Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 12/26/2025 12:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (47%)

    Inicio de Sesión (47%)

  2. Carga de Video (37%)

    Carga de Video (37%)

  3. Reproducción (11%)

    Reproducción (11%)

  4. Crashing (5%)

    Crashing (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMexico City Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoIguala de la Independencia Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoMexicali Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pepezommbie Zommbie (@pepezommbie) reportó

    Oye @ClaroVideoMx mi plan de Internet incluye el servicio de streaming pero no me deja reproducir ningún contenido. Me dice activar promoción. Sabes por qué?

  • GonzlezDiana198 Diana González (@GonzlezDiana198) reportó

    @ClaroVideoMx Ya les envié otra vez mi último folio ya necesito una solución llevo 1año pagando un servicio que no tengo!!

  • cantante49 supervisor (@cantante49) reportó

    @yikamorte @infinitum Clarovideo es lo que te incluye tu paquete TELMEX INFINITUM. Digo si tu servicio funciona. La peor compañía monopólica de México

  • almarosaoliver Alma Oliver (@almarosaoliver) reportó

    @ClaroVideoMx llegó a MI MAIL un contrato electrónico claro. Dice que debo pagar, de qué se trata? No me metan en algún problema, se supone que están incluidos en Telmex.

  • eliwood_ttv Eliwood (@eliwood_ttv) reportó

    @Megalex21 @NetflixLAT @ClaroVideoMx Deseo la verdad que si le va mal en taquilla Funimation no se agarre de ahi para decir que traer peliculas a Latam no es rentable porque la neta la fecha que escogieron esta dlv y si le va mal sera totalmente su culpa.

  • AnaaViictoria Ana Victoria (@AnaaViictoria) reportó

    @ClaroVideoMx Que porqueria de servicio tengo que vincular mi cuenta de Apple ID en la web y no me deja abrir la página gracias por robarme 115 pesos a lo idiota

  • elnenecdmx elnene (@elnenecdmx) reportó

    @ClaroVideoMx Porque cuando quiero contratar el servicio me dice que Ya excedí el número de intento? Que pasa ahi??? 😡😠

  • AndreaPinkbee 🐝💗 Andrea 💗🐝 (@AndreaPinkbee) reportó

    @ClaroColombia Me mintió con la claúsula de permanencia, aparte me vendió un servicio con pésima latencia y para terminar me ofreció un @ClaroVideo que jamás funcionó, cuando trato de cancelar el servicio me sacan mil excusas y nunca lo cancelan... "Libre Mercado" @sicsuper

  • LuzkarimeMe Luz karime (@LuzkarimeMe) reportó

    Sres @ClaroColombia #clarovideo @ClaroTeAyuda quitaron de claro video la serie Isabel ? Que mal...

  • TakitoContodo Taco (@TakitoContodo) reportó

    @ClaroVideoMx ya te mande el detalle de problema por dm

  • Ivanoviiich22 Ivan (@Ivanoviiich22) reportó

    @ClaroVideoMx hola, la app que dan gratis con paquetes telcel, sirve para otros dispositivos, o es solo para celular?

  • Ulisesmg98 Ulises Muñoz (ULE) (@Ulisesmg98) reportó

    @joseabraham777 @LaloGarx @ClaroVideo Y se habla poco de ellas. Por allá del 2015-2016 yo lo usaba gratis por el servicio de Telmex que lo tenía gratis, pero la verdad el contenido era pobre y casi todo se tenía que rentar, muy pocas películas eran gratis a pesar de que te cobraban mensualidad

  • maskapinga Maska Pinga 🇸🇨 (@maskapinga) reportó

    @Vadseq @ravenvideospy @ClaroVideo La cosa es como suscribirse a claro Video XD, al menos en Colombia solo se puede por las targetas Sim de claro. La factura del plan completo (tv + datos + el servicio) o un cupón de regalo. Deberían implementar las targetas de crédito/debito o PayPal como las demás plataformas.

