¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (60%)
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Inicio de Sesión (33%)
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Reproducción (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Reproducción | |
 Bogotá |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lety Beddoe
(@LetyBeddoe) reportó
@TELMEXSoluciona solo sirve la señal en mi celular por el momento y la tv que está conectada por cable pero se desconecta el clarovideo cada rato,
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martin de la torre
(@mononero) reportó
desde
Durango, Estado de Durango
@ClaroVideoMx me pueden ayudar? No puedo contratar claro video plus por Telmex. Marca error 380
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Juan Carlos
(@yurijc14) reportó
@ParamountPlusLA Yo tengo el servicio a través de @ClaroVideo, habrá cambios? Por favor, saquenme de dudas
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Ana Sagara
(@kerosut) reportó
@srtasinestesica @ClaroVideo @ParamountTvla No sé si llegará a otro servicio de Streaming!
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Ati
(@alexiaajp) reportó
@ClaroVideoMx puedes irte lejísimos, dos horas tratando de iniciar sesión y ver una fckn película que va terrible.
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Dana C
(@Dana_Corres) reportó
@TELMEXSoluciona ¿por qué la aplicación de @ClaroVideoMx no funciona en roku tv? Simplemente no puedo ver contenido de Claro en la tv, solo en mi teléfono.
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BeLe En
(@BeLe_BeleGui) reportó
@ClaroVideoMx Han estado hackeando mi cuenta de claro vídeo, me llega el aviso que entran desde una tablet que yo no tengo. Quiero cancelar este servicio totalmente y NO tengo forma de llamar para hacer ¿que solución dan? ya que su seguridad es NULA
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Alejandro Elvira Sandoval
(@Alejand74723296) reportó
@ClaroVideoMx Cómo puedo darme de alta a través de Telmex? En cada intento me manda error.
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Rafael Bruno
(@tornero73) reportó
@ClaroVideoMx Desde que contraté el servicio de Telmex no he podido ingresar a claro vídeo,fui a las oficinas y según ahí con mi correo electrónico era suficiente, pero no es así, espero respuesta y solución, gracias!
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Miguel Ángel
(@Miguelon140269) reportó
Es una porquería el servicio de @ClaroVideoMx no se puede ver nada. Esta de la chingada su plataforma. 🤬🤬🤬🤬
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Batman
(@Fher_Ritof) reportó
Amiguitos saben si tengo que reportar ante @Profeco el mal manejo de @ClaroVideoMx? Me cancelan ellos todas mis suscripciones, antes del vencimiento (como 20 días antes), y ahora tengo que volverme a suscribir para ver el contenido, qué tal? O sea pagar doble, eso ya es mal pedo
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Pepejohn
(@_pepejohn_) reportó
@ClaroVideoMx Pueden arreglar el doblaje en su contenido ya no funciona en TV @sonylatin con AndroidTV
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El Patán
(@SoyAmbrosio) reportó
@eduardogodoy20 @BrunoOlvez @PrimeVideoMX Que crees que si fue error mío, resulta que mi hermana lo paga en el paquete jajaja pero donde si está gratis es en ClaroVideo y mi madre no nos lo había informado jajaja saludos
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Ese soy yo
(@hebertcamara45) reportó
@ClaroVideoMx Buen día mira este mes y otros me han estado xibrando este servicio al cual yo no tengo contratado, me gustaría que me resuelvan ese problema
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Ricardo
(@Rifaje) reportó
@L_u_i_g_i_g_v @TELMEXSoluciona Ahí se lee claramente el servicio de ClaroVideo sin costo y en la siguiente imagen el total de $0. Infinitum trae incluido clarovideo y éste trae Paramount+. Disfruta
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BeLe En
(@BeLe_BeleGui) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideoMx SEGUNDO MENSAJE. Han estado hackeando mi cuenta de claro vídeo, me llega el aviso que entran desde una tablet que NO TENGO. Quiero cancelar este servicio totalmente y NO tengo forma de llamar para hacer ¿que solución dan? ya que su seguridad es NULA
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Ana Fernández
(@ana_upiicsa) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Son terribles, yo estoy tratando de que arreglen sus fallas por sus pésimos procedimientos y me castigan por sus ineficiencias, suspendiendo mi linea, aún y cuando pague el servicio QUE CONTRATE a pesar de que no me lo dieron bien #telcelbasura
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Rogelio Alejandro G
(@ralejandrog) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Cómo para que, si el servicio de voz y datos en Cosamaloapan Veracruz es una porquería.
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Bot-woman 🦇
(@Roxalen) reportó
@ClaroVideoMx un correo electrónico para comunicarme con ustedes. Ya que por teléfono, me cortan la llamada y me están haciendo un cobro por un servicio que no solicite, ni acepte. @Profeco
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Viviana
(@Vivianita__) reportó
@ClaroVideo @ClarovideoCO todo el día hemos estado sin televisión y la línea de atención no sirve. Ayuda por favor.
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Victor Arreola
(@Elvictillor) reportó
@ClaroVideoMx oigan, estoy desde ayer queriendo dar de alta mi servicio de claro video con mi numero de celular y me dice que ya esta asignado a otra cuenta... Pues de que se trata!?, llamo al 800 252 9999 y no contestan
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GIOVANNY
(@GIOVANNY360) reportó
@ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Quiero entrar a ver una película y me aparece error
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Juan 🐙
(@JuanGodev) reportó
@ClaroVideo Su aplicación de @RokuLATAM está presentando error en la pantalla principal
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Hugo A FE
(@hugoafe) reportó
@ClaroVideoMx Ok pero, ¿cómo la veo si no funciona la app de Apple TV, ni la app de LG Smart TV, ni el sitio web de Claro Video? 😒
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David Barradas
(@dave_quo) reportó
@Telcel De qué sirve que tengan acceso gratuito en planes si no es posible ver el contenido. Pésimo servicio telefónico de soporte técnico de @ClaroVideoMx. Mes y medio después siguen sin resolver el problema. Yo lo quería por @ParamountPlusLA, espero que lo resuelvan pronto.
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Fredy Sandoval
(@Fredy8142Fredy) reportó
@ClaroTeAyuda hasta cuándo debo esperar para q solucionen los impases, porq no respetan a los clientes y dejan la mentira, nunca llaman y mucho menos solucionan los problemas, ofrecen un servicio incluído de Clarovideo q no funciona
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José Martín Enríquez Del Río
(@Profe_Pepe) reportó
@ClaroVideo necesito ayuda
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BeLe En
(@BeLe_BeleGui) reportó
@ClaroVideoMx TERCER MENSAJE Han estado hackeando mi cuenta de claro vídeo, me llega el aviso que entran desde una tablet que yo no tengo. Quiero cancelar este servicio totalmente y NO tengo forma de llamar para hacer ¿que solución dan? ya que su seguridad es NULA
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Ese soy yo
(@hebertcamara45) reportó
Esos de @ClaroVideoMx como friegas cobrando un servicio que no está contratado cada mes es lo mismo y ni respuestas de ellos muy mal servicio
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J. P. Martínez 🎙️
(@JPMartinez_R116) reportó
@GabuElNegro En México el servicio de Clarovideo tiene también una sección importante de estas películas.