¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (65%)
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Carga de Video (19%)
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Crashing (8%)
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Reproducción (8%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Juárez |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Reproducción | |
| Guadalajara |
Carga de Video | |
 Quito |
Crashing | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chalco |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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EstevanKov
(@EstevanKov) reportó
@ClaroVideoMx Si están, excelente servicio 👌
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tuttiko 🇨🇴
(@tuttiko10) reportó
@sicsuper Tengo dos radicados con número de cun y la respuesta es la misma aunque envío un documento adjunto con todos los pasos y pruebas que servicio de @ClaroVideo con @ClaroColombia nunca ha funcionado me responden con un link para que me registre.
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Ms. Flowers 🎄
(@ms_danflowers) reportó
¿Por qué ***** Telmex insiste en cobrar el servicio de clarovideo en las líneas que tienen paquete de internet? ¿Cuántos reportes más debo meter? ¡Son líneas de negocio, ni siquiera se usa esa madre.
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Gerardo Carreon Maya
(@CarreonMaya) reportó
@TELMEXSoluciona Pues la solicitud sigue abierta no tengo @infinitum ni para ver @ClaroVideoMx ni un triste tik tok puedo ver sin que se pause, y siga intermitente el servicio, hagan algo al respecto ya estoy harto de reportarlo un día si y otro también, uno se cansa de tanta ineptitud 😡🤬😡🤬
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Brenit Véliz
(@LaBrenit) reportó
Oye @ClaroVideoMx estoy teniendo problemas para ver #Cecilia pasame el link porfa, porque ni en la app del cel ni en la tv me aparece, mismo problema tuve con #LosEnviados
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Camazotz™
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx El supervisor en Turno Orlando Ramírez es un incompetente del área de Claro Video no me dio solución de mi problema con mi servicio gratuito por ser cliente infinitum menciona que mi correo electrónico es de una cuenta básica y esperar 5 dias.
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Jorge
(@jrgwho) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Hola. Tengo varios días con problemas en su servicio. ¿Podrían ayudarme a resolverlos?
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Gustavo Contreras
(@chaviros) reportó
Ando ocupando ayuda para activar clarovideo por teléfono es casi menos que imposible.
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Alx
(@alxx1672) reportó
@arturoelias Esta padre tu idea pero ojalá antes de la película nos den la app de @ClaroVideoMx para Android Tv 😑 es el único servicio streaming que no tiene 😤
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J. Rmz.
(@ceramirez74) reportó
@ClaroVideoMx Tengo problemas para iniciar sesion desde Roku, desde Android y una TV Samsung sin entro sin problemas, existe algun problema detectado en la plataforma de Roku?
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Julio Rosales
(@VulpineCoronet) reportó
@Josadelamora Si tienes internet Infinitum (Telmex) incluye Clarovideo y dentro de este va incluído Paramount+ por si te sirve de algo
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jodch
(@jodch) reportó
desde
Reynosa, Estado de Tamaulipas
@ClaroVideoMx 2 días esperando el episodio 5 de @StarTrek Discovery... Y así creeen que alguien pagaría por su servicio, si ni regalado sirve
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Atl-Tekuilli-Ko
(@AtlTekuilliKo) reportó
@somoskudasai *****, @Telmex tiene buen servicio de streaming @ClaroVideoMx
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manolo D-H
(@manolo_DH) reportó
@ClaroVideoMx llevo más de un mes y no me pueden activar claro video, siendo que e contado con el servicio, según escalarían el problema @TELMEXSoluciona
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Rodolfo Soriano Núñez
(@rsnunez) reportó
@ClaroVideoMx No hago más irigote porque no me cuesta su servicio. Si les tuviera que pagar ya hubiera cancelado... Es imposible ver algo con ustedes... Todo lo contrario de @netflix...
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Mildred Selene
(@selene_mildred) reportó
@ClaroVideoMx Jamás en la vida vuelvo a contratar clarovideo, su página para cancelar no sirve, el chat no ayuda en teléfono te recomiendan entrar a la página, todo lo hacen para seguirte cobrando
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ELIAS HDEZ KRAYEM
(@eliasnahim) reportó
@ClaroVideoMx por q no funciona su app?
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Lesu
(@Lesu94972958) reportó
@LaloGarx @ClaroVideo Me gustaría que lo sacara otra plataforma tanbien xk cuando intente en claro video me dise error con tarjeta y no puedo contar mediante play store
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manolo D-H
(@manolo_DH) reportó
@ClaroVideoMx llevo más de un mes comunicándome al número 800 252 99 99 y no me pueden activar el servicio estoy @TELMEXSoluciona ya di otro correo, les marca error siempre me dicen que lo van a escalar y es el día que no tengo servicio, a pesar que ya contaba con él
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Dylannn🎄
(@Dxllanlol) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Nesesito ayuda con su servicio, siganme para explicarles y mandarles mensaje
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Gustavo Contreras
(@chaviros) reportó
@ClaroVideoMx Ya lo intente y no me han ayudado. El problema es Telmex no ustedes.
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jodch
(@jodch) reportó
desde
Reynosa, Estado de Tamaulipas
@ClaroVideoMx todoslos viernes vamos a tener este problema que no está el nuevo episodio de @StarTrekOnPPlus discovery ??? Para irme a la piratería
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Héctor Bastida
(@BastidaHector) reportó
Pésima atención en @ClaroVideoMx llevo meses tratando de resolver un problema @Profeco @IFT_MX #streaming #clarovideo
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Carlos Mario de la C
(@SoloDelacruz) reportó
@ClaroVideoMx pésimo servicio, llevo muchos meses tratando de cancelar una suscripción con ustedes y mes a mes me dicen que sí pero mes a mes me la siguen cobrando en mi recibo Telmex 😡
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Sonderling84
(@Sonderling84) reportó
@ClaroVideoMx Ayudaaaa, no puedo usar su canal de Roku. Me dice contenido no comprado y tampoco me deja iniciar sesion
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Roberto Nájera
(@RobMX7w) reportó
@ClaroVideoMx mmm ya la busqué y no se encuentra en los catálogos, que hice mal? 😓
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San
(@sandriutz) reportó
@ClaroVideoMx me están haciendo un cobro en Telmex por su servicio que yo no contraté, no lo voy a pagar, necesito que me lo cancelen, lleva meses apareciendo…
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Brenit Véliz
(@LaBrenit) reportó
Oye @ClaroVideoMx estoy teniendo problemas con #ParamountPlus para ver #Cecilia @soymtrevino pasame el link porfa, porque ni en la app del cel, ni en la tv me aparece, mismo problema tuve con #LosEnviados
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Camazotz™
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx Les envie mis datos al DM no es posible que llevo semanas reportando la falla de su servicio y no quede arreglado.
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grace
(@gra_pe_fra) reportó
Es increíble que llevo 4 meses (desde septiembre) tratando de que me envíen el producto que compre o que me hagan la devolución y nada. No puedo creer que una compañía de ese tamaño le quede tan mal a sus clientes. Que porquería de servicio. #clarovideo @clarovideomexico