¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (56%)
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Carga de Video (39%)
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Reproducción (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Taiga Tora (タイガ 寅)
(@TaigaToraGaming) reportó
@albertonk @infinitum @ClaroVideoMx Mismo problema, trabajo home office, y desde el sabado no tengo servicio de nada, ya va casi para la semana que tengo el reporte y el tecnico ha de venir de rodillas porque o no le pasan el dato o les vale madre que les pague el siguiente recibo.
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E. Charles White
(@e_charleswhite9) reportó
@RokuPlayerMX Hola. Hace tiempo que la versión de Clarovideo para Roku falla muchísimo: 1. No se ven los perfiles. 2. No aparece la lista completa de contenidos. 3. Pagué la suscripción a rtveplay+, no están las temporadas completas y ahora ni el canal aparece. AYUDA!! Q pasa??
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Hass
(@HassMartinez) reportó
@s3b1853 @MexicoCrudo @HBOMaxLA ¿Y el audio 2.0? Si no quieren ponerlo en Atmos está bien, pero mínimo 5.1, han estado poniendo ESTRENOS de acción en estéreo como si fuera Clarovideo (servicio gratuito) pero en un servicio que dice ser Premium que pertenece a una de las empresas más grandes del mundo.
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Alberto Nahum Kaim
(@albertonk) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hola, el sábado hice un reporte 49641173, debido a que no pudieron hacer la reparación de forma remota, decidieron que me visitaría un técnico en un máximo de 72 horas, han pasado 90 horas y no han solucionado mi problema. No tengo Internet y cada vez que hablo…
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LaLa Aguilera
(@lajazd) reportó
@ClaroVideoMx hola claro video duda porque me marca error al querer iniciar sesión en mi roku la app?
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Efrain Miranda
(@elRuma) reportó
@ClaroVideoMx porque no funciona la aplicación con Android TV a Google TV tengo que usar mi celular para transmitir a mi pantalla es la única forma que puedo usar claro video y ahorita está fallando no me abre en mi teléfono
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Alberto Nahum Kaim
(@albertonk) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Tengo una semana sin servicio, una semana de haber hecho el reporte, una semana llamando varias veces al día y todos los días me dicen, mañana, mañana, mañana y nadie viene a dar el servicio… ¡¡¡QUÉ LES PASA!!!
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Amparo
(@AmparoMonroy) reportó
@Telnor Buenos días. Me indica que podemos hacer con cobro indebido que realizan a través de mi recibo?, Son $115.00pesos que cargan cada mes por concepto según han informado de clarovideo. Hemos aclarado 100veces que nunca contratamos ese servicio, no obstante lo cobran indeb..
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Genaro Cejudo
(@GenaroCejudo) reportó
@legend_marko El problema es de @ClaroVideoMx 🥺
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BOOKERS CIBERMODELOS
(@BCibermodelos) reportó
@ClaroVideo ¡está fuera de servicio el claro video!
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cristobal antonio
(@elcris_antoni) reportó
@ClaroVideoMx pesimo servicio falla de plataforma y de app solo se quedan cargando y se cierran
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alex
(@tiger_alejandro) reportó
@ClaroVideoMx no funciona su app que pasa
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ROSQUI MARÍA
(@rociomag3) reportó
@ClaroVideoMx Pues sí porque el servicio de Telcel fue excelente pero la promoción que ustedes dan es un fiasco nomás no se puede ver nada porque todo lo cobran extra y también estoy en duda sino me van a cobrar mensualmente ya que dijeron que era promoción
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Germán.
(@germaannr) reportó
@ClaroVideoMx @JaredLeto Desde ayer estoy tratando de contratar el plan mensual con pago tarjeta de crédito y no sirve su plataforma. Por favor, arreglenla
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el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
Voy a tener que pagar @ParamountPlusLA por que @ClaroVideoMx no me deja activar su servicio :/
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el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
@ClaroVideoMx Ya déjenme dar de alta mi servicio LPM
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Filosh Vargas
(@FiloshV) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Sorpréndete del verdadero mal que uno puede causar a los demás eso si es terrible
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Natalia Olea
(@NatsOlea) reportó
@ClaroVideoMx no puedo ver nada… inicio sesión pero desapareció mi perfil, quiero hacer otro y me marca error y no veo nada
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NELSON E 🌏
(@nelsonlomaximo) reportó
Que publicidad más.engañosa de @ClaroEcua con su @ClaroVideo tengo el plan que me lo otorga gratis pero eso es una mentira, más de 15 días y no me dan solución el problema SD1116170 no engañe más a pueblo, HASTA CUANDO ******
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Misael D'Mora
(@misaeldmora) reportó
@Cuauhtemoc_1521 @MundoCantinflas Se pueden ver en @ClaroVideoMx, si tienen servicio con Telmex es gratis
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Lalo Jiménez
(@Manuel03864649) reportó
@ClaroVideoMx Lo estoy viendo desde una laptop y no hay sonido, y no soy el único con este problema, ya que son muchos los que se quejan (Por cierto es la transmisión de Paramount si tiene sonido, entonces es problema de claro video)
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Rob Linares
(@Rooblinares) reportó
@ClaroVideoMx tío, no puedo ver el episodio 5 de la 2da temporada de Reputación Dudosa. No sé si solo me pase a mi, pero el demás contenido se ve sin problema. Ayuda.
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Rubén
(@Rubn64972627) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Sonreír sería bueno,s si dieran un servicio espectacular en telefonía celular,que no se robaran el saldo, antes de que venza,y que su señal no fuera la porquería que es
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Manuel H. Vargas
(@ManuelHVargas_) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ya más de dos semanas que hice mi reporte por no poder acceder a su plataforma y aún no resuelven!! Siempre que hablo a su centro de atención salen con que siguen escalando el problema!! 😠
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Rossana Fiorella
(@rossanafiorella) reportó
@Profeco Tengo serivicio de Internet con @TELMEXSoluciona. Cuando lo contraté, me obligaron a pagar un paquete con teléfono, Internet, Netflix y clarovideo. Muy frecuentemente me dejan sin servicio y cuando lo restablecen tengo que hablar para que me descuenten los días que no
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Ⓜ️ariana Torres
(@MarianaT_A) reportó
Soy yo o la app de #Clarovideo falla en casi todos los dispositivos donde se utilice? 😬😖
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E. Charles White
(@e_charleswhite9) reportó
@ClaroVideoMx creo que el problema les compete a ustedes por ser los desarrolladores. Hace 1 año q no lo actualizan… Mínimo avisen si no van a darle soporte para no hacer corajes a lo güey…
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Daniel Hidalgo
(@hidalgolopez) reportó
@ClaroVideoMx Necesito ayuda paso-a-paso para accesar a claro-video y Paramount+ SIN COSTO por medio de mi cta. Telmex. Al querer registrarme con el método de pago "Linea Telmex" me marca error TEXT_PGS_ERRGTRES_749
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Magdalena Grijalva Chacón
(@ChaconGrijalva) reportó
Es normal que ****** y jodido @ClaroVideoMx no sirva??? Ya intenté desde el celular, de la aplicación, de la página web, desde laptop y no me deja entrar
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Roberto José Martínez Ávila
(@RobertoJosMart5) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio ! Llevo 4 días sin internet y ustedes ni son capaces de decirme qué pasa ni me contestan y en sus “centros de ayuda” se lavan las manos ! Pésima compañía !