¿Está Claro Video con problemas?
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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (44%)
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Inicio de Sesión (44%)
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Reproducción (13%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Marigot |
Reproducción | |
 Ciudad Nezahualcoyotl |
Inicio de Sesión | |
| Veracruz |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Reproducción | |
 Bogotá |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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DALIX ENEIDA
(@EneidaDalix) reportó
@BrianStivenRiv2 @ClaroVideo Los de servicio al cliente no tienen ni idea. Dicen que es una falla, pero CLARO no se ha pronunciado por redes o correos. No le importa sino que paguemos.
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
un vínculo hoy por correo electrónico. No lo recibí. Amigos de @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx suplico que consideren que este no es el problema de un cliente. Suplico que si me atenderán en forma individual, pidan apoyo para que el sistema ejecute la función que no les 👇
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inversiones BerMont
(@ebmoficial1) reportó
Es una basura el servicio de @ClaroVideoMx nunca se puede ver nada por qué siempre esta todo lento Basura Basura !!!
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Agrego otro punto: Clarovideo ya no se puede reproducir en Roku. De hecho siempre han tenido problemas de compatibilidad con dispositivos comunes. Requieren ayuda. Soliciten la chamba. Eso sí, resolvieron mi problema en 72 horas, eso ha mejorado.
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Jeannie Boden Janssen
(@annesboden) reportó
@ClaroTeAyuda Que confíe? En 15 días no han solucionado un problema con Clarovideo. No llaman Las respuestas de ustedes en tweet son muy bonitas, pero en chat interno sólo responden cosas inútiles. Me cobran lo que no es Me cortan el servicio estando al día Me llenan de mensajes de suspensión
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroVideo ¿Cuando piensan arreglar el problema de ingreso de Claro video en Colombia? 😡
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Sergio Alanis
(@alanis90210) reportó
@ClaroVideoMx qué pedo con su app en las teles tcl, el buscador no sirve para ni ******. Y explorar el catálogo se limita a unas cuantas películas, ninguna de Paramount
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gustavo naranj👁️
(@GusNaranjo) reportó
@ClaroVideoMx actualicen su app para android tv, por que no se puede usar, de que sirve que lo ofrezcan si no se puede usar.
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Krammer
(@pepezommbie) reportó
@ClaroVideoMx La calidad de streaming es terrible, parece que la estoy viendo pirata. @ParamountPlusLA
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Javier Bautista
(@j_bautistaC) reportó
desde
Cuernavaca, Estado de Morelos
@ClaroVideoMx Están jijos. De que sirve tener claro video, si uno compra las películas. Mejor Netflix
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Julio César Geney Berrocal
(@ChechaGeney) reportó
Falla masiva en el servicio de CLAROVIDEO desde hace más de un mes y aún no hay solución. No ofrezcan un servicio que no funciona @ClaroTeAyuda.
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Despues de casi tres meses ninguna respuesta para solucionar el problema, y aun siguen persistiendo. Ninguno se hace responsable y evitan las quejas e incluso el de contactar a facturación. ¿Quién se hace responsable?
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Emmanuel Lucio Urbina 👨💻
(@emmanuelluur) reportó
@ClaroVideoMx arreglen el servicio, primero no se transmite por chromecast, luago la pagina no sirve, o sea que clase de ineptos tienen trabajando
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con amor, niñita
(@sergioal12) reportó
@ClaroVideo ahí está pintado, no sirve ni para hacer una aplicación bien, trata uno de ver la serie de halo y la app no la reproduce (en PS4)
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nolox
(@nolox1) reportó
@ClaroVideoMx desde la mañana no puedo ingresar al servicio
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Dave Caves
(@decc1993) reportó
@d_botello Si tienes servicio Telmex ya tienes ClaroVideo y Paramount+ incluido :v
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Nico
(@_nikodesign) reportó
No hay nada más falso y malo que la aplicación de @ClaroVideo de @ClaroColombia, lo peor es que dicen que es un servicio "adicional" malo, malo, pésimo @ClaroTeAyuda
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Andrés Ceja
(@Ceja8a) reportó
****** @ClaroVideoMx no sirves para nada.
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FERMOR
(@FERMOR_23) reportó
@NaxlaMina Ayer vi el primer episodio y si me gustó, por alguna razon Paramount+ vía ClaroVideo no se ve de muy buena calidad. Estaría bien que pudieramos verla vía Xbox los suscriptores de Gamepass Ultimate.
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Ms Kim Flowers
(@ms_danflowers) reportó
@fredseel ****** Clarovideo, no te extraño. >:(
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Luis Enrique
(@autenticoki) reportó
@ClaroVideoMx por qué chingaos me hacen un cargo de su servicio, servicio que no solicite , es mas no se ni que ****** sea
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HecHex
(@hec_hexgamer) reportó
@Alimensacro @ClaroVideo No, bro es una falla general de @ClarovideoCO no sirve esa gente definitivamente
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El Ching#quedito
(@MauSaltillo) reportó
@ClaroVideoMx Amigos Claro Video, subieron el capitulo 1 de Halo en calidad Alta y no en calidad HD que es mejor se nota la baja calidad. En otra series por ejemplo el capitulo 1 de Your Honor esta en Alta pero el capitulo 2 esta en HD y se ve mejor. Alguien esta subiendo mal los archivos.
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Romina Rosales 🏳️⚧️
(@RomisRosgal) reportó
Estoy intentando ver #Halo en @ParamountPlusLA por @ClaroVideoMx y la calidad pésima, 240p si bien me va, claro es sin duda la peor plataforma de streaming del mercado
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Alana Laris
(@Alanalaris) reportó
@ClaroVideoMx mil llamadas y nadie resuelve, pésimo servicio, tengo incluido el servicio por mi paquete Telmex y nadie lo puede activar, parece intencional de verdad fatal!
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Diego Orozco
(@Diego_OrozcoR) reportó
@ClaroVideoMx Mejoren la calidad del video, es muy baja y arruina mucho la experiencia:/
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Debo agregar a la descripción del problema, que si los amigos de Clarovideo intentan arreglar mi cuenta, su sistema no se los permite (no recibo el link por correo). Suplico pidan ayuda a alta gerencia.
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Jeannie Boden Janssen
(@annesboden) reportó
@ClaroTeAyuda Con @ClaroColombia #puedestodo especialmente estar furioso porque no sirven para solucionar nada. @ClaroTeAyuda es mentira, no te ayuda en nada. Llevo 2 semanas con un problema en Clarovideo, (razón por la que contraté el servicio). No arreglan, ni llaman.
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cerma2739
(@cerma2739) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroVideo Por favor arreglen la plataforma de Claro Video. Desde hace 5 días no puedo ver películas.... ....Pero a la hora de cobrarme si me cobran el 100% del servicio 😡
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Lenin Hache O
(@LenOrtega17) reportó
@HBOMaxSoporte La pregunta es para @ClaroVideoMx , con @HBOMaxSoporte no tengo ningún problema.