Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Inicio de Sesión (44%)
- Carga de Video (39%)
- Reproducción (11%)
- Crashing (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mazatlán
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Crashing | hace 19 horas |
 Arequipa
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Inicio de Sesión | hace 21 horas |
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Mazatlán
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Carga de Video | hace 4 días |
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Poza Rica de Hidalgo
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Inicio de Sesión | hace 7 días |
 Marigot
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Reproducción | hace 11 días |
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Ciudad Nezahualcoyotl
|
Inicio de Sesión | hace 13 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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V i v (@Viv_Escobar) reportó@ClaroVideoMx No pues su gran atención "busca actualizaciones" no los estaríamos contactando si no hubiéramos intentado de todo.. Pesimo servicio, y lo peor, el pago ya esta hecho..
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Guan Chimilito (@guanchimilito) reportó@ClaroVideoMx al chile que hueva tener @ClaroVideoMx no puedo entrar ni cambiar la ****** contraseña, su ****** pagina no sirve
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Gutierritos Gabriel (@gutierritok) reportóOye @ParamountPlusLA los capitulos de Resistire no me aparecen completos, del episodio 11 se salto al 16, no se si sea problema desde el provedor @ClaroVideoMx
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H E X S O N (@Hexson_Music) reportó@ClaroVideo No, no puedo verla porque la app no sirve pa un ****
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pepe tzintzun (@pepetzintzun) reportó@ClaroVideo cómo le hago para conectar mi cuenta de telcel? No para de marcar error... Los de @Telcel dicen que nonson ellos, que es aquí
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🅕🅔🅡🅒🅗🅞 (@ferdinandogs) reportó@ClaroVideoMx Que horrible atención, me dejaron esperando mas de 1 hora y no me resuelven nada. Fue su error ustedes me quitaron mi servicio de Claro Video 😠 la cuenta va al corriente y nadie me puede resolver.
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🅕🅔🅡🅒🅗🅞 (@ferdinandogs) reportó@ClaroVideoMx Tío Claro llevo una semana sin tener acceso a mi cuenta ya me comunique vía telefónica y me dicen que por error me dieron de baja el servicio y hasta la fecha nadie me resuelve nada 😠😠😠
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Soloenlibros (@Soloenlibros) reportó@ClaroVideoMx Caifornication Temporadas 2 y 3 estan mal acomodados los capitulos, empiezan en el capitulo 9 al 12 y luego 1 al 8.
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ElTorrealba (@tinxchio) reportó@miclaro_cl ayuda, no puedo activar la suscripción de Clarovideo que viene con mi plan 😓
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Ricardo Ortiz (@michael_075) reportó@ClaroRD tengo 3 semanas tratando de activar el servicio de ClaroVideo, no hay forma. ¿Hay que llamar al Carlos Slim?
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Just D2 (@GatoMota) reportóGente @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me parece un poquito descarado que dentro de mi factura me cobren ClaroVideo y noe permitan verlo 👇!! Quitan canales q xq @disneyplusla no permite su emisión, no descuentan en la factura, obvio, pero no dan el otro servicio que uno paga?
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Fernando Canizales (@CanizalFernando) reportó@GiancaG1 @lopz_cristhian @werevertumorro si realmente la Premier Inglesa va por Paramount+, este esta incluido en Clarovideo, por tener el servicio de infinitum de Telmex, Clarovideo va incluido gratis al igual que Paramount+.
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esc0rpi0n (@esc0rpi0n4) reportó@ClaroVideo Dale play no sirve su aplicación desde hace varios días. Y dicen dale play... 🤡
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Gustavo Torres (@TorresTavo) reportó@BrianStivenRiv2 @ClaroVideo @ClaroColombia Buen día Brian. Yo se que no es la respuesta que espera, pero siga insistiendo. Es un problema general y ellos ya lo identificaron. Recomendación: Volver a reportar, pantallazos (fundamental)
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Lio Perez (@Juanelfalso1890) reportó@ClaroVideoMx Hola tío @clarovideomx ya active mi cuenta y no da acceso me marca error, que procede? Espero respuesta...
