Claro Video

¿Está Claro Video con problemas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 12/12/2025 14:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (45%)

    Inicio de Sesión (45%)

  2. Carga de Video (35%)

    Carga de Video (35%)

  3. Reproducción (15%)

    Reproducción (15%)

  4. Crashing (5%)

    Crashing (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoIguala de la Independencia Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoMexicali Carga de Video
MexicoMexico City Carga de Video
EcuadorManta Inicio de Sesión
MexicoGómez Palacio Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Seth_Guillen Lennox Mori (@Seth_Guillen) reportó

    Por qué la calidad de vídeo en @ClaroVideoMx está tan de la fregada ni a calidad 720 llega y eso que tengo buen internet

  • moffiiin neni mofiiin ✨ (@moffiiin) reportó

    @mslvva @ClaroVideoMx no has checado si en la PROFECO te pueden ayudar? o al menos presentarles una queja, es lo que se me ocurre que te puede ayudar a cancelar el servicio

  • kefasvn KEFAS (@kefasvn) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Pésimo servicio otra vez sin servicio

  • CamiiiMaldooo Cami Maldonado (@CamiiiMaldooo) reportó

    @ClaroVideoMx Como le hago para cancelar una cuenta o para que me atiendan en su numero telefonico? Siempre me cuelgan, tengo cargos de ustedes a mi tarjeta cuando nunca he usado su servicio, eso se llama ROBAR 🐀🐀🐀🐀

  • mslvva Fleabag (@mslvva) reportó

    Esta es mi experiencia con la plataforma y les recomiendo que tengan mucho cuidado sobretodo porque su única ayuda fue “pues contacta al banco” cuando lo que debería de hacer es denunciarlos por nacos rateros @ClaroVideoMx

  • osedcas 🔱 Oscar Castro 🔱 🅱️ICAMPEÓN (@osedcas) reportó

    @saavedrarojo ahí la otra sería acudir al servicio de streming dependiendo del operador de TV que tengás... DIRECTVGO o ClaroVideo

  • corteyquedalist 🎬Corteyqueda🎞 (@corteyquedalist) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola buena tarde! Llevo 15 días sin servicio telefónico, he reportado en mas de 4 ocasiones en su número 800. y me dicen que les de oportunidad de resolver para mandar un técnico y hasta el día de hoy nadie se comunica, ni me dan solución, espero que aquí me resuelvan por favor

  • mslvva Fleabag (@mslvva) reportó

    @moffiiin @ClaroVideoMx O sea es que el servicio ya está cancelado pero de una manera en la que ellos siguen haciendo el cobro y según ellos no pueden corroborar la información porque la cuneta no existe pero no existe porque me hicieron darla de baja.

  • alessGM Alexis Gutierrez (@alessGM) reportó

    @ParamountPlusLA @faveludo Tengo el servicio contratado con ClaroVideo, con esas mismas credenciales se podrá ingresar o es aparte?

  • robinson_923 Robinson Jiménez (@robinson_923) reportó

    Encima de que me cobraban un servicio que no me dieron por 2 años, ahora Telmex me cobra el mes "de prueba" del mugre Clarovideo, no me devolvieron ni un peso de lo que me robaron y quieren seguir robándome. @TELMEXSoluciona es un fiasco.

  • Qp_JuanMG Juan Mendoza (@Qp_JuanMG) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Son unos rateros, no tengo servicio desde hace 15 días y aún así ya tengo un cargo de 777 pesos para el mes de marzo

  • a2rdz Alejandro Rodríguez (@a2rdz) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Hola, arreglen su servicio de celular por favor. Me imagino que conocen la indispensabilidad que es para sus usuarios el servicio. Por su atención, gracias.

