Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 01/25/2026 20:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (59%)

    Inicio de Sesión (59%)

  2. Carga de Video (41%)

    Carga de Video (41%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMexico City Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pambolianchi Pambolianchi (@pambolianchi) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Más de 21 llamadas, se supone que se graban, tengo un correo de "cancelación exitosa", en el mes de febrero, un número de folio del área de facturación, y cada mes me cobran un servicio que está cancelado, ya es junio, y me siguen cobrando, es una pesadilla que den solución

  • fabiolaperfecto Fabiola (@fabiolaperfecto) reportó

    @ClaroVideoMx Aún no puedo contratar el servicio!😔 Hay alguna falla?

  • pambolianchi Pambolianchi (@pambolianchi) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx En el recibo telmex cada mes llega el mismo cargo de 173 pesos, aunque ya no cuento con ese servicio y me indican que es por un error entre telmex y claro video, pero que ya no debe aparecer, cada mes es lo mismo, lo anotan en sistema para hacer el ajuste y no se ve reflejado

  • pambolianchi Pambolianchi (@pambolianchi) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Cancelar no hacen caso, se cortan las llamadas, su aplicación telmex y servicio virtual no identifican el cargo, que me comunique y hace un proceso infinito, tan sencillo es que dejen de cobrar si claramente en sistema dice cancelado, pero es un error que no pueden solucionar

  • HectorMancera15 Héctor Mancera (@HectorMancera15) reportó

    @ClaroVideoMx Hola, les mando mensaje directo y nadie me responde para una consulta que tengo con el servicio desde hace 5 días

  • IxchelVMedina Ixchel Medina. (@IxchelVMedina) reportó

    ¿Debería cambiarle las contraseñas a mi Spotify, Netflix, Disney+, ClaroVideo y Amazon para que mi ex ya deje de usarlas? ¿Se vería mal? Jajajaja

  • HectorMancera15 Héctor Mancera (@HectorMancera15) reportó

    @ClaroVideoMx Hola, escribo desde la CDMX MÉXICO. Por favor me pueden ayudar con dudas de su servicio. Llevo varios días escribiendo sin respuesta Estoy recibiendo una oferta publicitaria para contratar el servicio de streaming

  • pambolianchi Pambolianchi (@pambolianchi) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Siguiente mes siguen cobrando, asi llevamos marzo, abril, mayo, junio, 173+173+173+173 pesos, por HBO de Claro Video y ya no tengo ese servicio desde febrero porque fue "cancelado" me cobran in servicio inexistente, para promociones y ventas están llamando todo el tiempo y para

  • VicFeVillanueva Black Diamond (@VicFeVillanueva) reportó

    @ClaroVideoMx ¿Por qué no puedo reproducir “Moneyball” en su app? Ya probé con otras películas y no hay ningún problema. Solo con esa en especial no se puede reproducir 😡

  • Vampiriscuis DaNiEl DuRaN (@Vampiriscuis) reportó

    @ClaroVideoMx hola buenas tardes al intentar ingresar a hbomax con mi cuenta de claro me marca error, que se puede hacer? Ya les mande dm!

  • patricialeonlir Patricia León Lira (@patricialeonlir) reportó desde Curacavi, Región Metropolitana

    ¿Tenemos alguna aplicación para ver series y películas más inservible que #ClaroVideo? No funciona! En la web “obligan” a usar la pp pero no funciona, tampoco en Roku ni smart TV 😤 @clarochile_cl @claroteayuda_cl

  • burritoconcoca El Chihuahuita (@burritoconcoca) reportó desde Chihuahua, Estado de Chihuahua

    Antes nos quejábamos de lo que pagábamos por servicio de TV análoga (cable, dish, sky, etc) y algunos ya pagamos más jajaja tengo Netflix, HBOMax, Disney+, Prime Video, NFL GamePass y hasta ClaroVideo (este último por Telmex) #PoderosoSíSeñor

  • Bob_meruz Bob M (@Bob_meruz) reportó

    @ClaroVideoMx tengo meses q mi tv Sony Bravia no puede reproducir nada sale un código de error 20027 ya hablé x tel al 8001232222 y no me resolvieron nada como puede ayudarme lo curioso es q en mi lap y cel si se reproduce

  • hectorocketdf Hec Thor 🇧🇪 (@hectorocketdf) reportó

    @ClaroVideo No puedo reproducir la película arroja el error el formato de archivo del contenido es invalido 🥺🥺

  • alekzLoza アレックス (@alekzLoza) reportó

    @ClaroVideoMx por qué no puedo enviar contenido de la app al Chromecast ? Hay algún problema con la app ?