  • alberto_chivaz Alberto Javier (@alberto_chivaz) reportó

    @ClaroVideoMx No se puede agregar el medio de pago desde hace casi una semana sale el mismo error

  • JuanDa2119 Juan Bernal (@JuanDa2119) reportó

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes la señal de televisión es muy mala y no sirve el ClaroVideo

  • mauricio_ct_ Strange (@mauricio_ct_) reportó

    Si de por sí, @ClaroVideoMx tiene chingos de broncas con su App, ahora con el desmadre de las películas de Naruto sirve para dos cosas; para nada y para ni madres.

  • yuridiatorres Yuridia Torres (Gira tus Finanzas) (@yuridiatorres) reportó

    Quiero ver Dexter pero cancelé Clarovideo porque decían que ya me iban a cobrar mensualidad a pesar de ser cliente @infinitum. Siento que me mintieron en algo porque luego leí que es gratis pa quienes tenemos ese servicio.

  • el_Chuck_ Chuck Summerfault (@el_Chuck_) reportó

    @ClaroVideoMx @elnenecdmx Es error de programación, es culpa de la culeres de clarovideo, lol

  • Taiz_YT Taiz (@Taiz_YT) reportó

    @LaloGarx @ClaroVideo Lamentablemente claro video no es un servicio de "streaming", te obligan a contrar su servicio de television o movil, en vez de pagar una tarifa directa.

  • SOYELSER Ozzy Molina (@SOYELSER) reportó

    @Densho Todo mal con Clarovideo, cuando cancele Infinitum aún me querian cobrar Clarovideo y fue un rollo cancelarlo, llamadas interminables, pero no me cobraron nada al final, vaya.

  • Seth_Guillen Lennox Mori (@Seth_Guillen) reportó

    Cómo porque rayos @ClaroVideoMx No tiene la opción para ver las películas o lo que sea en mejor calidad está del asco andar viendo algo como si estubiera en calidad 360p

  • marulkc Marulkc (@marulkc) reportó

    @ravenvideospy @ClaroVideo Está notícia me alegro totalmente el día,hasta ganas de pagar el servicio me dió

  • albaricoque_16 Fany ♥ (@albaricoque_16) reportó

    @ParamountPlusLA @eLJaCk13 @ClaroVideoMx Muchas gracias. Ojalá puedan solucionar mi problema, se los agradecería millones. 🙏

  • GonzlezDiana198 Diana González (@GonzlezDiana198) reportó

    @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx otra vez me llegó el cargo de HBO que cancelé el 9 de enero y al menos 3 veces más cuántas veces se tiene que pedir una solución? Para colmo no me quieren cancelar el servicio Telmex hasta que pague este mes. Cobrense de lo que me deben!!

  • Jools_ta JULIETA TRINIDAD (@Jools_ta) reportó

    @ClaroVideoMx que pasa con su app se congela y no te permite Reanudar #Ayuda

  • Ulisesmg98 Ulises Muñoz (ULE) (@Ulisesmg98) reportó

    @le0nard078_ezra @LaloGarx @ClaroVideo De igual forma, si eres de México y tienes Telmex, el servicio de Claro video es sin costo, si no yo creo que en nada sale en Netflix

  • TakitoContodo Taco (@TakitoContodo) reportó

    @ClaroVideoMx tengo un problema con mi suscripción, se supone que tengo el servicio con mi linea @ServicioTelcel pero desde ayer me marca con cargo a recibo

  • BenjaMedellin Benjamin (@BenjaMedellin) reportó

    @Densho Clarovideo lo cancelé, por qué ni regalado sirve para algo ese servicio.

  • soymane8 Restreponísmo 🇳🇬🏆🎄 (@soymane8) reportó

    Oe @ClaroVideo su hpta plataforma si es que no sirve ni pa ******, llevo una hora viendo 15 minutos de una película porque saca de la app.

  • KeviinKira ⭐️Keviin Diaries⭐ (@KeviinKira) reportó

    @ArenivarDegel @LaloGarx @ClaroVideo Y lo peor de todo fue q hizo todas esas mamadas x un error q fue suyo, que ****** necesidad no?