¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (62%)
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Inicio de Sesión (38%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión | |
| Comalcalco |
Inicio de Sesión | |
| Ciudad Mendoza |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Angel Trujillo
(@AngelMTrujilloH) reportó
@ClaroVideoMx en la app de Claro Video en Roku no veo todo el catálogo completo, ni tampoco mis favoritos, ayuda!!
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Mauricio O. Dias
(@mauricioasodias) reportó
@ClaroVideo Parte 2 - Esta falta de comunicación con los suscriptores puede estar directamente relacionada con el hecho de que el servicio que ofrecen es pésimo.
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Густаво элисея ⚽️
(@Gustavo_Elicea) reportó
@StarPlusLA para cuando en Microsoft Store? y aprovechando, @disneyplusla en Microsoft Store para cuando las descargas, están muy atrasados en ese asunto ambos servicios, Amazon Prime Video y Netflix, hasta Clarovideo tienen descarga, caen mal de veras
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Único Patrón
(@UnicoPatron) reportó
@ClaroVideoMx @ElvisPresley Necesito activar mi suscripción con mi Recibo Telmex pero me da error
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Luis Espejel
(@LuisEspejel) reportó
@Telmex desde el 18 de noviembre autorizaron la aclaración de un cargo de clarovideo el cual no tengo y siguen pasando los días y no me quitan de mi recibo $520 de adeudo. Ayuda @Profeco
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La La Lau
(@lau_rod16) reportó
Me cambié creyendo poder tener un mejor servicio de internet en @infinitum @Telmex y está del asco, demasiadas intermitentes, poco alcance, su @ClaroVideoMx agarra cuando quiere... No bueno🧐🤨😮💨pésimo servicio con los 50mb debería funcionar, así como lo tenía con la competenc
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marco
(@Marco_MMuz) reportó
@ClaroVideoMx Naaaa mames por eso no uso tu servicio …
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Jhoss
(@jhosscm) reportó
@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona acabo de comprar la película de sing2 por $255 y hay lapsos de la película que se pierde el audio y se distorsiona la imagen hasta ponerse la pantalla en color rosa con pixeles, no me parece justo el precio por servicio #03Ene #UniversalPictures
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Único Patrón
(@UnicoPatron) reportó
@ClaroVideo hola claro necesito ayuda
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Rebeca Olivas
(@rebeca_olivas) reportó
@ClaroVideoMx tengo una cuenta, la puse en mi roku para ver contenido de paramount+ y cuando le doy play me aparece la opcion de suscribirme por $115, qué onda, necesito ayuda
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daniwero6190
(@thekingboy102) reportó
@e_charleswhite9 @ClaroVideoMx Todo 1 año sin actualización en roku queremos una respuesta @ClaroVideoMx ya no harán nada por mejorar su servicio en roku?
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Rick Aguilera
(@Diogenesdel78) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Después de 9 semanas sin servicio y sin solución con infinidad de reportes No la podré ver!!!!
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Perro Fifí Sangre Azul #OPCmx #LigaDeGuerreros
(@OpinologoLibre) reportó
@vicolomeli @ClaroVideoMx Es malísimo el servicio. A veces tardo hasta 40 minutos para que me conecte
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Ji Aguilar
(@Jia04) reportó
@joakorg @ClaroVideoMx ¿Y eso esta mal o bien?
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Alex Navarrete
(@alex_navarretep) reportó
@TELMEXSoluciona Es increíble el mal servicio que tienen, llevo 15 días reportando un problema con mi cuenta de @ClaroVideoMx y lo único que pueden decir es que van a escalar el problema obvio sin solucionarlo. @hectorslimseade te lo comparto para que estés enterado
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Chaquisboy
(@chaquisboy) reportó
@ClaroVideoMx su canal. No funciona en roku, salen los títulos pero al reproducir todo manda error. Que puedo hacer?
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Eddie V.
(@Obnoxious_Ed) reportó
@ClaroVideoMx sigo sin poder vincular mi número de teléfono y cuenta de @Telmex para poder ver contenido en claro video. Inicié mi servicio con ustedes hace 15 días y no he podido ver nada. Por teléfono no me han solucionado
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Carlos Cangana Guevara
(@CanganaGuevara) reportó
@ClaroTeAyuda Buenos días por favor me informan porque mi cuenta de Clarovideo ya no trabaja dice e no estar en base de datos, cuando la tengo desde hace más de 10 años. Ayuda por favor...@ClaroColombia
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Ramón Solís
(@raosov) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hola, como puedo iniciar sesión?
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Claro Guatemala
(@claroguatemala) reportó
@YoguiSnow_ @ClaroVideo 👋 ¡Hola @YoguiSnow_! Lamentamos que presentes inconvenientes con tu servicio de Claro Video. Te hemos contactado al DM para brindarte apoyo✅.
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ernesto
(@arr3ge) reportó
@ClaroVideoMx Hola, gracias! Me cobran el servicio sin que este contratado, levante reporte el mes pasado y según esto me iban a reembolsar para este nuevo recibo, pero no; me volvieron a cobrar.
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Perro Fifí Sangre Azul #OPCmx #LigaDeGuerreros
(@OpinologoLibre) reportó
@raosov @infinitum @ClaroVideoMx Primero necesitas muuuuucha paciencia. El servicio es malísimo
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Claudio
(@CONTADORCLAUDIO) reportó
@ClaroVideoMx Sigo sin poder accesar a Claro video, el día viernes quedaron de borrarme los dos correos que me dieron de alta en claro video para poder accesar pero aún no puedo accesar, ¿hasta cuándo podré accesar?, ¿o mejor ya cancelo mi servicio de portabilidad?
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Jess
(@Jessy_Vicario) reportó
@Telcel @ServicioTelcel @ClaroVideoMx Segundo mes que me caegan servicio de claro video, el cual no tengo contratado, el mes pasado me dijeron qué pagara completo y este mes llegaría el.ajuste así lo hice, llego la factura jueva y me están cobrando de mas otra vez y el ajuste?
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Perro Fifí Sangre Azul #OPCmx #LigaDeGuerreros
(@OpinologoLibre) reportó
@ClaroVideoMx Para iniciar el año, una queja. Es increíble el servicio tan malo de Claro Video. No puedo entrar, y hay veces que se tarda hasta 30 o 40 minutos para poder conectarme
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ASA
(@CoMeThUaUc) reportó
@ClaroVideoMx Dusculpen , hay algun problema con la señal de claro video?? Pues no entra el claro video. Gracias
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Manuel H. Vargas
(@ManuelHVargas_) reportó
@ClaroVideoMx @ElvisPresley Ojala pudiera verlo, pero no puedo acceder a su plataforma. Ya casi un mes que hice mi reporte de esta falla y aún no resuelven. Su número de atención a clientes es un fiasco.
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arrrrrcaaaa
(@david_kicki) reportó
@ClaroVideoMx desactivé por error el servicio desde la página de Telmex y al comunicarme con ellos me dicen que ustedes pueden ayudarme a que se reactive el servicio.
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Alex Navarrete
(@alex_navarretep) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @hectorslimseade Llevo más de 15 días reportando este problema a Telmex 800 123-2223 o dame un teléfono en dónde puedan atender mi queja y tener una respuesta favorable
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Yogui Snow
(@YoguiSnow_) reportó
@claroguatemala Se ve todo distorsionado el servicio de @ClaroVideo. Imposible poder ver un partido. Ni ningún otro canal