Claro Video

¿Está Claro Video con problemas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 02/11/2026 22:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (50%)

    Carga de Video (50%)

  2. Inicio de Sesión (50%)

    Inicio de Sesión (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoPuebla Carga de Video
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • e_charleswhite9 E. Charles White (@e_charleswhite9) reportó

    @ClaroVideoMx creo que el problema les compete a ustedes por ser los desarrolladores. Hace 1 año q no lo actualizan… Mínimo avisen si no van a darle soporte para no hacer corajes a lo güey…

  • ManuelHVargas_ Manuel H. Vargas (@ManuelHVargas_) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ya más de dos semanas que hice mi reporte por no poder acceder a su plataforma y aún no resuelven!! Siempre que hablo a su centro de atención salen con que siguen escalando el problema!! 😠

  • hidalgolopez Daniel Hidalgo (@hidalgolopez) reportó

    @ClaroVideoMx Necesito ayuda paso-a-paso para accesar a claro-video y Paramount+ SIN COSTO por medio de mi cta. Telmex. Al querer registrarme con el método de pago "Linea Telmex" me marca error TEXT_PGS_ERRGTRES_749

  • elRuma Efrain Miranda (@elRuma) reportó

    @ClaroVideoMx porque no funciona la aplicación con Android TV a Google TV tengo que usar mi celular para transmitir a mi pantalla es la única forma que puedo usar claro video y ahorita está fallando no me abre en mi teléfono

  • raosov Ramón Solís (@raosov) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Hola, como puedo iniciar sesión?

  • HassMartinez Hass (@HassMartinez) reportó

    @s3b1853 @MexicoCrudo @HBOMaxLA ¿Y el audio 2.0? Si no quieren ponerlo en Atmos está bien, pero mínimo 5.1, han estado poniendo ESTRENOS de acción en estéreo como si fuera Clarovideo (servicio gratuito) pero en un servicio que dice ser Premium que pertenece a una de las empresas más grandes del mundo.

  • MarianaT_A Ⓜ️ariana Torres (@MarianaT_A) reportó

    Soy yo o la app de #Clarovideo falla en casi todos los dispositivos donde se utilice? 😬😖

  • Manuel03864649 Lalo Jiménez (@Manuel03864649) reportó

    @ClaroVideoMx Lo estoy viendo desde una laptop y no hay sonido, y no soy el único con este problema, ya que son muchos los que se quejan (Por cierto es la transmisión de Paramount si tiene sonido, entonces es problema de claro video)

  • CanganaGuevara Carlos Cangana Guevara (@CanganaGuevara) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenos días por favor me informan porque mi cuenta de Clarovideo ya no trabaja dice e no estar en base de datos, cuando la tengo desde hace más de 10 años. Ayuda por favor...@ClaroColombia

  • Tybaldo82 tibaldorodriguez (@Tybaldo82) reportó

    @ClaroVideo se completan más de 12 horas sin servicio en el sur oriente de #Barranquilla , hay personas que deben trabajar desde casa. Pésimo servicio.

  • e_charleswhite9 E. Charles White (@e_charleswhite9) reportó

    @RokuPlayerMX Hola. Hace tiempo que la versión de Clarovideo para Roku falla muchísimo: 1. No se ven los perfiles. 2. No aparece la lista completa de contenidos. 3. Pagué la suscripción a rtveplay+, no están las temporadas completas y ahora ni el canal aparece. AYUDA!! Q pasa??

  • germaannr Germán. (@germaannr) reportó

    @ClaroVideoMx @JaredLeto Desde ayer estoy tratando de contratar el plan mensual con pago tarjeta de crédito y no sirve su plataforma. Por favor, arreglenla

  • misaeldmora Misael D'Mora (@misaeldmora) reportó

    @Cuauhtemoc_1521 @MundoCantinflas Se pueden ver en @ClaroVideoMx, si tienen servicio con Telmex es gratis

  • el_xu4n el Xu4N (@el_xu4n) reportó

    Voy a tener que pagar @ParamountPlusLA por que @ClaroVideoMx no me deja activar su servicio :/

