1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro Video
Claro Video

¿Claro Video con cortes o no funciona? Problemas, interrupciones y fallos

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 50% Inicio de Sesión (50%)
  • 38% Carga de Video (38%)
  • 13% Reproducción (13%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Poza Rica de Hidalgo Inicio de Sesión hace 12 horas
Marigot Reproducción hace 5 días
Ciudad Nezahualcoyotl Inicio de Sesión hace 7 días
Veracruz Inicio de Sesión hace 11 días
Mexico City Reproducción hace 16 días
Bogotá Carga de Video hace 17 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • unpunktual
    Luis Ángel (@unpunktual) reportó

    Intentar ver el futbol por clarovideo es imposible, ****** internet gacho de hellmex.

  • DavidVY73
    David 🇪🇦🇲🇽 (@DavidVY73) reportó

    @ClaroVideoMx por que lo intento, al momento de querer ligar mi cuenta telmex con la de claro video me marca error, exactamente al poner los datos de mi cta telmex, ya lo intente en todos los dispositivos que tengo, laptop, mac, iphone, android y nada... siempre marca error

  • Eduardo60892165
    Eduardo (@Eduardo60892165) reportó

    @alfonsoamiguel @ClaroVideoMx Tengo el mismo problema @ClaroVideoMx

  • Montanez_Roman
    Roman McFly (@Montanez_Roman) reportó

    @stoch88_ @paramountplus @ClaroVideoMx Estoy haciendo lo mismo pero en roja directa, ayer vi el del arsenal y sin problema, ojalá lo solucionen

  • Rogelio82889964
    Rogelio Santiago (@Rogelio82889964) reportó

    @nachin_rin @ClaroVideoMx Tengo el mismo problema como se soluciona

  • Gonzx_97
    G97 (@Gonzx_97) reportó

    @danxxtt_ @Yoel_SM16 @ClaroVideo A mi en el cel me falla, pero es un tema de Paramount+ igual la Champions al inicio en HBO tenía muchos errores, después se va puliendo

  • CanizalFernando
    Fernando Canizales (@CanizalFernando) reportó

    @ClaroVideoMx Y el juego del Liverpool? A poco ya hay problemas de derechos de transmisión? Los de Paramount dicen que es problema de clarovideo. En la aplicación de Paramount si se ve, que hacemos los clientes de infinitum?

  • fofoHR
    elfo🚀 (@fofoHR) reportó

    @ClaroVideoMx ya empezó el partido de la premier league y la transmisión en su plataforma nada que inicia. Ayuda por favor

  • JOHN_GMx
    John Garcia (@JOHN_GMx) reportó

    @ParamountPlusLA @ClaroVideoMx que no sirve su servicio dicen :/

  • alan_gomez7
    Alan (@alan_gomez7) reportó

    @FlavioJ34872625 @ftx95 Si, Clarovideo es gratis, luego está la suscripción a clarovideo la cual ya te incluye esta cochinada de servicio y luego están otros canales que pagas aparte por ver si contenido.

  • ParamountPlusLA
    Paramount+ Latinoamérica (@ParamountPlusLA) reportó

    @JuanFer_7Ukiz @johnyterrory07 @ClaroVideoMx Ya reportamos el problema y se está trabajando en ello.

  • TwisterDeSam
    Samo (@TwisterDeSam) reportó

    @ClaroVideo no se ve nada hijos de su ****** madre

  • MartinAlfaroF
    Martin Alfaro (@MartinAlfaroF) reportó

    @ClaroVideoMx Arreglen sus aplicaciones, lo intenté en iPhone, Apple TV, iPad y en todos se cortaba el audio, y después marcaba error, contemplen que se les viene un número muy elevado de conexiones por la premier y echenle galleta a su app

  • Lorenzo_Glz098
    Lorenzo Glz (@Lorenzo_Glz098) reportó

    @ClaroVideo Tengo un problema con mi cuenta ? Donde puede conseguir soporte ?

  • amiznaola
    Armando (@amiznaola) reportó

    @ClaroVideoMx Por lo pronto ya tuvo su primer crash y lo peor es que tuve que cerrar la app por completo y reiniciar, volví a tratar de poner el juego y me mandó a una pantalla con los juegos de la semana, al siguiente intento ya pude entrar. Chicos, no echen a perder esta gran oportunidad.

  • CarlosPR91
    Carlos Perez Ruiz (@CarlosPR91) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @LuisM10541931 @ClaroVideoMx @hhgarciaC Lo bueno que telmex lo da gratis jaja. Pero varios van a cancelar el servicio por no poder verlos ahí. Creo que Claro no está en fire stick. Ni modos

  • mauro_fate
    mauro fate (@mauro_fate) reportó

    @ClaroVideoMx no me carga la pagina en mi lap, saben si es problema en general?

  • charlie_qz
    Charlie (@charlie_qz) reportó

    @ClaroVideoMx Ojalá cumplan que va toda la Premier League en vivo. Porque ni por error pasan el Fulham vs Liverpool y ya van 30 minutos del primer tiempo

  • ParamountPlusLA
    Paramount+ Latinoamérica (@ParamountPlusLA) reportó

    @ncs_podcast @ClaroVideoMx Ya reportamos el problema y se está trabajando en ello.

  • luga_jl
    Luga (@luga_jl) reportó

    @ClaroVideoMx ****** transmisión chafa. No se ve nada

  • ParamountPlusLA
    Paramount+ Latinoamérica (@ParamountPlusLA) reportó

    @oscarmipe @ClaroVideoMx Ya reportamos y estamos revisando el problema, Óscar.

  • furc101
    furc10 (@furc101) reportó

    @ClaroVideoMx llevo 20 minutos tratando de ver el partido de hoy de premier league en tu aplicación móvil y no se puede, que pasa con ese servicio?

  • V4Ortega
    Rodrigo Ortega V. (@V4Ortega) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroVideo pésimo servicio, toda la semana presumiendo la @premierleague a través de sus servicio y no hay señal.

  • Cristob51585914
    Cristobal Carrillo (@Cristob51585914) reportó

    @ClaroVideoMx Me dice error en parámetro de entrada cambiando el número de mi tarjeta de crédito

  • Cristob51585914
    Cristobal Carrillo (@Cristob51585914) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda por favor quiero ver el partido 🙏🙏 llevo una hora intentando

  • towfiqabd
    Towfiqabd (@towfiqabd) reportó

    @ClaroVideoMx Pin**che calidad es un asco 🤮 se traba mucho no puede ser!

  • stoch88_
    Luís (@stoch88_) reportó

    @Montanez_Roman @paramountplus @ClaroVideoMx Yo igual ví el del Arsenal sin problema. Pero presumen qué serán un servicio de calidad y salen con estás cosas.

  • CINZIN
    RENE GUZMAN (@CINZIN) reportó

    @ClaroVideoMx Hola no puedo ingresar a mi cuenta desde la aplicación. Ayuda 🙏😭

  • CarlosPR91
    Carlos Perez Ruiz (@CarlosPR91) reportó desde Monterrey, Nuevo León

    @ClaroVideoMx @hhgarciaC Les mandé mensaje directo por el mismo problema

  • IsraKampa
    Isra Kampa (@IsraKampa) reportó

    @ParamountPlusLA Alguien en Mexico con Paramount Plus directo lo puede ver?? o el problema es únicamente de @ClaroVideoMx