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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 36% Carga de Video (36%)
  • 36% Inicio de Sesión (36%)
  • 21% Reproducción (21%)
  • 7% Crashing (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Cali Carga de Video hace 4 días
Chiautla Carga de Video hace 4 días
Tláhuac Carga de Video hace 7 días
Huauchinango Inicio de Sesión hace 7 días
Benito Juarez Reproducción hace 8 días
Cali Inicio de Sesión hace 13 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • fb_belloni
    Fernando Belloni (@fb_belloni) reportó

    @mstrmindd Se va a emocionar Galperín si ve que la gente le empieza a dar bola a ese servicio que la mayoría no le da bola o ni sabe que existe. Me pregunto si ClaroVideo tendrá la misma suerte...

  • dfrehuptesa
    fredy (@dfrehuptesa) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Y es con Telmex con quién contraté no con claro aparte están igual de pésimos con su servicio

  • JAVIER_RODARTE
    JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó

    @ClaroVideoMx nos dan Universal + y jala por un rato y después se traba y no jala y no jala entonces es un pésimo servicio

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • laiitze
    𝓘𝓽𝔃𝓪 ✨ (@laiitze) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Ayuda con mi servicio de Internet, hoy tenía que presentar un examen online y tuve que buscar alternativas, urge que me lo solucionen hoy.

  • Tranquilidad_33
    El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó

    @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer.

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • diegosalcido
    Diego Salcido (@diegosalcido) reportó

    A mi me cobraron años el servicio de Clarovideo y nunca reembolsaron mejor cancele

  • Fahr451
    Glockner N (@Fahr451) reportó

    Porqué no tengo Clarovideo? En la app dice que mi servicio no puede activarse @TELMEXSoluciona

  • di360live
    Alberto (@di360live) reportó

    @TELMEXSoluciona He solicitado cancelar Clarovideo porque nunca lo uso en dos ocasiones y se me sigue cobrando en mi recibo Telmex. Necesito ayuda.

  • Isaac_Irus
    Smart Irus (@Isaac_Irus) reportó

    @ClaroVideoMx @Profeco esta empresa no atiende las llamadas de cancelación. No quiero cargo de su servicio

  • Luis94567188
    Luis (@Luis94567188) reportó

    @ClaroVideoMx hola me aparece el catálogo de universal+ pero yo no active la suscripción, es algún error, promo o ya la incluyen en claro vídeo?

  • amieva_o
    amitronic (@amieva_o) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx TENEMOS VARIOS DIAS CON FALLAS EN LA SEÑAL EN FORTIN DE LAS FLORES VERACRUZ Y LUGARES CERCANOS, ES CARO EL SERVICIO DE RENTA Y EL PREPAGO COMO PARA TENER ESTOS PROBLEMAS

  • _NacionAzul
    NACIÓN AZUL® (@_NacionAzul) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx Otra ****** FOX?!

  • bossgrimaldi
    HeartBeat (@bossgrimaldi) reportó

    @ParamountPlusMX Sin duda muy buenas series, lo malo es que sin previo aviso retiraron su servicio a @ClaroVideoMx y nos dejaron a la mitad de nuevas series sin ninguna explicación Yo ayer tratando de rescatar el servicio, me ROBARON $199 pesos al no valerme una tarjeta de regalo al ingresarla😡

  • ghdkfdnmf4
    antNino (@ghdkfdnmf4) reportó

    @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.

  • esvick
    Esvick (@esvick) reportó

    @ClaroVideoMx @Telcel Veamos, acompañenme en esta épica aventura... y les platico si el servicio mejora o solo confirmo la misma idea!!

  • lordnorthdev
    💙 israel (@lordnorthdev) reportó

    @ClaroVideoMx su app esta mal, aun sin poner el pass no respeta password para compras ,les mandaría evidencia, pero no quiero que me cobren mas, ya tengo 2 servicios activados no deseados, uno por un niño que no sabe ni leer y escribir y por mi para probar que fue su app 🤬

  • ManuelRDM
    Manuel (@ManuelRDM) reportó

    Hey @Telmex yo no active nada de @ClaroVideoMx me están llegando avisos de que active el servicio, pero en su soporte no teléfono hay opciones para aclarar que yo no hice eso. atención @Profeco . Telmex no ofrece opciones para aclarar activación de servicios no solicitados.

  • JuVaL0471
    Julio V (@JuVaL0471) reportó

    @ClaroVideoMx Buen día, su plataforma presenta un problema con Universal +, las series de Chicago no permiten ver las últimas temporadas ni los últimos capítulos, les pido por favor sean tan amables de corregirlo o avisar si ya no van a verse aquí

  • elhuicho
    HUICHO (@elhuicho) reportó

    @ClaroVideoMx @atresplayerint Es un asco si servicio de un día para otro la aplicación me saco de mi cuenta en mi tv y no me deja entrar de nueva cuenta traté de restablecer la contraseña y dice que mi cuenta no existe lo raro es que mi teléfono sí puedo ver la aplicación y entrar mi cuenta.

  • baruch77
    Baruch Doñez (@baruch77) reportó

    @ClaroVideoMx @Carlos_Slim_D 43 dias, con el mismo error

  • MiriamPole18428
    Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó

    @ClaroVideoMx el número al que llame es 018001232222 y nadie me ayuda

  • MoYhV
    Moises. (@MoYhV) reportó

    @ClaroVideoMx por favor revisen su plataforma porque la serie billions se cortan los capitulos faltando aun unos 9 mins en promedio, está mal editada o cargada. Gracias

  • mind_jacket
    Joshua 🇲🇽 🇷🇺 (@mind_jacket) reportó

    @NerdworkYT @BlackRazz3 Tal vez no son tan rentables esos servicios en Latinoamérica. Starz cerró su servicio de Lionsgate+ el año pasado, y Universal no lo ofrece directamente sino solo a través de Prime Video y Clarovideo.

  • vlzjxse
    José Velázquez (@vlzjxse) reportó

    @ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?

  • juanwatch1
    juawatchnow (@juanwatch1) reportó

    Amo @Telnor @telmex todo bien solo que MEJOREN la calidad de video de @ClaroVideoMx !! Se ve como en 720p! Porfaaaaa

  • jorgedlm90
    JorgeDlm (@jorgedlm90) reportó

    @ClaroVideoMx hola! He marcado al *6969 y no me dan respuesta, me dicen que me comunican a otra área y se corta la llamada. Quiero cambiar el número de celular asociado a mi cuenta (mi cuenta de registro con mi correo) Ayuda por favor @arturoelias

  • DonnovanMontero
    Donnovan Montero (@DonnovanMontero) reportó

    @Telmex @TELMEXSoluciona otra vez sin internet. Este mes ya suman 3 días sin servicio y nuevamente falla. Exijo solución inmediata y ajuste en mi recibo por todos los días sin conexión. ¡Ya basta de pagar por un servicio que no brindan! #ClaroSports #ClaroVideo #Infinitum

  • Patino8200
    Patiño (@Patino8200) reportó

    @ClaroVideo @atresplayerint Dejaro de compartir contenido de paramount por esa cosa de atresplayer que solo cosas mediocres mal hechas tiene