¿Está Claro Video con problemas?
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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (54%)
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Carga de Video (46%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier Bautista
(@j_bautistaC) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@ClaroVideoMx Están jijos. De que sirve tener claro video, si uno compra las películas. Mejor Netflix
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DALIX ENEIDA
(@EneidaDalix) reportó
@BrianStivenRiv2 @ClaroVideo Los de servicio al cliente no tienen ni idea. Dicen que es una falla, pero CLARO no se ha pronunciado por redes o correos. No le importa sino que paguemos.
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Jeannie Boden Janssen
(@annesboden) reportó
@ClaroTeAyuda Con @ClaroColombia #puedestodo especialmente estar furioso porque no sirven para solucionar nada. @ClaroTeAyuda es mentira, no te ayuda en nada. Llevo 2 semanas con un problema en Clarovideo, (razón por la que contraté el servicio). No arreglan, ni llaman.
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FERMOR
(@FERMOR_23) reportó
@NaxlaMina Ayer vi el primer episodio y si me gustó, por alguna razon Paramount+ vía ClaroVideo no se ve de muy buena calidad. Estaría bien que pudieramos verla vía Xbox los suscriptores de Gamepass Ultimate.
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Despues de casi tres meses ninguna respuesta para solucionar el problema, y aun siguen persistiendo. Ninguno se hace responsable y evitan las quejas e incluso el de contactar a facturación. ¿Quién se hace responsable?
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con amor, niñita
(@sergioal12) reportó
@ClaroVideo ahí está pintado, no sirve ni para hacer una aplicación bien, trata uno de ver la serie de halo y la app no la reproduce (en PS4)
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Cristian Becerra
(@cristian9666) reportó
@ClaroVideo No sirve , no deja reproducir el segundo capitulo
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Krammer
(@pepezommbie) reportó
@ClaroVideoMx La calidad de streaming es terrible, parece que la estoy viendo pirata. @ParamountPlusLA
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Alana Laris
(@Alanalaris) reportó
@ClaroVideoMx mil llamadas y nadie resuelve, pésimo servicio, tengo incluido el servicio por mi paquete Telmex y nadie lo puede activar, parece intencional de verdad fatal!
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Dave Caves
(@decc1993) reportó
@d_botello Si tienes servicio Telmex ya tienes ClaroVideo y Paramount+ incluido :v
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
un vínculo hoy por correo electrónico. No lo recibí. Amigos de @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx suplico que consideren que este no es el problema de un cliente. Suplico que si me atenderán en forma individual, pidan apoyo para que el sistema ejecute la función que no les 👇
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Guillermo Daniel
(@PachDaniel) reportó
@julio_hortiales @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx me respondió inmediatamente, buena asesoría, el problema se resolvió solo, pero fueron muy atentos.
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Nico
(@_nikodesign) reportó
No hay nada más falso y malo que la aplicación de @ClaroVideo de @ClaroColombia, lo peor es que dicen que es un servicio "adicional" malo, malo, pésimo @ClaroTeAyuda
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Agrego otro punto: Clarovideo ya no se puede reproducir en Roku. De hecho siempre han tenido problemas de compatibilidad con dispositivos comunes. Requieren ayuda. Soliciten la chamba. Eso sí, resolvieron mi problema en 72 horas, eso ha mejorado.
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Marco Herrera
(@koulwo) reportó
@ClaroVideoMx ¿Quién diablos fue el "inteligente" que eliminó la opción de la calidad de video? Ahora no puedo ver nada, pausas a cada segundo🤬😡🤬
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Andrés Ceja
(@Ceja8a) reportó
****** @ClaroVideoMx no sirves para nada.
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El Ching#quedito
(@MauSaltillo) reportó
@ClaroVideoMx Amigos Claro Video, subieron el capitulo 1 de Halo en calidad Alta y no en calidad HD que es mejor se nota la baja calidad. En otra series por ejemplo el capitulo 1 de Your Honor esta en Alta pero el capitulo 2 esta en HD y se ve mejor. Alguien esta subiendo mal los archivos.
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Romina Rosales 🏳️⚧️
(@RomisRosgal) reportó
Estoy intentando ver #Halo en @ParamountPlusLA por @ClaroVideoMx y la calidad pésima, 240p si bien me va, claro es sin duda la peor plataforma de streaming del mercado
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Julio César Geney Berrocal
(@ChechaGeney) reportó
Falla masiva en el servicio de CLAROVIDEO desde hace más de un mes y aún no hay solución. No ofrezcan un servicio que no funciona @ClaroTeAyuda.
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Lenin Hache O
(@LenOrtega17) reportó
@HBOMaxSoporte La pregunta es para @ClaroVideoMx , con @HBOMaxSoporte no tengo ningún problema.
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Sergio Alanis
(@alanis90210) reportó
@ClaroVideoMx qué pedo con su app en las teles tcl, el buscador no sirve para ni ******. Y explorar el catálogo se limita a unas cuantas películas, ninguna de Paramount
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Debo agregar a la descripción del problema, que si los amigos de Clarovideo intentan arreglar mi cuenta, su sistema no se los permite (no recibo el link por correo). Suplico pidan ayuda a alta gerencia.
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Luis Enrique
(@autenticoki) reportó
@ClaroVideoMx por qué chingaos me hacen un cargo de su servicio, servicio que no solicite , es mas no se ni que ****** sea
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HecHex
(@hec_hexgamer) reportó
@Alimensacro @ClaroVideo No, bro es una falla general de @ClarovideoCO no sirve esa gente definitivamente
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nolox
(@nolox1) reportó
@ClaroVideoMx desde la mañana no puedo ingresar al servicio
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Diego Orozco
(@Diego_OrozcoR) reportó
@ClaroVideoMx Mejoren la calidad del video, es muy baja y arruina mucho la experiencia:/
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroVideo ¿Cuando piensan arreglar el problema de ingreso de Claro video en Colombia? 😡
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Emmanuel Lucio Urbina 👨💻
(@emmanuelluur) reportó
@ClaroVideoMx arreglen el servicio, primero no se transmite por chromecast, luago la pagina no sirve, o sea que clase de ineptos tienen trabajando
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Leonardo Pochettino
(@L_Pochettino) reportó
@IssacGarci_7 En Clarovideo ya se puede contratar Fox Sports Premium, por $116 pesos mensuales (al 4to mes regresa a su precio original de $162). Te dan 4 canales, Fox Sports 1, 2, 3 y Fox Sports Premium. Hasta ahora me parece que es la primera y única por el momento que ya ofrece el servicio.
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Ms Kim Flowers
(@ms_danflowers) reportó
@fredseel ****** Clarovideo, no te extraño. >:(