¿Claro Video con cortes o no funciona? Problemas, interrupciones y fallos

No detectamos problemas

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

Inicio de Sesión (50%)
Carga de Video (38%)
Reproducción (13%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Poza Rica de Hidalgo	Inicio de Sesión	hace 1 día
Marigot	Reproducción	hace 5 días
Ciudad Nezahualcoyotl	Inicio de Sesión	hace 7 días
Veracruz	Inicio de Sesión	hace 12 días
Mexico City	Reproducción	hace 17 días
Bogotá	Carga de Video	hace 18 días

Mapa de Fallos

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Gerardo (@SunkenData867) reportó hace 9 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Para que me sirve tener ese servicio, si no tengo servicio de internet hace más de un mes y nada que arreglan
Manuel Montes (@BerserkerMx) reportó hace 9 minutos
@ClaroVideoMx necesito ayuda, llevo ya un mes con una cancelación en hablo y nadie me ayuda, solo dicen que lo van a escalar. Pero nadie me da una solución
Hugo Carvajal (@HugoCarvajal16) reportó hace 10 minutos
@ClaroVideoMx su servicio es pésimo. Fox Sports no funciona. Que desepcion. Asco de servicio 💩
ONLY REALITY (@CR0SSTALK2) reportó hace 13 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx @Telmex tengo 15 días sin servicio no me solucionan por teléfono todos los días hablo y todos los días me dicen lo mismo que en 24 horas pido llamar a un supervisor y me cuelgan de que se trata #Telmex #Reporte
RODOLFO A. H.. (@ESNIKE1) reportó hace 14 minutos
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Van dos reportes, que para validar no se que, al momento meses y meses sin poder utilizar un servicio que se supone esta "gratis" en el pago mensual, publicidad engañosa ojo aqui profeco
Hambrick (@Jacob_Ham) reportó hace 15 minutos
Que falle la plataforma cuando menos debe fallar es una ****** @ClaroVideoMx Encima el servicio técnico vía telefónica es pésimo...
Erick Gómez (@erickgomez_tech) reportó hace 24 minutos
Hola @ClaroVideoMx no sirve la App en TV LG ni en celular, de favor me podrían ayudar?
RonSnow ツ (@rockoldo) reportó hace 29 minutos
@ClaroEcua su servicio de #clarovideo es pésimo, aún sigo esperando (2 días) que llegue el código PIN para validar la línea, @movistar no es así 😔
Jesús M Hernández (@jesusmhdz) reportó hace 32 minutos
@hormigovsky @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Llevo con el mismo problema pero con cargos de Netflix, Disney+ más de un año y solo yendo a una sucursal me lo han podido resolver. El problema es que aunque desaparecen los cargos por unos meses mágicamente los vuelven a incluir
Antonio Rodriguez (@Antonio77399935) reportó hace 33 minutos
@ClaroVideoMx hola me quiero dar de alta, se supone dieron de baja mi correo, pero ahora al querer entrar a la página me dice que tengo el acceso denegado al servidor
Arturo Urz (@gdlarturin) reportó hace 36 minutos
@ClaroVideoMx De qué me sirve tener claro video en mi paquete Infinitum si no puedo tener el servicio en mi pantalla smatv Android porque no es compatible y tampoco en mi tvbox de Xiaomi, no aparece la aplicación play store, modifiquen su app o apk pará qué sea compatible
Armando Mondragón (@Armando38693243) reportó hace 37 minutos
@ClaroVideoMx He intentado más de diez veces ingresar a paramount + a través de claro video y siempre me marca "error". Tengo un plan max sin límite mayor al 3000. ¿Qué puedo hacer?
Manuel Montes (@BerserkerMx) reportó hace 38 minutos
@ClaroVideoMx Gracias por la atención, ya se resolvió el problema
Luendez (@luendez) reportó hace 39 minutos
Oye @ClaroVideoMx, hay algún inconveniente con la aplicación en Roku??? No me deja iniciar sesión en ningún dispositivo roku. Meto mis datos, me marca error pero me llega correo diciendo que un dispositivo nuevo ha iniciado sesión. Me urge ayuda.
Oscar - Terapeuta (@oscar_terapeuta) reportó hace 39 minutos
@SERNAC Gracias! Ayuda! Desde marzo @clarochile_cl me cobra el doble en mi cuenta de celular. Algunos meses he pagado total y otros han hecho la rebaja pero es muy molesto. Cobro corresponde a CDF HD y ClaroVideo. Pero yo no tengo contratado eso! Ni siquiera veo fútbol! ¿Qué hago?
