no abre

  • MarCkez_ Danny B. Badd. (@MarCkez_) reportó

    Hola @ClaroVideoMx hasta cuando podre usar el servicio con cargo a mi recibo telmex?

  • cardenas_c22 Carlos Cárdenas (@cardenas_c22) reportó

    @ClaroVideoMx Basura de plataforma, no sirve

  • ManuelHVargas_ Manuel H. Vargas (@ManuelHVargas_) reportó

    @TELMEXSoluciona @TELMEXSoluciona Llevo mes y medio reportando una falla al momento de vincular mi cuenta de @ClaroVideoMx y hasta ahora no lo han solucionado. Necesito solución ya!!

  • HerlindaOlivas Herlinda Olivas (@HerlindaOlivas) reportó

    @Alfredo37957191 @ClaroVideo Tengo el mismo problema. La no se puede ver. Regresen el dinero de la renta y arreglen su plataforma chafa.

  • HerlindaOlivas Herlinda Olivas (@HerlindaOlivas) reportó

    @ClaroVideo No conviene rentar por Claro Video. La plataforma es muy mala y los procesos para corregir errores también. Si tienen algún error en la película y no la puedes ver es super tardado que den un reembolso. No están a la altura de su competencia. Mejor renten por otras plataformas.

  • dimehectorg Héctor García (@dimehectorg) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx quiero ver una película y me aparece error 🫠

  • zawlmx Ing. Saúl de Anda (@zawlmx) reportó

    @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Tengo el mismo problema

  • finisimopersono Finísima persona (@finisimopersono) reportó

    @ClaroVideoMx se realizó un cargo de este servicio en mi recibo telmex el cual no solicitamos, trate de aclararlo con @TELMEXSoluciona y dicen que el reembolso es con ustedes. Necesito que dejen de cargar servicios extra en mi recibo, reembolsenme por favor. @Profeco

  • niarfeblue ni@rfeblue (@niarfeblue) reportó

    @ClaroVideoMx Esta aplicación no sirve, es muy tardada, tiene muchas inconsistencias 🤬🤬🤬🤬

  • ChitaQuiroz CarinaQuiroz (@ChitaQuiroz) reportó

    @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Yo también tengo el mismo problema con Roku y Claro vídeo

  • NjapAguilar96 Nick (@NjapAguilar96) reportó

    @ClaroVideoMx Tengo un problema, tenía servicio gratis gracias a paquete Telmex, finalicé el contrato y ahora quiero usar el servicio gratis incluido con mi paquete telcel pero me sigue ingresando a la cuenta de telmex y no puedo disfrutar de claro video, a dónde me comunico o quién ayuda?

  • freddrdz Fredd (@freddrdz) reportó

    No les pasa que no se puede actualizar la contraseña de @ClaroVideoMx y pues por eso no pueden entrar. Ayuda.

  • jettablack85 Percy Flores 🇵🇪 (@jettablack85) reportó

    Oye @ClaroPeru me estás cobrando 20 soles por dos reconexión que hiciste en la misma semana donde emitiste una carta dándome la razón al facturarme por un servicio #ClaroVideo que nunca solicité y que me diste la razón ... Antes eras chévere @ClaroPeru @OSIPTEL

  • luigiboss14 𝕷𝖚𝖎𝖘  (@luigiboss14) reportó

    @ClaroVideoMx No sirve la app, no se puede ver ningún partido.

  • etdgk Zena (@etdgk) reportó

    @ParamountPlusLA Lo malo de tener el servicio por medio de @ClaroVideoMx es que no lo tienen disponible, y es un problema siempre con las series, tardan aveces hasta semanas en tener los nuevos episodios.

  • cardenas_c22 Carlos Cárdenas (@cardenas_c22) reportó

    @ClaroVideoMx @MarcaClaro Basura de plataforma, no sirve… regrésenme mi dinero!

  • cardenas_c22 Carlos Cárdenas (@cardenas_c22) reportó

    @ClaroVideoMx Basura de plataforma, no sirve!!!

  • MADALENO13 Francisco Fuentes 〽🅰D🅰LEN🌐 ™ (@MADALENO13) reportó

    @ClaroVideoMx dice @TELMEXSoluciona que el el servicio que me cobran ellos y que no solicité,vea la cancelación con ustedes. Ccp//@Profeco

  • UnicoPatron Único Patrón (@UnicoPatron) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Hola buenas noches Katia. El problema solo me dicen que ya esta escalado mi caso pero solo me traen así y no me hacen valido el servicio que según ustedes esta incluido con mi paquete. Llevo 20 días

  • acarrasco76 Antonio Carrasco (@acarrasco76) reportó

    @ClaroVideoMx Efectivamente hay un problema, yo tampoco pude los partidos

  • ANGELON84 ANGEL ABRAHAM FRAUST (@ANGELON84) reportó

    @tclmex @ClaroVideoMx Si ya me di cuenta, si se puede descargar la aplicación pero no deja escribir correo, q mal

  • jaimeblack7306 Jaime said Reyes (@jaimeblack7306) reportó

    @ClaroVideoMx buen día, quien me puede aclarar cargos no reconocidos, xq sus ejecutivos en el número telefónico no han hecho nada. (el servicio se canceló desde 2021 y me siguen llegando cargos)

  • HTlahuisca Haggi (חַגִּ֖י) Tlahuisca (@HTlahuisca) reportó

    @ClaroVideoMx Pues yo la he buscado todo el día y NO sale y el enlace que publicaron no funciona.

  • Afp_19 ●○Alex-○F-P○● (@Afp_19) reportó

    @ClaroVideoMx No se aparece, y no te da acceso el link que mandaron, dice Error

  • REDEstudio1 Le tie de todes (@REDEstudio1) reportó

    @ClaroVideoMx Pues si tan solo sirviera su app 😒😒 Una semana de haber reportado, y siguen sin corregir el error de su última actualización. ¡¡NO CONTRATEN CLARO VIDEO, NO SIERVE!!

  • leoobar Leσ (@leoobar) reportó

    @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Yo también tengo el mismo problema :(

  • Jgonza56 Jesús González (@Jgonza56) reportó

    Acabo de tener la llamada de servicio al cliente más frustante de mi hp vida... @ClaroTeAyuda ¿porqué sus agentes no son capaces de cambiar el medio de pago en #ClaroVideo? Si no son capaces de dar atención adecuada entonces no presten el servicio... que frustante son

  • AdyMexCruz Adriana Mexicano Cruz (@AdyMexCruz) reportó

    Hola @ClaroVideoMx no puedo registarme, ayuda por favor