Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (46%)
• Inicio de Sesión (33%)
• Reproducción (17%)
• Crashing (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Township of Evan	Carga de Video	hace 5 días
Ibagué	Carga de Video	hace 5 días
Buenos Aires	Carga de Video	hace 6 días
Partido de José C. Paz	Carga de Video	hace 6 días
Montería	Carga de Video	hace 8 días
Cuernavaca	Inicio de Sesión	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 10 segundos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports el problema es que tiene 4 semanas en atencion y sin solucion, porque se empecinan en hacer las mismas pruebas una y otra vez, tendran personal eficiente?

• 
  Jacky sieras🪿 (@astridaele) reportó hace 5 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Oye @Telcel me llegó un mensaje de que consumí todos mis datos y faltan 22 días para el corte. NO he usado mi celular que pedo ahí??? Dónde me explican en qué se consumieron si hace 1 hora revisé y tenía 9GB

• 
  Cesar Dominguez (@CesferDomgar) reportó hace 8 minutos

  @ClaroVideoMx @Profeco La calle de cacahuatales en Coapa, Alcaldía Tlalpan sigue sin internet , se cumplen 5 días, que acaso ya no quieren trabajar con servicio en la zona o los recibos llegarán en ceros, q falta de seriedad del servicio Infinitum de Telmex

• 
  Carlos Maiz (@CarlosMaizOK) reportó hace 11 minutos

  Hay algun problema con Claro Video @clarovideo @ClaroVideoAR ? me desaparecio la app de la TV y no me figura para descargar.

• 
  Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó hace 18 minutos

  @ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre

• 
  M.J.N. (@MarioJNavarrete) reportó hace 18 minutos

  @Defensoria_910 denuncio que los de @claroelsalvador no dejan ver el canal 4 a pesar que se les paga por un servicio de @ClaroVideo

• 
  Luis (@Luis94567188) reportó hace 20 minutos

  @ClaroVideoMx hola me aparece el catálogo de universal+ pero yo no active la suscripción, es algún error, promo o ya la incluyen en claro vídeo?

• 
  Karla Ramírez (@karlarr11) reportó hace 21 minutos

  @TELMEXSoluciona Si tienes ClaroVideo, cuando llegas a tener servicio! Cuando se les da la gana brindarte el servicio ojo @IFT_MX @Profeco una porquería y su atención a clientes está peor...

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 23 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

• 
  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 24 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports Siguen buscando 3 pies al gato, el problema está en ustedes

• 
  Podro (@1Podro) reportó hace 26 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

• 
  Chema Frías (@chemafrias) reportó hace 26 minutos

  Oye, @ClaroVideoMx , tu interfaz con @Roku es terrible. No funciona la búsqueda, te desaparece cosas de la lista «Seguir viendo», se atora en una serie cuando quiero ver otra, la búsqueda alfabética sólo te da las primeras letras… y así. 😡

• 
  Alfredo (@mtzrmzia) reportó hace 26 minutos

  @somos_FOX @ClaroVideoMx Para que la calidad de imagen siga siendo 720p que asco. Nada como Sky+

• 
  Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó hace 26 minutos

  @ClaroVideoMx me comunico por este medio ya que mi servicio no funciona, hablo al teléfono de servicio y me indican que es por el correo (el cual no reconozco) les doy el mío y me dicen que debo enviar correo (no me dicen a quien) para que me puedan ayudar

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 27 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  Marita U G (@marita_u) reportó hace 28 minutos

  @ClaroVideoMx Soy cliente infinitum y desde el miércoles Claro Vídeo está desvinculado de mi servicio. Acudí a la sucursal Telmex y Telmex Soluciona no pudieron ayudarme. Llevo 3 llamadas con su soporte y quedaron de enviarme una liga para reiniciar mi servicio en 2 horas y no sucedió. Ayuda!!

• 
  Francisco Trujillo (@pacotch_mx) reportó hace 31 minutos

  @ClaroVideoMx Hola. No pudimos seguir viendo unas series que teníamos guardadas en su App, que son de Paramount ¿Ya lo quitaron? ¿Se terminó ese servicio? ¿Estamos buscando mal en su App? 😕

• 
  AP (@anitapalace) reportó hace 32 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 32 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

• 
  Labecky (@Becky_Lanz) reportó hace 38 minutos

  Bueno @Telcel si no es tu app de @clarovideo es tu internet de cagada, no puedo seguir pagando un servicio que NO TENGO

• 
  ✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó hace 39 minutos

  @ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.

• 
  Montse Solis 🆔️💕 (@MontseSolisR) reportó hace 42 minutos

  @ClaroVideo Recientemente no he podido ingresar, al moment de querer iniciar sesión mediante Telmex se pone en negro la pantalla y ya no deja avanzar ¿me pueden ayudar?

• 
  pilimili (@_pilimili) reportó hace 42 minutos

  Oye @arturoelias… ¿ya viste la cochinada que es @ClaroVideoMx? Ya entiendo porque es un servicio gratis, pero se pasan con la calidad de servicio.

• 
  Armando Quiroz (@poztaki1) reportó hace 44 minutos

  @ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura

• 
  Podro (@1Podro) reportó hace 45 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

• 
  Hernan (@hernaaan) reportó hace 45 minutos

  Cada vez que hay partido de fútbol, @ClaroVideo no funciona en PC. No sé para qué lo pago.

• 
  Juan Carlos (@JUANCHERRERAC) reportó hace 48 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports Por que su aplicación NO FUNCIONA en @RokuMX_Oficial ? Carga el contenido pero NADA se puede reproducir

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  Alberto (@di360live) reportó hace 50 minutos

  @TELMEXSoluciona He solicitado cancelar Clarovideo porque nunca lo uso en dos ocasiones y se me sigue cobrando en mi recibo Telmex. Necesito ayuda.

• 
  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 53 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si eres cliente Telmex que no te engañen yo ya he cambiado algunas líneas a total play y su servicio es muy diferente no me roben eso pido

• 
  fernando alejo (@feralejo29) reportó hace 58 minutos

  @ponchovpof Se han cancelado porque han limitado el servicio a solo el suscriptor titular. Algo que en México nunca se ha respetado y también por las condiciones del cobro. Nadie cancela @PlutoTVMX @ClaroVideoMx Porque ambas son muy básicas