Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 03/23/2026 20:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (56%)

    Carga de Video (56%)

  2. Inicio de Sesión (38%)

    Inicio de Sesión (38%)

  3. Reproducción (6%)

    Reproducción (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoVeracruz Inicio de Sesión
MexicoMexico City Reproducción
ColombiaBogotá Carga de Video
MexicoIztapalapa Carga de Video
MexicoCiudad Apodaca Carga de Video
MexicoIztapalapa Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jesusandres2471 Jesús Andrés (@jesusandres2471) reportó

    @ldominguez0527 @ClaroVideo Que error dice?

  • eltitolic Pepelu El Héroe (@eltitolic) reportó

    @ClaroVideoMx Más bien no puedo ver ninguna de su plataforma chafa, nunca pudieron solucionar el acceso que en teoría debo tener gratuito por el paquete de @Telmex que tengo contratado. #chambones #mentirosos #fraude @TELMEXSoluciona no sirve pa' nada!

  • Michellmmcc Michell (@Michellmmcc) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx RESTABLEZCAN MI SERVICIO. No responden por ningún medio

  • ldominguez0527 Luigis Domínguez Villalobos (@ldominguez0527) reportó

    @jesusandres2471 @ClaroVideo El APK no funciona aquí en Colombia.

  • pinchemaquinon Pepe 🇲🇽 (@pinchemaquinon) reportó

    Qué cagada son los de @ClaroVideo, ahora su app no funciona en ningún dispositivo y tendré que ver ilegalmente fútbol.

  • dimehectorg Héctor García (@dimehectorg) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx quiero ver una película y me aparece error 🫠

  • FernandaPrezFe1 Fernanda Pérez Ferrer (@FernandaPrezFe1) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Hola no he recibido servicio a mi pregunta en sus redes sociales

  • jaimeblack7306 Jaime said Reyes (@jaimeblack7306) reportó

    @ClaroVideoMx buen día, quien me puede aclarar cargos no reconocidos, xq sus ejecutivos en el número telefónico no han hecho nada. (el servicio se canceló desde 2021 y me siguen llegando cargos)

  • alexradiofm ALEX ROSAS ® (@alexradiofm) reportó

    @ClaroVideoMx según que , con mi plan Telcel tengo incluido el servicio. Pero no sé cómo darlo de alta.

  • leoobar Leσ (@leoobar) reportó

    @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Yo también tengo el mismo problema :(

  • mnlte Manolo Garcia (@mnlte) reportó

    @ClaroVideoMx me estan cobrando un servicio de no contrate necesitoe deje. De cobrar

  • hugolross Hugol (@hugolross) reportó

    @ClaroVideoMx En mi caso pongo un partido de la premier en @ClaroVideoMx en mi iPhone y todo bien, pero intento transmitirlo a mi pantalla Philips @RokuPlayerMX por medio de AirPlay y me dice que el contenido no está disponible. Ayuda

  • Angelfranco1992 AngelEFrancoA (@Angelfranco1992) reportó

    @ClaroVideoMx No viene incluido Paramount en su ****** app chafa !! Son una estafa !!!

  • KURTCO6 Leo (@KURTCO6) reportó

    @ClaroVideoMx Ya se los envié, el asistente virtual no sirve, tengo horas esperando me solucionen

  • Profetafriki (S)ephiroth Maljut (@Profetafriki) reportó

    @ClaroVideoMx necesito ayuda no puedo entra a claodrive, no me permite recuperar mi acceso

  • erickrmzt Erick Ramírez (@erickrmzt) reportó

    @ClaroVideoMx En mi RokuTV no puedo reproducir nada, me sale el catálogo, pero cuando intento reproducir lo que sea me marca error, las demás apps de streaming funcionan perfecto

  • David_Tenorio David Tenorio (@David_Tenorio) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Van de mal en peor, colapso su servicio a nivel nacional.

  • rsam032000 Escarabajo (@rsam032000) reportó

    Día 6 Telmex no soluciona Infinitum no funciona. Netflix pasmado. Clarovideo no se ve. Solo un reporte levantado hace 4 días y nada.

  • EmmanueloPenta EmmanuelL (@EmmanueloPenta) reportó

    @ClaroVideo No puedo entrar a Claro drive tengo servicio de 100gb con @TELMEXSoluciona pero me dice la cuenta no existe...

  • LuciaCa04792717 Lucia Carmona (@LuciaCa04792717) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Es una porque el servicio!!! No tengo línea desde antes de las 7 de la mañana!!! No puedo recibir ni hacer llamadas!!! Casi 12 horas sin servicio!!!! Será que lo pueden solucionar ya????? 😡😡

  • EmmanueloPenta EmmanuelL (@EmmanueloPenta) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideo Y no es claro video, es claro drive el servicio (porque cuando llame a uds me dijeron que no podían hacer nada solo ayudaban con claro video, y mi problema es con claro drive)

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Invito a toda la comunidad de desarrolladores a ofrecer sus servicios no solicitados a @ClaroVideoMx. Tienen errores graves para abrir cuentas y activarlas. Y cuando logran hacerlo, es con serias limitaciones, como pedir al cliente un correo diferente al usual.

  • CrisRagar75 Cristina Raya (@CrisRagar75) reportó

    @ClaroVideo Buenas tardes. Tengo el servicio por parte de @Telmex , el cual deja de ser gratuito a partir del 13 de febrero del presente, sin embargo, cuando intento visualizar algunas películas que, originalmente venían incluidas en el plan y que ya había visto, resulta que ahora...

  • Michellmmcc Michell (@Michellmmcc) reportó

    @ClaroVideoMx Gracias Clarovideo, lamentablemente mi problema viene desde la incompetencia de @ServicioTelcel

  • geragalun GGM (@geragalun) reportó

    No contraten @ClaroArgentina para ver @ClaroVideo, es una re cagada, compré el pack fútbol y no podes transferirlo a la tv... no cometan el error! CONTRATEN CUALQUIER OTRA PLATAFORMA

  • Angelfranco1992 AngelEFrancoA (@Angelfranco1992) reportó

    @ClaroVideoMx Para que ponen que lo incluyen si no lo podemos ver nunca, son el peor servicio del mundo. Siempre dicen que tengo que contratar y ya viene incluido!!! 😪😑😡🤬🤬

  • Michita2501 LaMeli (@Michita2501) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx ¡¡¡Porque obvio su ****** App y sus asesores no responden rápido!!!

  • Leo_Pinkman Leo Pinkman (@Leo_Pinkman) reportó

    @ClaroVideoMx hola tengo un problema con mi cuenta

  • JordiPratMX Jordi Prat (@JordiPratMX) reportó

    @ClaroVideoMx por favor ayuda con este error: "TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'message')" llevo días sin poder ingresar a la plataforma y por telefono no solucionan

  • Boset Bóset 🍕 (@Boset) reportó

    amigues de @ClaroPeru no puedo usar ClaroVideo, ni web ni app. Todo mal.