Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 01/28/2026 00:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (59%)

    Inicio de Sesión (59%)

  2. Carga de Video (41%)

    Carga de Video (41%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMexico City Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JReneDarlingF99 Jaime Darling (@JReneDarlingF99) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Ya tenemos 7 meses sin línea telefónica y no nos arreglan el servicio se la llevan de reporte en reporte y nada que lo reparan o definitivamente cancelen el servicio 5522330392 Cel 5613890066

  • hades_glez01 Rob glez (@hades_glez01) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Han pasado 72 hrs y aún no hay respuesta a su servicio cuanto más tengo que esperar.

  • Talionero Rick (@Talionero) reportó

    Chicos ¿Alguien tiene ClaroVideo que me preste por favor? Es la única forma legal e ilegal de ver Los Simuladores en alta calidad.

  • ManuelRojano16 Manuel Rojano (@ManuelRojano16) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo un problema con mi línea telmex, no tengo teléfono ni internet, trato de llamarles y me tienen en espera y nunca contesta nadie, por chat, whatsapp o por el portal web me remiten al mismo numero que nadie contesta, ¿Entonces que hago para que me atiendan?

  • JReneDarlingF99 Jaime Darling (@JReneDarlingF99) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Ya tenemos 7 meses sin línea telefónica y no nos arreglan el servicio se la llevan de reporte en reporte y nada que lo reparan o definitivamente cancelen el servicio 5522330392 Cel 5613890066

  • semartec SEMARTEC,A.C. (@semartec) reportó

    Nuevamente me quieren cobrar por un servicio que no utilizo. @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @ClaroVideoMx Exijo una solución. 7121890269

  • kriz_84 Kris (@kriz_84) reportó

    Alguien más está hasta la madre del servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona cobran por servicios no contratados y sus asesores juegan con los clientes hoy me atendieron 5 y ninguno dió solución definitiva!! No quiero no contraté y odio @ClaroVideoMx

  • Derenit Dere Dere (@Derenit) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum ¿Cuál es el procedimiento para cancelar el servicio?

  • luisrogz Luis Rodriguez (@luisrogz) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Sería bueno PERO NO ME DAN SERVICIO ME DEJARON SIN INTERNET POR DÍAS Y NO ME CONTESTAN 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤

  • Gaby_lb Gabriela Loza (@Gaby_lb) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Cómo puedo cancelar mi servicio si nadie te atiene por teléfono ni chat ni whats ??? Cuál es el procedimiento?? Su tel 8001232222 no sirve #telmex

  • LidiaStrada lidia_strada (@LidiaStrada) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Y por qué me lo están cobrando desde agosto están que solucionan el problema y nada además llama uno para aclarar las cosas y nunca contestan sus líneas de atención pésimo servicio 😠😠😠😠😠😠😠

  • alemaorod Alemao Rod (@alemaorod) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Seguimos sin servicio, ¿alguna solución?

  • JReneDarlingF99 Jaime Darling (@JReneDarlingF99) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya tenemos 7 meses sin línea telefónica y no nos arreglan el servicio se la llevan de reporte en reporte y nada que lo reparan o definitivamente cancelen el servicio 5522330392 Cel 5613890066

  • PilarCelestial ¡Pilar Celestial! #SemaforoRojo 🔴 (@PilarCelestial) reportó

    @ANWAR_SKYWALKER @ClaroVideoMx @Telmex Ya se soluciono, quien sabe que sucedió, pero no podía conectarse al servidor de netflix

  • Davidesixcent66 Monsieur Valencia (@Davidesixcent66) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Solicito reparación de mi servicio de internet.Ya en este año he tenido 5 problemas iguales. Si me marcan pueden esperar a que responda,si solo marcan con un solo tono de llamada jamas llegare a contestar,por eso no encuentran a nadie solo marcan y cuelgan inmediatamente.

  • csar_g Elbombo (@csar_g) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Arreglen su internet, es deplorable, la atención a clientes es inexistente y siempre es un volea a ver si el internet sirve la mayoría de los días

  • Jareth_Tapia Jareth Sebastian T. (@Jareth_Tapia) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Lo haría si tuviera internet, pero como su servicio es de pésima calidad y su atención a los clientes es deficiente, me voy a tener que esperar hasta el otro año Gracias por nada

  • Enrique06933121 Kike Garza (@Enrique06933121) reportó

    @ClaroVideoMx Ya se los mande pero de que sirve si no lo contestan????

  • AlesitaPerez Ale Perez Paredes (@AlesitaPerez) reportó

    SOS!!! 📢 No puedo entrar a mi sesión de Clarovideo porque me dice que no es mi contraseña (que ya cambié un millón de veces y no la reconocen mis dispositivos). Esto ya tiene más de 15 días y además me cobraron #HBO sin problemas. 🆘 AYUDAAAA @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx

  • Davidesixcent66 Monsieur Valencia (@Davidesixcent66) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Solicito reparación de mi servicio de internet.Ya en este año he tenido 5 problemas iguales. Si me marcan pueden esperar a que responda,si solo marcan con un solo tono de llamada jamas llegare a contestar,por eso no encuentran a nadie solo marcan y cuelgan inmediatamente.

  • Lenin_Aceves Lenin Aceves ­® (@Lenin_Aceves) reportó

    Nunca veo @ClaroVideoMx, y ahora que lo voy a hacer, no funciona, no carga la app de TV 🙄

  • VargasTrevor vargas trevor (@VargasTrevor) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Me pueden ayudar a corregir mi facturacion? No tuve servicio casi un mes, marco y no responden solo hay una grabación y cuelgan.

  • emilio_bueno Emilio Bueno Salazar (@emilio_bueno) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero mi baja rateros!!!! MI BAJA. NO QUIERO NADA DE SU SERVICIO!!!

  • rpena975 Raul (@rpena975) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx 2 Enero/ 7:25 am / Hoy inicia mi tercer día sin internet por una falla que no me dan razón y solo me dicen que me contactarán !

  • rsam032000 Escarabajo (@rsam032000) reportó

    Día 15 Infinitum NO sirve. Clarovideo NO se ve. Netflix NO avanza. Telmex NO soluciona. Mal servicio.

  • JReneDarlingF99 Jaime Darling (@JReneDarlingF99) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Ya tenemos 7 meses sin línea telefónica y no nos arreglan el servicio se la llevan de reporte en reporte y nada que lo reparan o definitivamente cancelen el servicio 5522330392 Cel 5613890066

  • alexvadillo Alejandro Vadillo (@alexvadillo) reportó

    @ClaroVideoMx increíble que en 10 días y no se pueda activar mi cuenta, cuando la venía usando sin ningun problema, he llamado más de 5 veces y me dicen que se comunicaran conmigo y ni una ves lo han hecho. Terrible servicio.

  • Davidesixcent66 Monsieur Valencia (@Davidesixcent66) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum ¿Que les pasa? ahora resulta que mi solicitud con fecha 16 de diciembre ya fue atendida y sigo sin el servicio, llamé y me generan un nuevo reporte porque el anterior ya esta cerrado y "según" ya repararon el servicio. Ahora debo iniciar nuevamente el tramite y esperar mas dias.

  • felalvarez Felipe Alvarez (@felalvarez) reportó

    @clarochile_cl estimados, necesito activar mi promoción clarovideo dentro de mi plan internet hogar...deje mi info por facebook, pero lamentablemente sin seguimiento a mi caso y menos solución, favor una ayuda

  • emilio_bueno Emilio Bueno Salazar (@emilio_bueno) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero dar de baja mi servicio con ustedes! No quiero nada con ustedes! No me entrampen! Baja a mi servicio por favor