¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Reproducción (38%)
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Carga de Video (32%)
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Inicio de Sesión (21%)
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Crashing (6%)
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Calidad de Video (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Ciudad Nezahualcoyotl |
Inicio de Sesión | |
| Magdalena Contreras |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Gustavo Adolfo Madero |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge_021
(@jorge0XXI) reportó
@ClaroVideoMx cuando piensan solucionar el envío de contenido a la smart TV? Actualizaciones van y vienen y nunca solucionan ese problema
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La cosa que rociabas en el ambiente💜✨
(@Yesstrella_) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Me acaban de hacer cargo por ese servicio, no entiendo
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Loyda_herbert
(@LoydaHerbert) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Su servicio de internet no puede ser más pésimo, bueno sí se superan con su atención al cliente es el peor puro engaño con ustedes
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Wen's
(@WenceslaoMoral1) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Dejen de robar y ofrezcan buen servicio, con costos tan altos, lo menos que deben es proporcionar buen servicio
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Georgette
(@georgette68) reportó
@ClaroVideo Su servicio es una basura ! Ni siguiera pagando por renta se pude ver ! Por eso nadie lo usa PORQUERÍA
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Javi Montero
(@JaviMonteroOf) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Deberían arreglar el sistema me dejan sin línea por portabilidad voy y no hay sistema estoy por salir de viaje y sin línea de ninguna hasta el lunes 😖 VAMOS EMPEZANDO MAL TELCEL
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Javier Arellano
(@javi_andres) reportó
@ClaroEcua tienen un pésimo servicio al cliente. Llevo meses tratando de acceder a ClaroVideo y su sistema me impide registrar. Y cuando llamo siempre dicen que van a llamar y cuando llaman si es que llaman dicen lo mismo, lo llamaremos. Ahora ya no puede ni ingresar a miclaro
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Vero
(@vemaes) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx estoy fastidiada desde septiembre de 2020 cancele servicios de claro video y solo tengo llamadas e identificación de llamadas y mes con mes tengo que llamar para que me ajusten los cobros hechos por servicio que no tengo. Ayuda por favor
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Beatriz Esquivel
(@itsbeaesquivel) reportó
@ClaroVideoMx ayuda, olvidé mi contraseña pero al seleccionar la opción en el sitio no ocurre nada :/
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Maribel Villafuerte
(@MaribelVillafu6) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Por favor necesito respuesta y ayuda no puedo realizar un refinanciamiento de mi deuda
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Alejandro TP
(@GaelbmT) reportó
@EtelvinaGutirr1 @infinitum @ClaroVideoMx Unete a totalplay, nosotros contamos con el mejor servicio, instalacion express, los mejores paquetes y promociones que van desde el doble de megas hasta un descuento del 50% en instalacion, cualquier duda estoy a su disposicion
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Redermark
(@REDERMARK) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Desde la contratación puros problemas con el servicio, con la portabilidad y ahora con la domiciliacion Telmex Infinitum una pesadilla y ni en chat no teléfono resuelven nada
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Betor Narvarte
(@BetorYo) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hoy cumplo 6 días sin internet mañana la semana no sé cuánto se van a tardar en reparar el servicio que parece que me están regalando y no tengo derecho a una solución rápida
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Di Arroyo
(@arroyo_yos) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buen días, desde hace varios días no tenemos servicio de internet, ya lo reportamos y no han venido, por favor nos URGE EL SERVICIO, estamos trabajando desde casa, es esencial el servicio
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Pabbi Valadez
(@paulinovaladez) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx ****** empresa ratera, error de vida sacar un plan con estos hijos de la.chingada, hijos de **** .
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pau
(@Pau_Lina342) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Hace un mes estuve sin servicio de Claro más de dos meses, según lo solucionaron, hoy nuevamente no puedo entrar a mi aplicación, pago puntual mente el servicio, y ustedes se hacen del rogar para brindar una buena atención. #Telmex #TELMEXSoluciona #clarovideo
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Pabbi Valadez
(@paulinovaladez) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx ****** empresa ratera, cuidado al firmar un plan con estos , son unos hijos de **** .
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Georgette
(@georgette68) reportó
@ClaroVideoMx Su servicio es un ASCO! Pago una renta de película por 48 hrs y NO SE PUEDE VER! #clarovideoesunabasura
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Cristina Chavolla
(@CrisChavolla) reportó
@ClaroVideoMx y @Telmex son peor que un mal matrimonio . 3 meses seguidos he cancelado el servicio de HBO y siguen cobrándolo #Pinchefraude
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Andy CR
(@AndyCR40097057) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx NO CONTRATEN ESTÁ PORQUERÍA DE SERVICIO. No vale ***** sin fibra óptica y llevan como 3 años diciendo que la van a poner. Servicio deficiente.
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Eduardo Plata
(@eduardo_plata) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx pésima, que pésima. Basura de tu servicio y aplicaciones.
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𝐁𝐑𝐀𝐍𝐃𝐘 👑
(@Brandy_Oficial) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Son una ****** 💩💩💩💩💩💩💩 Desde el día 7 de febrero tengo problemas con mi servicio, hasta el día 16 según me dieron solución y el día 17 me volví a quedar sin servicio ya tengo mi nuevo número de reporte y hasta el día de hoy, ningún técnico se pone me contacto 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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Sergio
(@Serchtmaclau) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Trate de ver esta serie pero la resolución da mucho que desear, recuerdo cuando uno podía seleccionar la resolución del vídeo dependiendo de la velocidad del Internet (en la App), no revise si igual en cualquier navegador, mal @ClarovideoMx
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Rosita de Ay Jalisco No Te Rajes!!
(@Rosydiazd) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Pésimo servicio para obtener netflix, pésima atención en su linea infinitum, transfieren sin avisar o cuelgan el teléfono y no solucionan, estas personas; Pamela Rodriguez y Angelica Gutierrez, dos meses pagando netflix sin disfrutarlo..
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EL TREMENDO VAKERO Arzaga
(@vaquero17835097) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Ojalá y nos salve de ustedes, cobran penalizaciones por dar un servicio, ¡ah qué caray!. Nada más en México pasa esos. Cc. @Mx_Diputados
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Eduardo Plata
(@eduardo_plata) reportó
@ClaroVideoMx Hagan algo con la basura que tienen para roku neta no sirve para nada y no ayuda qué no tengan presencia en play store. Neta como los ayudamos!! Escuchen a sus usuarios!!! Carajo! 😒
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El burrito lesbiano
(@LesbianBurrito) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Está patética la serie. Da pena ajena que gasten dinero en estos adefesios. Por favor contraten a gente del ámbito del cine para tener algo de calidad.
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𝐁𝐑𝐀𝐍𝐃𝐘 👑
(@Brandy_Oficial) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Es una porquería de compañía. Desde el día 7 de febrero tengo problemas con mi servicio, hasta el día 16 según me dieron solución y el día 17 me volví a quedar sin servicio ya tengo mi nuevo número de reporte y hasta el día de hoy, ningún técnico se pone me contacto 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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Hey Jude 👩🏻🚀
(@babyjudith) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola, me están cobrando el servicio de claro, me podrían indicar el motivo?
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Etelvina Gutiérrez
(@EtelvinaGutirr1) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio el de telmex