¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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José Luis S. S.
(@JeremasS) reportó
@ClaroVideoMx Tengo 4 meses cancelando Claro video. 1) no lo solicité. 2) no veo televisión y no ocupo el servicio. Cuando llamo, extrañamente hay demasiada interferencia y terminan colgando la llamada.
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Ale.
(@Ale15782980) reportó
@ClaroVideoMx @Delamori Buenas tardes, en mi recibo Telmex tengo un cargo de su servicio y no lo solicite, es de 115$, ¿Que es lo que sucede?
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alexiz
(@necromega) reportó
@ClaroVideoMx quiero recuperar mi contraseña pero no me envían el mail d restauración ayuda!
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José Luis S. S.
(@JeremasS) reportó
@ClaroVideoMx No uso ni solicité el servicio de Claro video, y tengo 4 meses dándolo de baja, y siguen cobrándolo.
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Pocketo 👣
(@Monolivera) reportó
Quinta llamada al 800 y 5 mensajes directos con claro vídeo para ligar con cuenta infinitum y NO hay solución. Es un fraude y una estafa @Profeco @ClaroVideoMx @infinitum pésimo servicio.
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Pepe Champi
(@champidf) reportó
@TELMEXSoluciona desde septiembre 2020 me quieren cobrar @ClaroVideoMx en la línea de mi negocio. TODOS los meses tengo que llamar a @ClaroVideoMx para hacer la aclaración y cancelar el servicio, pero sigue todo igual. Me pueden ayudar por favor???
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Carla Gabriela González
(@Gabriela_GonR) reportó
@ClaroVideoMx Gracias pero yo creo que quién debe solucionar es Telmex, yo no contrate Claro Video. Ya me llamaron de Telmex y según que mi recibo es el que está mal... Checaré en cajero. Gracias
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Darío 🐝
(@DarioYerryy) reportó
@ClaroVideoMx Ayuda 😬 No me deja entrar ala cuenta 😕
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Oso Grimaldo
(@ogrih) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @telcel tengo un problema con ustedes que no me han podido resolver desde hace 4 semanas.... Es muy molesto que nadie me resuelva
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Alfonso Suárez Gómez🇨🇴
(@lfonsoS) reportó
Alguien ha visto algo bueno en @ClaroVideo? Me parece un pésimo servicio. En casi 2 meses he encontrado una serie buena, ví 2 capítulos y la quitaron. No recomiendo a @ClaroVideo
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Calos Maceda Gls
(@CarlosGokuMcd) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Cómo mi ****** comentario se quedó trabado por su internet de pendeja **** ****** lo vuelvo a poner Miren ******* pendejitos Esta es mi experiencia con su internet de **** ***** Nunca puedo ver un **** vídeo completo porque ahuevo se va a trabar Nunca puedo ver una foto al momen
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Alex
(@Alex18022615) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Ya van 11 días y aun no me pueden ir a instalar el servicio!!! Bastante pésimo su servicio
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IGN Santillan
(@leveatan) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Trate de comunicarnos a tu Linia 8001232222 y no hay solución. Una Grabación promocionado todo lo venden y no sirve para nada y los problemas técnicos no solucionan y tus cobros puntuales .# no pagar Recibos si no solucionan las fallas técnicas
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CAS
(@LENGUADEFUEGO) reportó
@Profeco @SheffieldGto @SE_mx Felicidades! TELMEX cobra, sin consentimiento a sus clientes servicio de ClaroVideo, para cancelar el cobro indebido, es obligatorio ir a sus oficinas a pagar y rechazar lo que no pedimos. EN PLENA PANDEMIA NOS OBLIGARON A SALIR!!! Ojalá hagan algo para detenerlos...
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Andrea Vicencio
(@AnVicencio) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Cancelen mi servicio. No pueden obligar a nadie a seguir con ustedes
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Ricardo Esparza
(@solito71) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Telcel está muy lento y falla el internet
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Monsieur Valencia
(@Davidesixcent66) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero solicitar reajuste de mi factura por los días que no tuve servicio. Ya la queja esta en IFT y espero que le den agilidad a mi solicitud, para cobrar son bien puntuales pero para atender las solicitudes de los clientes son morosos.
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Marli Cakes &Coffee ec
(@DMariayLily) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Su pésimo servicio no me permite estar en clases vía zoom, que voy a poder ver películas!!!!
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Sofy
(@AnimaLiber) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Y si no sirve mi módem con su paquete Telmex... me compro otro como dice una de sus asesoras vía telefónica?
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Monsieur Valencia
(@Davidesixcent66) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero solicitar reajuste de mi factura por los días que no tuve servicio.Para cobrar son bien puntuales pero para atender las solicitudes de clientes son morosos.Dicen que llaman, solo suena una vez y cuelgan rápido para no atender la solicitud y dicen que se intentan comunicar.
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Pao :)
(@Catoodles) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Llevo meses solicitando que me ayuden con el. problema que tengo y hasta la fecha antes lo solucionaban cuando fue la primera vez que los contrate era bueno el servicio ahora da coraje lo tienen tonteando.
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Yuris Trejo
(@pilyuris) reportó
@ClaroVideoMx tengo contratado Infinitum con claro y estoy intentado ver algo y no me deja porque me dicen qué no estoy suscrita y ya tengo 5 meses con el servicio
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miguel angel
(@reforma2006) reportó
los bandidos de @Telmex aplicándome en el recibo de este mes un cargo de un servicio por $ 115.00 de @ClaroVideoMx que yo nunca solicite ni uso por que estoy suscrito a @izzi_mx ,que poca madre ,por supuesto no lo voy a pagar que quede suscrito.
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Luis Segura
(@gbrnbns) reportó
@ClaroVideoMx Tengo problemas para registrarme, el servicio me lo da Telcel, ¿Me pueden ayudar? Gracias 🙏🏼
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vegetal musical
(@hmmngbrd) reportó
@ServicioTelcel @ClaroVideoMx Alguien totalmente ajeno a mi, hizo uso de mis datos de Telcel para hacer una cuenta de Clarovideo; en su momento aclaré y lo cancelaron; aún así me están cobrando el servicio en mi factura este mes. Por teléfono no me resuelven. Me pueden ayudar?
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José Luis S. S.
(@JeremasS) reportó
@ClaroVideoMx Tengo 4 meses cancelando Claro video. 1) no lo solicité. 2) no veo televisión y no ocupo el servicio. Cuando llamo, extrañamente hay demasiada interferencia y terminan colgando la llamada.
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J imC
(@JoePUEmx) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Infinitum no tengo servicio desde ayer por la noche! Pueden hacer algo para solucionar el problema?
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💜Ola paOla💜
(@pao_vegart) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx NO LO HAGAN, llevo meses con este pésimo servicio en donde no me dan lo que me venden y ni siquiera solucionan. El peor internet.
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Leon Vinett
(@Leonvin) reportó
@ClaroVideoMx Hola no sé que pasa con mi cuenta de Clarovideo no me deja ver las producciones originales como Claramente y todas las demás series si las puedo reproducir sin problema. Me aparece un mensaje que dice que excedí el número de dispositivos permitidos pero sólo tengo 2
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vegetal musical
(@hmmngbrd) reportó
@ClaroVideoMx Hola! Me están cobrando a través de mi factura Telcel, un servicio que yo no activé ni solicité. Telcel me dice que debo de aclararlo con ustedes, me pueden ayudar?