Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

Carga de Video (44%)
Inicio de Sesión (44%)
Reproducción (13%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Mazatlán	Carga de Video	hace 3 días
Poza Rica de Hidalgo	Inicio de Sesión	hace 6 días
Marigot	Reproducción	hace 10 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Inicio de Sesión	hace 12 días
Veracruz	Inicio de Sesión	hace 16 días
Mexico City	Reproducción	hace 21 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jack n Mr Hyde (@donquijotedem) reportó hace 5 minutos
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx a ver ratas!!! Va de nuevo!!! Ya les regale 2 ***** meses de un **** servicio q se canceló!! En octubre ya no lo cobraron y ahora noviembre lo cargan de nuevo ********* muertos de hambre!!! Ni un **** peso mas les pagaré!
creciendo juntos (@edukpekes) reportó hace 8 minutos
@ClaroVideoMx pésimo sevicio hace 3 meses untentando cancelar suscripción dr Starz play y no me permite 8717944647. No quiero seguir pagando por un canal que no sirve
La novia oficial de Ethan torchio (@aleex_problemas) reportó hace 10 minutos
@ClaroVideoMx Es que ya van días así y sé que no soy la única, mas bien el problema es su plataforma.
Abigail (@Abigail82621420) reportó hace 12 minutos
@Sinaloafoods @ClaroVideoMx @SamsungMexico ayuda!!!
Vic Waitforit ... (@VicWaitforit) reportó hace 12 minutos
@Telcel de que sirve que ofrezcas @ClaroVideoMx como beneficio si cuando hay problemas ninguno de los dos te dan solución?
Soloenlibros (@Soloenlibros) reportó hace 19 minutos
@TELMEXSoluciona Me siguen cobrando $230 por dos meses de clarovideo que yo no pedí ni contraté en la linea terminación 013. Solicito que me quiten ese cargo y reactiven el servicio de internet. Si me hacen pagar eso, voy a cancelar la línea porque ni siquiera se usa.
GGF / (@Aretino) reportó hace 21 minutos
Estos 'asesores' de @ClaroColombia en que andan? * 10 días esperando el aparato y llaman y que: qué problema tiene con claroVideo, ¿Eso no es burlarse del usuario? Pero #NiAQuienQuejarse y por eso abusan
Jonathan Reyes (@Jonathan7link) reportó hace 23 minutos
@ClaroVideoMx Demonios ClaroVideo porque siempre las películas que quiero ver están mal grabadas, es lo único que falta para estes al 100
alberto chamorro (@albrtochamorro) reportó hace 24 minutos
@Profeco necesita ayuda en mi recibo Telmex me están callendo saldos inexistentes y @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx nada más me dan largas y me engañan
ALAS (@AhAlarcon) reportó hace 25 minutos
@ClaroVideoMx ya está cancelado el servicio de hbo, solo falta que ya no me lo cobran en el recibo de telmex
Israel Ortiz (@isra030900) reportó hace 26 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Cómo inicio sesión directamente en la app de Paramount? osea no atravesó de claro video
MANUHEL MARTINEZ (@MANUHELMAR) reportó hace 27 minutos
@ClaroVideo @ClaroColombia Por un problema de facturación un mes llego 6.000$ mas caro y al otro mes otros otros 12.000$ mas caro, el usuario pierde ese dinero, sin un reembolso. A cuantos usuarios les pasa los mismo.Eso es un presunto robo y estafa al usuario.
『Minerva ✨』 (@DiMi3103) reportó hace 34 minutos
@ClaroVideoMx Ni siquiera me deja iniciar sesión
Wa Silva (@HolaSoyWaSilva) reportó hace 34 minutos
@ClaroVideo @AtresplayerInt Para que ponen publicidad si no deja ver nada esa aplicación. Tengo un plan con Claro Colombia, tiene incluído disque claro vídeo y no deja ingresar a ningún contenido. Prácticamente solo incluye el acceso, y pa completar no funciona la aplicación.
Alejandro Perez (@Aperez48252423) reportó hace 34 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx justo ahora mi servicio está reducido a menos de la mitad del paquete contratado y tengo una semana sin que resuelvan nada
ALAS (@AhAlarcon) reportó hace 37 minutos
@ClaroVideoMx buenos días, apoyenme con la suspensión de un servicio por favor
ALAS (@AhAlarcon) reportó hace 38 minutos
@ClaroVideoMx ya se cancelo un servicio, pero sigue llegando el cobro a mi recibo telefónico
Milk Botitas (@Botitas89) reportó hace 39 minutos
@ClaroVideo Hola no me salen los partidos de esta semana ayuda
Ricardo Briseño (@77Richard78) reportó hace 44 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx Mejor den un buen servicio primero
kevin (@kevin90337821) reportó hace 44 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx Contrate servicio de internet de modem y supuestamente era ilimitado y consulto y me dice que ya no tengo megas.😐
Emmanuel Landeta (@mannu_land3ta) reportó hace 45 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx Primero que arreglen el problema con los datos moviles
1234567 (@hellosensegrrl) reportó hace 49 minutos
@ClaroVideoMx Ayúdenme, no puedo accesar a su plataforma, me marca error en todos mis dispositivos.
Salvador Vargas (@savargas81) reportó hace 50 minutos
@FOXSportsMX No puedo iniciar sesión en la aplicación a través de mi operador clarovideo, y no hay quien dé servicio al cliente.
Abigail (@Abigail82621420) reportó hace 50 minutos
@FaustoJimenez27 @ClaroVideoMx Desde el 27 está así su aplicación y nada que lo arreglen. Te piden que hagas varias cosas cómo Reiniciar tu televisor de fabrica y no sirve!!!!
R. Axel Alonso (@RAxelAlonso) reportó hace 51 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Mejor reparen mi servicio, llevo 7 días sin internet, ya atendieron a todos mis vecinos antes que a mi y me mintieron al decirme que llegaban hoy. Que ganas de dar un mal servicio
JinRaynor (@JinRaynor1) reportó hace 53 minutos
@ClaroVideoMx Donde puedo reportar el mal servicio y la falla de todos sus medios para poder recuperar la contraseña de su servicio?
Armando (@amiznaola) reportó hace 53 minutos
@ClaroVideoMx Sólo un retrasado contrataría algo adicional con ustedes, si lo que es gratuito no funciona. Su app es un desastre. Sospecho que @ParamountPlusLA los va a mandar por un tubo el año que viene, por pura vergüenza.
ALAS (@AhAlarcon) reportó hace 53 minutos
@ClaroVideoMx buenos dias, necesito que me hagan el ajuste a mi recibo telefónico de un servicio
MANUHEL MARTINEZ (@MANUHELMAR) reportó hace 58 minutos
@ClaroVideo @ClaroColombia Por un problema de facturación un mes llego 6.000$ mas caro y al otro mes otros otros 12.000$ mas caro, el usuario pierde ese dinero, sin un reembolso. A cuantos usuarios les pasa los mismo.Eso es un presunto robo y estafa al usuario.
Salvador Vargas (@savargas81) reportó hace 59 minutos
@ClaroVideoMx no puedo iniciar sesión en la aplicación de Fox sports con mi usuario clarovideo.