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John Alexander (@John_Cas_7) reportó@ClaroVideo Deberian solucionar el problema con la plataforma y luego si promocionar que Paramount Plus esta incluido.
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Conciencia (@Francisco_sanc) reportó@ClaroVideoMx saludos, como es posible que un servidor abierto de mejor experiencia que su plataforma, si quisiera comprar o rentar seria tirar el dinero a la basura.
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⭐️Less Olivares ⚯͛ (@LessOlivares) reportó@ClaroVideoMx su plataforma deja mucho que desear. Pagué la mensualidad desde el día 10 a través de mi cuenta de apple y sigo sin tener servicio, pero eso si, ustedes ya cobraron. Su CAC es igual de malo, le echan la culpa a Apple Pay de no mandarles el pago, y yo sin servicio😡
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Florencio Banda (@florenciobanda) reportó@PSICOLOGICIS @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Mal di tes, por eso cancelé Telmex, no tienen la empatía de avisar sobre sus cargos.
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Luz Patricia Resendiz Martinez (@PatriciaRes4) reportó@ClaroVideoMx Buenas tardes mi pregunta es di ya tienen tiempo de resolver mi problema con claro video ya llevo 20 días sin el servicio y baja más me dicen en un momento la a tendemos y me cuelgan ,di a la brevedad no me lo instalan voy a dar de baja todo teléfono eInternet
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Brian R (@BrianStivenRiv2) reportó@TorresTavo Llevo un ****** mes y continúa igual el servicio, lo que da rabia es que @ClaroVideo siga promocionado la App en Facebook como la mejor de todas con la cantidad de errores que tiene, no he podido ver la serie de Halo y lo peor de todo es que pones la queja y te dejan en visto.
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Gerardo (@gerryarturo) reportó@ClaroVideoMx @ferdinandogs La pagina de claro video no sirve desde el site y ellos estan de necios que si! Pesimo servicio, ya ayudanos @arturoelias
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Rogelio MC (@mastervelox) reportó desde Jacona, Michoacán@Telcel Su plataforma @ClaroVideoMx no funciona es un asco
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Oscar (@OscarIH_2021) reportó@ClaroVideoMx buen día, hablé a Telmex y me dijeron que ustedes me darían solución sobre un cargo no reconocido acerca de su servicio
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Theo SiGo (@theosigo) reportó@ClarovideoCO Y en qué plataforma se puede ver? Porque Clarovideo no sirve
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omar vlad (@vlademar) reportó@ClaroVideoMx Hola, yo quiero comprarla pero marca error por tarjeta y la opción telcel no hace nada. Hablé al 800 252 9999 y se queda la grabación "por el momento..."
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Ángel Díaz G. (@jdiaz1171) reportó@Mireya_Ariel @MikeVillAlvarez Lo mismoba mi pero en ves de moden me querian cobrar 1600 pesos de unos supuestos cables de su clarovideo, caso que entrege todo. Cancelas y te tratan muy mal los empleados. Lo pude aclarar en otra sucursal visitandolo en dos ocaciones.
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Axel Gutierrez (@CsarGs2) reportó@Telcel @ClaroVideoMx Nmms primero arreglen su red y ya después cobran por su servicio
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MIGUE (@miguerestre) reportóNo llamen para decir que hay una falla en la plataforma de @ClaroVideo una excusa ridícula del operador que se jacta de tener la mejor tecnología, llamen con la solución y no con pañitos de agua tibia como el descuento de la factura #DenunciaCiudadana @TalCualOficial
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MIGUE (@miguerestre) reportó@ClaroTeAyuda No llamen para decir que hay una falla en la plataforma de @ClaroVideo una excusa ridícula del operador que se jacta de tener la mejor tecnología, llamen con la solución y no con pañitos de agua tibia como el descuento de la factura #DenunciaCiudadana @TalCualOficial