Claro Video

¿Está Claro Video con problemas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 12/03/2025 18:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (39%)

    Carga de Video (39%)

  2. Inicio de Sesión (39%)

    Inicio de Sesión (39%)

  3. Reproducción (13%)

    Reproducción (13%)

  4. Crashing (9%)

    Crashing (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoMexicali Carga de Video
MexicoMexico City Carga de Video
EcuadorManta Inicio de Sesión
MexicoGómez Palacio Inicio de Sesión
MexicoCoyoacán Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • KarlitaHkitty Karlita_Elizabeth (@KarlitaHkitty) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Necesito una solución urgente sigo sin servicio y ya no puedo ni trabajar pésimo servicio

  • drackev Kevin Z. (@drackev) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Un asco de servicio todo el mes sin un Internet de calidad, me piden datos y cuando se llegan a comunicar conmigo hacen ajustes al modem y funciona 5 min y después deja de servir, ya basta @TELMEXSoluciona mándame a que me chequen la instalación o cambiamos el módem

  • MunozManuel6 2021 Sin Morena y sin lopez (@MunozManuel6) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Reporte de línea con falla 4777170554 Llueve un poco y como siempre se queda sin servicio telefónico e internet. Cada que lo arreglan dicen que ya está solucionado, una poca de lluvia y vuelve a fallar, por favor arreglen inmediatamente, no es posible tanta falla.

  • more_pielcanela More Canela (@more_pielcanela) reportó desde Lomas del Gachupín, Estado de Aguascalientes

    @infinitum @ClaroVideoMx Desde que hicieron está publicación nos tienen sin internet. Están buenos para cobrar pero no para resolver una falla en su central. Ya está el reporte, 19519579, solo falta que lo resuelvan, y mientras ya nos jodieron el Home Office, hasta ahora dos días #Irresponsabilidad

  • more_pielcanela More Canela (@more_pielcanela) reportó desde Aguascalientes, Estado de Aguascalientes

    @infinitum @ClaroVideoMx Desde que hicieron está publicación nos tienen sin internet. Están buenos para cobrar pero no para resolver una falla en su central. Ya está el reporte, 19519579, solo falta que lo resuelvan, y mientras ya nos jodieron el #homeoffice, hasta ahora dos días.

  • blackcatgt Felix blackcat (@blackcatgt) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Asco de servicio. Tengo 5 días sin internet y te tratan como si les estuvieras haciendo un favor. Cero respuesta, cero atención al cliente. Y el que pierde tiempo y dinero es uno. Pareciera que la única solución es estarlos quemando en redes.

  • madreoaxacos Cristina Covarrubias (@madreoaxacos) reportó

    @ClaroVideoMx “Martina, he cruzado todos los océanos de este mundo para darme cuenta que no puedo vivir sin ti”. ¿... y cuándo corrigen el problema con mi cuenta? Esta última no es frase de película pero llevo dos años esperando que lo logren.

  • Eva22B Areli Navarrete (@Eva22B) reportó

    @ClaroVideo Deberían de arreglar la aplicación , no me deja iniciar sesión. 🙄😑

  • decadente232 H A (@decadente232) reportó

    @ClaroVideoMx Houston tenemos un problema.

  • AbbyMerari Abby 🎶 (@AbbyMerari) reportó

    Ayuda @ServicioTelcel como le hago para activar mi promoción con @ClaroVideo por hacer mi portabilidad ?

  • autiks D’Autikz (@autiks) reportó

    @ClaroVideoMx Pues mi problema fue que faltando 2 minutos para terminar el partido se fue la señal y no pude ver nada. Así de sencillo sin MD

  • ccorona0701 Corona (@ccorona0701) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola! Saben como puedo dar de baja el servicio de Disney+... en la página dice que no tengo contratado ni un servicio de entretenimiento pero ya hasta me cobraron lo de 1 mes

  • DuzUscanga duz (@DuzUscanga) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe

  • NormaVillagmez Norma Villagómez (@NormaVillagmez) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Nuevamente en mi recibo me están haciendo cargos de servicios que yo no solicite; Tiendas Telmex, Clarovideo y un adeudo por servicios de telecomunicaciones que ya pagué, este problema lo tengo desde Septiembre 2020, y para colmo me cortaron el servicio.

  • DuzUscanga duz (@DuzUscanga) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe

  • PorTelmex Elias José (@PorTelmex) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero cancelar el Internet, no sirve para nada, dos meses como pendejo esperando, llámenme por favor el departamento de cancelación, para dar fin al problema. 7811032354 para ponerse en contacto, llevo días intentando y nada

  • Javokahos Jav de la Cruz (@Javokahos) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx No, no puedo disfrutar de nada por que llevo 5 días sin servicio, y un folio sin atender. No contraten #Telmex apesta....

  • DuzUscanga duz (@DuzUscanga) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe

  • kami_aceves Kamila Aceves (@kami_aceves) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Disfrutaría del servicio pero NO TENGO INTERNET DESDE EL 8 DE ENERO Y SUS ******* TÉCNICOS UNOS MALQUEDADOS

  • Davidesixcent66 Monsieur Valencia (@Davidesixcent66) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero solicitar reajuste de mi factura por los días que no tuve servicio. Ya la queja esta en IFT y espero que le den agilidad a mi solicitud.

  • Mapheer_Torres Dancing Queen ✨ (@Mapheer_Torres) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Oye, tengo semanas llamando porque no tengo el servicio y cuando me transfieren al "área correspondiente" me cuelgan, qué hacemos?

  • futurazagreb jesus (@futurazagreb) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx ayuda.

  • Jorge_Vazquez_H Jorge Vázquez (@Jorge_Vazquez_H) reportó

    @ClaroVideoMx ¿Qué problema tienen en su aplicación de @ClaroVideoMx para celulares Android y Smart TVs? Llevo varios días sin poder ingresar, siempre marca error, en vez de mejorar ante tanta competencia que tienen, empeoran @Telcel

  • Ernesto63280043 Ernesto Betancourt (@Ernesto63280043) reportó

    @ClaroVideoMx ****** plataforma tan corriente deberian mejor cobrar el servicio para que tengan calidad porque es una verdadera porquería no se como han durado, celebraremos el dia que no exista claro video

  • omartoralrodrig omar toral rodriguez (@omartoralrodrig) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Es una chingadera su **** servicio

  • VickyMartinBar1 Vicky Martin Barrera (@VickyMartinBar1) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No contraten nada es una servicio pésimo y aparte te roban internet y yo que ya cancele mi línea me están cobrando $1800 de algo que no debo, tengo hasta mi folio de cancelación de la línea.

  • DuzUscanga duz (@DuzUscanga) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe

  • vuelaenteques vuelaenteques (@vuelaenteques) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum #TELMEXnosoluciona 26 días sin servicio pero el recibo de pago ya llegó. Ni siquiera hablas con humanos, una maquinita te dice que tu reporte ya fue recibido. #TELMEXnosoluciona

  • torres2_manuel Manuel Torres2 (@torres2_manuel) reportó

    @DisneyPlusL Porqué no se pueda instalar su app en dispositivos Android o smart TV que no son nuevos, pero que ejecutan sin problema Netflix, Amazon Prime Vídeo, Clarovideo, Cinepolis klic, HBO, Fox, entre otros. ¿Ampliarán la cobertura a más dispositivos?

  • PabloMtzG PABLO MARTINEZ (@PabloMtzG) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Pues para disfrutar esas promociones, primero que me vengan a arreglar mi servicio, llevo 29 días y no vienen a arreglarlo, quieren que les den para el refresco me dijo un trabajador de Telmex ayer