Ed (@MrEdTweets) reportó hace 42 minutos
@ClaroVideoMx Deberían ser más claros con el usuario o agregar más métodos de confirmación ya que con esto, técnicamente cualquier persona con acceso a wifi puede contratar un servicio con el proveedor, operación que debería estar reservada SOLO para el propietario de la línea.
Arturo Aguirre  (@arturoagtv) reportó hace 42 minutos desde Ecatepec de Morelos, México
@ClaroVideoMx Tengo plan de renta en @Telcel me incluye su servicio?
Greg Contreras ︽✵︽ (@thegreko) reportó hace 50 minutos
A mi hermano le dio por ver #MásAllaDeLosSueños, menos mal la encontré en #ClaroVideo y tenía derecho a una película de alquiler gratis. @ClaroVideo
Luendez (@luendez) reportó hace 50 minutos
Otro problema con @TELMEXSoluciona con mi cuenta de @ClaroVideoMx. Tengo TVs y dispositivos roku, las ultimas 2 semanas no me deja entrar a mi cuenta y marca error. Pero llega correo diciendo q ha habido nuevo inicio d sesión. ¿Me ayudan por favor? Me urge! Por tel no contestan.
Alejandro Cortes 💙Ⓜ️ (@Alejandro_CDLM_) reportó hace 50 minutos
Nada como tener @StarPlusLA para ver los partidos de las ligas internacionales. Porque Para ver la liga colombiana por @WinSportsTV y #ClaroVideo no se pudo Con ese pésimo servicio de @ClaroTeAyuda
Georgie Two Phones (@jorge_mh1) reportó hace 51 minutos
Tenemos Netflix, Clarovideo, Prime, HBOMAX, Star+ y mi papá prefiere ver películas piratas con mala calidad y por cachos en YouTube. No entiendo a la generación de concreto.
Mine 🌈 (@winnnerva) reportó hace 51 minutos
@danny8002 Tan cierto. Hoy traté con la suscripción gratuita de @hbomax y me la activaron, pero cuando voy a la integración con el login de proveedor, no reconoce mis credenciales de ClaroVideo. Siempre he pensado que su equipo tech no tiene QA. Están llenos de errores 🐛🐞 @ClaroTeAyuda
Arturo Urz (@gdlarturin) reportó hace 51 minutos
@ClaroVideoMx De qué me sirve tener claro video en mi paquete Infinitum si no puedo tener el servicio en mi pantalla smatv Android porque no es compatible y tampoco en mi tvbox de Xiaomi, no aparece la aplicación en la play store, modifiquen su app o apk pará qué sea compatible
Luchö 🇨🇴 (@Lucho11Jr) reportó hace 52 minutos
Imposible usar el servicio de @ClaroVideo No hay como. Que gonorrea app para ser inservible, viejo, colapsa, te pide que te suscribas y pagues por servicios que ya estas pagando. Imposible todo.
Victor Flores (@vrfs83) reportó hace 58 minutos
@ClaroVideoMx Pueden creer que sigo sin servicio esperando a que ne devuelvan la llamada, cada vez que marcas es lo mismo espera 25 horas así desde octubre 2020 y sigo sin poder ingresar @arturoelias ayudame por fa
Edson Peralta (@edsonpssss) reportó hace 58 minutos
@ClaroVideoMx no me puedo conectar. Tengo un mensaje de error
Marcus Villegas (@MarcusVillegas7) reportó hace 59 minutos desde Tonacatepeque, San Salvador
Comunicarles a la @Defensoria_910 que la compañía Claro está estafando a sus clientes a través de sus servicios,ya que han cambiado el menú de ClaroVideo y todas las películas son solo para Rentar. Osea que lo que cobrar por el mal servicio sale regalado.
Aleja la Coneja (@AlejaLuna87) reportó hace 60 minutos
@ClaroColombia hasta el último momento un pésimo servicio. Hoy me retiré y me pase a @Movistar_Team se los recomiendo por lo menos tienen mejor atención al cliente. #clarovideo #porqueriadeservicio #Noalabusodeclaro
HH Rojas Hormigo (@hormigovsky) reportó hace 1 hora
Aumentó el monto de mi recibo @TELMEXSoluciona y, al revisarlo, viene como concepto un servicio que JAMÁS solicité: @ClaroVideoMx.
wichosaenz (@wichosaenz) reportó hace 1 hora
@Telcel @ClaroVideoMx Su aplicación es inexistente para Android TV, y no funciona tampoco para hacer streaming en TV. Están como 5 años o más atrás respecto a otras plataformas de contenido, incluso existen aplicaciones gratis y libres como Pluto que funciona de maravilla en cualquier con Android TV