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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (56%)
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Carga de Video (39%)
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Reproducción (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Teté 🌷
(@SagahonHelder) reportó
@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona los @ClaroVideoMx me dieron las tonta de las explicaciones y me dijeron que no podían ayudarme. Podrían márcame para cancelar el servicio de por vida de claro vídeo. Gracias
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Cesar Castañon
(@theDwarf) reportó
hoygan la pagina de clarovideo no sirve? hay alguna forma de acceder a paramount plus que no sea por clarovideo?
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Mely Mar
(@ChituMelyMar) reportó
@ClaroVideoMx hola, mi plan de telcel incluye tu servicio pero cuando quiero ver algo desde la app o web me dice que debo pagar, tu soporte vía chat 2 veces me cerró la sesión sin darme solución ¿quién me puede ayudar?
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El Budaraco 🇦🇷 ULTRAMENEMISTA
(@budaraco) reportó
¿Para qué @ClaroVideoAR @ClaroVideo ofrece el contenido de @ParamountPlusLA si no actualiza el contenido? El capítulo 6 de American Gigoló lo tenían que subir el sábado y aún no lo hicieron. Un desastre el servicio
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elliot ibáñez
(@helliot666) reportó
@ClaroVideoMx que bien joden, cada que abro su app en iOS para borrar la notificación me llega correo de “nuevo inicio de sesión” pura basura virtual que están generando.
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Viajero42mty
(@Viajero42mty) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No la friguen, no levantan reporte de una línea que falla
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Danny B. Badd.
(@MarCkez_) reportó
@ClaroVideoMx No puedo usar el servicio en dos cuentas telmex diferentes, una de ellas no acepta mis datos para validar el tipo de cobro, cuando nunca habia pedido eso...
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García
(@IssaGarciaG) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo En ningún momento solicitamos el servicio de claro vídeo, de un mes para otro empezó a llegar el recibo con el cargo, ustedes deben de hacerse responsables.
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Lester
(@lexther92) reportó
Cambias tus suscripciones de canales de @ClaroVideoMx a @PrimeVideoLat pensando que será un mejor servicio y resulta que no
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Pedro Gómez Salazar
(@patotas) reportó
@ClaroVideo Desde hace unos días no puedo reproducir contenido me sale el error 20027.... Mi televisor es un Sony 55X720F Alguna solución??? Soy cliente Telmex..... Número 6144364208
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Charli Enriquez
(@enriquez_charli) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@ClaroVideoMx su "servicio" para ver el fútbol, es una basura, gracias
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Kirilov
(@Kirilov_Car) reportó
@KatiiaMunguia Pero ¿A qué costo? Cada 3 minutos marca error y se reinicia, es un asco la app de @ClaroVideoMx
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Ángel Muñoz
(@ngelGabrielMuo3) reportó
@ClaroVideoMx Ayuda porfavor, no se puede ver la aplicación en Roku
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Ángel Muñoz
(@ngelGabrielMuo3) reportó
@ClaroVideo Ayuda porfavor, no se puede ver la aplicación en Roku
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Rulo Hernández
(@Rulohdz04) reportó
@ClaroVideoMx Ninguna porque no sirve la app en Roku 🙄
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mapboldo
(@UNKAS1000) reportó
@ClaroVideoMx Al contratar el servicio Infinitum 120 megas el servicio de claro vídeo es gratis o solo es gratis por un año gracias por la respuesta
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merien
(@mariiefloyd) reportó
@ClaroVideoMx Su página no sirve, no puedo entrar u la estoy pagando para nada!!!!!!!!
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Fabio Prieto Sastre
(@faba643) reportó
@ClaroTeAyuda que tristeza con claro que no arreglan Clarovideo. Y ya va un mes sin servicio, no sé que está pasando; será que tiene solución ?
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Teté 🌷
(@SagahonHelder) reportó
@ClaroVideoMx Si no pueden ayudarme no quiero el servicio como cancelo que nadie pueda usar mi cuenta de @Telmex para abrir el @ClaroVideoMx
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Charly
(@CarlosCaireHerr) reportó
@ClaroVideoMx Si tu app no da un buen servicio no creo q por DM la puedas reparar, aprendan de Disney, Netflix o HBO ahí si dan un servicio de calidad, punto!!!
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Juan Pablo Guerrero
(@pableishon) reportó
@ClaroVideoMx no funciona la App en @RokuPlayerMX . Al reproducir cualquier contenido se reinicio al App. Algunas ocaciones funciona durante 1 o 2 minutos y se cierra, otras veces ni 5 segundos.
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Ana Negrete Santana
(@anagns) reportó
Como q la app de @ClaroVideoMx no funciona en @RokuPlayerMX ???!!! Y ahora como voy a ver el documental de @SChecoPerez ???? 😡😡😡😡
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García
(@IssaGarciaG) reportó
@ClaroVideo me urge cancelen la inscripción con el num. De teléfono 5556156951, en ningún momento solicitamos el servicio y van más de 4 meses que nos llega el cobro, mismo que cada mes hemos hecho la cancelación, cada vez nos dicen que ya está hecho pero sigue llegando el cobro
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Pablo Rosales
(@Pablo_93R) reportó
@ClaroVideoMx Cómo activo el servicio de Paramount si cuento con un plan Telcel?
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alberto chamorro
(@albrtochamorro) reportó
@ClaroVideoMx hola me están cobrando un servicio que no pedí y compré necesito ayuda y no puedo contactar por teléfono
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juan rambao
(@juanc_rambao) reportó
@ClaroVideo ¿Cuándo le darán servicio a los servidores de streaming?
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Raul Echeverri
(@RaulEcheverriR) reportó
y dejar la estadistica de abandonada por el usuario, o esperan que tambien les de la solucion???escribi por el chat de mi claro app, el 3 de octubre, a reportar problemas con mi servicio de clarovideo, el asesor no hizo su trabajo y no lo reporto
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Alberto Gutiérrez
(@gtzalb) reportó
@ClaroVideoMx quiero eliminar mi cuenta por que desde EU no puedo ingresar.. tenía una línea Telcel pero la cancelé y tenía el cargo de servicio a mi línea
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darko
(@darko1001) reportó
@ClaroVideoMx la película de naruto Shippuden "lazos" tiene errores en el audio en español latino, hay momentos donde el audio se corta cosa que no pasa en el idioma original ya probé con diferentes dispositivos y pasa los mismo
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leonel francisco
(@paco02010) reportó
@ClaroVideoMx Hola en mi dispositivo Roku al reproducir contenido de Paramount por claro video unos segundos o minutos después se sale de la aplicación a qué podría deberse ese problema?