Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 03/20/2026 20:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (60%)

    Carga de Video (60%)

  2. Inicio de Sesión (33%)

    Inicio de Sesión (33%)

  3. Reproducción (7%)

    Reproducción (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Reproducción
ColombiaBogotá Carga de Video
MexicoIztapalapa Carga de Video
MexicoCiudad Apodaca Carga de Video
MexicoIztapalapa Carga de Video
MexicoMexicali Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gabyr432 Gabriela Romero (@gabyr432) reportó

    @TELMEXSoluciona Llevo 10 mensajes de estos en 6 dias. Y solo funciona Clarovideo que tiene la mayoría de películas restringidas.Sigo con intermitencia de internet y sin prime.Nefasto servicio @Telmex @IFT_MX

  • LuisDL Luis D (@LuisDL) reportó

    @ClaroVideo Que mal tu soporte por chat! te pegan un texto con varios pasos que debes hacer para solucionar un problema y sin explicar a que se refieren cosas como "dar mantenimiento al navegador" y te cierran el chat por no responder mientras estas siguiendo los pasos!

  • jose_esparza11 Jesus Skywalker 🇲🇽 (@jose_esparza11) reportó

    @ClaroVideoMx Porque no hacen caso a los subcriptores y mejoran su app falla demasiado y porque no ponen su app en los dispositivos fire stick tv de Amazon ?? Por eso uno paga para que nos hagan caso

  • Zdredzdrada Zdred (@Zdredzdrada) reportó

    @ClaroVideoMx Horrible :/ su servicio al cortar una película

  • COMPYTWITT RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó

    @ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.

  • sarandamx S Aranda (@sarandamx) reportó

    @ClaroVideoMx No funciona su aplicación de Xbox o solo soy yo?

  • galahad1982 Carlos Antonio Paz (@galahad1982) reportó

    @ClaroVideoMx hoy ya no está disponible la Premier en Claro Video, algún problema ?

  • donquijotedem Jack n Mr Hyde (@donquijotedem) reportó

    @ClaroVideoMx Ya lo hice por directo! Llame hace 3 semanas y me dijeron q el servicio ya estaba cancelado y q ya no habría cargo y de nuevo me estan cobrando! Su personal me engaño igual q telmex, uno por cobrar algo q ofrecen gratuito y otro por decir que ya estaba cancelado!

  • _rodrigomendoza Rodrigo Mendoza Ruiz (@_rodrigomendoza) reportó

    @ClaroVideoMx @infinitum Cuándo nos regresan la app para Android TV? Estaba en mi menú de apps de Sony Select y de repente desapareció, intento instalar varias versiones para Android y ninguna sirve

  • Mayit010 mario c. (@Mayit010) reportó

    @Telmex Y luego?? El cargo de @ClaroVideoMx. Sigue viéndose reflejado en mi servicio No estoy jugando @Telmex si llegan a cortar mi servicio x ese cargo Doy de baja la linea

  • Zdredzdrada Zdred (@Zdredzdrada) reportó

    @ClaroVideoMx que asco de servicio rentamos la peli de cómo agua para chocolate y la cortaron horrible!!!!!!!!!! No puedo creer que sea así de horrible su servicio. #robototal

  • KUKYSANDCREAM ADRIAN CASTRO (@KUKYSANDCREAM) reportó

    @ClaroVideoMx por qué no tienen app en todos los dispositivos? Por ejemplo en chromecast 4K, onn, y en Roku está súper mal el canal

  • elFarnes Kafkiano (@elFarnes) reportó

    @aleeiita_ @ClaroVideo Creo que el mismo usuario de claro video te sirve para ingresar a paramount+ 🤓

  • zurdamx Nohemi Valdez (@zurdamx) reportó

    Eh raza, no soy así, pero hoy tengo que recomendarles que NO CONTRATEN @Telmex ni @ClaroVideo. Desde FEBRERO he intentado cancelar un cobro, me traen a la vuelta y vuelta, nadie soluciona y el cobro sigue. Tendré que cancelar el servicio. #NiModo.

  • COMPYTWITT RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó

    @ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.

  • neobrain2 rodion raskolnikov (@neobrain2) reportó

    @ClaroVideoMx se supone que yo tengo el servicio con mi renta de @Telcel pero si quiero ver algo me cobran…y esto apenas porque llevaba rato bien y normal

  • A40348007Carlos Carlos Alvarez (@A40348007Carlos) reportó

    @ClaroVideoMx Pésimo servicio, quiero reproducir una película y se pasma todo el tiempo o me saca de la app

  • COMPYTWITT RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó

    @ClaroVideoMx Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.

  • LaboratorioMCJ Laboratorio MCJ (@LaboratorioMCJ) reportó

    @ClaroVideoMx ayuda, ya les mandé mensaje privado. NO puedo ver Fox Premium😥😤😤😠

  • ledesma78 Ulises Ledesma (@ledesma78) reportó

    @ClaroVideoMx Gracias ya lo envié. En espera de ayuda

  • WillFuentes9 Will Fuentes (@WillFuentes9) reportó

    Mes con mes, ya he hablado demasiadas ocasiones y en todas me dicen que darán de baja el servicio, ya me he comunicado con @ClaroVideoMx, y ellos me dicen que la culpa es de telmex y los de telmex que la culpa es de claro video.

  • enrique_zuniga Quique Fifí (@enrique_zuniga) reportó

    @ParamountPlusLA Hay forma de iniciar sesión con mis credenciales de ClaroVideo?

  • GonzaBsb ℊ (@GonzaBsb) reportó

    @ClaroVideo si van a dar un servicio que no sea tan nefasto. La plataforma es todo lo que esta mal

  • Veneno_infinito kasao (@Veneno_infinito) reportó

    @ravenvideospy @ClaroVideo Precio y cómo se obtiene ese servicio de streaming.

  • COMPYTWITT RAFA ZAVA (@COMPYTWITT) reportó

    @ClaroVideoMx @MarcaClaro Claro video no sirve, se atora todo el tiempo, y no dan solución en servicio al cliente. La única solución que me ha servido es ver el catálogo Añejo de Claro video, escoger alguna opción y abrir esa opción en cualquier otra plataforma de internet, y a disfrutar sin PROBLEMAS.

  • fitorojas Fito Rojas Girardot (@fitorojas) reportó

    @ClaroVideo ¿Como hago para que me funcione ese servicio?

  • soyusado Roque Dalton (@soyusado) reportó

    La aplicación de @ParamountPlusLA para Samsung TV no se puede reproducir nada, una maldita lástima porque ya pagué una año. Y como quién no quiere la cosa viene @ClaroVideo y se pone la capa con su servicio de Paramount+

  • LuisDL Luis D (@LuisDL) reportó

    @ClaroVideoMx Que mal tu soporte por chat, solo te pegan un texto de instrucciones mal explicadas y te cierran la ventana que por inactividad!, mientras intentas seguir los pasos y se te borran los pasos!!!

  • ektorbarajas Hector H. Barajas (@ektorbarajas) reportó

    @ClaroVideoMx buenas tarde. Tengo un plan Telcel Max Sin límite 3000 y tenía claro video, ahora cada que quiero ver algo el claro video, aunque ya inicie sesión, me sale que tengo que pagar. Me pueden ayudar? Gracias

  • mevo3d  Mevo  (@mevo3d) reportó

    Otro pinché mes mas pagando la plataforma mas chafa y que en mi vida he visto @ClaroVideoMx ya porfavor @TELMEXSoluciona yo nunca contraté el servicio llevó mas de un año pagándolo. 😡