¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Santillanes
(@jorgesantillane) reportó
@ClaroVideoMx urge ayuda para activar una cuenta . @Telmex @TELMEXSoluciona solo tiene ayuda virtual y no sirve para nada .
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roberto valencia
(@Rockberto_) reportó
@NicoHuerta10 @ClaroVideoMx Te solucionaron el problema? Yo también lo tengo, si tienes info, la pasas porfas
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FERNANDO PEREZ
(@ferpermor) reportó
@ClaroVideo Claro video no funciona para Colombia?
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Liliana C
(@lilianacorrea09) reportó
@ClaroVideo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el peor servicio se han burlado por 10 días sin ningún servicio Y las llamadas me las cortan......de verdad #malservicio
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fdezmx
(@fjimenezmx1) reportó
@Telmex @ClaroVideoMx son rebuenos para cobrar y estar chingando la madre.... pero para ayudar a resolver un **** problema hay si, se hacen los sordos, los ciegos. Bola de #rateros
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§antiago
(@kowiquini) reportó
@ClaroVideoMx su aplicación no funciona en chromecast ni en Android TV y eso es verdaderamente decepcionante para una empresa como telmex.
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Pablo Ponce
(@Jeffckley) reportó
@JoanDork Uff, la de @ClaroVideo . Encima el servicio en Twitter es deficiente, por decirlo amablemente.
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Gerardo Flores
(@gerflores) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx estimados claros y telmex. ¿Ya funciona su app en roku? Por que quiero contratar las diferentes plataformas pero si sigue sin funcionar la app lo haré por prime video que ahí no hay problema
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Jesus RL
(@JesusRL86001949) reportó
@ClaroVideoMx urgee que me contacten estoy marcando a servicio tecnico
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Gaudencia Vargas
(@gvargas9008) reportó
@ClaroVideoMx Ya me dijeron que cancelaron el servicio pero y mi reembolso?
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Cristian Tovar🇲🇽
(@CristianTovar97) reportó
@MarcaClaro Desde que dijo "final inventada" se cayó toda su "carrera", con razón esta en clarovideo. Con razón ni en su casa lo conocen, definitivamente cualquier buey sale en pantalla.
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SiempreEnMiMente
(@AmparoMonroy) reportó
Que necedad de telnor, Telmex, Telcel. A fuerza, incluyen en sus paquetes de venta el importe del insoportable clarovideo. Es un verdadero abuso. Telnor, indebidamente lo carga en tu recibo y cada mes es tener que solicitar te retiren el cargo de un servicio que tú no contrataste
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Albertotorreso
(@Albertotorreso9) reportó
La contratación se hizo en enero, y ahora no puedo acceder. Sólo se pasan la bolita, pero ninguno de los tres soluciona el problema. @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @HBOMaxLA
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olimpiakos50
(@olimpiakos50) reportó
@ClaroVideoMx Que porquería de servicio al marcar por teléfono llevo 20 minutos esperando para que me contesten y solo la grabadora por el momentos están atendiendo otras llamadas espere en la linea
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Carlos Jiménez
(@yeahbabbby) reportó
@ClaroVideoMx Su app se traba cuando mando contenido a mi TV con google TV, y en ps4 no jala bien su app nunca cargan los videos en buena calidad siempre se ven como si los pusiera en 240p, tengo velocidad de Internet de 100m
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Jøta
(@Angelo_6) reportó
Alguien sabe cómo hago para instalar clarovideo en Android TV? El APK falla si pongo algo se sale del todo al menú principal
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Marco Aguilar
(@marco_aguilar) reportó
@ClaroVideoMx no puedo asociar mi cuenta Telmex con su servicio y no encuentro ningun canal para comunicarme y me puedan apoyar. Saben con quien me puedo dirigir?
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Joel
(@JoelMMartinez_) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Es un asco, yo tengo como 5 años con el plan o más, y desde hace como 3 años he intentado entrar con mi supuesta “suscripción” y nada, no sirve la plataforma, llamé y me dijeron que es cuestión de la app, pero por más, no sirve
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Ozkar
(@ozkar826) reportó
@ClaroVideoMx porque si mi recibo de @Telmex dice que incluye su servicio al entrar me dice que tengo que contratarlo
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Zaida Castillo
(@Zaida_Gtz) reportó
@mirna_lgr @sonymx @ClaroVideoMx pésimo servicio 0 estrellas :/
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GatoNinja
(@vic_joven) reportó
@clarochile_cl Cuando solucionan el servicio de ClaroVideo? Supuestamente el servicio de registro está caído desde el día domingo y aún no puedo concretar la suscripción. Háganse responsables!
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Jesus RL
(@JesusRL86001949) reportó
@ClaroVideoMx me urge ayuda para activar mi servicio. Llevo una semana sin poder entrar desde que lo contrate. Pesima atencion virtual de @TELMEXSoluciona que no soluciona. Urge ayuda.
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Albertotorreso
(@Albertotorreso9) reportó
Contraté el plan anual de @HBOMaxLA en la página de @TELMEXSoluciona Al querer ver algo no tengo acceso y me dice que no tengo ninguna suscripción. Telmex me manda con @ClaroVideoMx, este me manda con HBOMAx y estos me mandan de nuevo a telmex. Quién va a solucionar el problema?
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Joha..TT ❤
(@JOHANNITATT20) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Sres @ClaroColombia @ClaroTeAyuda su servicio de #ClaroVideo es pésimo.
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Nadia
(@Nadichi07) reportó
@ClaroVideoMx hola me ayudan aceder tengo el servicio por telmex pero desconozco el correo
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Alberto Pacheco
(@japachecod) reportó
@ClaroVideoMx Contraté Infinitum de Telmex en paquete con opción de acceso a Claro Video, pregunta ¿por qué su servicio es tal malo?. Tengo casi un mes de que lo active y no he podido acceder al catálogo, siempre genera errores de "no está disponible por ahora"
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Ricardo SG.
(@Ricardo87SG) reportó
@ClaroVideoMx Me he comunicado en 3 ocasiones y no han logrado cambiar mi correo electrónico. Pareciera que sus asesores no saben cuál es la causa del problema!!
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SiempreEnMiMente
(@AmparoMonroy) reportó
Que necedad de telnor, Telmex, Telcel. A fuerza querer integrar en sus paquetes de venta el insoportable clarovideo. Es una verdadera incomodidad. Telnor indebidamente lo cargan a tu recibo y cada mes es tener que solicitar te retiren el cargo de un servicio que tú no contrataste
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RODELFI ALEXANDER
(@RODELFIALEX) reportó
La peor empresa en darle solución a problemas de internet es claro hace 4 meses estoy sin el servicio de Clarovideo y no han podido resolver siempre es que se van a comunicar para dar solución y nunca llaman y no resuelven y eso que se le paga puntual y tengo contratado varios se
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Bastian Gutierrez
(@BastianGTZalema) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx no se ponen de acuerdo quien tiene el error… tengo meses con el mismo problema LO MISMO !!! Y cada vez que marco a Telcel o clarovideo es lo mismo… NO RESUELVEN NADA y espero 72 horas para que se repita e ciclo ! NO RESUELVEN!! chasm !!!