Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 02/17/2026 23:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (50%)

    Carga de Video (50%)

  2. Inicio de Sesión (50%)

    Inicio de Sesión (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoPuebla Carga de Video
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ingridsanguino Ingrid Sanguino (@ingridsanguino) reportó

    Errores en la vida y alquilar una película en #clarovideo, 10mil pesos perdidos 😐😐😐 que porquería y solo por qué es en la única parte donde estaba 😡😡😡 #clarocolombia

  • Edmaldonado32 Franked (@Edmaldonado32) reportó

    @ClaroTeAyuda se me está acabando la paciencia con ustedes! @sicsuper @Superservicios como es posible que la unica solucion al problema de clarovideo es seguir esperando mientras hacen los cobros? Llevo 1 semana sin el servicio!? Dm!

  • mariela_pop MarielaPop! 🚀💙✨ (@mariela_pop) reportó

    Pensé que había cancelado Starzplay en Clarovideo 😭 Si mi madre no va a pagar el teléfono y me dice que le avisaron del cobro del canal, no me habría enterado. Se pagó un mes que no se usó. Ya lo cancelé pero van a cobrar otro mes por fechas de corte 😩 estoy bien mensa.

  • cindysanr Cindy SR (@cindysanr) reportó

    Cómo por qué @TELMEXSoluciona te incluye @ClaroVideoMx a la de a huevo en el recibo sin preguntar si quieres el servicio?

  • damaserik1 Erik Eduardo 🇲🇽 (@damaserik1) reportó

    Llevo 4 días llamando al 8002529999 para que me activen claro video ya que tengo un paquete Infinitum, pero no pueden, me dicen que no lo pueden activar por problema n su sistema,que llame mañana, y mas mañana, y después mañana y así.@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona @ClaroVideo

  • Redpillx Óscar Guzmán V. (@Redpillx) reportó

    Hola, @ClaroVideo. Quiero denunciar que en Colombia su servicio no funciona, la interfaz no tiene play para reproducir los contenidos y emite mensajes de pago de suscripción, cuando este derecho ya se tiene. ¿Nos pueden ayudar? Muchos usuarios estamos sin servicio hace meses.

  • gaby_moreno32 Gaby 💕 (@gaby_moreno32) reportó

    @infinitum @SChecoPerez @ClaroVideoMx El peor servicio de todos

  • Ale_gape Ale (@Ale_gape) reportó

    @ClaroVideoMx hola, la. App se buggea o como se diga. Luego no está bien actualizada o nose que tiene y no deja ver lo que hay disponible. Me borro igual lo que tenia en mi lista y tengo que buscar cada rato la serie en búsqueda cuando acaba el capitulo. Y resumen ¡falla mucho!

  • Andres_Arbelaez Andres D Arbelaez H (@Andres_Arbelaez) reportó

    @ClaroVideo cada 8 días presenta problemas esa plataforma, gracias por tan mal servicio pero por cobrar complo y sagradamente cada mes... 🤌🤢🤮

  • jamesisla iSLa (@jamesisla) reportó

    @clarochile_cl @ClaroVideoCl 2 meses tratando de activar el servicio de clarovideo, es tan dificil???

  • andreart2001 AndreArt (@andreart2001) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx AYUDA PARA CANCELACIÓN YAAA

  • ekinemas Cuppig cake (@ekinemas) reportó

    Muchas fallas para poder ver el #americavspachuca por @FOXSportsMX a través de @ClaroVideoMx, decepcionante pero sobre todo desfalcada pues se paga el servicio. Y ellos con su leyenda de *! Ocurrió algo inesperado!* #fraudeclarovideo @TELMEXSoluciona

  • Joloso_ José Luis (@Joloso_) reportó

    Terrible la funcionalidad de la app de Clarovideo a tra ves de Telmex en la consola PS4, el video se ve de muy baja calidad, llevo más de una semana comunicandome y no aún me pueden arreglar nada... FAIL.

  • KratosGodOf_War César ™(0 \ _!_/ 0) (@KratosGodOf_War) reportó

    @TELMEXSoluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones.

