Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Carga de Video (48%)
- Inicio de Sesión (39%)
- Reproducción (9%)
- Crashing (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Carga de Video | hace 7 días |
 Mérida
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Reproducción | hace 9 días |
 Asunción
|
Inicio de Sesión | hace 10 días |
|
Torreón
|
Reproducción | hace 15 días |
|
Cali
|
Inicio de Sesión | hace 20 días |
 Managua
|
Inicio de Sesión | hace 21 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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R____ (@ParuHutcherson) reportó@Telcel @ClaroVideoMx @Telcel tengo un problema con mi línea. Contraté un paquete Amigo Sin Límite y se agotó en pocos días. El consumo no coincide con mi uso, ya que estoy conectada a Wi-Fi. Por qué pasoooo estooo???
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taniia (@taniis_mz) reportó@ClaroVideoMx @gznah8 Hola, tengo el mismo problema, la app no abre, podrían ayudarme por favor?
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Cesar Dominguez (@CesferDomgar) reportó@ClaroVideoMx @Profeco La calle de cacahuatales en Coapa, Alcaldía Tlalpan sigue sin internet , se cumplen 5 días, que acaso ya no quieren trabajar con servicio en la zona o los recibos llegarán en ceros, q falta de seriedad del servicio Infinitum de Telmex
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Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó@TELMEXSoluciona siguen cobrándome servicio de @ClaroVideoMx según ya me habían hecho la aclaración y continuo con el cargo.
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CB (@Elbaruch) reportó@Telcel @ClaroVideoMx como chingan con sus ***** llamadas, cuántas veces les tengo que decir que no quiero su servicio de ****** para que dejen de estar jodiendo??
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EL MAU (@MauGomez64) reportóHola @ClaroVideoMx tengo más de 4 meses sin el servicio gratuito por ser cliente @TELMEXSoluciona todo este tiempo lo he reportado telefónicamente con mi no. de reporte y no resuelven la falla. Es pésimo servicio @arturoelias pon orden y resuelvan las fallas con prontitud.
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Irving Almanza (@ir49327) reportóNo tengo linea ni internet y aparte ya retiraron @ParamountMexico de @ClaroVideoMx que está pasando @Telmex ya llevo casi 5 hora sin servicio
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Krystal de Sade (@KrystaldeSade) reportóYo queriendo abrir @ClaroVideoMx en mi computadora y cel y resulta que esta muerto… Ashh
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Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó@ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre
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Zephyr Fitz (@ZephyrFitz) reportóPareciera que los de @ClaroVideoMx se esfuerzan porque todo en su interfaz y plataforma se vea corriente y mal hecho. Claramente no le ponen amor, puro godín a cargo.
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Tupsi Isac (@klose159) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx su ****** señal que mandan a claro video se lagea su ****** señal de mierdaaaa y por eso page los voy a demandar con profeco o con quien sea haga responsable para que mandel su señal sin lag ni se trabe
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Smart Irus (@Isaac_Irus) reportó@ClaroVideoMx @Profeco esta empresa no atiende las llamadas de cancelación. No quiero cargo de su servicio
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Lucas (@luc_dlordvg) reportó@ClaroVideoMx @itsaleaguirre ******* canales españoles de mie...da pura basura nade los vera. Que mal.
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Valerie Ⓜ️ (@vxmiran) reportó@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Gracias. Me pueden escribir por aquí. En Junio 2024 metí queja con la @profecto, quien dictaminó a mi favor. Ustedes se comprometieron a reembolsarme 3 meses de cobros indebidos y cancelar el servicio. No sólo no me reembolsaron, me están cobrando 2 servicios de Claro al mes.
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Pablo Velazquez (@huelic) reportó@Telcel No puedo entender por qué tengo que pagar por el servicio NO CONTRATADO de @ClaroVideoMx llevo meses llamando para que me den de baja el cobro y sigue consecutivamente. @Profeco me están robando!
