Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 02/05/2026 13:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (54%)

    Inicio de Sesión (54%)

  2. Carga de Video (46%)

    Carga de Video (46%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMexico City Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ThelmaG36446808 Thelma Garcia (@ThelmaG36446808) reportó

    @ClaroVideoMx necesito ayuda para activar claro video por favor, tengo el paquete de 389, se supone que me incluye, plis ayuda!!

  • leonolivo Miguel A. Obradorista #NOSOYBOT #AMLOVER (@leonolivo) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx La verdad el servicio está bien pero la palabra ILIMITADO esta mal empleada porque en verdad no lo es.

  • bofine2 Helio (@bofine2) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Repara mi servicio 🔧

  • luisvaldezjr95 Luis Valdez Jr. (@luisvaldezjr95) reportó

    De nada sirve que @ClaroVideoMx tenga buen contenido si no lo puedes ver. Llevo 30 minutos tratando de ver una película en el Chromecast y no se conecta. No se justifica que sea gratis.

  • DanoManriquez Dano (@DanoManriquez) reportó

    @alebrijena @ClaroVideo es una basura, no sirve en la tele, no sirve en el browser, solo sirve en el celular y app de compu y NO estan transmitiendo la carrera

  • SalasaLAU SANTIAGO SALAZAR LAU (@SalasaLAU) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Que que espero!? Pues que me conectes Infinitum ya tiene ocho días "caído" y no pueden solucionar el posible problema, de que sirve que me dès todo si me cierras el camino

  • bofine2 Helio (@bofine2) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Repara mi servicio 🔧Repara mi servicio 🔧Repara mi servicio 🔧

  • arymvite Ariadna Morales (@arymvite) reportó

    @TELMEXSoluciona ¿Qué es lo que tengo que hacer para que me cancelen HBO definitivamente? Lo cancelé por la plataforma de Clarovideo, he llamado a su línea de atención y el cobro del servicio que ya no tengo desde hace meses sigue llegando

  • ThelmaG36446808 Thelma Garcia (@ThelmaG36446808) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Y nisiquiera necesito el servicio telefónico, así que solo quiero el. Internet, necesito una solución para esto, pronto, no voy a estar pagando por algo que no necesito 😠

  • RobertoSpeed90 Roberto Martínez (@RobertoSpeed90) reportó

    @ClaroVideoMx pésimo servicio 👎🏽 ya probé con 2 tarjetas de crédito diferentes para contratar la temporada completa 2021 de #IndyCar y me sigue saliendo el mensaje de error. Ya la carrera es mañana y son el único medio en México que pasará la carrera.

  • pako_burgos PACO BURGOS (@pako_burgos) reportó

    @Profeco Hola, buenas tardes, tengo un cobro de @ClaroVideoMx en mi recibo telmex y ahora tengo suspendida mi línea. Yo en ningún momento contrate el servicio de claro video, lo he cancelado y sigue apareciendo.

  • ThelmaG36446808 Thelma Garcia (@ThelmaG36446808) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Necesito que me cambien mi paquete para puro Internet, resulta que mi smart tv no es compatible para utilizar Claro video 😠😠😠😠, así que no quiero pagar un servicio que no puedo utilizar😠

  • LuisGallegosD Luis Gallegos (@LuisGallegosD) reportó

    La peor atención a clientes de México que ganas de verle la cara a sus clientes y que poca empatía, responsabilidad y compromiso con un buen servicio tienen @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx por eso se van a ir a banca rota.

  • jiruizm Nacho Ruiz (@jiruizm) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Porque con Clarovideo si el servicio que tengo es con ustedes no con ellos...ya me han cancelado y reembolsado de otras líneas con el mismo problema

  • bofine2 Helio (@bofine2) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Repara mi servicio 🔧Repara mi servicio 🔧Repara mi servicio 🔧

  • alebrijena Alebrijena (@alebrijena) reportó

    Segundo año contratando Indycar por @Clarovideo... habrán aprendido de sus errores? Yo no!! Aquí sigo contratándoles jajaja

  • avesatani2 Mannish Boy (@avesatani2) reportó

    @gbarrios04 @ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 Tengo el mismo problema. ¿Ya empezó? weyy el Pato!! chingada madre Claro Video.

