¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alan
(@Alan_CdMx_2020) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Yo solo cuento con el servicio de internet $345, ¿también lo tengo gratis o solo el primer mes ? 🤔
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Daniel Cervantes
(@hiawgit) reportó
@TELMEXSoluciona En mayo cancelé el servicio de HBO que iba con cargo a clarovideo en mi recibo Telmex. Me lo siguen cargando. El mes pasado hice la reclamación y me hicieron el descuento del cargo, pero no cancelaron el servicio, por lo que me lo siguen facturando
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Adolfo Pinto
(@apintoL) reportó
@ClaroVideoMx quiero registrarme usando como método de pago mi número Telcel y cada vez que ingreso el PIN que envían por SMS, me arroja un mensaje de a error; ¿me pueden ayudar?
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Gerard Lug✌
(@GerardLuG) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Pero si ustedes son los que ofrecen el servicio gratis alv
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usacubrebocas😷
(@RODJIM7) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Se cayó su red o mi chip ya fue? desde hace 2 dias se esta cayendo su red!! Que onda?
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רום ג׳יורג׳ינה ארז
(@GingioRome) reportó
@Oswaldo33309731 @albertolati @ClaroVideoMx Exacto!! Ayer los busqué y nada, qué mal, son los que menos cobertura tienen y son los que más han quedado en alto!
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Adriana muy Vargas. 💎 🌎🇲🇽
(@MiMamaMe_Mima) reportó
@AragonEquity @ClaroVideoMx ¿No tiene configuración? Esa mugre no la uso porque es imposible usarla como app. Solo sirve la versión web 😡
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Fer Soto 🇲🇽
(@fersoto08) reportó
@ClaroVideoMx Me podrían apoyar para cancelar un servicio, me habían confirmado los asesores TELMEX que este ya se encontraba cancelado pero su ineptitud es más grande que todo.
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Yazmin
(@Yazzsosaa) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @ClaroSports Que triste que no den cobertura de los juegos paralimpicos , que mal neta
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OPachec
(@OPachec) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Claro Video es un asco, despues de meses no pueden activar el servicio. Es una burla !!!!!!!!
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Sofis sexytriste
(@sofyinthesky) reportó
****** PERRO CLAROVIDEO TE ABORREZCO GASTÉ CASI 300 VAROS EN COMPRAR HOCUS POCUS PORQUE ERAS LA ÚNICA PLATAFORMA CON EL DOBLAJE ORIGAN CHIDO Y ME LA QUITAS??? YO PAGUÉ POR ESA PELICULAAAAAA DEVUELVEMELAAAAAA 🤬
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Ferney VG 🇨🇴
(@fvgandyou) reportó
Que servicio tan pesimo, mejor dicho REMALO el de @ClaroColombia, requiero cancelar la suscripcion se #ClaroVideo y ni siquiera el autorespuesta me pasa con un asesor. Pero para llamar a ofrecer productos sino se le cuelgan 🤬
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OPachec
(@OPachec) reportó
@ClaroVideoMx no sirve, han pasado meses tratando de activar el servicio pero cada vez me piden un correo electrónico diferente. Atención a clientes de claro es pésimo y groseros. No pierdan su tiempo con claro video.
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Christopher
(@SBAChris) reportó
@80s_y_90s Está en @ClaroVideo pero no funciona la app en las TV's @TCL
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Jeannie Boden Janssen
(@annesboden) reportó
Hoy tampoco sirve mi registro en ClaroVideo. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sic
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Luis Francisco
(@lf_ch94) reportó
@XatakaMexico @xataka No sé si ya lo informaron o si ya lo supieron, pero ya hay acceso directo gratis al contenido de Paramount+ a través de ClaroVideo (servicio gratuito para clientes Telmex)
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VICENTE LOPEZSEGURA
(@VLOPEZSEGURA) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Me está fallando mi servicio que pasa?
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Ele
(@el_e__) reportó
@ClaroVideoMx que mal que no le esten brindando la cobertura que se debe a los juegos paralimpicos. Que venguenza
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Moni Pizano
(@moniquepizano) reportó
.@ClaroVideoMx ¿por qué no funciona su app en Roku? Me gustaría que se viera como en la compu o su decodificador 🙄
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Seyor Polisia (proyect manager)
(@LuisPelafustan) reportó
El Asesino del Taladro en Clarovideo... En tu ****** cara @mubi.
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Lobo Estepario
(@LoboEst3pario) reportó
@Eugenio_Reyes @ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Yo también tengo problemas con la app de Roku. Ya no me permite ver contenido. Simplemente cierra la aplicación. Y tengo otro que funciona perfectamente, el que no funciona es más viejo, a la mejor ya no lo actualizan. También a veces falla con HBOMax.
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Andy 🇨🇴 10 YEARS OF LITTLE MIX
(@Andyhatesithere) reportó
Me iba a ver Merlí porque soñé con ellos lmfao (aunque ni me acuerdo qué) y Clarovideo no sirve pa' un ****
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Juan Manuel Gasca
(@jmgasca) reportó
Hoy cumplo un año de recibos de #Telmex que me cobran un servicio que no contraté (FoxSports de #clarovideo). Cada que paso el via crucis de llamar lo cancelan y reaparece @TelmexSoluciona (ja!)
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AR De la Puente Hdz
(@Rauldlph) reportó
desde
Tzompantepec, Estado de Tlaxcala
@HBOMaxLA Eit, HBO!? SU PLATAFORMA STREAMING FALLA TERRIBLEMENTE! CADA 10 15 MINUTOS ME APARECE (OOPS! SE CHIGÓ LA DIVERSIÓN! REINICIE LA APP!) Que pasa!! Es mas eficiente CLAROVIDEO y ya es decir corrientito!!
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Lorena Ruiz
(@lolarocker) reportó
Cancelé mi línea con Telmex y ahora intenta segurime cobrando #ClaroVideo y no lo puedo cancelar en línea porque ya no tengo una cuenta con ellos. ¿Me explican cómo es esto posible @Telmex si yo no solicité siquiera ese servicio? cc: @Profeco
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Javi uwu
(@Javiuwu05838576) reportó
@ClaroVideoMx La app no funciona en android 12 ):
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Motorolo 😎
(@marcovichar80) reportó
@TELMEXSoluciona Nadie me resolvió y ya esta el cargo. @ClaroVideoMx dice @TELMEXSoluciona que ustedes me están haciendo un cargo, como pueden ayudarme a solucionar y ajustar mi saldo xfavor. Están viendo la situación tan difícil y hacen cargos sin autorización!! Ayuda!
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DanDaz
(@DanDaz1) reportó
@infinitum @ClaroSports @ClaroVideoMx Tengo 10 días sin servicio y ya ni me contestan las llamadas, son una basura de proveedor.
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VictorGZepeda
(@VictorGZepeda1) reportó
Alguien sabe si @ClaroVideoMx ya se puede ver en cualquier Smart tv o deben de ser sus favoritas #samsung #LG #hisense o forzosamente en su reproductor que vale $20 la renta mensual y qué para colmo es de muy mala calidad la reproducción?
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Ricardo Escarzaga
(@ricardoscarzaga) reportó
@TELMEXSoluciona oye desde el miércoles no tengo internet por culpa de @ClaroVideoMx que sin mi autorización durante 3 meses me cobró el servicio. Son unos abusones. @Profeco ayúdame.