¿Está Claro Video con problemas?
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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (42%)
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Inicio de Sesión (42%)
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Reproducción (11%)
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Crashing (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marco Argenis
(@mrstarchild84) reportó
@ClaroVideoMx Ayuda! Por que no tienen la sección de la liga premier en roku?
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El tío Abe 🐺
(@eltioabe) reportó
@ClaroVideo @infinitum Su app para play4 se ve terrible la calidad de paramount + a ver cuando lo arreglan
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tony
(@tonyozz) reportó
@ClaroVideo @ClaroVideoMx @ClarovideoCO Su app en roku, no funciona! Al abrir se muestra el logo y posteriormente se cierra sola
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Sergio ZT
(@Sergio26_ZT) reportó
@ClaroVideoMx No logré acceder a ningún partido de la liga premier el sábado y el día de hoy domingo, tardaba en acceder y a lo último daba un mensaje de error y que lo intentará en otro canal, mi forma de acceder es por mi celular en la aplicación de CLARO VIDEO, espero me apoye
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Al Jurado
(@TheAlbek) reportó
Oye @ClaroVideoMx tengo que usar tu maldita porquería de reproductor para poder ver tu servicio pero a la chingadera se le ocurrió no querer conectarse, porque son tan huevones que no quieren hacer una maldita app q sirva en todos lados
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Karla Melo
(@Karla_Melo16) reportó
@ClaroVideoMx como reactivo mi cuenta si soy @Telcel? Me parece que debería de tener el servicio, Gratis. A donde puedo comunicarme para saber ?
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Mauuu
(@mauriciogroalv) reportó
@rudisaurio_1011 @ClaroVideo Brooo, Claro vídeo no funciona si lo transmites desde tu celular a la TV. Al menos con mi Chromecast 4k no se pudo transmitir También agregó que la aplicación de Claro Vídeo no está disponible para Chromecast con Google TV, no la encontré en la Play Store.
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Manu
(@manunambo1316) reportó
@RokuPlayerMX @ParamountPlusLA Sirve la app en roku? Vía Clarovideo no.
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Sergio ZT
(@Sergio26_ZT) reportó
@ClaroVideoMx @abdiel384 Me pasó lo mismo, ayuda por favor.. Gracias
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Karina Mejia
(@karytum) reportó
@ClaroVideoMx yo no solicite activar su servicio...hoy recibí un email diciendo q yo active desde mi línea Telmex..eso es mentira y quiero q me cancelen ese servicio q yo no pedí y q tampoco active!!
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DAVIDSCM
(@DAVIDSCM) reportó
desde
Xalapa de Enríquez, Estado de Veracruz-Llave
@ClaroVideoMx por qué me aparece en el correo de activación que tengo 30 días de servicio y luego tengo que pagar si tengo paquete @infinitum?
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Alexandro IV
(@alexandro_iv2) reportó
Qué pasó ahí @TELMEXSoluciona que me estás cobrando @ClaroVideoMx sin haber contratado el servicio @Profeco
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Irma Ayuso
(@AyusoIrma) reportó
@ahfotografo @TELMEXSoluciona @infinitum Es verdad! Nos cobran por un servicio y no cumplen. Las fallas son de muchos años. Líneas que se mueren e intermitencia en internet. Subida de datos pésima. Ni siquiera sirve su app #clarovideo con ese servicio de #infinitum
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Martin G.
(@yazhive) reportó
@ClaroVideoMx No sé. Pero tú app sigue siendo un asco para Roku tv. No sirve. No entra. Falla. No sé puede ver nada. Creo ya va mucho tiempo de que según no hay app. Ya hagan algo
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Daniel.
(@LibertadYOrden8) reportó
@Toni5Ds @ClaroVideoMx Falta ver en qué formato les va a llegar Dragon Ball, porque tengo entendido que había que hacer una fuerte inversión en hacer máster de calidad. Así que, por el momento, dudo que llegue en la mejor calidad visual posible.
