Claro Video

¿Está Claro Video con problemas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 03/22/2026 02:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (60%)

    Carga de Video (60%)

  2. Inicio de Sesión (33%)

    Inicio de Sesión (33%)

  3. Reproducción (7%)

    Reproducción (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Reproducción
ColombiaBogotá Carga de Video
MexicoIztapalapa Carga de Video
MexicoCiudad Apodaca Carga de Video
MexicoIztapalapa Carga de Video
MexicoMexicali Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Cyn_zap Cyn Zap (@Cyn_zap) reportó desde Guadalupe, Estado de Nuevo León

    @infinitum @ClaroVideoMx Un mes sin servicio y solo me dicen espere el tiempo de espera es de 24 a 48 horas, ya casi paso un mes...

  • ArminRm2 Armin Rm (@ArminRm2) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Sigo esperando respuesta así como su pronta solución de su servicio que funciona con pésima calidad, nobpuede ser que más de dos semanas y no puedan dar solución a algo tan sencillo y sino tienen la capacidad para satisfacer la demanda, mejor dediquense a otra cosa.

  • AleG240315 🐝🌛🐘 (@AleG240315) reportó

    @ServicioTelcel no tiene interés en resolverme mi problema, @ClaroVideoMx ustedes pueden o es la misma fregadera?

  • CesiahGmez1 Cesiah Gómez (@CesiahGmez1) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio ya una semana sin internet, a cada rato me falla y cada que me falla tardan 2, 3 semanas hasta un mes para venir a arreglarlo 😠😠😠 ni porque fui el martes a sus oficinas a poner reporte y esperé mas de 2 hras para que me atendieran

  • ciudadanorolo Ciudadano Rolo (@ciudadanorolo) reportó

    Di que tienes @ClaroVideo sin decir que tienes Claro Video... -Una App que no sirve pa' un ****.

  • danduqprensa Esteban 🇲🇨 (@danduqprensa) reportó

    Esa aplicación de @ClaroVideo no sirve pa ****** cuando uno la necesita.

  • mezf79 mariano zepeda (@mezf79) reportó

    Se cayó #clarovideo... ah no... es el mensaje de "ocurrió algo inesperado" de todos los días @clarohonduras

  • Serg1oOlvera Sergio (@Serg1oOlvera) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx terrible servicio en renovacion de plan me envían nuevo chip, en dos horas debería tener servicio y ahora me dejan sin servicio, despues me dicen que el chip es erroneo y debo ir a sucursal para que me resuelvan, mientras sin servicio

  • monxoh Canutogriton (@monxoh) reportó

    Que malo es #clarovideo todas las películas se pegan y los canales de tv funcionan 3 minutos y después te botan y se pierde el servicio, es imposible seguir pagando por algo tan malo @clarochile_cl

  • Decape59P Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia otra vez sin #clarovideo y así quieren que los clientes se queden con el servicio? 🤔

  • luisrafterlife LuiSilverhand (@luisrafterlife) reportó

    Hey @ClaroVideoMx cuando quiero ver algo en mi Playstation 4 se ve con mala calidad, inicia con buena calidad, pero después se cae a la calidad mas baja y no vuelve a mejorar en ningún momento y tengo mi consola conectada por cable.

  • LupitaH32823858 Lupita Hernandez (@LupitaH32823858) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Telcel¿ porqué falla tanto mi internet? ¡ ya estoy harta,qué pasa!¿ el Infinitum ya es obsoleto?

  • axlmar Alejandra Maraveles (@axlmar) reportó

    @ClaroVideo su app me sigue mandando errores ya desintalé y volví a instalar y no sirve

  • Decape59P Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó

    @WinSportsTV @MillosFCoficial @AguilasDoradas Y #clarovideo grave no funciona

  • Jose_OFM23 Jovicista de corazon🤝 (@Jose_OFM23) reportó

    @ClaroVideoMx Para ver estos juegos contraté Fox y está caído.

  • Larten V. (@Larten) reportó

    @ClaroVideoMx No puedo acceder al servicio y me mandan de su servicio al cliente con el de @Telcel y de regreso. Quién da solución?

  • abreumontuy candy abreu (@abreumontuy) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Como poder contratar si ni tan siquiera el wifi arreglan. Llevo días sin servicio. Y lo peor que no puedo ni cancelar el servicio. Pesimo servicio que da telmex

  • FernandoRDuran Nano Sfera (@FernandoRDuran) reportó

    Telmex es una putísima ******. Les aconsejo que prescindan de esta panda de ladrones y su absolutamente incompetente servicio de gestión y atención al público. Di de baja Clarovideo hace siete meses y aún me siguen cobrando el servicio. @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx

  • FanyGaonah Fany Gaona (@FanyGaonah) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx No lo contraten no sirve

  • manni8812 Manni8812 (@manni8812) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio, el mes pasado me quede 7 dias sin internet, pero el pago de la factura ese si venia con todas las de la ley 👎

  • SorelAmz Sorel (@SorelAmz) reportó

    @Jose_OFM23 @ClaroVideoMx Todo mal, tuve transmisión ya por la noche, así que me perdí todos los juegos del domingo.

  • FanyGaonah Fany Gaona (@FanyGaonah) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx No lo contraten no sirve

  • PauliTorres96 Poli ♡ (@PauliTorres96) reportó

    @ciudadanorolo @ClaroVideo Es un app que me da un operador pero desde el 2019 no he podido iniciar sesión y les vale un cul*… así las cosas jajajajaja

  • oscarchn No es de tu interes (@oscarchn) reportó

    @chuforobles @Telmex Es del Clarovideo a mi me hacian lo mismo, aunque un anuncio mandaba a claro lo toman como si usaras el servicio y luego cuando reclamas te dicen que no te pueden ayudar por que es un tercero.

  • grace_monch Grace (@grace_monch) reportó

    @ClaroVideoMx Si es un problema no hay señal solo telegram funciona

  • johanna75611469 johanna gonzalez (@johanna75611469) reportó

    Publicidad Engañosa @ClaroColombia @ClaroVideo para enviar factura y cobrar si lo tienen claro, pero para dar un buen servicio hay si se quedaron muy cortos, ya no mas robos señores

  • DA_NIEL_01 Daniel HEDZ (@DA_NIEL_01) reportó

    @ClaroVideoMx Ya llame a Claro video y arreglaron mi problema muchas gracias

  • DA_NIEL_01 Daniel HEDZ (@DA_NIEL_01) reportó

    @GabRomerid No puedo ver nada los de @ClaroVideoMx ni siquiera resolvieron mi problema varios dicen que por que Roku no es compatible con Claro video lo que no entiendo es por que esta la aplicación si no sirve mejor que la quiten y no se ve que vaya a servir

  • ArminRm2 Armin Rm (@ArminRm2) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Sigo esperando su pésimo servicio el que dan, solo me marcaron para decirme si alguien más se avía comunicando con migo y eso fue todo su servicio, pues vaya, si que están tan preocupados por la calidad de su servicio, no quiero imaginar cual es su lema.

  • yazhive Martin G. (@yazhive) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx su app en Roku tv nunca sirve, no te puedes lograr, no puedes ver nada. Y no te deja mover nada. Y cuando hace tiempo me dejaba hacer algo. Muy mala! Ya hagan algo. Por favor! Gracias!