Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 02/06/2026 05:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (54%)

    Inicio de Sesión (54%)

  2. Carga de Video (46%)

    Carga de Video (46%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMexico City Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • madreoaxacos Cristina Covarrubias (@madreoaxacos) reportó

    @ClaroVideoMx “Martina, he cruzado todos los océanos de este mundo para darme cuenta que no puedo vivir sin ti”. ¿... y cuándo corrigen el problema con mi cuenta? Esta última no es frase de película pero llevo dos años esperando que lo logren.

  • DavidTovarDeLa1 David Tovar De La Torre (@DavidTovarDeLa1) reportó

    @ClaroVideoMx quiero ver el partido Boca Jr. Vs. Santos semis Copa Libertadores. Y no se puede ver, malo el servicio señores.

  • everdra Pao💜💚 (@everdra) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???

  • blackcatgt Felix blackcat (@blackcatgt) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Asco de servicio. Tengo 5 días sin internet y te tratan como si les estuvieras haciendo un favor. Cero respuesta, cero atención al cliente. Y el que pierde tiempo y dinero es uno. Pareciera que la única solución es estarlos quemando en redes.

  • ClauAlquiF Claudia Alquicira (@ClauAlquiF) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No tengo servicio de Internet ni teléfono. Hice mi reporte y aún no tengo respuesta. No. Reporte 19256606. Me urge una solución

  • NormaVillagmez Norma Villagómez (@NormaVillagmez) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Nuevamente en mi recibo me están haciendo cargos de servicios que yo no solicite; Tiendas Telmex, Clarovideo y un adeudo por servicios de telecomunicaciones que ya pagué, este problema lo tengo desde Septiembre 2020, y para colmo me cortaron el servicio.

  • DuzUscanga duz (@DuzUscanga) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe

  • decadente232 H A (@decadente232) reportó

    @ClaroVideoMx Houston tenemos un problema.

  • DuzUscanga duz (@DuzUscanga) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe

  • YoonGiMentita63 MɪɴTʜᴇGᴇɴɪᴜs ⁹³ (@YoonGiMentita63) reportó

    Señor Carlos Slim no es un mal trato, el estadio azteca tiene una capacidad de 87 mil personas si no me equivoco, eso significa que sería una buenísima ganancia a eso súmele que sean 3 días de concierto y que si los trae la mitad de army contarte Telmex, clarovideo, etc. Piénselo

  • MunozManuel6 2021 Sin Morena y sin lopez (@MunozManuel6) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Reporte de línea con falla 4777170554 Llueve un poco y como siempre se queda sin servicio telefónico e internet. Cada que lo arreglan dicen que ya está solucionado, una poca de lluvia y vuelve a fallar, por favor arreglen inmediatamente, no es posible tanta falla.

  • Antonio00115409 Antonio M R (@Antonio00115409) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Llevo mas de una semana sin servicio de Internet y telefonía, los ejecutivos no me dan solución, requiero de respuesta urgente

  • DuzUscanga duz (@DuzUscanga) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe

  • VickyMartinBar1 Vicky Martin Barrera (@VickyMartinBar1) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No contraten nada es una servicio pésimo y aparte te roban internet y yo que ya cancele mi línea me están cobrando $1800 de algo que no debo, tengo hasta mi folio de cancelación de la línea.

  • Alexcisv Alex Cisneros (@Alexcisv) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @infinitum @ClaroVideoMx La activación la dan sin costo pero no dan servicio!!! Hace más de un mes lo activé y no puedo ver contenidos en mi samart tv. Llamo diariamente atención a clientes y sigo sin solución al día de hoy

  • Jorge_Vazquez_H Jorge Vázquez (@Jorge_Vazquez_H) reportó

    @ClaroVideoMx ¿Qué problema tienen en su aplicación de @ClaroVideoMx para celulares Android y Smart TVs? Llevo varios días sin poder ingresar, siempre marca error, en vez de mejorar ante tanta competencia que tienen, empeoran @Telcel

  • Mapheer_Torres Dancing Queen ✨ (@Mapheer_Torres) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Oye, tengo semanas llamando porque no tengo el servicio y cuando me transfieren al "área correspondiente" me cuelgan, qué hacemos?

  • vuelaenteques vuelaenteques (@vuelaenteques) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum #TELMEXnosoluciona 26 días sin servicio pero el recibo de pago ya llegó. Ni siquiera hablas con humanos, una maquinita te dice que tu reporte ya fue recibido. #TELMEXnosoluciona

  • ccorona0701 Corona (@ccorona0701) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola! Saben como puedo dar de baja el servicio de Disney+... en la página dice que no tengo contratado ni un servicio de entretenimiento pero ya hasta me cobraron lo de 1 mes

  • everdra Pao💜💚 (@everdra) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???

  • PorTelmex Elias José (@PorTelmex) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero cancelar el Internet, no sirve para nada, dos meses como pendejo esperando, llámenme por favor el departamento de cancelación, para dar fin al problema. 7811032354 para ponerse en contacto, llevo días intentando y nada

  • JpMorga89992761 Jp Morgan (@JpMorga89992761) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Otra ves con lo mismo? De nuevo no tengo internet, ya me cambiaron el módem y sigue igual sólo tuve internet estable una semana!! Pésimo servicio yo pienso que lo hacen al propósito!

  • torres2_manuel Manuel Torres2 (@torres2_manuel) reportó

    @DisneyPlusL Porqué no se pueda instalar su app en dispositivos Android o smart TV que no son nuevos, pero que ejecutan sin problema Netflix, Amazon Prime Vídeo, Clarovideo, Cinepolis klic, HBO, Fox, entre otros. ¿Ampliarán la cobertura a más dispositivos?

  • AmelsKalinka AmelsKalinka (@AmelsKalinka) reportó

    Perdonaremos y contrataremos para siempre el pésimo servicio de internet de @Telmex O @ClaroVideoMx si traen @bts_bighit. Por favor. 🥺🥺🥺✨🙏 #CarlosSlimtraigaBTSaMexico #BTSENMEXICO2021

  • checoluis checoluis (@checoluis) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Para variar porquería de servicio ahora tengo cargos no reconocidos y no contestan en su porquería de su número 800 para aclaraciones y no sirve su chat de la app, son una porquería de servicio

  • Antonio00115409 Antonio M R (@Antonio00115409) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Llevo mas de una semana sin servicio de Internet y telefonía, los ejecutivos no me dan solución, requiero de respuesta urgente

  • Alexcisv Alex Cisneros (@Alexcisv) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx Ojalá pudiera verlo. Hace más de un mes active el l servicio y no puedo ver contenidos en mi samart tv. Llamo diariamente atención a clientes y sigo sin solución al día de hoy

  • Rick_1305 Ricardo Castillo (@Rick_1305) reportó

    @ClaroVideoMx se supone tengo gratis su servicio con mi cuenta de Infinitum, por que cuando selecciono algún título me dice que debo pagar al mes $115?

  • DuzUscanga duz (@DuzUscanga) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe

  • everdra Pao💜💚 (@everdra) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???