Claro Video

¿Está Claro Video con problemas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 10/02/2023 20:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • Inicio de Sesión 50.00%

    Inicio de Sesión

  • Carga de Video 22.22%

    Carga de Video

  • Crashing 13.89%

    Crashing

  • Reproducción 12.50%

    Reproducción

  • Calidad de Video 1.39%

    Calidad de Video

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en:

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoEcatepec de Morelos Inicio de Sesión
MexicoSantiago de Querétaro Inicio de Sesión
MexicoMexico City Inicio de Sesión
EcuadorDaule Carga de Video
ColombiaItagüí Inicio de Sesión
MexicoEcatepec de Morelos Carga de Video

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mikelarriada Mikel Arriada (@mikelarriada) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx hola. Estoy harto de tu cinismo y afán de robo; llevas 5 meses cobrandome un servicio que NO pedí, tengo 5 foliios de cancelación y siguen cargándolo al recibo. Vamos a la @Profeco o qué procede, ratas!!!

  • jcruz68 Jesus Cruz (@jcruz68) reportó

    @FOXPremiumLat Cómo puedo contratar su servicio sin tener Tv de paga, los quitaron de clarovideo y ahora no puedo Vizio su contenido, alguien podría indicarme qué hacer, me encuentro en el Edo. Mex.

  • PabloPedroGarc1 Pablo Pedro Garcia R (@PabloPedroGarc1) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Si ya es película vieja con mala calidad para las nuevas pantallas la siguen cobrando ?

  • DbEstrada Ciudadano crítico (@DbEstrada) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Mejor arreglen su servicio que en ratos se cae o es muy lento y después venden comedias basura

  • piipexpro Felipe Díaz (@piipexpro) reportó

    Que cosa más nefasta que @ClaroVideo @ClaroVideoCl. Desde el 11 de Agosto tratando de activar el servicio (asociado a mi plan) y siempre da error, le he escrito varias veces a @clarochile_cl por Twitter, crean tickets y no pasa nada. ¿Tan complicado es hacer que funcione?

  • ZeRauL01 ZeR@UL (@ZeRauL01) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Telcel Baja días de vigencia de saldo? Mala calidad Mal servicio a clientes burócrata, el calsico pase a la SIGUEN ventanilla , tiempos perdidos , Mucha elegancia de corbata Poca eficiencia , mala calidad La elegancia No te HACE SER BUENO

  • Giovanni_Rivera Giovanni Rivera🇲🇽 (@Giovanni_Rivera) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Mejor arreglen su señal pésima, toda la mañana sin servicio de datos 😠😡😡😡

  • coche_one José Luis Rodríguez (@coche_one) reportó

    @ClaroVideoMx tengo un problema con claro video desde Windows 10 y es que tarda mucho en cargar, podrían ayudarme?

  • TakitoContodo Taco (@TakitoContodo) reportó

    @ClaroVideoMx hola quiero activar mi servicio por la promoción de @ServicioTelcel que tiene mi plan pero al intentarlo me marca error, como activo mi servicio de claro?

  • Gerrybeerboy 🦠Gerardo padilla 🦠 (@Gerrybeerboy) reportó

    @FOXPremiumLat alguna alternativa para contratar el servicio en la app sin contratar servio de tv de paga ya que @ClaroVideoMx ya no ofrece su servicio

  • oz_canas oscar canas (@oz_canas) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx “Sin costo” es por un año, después ya llega el cargo del servicio, y es buen difícil de cancelar, mejor no lo activen

  • Charly33910 Charly 🤝👍 (@Charly33910) reportó

    @Telcel @ATRESplayer @ClaroVideoMx Asco de servicio en señal, la peor red,con la mas asquerosa cobertura... 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🖕

  • mikelarriada Mikel Arriada (@mikelarriada) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx no me interesa su servicio, ¿ por qué me lo quieren colocar a fuerza? Trabajen honradamente rateros, primos de @RicardoBSalinas

  • _cuautli_ **** (@_cuautli_) reportó

    @ClaroVideo Necesito ayuda! Me están cobrando cosas que yo no compré

  • silviameave Silvia Meave (@silviameave) reportó

    @TELMEXSoluciona Hola. Decidí activar el servicio de Disney en mi cuenta Telmex; pero veo que también tengo derecho a una cuenta ClaroVideo gratis. ¿Cómo la activo?

  • dperez_ing dm (@dperez_ing) reportó

    @ClaroVideoMx tengo contratado Fox Premium hace más de un año, y hoy me sale un error y un mensaje que tengo que contratar? Me pueden apoyar por favor

  • irma_txt Irma Carrillo (@irma_txt) reportó

    @ClaroVideoMx @HDSMLaSerie @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.

  • HazzimIO Hazzim ⛩ (@HazzimIO) reportó

    @antilo0p @ClaroVideoMx No hay nada en streaming? Yo tenía servicio de tv solo por la NFL y ya con Game Pass los mande al carajo, solo tengo el servicio de internet.

  • TomasHdezRamos1 Tom Sawyer (@TomasHdezRamos1) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Si pudiera cambiar de su mal y caro servicio, me cambiaría, solo por cobertura no lo he hecho!

  • irma_txt Irma Carrillo (@irma_txt) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.

  • alukardalone OctavioHerrera (@alukardalone) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx No puedo hacer uso de la aplicación, tengo un plan 5000 Max. Me registro y me pide comprar el servicio.

  • Besosdecerezaa Stephanie Vidal (@Besosdecerezaa) reportó

    @ClaroVideo díganme que es un error 😞 ya quitaron Malcolm?

  • irma_txt Irma Carrillo (@irma_txt) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.

  • mau_r_aleman Mau (@mau_r_aleman) reportó

    @jesusam69 @ClaroVideoMx @Telcel Yo tengo el mismo problemA!!!!!! No puedo ver la carrera porque me pide nuevamente el pago, y cuando lo intento no me lo acepta!!!!!

  • adanbates Adán con N y acento en la A (@adanbates) reportó

    @ClaroVideoMx tenía contratado el servicio de Fox con ustedes para ver UFC y F1 y ahora ya me lo cancelaron. Que se puede hacer?

  • mau_r_aleman Mau (@mau_r_aleman) reportó desde Tlaquiltenango, Estado de Morelos

    Qué ****** es @ClaroVideoMx, hablé con 3 diferentes personas de servicio al cliente, ninguna me resolvió, quiero ver la carrera de #F1xFOX y la plataforma no acepta el pago. Carajo.

  • irma_txt Irma Carrillo (@irma_txt) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.

  • nzenteno Nicolas Zenteno (@nzenteno) reportó

    @TELMEXSoluciona @ServicioTelcel @Telcel por favor quien me puede dar de baja el servicio de #Clarovideo? Por el *111 me han dado 4 números 800 nadie resuelve!!

  • GuzzyJesus Jesus Hernandez (@GuzzyJesus) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México

    pelo con @ClaroVideoMx dicen que si no reporté el fallo de la reproducción de su terrible servicio de streaming en el mismo momento, no hay nada que hacer.... así las empresas del multimillonario Slim.

  • raulgarciar Raúl García R. (@raulgarciar) reportó

    @ClaroVideoMx Tienen el servicio más lamentable de la galaxia. Yo lo tomé porque venía incluido con el internet, pobre el que paga por esto.