¿Está Claro Video con problemas?

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

 No detectamos problemas con Claro Video

Problemas con Claro Video en las últimas 24 horas

Gráfico de fallos de Claro Video

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados:

Inicio de Sesión
(35.19%)
Carga de Video
(33.33%)
Reproducción
(24.07%)
Crashing
(5.56%)
Calidad de Video
(1.85%)

Mapa de interrupciones de Claro Video

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en:
Mexico City Inicio de Sesión
Tlalnepantla Carga de Video
Aguascalientes Inicio de Sesión
Mexico City Carga de Video
Guadalajara Reproducción
Puerto Peñasco Inicio de Sesión

Comentarios de Claro Video

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
  • obredorc Cande (@obredorc) reportó

    @ClaroArgentina ademas de tener un servicio telefónico del re culo, @ClaroVideo tambien es una porquería los odio ojala entren en quiebra

  • AJFigueroamore Arturo Figueroa (@AJFigueroamore) reportó

    @ClaroTeAyuda @Andre5MontoyaM Pero ni siquiera me han solucionado un problema de3 meses.... ahora Win+ por clarovideo.....jajajajajajaj

  • juliobemon julio berlanga (@juliobemon) reportó

    Que porquería es @ClaroVideoMx. Rente una película para calar y a cada rato se congela la película. 85 pesos tirados a la basura. En cambio rento por youtube o itunes y no hay problema

  • malviajeman Fabio Jarrin Cubillos (@malviajeman) reportó

    Acabo de suscribirme a clarovideo por error, no me deja cancelar la suscripción hasta que se cumpla el mes, perdí plata y para colmo esa vaina está una mierda. Mi vida es un malviaje.

  • danaliz7 Dana Liz (@danaliz7) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx No funciona la página en internet ni tampoco la app para Windows

  • Chac Carlos (📱💎🧬) Carrasco (@Chac) reportó

    Mera recomendación, @Telmex: ya que le invertiste a la generación de contenidos, hazlos atractivos. Ándale. Los usuarios te lo agradecerán, les darás mas armas para hacer atractivo tu servicio @ClaroVideoMx, y si los quieres además competitivos, encárgamelos, jeje 😅😆

  • garaguiisai Isai (@garaguiisai) reportó

    @MasTelevisionMx @blim Pero Blim está mas muerto. Ya lo rebaso PrimeVideo. Streaming Video México: 1 Netflix 2 ClaroVideo 3 Prime Video 4 Blim

  • RENNE_BRUNO RENNEBRUNO (@RENNE_BRUNO) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex quisiera su ayuda ya que al parecer el paquete que contrate aun no puedo usarlo al 100% debido a que aun esta atendiendo una solución de meses @ClaroVideoMx les pido su ayuda @TELMEXSoluciona

  • tijuanalaveinte Gernise Del Razo (@tijuanalaveinte) reportó

    hola, me estan cobrando de nuevo un servicio de claro video que no contrate y de todas maneras ya cancele 3 veces, y me sigue llegando. me ayudan a hacer el ajuste en mi recibo. gracias. @ClaroVideoMx @ClaroVideo @Telmex @TELMEXSoluciona @Profeco

  • tijuanalaveinte Gernise Del Razo (@tijuanalaveinte) reportó

    hola, me estan cobrando de nuevo un servicio de claro video que no contrate y de todas maneras ya cancele 3 veces, y me sigue llegando. me ayudan a hacer el ajuste en mi recibo. gracias. @ClaroVideoMx @ClaroVideo @Telmex @TELMEXSoluciona

  • alejo5628 Alejandro monterroza (@alejo5628) reportó

    @ClaroTeAyuda buenas tardes solicito muy respetuosamente su ayuda los deco del apartamento funcionan a media la imagen se congela y la señal del wifi no sube de 35 está situación me está cansando solicito una solución ya por favor y el famoso Clarovideo no se puede ver

  • himynameisTAJ General Kenobi (@himynameisTAJ) reportó

    @ClaroVideoMx Hola, aun sigo sin servicio

  • Esteban36040250 Esteban. 💛👁️ (@Esteban36040250) reportó

    @ClaroVideoMx mal muy mal, Klaus debió de haber ganado

  • PatracaRob Rob Patraca (@PatracaRob) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroTeAyuda @Telmex @TELMEXSoluciona La pelicula de ...SIN RESERVAS, no se ve...comienza a correr y todo es negro! Esta en HBO. Y otras peliculas no me deja reproducirlas usando mi #Chromeacast Solo me pasa con Ustedes por que con @NetflixLAT no tengo problema!

