Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (36%)
• Inicio de Sesión (36%)
• Reproducción (20%)
• Crashing (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Cali	Inicio de Sesión	hace 3 días
Guayaquil	Crashing	hace 6 días
Ciudad Jardín	Crashing	hace 7 días
Montería	Reproducción	hace 8 días
Township of Evan	Carga de Video	hace 20 días
Ibagué	Carga de Video	hace 20 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  MEM (@memcol80) reportó hace 2 minutos

  Señores @ClaroColombia dejen de ofrecer @ClaroVideo , FALLA demasiado, en el tv, en el cel, en la tablet, en todo lado, *pesimo*

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  chaussuere (@Chaussuere11) reportó hace 2 minutos

  @ClaroVideoMx Tienen algún problema? No me deja ver las temporadas de "La ley y el orden" iba en la temp. 23, y de repente se borraron todas y me dejó en la temp. 14, de ahi no avanza. Es algo temporal?

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  El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó hace 3 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer

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  foromedios (@forofms) reportó hace 4 minutos

  Hola Rulo no es problema de Telecentro es problema de @ClaroArgentina en general porque yo tengo una linea con ellos y Wifi con otra empresa y Claro me bloquea la IP (en mi caso no me deja entrar a la web de clarovideo). La solución es desconectar el módem, esperar 10 segundos (aprox) y conectarlo de nuevo eso hace que, si tenes IP dinámica, cambié dicha dirección y te deje entrar (dura solo unos días porque después te bloquean de nuevo). Y la otra es como hiciste vos, usar los datos móviles.

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  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 5 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó hace 7 minutos

  @ClaroVideoMx tengo ya dos meses sin el servicio proporcionado por Telmex y me dicen que el problema es con claro video. Pueden contactarme?

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  🧬 Alan 🦖 (@SmartExplorer9) reportó hace 8 minutos

  @nachocuervo1921 @elconde_nad0 Eso sí @ClaroVideoMx tiene buen servicio al cliente

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  VICENTE (@VICENTE64746525) reportó hace 10 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @infinitum Tengo más de diez días sin clarovideo Y no han podido restablecer el servicio

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  Erika Catalán (@ericatal) reportó hace 13 minutos

  @ClaroVideoMx Por qué cuándo quiero ver una serie de Universalplus me sale una leyenda de servicio no disponible para esta línea

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 16 minutos

  @ClaroVideoMx nos dan Universal + y jala por un rato y después se traba y no jala y no jala entonces es un pésimo servicio

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  Montse Solis 🆔️💕 (@MontseSolisR) reportó hace 17 minutos

  @ClaroVideo Recientemente no he podido ingresar, al moment de querer iniciar sesión mediante Telmex se pone en negro la pantalla y ya no deja avanzar ¿me pueden ayudar?

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  Podro (@1Podro) reportó hace 19 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  AP (@anitapalace) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

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  🎃 Camarada Spooky Hopper 🎃 (@spookyfriend) reportó hace 23 minutos

  oíe tú, sí tú @ClaroVideoMx y tú tmb @ClaroVideo y @Telmex recientemente subieron la trilogía +1 d Bourne, pero se reproducen horrible, el video se corta, el audio se apaga, entran sonidos q no son d las pelis, les agradecería q lo resolvieran y q el servicio esté a la altura

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  chaussuere (@Chaussuere11) reportó hace 27 minutos

  @spookyfriend @ClaroVideoMx @ClaroVideo Al parecer las quitaron, solo dicen que es decisión del programador... que mal, no tienen casi nada bueno y lo que tienen bueno, lo quitan y sin avisar con anticipación

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  Alfredo (@mtzrmzia) reportó hace 28 minutos

  @somos_FOX @ClaroVideoMx Para que la calidad de imagen siga siendo 720p que asco. Nada como Sky+

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  AP (@anitapalace) reportó hace 29 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

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  Jacky sieras🪿 (@astridaele) reportó hace 33 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Oye @Telcel me llegó un mensaje de que consumí todos mis datos y faltan 22 días para el corte. NO he usado mi celular que pedo ahí??? Dónde me explican en qué se consumieron si hace 1 hora revisé y tenía 9GB

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  Patiño (@Patino8200) reportó hace 35 minutos

  @ClaroVideo @atresplayerint Dejaro de compartir contenido de paramount por esa cosa de atresplayer que solo cosas mediocres mal hechas tiene

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  Lucas (@luc_dlordvg) reportó hace 36 minutos

  @ClaroVideoMx @itsaleaguirre ******* canales españoles de mie...da pura basura nade los vera. Que mal.

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  antNino (@ghdkfdnmf4) reportó hace 37 minutos

  @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.

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  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 41 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Señores de Telmex no se hagan y solucionen mejor póngale telmexNOsoluciona, dame otro para que me quiten el cobro que no debe ser y mira sigo en la linea y sigue la grabadora que bajo han caído en el servicio

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  Chiste personal (@RobertSR09) reportó hace 43 minutos

  @vidamrr Hoy entré a ClaroVideo para ver una peli que no estaba en ninguna otra plataforma (solo la abro 1 o 2 veces por año), y oh Dios mío!, que pésima calidad de video y audio, es peor que la de la TV abierta.

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  Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) reportó hace 44 minutos

  @rennct @rennct ¡Hola! Para este caso, es necesario que te comuniques directamente con Claro Video, ya que ellos brindan el soporte del servicio. Puedes contactarlos por X en @ClaroVideoMx o en Facebook como Claro Video. Angie V.

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  Felipe Ponce Aragón (@AragonEquity) reportó hace 44 minutos

  Amigos, no me llama la atención 31 Minutos pero no puede estar tan mal, o sea. Allí está en Clarovideo Conan El Bárbaro y en HBO están las de Batman con Michael Keaton, no sé. Quizás para las nuevas generaciones tan solo el audio sería insoportable.

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  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 46 minutos

  @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Sin problema solo que Telmex no ofrezca el servicio en sus paquetes #Infinitum

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  Luis Fernando (@Fersho2393) reportó hace 46 minutos

  @ClaroVideo por favor revisen que mi correo y mis datos estén correctamente asignados a mi cuenta activa Telmex: 9997504433 No puedo hacer uso del servicio y sus agentes hasta el momento no han mostrado que tienen la capacitación para resolverlo.

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  Running+Sports (@RunningSportsCo) reportó hace 48 minutos

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Por qué no puedo ver Win sports + con mi usuario de Clarovideo si pago más de 130.000 por el servicio y tengo el canal Win Sports + activo?

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  p 🤠 (@mango_atenque) reportó hace 50 minutos

  @Frozen20091 @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Te solucionaron el problema? Tengo el mismo desde hace ya unas semanas 🤧

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  Podro (@1Podro) reportó hace 60 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?