Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (38%)
• Inicio de Sesión (34%)
• Reproducción (21%)
• Crashing (7%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Cali	Carga de Video	hace 3 horas
Chiautla	Carga de Video	hace 5 horas
Tláhuac	Carga de Video	hace 3 días
Huauchinango	Inicio de Sesión	hace 3 días
Benito Juarez	Reproducción	hace 4 días
Cali	Inicio de Sesión	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó hace 2 minutos

  @ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.

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  💙 israel (@lordnorthdev) reportó hace 3 minutos

  @ClaroVideoMx su app esta mal, aun sin poner el pass no respeta password para compras ,les mandaría evidencia, pero no quiero que me cobren mas, ya tengo 2 servicios activados no deseados, uno por un niño que no sabe ni leer y escribir y por mi para probar que fue su app 🤬

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  Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó hace 5 minutos

  @ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre

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  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 5 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports el problema es que tiene 4 semanas en atencion y sin solucion, porque se empecinan en hacer las mismas pruebas una y otra vez, tendran personal eficiente?

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  Podro (@1Podro) reportó hace 7 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Esvick (@esvick) reportó hace 8 minutos

  Servicio pésimo, trate de cancelar mi cuenta para poder asociarla a otro número telcel, + de 10 llamadas, como hablar con 🧱, me pide que la cancele desde la página y no esta habilitado ningún botón para cancelar o dar de baja la cuenta. Por otro lado @Telcel igual @ClaroVideoMx

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  HeartBeat (@bossgrimaldi) reportó hace 9 minutos

  @ParamountPlusMX Sin duda muy buenas series, lo malo es que sin previo aviso retiraron su servicio a @ClaroVideoMx y nos dejaron a la mitad de nuevas series sin ninguna explicación Yo ayer tratando de rescatar el servicio, me ROBARON $199 pesos al no valerme una tarjeta de regalo al ingresarla😡

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  CB (@Elbaruch) reportó hace 15 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx como chingan con sus ***** llamadas, cuántas veces les tengo que decir que no quiero su servicio de ****** para que dejen de estar jodiendo??

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  🎃 Camarada Spooky Hopper 🎃 (@spookyfriend) reportó hace 15 minutos

  oíe tú, sí tú @ClaroVideoMx y tú tmb @ClaroVideo y @Telmex recientemente subieron la trilogía +1 d Bourne, pero se reproducen horrible, el video se corta, el audio se apaga, entran sonidos q no son d las pelis, les agradecería q lo resolvieran y q el servicio esté a la altura

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  Podro (@1Podro) reportó hace 16 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Podro (@1Podro) reportó hace 16 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Chema Frías (@chemafrias) reportó hace 21 minutos

  Oye, @ClaroVideoMx , tu interfaz con @Roku es terrible. No funciona la búsqueda, te desaparece cosas de la lista «Seguir viendo», se atora en una serie cuando quiero ver otra, la búsqueda alfabética sólo te da las primeras letras… y así. 😡

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  Carlos Pineda (@SCP_2011) reportó hace 22 minutos

  Que tremenda la cantidad de buenas series y películas que fueron retiradas de #ClaroVideo De todo lo que estaba viendo solo me quedo Britannia. Mal inicio de año señores de @claroelsalvador . A ver si compensan con algo.

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  Jetro Villandra (@JetroVillandra) reportó hace 27 minutos

  @ClaroVideoMx Me urge su ayuda, no puedo activar mi plan desde hace 7 días me sale el mismo error sin importar el dispositivo que use.

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  Alberto (@di360live) reportó hace 28 minutos

  @TELMEXSoluciona He solicitado cancelar Clarovideo porque nunca lo uso en dos ocasiones y se me sigue cobrando en mi recibo Telmex. Necesito ayuda.

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  El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó hace 35 minutos

  @ClaroVideoMx Ojalá pudiera ver claro video!!! Pero no funciona la plataforma

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  foromedios (@forofms) reportó hace 37 minutos

  Hola Rulo no es problema de Telecentro es problema de @ClaroArgentina en general porque yo tengo una linea con ellos y Wifi con otra empresa y Claro me bloquea la IP (en mi caso no me deja entrar a la web de clarovideo). La solución es desconectar el módem, esperar 10 segundos (aprox) y conectarlo de nuevo eso hace que, si tenes IP dinámica, cambié dicha dirección y te deje entrar (dura solo unos días porque después te bloquean de nuevo). Y la otra es como hiciste vos, usar los datos móviles.

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  BlondW Red U (@Oswaldo_Ulloa) reportó hace 38 minutos

  @ClaroVideoMx Su aplicación para Smartv no muestra el contenido de seguir viendo ni mi contenido agregado. O es falla o ya no sirve.

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  Juan Jiménez (@JuanFHS31) reportó hace 39 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Que pésimo servicio corporativo, desde el jueves mis modems y mis línea de voz, no tienen buen acceso a internet y ningún asesor sabe dar una solución

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  Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó hace 40 minutos

  @ClaroVideoMx El error 2040 a que se refiere? No me deja ver fuera de casa.

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  Elaceroaprestad (@Elacero58) reportó hace 41 minutos

  @ClaroVideoMx Hay una falla en la aplicación No logro ingresar a Claro video !!

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  chaussuere (@Chaussuere11) reportó hace 42 minutos

  @ClaroVideoMx Tienen algún problema? No me deja ver las temporadas de "La ley y el orden" iba en la temp. 23, y de repente se borraron todas y me dejó en la temp. 14, de ahi no avanza. Es algo temporal?

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  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 43 minutos

  @ClaroVideoMx @Carlos_Slim_D 43 dias, con el mismo error

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  Sergio Alamo (@Neochron2015) reportó hace 43 minutos

  @ClaroVideo @ClaroArgentina porque se ven tan mal las películas que se alquilan en clarovideo? Se ven pixeladas! Por favor mejoren la calidad! Están buenas las pelis que ponen pero se ven horribles

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  Kevz León (@Kevzander) reportó hace 44 minutos

  @ClaroVideoMx Renté una película, pero está horrible la reproducción y llega a marcar errores… me pueden apoyar por favor. No puedo mandarles DM

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  César Barrón (@barronojeda) reportó hace 46 minutos

  @Profeco ¿no está prohibido que se den de alta servicios adicionales sin ser tacitamente solicitados por el cliente? @TELMEXSoluciona me dio de alta el servicio @ClaroVideoMx "sin costo" hasta 28/feb y a partir de ahí me empiezan a cobrar suscripción.

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  Daniel (@daniel_tuitea) reportó hace 48 minutos

  ****** @fifacom_es debió darle los derechos a @ClaroVideoMx Los de Vix no valen *****

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  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 50 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si eres cliente Telmex que no te engañen yo ya he cambiado algunas líneas a total play y su servicio es muy diferente no me roben eso pido

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  Cris Mendoza 💜💜 (@crislata) reportó hace 53 minutos

  @ClaroVideoMx últimamente me falla Claro, no corre nada y me da error. He tratado todo, vuelve a funcionar y luego falla... =( ¿Es porque necesito un ancho de banda enorme para el internet? Es la única app que falla, tanto en la tv como en Roku y cel.

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 55 minutos

  @ClaroVideoMx nos dan Universal + y jala por un rato y después se traba y no jala y no jala entonces es un pésimo servicio