¿Está Claro Video con problemas?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: inicio de sesión y carga de video.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 03/03/2026 00:10

marzo 03: Problemas con Claro Video

Claro Video está teniendo problemas desde 11:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

Inicio de Sesión (54%)
Carga de Video (46%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexicali	Inicio de Sesión	hace 6 días
Comalcalco	Inicio de Sesión	hace 7 días
Ciudad Mendoza	Carga de Video	hace 9 días
Puebla	Carga de Video	hace 22 días
Tláhuac	Inicio de Sesión	hace un mes
Xalapa de Enríquez	Inicio de Sesión	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Stephany Salazar (@stephanyjoe) reportó hace 3 minutos
@ClaroVideoMx @MarcaClaro No puedo encontrar en la app de Roku el partido y la app en Samsung no funciona
Aioria de Leo Fernández (@UnBesoYBang) reportó hace 4 minutos
Oigan @ParamountPlusLA @ClaroVideoMx es increíble que NO tengan Elementary con doblaje latino. Aún teniendo su servicio tuve que buscar en una página pirata porque solo allí se consigue con doblaje. Sé que podrían tenerlo porque en @NetflixLAT sí lo tenían.
Federico Gutierrez (@Sinaloafoods) reportó hace 5 minutos
@ClaroVideoMx tengo dos Smart TV Samsung y en ambas dejó de funcionar Claro Video, no carga. En mi celular y laptop si funciona. Necesito ayuda en resolver esto, gracias.
Quesorpresa (@xX_TyRaNo_Xx) reportó hace 6 minutos
@ClaroVideoMx su aplicación en tv's Samsung no funciona.
Yöss' (@iYossmaby) reportó hace 6 minutos
@ClaroVideo Me apoyan a cancelar este servicio por favor, vi registrado un cobro en mi recibo
Rock-on (@checkoff182) reportó hace 6 minutos
@ClaroVideoMx No se pueden ver los partidos sale error
Edson Loaiza (@edson_loaiza_mx) reportó hace 6 minutos
@ParamountPlusLA y donde esta la transmisión de #ARSNFO , muy mal 👎 @ClaroVideoMx donde esta la transmisión!!
Abigail (@Abigail82621420) reportó hace 7 minutos
@Sinaloafoods @ClaroVideoMx @SamsungMexico ayuda!!!
creciendo juntos (@edukpekes) reportó hace 7 minutos
@ClaroVideoMx pésimo sevicio hace 3 meses untentando cancelar suscripción dr Starz play y no me permite 8717944647. No quiero seguir pagando por un canal que no sirve
Quesorpresa (@xX_TyRaNo_Xx) reportó hace 10 minutos
@ClaroVideoMx Su aplicación en tv's Samsung no funciona.
Vadye👍🏽 (@Vadye_sanchez) reportó hace 14 minutos
@ClaroVideoMx uno quiere ver el fútbol y tú servicio de Streaming está muerto 🥲
Lupilupssss (@Lupilups12) reportó hace 15 minutos
El Sr. Osvaldo R. De @TELMEXSoluciona me envió para solucionarlo a @ClaroVideoMx y ellos me enviaron a @TELMEXSoluciona para resolverlo y nadie me ayuda. Lo mismo le hicieron a mi mamá que tiene con su línea 40 años
ALAS (@AhAlarcon) reportó hace 18 minutos
@ClaroVideoMx me pueden apoyar para volver a cancelar por 3a vez un servicio
kevin (@kevin90337821) reportó hace 18 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx Contrate servicio de internet de modem y supuestamente era ilimitado y consulto y me dice que ya no tengo megas.😐
GGF / (@Aretino) reportó hace 21 minutos
Estos 'asesores' de @ClaroColombia en que andan? * 10 días esperando el aparato y llaman y que: qué problema tiene con claroVideo, ¿Eso no es burlarse del usuario? Pero #NiAQuienQuejarse y por eso abusan
ALAS (@AhAlarcon) reportó hace 24 minutos
@ClaroVideoMx ya está cancelado el servicio de hbo, solo falta que ya no me lo cobran en el recibo de telmex
Alejandro Perez (@Aperez48252423) reportó hace 31 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx justo ahora mi servicio está reducido a menos de la mitad del paquete contratado y tengo una semana sin que resuelvan nada
José Eduardo Iga (@jose_iga) reportó hace 32 minutos
@ClaroVideo @ParamountMexico ayuda no puedo ver la premier league en claro video me dice que el canal no está disponible por ahora
testigo de javeh (@bienputeado) reportó hace 33 minutos
@ClaroVideoMx Que paso con su servicio en las tv smart? Por que ya no deja entrar
ALAS (@AhAlarcon) reportó hace 33 minutos
@ClaroVideoMx ya se cancelo un servicio, pero sigue llegando el cobro a mi recibo telefónico
Daniel Medina (@Dmedi10) reportó hace 34 minutos
@ClaroVideo Me gustaría disfrutar de su contenido pero la aplicación no está funcionando en los tv Smart Samsung alguna actualización @ClaroVideo. No funciona el servicio.
Soloenlibros (@Soloenlibros) reportó hace 39 minutos
@TELMEVSoluciona Buenas tardes, me siguen cobrando $230 de clarovideo en la linea terminacion 13. Favor de quitar ese cobro, yo no contraté ese servicio.
ALAS (@AhAlarcon) reportó hace 42 minutos
@ClaroVideoMx buenos días, apoyenme con la suspensión de un servicio por favor
Josue Eliseo Chávez (@Josue20161966) reportó hace 43 minutos
@ClaroVideoMx No sirve tu aplicación, me quiero registrar y no funciona.
Salvador Vargas (@savargas81) reportó hace 46 minutos
@FOXSportsMX No puedo iniciar sesión en la aplicación a través de mi operador clarovideo, y no hay quien dé servicio al cliente.
ALAS (@AhAlarcon) reportó hace 47 minutos
@ClaroVideoMx el día 04 de octubre a las 20:50 hrs me atendió Fernando Marin, y menciono que mi servicio se iba a cancelar de 24 a 48 hrs cosa que nunca sucedió y me está llegando otra vez el cobro Apoyen por favor
La novia oficial de Ethan torchio (@aleex_problemas) reportó hace 49 minutos
@ClaroVideoMx Es que ya van días así y sé que no soy la única, mas bien el problema es su plataforma.
Emmanuel Landeta (@mannu_land3ta) reportó hace 53 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx Primero que arreglen el problema con los datos moviles
Abigail (@Abigail82621420) reportó hace 53 minutos
@FaustoJimenez27 @ClaroVideoMx Desde el 27 está así su aplicación y nada que lo arreglen. Te piden que hagas varias cosas cómo Reiniciar tu televisor de fabrica y no sirve!!!!
JinRaynor (@JinRaynor1) reportó hace 55 minutos
@ClaroVideoMx Donde puedo reportar el mal servicio y la falla de todos sus medios para poder recuperar la contraseña de su servicio?