Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (50%)
• Inicio de Sesión (35%)
• Crashing (8%)
• Reproducción (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Tizayuca	Carga de Video	hace 2 días
Cuauhtémoc	Carga de Video	hace 8 días
Quito	Carga de Video	hace 11 días
Ciudad López Mateos	Crashing	hace 18 días
Juárez	Carga de Video	hace 22 días
Medellín	Carga de Video	hace 26 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  AP (@anitapalace) reportó hace 4 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

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   Miguel Rojas (@miguelrojasmiro) reportó hace 9 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports Ese audio!!!!!! Que mal he?

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  Juan Carlos (@JUANCHERRERAC) reportó hace 10 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports Por que su aplicación NO FUNCIONA en @RokuMX_Oficial ? Carga el contenido pero NADA se puede reproducir

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  Manolo Almazán (@manoloalmazan) reportó hace 14 minutos

  @TELMEXSoluciona estoy harto de pedir que me cancelen @ClaroVideoMx. Llevo todo 2025 hablando cada que llega el recibo y me dicen que lo hacen y me lo vuelven a cobrar. Pésimo servicio. 😡🤬 ¿La única solución es cancelar mi contrato con @Telmex ?

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  Carlos F Nava (@BetoNava12314) reportó hace 16 minutos

  @ClaroVideoMx Esperé su mensaje y nada, pésimo servicio

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  Diego Salcido (@diegosalcido) reportó hace 17 minutos

  A mi me cobraron años el servicio de Clarovideo y nunca reembolsaron mejor cancele

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  AP (@anitapalace) reportó hace 17 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

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  antNino (@ghdkfdnmf4) reportó hace 21 minutos

  @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.

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  Dario Fretes 🇵🇾🇮🇹🇹🇷 (@dapifretes) reportó hace 21 minutos

  @ClaroSports Buenas tardes, desde Paraguay. Me queda una duda. Cuando se menciona Pay-Digital, ¿se refieren al servicio de streaming Clarovideo?

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  Rodrigo MC (@MecrodMC) reportó hace 22 minutos

  @arturoelias , que marrullero es la acción de @Telcel , el cargar $80 pesos mensuales por : “servicios y suscriptores a terceros” , (una madre que según “Abraham Uzcanga” de servicio al cliente : es proporcionada por @ClaroVideoMx ) la cuál JAMÁS CONTRATÉ. !!!

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  juawatchnow (@juanwatch1) reportó hace 26 minutos

  Amo @Telnor @telmex todo bien solo que MEJOREN la calidad de video de @ClaroVideoMx !! Se ve como en 720p! Porfaaaaa

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  Jetro Villandra (@JetroVillandra) reportó hace 28 minutos

  @ClaroVideoMx Me urge su ayuda, no puedo activar mi plan desde hace 7 días me sale el mismo error sin importar el dispositivo que use.

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  El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó hace 31 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer

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  Podro (@1Podro) reportó hace 33 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Fernando Belloni (@fb_belloni) reportó hace 34 minutos

  @mstrmindd Se va a emocionar Galperín si ve que la gente le empieza a dar bola a ese servicio que la mayoría no le da bola o ni sabe que existe. Me pregunto si ClaroVideo tendrá la misma suerte...

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  Podro (@1Podro) reportó hace 38 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Beto (@betomx11) reportó hace 39 minutos

  Tener @ClaroVideoMx sin paramount no sirve para nada, igual solo veía south park, que vas a ofrecer a cambio @Telcel ?

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  Podro (@1Podro) reportó hace 41 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  RobJP (@roberjp) reportó hace 42 minutos

  @ClaroVideoMx @MiTelmex que mal que quitaron @ParamountPlusMX del catálogo , era lo que hacía atractivo tener internet de Telmex .. ahora cancelaré mi servicio y buscaré otras opciones de internet

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  La incondicional✨ (@unatalrunner) reportó hace 46 minutos

  @ClaroVideoMx me urge cambiar la contraseña, pero no logro comunicarme, alguien más accedió a ella. #ayuda

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  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 48 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si eres cliente Telmex que no te engañen yo ya he cambiado algunas líneas a total play y su servicio es muy diferente no me roben eso pido

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  Troutsie.pop (@thannybb) reportó hace 48 minutos

  @Telcel me esta cargando 115 pesos de clarovideo en mi Internet en casa, al cual no me suscribí. Llamo a atencion a clientes y me mandan a #clarovideo y llamo a claro y me dicen con telcel, y me piden que cancele el servicio pero no indican como. @Profeco @TELMEXSoluciona

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  El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó hace 50 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer.

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  ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportó hace 50 minutos

  Qué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒

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  Armando Quiroz (@poztaki1) reportó hace 52 minutos

  @ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura

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  Patiño (@Patino8200) reportó hace 57 minutos

  @ClaroVideo @atresplayerint Dejaro de compartir contenido de paramount por esa cosa de atresplayer que solo cosas mediocres mal hechas tiene

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  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 57 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Señores de Telmex no se hagan y solucionen mejor póngale telmexNOsoluciona, dame otro para que me quiten el cobro que no debe ser y mira sigo en la linea y sigue la grabadora que bajo han caído en el servicio

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  Manuel (@ManuelRDM) reportó hace 58 minutos

  Hey @Telmex yo no active nada de @ClaroVideoMx me están llegando avisos de que active el servicio, pero en su soporte no teléfono hay opciones para aclarar que yo no hice eso. atención @Profeco . Telmex no ofrece opciones para aclarar activación de servicios no solicitados.

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  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 58 minutos

  @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Sin problema solo que Telmex no ofrezca el servicio en sus paquetes #Infinitum

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  rafael Fral (@rafaelf46282473) reportó hace 59 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez llegó notificación de pago de clarovideo en el que dicen debemos #hbomax y ni siquiera tenemos el servicio con ustedes