  • KratosGodOf_War César ™(0 \ _!_/ 0) (@KratosGodOf_War) reportó

    @TELMEXSoluciona no soluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones. @Profeco

  • SoyVerbalKint Verbal Kint (@SoyVerbalKint) reportó

    @TELMEXSoluciona hola, acabo de contratar el servicio de internet con ustedes y estoy tratando de dar de alta los servicios de clarovideo y HBO Max cómo lo hago?

  • damdw DIEGO ALEXANDER (@damdw) reportó

    Otro día más sin Clarovideo @ClaroColombia que porquería de servicio

  • RODELFIALEX RODELFI ALEXANDER (@RODELFIALEX) reportó

    @ClaroTeAyuda @MayBeNotMe24 Hace dos meses estoy sin el servicio de Clarovideo dicen que es una daño de la plataforma y lo resuelven en 72 horas y claro no resuelve nada

  • playadelucas Luciano Garcia (@playadelucas) reportó

    @ClaroVideo 5 meses y no resuelven mi servicio. ESPERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE 5 MESES PAGADOS

  • Jacob_Ham Hambrick (@Jacob_Ham) reportó

    Una vez más @ClaroVideoMx una basura, en los eventos mas importantes ocurren “errores inesperados”. Weba su servicio

  • eneimesquintero eneimes quintero vil (@eneimesquintero) reportó

    @Redpillx @ClarovideoCO Nada aún persiste el problema el cual ha llegado a tal magnitud que ahora es un problema internacional ya que se han reportado problemas de gente en México y otros países, parece ser que los servidores de @ClaroVideo colapsaron debido a la alta demanda de usurarios

  • BrianStivenRiv2 Brian R (@BrianStivenRiv2) reportó

    @ClaroTeAyuda Si claro, soy la prioridad y me tienen esperando 3 meses entre reclamo y reclamo para que le den solucion a un simple requerimiento de soporte de su plataforma de @ClaroVideo que no sirve para nada, me pongo en contacto con la SIC mejor por respuesta errada en mi anterior PQR.

  • rammfasol Kevin Falcón (@rammfasol) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx ya déjense de mamadas. Arreglen sus ******* pedos. Es fecha que no puedo aprovechar el beneficio con sus errores pendejos y se la pasan dirigiéndome de un lado a otro.

  • rammfasol Kevin Falcón (@rammfasol) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx @Profeco qué procede cuando estas compañías no me están dando completamente el servicio que les contraté?

  • ferdinandogs 🅕🅔🅡🅒🅗🅞 (@ferdinandogs) reportó

    @Profeco @ClaroVideoMx Exijo una solución para mi problema es desgastante estar ya desde el 31 de marzo sin servicio de Claro Video sin que nadie pueda darme una resolución por todos los medios he tratado de comunicarme y nada que alguien me pueda apoyar.

  • Mart1nRam0s MRamos (@Mart1nRam0s) reportó

    @ClaroVideoMx qué horrible esta su app, usar su servicio es más difícil que ver la liga de España en youtube 🙄

  • HadaCosquillas Emma 🧚‍ (@HadaCosquillas) reportó

    @ClaroVideoMx llevo días tratando de cancelar y de ninguna manera he podido. Los teléfonos que ponen dice que no existen y en la aplicación me marca error. Necesito ayuda para cancelar esa suscripción por favor

  • worst_dev ImTheWorstDev (@worst_dev) reportó

    @FOXSportsMX Porque no avisaron que el partido también iba por @ClaroVideoMx .. Me tuve que chingar su ****** transmisión ****** llena de comerciales. Y escuchar al pendejo de @RaulOrvananos decir "el pocho Hidalgo "

  • ResidenteTio El Tio Residente (@ResidenteTio) reportó

    @ParamountPlusLA Es una lastima que los usuarios de Telmex la tengamos gratis en Clarovideo. mejor hubieran hecho un acuerdo con Netflix o HBO Max Clarovideo es el servicio mas Chafa que ni siquiera se puede ver en Android TV.

  • que_dedito Lo que diga mi dedito (@que_dedito) reportó

    @ClaroVideoMx No gracias, los que necesitan ayuda son ustedes, su CDN es insuficiente, la velocidad de streaming es muy lenta y desesperante. Suerte.