¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (54%)
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Inicio de Sesión (46%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Carga de Video | |
| Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Gustavo Contreras
(@chaviros) reportó
@ClaroVideoMx Ya lo intente y no me han ayudado. El problema es Telmex no ustedes.
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Johann Baan
(@maldiciao) reportó
@ClaroVideoMx decido darle la oportunidad a esta copia de netflix region 4 y que pasa?que ni siquiera puedo iniciar sesion....
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Julio Rosales
(@VulpineCoronet) reportó
@Josadelamora Si tienes internet Infinitum (Telmex) incluye Clarovideo y dentro de este va incluído Paramount+ por si te sirve de algo
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ELIAS HDEZ KRAYEM
(@eliasnahim) reportó
@ClaroVideoMx por q no funciona su app?
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raquel peralta
(@raquelp12441393) reportó
@ClaroVideoMx Dicen que te hacen la bonificación en el próximo recibo y llevo dos meses pidiendo que hagan el ajuste y dicen que será hasta el próximo corte. Pésimo servicio
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jodch
(@jodch) reportó
desde
Reynosa, Estado de Tamaulipas
@ClaroVideoMx 2 días esperando el episodio 5 de @StarTrek Discovery... Y así creeen que alguien pagaría por su servicio, si ni regalado sirve
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Vernon Pérez Rubio
(@VernonPRA) reportó
@ClaroVideoMx Que vergüenza de servicio, despues de media hora contesto un tipo y me colgó
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Carlos Mario de la C
(@SoloDelacruz) reportó
@ClaroVideoMx pésimo servicio, llevo muchos meses tratando de cancelar una suscripción con ustedes y mes a mes me dicen que sí pero mes a mes me la siguen cobrando en mi recibo Telmex 😡
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Héctor Bastida
(@BastidaHector) reportó
Pésima atención en @ClaroVideoMx llevo meses tratando de resolver un problema @Profeco @IFT_MX #streaming #clarovideo
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Brenit Véliz
(@LaBrenit) reportó
Oye @ClaroVideoMx estoy teniendo problemas con #ParamountPlus para ver #Cecilia @soymtrevino pasame el link porfa, porque ni en la app del cel, ni en la tv me aparece, mismo problema tuve con #LosEnviados
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Luis Santiago
(@LuisMSantiagoJ) reportó
Después de 1 reporte x twitter 8-nov-2021, 3 llamadas registradas (17-dic-2021 Jessica Arenas; 22-dic-2021 Ignacio García y 27 de dic-2021 Denisse Prado), porque antes fueron al menos otras dos. Un número de reporte (103492826) sigo sin servicio ¿Qué procede @ClaroVideoMx?
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Gustavo Contreras
(@chaviros) reportó
Ando ocupando ayuda para activar clarovideo por teléfono es casi menos que imposible.
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grace
(@gra_pe_fra) reportó
Es increíble que llevo 4 meses (desde septiembre) tratando de que me envíen el producto que compre o que me hagan la devolución y nada. No puedo creer que una compañía de ese tamaño le quede tan mal a sus clientes. Que porquería de servicio. #clarovideo @clarovideomexico
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Alvaro Cruz Perez
(@alvarocruzperez) reportó
@Telmex ,@TELMEXSoluciona ,@ClaroVideoMx Hola tengo más de una semana que no puede quedar mi servicio de Claro Vídeo nuevamente activó y ninguna área de este consorcio que es Telmex da solución.
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Jorge
(@jrgwho) reportó
desde
Cuauhtémoc, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Hola. Tengo varios días con problemas en su servicio. ¿Podrían ayudarme a resolverlos?
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Mildred Selene
(@selene_mildred) reportó
@ClaroVideoMx Jamás en la vida vuelvo a contratar clarovideo, su página para cancelar no sirve, el chat no ayuda en teléfono te recomiendan entrar a la página, todo lo hacen para seguirte cobrando
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Camazotz™
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx Les envie mis datos al DM no es posible que llevo semanas reportando la falla de su servicio y no quede arreglado.
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Cezar™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@AtencionProfeco No tengo activado mi servicio de @ClaroVideoMx el problema es de su plataforma soy cliente Telmex y lo incluye gratis en mi paquete contratado llevo más de un mes con este problema tya lo he reportado muchas veces.
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Camazotz™
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx El supervisor en Turno Orlando Ramírez es un incompetente del área de Claro Video no me dio solución de mi problema con mi servicio gratuito por ser cliente infinitum menciona que mi correo electrónico es de una cuenta básica y esperar 5 dias.
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Brenit Véliz
(@LaBrenit) reportó
Oye @ClaroVideoMx estoy teniendo problemas para ver #Cecilia pasame el link porfa, porque ni en la app del cel ni en la tv me aparece, mismo problema tuve con #LosEnviados
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Daniel Vargas
(@danymvargas) reportó
@ClaroVideoMx No recomiendo de ninguna manera contratar este servicio, llevo 2 semanas queriendo cancelar y en lugar de ello me siguen cobrando por un servicio que yo no quiero ni estoy utilizando. Atención @Profeco ClaroVideo se niega a cancelar mi servicio y me sigue cobrando
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abraham peña
(@abraham_penag) reportó
@ClaroVideoMx Quiero contratar el servicio pero no permite hacer pagos con tarjeta de credito
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Dylannn🎄
(@Dxllanlol) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Nesesito ayuda con su servicio, siganme para explicarles y mandarles mensaje
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Pésima Persona
(@AkaMiwel) reportó
Tengo clarovideo y hbomax por parte de Telmex porque en casa de mis papás hay Telmex, en donde yo vivo tengo Megacable 30 megas y clarovideo y hbomax me andan muy mal
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Prieto Gustavo
(@PrieGus) reportó
@Telmex Tengo el servicio Infinitum de Telmex y me acabo de dar cuenta que por decisión de ellos me cargaron el servicio de @ClaroVideoMx. Servicio que nunca solicité. Llamé x tel. y me dicen que para cancelar tengo que llamar a otro tel. y lo cancelen ¡QUE POCA; ABUSO TOTAL!
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𝒟𝓇𝒶. 𝓐 ⚕🎄
(@anymzcs) reportó
Yo pensando que ya tenía todas las plataformas de streaming necesarias para no tener problema en mis momentos de ocio y me cambian #Merli a #ClaroVideo… 😣😣😣 ¿Por qué a ClaroVideo? @MerliNetflix ?? @NetflixLAT (lo bueno es que tenía un as bajo la manga 😜)
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Luis G
(@LGAM10DC) reportó
Gracias @StarPlusLA @starplushelp por quitar el partido de bucks vs Celtics 🙄, bueno mal tengo @ClaroVideo y lo puedo ver por ahí
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Roberto Nájera
(@RobMX7w) reportó
@ClaroVideoMx mmm ya la busqué y no se encuentra en los catálogos, que hice mal? 😓
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Ms. Flowers 🎄
(@ms_danflowers) reportó
¿Por qué ***** Telmex insiste en cobrar el servicio de clarovideo en las líneas que tienen paquete de internet? ¿Cuántos reportes más debo meter? ¡Son líneas de negocio, ni siquiera se usa esa madre.
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EstevanKov
(@EstevanKov) reportó
@ClaroVideoMx Si están, excelente servicio 👌