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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 38% Carga de Video (38%)
  • 35% Inicio de Sesión (35%)
  • 19% Reproducción (19%)
  • 8% Crashing (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Cali Inicio de Sesión hace 4 horas
Guayaquil Crashing hace 4 días
Ciudad Jardín Crashing hace 4 días
Montería Reproducción hace 5 días
Township of Evan Carga de Video hace 17 días
Ibagué Carga de Video hace 17 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • bitodiaz
    Olivia Diaz Oropeza (@bitodiaz) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx De que sirve pagar por premium si no se puede ver todo el contenido

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • mgalvann
    Miriam Ⓜ️ (@mgalvann) reportó

    @TELMEXSoluciona @AtencionProfeco @ClaroVideoMx Y quien dijo que era claro video? Es Formula 1 y ya me comunique con atención a las F1 y son ustedes los del error.

  • SerFlowe
    Isisly (@SerFlowe) reportó

    @claroelsalvador hablé hace más de dos semanas que el Clarovideo no funciona, nunca me dan respuesta y mi cuenta está al día, @Defensoria_910 necesito colaboración para q Claro preste buen servicio

  • luc_dlordvg
    Lucas (@luc_dlordvg) reportó

    @ClaroVideoMx @itsaleaguirre ******* canales españoles de mie...da pura basura nade los vera. Que mal.

  • forofms
    foromedios (@forofms) reportó

    Hola Rulo no es problema de Telecentro es problema de @ClaroArgentina en general porque yo tengo una linea con ellos y Wifi con otra empresa y Claro me bloquea la IP (en mi caso no me deja entrar a la web de clarovideo). La solución es desconectar el módem, esperar 10 segundos (aprox) y conectarlo de nuevo eso hace que, si tenes IP dinámica, cambié dicha dirección y te deje entrar (dura solo unos días porque después te bloquean de nuevo). Y la otra es como hiciste vos, usar los datos móviles.

  • Karenshi99
    Karenshi (@Karenshi99) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Vete a la ***** ******* andas mame y mame con que te compre otro plan y 2 perras horas tardo en regresar la señal después del sismo **** servicio puñetas alv

  • pepofobia
    SirPepoMX (@pepofobia) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Yo se que a telcel le valen madre sus clientes chiquitos, pero neta ****** estafa 400 pesos por micas que puedes cambiar hasta miles de veces sin costo extra, pero que se les olvida decir que tienes que llevar la mica toda ****** pegada en el cel, sino no te lo cambian.

  • Fahr451
    Glockner N (@Fahr451) reportó

    Porqué no tengo Clarovideo? En la app dice que mi servicio no puede activarse @TELMEXSoluciona

  • Becky_Lanz
    Labecky (@Becky_Lanz) reportó

    Bueno @Telcel si no es tu app de @clarovideo es tu internet de cagada, no puedo seguir pagando un servicio que NO TENGO

  • diegosalcido
    Diego Salcido (@diegosalcido) reportó

    A mi me cobraron años el servicio de Clarovideo y nunca reembolsaron mejor cancele

  • JUANCHERRERAC
    Juan Carlos (@JUANCHERRERAC) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroSports Por que su aplicación NO FUNCIONA en @RokuMX_Oficial ? Carga el contenido pero NADA se puede reproducir

  • di360live
    Diego (@di360live) reportó

    @ClaroVideoMx Llevo meses intentado cancelar su servicio que me cobran en el recibo de Telmex, supuestamente cancelan pero al mes siguiente lo cobran de nuevo.

  • JuVaL0471
    Julio V (@JuVaL0471) reportó

    @ClaroVideoMx Buen día, su plataforma presenta un problema con Universal +, las series de Chicago no permiten ver las últimas temporadas ni los últimos capítulos, les pido por favor sean tan amables de corregirlo o avisar si ya no van a verse aquí

  • MontseSolisR
    Montse Solis 🆔️💕 (@MontseSolisR) reportó

    @ClaroVideo Recientemente no he podido ingresar, al moment de querer iniciar sesión mediante Telmex se pone en negro la pantalla y ya no deja avanzar ¿me pueden ayudar?

  • mtzrmzia
    Alfredo (@mtzrmzia) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx Para que la calidad de imagen siga siendo 720p que asco. Nada como Sky+

  • hipodamos
    ✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó

    @ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.

  • thannybb
    Troutsie.pop (@thannybb) reportó

    @Telcel me esta cargando 115 pesos de clarovideo en mi Internet en casa, al cual no me suscribí. Llamo a atencion a clientes y me mandan a #clarovideo y llamo a claro y me dicen con telcel, y me piden que cancele el servicio pero no indican como. @Profeco @TELMEXSoluciona

  • grok
    Grok (@grok) reportó

    @LicJorgeUgalde @somos_FOX @ClaroVideoMx No, la suscripción a Claro no incluye automáticamente acceso a todo el contenido de FOX One. Es un servicio de streaming por suscripción separado, disponible a través de Claro Video por 199 MXN/mes (estándar) o 299 MXN/mes (premium). Revisa en Claro Video para confirmar detalles y promociones.

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • pacotch_mx
    Francisco Trujillo (@pacotch_mx) reportó

    @ClaroVideoMx Hola. No pudimos seguir viendo unas series que teníamos guardadas en su App, que son de Paramount ¿Ya lo quitaron? ¿Se terminó ese servicio? ¿Estamos buscando mal en su App? 😕

  • esvick
    Esvick (@esvick) reportó

    Servicio pésimo, trate de cancelar mi cuenta para poder asociarla a otro número telcel, + de 10 llamadas, como hablar con 🧱, me pide que la cancele desde la página y no esta habilitado ningún botón para cancelar o dar de baja la cuenta. Por otro lado @Telcel igual @ClaroVideoMx

  • CLINICAN
    DOG-TORA (@CLINICAN) reportó

    @RokuMX_Oficial estoy teniendo problemas para reproducir @ClaroVideoMx . No me permite iniciar sesión. Que puedo hacer?

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • Alonsoq32212727
    Alonso Quintana (@Alonsoq32212727) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Neta que el servicio y la atención al cliente les vale, en menos de una semana la misma falla, en menos de un mes tres veces la misma falla y nada más no solucionan nada 😡

  • Neochron2015
    Sergio Alamo (@Neochron2015) reportó

    @ClaroVideo @ClaroArgentina porque se ven tan mal las películas que se alquilan en clarovideo? Se ven pixeladas! Por favor mejoren la calidad! Están buenas las pelis que ponen pero se ven horribles

  • gpdulce
    Marie (@gpdulce) reportó

    @ClaroVideoMx tengo Infinitum y no puedo acceder al servicio, me puede ayudar porfavor.

  • MoYhV
    Moises. (@MoYhV) reportó

    @ClaroVideoMx por favor revisen su plataforma porque la serie billions se cortan los capitulos faltando aun unos 9 mins en promedio, está mal editada o cargada. Gracias

  • arelu8
    AAL (@arelu8) reportó

    @josmarieere @ClaroVideoMx @GalaMontes2 El problema con todos los hater, es precisamente que no conocen la trayectoria actoral de Gala. Y no es a partir de un reality.