  • rockisindahouse carlos colmenares (@rockisindahouse) reportó

    @ClaroVideoMx Quisiera saber para dejar de pagar un servicio de pésima calidad

  • vierkoff Abraham Yáñez (@vierkoff) reportó

    @ClaroVideoMx su ayuda, quiero comunicarme para dar de alta el servicio... Gracias

  • Agar74 AG74 (@Agar74) reportó

    @TELMEXSoluciona @Profeco Y así las cosas... De @ClaroVideoMx a @TELMEXSoluciona y de @TELMEXSoluciona a @ClaroVideoMx... Total, nadie soluciona. Y el cargo en los recibos sigue llegando íntegro sin recibir el servicio!!

  • edgarrmejia Just me... (@edgarrmejia) reportó

    @ClaroVideoMx y @Telcel no se hacen responsables, di de baja el servicio y me lo dan de alta con todas las suscripciones, y ahora resulta que @ClaroVideoMx no tiene correo de atencion al cliente, y que a pesar de mi solicitud, no me han dado de baja, hasta que pague... @Profeco

  • JuanMelendezR1 Juan Carlos Meléndez R. (@JuanMelendezR1) reportó

    @DSORacing @IndyCar @ClaroVideo Tengo contratado el paquete Fox premium para la F1 en @ClaroVideo, a veces falla el streaming. El paquete de Indycar se me hizo muy caro, y ya sin @PatricioOWard mejor no le entré. Que se pongan las pilas este año y lo cobren a $200 como la F1 y si le entro.

  • EstoSauber Uli SPEED (@EstoSauber) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @DSORacing @IndyCar @ClaroVideo Pasó, de por sí es terrible el streaming en sí. Y luego la carrera verla ahí. Con la pena mejor vía Internet o aquí en twitter. Error de la vida que ESPN no se quedará con los derechos de transmisión en latinoamerica.

  • Politica_Basica Política Básica (@Politica_Basica) reportó

    Por ejemplo, el servicio de internet de Telmex podría degradar la calidad de Netflix y obligar a que la gente consuma Clarovideo. Estas empresas se volverían cadeneros que prácticamente podrían definir que sí y que no ve la gente.

  • antoniogarces Antonio Garcés (@antoniogarces) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Que simpático! Mi hermana me prestó su cuenta de clarovideo para ver los X-Files. Intenté abrirla con todos los navegadores y con la app y nada, error. Mi sorpresa al darme cuenta que mi vpn es la que estaba causando la falla. Es chistoso porque con la vpn, entre otras, uno puede

  • antoniogarces Antonio Garcés (@antoniogarces) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    Que simpático! Mi hermana me prestó su cuenta de clarovideo para ver los X-Files. Intente abrirla con todos los navegador y con la app y nada, error. Mi sorpresa al darme cuenta que mi vpn es la que estaba causando la falla. Es chistoso porque con la vpn, entre otras, uno puede

  • RamirezBetiko Alberto Ramirez (@RamirezBetiko) reportó

    @tclmex Buenas tardes, me pueden ayudar a aclarar el tema ya que me indican los de @ClaroVideoMx, que sus pantallas TCL no son compatibles con el servicio de ellos, sin embargó ustedes promocionan sus artículos con la imagen de ellos. Saludos.

  • pily_camacho Pilar Camacho (@pily_camacho) reportó

    @ClaroVideoMx renté una película y la plataforma no funciona en ninguno de mis aparatos. Ya hice pruebas de velocidad y tengo 60 mbps en descarga... y se me va a acabar el tiempo para verla. Ayuda!!

  • ikoval1 Beck (@ikoval1) reportó

    @ClaroVideo ayuda por favor

  • jarleymarin arley (@jarleymarin) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas noches. Soy Arley Marín, tengo un plan pospago de celular con ustedes y por ende tengo ClaroVideo. Trato de alquilar la película "The joker", selecciono la factura de Claro, cómo forma de pago y muestra un error. Desde anoche lo estoy intentando.

  • JorgeSoltero Jorge Soltero (@JorgeSoltero) reportó

    Es una Mier... de servicio @ClaroVideoMx ¡Te lo ofrecen “gratis” en @Telcel, pero la cuenta se desvincula y al reactivarla, te la cobran y para reembolsarte los $99 tienes que ir a lo CAE en Luna llena y cuando atiendas hombres lobos. Si no, no.

  • Agar74 AG74 (@Agar74) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola, necesito soporte para activar mis servicios de @ClaroVideoMx quienes me indican que el tema de no poder activar el servicio es de Telmex. Agradezco su respuesta por MD Cc. @Profeco más de 3 meses con este tema, increíble.

