Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Inicio de Sesión (34%)
- Carga de Video (31%)
- Reproducción (28%)
- Crashing (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Zapotlán el Grande
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Reproducción | hace 3 días |
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Mexico City
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Reproducción | hace 3 días |
 Cali
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Carga de Video | hace 9 días |
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Chiautla
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Carga de Video | hace 9 días |
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Tláhuac
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Carga de Video | hace 11 días |
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Huauchinango
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Inicio de Sesión | hace 12 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rodrigo MC (@MecrodMC) reportó@arturoelias , que marrullero es la acción de @Telcel , el cargar $80 pesos mensuales por : “servicios y suscriptores a terceros” , (una madre que según “Abraham Uzcanga” de servicio al cliente : es proporcionada por @ClaroVideoMx ) la cuál JAMÁS CONTRATÉ. !!!
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Baruch Doñez (@baruch77) reportó@ClaroVideoMx @Carlos_Slim_D 43 dias, con el mismo error
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Kevz León (@Kevzander) reportó@ClaroVideoMx Renté una película, pero está horrible la reproducción y llega a marcar errores… me pueden apoyar por favor. No puedo mandarles DM
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El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó@ClaroVideoMx tengo ya dos meses sin el servicio proporcionado por Telmex y me dicen que el problema es con claro video. Pueden contactarme?
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Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó@TELMEXSoluciona tengo 40 min en llamada, m pasan con facturación, soporte y ahora con tramites administrativos y todo xq m suspendieron el servicio x una incidencia en mi línea d servicio q Nunca contrate y no utilizo @ClaroVideoMx. @Fund_CarlosSlim quiero un cambio de número.
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Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó@rennct @rennct ¡Hola! Para este caso, es necesario que te comuniques directamente con Claro Video, ya que ellos brindan el soporte del servicio. Puedes contactarlos por X en @ClaroVideoMx o en Facebook como Claro Video. Angie V.
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Vato Castrozo (@Vato_Castrozo) reportó@ruby_almazan @ClaroVideoMx @Telmex No eres el único,a mí también me marca inicio de sesión,Pero me pone los precios...
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Javi Romo (@JaviRomo1509) reportó@ClaroVideo, hola espero me puedan ayudar, acabo de contratar Telmex y no puedo acceder a mi servicio de @ClaroVideoMx, ya bajé la app y me dice que “región no soportada” ayuda por favor!!!!
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Juan Carlos (@JUANCHERRERAC) reportó@ClaroVideoMx @ClaroSports Por que su aplicación NO FUNCIONA en @RokuMX_Oficial ? Carga el contenido pero NADA se puede reproducir
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Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó@ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre
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Alberto (@di360live) reportó@TELMEXSoluciona He solicitado cancelar Clarovideo porque nunca lo uso en dos ocasiones y se me sigue cobrando en mi recibo Telmex. Necesito ayuda.
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VICENTE (@VICENTE64746525) reportó@hectorslimseade @Telmex @infinitum Tengo más de diez días sin clarovideo Y no han podido restablecer el servicio
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R____ (@ParuHutcherson) reportó@Telcel @ClaroVideoMx @Telcel tengo un problema con mi línea. Contraté un paquete Amigo Sin Límite y se agotó en pocos días. El consumo no coincide con mi uso, ya que estoy conectada a Wi-Fi. Por qué pasoooo estooo???
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Patiño (@Patino8200) reportó@ClaroVideo @atresplayerint Dejaro de compartir contenido de paramount por esa cosa de atresplayer que solo cosas mediocres mal hechas tiene
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Juan Jiménez (@JuanFHS31) reportó@Telcel @ClaroVideoMx Que pésimo servicio corporativo, desde el jueves mis modems y mis línea de voz, no tienen buen acceso a internet y ningún asesor sabe dar una solución
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Moni Pizano (@moniquepizano) reportó¿Cómo le puedo hacer @ClaroVideoMx para que vinculen mi cuenta de Telcel, la cual me incluye el servicio? Ya llamé, ya lo intenté con su pésimo bot, incluso fui a un @Telcel pero dicen que la bronca es de ustedes, que ellos solo cobran 🤬 Su app solo me deja con Telmex 🙄
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Diego Salcido (@diegosalcido) reportóA mi me cobraron años el servicio de Clarovideo y nunca reembolsaron mejor cancele
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Karenshi (@Karenshi99) reportó@Telcel @ClaroVideoMx Vete a la ***** ******* andas mame y mame con que te compre otro plan y 2 perras horas tardo en regresar la señal después del sismo **** servicio puñetas alv
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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chaussuere (@Chaussuere11) reportó@ClaroVideoMx Tienen algún problema? No me deja ver las temporadas de "La ley y el orden" iba en la temp. 23, y de repente se borraron todas y me dejó en la temp. 14, de ahi no avanza. Es algo temporal?
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Esvick (@esvick) reportóServicio pésimo, trate de cancelar mi cuenta para poder asociarla a otro número telcel, + de 10 llamadas, como hablar con 🧱, me pide que la cancele desde la página y no esta habilitado ningún botón para cancelar o dar de baja la cuenta. Por otro lado @Telcel igual @ClaroVideoMx
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Jetro Villandra (@JetroVillandra) reportó@ClaroVideoMx Me urge su ayuda, no puedo activar mi plan desde hace 7 días me sale el mismo error sin importar el dispositivo que use.
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Marita U G (@marita_u) reportó@ClaroVideoMx Soy cliente infinitum y desde el miércoles Claro Vídeo está desvinculado de mi servicio. Acudí a la sucursal Telmex y Telmex Soluciona no pudieron ayudarme. Llevo 3 llamadas con su soporte y quedaron de enviarme una liga para reiniciar mi servicio en 2 horas y no sucedió. Ayuda!!
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó@ClaroVideoMx Sin servicio en la App que pasa esta pagado el servicio.
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AP (@anitapalace) reportó@TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.
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Baruch Doñez (@baruch77) reportó@ClaroVideoMx @ClaroSports el problema es que tiene 4 semanas en atencion y sin solucion, porque se empecinan en hacer las mismas pruebas una y otra vez, tendran personal eficiente?
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🎃 Camarada Spooky Hopper 🎃 (@spookyfriend) reportóoíe tú, sí tú @ClaroVideoMx y tú tmb @ClaroVideo y @Telmex recientemente subieron la trilogía +1 d Bourne, pero se reproducen horrible, el video se corta, el audio se apaga, entran sonidos q no son d las pelis, les agradecería q lo resolvieran y q el servicio esté a la altura
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DOG-TORA (@CLINICAN) reportó@RokuMX_Oficial estoy teniendo problemas para reproducir @ClaroVideoMx . No me permite iniciar sesión. Que puedo hacer?