  • iamDonJP DonJP (@iamDonJP) reportó

    @ClaroVideoMx por favor ayuda. Necesito contratar fox sport y no me deja Llevamos dias intentando con call center. Siempre me dicen que mañana queda.

  • vicveve Victor Velasco (@vicveve) reportó

    @JorgeSDiazdeL @ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 Tengo el mismo problema

  • pako_burgos PACO BURGOS (@pako_burgos) reportó

    @ClaroVideoMx tengo un saldo no reconocido del mes de diciembre 2020 y enero y debido a esto tengo suspendida mi linea, Los cargos de claro video NO los reconozco ya que no tengo contratado este servicio.

  • arymvite Ariadna Morales (@arymvite) reportó

    @ClaroVideoMx ¿Qué debo hacer para que me cancelen HBO? Lo cancelé por la plataforma desde octubre, he llamado a atención a clientes y no resuelven nada, el cobro sigue llegando, obviamente ya no tengo acceso al servicio pero SÍ tengo el cobro puntualmente

  • marcohuerta Marco H (@marcohuerta) reportó

    Por tercer mes consecutivo me aparece el cargo de un servicio el cual cancelé e insisten los incompetentes en cobrarme @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Su mal servicio es una norma.

  • lumieeer Miguel Solis (@lumieeer) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Así como gastan en envían su publicidad barata. Ojalá que hicieran las cosas bien en sus f.... CATs Llevamos más de un mes esperando una factura que no pueden darnos. Es una verdadera basura su servicio. Ayuda @Profeco

  • RobertoSpeed90 Roberto Martínez (@RobertoSpeed90) reportó

    @andresmgs @ClaroColombia @ClaroVideoMx Sigo en las mismas 😠 ya intente 3 formas de pago diferentes y nada más no se puede, solo me dan excusas cuando hablo por teléfono y me dan vueltas diciendo que el del problema soy yo y no ellos.

  • sazgx92 Sergio Aldeco (@sazgx92) reportó

    @TELMEXSoluciona Ncesito que me den respuesta. Desde diciembre cancelé ClaroVideo y hasta la fecha me lo siguen cobrando. He hablado a servicio al cliente mes con mes, me aseguran que lo arreglaron y no ha sido así. Ya no puedo pagar tanto. Necesito una respuesta urgente.

  • ElGreenHornet Samarthe (@ElGreenHornet) reportó

    @DIRECTVCo @DIRECTVGO Señores de directv para cuando dejaran ver los canales publicos, privados y regionales en la app directv go, me parece muy caro el servicio y los canales colombianos brillan por su ausencia, con clarovideo de claro salen todos y también es OTT o es streaming como es su servicio.

  • rogeliojos Rogelio Basaldúa (@rogeliojos) reportó

    @ClaroVideoMx Tengo problemas. Quise registrarme para suscribirme, se me cerró la página, no sé si se cargaron los datos de mi tarjeta. Ingreso y de ahí todo me marca error. Total, no sé si realizó el cargo o no, y no puedo usar su plataforma. Arrepentidísimo!!!

  • x_9758 0-_-0 (@x_9758) reportó

    @tvporcable Jajaja ¿Y quién va a pagar su servicio? Si nadie ve @ClaroVideoMx y eso que es gratis, ¿Quien va a ver blim?

  • JulioOrozco1977 Julio José Orozco (@JulioOrozco1977) reportó

    @Alejandro_CDLM_ @ClaroTeAyuda Está totalmente caído #ClaroVideo ... ni por la app del celular, ni por web en el computador ... no funciona.

  • Tlacuacheoscuro Tlacuacheoscuro (@Tlacuacheoscuro) reportó

    @ev_skywalker Peor Telmex/clarovideo, digo peor porque saben que les estas hablando desde la misma linea fija y aun así dudan de tu identidad cuando quieres cancelar un servicio, como si pudiera robarme el teléfono.