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Marita U G (@marita_u) reportó@ClaroVideoMx Soy cliente infinitum y desde el miércoles Claro Vídeo está desvinculado de mi servicio. Acudí a la sucursal Telmex y Telmex Soluciona no pudieron ayudarme. Llevo 3 llamadas con su soporte y quedaron de enviarme una liga para reiniciar mi servicio en 2 horas y no sucedió. Ayuda!!
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Francisco Mancera (@Pacomanru) reportó desde Fraccionamiento Praderas de la Venta, Guanajuato@ClaroVideoMx es en serio, que no pueda ver un extremo premiun que me cobraron 349 pesos y no se pueda reproducir, exijo mi reembolso de favor, bola de inutiles! Años tienen con el mismo problema @arturoelias
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amitronic (@amieva_o) reportó@Telcel @ClaroVideoMx TENEMOS VARIOS DIAS CON FALLAS EN LA SEÑAL EN FORTIN DE LAS FLORES VERACRUZ Y LUGARES CERCANOS, ES CARO EL SERVICIO DE RENTA Y EL PREPAGO COMO PARA TENER ESTOS PROBLEMAS
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Juan Carlos (@JUANCHERRERAC) reportó@ClaroVideoMx @ClaroSports Por que su aplicación NO FUNCIONA en @RokuMX_Oficial ? Carga el contenido pero NADA se puede reproducir
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Luis (@Luis94567188) reportó@ClaroVideoMx hola me aparece el catálogo de universal+ pero yo no active la suscripción, es algún error, promo o ya la incluyen en claro vídeo?
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Rodrigo MC (@MecrodMC) reportó@arturoelias , que marrullero es la acción de @Telcel , el cargar $80 pesos mensuales por : “servicios y suscriptores a terceros” , (una madre que según “Abraham Uzcanga” de servicio al cliente : es proporcionada por @ClaroVideoMx ) la cuál JAMÁS CONTRATÉ. !!!
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chaussuere (@Chaussuere11) reportó@ClaroVideoMx Tienen algún problema? No me deja ver las temporadas de "La ley y el orden" iba en la temp. 23, y de repente se borraron todas y me dejó en la temp. 14, de ahi no avanza. Es algo temporal?
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Sergio Alamo (@Neochron2015) reportó@ClaroVideo @ClaroArgentina porque se ven tan mal las películas que se alquilan en clarovideo? Se ven pixeladas! Por favor mejoren la calidad! Están buenas las pelis que ponen pero se ven horribles
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HeartBeat (@bossgrimaldi) reportó@ParamountPlusMX Sin duda muy buenas series, lo malo es que sin previo aviso retiraron su servicio a @ClaroVideoMx y nos dejaron a la mitad de nuevas series sin ninguna explicación Yo ayer tratando de rescatar el servicio, me ROBARON $199 pesos al no valerme una tarjeta de regalo al ingresarla😡
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Grok (@grok) reportó@LicJorgeUgalde @somos_FOX @ClaroVideoMx No, la suscripción a Claro no incluye automáticamente acceso a todo el contenido de FOX One. Es un servicio de streaming por suscripción separado, disponible a través de Claro Video por 199 MXN/mes (estándar) o 299 MXN/mes (premium). Revisa en Claro Video para confirmar detalles y promociones.
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Beto (@betomx11) reportóTener @ClaroVideoMx sin paramount no sirve para nada, igual solo veía south park, que vas a ofrecer a cambio @Telcel ?
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Guanasworld ✌️ (@Guanasworld) reportóSeñores de @ClaroVideoMx que pasa con su app que no funciona bien nunca?, me marca falla en Roku y en Samsung TV, como ahi que?
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Carlos Pineda (@SCP_2011) reportóQue tremenda la cantidad de buenas series y películas que fueron retiradas de #ClaroVideo De todo lo que estaba viendo solo me quedo Britannia. Mal inicio de año señores de @claroelsalvador . A ver si compensan con algo.
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BlondW Red U (@Oswaldo_Ulloa) reportó@ClaroVideoMx Su aplicación para Smartv no muestra el contenido de seguir viendo ni mi contenido agregado. O es falla o ya no sirve.