  • hvgibvgi hubibubi 🪩 (@hvgibvgi) reportó

    De qué sirve que tengas las películas de Naruto en tu catálogo, si no se van a reproducir bien @ClaroVideoMx 💀

  • GenaroCejudo Genaro Cejudo (@GenaroCejudo) reportó

    @legend_marko El problema es de @ClaroVideoMx 🥺

  • rociomag3 ROSQUI MARÍA (@rociomag3) reportó

    @ClaroVideoMx Pues sí porque el servicio de Telcel fue excelente pero la promoción que ustedes dan es un fiasco nomás no se puede ver nada porque todo lo cobran extra y también estoy en duda sino me van a cobrar mensualmente ya que dijeron que era promoción

  • MAYHERMOSA2019 May (@MAYHERMOSA2019) reportó

    @ClaroVideoMx no funciona en mi celular y hay series que ayer apsrecrn en rl celular pero en la tv no aparece

  • Tybaldo82 tibaldorodriguez (@Tybaldo82) reportó

    @ClaroVideo Lastima no puedo verla, pues no tengo señal desde ayer. Que pésimo servicio.

  • JPALMA76 Juan Palma Alvarez (@JPALMA76) reportó

    @_nasch_ @ClaroColombia clarovideo, Vomistar, lo mejor es buscar una pagina de peliculas y series. el problema es la tercerización de servicios, algo así como los micro servicios pero llevado a empresas. a los empeados les preocupa producir para ganar y eso conlleva a que reduzcan el tiempo de atencion

  • rossanafiorella Rossana Fiorella (@rossanafiorella) reportó

    @Profeco Tengo serivicio de Internet con @TELMEXSoluciona. Cuando lo contraté, me obligaron a pagar un paquete con teléfono, Internet, Netflix y clarovideo. Muy frecuentemente me dejan sin servicio y cuando lo restablecen tengo que hablar para que me descuenten los días que no

  • el_xu4n el Xu4N (@el_xu4n) reportó

    @ClaroVideoMx Ya déjenme dar de alta mi servicio LPM

  • BCibermodelos BOOKERS CIBERMODELOS (@BCibermodelos) reportó

    @ClaroVideo ¡está fuera de servicio el claro video!

  • lau_rod16 La La Lau (@lau_rod16) reportó

    Me cambié creyendo poder tener un mejor servicio de internet en @infinitum @Telmex y está del asco, demasiadas intermitentes, poco alcance, su @ClaroVideoMx agarra cuando quiere... No bueno🧐🤨😮‍💨pésimo servicio con los 50mb debería funcionar, así como lo tenía con la competenc

  • GenaroCejudo Genaro Cejudo (@GenaroCejudo) reportó

    @jorge_arturo22 @RicardoSalesE @christianelguea Parece que el problema es solo en la plataforma de ClaroVideo

  • Rooblinares Rob Linares (@Rooblinares) reportó

    @ClaroVideoMx tío, no puedo ver el episodio 5 de la 2da temporada de Reputación Dudosa. No sé si solo me pase a mi, pero el demás contenido se ve sin problema. Ayuda.

  • tiger_alejandro alex (@tiger_alejandro) reportó

    @ClaroVideoMx no funciona su app que pasa

  • NatsOlea Natalia Olea (@NatsOlea) reportó

    @ClaroVideoMx no puedo ver nada… inicio sesión pero desapareció mi perfil, quiero hacer otro y me marca error y no veo nada

  • nelsonlomaximo NELSON E 🌏 (@nelsonlomaximo) reportó

    Que publicidad más.engañosa de @ClaroEcua con su @ClaroVideo tengo el plan que me lo otorga gratis pero eso es una mentira, más de 15 días y no me dan solución el problema SD1116170 no engañe más a pueblo, HASTA CUANDO ******

  • Obnoxious_Ed Eddie V. (@Obnoxious_Ed) reportó

    @ClaroVideoMx sigo sin poder vincular mi número de teléfono y cuenta de @Telmex para poder ver contenido en claro video. Inicié mi servicio con ustedes hace 15 días y no he podido ver nada. Por teléfono no me han solucionado