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Mauuu
(@mauriciogroalv) reportó
@ClaroVideo Oigan @ClaroVideo @ClaroVideoMx ¿Cuando estará disponible la aplicación de Claro Vídeo para Google TV de 4ta generación? Digo por qué en la Play Store no está disponible la app. Ya intenté instalar el .apk pero pero la aplicación está inservible, ayuda por favoooor
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El tío Abe 🐺
(@eltioabe) reportó
@ClaroVideo Su app del ps4 con paramount tiene una calidad de video pésima, a ver cuando lo arreglan
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Gera'Ortez
(@Geraortez) reportó
ClaroVideo no funciona bien en Roku 🤦
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Jose Beltran
(@joseferminb) reportó
@ClaroVideoMx Quiero contratar y es un desmadre su app, tremenda ******! Están mejor administradas las páginas piratas, pero con tal de ver Naruto solicito por este medio que algún buen empleado de está plataforma que no sirve me ayude por favor
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GUILLERMO CAMPOS
(@Guillecamposc7) reportó
@claroelsalvador @ClaroVideo Ni sirve, se traban y esto que tengo 30 MEGAS...
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Gilberto Rodríguez
(@GilbertRodrguez) reportó
@ClaroVideoMx Hola. Tengo un paquete Telcel MAX SL que incluye clarovideo sin costo, pero al tratar de activarlo con el número telcel me lanza el error: PGS_G3_00393 ¿alguna solución?
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ThoEd
(@ThoEdBA) reportó
@JuCaDeRe @clownsince2004_ @ClaroVideo Tengo entendido que si Bro, en la app falla pero en el sitio web va bien. En la app falla pero rara vez, pero solo btr está en Claro video 2 temporadas pero no sé si en Paramount están completos, osea, quiero saber si hay un error o no.
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TUTTOBIANCONERI
(@TUTTOBIANCONERI) reportó
@JuCaDeRe @ClaroVideoMx Ese es el problema , es celular parece sincronizar en primera instancia pero luego no pasa nada :(
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Pepelu El Héroe
(@eltitolic) reportó
@ClaroVideoMx @sandraecheverr En ninguno porque estos inútiles de Claro Video no encuentran la falla desde hace 8 meses del por qué no se puede activar mi cuenta. Y se niegan a mientras tanto darme un código para poder entrar en lo que según "trabajan" en la falla. #fraude
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Paramount+ Latinoamérica
(@ParamountPlusLA) reportó
@jose_iga @ClaroVideo Gracias, José. Ya reportamos la falla.
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Heinrich Weber
(@HeinrichWeber17) reportó
@ParamountPlusLA Gracias por transmitir la premier league deberás que están superando mis expectativas,lo único tío Paramount es que al mirar los partidos por medio de @ClaroVideoMx tiene un poco de LAG y aveces dice que hubo un error, pero en general todo estuvo bien.
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Karina Mejia
(@karytum) reportó
@ClaroVideoMx sigo sin respuesta de su parte de cancelación de su servicio q nunca solicite y me llego un email diciendo q yo active el servicio de mi línea Telmex..sino recibo respuesta de uds cancelaré por completo la línea telefónica de Telmex.
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El tío Abe 🐺
(@eltioabe) reportó
@ElIngeChiva @ClaroVideo @infinitum La bronca es que el ps4 la calidad de video de paramount se ve re mal, en el tel sin broncas, pero en el play … parece que lo grabaron con una papa
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mkingslime
(@mkingslime) reportó
@JulioCe47705434 @ElPercebeeFeo @ClaroVideoMx No se ve en LG ni tampoco en TVs con Roku, no hay app en Android TV. Tengo 3 TVs (Todas 2020/2021) con diferente OS y en ninguna puedo ver la premier por claro video. Es rídiculo, tuve que contratar Paramount+ via Amazon para poder ver los juegos sin problema en cualquier TV
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Grim
(@TheGrimm583) reportó
@Dakumata1 @PadreHomunculo2 Luego lo checo aprovechando que yo tengo Clarovideo, en la doblaje wiki aún no está actualizado de que tiene redoblaje, sólo que está disponible en dicho servicio.