  • checo_diaz87 Checo (@checo_diaz87) reportó

    @arturoelias @infinitum @ClaroVideoMx @NetflixLAT @Claromusica @clarodrivemx No puen con 1 solo servicio mi estimado, llevo 7 dias sin internet, disque siguen checando y chacando

  • EdgarSalomonn Edgar Salomón (@EdgarSalomonn) reportó desde Xalapa de Enríquez, Estado de Veracruz-Llave

    @ClaroVideoMx su servicio es GRATIS en el paquete que tengo contratado en dos líneas. Y llevan 2 meses haciéndome el sobro del mismo servicio por 99 pesos. Hablé hace un mes , reconocieron el error y nuevamente me hicieron el cargo. Es un peregrinar 😡

  • JavierG29540990 Javier GM (@JavierG29540990) reportó

    @arturoelias @infinitum @ClaroVideoMx @NetflixLAT @Claromusica @clarodrivemx Mr. Ayub primero debería mejorar su infraestructura para todos sus clientes, o ser más específico a quienes le ofrece este servicio...con Infinitum de 3mb como me dijo el técnico vez una película pero con paciencia porque se va a colgar brevemente...es de risas

  • Misstrusts 💜 Regina || Misstrusts 💜 (@Misstrusts) reportó

    Imagínate que @Telmex te cobra un 250% de lo que deberías pagar, porque su sistema chafa de @ClaroVideoMx no sirve para nada

  • LeafValtier Leaf V. (@LeafValtier) reportó

    a nada de pelearles a #telcel mi servicio de #clarovideo que se supone incluye mi plan, pero la verdad ni les voy a ganar y tampoco es algo que me pierda si ya tengo #netflix

  • jalomo1884 JAVIER JALOMO 🐐 💖 (@jalomo1884) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx No puedo, no tengo servicio. Y aparte era lento 2.3M con esa velocidad apenas y podia ver YouTube.

  • Gabriellegw Gabrielle 💚 (@Gabriellegw) reportó

    Quiero ver (por vez primera) "El señor de los anillos" y @NetflixLAT tiene la 1 la 3. Me suscribo a @amazon #VideoPrime tiene 1 y 3, la 2 no está. Voy a @ClaroVideo p/ alquilarla imposible recuperar la contraseña. Calidad de servicios bananeros. En Argentina se aburre el q quiere

  • babeljr Ricardo Jimenez R. (@babeljr) reportó

    @Mariana56878668 @ClaroVideo Si cuentas con el servicio Infinitum es de a grapa

  • _arqmoreno moreno® (@_arqmoreno) reportó

    @ClaroVideoMx su servicio es una basura. @Profeco @CondusefMX

  • AMao2606 AmbarMao2606 (@AMao2606) reportó

    @SaqueLargoWin Que pena que no se vean por canal abierto, winsports+ no funciona en la aplicación clarovideo así q Gracias POR EMBARRARLA ASÍ :(

  • alfaro_martin Martin Alfaro (@alfaro_martin) reportó

    @Reiz3r @RokuPlayerMX Desde hace 2 años su respuesta robot es :”aún no se libera de manera oficial el servicio de Claro video para el dispositivo ROKU, por lo que no podemos garantizar el buen funcionamiento del mismo, continuamos trabajando...” Es totalmente absurdo @ClaroVideoMx @ClaroVideo

  • Eli_Izumi Eli Izumi (えり泉) (@Eli_Izumi) reportó

    @MiCanal5 Por mas que me guste Malcolm no puedo ignorar Dinosaurios, es una joya y claro que deberían de volver a transmitirlo (sobre todo ya que ningún servicio de streaming lo tiene en catálogo, Malcolm está completo en ClaroVideo)

  • ruby_almazan Ruby Almazán ياقوت (@ruby_almazan) reportó

    @ClaroVideoMx El problema es el que les mostré, ya mejor abrí Netflix

  • kattiavgarcia ᴘᴀᴏʟᴀ ⭐ (@kattiavgarcia) reportó

    Que onda con @ClaroVideoMx @ClaroVideo lo estoy pagando para nada, el aparato no funciona y ya lo he cambiado y el error sigue. 🙄

  • catachawa sayal (@catachawa) reportó

    Necesito ayuda, tengo un dispositivo intruso en mi cuenta de @ClaroVideoMx ya hice todo lo que me dijeron pero no puedo cerrar la sesión de su dispositivo en mi cuenta y ahora que activé el PIN ya no pueden rentar películas pero están contratando canales. Ya estoy harta.

