Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (42%)
• Inicio de Sesión (42%)
• Crashing (8%)
• Reproducción (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Mérida	Reproducción	hace 38 minutos
Asunción	Inicio de Sesión	hace 1 día
Torreón	Reproducción	hace 6 días
Cali	Inicio de Sesión	hace 11 días
Managua	Inicio de Sesión	hace 12 días
León de los Aldama	Inicio de Sesión	hace 14 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó hace 21 segundos

  @ClaroVideoMx tengo ya dos meses sin el servicio proporcionado por Telmex y me dicen que el problema es con claro video. Pueden contactarme?

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  AP (@anitapalace) reportó hace 31 segundos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

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  Dario Fretes 🇵🇾🇮🇹🇹🇷 (@dapifretes) reportó hace 56 segundos

  @ClaroSports Buenas tardes, desde Paraguay. Me queda una duda. Cuando se menciona Pay-Digital, ¿se refieren al servicio de streaming Clarovideo?

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  Francisco Trujillo (@pacotch_mx) reportó hace 3 minutos

  @ClaroVideoMx Hola. No pudimos seguir viendo unas series que teníamos guardadas en su App, que son de Paramount ¿Ya lo quitaron? ¿Se terminó ese servicio? ¿Estamos buscando mal en su App? 😕

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  Elaceroaprestad (@Elacero58) reportó hace 3 minutos

  @ClaroVideoMx Hay una falla en la aplicación No logro ingresar a Claro video !!

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  Joshua 🇲🇽 🇷🇺 (@mind_jacket) reportó hace 6 minutos

  @NerdworkYT @BlackRazz3 Tal vez no son tan rentables esos servicios en Latinoamérica. Starz cerró su servicio de Lionsgate+ el año pasado, y Universal no lo ofrece directamente sino solo a través de Prime Video y Clarovideo.

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  SirPepoMX (@pepofobia) reportó hace 6 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Yo se que a telcel le valen madre sus clientes chiquitos, pero neta ****** estafa 400 pesos por micas que puedes cambiar hasta miles de veces sin costo extra, pero que se les olvida decir que tienes que llevar la mica toda ****** pegada en el cel, sino no te lo cambian.

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  Tupsi Isac (@klose159) reportó hace 6 minutos

  @somos_FOX @ClaroVideoMx su ****** señal que mandan a claro video se lagea su ****** señal de mierdaaaa y por eso page los voy a demandar con profeco o con quien sea haga responsable para que mandel su señal sin lag ni se trabe

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  Said_vs (@Angel_saidvs) reportó hace 7 minutos

  @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Orgullosos de Donovan, pero no de estar sin servicio de internet cuando tengo que trabajar!!!

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  Irving Almanza (@ir49327) reportó hace 8 minutos

  No tengo linea ni internet y aparte ya retiraron @ParamountMexico de @ClaroVideoMx que está pasando @Telmex ya llevo casi 5 hora sin servicio

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  Javi Romo (@JaviRomo1509) reportó hace 9 minutos

  @TELMEXSoluciona, necesito su ayuda, acabo de contratar mi servicio y no puedo acceder a @ClaroVideoMx, me dice que “región no soportada”, que onda con eso?

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  jeomgasan (@JEOMGASAN2) reportó hace 9 minutos

  @ClaroVideo solo te aviso que los canales HBO están en inglés y no hay opción de ponerlos en español latino. Por favor corrijan esa falla para seguir disfrutando de su programación. Saludos.

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 13 minutos

  @TELMEXSoluciona m acabo de comunicar con Manuel Delgadillo para darle seguimiento al inconveniente q tengo con su proveedor @ClaroVideoMx m dice q al firmar contrato yo acepte ese servicio y q como es proveedor no está en su alcance solucionar, entonces q hago? @Fund_CarlosSlim

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  rikrdocatzin1 (@rikrdocatzin1) reportó hace 15 minutos

  @AlejandroLopor @ClaroVideoMx @itsaleaguirre No es que lo prefieran o no, Paramount ahora transmitirá las peleas de UFC para crecer como streaming, al haber pagado está licencia Paramount tiene que encarecer su servicio para volverse mas exclusivo y crecer, entonces a Clarovideo ya no le conviene pagar para dejarlo gratis

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  José Juan Vallejo (@YeiYeiMTY) reportó hace 18 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** sistema arcaico tienen para no subir el capítulo 3!!! Se fue de vacaciones el chimpancé amaestrado que hace eso!!!

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  El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó hace 19 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer

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  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 20 minutos

  @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Sin problema solo que Telmex no ofrezca el servicio en sus paquetes #Infinitum

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  Carlos (@Carlos61417948) reportó hace 22 minutos

  @somos_FOX @ClaroVideoMx O sea, si quiero ver el Querétaro vs Chivas de este miércoles, ¿Debo contratar este servicio? ¿Ya no es con Caliente?

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  MEM (@memcol80) reportó hace 26 minutos

  Señores @ClaroColombia dejen de ofrecer @ClaroVideo , FALLA demasiado, en el tv, en el cel, en la tablet, en todo lado, *pesimo*

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  José Velázquez (@vlzjxse) reportó hace 27 minutos

  @ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?

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  foromedios (@forofms) reportó hace 28 minutos

  Hola Rulo no es problema de Telecentro es problema de @ClaroArgentina en general porque yo tengo una linea con ellos y Wifi con otra empresa y Claro me bloquea la IP (en mi caso no me deja entrar a la web de clarovideo). La solución es desconectar el módem, esperar 10 segundos (aprox) y conectarlo de nuevo eso hace que, si tenes IP dinámica, cambié dicha dirección y te deje entrar (dura solo unos días porque después te bloquean de nuevo). Y la otra es como hiciste vos, usar los datos móviles.

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  ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportó hace 37 minutos

  Qué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒

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  DOG-TORA (@CLINICAN) reportó hace 40 minutos

  @RokuMX_Oficial estoy teniendo problemas para reproducir @ClaroVideoMx . No me permite iniciar sesión. Que puedo hacer?

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  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 44 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 45 minutos

  @ClaroVideoMx ya hizo su parte queda en espera de @TELMEXSoluciona solucione y yo sigo sin #clarovideo "siguen atendiendo mi reporte" "seguimiento" pero no dan plazo fijo y así sucesivamente alguien que sepa de algún buen proveedor de servicio?

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  pilimili (@_pilimili) reportó hace 48 minutos

  Oye @arturoelias… ¿ya viste la cochinada que es @ClaroVideoMx? Ya entiendo porque es un servicio gratis, pero se pasan con la calidad de servicio.

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  Manolo Almazán (@manoloalmazan) reportó hace 51 minutos

  @TELMEXSoluciona estoy harto de pedir que me cancelen @ClaroVideoMx. Llevo todo 2025 hablando cada que llega el recibo y me dicen que lo hacen y me lo vuelven a cobrar. Pésimo servicio. 😡🤬 ¿La única solución es cancelar mi contrato con @Telmex ?

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  Martín (@MafiaReloaded23) reportó hace 56 minutos

  @ClaroVideo La app en Roku viene funcionando re mal ultimamente. Por favor revisar! Gracias!

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  Valerie Ⓜ️ (@vxmiran) reportó hace 56 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Gracias. Me pueden escribir por aquí. En Junio 2024 metí queja con la @profecto, quien dictaminó a mi favor. Ustedes se comprometieron a reembolsarme 3 meses de cobros indebidos y cancelar el servicio. No sólo no me reembolsaron, me están cobrando 2 servicios de Claro al mes.

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  Podro (@1Podro) reportó hace 59 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?