¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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(@_cuautli_) reportó
@ClaroVideo Necesito ayuda! Me están cobrando cosas que yo no compré
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OctavioHerrera
(@alukardalone) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No puedo hacer uso de la aplicación, tengo un plan 5000 Max. Me registro y me pide comprar el servicio.
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Javier Reyes
(@javsreys) reportó
@ClaroVideoMx Llevo mas de un mes sin servicio por fallas en su sistema, llevo mas de 20 llamadas para que me resuelvan el problema y nadie me da solución.
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Ruthlees
(@MeinRuthlees) reportó
@ClaroVideoMx Y como quieren que los vea, que sin avisarme según están disponible el contenido hasta el 30 de noviembre y ya ni podemos ver nada de Fox, pedimos servicio como siempre la verdad
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stephany
(@stephaniezs1103) reportó
@ClaroVideoMx no contraten nada con claro video pagas con tarjeta de débito y luego te dicen que es error de la aplicación que solo aceptan de crédito y el cargo bien que lo hacen en tu banco y nadie te resuelve nada #estafa #Saltillo #Mexico
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oscar canas
(@oz_canas) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx “Sin costo” es por un año, después ya llega el cargo del servicio, y es buen difícil de cancelar, mejor no lo activen
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victor morillas
(@VICTOOL) reportó
desde
Solidaridad, Estado de Quintana Roo
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Lo activaria si ya hubieras venido a reparara tu servicio de ****** de internet 💩 1 mes esperando y ni un técnico a la vista #PincheTelmex eres el peor servicio 🖕🏽
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Dr. Siniestro
(@eskimal88) reportó
@arturoelias No se, pero el servicio de clarovideo es una reverenda porquería
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Palazuelos JP
(@jonnydeep) reportó
desde
Culiacancito, Estado de Sinaloa
@ClaroVideo en mi cuenta de @Telcel me dice que tengo el servicio incluido, como lo agrego a mi cuenta existente ?
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Rafa
(@rafael_monroys) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Llevo 9 días sin servicio y dos visitas confirmadas, que no vinieron a conectar me.
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🦠Gerardo padilla 🦠
(@Gerrybeerboy) reportó
@FOXPremiumLat alguna alternativa para contratar el servicio en la app sin contratar servio de tv de paga ya que @ClaroVideoMx ya no ofrece su servicio
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PaCovid-19 ❤️🇲🇽
(@fjrg76) reportó
@ClaroVideoMx, ¿qué creen? Que su sistema no funciona: se congela cada 5 segundos de video. Es imposible ver un capítulo o una peli. Afortunadamente @PrimeVideoMX también tiene al Dr. House, por lo que ya no los necesito. Y no, no es la conexión, con Prime fluye como agua de río.
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Carmen Pérez y Pérez
(@carmencpp) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex me cargaron en el recibo Telmex de mi negocio el servicio @ClaroVideoMx que nunca contraté (es una oficina) tengo casi un mes llamando a servicio a clientes y no me contestan, urge arreglar esto !!😡
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Rafael Rodriguez Nadal
(@Rafarona2) reportó
@TELMEXSoluciona Buenas tardes. que cobraron un servicio de clarovideo que ya estaba cancelado. Hable con claroviodeo y me han dado dos números de reporte para que telmex realice la corrección: 2951058 y 2951066. Espero respuesta
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Adrian Borja
(@BorjaMx) reportó
desde
Tlalpan, Ciudad de México
@ClaroVideoMx es muy molesto que les dice uno que no tengo servicio y lo primero que le avientan a uno es el número de tel. creen que no lo hemos marcado 25 mil veces. Este podría ser nuestro último recurso y salen con el tel. De claro video. No manchen.
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Gilberto Alonso
(@Gilbert11303200) reportó
@claroelsalvador Hola, tengo una duda con el servicio de ClaroVideo, me pueden ayudar?
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Silvia Meave
(@silviameave) reportó
@TELMEXSoluciona Hola. Decidí activar el servicio de Disney en mi cuenta Telmex; pero veo que también tengo derecho a una cuenta ClaroVideo gratis. ¿Cómo la activo?
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Alexeil dhampir
(@alexeildement) reportó
@ClaroVideoMx necesito aclaración con respecto a un pago y todo el mes marcando sin poder comunicarme, como puedo resolver el problema ??????
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𝐺𝑒𝑟𝑎𝑟𝑑𝑜 𝑃𝑎𝑡𝑖𝑛̃𝑜 𝑅
(@gerpatr) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy pensando nuevamente en regresar al servicio de Avantel, que error fue haber cambiado a claro, no hay señal de Internet y clarovideo es peor aún ne he podido ver una película, que pésimo servicio cada rato se congela la imagen. Quiero solución
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Alex Ortiz
(@alexortiz75) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio
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Calos Maceda Gls
(@CarlosGokuMcd) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Si claro Mejor mejoren el internet en ves de meter ****** promociones *******
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subversivo
(@subversivo9) reportó
@ClaroVideoMx Tengo problemas con el servicio ¿a qué número puedo hablar?
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Ángel Ríos
(@ngelRos11) reportó
@ClaroVideoMx Hola, tengo una suscripción de Fox+ con cargo a recibo Telcel, pero ahora no me deja ver nada en ninguna aplicación, ni Fox play ni Fox sports, ayuda por favor.
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eeL_WariO!
(@OctavioGzmn) reportó
@ClaroVideoMx ayuda!
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Aylya Antúnez #WearAMask #UsaCubrebocas
(@aylyae) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Para que la gente no se entere del pésimo servicio que tienen? Ya lo saben!!! No es ningún secreto...
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Alex Ortiz
(@alexortiz75) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio
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Bere Penilla
(@BerePenilla) reportó
desde
Gustavo A. Madero, Ciudad de México
@ClaroVideoMx llevo media hora tratando de ver alguna serie o película y nada que puedo ya cambie la sesión, el internet y nada, como siempre pésimo servicio
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Alex Ortiz
(@alexortiz75) reportó
desde
Querétaro, Estado de Querétaro
@ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio
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Calos Maceda Gls
(@CarlosGokuMcd) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No mames de a qui a qué se acaba de descargar el claro vídeo ya quitaron la película ****** internet del asco
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Gabriel Alejandro 🇲🇽
(@Galejandro84) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx ¿se puede usar el servicio si mi Internet esta fallando?