Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 03/06/2026 19:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (50%)

    Carga de Video (50%)

  2. Inicio de Sesión (50%)

    Inicio de Sesión (50%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexicali Inicio de Sesión
MexicoComalcalco Inicio de Sesión
MexicoCiudad Mendoza Carga de Video
MexicoPuebla Carga de Video
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • leoobar Leσ (@leoobar) reportó

    @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Yo también tengo el mismo problema :(

  • alexradiofm ALEX ROSAS ® (@alexradiofm) reportó

    @ClaroVideoMx según que , con mi plan Telcel tengo incluido el servicio. Pero no sé cómo darlo de alta.

  • freddrdz Fredd (@freddrdz) reportó

    No les pasa que no se puede actualizar la contraseña de @ClaroVideoMx y pues por eso no pueden entrar. Ayuda.

  • zawlmx Ing. Saúl de Anda (@zawlmx) reportó

    @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Tengo el mismo problema

  • Michita2501 LaMeli (@Michita2501) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx ¡¡¡Porque obvio su ****** App y sus asesores no responden rápido!!!

  • MADALENO13 Francisco Fuentes 〽🅰D🅰LEN🌐 ™ (@MADALENO13) reportó

    @ClaroVideoMx dice @TELMEXSoluciona que el el servicio que me cobran ellos y que no solicité,vea la cancelación con ustedes. Ccp//@Profeco

  • ChitaQuiroz CarinaQuiroz (@ChitaQuiroz) reportó

    @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Yo también tengo el mismo problema con Roku y Claro vídeo

  • Profetafriki (S)ephiroth Maljut (@Profetafriki) reportó

    @ClaroVideoMx necesito ayuda no puedo entra a claodrive, no me permite recuperar mi acceso

  • Angelfranco1992 AngelEFrancoA (@Angelfranco1992) reportó

    @ClaroVideoMx No viene incluido Paramount en su ****** app chafa !! Son una estafa !!!

  • Michellmmcc Michell (@Michellmmcc) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx RESTABLEZCAN MI SERVICIO. No responden por ningún medio

  • jaimeblack7306 Jaime said Reyes (@jaimeblack7306) reportó

    @ClaroVideoMx buen día, quien me puede aclarar cargos no reconocidos, xq sus ejecutivos en el número telefónico no han hecho nada. (el servicio se canceló desde 2021 y me siguen llegando cargos)

  • Jgonza56 Jesús González (@Jgonza56) reportó

    Acabo de tener la llamada de servicio al cliente más frustante de mi hp vida... @ClaroTeAyuda ¿porqué sus agentes no son capaces de cambiar el medio de pago en #ClaroVideo? Si no son capaces de dar atención adecuada entonces no presten el servicio... que frustante son

  • CrisRagar75 Cristina Raya (@CrisRagar75) reportó

    @ClaroVideo Buenas tardes. Tengo el servicio por parte de @Telmex , el cual deja de ser gratuito a partir del 13 de febrero del presente, sin embargo, cuando intento visualizar algunas películas que, originalmente venían incluidas en el plan y que ya había visto, resulta que ahora...

  • ANGELON84 ANGEL ABRAHAM FRAUST (@ANGELON84) reportó

    @tclmex @ClaroVideoMx Si ya me di cuenta, si se puede descargar la aplicación pero no deja escribir correo, q mal

  • rsam032000 Escarabajo (@rsam032000) reportó

    Día 6 Telmex no soluciona Infinitum no funciona. Netflix pasmado. Clarovideo no se ve. Solo un reporte levantado hace 4 días y nada.

  • jettablack85 Percy Flores 🇵🇪 (@jettablack85) reportó

    Oye @ClaroPeru me estás cobrando 20 soles por dos reconexión que hiciste en la misma semana donde emitiste una carta dándome la razón al facturarme por un servicio #ClaroVideo que nunca solicité y que me diste la razón ... Antes eras chévere @ClaroPeru @OSIPTEL

  • etdgk Zena (@etdgk) reportó

    @ParamountPlusLA Lo malo de tener el servicio por medio de @ClaroVideoMx es que no lo tienen disponible, y es un problema siempre con las series, tardan aveces hasta semanas en tener los nuevos episodios.

  • MarCkez_ Danny B. Badd. (@MarCkez_) reportó

    Hola @ClaroVideoMx hasta cuando podre usar el servicio con cargo a mi recibo telmex?

  • Leo_Pinkman Leo Pinkman (@Leo_Pinkman) reportó

    @ClaroVideoMx hola tengo un problema con mi cuenta

  • EmmanueloPenta EmmanuelL (@EmmanueloPenta) reportó

    @ClaroVideo No puedo entrar a Claro drive tengo servicio de 100gb con @TELMEXSoluciona pero me dice la cuenta no existe...

  • EmmanueloPenta EmmanuelL (@EmmanueloPenta) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideo Y no es claro video, es claro drive el servicio (porque cuando llame a uds me dijeron que no podían hacer nada solo ayudaban con claro video, y mi problema es con claro drive)

  • NjapAguilar96 Nick (@NjapAguilar96) reportó

    @ClaroVideoMx Tengo un problema, tenía servicio gratis gracias a paquete Telmex, finalicé el contrato y ahora quiero usar el servicio gratis incluido con mi paquete telcel pero me sigue ingresando a la cuenta de telmex y no puedo disfrutar de claro video, a dónde me comunico o quién ayuda?

  • acarrasco76 Antonio Carrasco (@acarrasco76) reportó

    @ClaroVideoMx Efectivamente hay un problema, yo tampoco pude los partidos

  • KURTCO6 Leo (@KURTCO6) reportó

    @ClaroVideoMx Ya se los envié, el asistente virtual no sirve, tengo horas esperando me solucionen

  • finisimopersono Finísima persona (@finisimopersono) reportó

    @ClaroVideoMx se realizó un cargo de este servicio en mi recibo telmex el cual no solicitamos, trate de aclararlo con @TELMEXSoluciona y dicen que el reembolso es con ustedes. Necesito que dejen de cargar servicios extra en mi recibo, reembolsenme por favor. @Profeco

  • Angelfranco1992 AngelEFrancoA (@Angelfranco1992) reportó

    @ClaroVideoMx Para que ponen que lo incluyen si no lo podemos ver nunca, son el peor servicio del mundo. Siempre dicen que tengo que contratar y ya viene incluido!!! 😪😑😡🤬🤬

  • luigiboss14 𝕷𝖚𝖎𝖘  (@luigiboss14) reportó

    @ClaroVideoMx No sirve la app, no se puede ver ningún partido.

  • dimehectorg Héctor García (@dimehectorg) reportó desde Benito Juarez, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx quiero ver una película y me aparece error 🫠

  • geragalun GGM (@geragalun) reportó

    No contraten @ClaroArgentina para ver @ClaroVideo, es una re cagada, compré el pack fútbol y no podes transferirlo a la tv... no cometan el error! CONTRATEN CUALQUIER OTRA PLATAFORMA

  • Michellmmcc Michell (@Michellmmcc) reportó

    @ClaroVideoMx Gracias Clarovideo, lamentablemente mi problema viene desde la incompetencia de @ServicioTelcel