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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
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Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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urias eliam
(@uriaseliam) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Quiero cambiar mi teléfono a telcel, ayuda
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Sebastián
(@__SeWa_) reportó
Iba a checar algo de la version localizada de Death Note (Animax/ETC TV/Canal UCR) aun disponible en @ClaroVideoMx y me doy cuenta q la eliminaron "oficialmente". Que pobreza de servicio.
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Lizet Villalobos ♡
(@LizetVillalobos) reportó
@Profeco me pueden ayudar con clarovideo me están cargando servicio en mi línea Telmex con un una cuenta de un correo que no es de ninguno de mi familia
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El treceavo apóstol
(@glz_lic) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx ****** Telmex no vale V. Ya no voy a contratar nada de internet.
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Sebastián
(@__SeWa_) reportó
Iba a checar algo de la version localizada de Death Note (Animax/ETC TV/Canal UCR) aun disponible en @ClaroVideoMx y me doy cuenta q la eliminaron "oficialmente". Que pobreza de servicio.
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Maribel Villafuerte
(@MaribelVillafu6) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Hola, por favor necesito ayuda con un refinanciamiento de mi deuda sigo el proceso y me sale error al realizar la transferencia
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Pabbi Valadez
(@paulinovaladez) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx ****** empresa ratera, error de vida sacar un plan con estos hijos de la.chingada, hijos de **** .
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Glory
(@gloryshan) reportó
Pero qué pesadilla es @TELMEX! Yo nunca he tenido esa porquería de Clarovideo y me están cobrando ese servicio de Julio del año pasado!!! Y su asistente virtual para aclaraciones es por demás PATÉTICO! Ni a quien acudir 😡😡😡
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christopher
(@QbChristopher) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Como le hago para que me dejen de llamar a ofrecer su servicio malisimo
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Sebastián
(@__SeWa_) reportó
Iba a checar algo de la version localizada de Death Note (Animax/ETC TV/Canal UCR) aun disponible en @ClaroVideoMx y me doy cuenta q la eliminaron "oficialmente". Que pobreza de servicio.
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pau
(@Pau_Lina342) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex Hace un mes estuve sin servicio de Claro más de dos meses, según lo solucionaron, hoy nuevamente no puedo entrar a mi aplicación, pago puntual mente el servicio, y ustedes se hacen del rogar para brindar una buena atención. #Telmex #TELMEXSoluciona #clarovideo
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Wen's
(@WenceslaoMoral1) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Dejen de robar y ofrezcan buen servicio, con costos tan altos, lo menos que deben es proporcionar buen servicio
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Loyda_herbert
(@LoydaHerbert) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Su servicio de internet no puede ser más pésimo, bueno sí se superan con su atención al cliente es el peor puro engaño con ustedes
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Jesus Santillan
(@jesagu) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Solo espero que sea una serie cómica. De otra forma parece un mal chiste
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Alfonso Lopez Varela
(@alfonso190672) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Que malditos que son el dia de ayer me cortaron el servicio por no pagar la factura con el error que ustedes mismo generaron querian que les pague lo que ustedes les da la gana, algun dia los veré desmoronarse y quebrar nada dura para siempre ladrones.
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Marilu Putovski 🍁
(@lamerlosss) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No contraten Telmex, no reparan el servicio defectuoso. Con razón carlos slim es el hombre más Rico de Mexico.
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Redermark
(@REDERMARK) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Desde la contratación puros problemas con el servicio, con la portabilidad y ahora con la domiciliacion Telmex Infinitum una pesadilla y ni en chat no teléfono resuelven nada
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Edward'o Hrod~Ward
(@EdwardoVF) reportó
@ClaroVideoMx Completa la frase: "Miércoles con M de maratoner viendo: "Absolutamente nada, ya que no cuento con su servicio, a pesar de tener miles de folios de reportes."
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Eduardo Plata
(@eduardo_plata) reportó
@ClaroVideoMx Hagan algo con la basura que tienen para roku neta no sirve para nada y no ayuda qué no tengan presencia en play store. Neta como los ayudamos!! Escuchen a sus usuarios!!! Carajo! 😒
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Cristina Chavolla
(@CrisChavolla) reportó
@ClaroVideoMx y @Telmex son peor que un mal matrimonio . 3 meses seguidos he cancelado el servicio de HBO y siguen cobrándolo #Pinchefraude
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EL TREMENDO VAKERO Arzaga
(@vaquero17835097) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Ojalá y nos salve de ustedes, cobran penalizaciones por dar un servicio, ¡ah qué caray!. Nada más en México pasa esos. Cc. @Mx_Diputados
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Fernando†
(@fefrn) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Pésimo servicio. ¿Exceso de velocidad? Mis huevos!!!!!
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Enrique
(@1kinkin) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideo La más grande basura y ratas de 2 patas, no te dan el servicio pero puntales te descuentan de tu tarjeta de crédito y es imposible cancelar porque simplemente te dan evasivas, vaya servicio mediocre y cero calidad
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Eduardo Plata
(@eduardo_plata) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx pésima, que pésima. Basura de tu servicio y aplicaciones.
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Angie
(@angelicaramosch) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Necesito resolver un problema con mi línea pero nunca contestan y el menú es un rollo
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Maribel Villafuerte
(@MaribelVillafu6) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Por favor necesito respuesta y ayuda no puedo realizar un refinanciamiento de mi deuda
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Aimee B.
(@AimeeBenitez7) reportó
@ClaroVideoMx Que tal tengo 1 mes tratando de ver una peli con renta ademas! Mis recibos telmex van a l corriente .siempre : ocurrio un error inesperado .que procede?
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Maru Páez M.
(@marupaez) reportó
@profeco Llevo meses reportando q NO tengo contratado el servicio @clarovideo porque simple y sencillamente esa línea no cuenta con internet y aún así continúan suspendiendo mi línea telefónica @Telmex Ya la reporte y ambas compañías aseguran q todo arreglado y NADA.
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Trevor Belmont
(@Hypocrisi) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No tengo servicio de telefonía e internet y en el servicio de atención a clientes no están dando orden de servicio
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Rosita de Ay Jalisco No Te Rajes!!
(@Rosydiazd) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Pésimo servicio para obtener netflix, pésima atención en su linea infinitum, transfieren sin avisar o cuelgan el teléfono y no solucionan, estas personas; Pamela Rodriguez y Angelica Gutierrez, dos meses pagando netflix sin disfrutarlo..