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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 50% Carga de Video (50%)
  • 35% Inicio de Sesión (35%)
  • 8% Crashing (8%)
  • 8% Reproducción (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Cuauhtémoc Carga de Video hace 2 días
Quito Carga de Video hace 5 días
Ciudad López Mateos Crashing hace 12 días
Juárez Carga de Video hace 16 días
Medellín Carga de Video hace 19 días
León de los Aldama Carga de Video hace 24 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marita_u
    Marita U G (@marita_u) reportó

    @ClaroVideoMx Soy cliente infinitum y desde el miércoles Claro Vídeo está desvinculado de mi servicio. Acudí a la sucursal Telmex y Telmex Soluciona no pudieron ayudarme. Llevo 3 llamadas con su soporte y quedaron de enviarme una liga para reiniciar mi servicio en 2 horas y no sucedió. Ayuda!!

  • gonzalo_amaya15
    gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó

    @ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa

  • armandoryd2
    🐧 Mando (@armandoryd2) reportó

    @TELMEXSoluciona no funciona clarovideo, no me deja restaurar contraseña

  • ericatal
    Erika Catalán (@ericatal) reportó

    @ClaroVideoMx Por qué cuándo quiero ver una serie de Universalplus me sale una leyenda de servicio no disponible para esta línea

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • RunningSportsCo
    Running+Sports (@RunningSportsCo) reportó

    Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Por qué no puedo ver Win sports + con mi usuario de Clarovideo si pago más de 130.000 por el servicio y tengo el canal Win Sports + activo?

  • ledesma78
    Ulises Ledesma (@ledesma78) reportó

    @ClaroVideoMx no funciona en @RokuLATAM

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • alexmo86
    Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó

    @ClaroVideoMx Como puedo hacer para cerrar una sesión y así entrar con otra cuenta vía web. Le doy cerrar sesión y no hay modo para cambiar de cuenta.

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • A_Karerina
    Karina Solórzano (@A_Karerina) reportó

    @btomado En Clarovideo recuerdo que no se ve tan mal!

  • taniis_mz
    taniia (@taniis_mz) reportó

    @ClaroVideoMx @gznah8 Hola, tengo el mismo problema, la app no abre, podrían ayudarme por favor?

  • unatalrunner
    La incondicional✨ (@unatalrunner) reportó

    @ClaroVideoMx me urge cambiar la contraseña, pero no logro comunicarme, alguien más accedió a ella. #ayuda

  • Chaussuere11
    chaussuere (@Chaussuere11) reportó

    @spookyfriend @ClaroVideoMx @ClaroVideo Al parecer las quitaron, solo dicen que es decisión del programador... que mal, no tienen casi nada bueno y lo que tienen bueno, lo quitan y sin avisar con anticipación

  • alexmo86
    Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó

    @ClaroVideoMx El error 2040 a que se refiere? No me deja ver fuera de casa.

  • JUANCHERRERAC
    Juan Carlos (@JUANCHERRERAC) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroSports Por que su aplicación NO FUNCIONA en @RokuMX_Oficial ? Carga el contenido pero NADA se puede reproducir

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • feralejo29
    fernando alejo (@feralejo29) reportó

    @ponchovpof Se han cancelado porque han limitado el servicio a solo el suscriptor titular. Algo que en México nunca se ha respetado y también por las condiciones del cobro. Nadie cancela @PlutoTVMX @ClaroVideoMx Porque ambas son muy básicas

  • alan85507
    RTGAB (@alan85507) reportó

    Cuando sera que @ClaroVideoMx @ClaroVideo va arreglar el problema de android tv, siempre sale de la cuenta y es tedioso estar logeando cada vez que uno ingresa, con razón es una app rezagada

  • klose159
    Tupsi Isac (@klose159) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx su ****** señal que mandan a claro video se lagea su ****** señal de mierdaaaa y por eso page los voy a demandar con profeco o con quien sea haga responsable para que mandel su señal sin lag ni se trabe

  • MafiaReloaded23
    Martín (@MafiaReloaded23) reportó

    @ClaroVideo La app en Roku viene funcionando re mal ultimamente. Por favor revisar! Gracias!

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • enmichada
    Doña Michi (@enmichada) reportó

    @unmismocielo Claro tiene de todo. Hasta streaming gratis, Clarovideo. Canales gratis, etc. No es waau pero está bien en ese sentido. Lo que si el servicio una ******. Entro a un edificio y pierdo señal. Salgo a unos 15km fuera y sin señal 🥹

  • dapifretes
    Dario Fretes 🇵🇾🇮🇹🇹🇷 (@dapifretes) reportó

    @ClaroSports Buenas tardes, desde Paraguay. Me queda una duda. Cuando se menciona Pay-Digital, ¿se refieren al servicio de streaming Clarovideo?

  • JaviRomo1509
    Javi Romo (@JaviRomo1509) reportó

    @ClaroVideo, hola espero me puedan ayudar, acabo de contratar Telmex y no puedo acceder a mi servicio de @ClaroVideoMx, ya bajé la app y me dice que “región no soportada” ayuda por favor!!!!

  • bivarcdo
    César Alejandro (@bivarcdo) reportó

    @ClaroVideo @ClaroColombia no está funcionando el servicio de claro video en pc, TV en vivo ningún canal. 😭😭😭

  • Alonsoq32212727
    Alonso Quintana (@Alonsoq32212727) reportó

    @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Neta que el servicio y la atención al cliente les vale, en menos de una semana la misma falla, en menos de un mes tres veces la misma falla y nada más no solucionan nada 😡

  • Laespiro
    ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportó

    Qué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒

  • ghdkfdnmf4
    antNino (@ghdkfdnmf4) reportó

    @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.

  • Tranquilidad_33
    El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó

    @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer