¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (47%)
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Carga de Video (37%)
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Reproducción (11%)
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Crashing (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MarielaPop! 🚀💙✨
(@mariela_pop) reportó
Pensé que había cancelado Starzplay en Clarovideo 😭 Si mi madre no va a pagar el teléfono y me dice que le avisaron del cobro del canal, no me habría enterado. Se pagó un mes que no se usó. Ya lo cancelé pero van a cobrar otro mes por fechas de corte 😩 estoy bien mensa.
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones.
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MRamos
(@Mart1nRam0s) reportó
@ClaroVideoMx qué horrible esta su app, usar su servicio es más difícil que ver la liga de España en youtube 🙄
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Lo que diga mi dedito
(@que_dedito) reportó
@ClaroVideoMx No gracias, los que necesitan ayuda son ustedes, su CDN es insuficiente, la velocidad de streaming es muy lenta y desesperante. Suerte.
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AndreArt
(@andreart2001) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx AYUDA PARA CANCELACIÓN YAAA
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ImTheWorstDev
(@worst_dev) reportó
@FOXSportsMX Porque no avisaron que el partido también iba por @ClaroVideoMx .. Me tuve que chingar su ****** transmisión ****** llena de comerciales. Y escuchar al pendejo de @RaulOrvananos decir "el pocho Hidalgo "
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Luciano Garcia
(@playadelucas) reportó
@ClaroVideo Un mal servicio es peor que robar
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Luciano Garcia
(@playadelucas) reportó
@ClaroVideo Fallas... y en servicio a clientes nadie sabe ayudar. Por que le pagan a gente que no trabaja.
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Kevin Falcón
(@rammfasol) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx ya déjense de mamadas. Arreglen sus ******* pedos. Es fecha que no puedo aprovechar el beneficio con sus errores pendejos y se la pasan dirigiéndome de un lado a otro.
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eneimes quintero vil
(@eneimesquintero) reportó
@Redpillx @ClarovideoCO Nada aún persiste el problema el cual ha llegado a tal magnitud que ahora es un problema internacional ya que se han reportado problemas de gente en México y otros países, parece ser que los servidores de @ClaroVideo colapsaron debido a la alta demanda de usurarios
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Kevin Falcón
(@rammfasol) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @Profeco qué procede cuando estas compañías no me están dando completamente el servicio que les contraté?
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Gaby 💕
(@gaby_moreno32) reportó
@infinitum @SChecoPerez @ClaroVideoMx El peor servicio de todos
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Cindy SR
(@cindysanr) reportó
Cómo por qué @TELMEXSoluciona te incluye @ClaroVideoMx a la de a huevo en el recibo sin preguntar si quieres el servicio?
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Ale
(@Ale_gape) reportó
@ClaroVideoMx hola, la. App se buggea o como se diga. Luego no está bien actualizada o nose que tiene y no deja ver lo que hay disponible. Me borro igual lo que tenia en mi lista y tengo que buscar cada rato la serie en búsqueda cuando acaba el capitulo. Y resumen ¡falla mucho!
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José Luis
(@Joloso_) reportó
Terrible la funcionalidad de la app de Clarovideo a tra ves de Telmex en la consola PS4, el video se ve de muy baja calidad, llevo más de una semana comunicandome y no aún me pueden arreglar nada... FAIL.
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DIEGO ALEXANDER
(@damdw) reportó
Otro día más sin Clarovideo @ClaroColombia que porquería de servicio
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Óscar Guzmán V.
(@Redpillx) reportó
Hola, @ClaroVideo. Quiero denunciar que en Colombia su servicio no funciona, la interfaz no tiene play para reproducir los contenidos y emite mensajes de pago de suscripción, cuando este derecho ya se tiene. ¿Nos pueden ayudar? Muchos usuarios estamos sin servicio hace meses.
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iSLa
(@jamesisla) reportó
@clarochile_cl @ClaroVideoCl 2 meses tratando de activar el servicio de clarovideo, es tan dificil???
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RODELFI ALEXANDER
(@RODELFIALEX) reportó
@ClaroTeAyuda @MayBeNotMe24 Hace dos meses estoy sin el servicio de Clarovideo dicen que es una daño de la plataforma y lo resuelven en 72 horas y claro no resuelve nada
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Franked
(@Edmaldonado32) reportó
@ClaroTeAyuda se me está acabando la paciencia con ustedes! @sicsuper @Superservicios como es posible que la unica solucion al problema de clarovideo es seguir esperando mientras hacen los cobros? Llevo 1 semana sin el servicio!? Dm!
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Hambrick
(@Jacob_Ham) reportó
Una vez más @ClaroVideoMx una basura, en los eventos mas importantes ocurren “errores inesperados”. Weba su servicio
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César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona no soluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones. @Profeco
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Cuppig cake
(@ekinemas) reportó
Muchas fallas para poder ver el #americavspachuca por @FOXSportsMX a través de @ClaroVideoMx, decepcionante pero sobre todo desfalcada pues se paga el servicio. Y ellos con su leyenda de *! Ocurrió algo inesperado!* #fraudeclarovideo @TELMEXSoluciona
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Erik Eduardo 🇲🇽
(@damaserik1) reportó
Llevo 4 días llamando al 8002529999 para que me activen claro video ya que tengo un paquete Infinitum, pero no pueden, me dicen que no lo pueden activar por problema n su sistema,que llame mañana, y mas mañana, y después mañana y así.@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona @ClaroVideo
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Andres D Arbelaez H
(@Andres_Arbelaez) reportó
@ClaroVideo cada 8 días presenta problemas esa plataforma, gracias por tan mal servicio pero por cobrar complo y sagradamente cada mes... 🤌🤢🤮
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Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroTeAyuda Si claro, soy la prioridad y me tienen esperando 3 meses entre reclamo y reclamo para que le den solucion a un simple requerimiento de soporte de su plataforma de @ClaroVideo que no sirve para nada, me pongo en contacto con la SIC mejor por respuesta errada en mi anterior PQR.
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Luciano Garcia
(@playadelucas) reportó
@ClaroVideo 5 meses y no resuelven mi servicio. ESPERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE 5 MESES PAGADOS
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BB DE ECATEPUNK AME DE CORAZÓN ♥
(@JosManu16341251) reportó
@MiguelMendez821 Si no me equivoco estará en @ClaroVideoMx en @YouTubeMexico ahí se podrá ver sin ningún problema
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Ingrid Sanguino
(@ingridsanguino) reportó
Errores en la vida y alquilar una película en #clarovideo, 10mil pesos perdidos 😐😐😐 que porquería y solo por qué es en la única parte donde estaba 😡😡😡 #clarocolombia
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TeamMur
(@TeamMur_) reportó
Pensé que había cancelado Starzplay en Clarovideo 😭 Si mi madre no va a pagar el teléfono y me dice que le avisaron del cobro del canal, no me habría enterado. Se pagó un mes que no se usó. Ya lo cancelé pero van a cobrar otro mes por fechas de corte 😩 estoy bien mensa.