  • arroyo_yos Di Arroyo (@arroyo_yos) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buen días, desde hace varios días no tenemos servicio de internet, ya lo reportamos y no han venido, por favor nos URGE EL SERVICIO, estamos trabajando desde casa, es esencial el servicio

  • Rokie_Jawa C. H. R. Luis (@Rokie_Jawa) reportó

    Y bueno, @ClaroVideoMx era parte de mi paquete y aunque extraño muy contadas cosas, es 100% prescindible. No se ocupa, y menos si no ofrecen el ancho de velocidad que dice dar la empresa. Y aún éste costo es muy alto comparado con otros servicios. @Telmex cayó mucho. No lo quiero

  • wraul6928 wraul6928 (@wraul6928) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Mejor arreglen su nefasto servicio que no tiene para cuando. Pero bien que cobran.

  • alex2002gdl Alejandro Bermex (@alex2002gdl) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Misteriosos delincuentes ustedes ya que me están robando todo el día de hoy mi servicio. Será un misterio sie repondrán las horas sin servicio

  • andreabjac andrea (@andreabjac) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Hace 4 MESES que llamo y hago reportes ya que el servicio de Internet está pésimo, a pesar de que pago siempre a tiempo, y me dicen que vendrán al día siguiente y JAMÁS VIENEN. YA ESTAMOS CANSADOS.

  • Minervav1973 Werita Ojos Verdes (@Minervav1973) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Se supone que tengo servicio por Telmex sin costo, pero al momento de querer ver contenido me dice que tengo que pagar suscripción, ¿ quién miente, ustedes o Telmex?

  • mslvva Fleabag (@mslvva) reportó

    Hablé por teléfono y me dijeron que la única manera de poder cancelar mi suscripción era dando la cuenta de baja pero ¿por qué se tiene que llegar a eso como cliente si namas quieres cancelar un servicio? Les reitero la plataforma de @ClaroVideoMx esta diseñada para que no puedas

  • moffiiin neni mofiiin ✨ (@moffiiin) reportó

    @mslvva @ClaroVideoMx chale... gracias por pasar el dato para no contratar sus servicios, espero puedas resolver tu problema :/

  • Kikagc15 Erika Garcia (@Kikagc15) reportó

    @ClaroVideo solicito atención a mi reporte desde principios de año no tengo acceso a mi cuenta lo he reportado cada semana, supuestamente ya me comunicaron con un supervisor para escalar mi reporte y aun nada no tengo el servicio

  • mairolg_ mairolg (@mairolg_) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Ya regresará el servicio??

  • frankvillena fernando villena (@frankvillena) reportó

    @TELMEXSoluciona Porfavor cancelen mi servicio de telefono ni en sucursal ni en lines ni en chat me pueden ayudar les pido que cancelen y realizen el ajuste de los saldos de clarovideo que yo no solicite y utilize

  • juanilho juan carlos gamarra (@juanilho) reportó

    @ClaroVideo no puedo abrir nada en claro video me sale error 20027

  • GerryGodnez1 Gerry Godínez (@GerryGodnez1) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buenas tardes, dónde me podrían ayudar para cancelar mi servicio de telmex?

  • Cano25Awesome Gerardo Cano (@Cano25Awesome) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Mañana cumplo un mes sin servicio. ¿Hasta cuándo me van a resolver el problema?

  • Bobverty bobua (@Bobverty) reportó

    @ron_roneos @ClaroVideoMx A mi me pidieron una contraseña intercalando números y letras y poniendo mayúsculas y signos especiales. Pregúntame si me acuerdo de la ****** contraseña 🙃

  • Andresmontmont Out of the blue (@Andresmontmont) reportó

    @GeorgeMangaH @Juanma1013 Pues mi servicio de internet y de cable, viene con la opción de clarovideo, que es otra plataforma de streaming de ellos.

  • TheYobash Geovanni (@TheYobash) reportó

    @ron_roneos @ClaroVideoMx No tiene nada de ****** interesante el Claro Vídeo 🙄

  • avalosasecas Isa (@avalosasecas) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Hace ya una semana solicité el cambio de domicilio a mi servicio y no fueron en el día que me agendaron cita y no me dan soluciones ,ME URGE porque trabajo haciendo home Office