¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (50%)
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Inicio de Sesión (50%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Carga de Video | |
| Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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E. Charles White
(@e_charleswhite9) reportó
@ClaroVideoMx creo que el problema les compete a ustedes por ser los desarrolladores. Hace 1 año q no lo actualizan… Mínimo avisen si no van a darle soporte para no hacer corajes a lo güey…
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Manuel H. Vargas
(@ManuelHVargas_) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ya más de dos semanas que hice mi reporte por no poder acceder a su plataforma y aún no resuelven!! Siempre que hablo a su centro de atención salen con que siguen escalando el problema!! 😠
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Daniel Hidalgo
(@hidalgolopez) reportó
@ClaroVideoMx Necesito ayuda paso-a-paso para accesar a claro-video y Paramount+ SIN COSTO por medio de mi cta. Telmex. Al querer registrarme con el método de pago "Linea Telmex" me marca error TEXT_PGS_ERRGTRES_749
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Efrain Miranda
(@elRuma) reportó
@ClaroVideoMx porque no funciona la aplicación con Android TV a Google TV tengo que usar mi celular para transmitir a mi pantalla es la única forma que puedo usar claro video y ahorita está fallando no me abre en mi teléfono
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Ramón Solís
(@raosov) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hola, como puedo iniciar sesión?
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Hass
(@HassMartinez) reportó
@s3b1853 @MexicoCrudo @HBOMaxLA ¿Y el audio 2.0? Si no quieren ponerlo en Atmos está bien, pero mínimo 5.1, han estado poniendo ESTRENOS de acción en estéreo como si fuera Clarovideo (servicio gratuito) pero en un servicio que dice ser Premium que pertenece a una de las empresas más grandes del mundo.
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Ⓜ️ariana Torres
(@MarianaT_A) reportó
Soy yo o la app de #Clarovideo falla en casi todos los dispositivos donde se utilice? 😬😖
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Lalo Jiménez
(@Manuel03864649) reportó
@ClaroVideoMx Lo estoy viendo desde una laptop y no hay sonido, y no soy el único con este problema, ya que son muchos los que se quejan (Por cierto es la transmisión de Paramount si tiene sonido, entonces es problema de claro video)
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Carlos Cangana Guevara
(@CanganaGuevara) reportó
@ClaroTeAyuda Buenos días por favor me informan porque mi cuenta de Clarovideo ya no trabaja dice e no estar en base de datos, cuando la tengo desde hace más de 10 años. Ayuda por favor...@ClaroColombia
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tibaldorodriguez
(@Tybaldo82) reportó
@ClaroVideo se completan más de 12 horas sin servicio en el sur oriente de #Barranquilla , hay personas que deben trabajar desde casa. Pésimo servicio.
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E. Charles White
(@e_charleswhite9) reportó
@RokuPlayerMX Hola. Hace tiempo que la versión de Clarovideo para Roku falla muchísimo: 1. No se ven los perfiles. 2. No aparece la lista completa de contenidos. 3. Pagué la suscripción a rtveplay+, no están las temporadas completas y ahora ni el canal aparece. AYUDA!! Q pasa??
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Germán.
(@germaannr) reportó
@ClaroVideoMx @JaredLeto Desde ayer estoy tratando de contratar el plan mensual con pago tarjeta de crédito y no sirve su plataforma. Por favor, arreglenla
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Misael D'Mora
(@misaeldmora) reportó
@Cuauhtemoc_1521 @MundoCantinflas Se pueden ver en @ClaroVideoMx, si tienen servicio con Telmex es gratis
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el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
Voy a tener que pagar @ParamountPlusLA por que @ClaroVideoMx no me deja activar su servicio :/
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hubibubi 🪩
(@hvgibvgi) reportó
De qué sirve que tengas las películas de Naruto en tu catálogo, si no se van a reproducir bien @ClaroVideoMx 💀
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Genaro Cejudo
(@GenaroCejudo) reportó
@legend_marko El problema es de @ClaroVideoMx 🥺
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ROSQUI MARÍA
(@rociomag3) reportó
@ClaroVideoMx Pues sí porque el servicio de Telcel fue excelente pero la promoción que ustedes dan es un fiasco nomás no se puede ver nada porque todo lo cobran extra y también estoy en duda sino me van a cobrar mensualmente ya que dijeron que era promoción
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May
(@MAYHERMOSA2019) reportó
@ClaroVideoMx no funciona en mi celular y hay series que ayer apsrecrn en rl celular pero en la tv no aparece
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tibaldorodriguez
(@Tybaldo82) reportó
@ClaroVideo Lastima no puedo verla, pues no tengo señal desde ayer. Que pésimo servicio.
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Juan Palma Alvarez
(@JPALMA76) reportó
@_nasch_ @ClaroColombia clarovideo, Vomistar, lo mejor es buscar una pagina de peliculas y series. el problema es la tercerización de servicios, algo así como los micro servicios pero llevado a empresas. a los empeados les preocupa producir para ganar y eso conlleva a que reduzcan el tiempo de atencion
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Rossana Fiorella
(@rossanafiorella) reportó
@Profeco Tengo serivicio de Internet con @TELMEXSoluciona. Cuando lo contraté, me obligaron a pagar un paquete con teléfono, Internet, Netflix y clarovideo. Muy frecuentemente me dejan sin servicio y cuando lo restablecen tengo que hablar para que me descuenten los días que no
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el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
@ClaroVideoMx Ya déjenme dar de alta mi servicio LPM
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BOOKERS CIBERMODELOS
(@BCibermodelos) reportó
@ClaroVideo ¡está fuera de servicio el claro video!
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La La Lau
(@lau_rod16) reportó
Me cambié creyendo poder tener un mejor servicio de internet en @infinitum @Telmex y está del asco, demasiadas intermitentes, poco alcance, su @ClaroVideoMx agarra cuando quiere... No bueno🧐🤨😮💨pésimo servicio con los 50mb debería funcionar, así como lo tenía con la competenc
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Genaro Cejudo
(@GenaroCejudo) reportó
@jorge_arturo22 @RicardoSalesE @christianelguea Parece que el problema es solo en la plataforma de ClaroVideo
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Rob Linares
(@Rooblinares) reportó
@ClaroVideoMx tío, no puedo ver el episodio 5 de la 2da temporada de Reputación Dudosa. No sé si solo me pase a mi, pero el demás contenido se ve sin problema. Ayuda.
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alex
(@tiger_alejandro) reportó
@ClaroVideoMx no funciona su app que pasa
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Natalia Olea
(@NatsOlea) reportó
@ClaroVideoMx no puedo ver nada… inicio sesión pero desapareció mi perfil, quiero hacer otro y me marca error y no veo nada
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NELSON E 🌏
(@nelsonlomaximo) reportó
Que publicidad más.engañosa de @ClaroEcua con su @ClaroVideo tengo el plan que me lo otorga gratis pero eso es una mentira, más de 15 días y no me dan solución el problema SD1116170 no engañe más a pueblo, HASTA CUANDO ******
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Eddie V.
(@Obnoxious_Ed) reportó
@ClaroVideoMx sigo sin poder vincular mi número de teléfono y cuenta de @Telmex para poder ver contenido en claro video. Inicié mi servicio con ustedes hace 15 días y no he podido ver nada. Por teléfono no me han solucionado