  • rsnunez Rodolfo Soriano Núñez (@rsnunez) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx El problema que tengo con ustedes por cobros abusivos del servicio de HBO continúa. Nadie ayuda. Ahora se están echando la pelota entre ustedes, pero me mandan mensajes de que el problema ya se resolvió. El problema sigue. cc @Profeco

  • arlony arlony (@arlony) reportó

    @ClaroTeAyuda hola, necesito ayuda cancelando una subscripción que no me deja hacerlo por MiClaro y ClaroVideo.

  • danxquxxn dani laufeyson || auron n' louis 🏡 (@danxquxxn) reportó

    @ClaroVideo ¿de qué sirve tenerlos si ya quitaron new girl? 😪

  • PamAguasY Pam Aguas Yánez (@PamAguasY) reportó

    @edwinfabec33 @ClaroEcua @ClaroVideo No era sólo yo? 👀 terrible servicio!

  • SevertAngel Severt Angel (@SevertAngel) reportó

    Alguien más tiene problemas para ingresar a la aplicación de Hbomax con las claves de @ClaroVideo Colombia ? Parece que @HBOMaxLA y @hbomax no prepararon ese empalme y no funciona

  • pambolianchi Pambolianchi (@pambolianchi) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx No voy a pagar por un servicio CANCELADO, ya por favor, den seguimiento, el error es en su sistema, de nada me sirve que vean el error y no hacen algo al respecto, yo cancele de manera exitosa, y ustedes solo siguen cobrando en cada recibo

  • pambolianchi Pambolianchi (@pambolianchi) reportó

    Marzo, abril, mayo, junio, continúan cobrando el servicio de HBO que fue cancelado en febrero. Y por un error de su sistema. Cada mes es lo mismo, brindan un pésimo servicio, #Telmex @TELMEXSoluciona @Telmex revisen el error, es una pesadilla, ¡No dan solución! #ClaroVideo

  • migue_medina01 Miguel A Medina (@migue_medina01) reportó

    @ClaroVideo @ClaroRDServicio @ClaroRD es Inaceptable que yo venga a ver las finales de la NBA y saquen ESPN de Servicio... please! 😶🤔

  • Eugenio_Reyes Eugenio Reyes (@Eugenio_Reyes) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx No tengo porque contactar a Clarovideo, ya que nunca he solicitado ese servicio

  • JSallua Julio César Sallúa 🇺🇾 (@JSallua) reportó

    @indycarlatinoa1 @IndyCar @ClaroVideo Me comuniqué con él chat en linea de Claro Uruguay y me informaron qué él servicio no está disponible para Uruguay, al final no se entiende nada.

  • ingenierosaurio Rolando Rojas Perozo (@ingenierosaurio) reportó

    @jonnydeep @Telcel @ClaroVideo Igual no te pierdes de nada... ese servicio de claro video es nefasto

  • anibalfederer anibalfederer (@anibalfederer) reportó

    @ClaroVideo no funciona claro vídeo y no me permite dar la bajá y me colgó el teléfono mientras estamos hablando de eso una falta de respeto total

  • ingenierosaurio Rolando Rojas Perozo (@ingenierosaurio) reportó

    @jonnydeep @Telcel @ClaroVideo No me refiero a las películas, me refiero al servicio, yo nunca he podido ver una película sin que se corte y deba reiniciarla a cada rato. Eso no me pasa con ningún otro servicio de streaming

  • viztorhugo víztorhuguito (@viztorhugo) reportó

    bacán tener tanto servicio de streaming pero solo quiero saber dónde me metieron mi mad about you porque la tenía en clarovideo y ahora no la encuentro en ninguna parte uwu...

  • JoanDork Joan d'Arc A.K.A. Sad Bunny A.K.A. Moon Rabbit (@JoanDork) reportó

    Oie, @ClaroVideoMx, tengo un problema.