¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (50%)
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Inicio de Sesión (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Carga de Video | |
| Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lennox Mori
(@Seth_Guillen) reportó
Por qué la calidad de vídeo en @ClaroVideoMx está tan de la fregada ni a calidad 720 llega y eso que tengo buen internet
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ANDRES
(@tacuandres) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Pónganse a reparar la ****** red
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neni mofiiin ✨
(@moffiiin) reportó
@mslvva @ClaroVideoMx chale... gracias por pasar el dato para no contratar sus servicios, espero puedas resolver tu problema :/
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****** Monewok
(@Nando_ojm) reportó
@a2rdz @Telcel @ClaroVideoMx Tengo todo el día sin servicio y les puse el el reporte hace 4 horas y sin respuesta. Mejor me vine con la competencia a realizar la portabilidad de mi número
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bobua
(@Bobverty) reportó
@ron_roneos @ClaroVideoMx A mi me pidieron una contraseña intercalando números y letras y poniendo mayúsculas y signos especiales. Pregúntame si me acuerdo de la ****** contraseña 🙃
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Erika Garcia
(@Kikagc15) reportó
@ClaroVideo solicito atención a mi reporte desde principios de año no tengo acceso a mi cuenta lo he reportado cada semana, supuestamente ya me comunicaron con un supervisor para escalar mi reporte y aun nada no tengo el servicio
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Gerry Godínez
(@GerryGodnez1) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buenas tardes, dónde me podrían ayudar para cancelar mi servicio de telmex?
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C. H. R. Luis
(@Rokie_Jawa) reportó
Y bueno, @ClaroVideoMx era parte de mi paquete y aunque extraño muy contadas cosas, es 100% prescindible. No se ocupa, y menos si no ofrecen el ancho de velocidad que dice dar la empresa. Y aún éste costo es muy alto comparado con otros servicios. @Telmex cayó mucho. No lo quiero
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juan carlos gamarra
(@juanilho) reportó
@ClaroVideo no puedo abrir nada en claro video me sale error 20027
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angel perez guia
(@guia_angel) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Con el ****** servicio que dan de señal, tan solo de esperar se acaba mis datos. Mejor arreglen su señal que esta de la chingada pero ni modo no hay otra. Y las que hay usan la.misma red...
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Werita Ojos Verdes
(@Minervav1973) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx Se supone que tengo servicio por Telmex sin costo, pero al momento de querer ver contenido me dice que tengo que pagar suscripción, ¿ quién miente, ustedes o Telmex?
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Robinson Jiménez
(@robinson_923) reportó
Encima de que me cobraban un servicio que no me dieron por 2 años, ahora Telmex me cobra el mes "de prueba" del mugre Clarovideo, no me devolvieron ni un peso de lo que me robaron y quieren seguir robándome. @TELMEXSoluciona es un fiasco.
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wraul6928
(@wraul6928) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Mejor arreglen su nefasto servicio que no tiene para cuando. Pero bien que cobran.
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fernando villena
(@frankvillena) reportó
@TELMEXSoluciona Porfavor cancelen mi servicio de telefono ni en sucursal ni en lines ni en chat me pueden ayudar les pido que cancelen y realizen el ajuste de los saldos de clarovideo que yo no solicite y utilize
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Fleabag
(@mslvva) reportó
@moffiiin @ClaroVideoMx O sea es que el servicio ya está cancelado pero de una manera en la que ellos siguen haciendo el cobro y según ellos no pueden corroborar la información porque la cuneta no existe pero no existe porque me hicieron darla de baja.
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Fleabag
(@mslvva) reportó
Hablé por teléfono y me dijeron que la única manera de poder cancelar mi suscripción era dando la cuenta de baja pero ¿por qué se tiene que llegar a eso como cliente si namas quieres cancelar un servicio? Les reitero la plataforma de @ClaroVideoMx esta diseñada para que no puedas
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KEFAS
(@kefasvn) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Pésimo servicio otra vez sin servicio
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Werita Ojos Verdes
(@Minervav1973) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx Pésimo servicio.Tengo 1 mes tratando de entrar a su plataforma, y cuando me comunico a atención al cliente me dejan en espera por 10 minutos y me cortan la llamada sin atenderme.
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andrea
(@andreabjac) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hace 4 MESES que llamo y hago reportes ya que el servicio de Internet está pésimo, a pesar de que pago siempre a tiempo, y me dicen que vendrán al día siguiente y JAMÁS VIENEN. YA ESTAMOS CANSADOS.
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Alejandro Bermex
(@alex2002gdl) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Misteriosos delincuentes ustedes ya que me están robando todo el día de hoy mi servicio. Será un misterio sie repondrán las horas sin servicio
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Geovanni
(@TheYobash) reportó
@ron_roneos @ClaroVideoMx No tiene nada de ****** interesante el Claro Vídeo 🙄
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Alejandro Rodríguez
(@a2rdz) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Hola, arreglen su servicio de celular por favor. Me imagino que conocen la indispensabilidad que es para sus usuarios el servicio. Por su atención, gracias.
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mairolg
(@mairolg_) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Ya regresará el servicio??
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Alexis Gutierrez
(@alessGM) reportó
@ParamountPlusLA @faveludo Tengo el servicio contratado con ClaroVideo, con esas mismas credenciales se podrá ingresar o es aparte?
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Fleabag
(@mslvva) reportó
Esta es mi experiencia con la plataforma y les recomiendo que tengan mucho cuidado sobretodo porque su única ayuda fue “pues contacta al banco” cuando lo que debería de hacer es denunciarlos por nacos rateros @ClaroVideoMx
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Cami Maldonado
(@CamiiiMaldooo) reportó
@ClaroVideoMx Como le hago para cancelar una cuenta o para que me atiendan en su numero telefonico? Siempre me cuelgan, tengo cargos de ustedes a mi tarjeta cuando nunca he usado su servicio, eso se llama ROBAR 🐀🐀🐀🐀
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Den un servicio de calidad en vez de ofrecer algo que no usamos! Dos días con interferencia en Internet, no hay video llamada del trabajo en el que no pueda ser interrumpido porque se me fue el Internet. 🖕🖕
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david mandaluniz
(@DMandaluniz) reportó
desde
Coyoacán, Ciudad de México
Oigan alguien aquí tiene internet #Axtel y el servicio de @ClaroVideoMx ? Pregunto porque ya descubrí que no se puede abrir y no se si es porque el servidor tiene un bloqueo con esa plataforma 😒😑💀
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neni mofiiin ✨
(@moffiiin) reportó
@mslvva @ClaroVideoMx no has checado si en la PROFECO te pueden ayudar? o al menos presentarles una queja, es lo que se me ocurre que te puede ayudar a cancelar el servicio
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Alejandro Lira
(@IAmRoel9) reportó
@ClaroVideoMx Porfavor arreglen la app de PS4, siempre que pongo algo se reduce la calidad de imagen.