¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (45%)
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Carga de Video (32%)
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Reproducción (14%)
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Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@d@
(@aditavra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Como mo voy a activan si ni servicio tengo 😡😡😡😡 desde hace ya 3 semanas 😡😡😡😡
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jhon gcia
(@GciaJhon) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Ustedes son pura mentira , no sirve su plataforma , solo engañan a los usuarios 😡😡😡😡😡
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John
(@John_rmz07) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Necesito solucion a un problema que llevamos tiempo teniendo con sus servicios de internet ... solo dan largas a la espera de una solucion, dijeron que mandarian a alguien pero aun no llega nadie para poder solucionarlo.
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Tú Papitán!!!
(@CapSev) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ayuda por favor, SIN SERVICIO ....teléfono 7831071622 Reporte: 23319268
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Tan Soberbleble ✨🔥💀
(@TaanTan_TaanYio) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio cuando eres cliente, llevó una semana sin internet y en atención a clientes solo me dicen que esperé
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Juan Angel Garrido V
(@jagarrid) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Inexplicable porque su aplicación Clarovideo no existe en Android TV. Mal punto.
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Patriota
(@zaratecr13) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Dicen que es una falla en la plataforma, que se van a comunicar y nunca se comunican, dan número de folio que de nada sirve. Mejor opte por contratar Netflix, porque con Claro Video no se puede ver nada, sera porque es supuestamente gratis y por eso no sirve?
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Jorge A Garcia
(@jorgeagarciap) reportó
@ClaroTeAyuda para que contratar los canales premium de @HBOLAT si cuando quiero verlos en @ClaroVideo no es posible porque presenta un error o pide suscribirse como si no se hubiera contratado ya el servicio.
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iley
(@iley66) reportó
@ClaroVideoMx qué mal ClaroVideo contrate la indycar pero no tiene audio, van a reembolsar o lo van a arreglar, pero urge.
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Desde el 10 de marzo me quitaron el servicio y ahora nadie sabe como restablecerlo
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Jul y O
(@JulinIbarra) reportó
Nefasto @ClaroVideoMx me quiero suscribir para ver la temporada completa de @IndyCar y marca error al querer pagar, hablo a atención a clientes y me dicen que para contratar debo ser cliente @Telmex
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Tú Papitán!!!
(@CapSev) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buenas Tardes, no tengo SERVICIO ...... de nuevo!!!!! Solo estuvo funcionando medio día y en estos momentos nos quedamos SIN SERVICIO nuevamente.....
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Desde el 10 de Marzo UNILATERALMENTE me quitaron el servicio porque reclame que me estaban cobrando de mas el #HBO Ahora no hay nadie competente que pueda resolverlo. A esta altura solo un #mago podría resolverlo. @Telmex que atiendan la solicitud no quiere decir que lo resuelvan
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Angel Hernandez
(@AngelHe76158151) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Sigo si que valla el técnico es un robo Telmex y ya hasta me mandaron! Su resivio para pagar mismo servicio que no tengo desde hace 15 días sin vergüenzas
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Josué CE ❁ 🏁
(@josueCE) reportó
@ClaroVideo @indycarlatinoa1 @IndyCar Para ser un Pago por Evento (o pago por temporada), la calidad de la transmisión es muy mala. Se detiene (aún con buen internet), sólo pasan la carrera y ni siquiera hay opciones para escuchar el audio ambiente o en español. Necesitan mejorar o mejor buscamos un link con VPN.
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Me quitaron el servicio y ahora no pueden restablecerlo. Ni los agente ni cuando llamo al 800 o cuando voy a alguna oficina @Telmex
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Mague A.de Haddad
(@magueh) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Ya estoy cumpliendo un mes... ya me canse de pedirles me solucionen mi problema y nada
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Team no puedo ver series porque no tengo servicio. A quien hay que rogarle por servicio. Llamo al 800 y solo dan las largas
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Patriota
(@zaratecr13) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Llevo años con ese paquete infinitum y esa plataforma de Claro Video no sirve para nada, se cierra al tratar de abrir un contenido. Llevo bastante hablando a Claro Video y sólo dan pretextos y vueltas de que ya lo van a arreglar y nada, sigue igual de nefasto su servicio
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atzin ivan aparicio
(@IvanKodec) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No sirven para nada! 5 días y no pueden resolver mi falla, atención a clientes me cuelga las llamadas, no son empresa líder.
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Samuel Monter
(@smonterb) reportó
@ClaroVideoMx @indycarlatinoa1 @IndyCar Una basura la App. Compré el paquete para ver la temporada de Indy y no funciona. Solo me muestran las carreras pasadas, no la que está en vivo
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Karly!🎀
(@karlykarliux) reportó
@ClaroVideoMx quiero ingresar desde la app y me indica que “mi contraseña no es válida,verifícala.” Y estoy conectada desde un navegador y puedo entrar sin problema, me pueden ayudar??
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Romeo Rios
(@Mome_Rios) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Como beneficio 5 meses sin que reparen la falla de mi servicio....si pueden busquen otra opción.
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destino3000
(@destino3000) reportó
@ClaroVideoMx Ninguna. No tengo servicio @infinitum desde hace 12 días. Y no hay fecha para cuando.
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destino3000
(@destino3000) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Yo le recomendaría a la gente, que antes de comprar, rentar o contratar algo con Infinitum, checaran la @TELMEXSoluciona y ver la cantidad de quejas del servicio de internet. Así, sobre aviso no hay engaño.
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DON CAMERINO
(@ADRI4NM4RQUEZ) reportó
@ClaroVideoMx En su plataforma, ninguna. Tengo su servicio y no lo uso, no hay nada bueno que ver.
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DonJP
(@iamDonJP) reportó
@ClaroVideoMx Ya Active las notificaciones para recordarles en cada tuit que hagan que no tengo #Servicio
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Julio Cesar Hernandez Favila
(@favila_julio) reportó
Nunca había probado una aplicación tan pésima como claro video... no funciona su app ni página web @ClaroVideoMx quiero cancelar mi cuenta y ni siquiera me deja hacer eso.
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Are
(@arelyvamo) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo @infinitum Si tan todo tuviera servicio 😑 22 días sin Internet
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Ronin
(@andygeminis) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Les he dicho varias veces que el servicio no funciona adecuadamente y me dicen que es la conexión pero Netflix funciona al 100%