¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (53%)
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Inicio de Sesión (40%)
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Reproducción (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Veracruz |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Reproducción | |
 Bogotá |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gustavo Torres
(@TorresTavo) reportó
🚨🚨🚨 Atención gente ¿Tienen problemas con Paramount+ en ClaroVideo? Si la respuesta es afirmativa, POR FAVOR responda este trino confirmando el problema, si lo reportó y hace cuanto lo hizo. Quiero escalar los casos a un área de atención superior pero necesito su testimonio
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martin nava
(@Martin_Nava18) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Aver ****** telcel me tienes hasta la madre. Por que bergas se me va el audio de las apps , no ahi audio. Ya verifique audio reinicie el dispositivo Que mierdero servicio siempre fallan. Chingas a tu madre telcel. Nuevo cliente unefon. Una vez mas chingas a tu madre telcel
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Mila J. Ω
(@RVmila_25) reportó
Contraté @starzplaylatam desde que supe que Bárbara haría #Señorita89 a través de Amazon Prime y después en su app, pero resulta que sueltan los capítulos de dicha serie hoooras antes en una app y servicio pitero como @ClaroVideoMx Ya súbanlo de una vez @starzplaylatam 🙄😒
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Bad hombre
(@rlgaminio) reportó
@ClaroVideoMx hola, hay un error 403, error api Servers. Que se hace o resolverlo?
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DALIX ENEIDA
(@EneidaDalix) reportó
@Alimensacro @ClaroVideo Yo hice el reclamo y me contestaron: 1. Llame a servicio al cliente y, 2. Tiene pendiente el pago de la factura de este mes.
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Chuy Brown
(@ChuzoMx) reportó
@ClaroVideoMx como es posible que a estas alturas no haya una app para Android TV. Fuera de ver Claro en Web, ninguna otra aplicación del servicio funciona adecuadamente.
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Ysmael Soto
(@ysmaelsotof) reportó
@monvalpa @ClaroVideoPE @ClaroPeru Me pasó una vez. Si tu internet en casa es de otro operador, entonces llámalos y pídeles que te cambien el IP porque probablemente esté en "BlackList", eso es rápido. Si tu servicio en casa es de Claro, probablemente ya no estén dando el servicio Clarovideo al modelo del smartv.
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Miguel Diaz
(@MiguelFDiazP) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClarovideoCO Mas de tres semanas de reporte a su servicio al cliente en Colombia y #Clarovideo sigue sin funcionar. Increíble 🙁
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FRANCISCO ALCANTARA
(@fcoalcantara_) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Telmex, Claro Vídeo, rateros, ineficientes, malas personas, línea 9994881501, un mes mas tramitando la baja de un servicio no solicitado y que facturan obligandote a pagar
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Leonardo Pochettino
(@L_Pochettino) reportó
@IssacGarci_7 En Clarovideo ya se puede contratar Fox Sports Premium, por $116 pesos mensuales (al 4to mes regresa a su precio original de $162). Te dan 4 canales, Fox Sports 1, 2, 3 y Fox Sports Premium. Hasta ahora me parece que es la primera y única por el momento que ya ofrece el servicio.
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Josestappen RM🇳🇱
(@Jose_OFM23) reportó
De qué sirve pagar Fox Sports por @ClaroVideoMx si me dice que no estoy suscrito, 4 días del cobro y no puedo verlo🤬
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Toty
(@CKnOvap) reportó
@ClaroVideoMx Pues a mí me sale error contenido no disponible cada vez que quiero ver algo de Paramount plus en claro video.....
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NoOne
(@NoOne_lve) reportó
@ClaroVideoMx xq no está disponible el servicio?
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Mila J. Ω
(@RVmila_25) reportó
@abigals94 @starzplaylatam @ClaroVideoMx De haber sabido lo contrato en Claro, que es un servicio horrendo pero de menos ahí la vería horas antes. 🙄
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Angel Becerra G.🇲🇽
(@Bega1118) reportó
Uno que quiere apoyarlos con todo, omitiendo las transmisiones tanto de los Aztecos, como de los 🤡Televisos, y Uds. descuidan la calidad de la transmisión. Hasta en @ClaroVideoMx estaba teniendo fallas.
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luchoruiz95
(@luchoruiz951) reportó
@TorresTavo @TorresTavo si, desde hace un mes no deja reproducir nada de Paramount plus en Clarovideo. Una decepción se servicio
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Marco Herrera
(@koulwo) reportó
@ClaroVideoMx ¿Quién diablos fue el "inteligente" que eliminó la opción de la calidad de video? Ahora no puedo ver nada, pausas a cada segundo🤬😡🤬
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroVideo ¿Cuando piensan arreglar la falla de claro vídeo que no me deja ver contenido? 😡
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JUAN CARLOS SUAREZ
(@SOBERBIO88) reportó
@Telmex le autoriza a @ClaroVideoMx para cobrarnos el servicio que no contratamos y ahora no nos quieren reembolsar.
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Issac García
(@IssacGarci_7) reportó
@ClaroVideoMx necesito ayuda con el registro en mi app
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Julio César Geney Berrocal
(@ChechaGeney) reportó
Falla masiva en el servicio de CLAROVIDEO desde hace más de un mes y aún no hay solución. No ofrezcan un servicio que no funciona @ClaroTeAyuda.
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Alfred 🚭🚯🚱🚷
(@Carrua2) reportó
@ClaroVideo su #app no sirve en #roku @Roku
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Dave Caves
(@decc1993) reportó
@d_botello De cualquiera que tenga Internet, entras a la página de Clarovideo, usas un correo y el número de servicio ya sea el de Telmex o Telcel :v
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Damian Hes
(@damian_hes) reportó
@infinity_2010 @ClaroVideoMx X2 no me va bien en Android ni play 4 de nada sirve tener Paramount+ incluido si está dentro de la peor app de streaming. Contraté mejor Paramount+ anual a mitad de precio.
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Maxter Danjey
(@MaxterDanjey) reportó
@ClaroVideoMx Hola, la película "El libro de los secretos" tiene errores de reproducción, he intentado reproducirla en una Smart TV Samsung, y en mi teléfono.
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manolo D-H
(@manolo_DH) reportó
@TELMEXSoluciona los de @ClaroVideoMx echan la bolita “Lamentablemente, con los reportes que le hemos generado nos han indicado que es fallo de Telmex, es necesario consultarlo con esta área, ya que por este medio no podemos realizar la activación” nadie puede darme el servicio
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Vvperu 🖇️
(@vvperu) reportó
desde
Breña, Lima
@bar_juliantina @lizmc1724 @alibertywalker Es una plataforma que tiene la empresa telefónica claro, se llama clarovideo y dentro de ella pagas por acceder a starzplay. Este pago mensual por acceder a starzplay viene en tu pago de servicio de telefonía móvil.
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Cristian Becerra
(@cristian9666) reportó
@ClaroVideo No sirve , no deja reproducir el segundo capitulo
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Guillermo Daniel
(@PachDaniel) reportó
@julio_hortiales @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx me respondió inmediatamente, buena asesoría, el problema se resolvió solo, pero fueron muy atentos.
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Armando Guerrero
(@DT_ARMAND) reportó
@UniversalPlus Tengo un problema con @ClaroVideo de colombia