  • ONagrom Nagrom (@ONagrom) reportó

    @Cinepolis tu servicio al cliente en #Cineklic es una porquería, faltan al respeto a los clientes y no saben dar solución aunado a que tu Call Center dice no tener tiempo de atender las solicitudes!!! @DisneyPrensaMX @amazonprimenow @NetflixLAT @ClaroVideoMx @HBOGOsoporte

  • catachawa sayal (@catachawa) reportó

    @ClaroVideoMx necesito ayuda, hay películas en renta en mi cuenta que yo nunca he comprado

  • JdanielChapa Jesus Chapa Ramirez (@JdanielChapa) reportó

    @arturoelias @infinitum @ClaroVideoMx @NetflixLAT @Claromusica @clarodrivemx Solo con que funcionara bien el internet mi estimado @arturoelias para que sirve estas excelentes promociones sin el servicio de internet. Y sin soluciones efectivas @TELMEXSoluciona

  • vrfs83 Victor Flores (@vrfs83) reportó

    @arturoelias @infinitum @ClaroVideoMx @NetflixLAT @Claromusica @clarodrivemx @Telmex @TELMEXSoluciona No sé porque a muchas personas no les queda @ClaroVideoMx que sí la empresa pierde clientes pues menos te puede ofrecer como empleado y puedes perder hasta lo que lleva a comer a tu casa mucho o poco con eso negociaste no es justo cómo personas hacen parar mal a una empresa

  • addynoriega Dereck Rocher Fragoso (@addynoriega) reportó

    @soyunoob @Telmex Si es de fibra óptica sin duda contratalo, en cuanto a Televisión aún no le dan chance pero tiene su servicio en Internet de ClaroVideo que es OnDemand

  • noelopac Noe Lopez (@noelopac) reportó

    Posteriormente llamé a @ClaroVideo y me dicen que la reclamación es con @Telcel. Quisiera saber si me pueden apoyar @Profeco para solucionar el problema ya que me están cobrando un servicio no solicitado. Gracias.

  • TheVivaracha Hilo.Gris (@TheVivaracha) reportó

    Todo esto es mi culpa por seguir siendo cliente @Telcel, no aprendo desde la vez que me cobraban #ClaroVideo y jamás lo solicité ni lo usé. Pero, aquí sigo dándoles dinero para que sigan tratándome mal. Me gusta la mala vida. 😪

  • Culinario22 Newen (@Culinario22) reportó

    @ClaroVideo tengo un problema con mi cuenta

  • francotiradort1 Israel LM Elizondo (@francotiradort1) reportó

    Pésimo servicio de @ClaroVideoMx.

  • _lalomejia Eduardo Mejia (@_lalomejia) reportó

    @Profeco Quiero cancelar mi suscripción de @ClaroVideo @ClaroVideoMx y curiosamente la opción para hacerlo desde la computadora, no funciona desde hace varios días

  • pacojavierbravo Francisco Javier (@pacojavierbravo) reportó

    @yoteladoblo @LyJEi @NetflixLAT @ClaroVideoMx Aquí en Mexico, pago mi servicio de Internet y conlleva el Claro video incluido sin costo y pues me aviento mis series como Malcom, 24 y algunas pelis recientes con precio por renta por 48 hrs. Hay mucho que ver en Netflix pero aveces quisiera ver series de antaño de vez en cuand

  • Schroeder58H Horacio Schroeder Bejarano (@Schroeder58H) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Pésimo el servicio de internet .

  • rapuyaky Kary (@rapuyaky) reportó

    Y no hablar de la pseudo atencion telefonica donde me "atiende" gente grosera que no entiende el problema @carlosslim @arturoelias @infinitum #clarovideo

  • tijuanalaveinte Gernise Del Razo (@tijuanalaveinte) reportó

    hola, sigo esperando un ajuste de recibo de un servicio no contratado (clarovideo) a mi recibo telmex. gracias. dejen de echarse la bolita y ya hagan el ajuste porfavor. No. de folio: 2523621 @ClaroVideoMx @ClaroVideo @TELMEXSoluciona

  • tijuanalaveinte Gernise Del Razo (@tijuanalaveinte) reportó

    @ClaroVideoMx hola, sigo esperando un ajuste de recibo de un servicio no contratado (clarovideo)... a mi recibo telmex. gracias. no de folio: 2523621

  • tijuanalaveinte Gernise Del Razo (@tijuanalaveinte) reportó

    @ClaroVideo hola, sigo esperando un ajuste de recibo de un servicio no contratado (clarovideo)... a mi recibo telmex. gracias. no de folio: 2523621