¿Está Claro Video con problemas?
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Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (38%)
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Inicio de Sesión (38%)
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Reproducción (14%)
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Crashing (10%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Carga de Video | ||
| Inicio de Sesión | ||
| Inicio de Sesión | ||
| Carga de Video | ||
| Inicio de Sesión | ||
| Inicio de Sesión |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David Tello
(@DavidTe77256229) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Pésimo servicio @Telcel parque Lindavista! Nunca tienen servicio de cobro en cajas, por que no tienen sistema! lo chistoso del asunto es que siempre lo hacen como media hora del cierre de oficina! Me urge pagar mi servicio! Y no, no tengo otra forma de pago que en ventanilla.
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👍 Yo mismo 100%
(@anggil1987) reportó
Ayuda con ClaroVideo @claroelsalvador antes entraba con correo, me cambié a fibra óptica y ya no tengo acceso. Podrían ayudarme?
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Lorena Ruíz #UsaCubrebocas 🫀
(@yatayoye) reportó
@ClaroVideoMx Tenemos gratis el servicio por medio de telmex, pero en su web me sale que tengo que pagar 115 al mes; ¿cambiaron el plan? porque mi recibo telmex dice que aún lo tengo sin costo
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Jose Antonio
(@jantonio_ca) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pero si ni siquiera tengo servicio de Internet....ya lo reporté pero aún no lo atienden.....
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Alejandro Hernandez
(@ahernandezg85) reportó
@ClaroVideoMx muy mal, rente mi villano favorito 3 y solo esta en inglés y con subtitulo en portugués, mi hijo esta muy triste por no entenderle, no se vale que no pongan en las reseñas para asi mejor no rentarla e irme a cinepolis klic.
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Aparte hay una fuerte resistencia al cambio en @ClaroVideoMx de @Telmex, alguien debe invitarles gentilmente a arreglar su canal de @RokuPlayerMX o comenzar a reemplazar personal si no pueden arreglarlo... no sirve.
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Arturo Nava Gonzalez
(@ArturoNavaGonz2) reportó
@carlosslim Caramba Señor Slim, si !, Porque Usted es el dueño de ClaroVideo, ya empezo el partido que me ofrecieron con este correo y ...pues resulta que ya me marearon con el documento de condiciones de uso, y todavía Claro Video no garantiza la calidad del servicio.
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sebasoq
(@sebasoq) reportó
-ClaroVideo, no sirve hace meses, no se le aviso a ningun usuario. -ClaroPay, beneficios no aplicados, dineros recargados perdidos. -ClaroInternet, ultimamente muy intermitente. @ClaroColombia pueden por favor invertir en experiencias a sus usuarios antiguos? Onsolo a los nuevos?
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El Jefe
(@ElJefeUser) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro **** servicio de porquería.
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jodch
(@jodch) reportó
desde
Reynosa, Estado de Tamaulipas
que mal servicio tiene @ClaroVideoMx vienes a ver la serie que se supone se estrena los viernes, y NO esta... NI GRATIS se recomienda este servicio
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona no soluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones. @Profeco
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El pinchi Benny
(@Elpinchibenny) reportó
@ClaroVideoMx tiene exclusiva y no carga su señal en streaming, que asco de servicio... chinguen a su madre <3
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Mauricio Quiroga Brizuela
(@MauQuirogaB) reportó
Entre @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona No tengo servicio de Claro Video le he reportado 4 veces y no pueden vincular mi número de Telmex a un correo electrónico, y sigo sin servicio. Increíble que con la tecnología actual no puedan hacer algo tan simple.
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Mauricio Quiroga Brizuela
(@MauQuirogaB) reportó
@ClaroVideoMx Ya les volví a escribir directo y no es primera vez por el mismo problema.
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Devil’s Daughter
(@Lucifer18146879) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @SChecoPerez El peor internet de todo Mexico, -mas lento e inconsistente imposible -la peor atención a clientes -te desconectan en cara para reconectar a otro NO CONTRATEN ESTA BASURA DE SERVICIO.
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luchoruiz95
(@luchoruiz951) reportó
Alguien sabe cómo solucionar la falla de @ClaroVideo que no deja reproducir contenidos? #clarovideo @ClaroTeAyuda
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx Sigo esperando a que me solucionen mi problema @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona no solucionan nada
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Leon Bernaldez
(@lion_online) reportó
@Mr_Quidam_ @Telmex @ClaroVideoMx Yo lo ví sin ningún problema.
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Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
@sslunab @RokuPlayerMX Es el primer dispositivo de este tipo que uso. Casi nunca se cierra la sesión, menos de una vez al mes. Y aguanta bien el calor de mi región. En general estoy satisfecho a pesar de ese defecto. Ah, acaban de descomponer el canal de Clarovideo pero eso es falla de Telmex. : )
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David Ávila
(@dageav) reportó
Señores @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO @ClaroColombia algún día podre disfrutar de #clarovideo o definitivamente tengo negado el servicio???
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JORGE ANDRÉS
(@Andy_Blue85) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Será que @ClaroTeAyuda me podría solucionar el problema que tengo con @ClaroMusicaCO y @ClaroVideo
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Mariano
(@mbarrientos12) reportó
@ClaroVideo @ClaroVideoAR dónde está la opción de ajustar la resolución ahora? Se me ve todo entrecortado y ya no me permite bajar la calidad...
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eveggi; proof
(@mimsgold) reportó
Me acordé de cuando gis flasheaba ser trabajadora de clarovideo (o alguna compañía de mal servicio) andjsjs
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Alan Hernández
(@AlanHnz) reportó
Oye @ClaroVideo @ClaroVideoMx tu soporte telefonico no sirve para una chingada.
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx De que sirve yo necesito una solución
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Toni Trejo
(@ToniTrejo5) reportó
@TELMEXSoluciona ya me tienen hasta la ***** hijos de su **** madre, 3 perros meses para que me intenten cambia el **** correo que me escribieron mal en la ****** cuenta de @ClaroVideoMx de Hotmai pusieron Hitmail y el maldito servicio automático no me ayuda en nada pero cobran🤬
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Jorge Pastrana
(@jpastrana) reportó
@ClaroVideoMx donde me pueden dar soporte? Me marca error "El contenido que quieres ver no se encuentra disponible por el momento" desde un Roku en una TV Sony
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🅳🅾🅽 🅲🅰🅼🅴🆁🅸🅽🅾
(@ADRI4NM4RQUEZ) reportó
@ClaroVideoMx Cualquiera que no tengan ustedes. Si servicio "gratuito" se me hace caro. Su aplicación es un asco, al igual que su contenido.
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Ayam Sairu
(@AyamSairu) reportó
@Telnor @ClaroVideoMx No importa el aumento!! Solo conteste me en servicio a cliente para poner una cita!! Llevo 1hr y 12 minutos en la línea esperando y lo unico que me dijeron fue que apagará y encendiera el módem. 😥
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I prosit!!
(@sants_rafa) reportó
@ClaroVideoMx que onda con su plataforma, pague y ni siquiera me aparece para ver la película, marca error desde hace jna hr y en sus números de contacto no contestan, agradecería el apoyo para q me regresen mi dinero @TELMEXSoluciona