¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Inicio de Sesión (56%)
-
Carga de Video (39%)
-
Reproducción (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Gustavo Torres
(@TorresTavo) reportó
@DT_ARMAND @ClaroVideo Buen día Armando. Ya envié los datos de todos y a mi ya me solucionaron el problema la semana pasada
-
Diana
(@DianaGFuerte) reportó
@ClaroVideoMx Hola, al parecer no funciona el sitio web, ya lo intenté desde varios navegadores y nada... Le intentaba dar otra oportunidad porque leí que tienen la serie Downton Abbey, pero no puedo entrar!
-
A. V. V.
(@_AVillaV) reportó
@EdieHdez No tengo claro clarovideo jajajaja además está bien, leí que ya es exclusiva, qué ya valga la pena pagar ese servicio de ****** que si no fuera por las series de marvel y star wars no lo pagaría.
-
Juan carlos lamprea
(@jclamprea) reportó
@ClaroTeAyuda me dejaron esperando por DM desde anoche referente a @ClaroVideo q hago? Es lo nuevo de servicio al cliente, yel pago q hizo mi esposa a @disneyplusla tampoco le van a responder?
-
Gustavo Contreras
(@chaviros) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx También he solicitado en repetidas ocasiones cambio de paquete y no me lo cambian, simplemente me dicen que les genera un error y no me dan mas detalles.
-
Nohemi Valdez
(@zurdamx) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Necesito cancelar el servicio que me están cobrando en el recibo de Telmex. TELMEX TELMEX TELMEX...
-
Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Pienso que mis compas de @ClaroVideoMx que dan el servicio gratis con paquete Infinitum, deberían cobrarnos $10 mensuales y con ellos: #1 Hacer que Clarovideo sirva en Roku. #2 Que tenga las funciones básicas de otras plataformas. De perdis, que recuerde en qué episodio vas.
-
Armando Guerrero
(@DT_ARMAND) reportó
@TorresTavo @ClaroVideo Muchas gracias me podrías recordar a donde enviar el correo por que veo que sigue en varias personas la misma falla
-
cess_chapa
(@CessChapa) reportó
@ClaroVideoMx Hola, no me han contactado por mensaje directo ni he recibido la bonificación del cobro por un servicio que yo no contraté. Me puedes ayudar por este medio?. El número Telmex está en el recibo que adjunte. Repito cobro de 49 pesos por algo que no contraté
-
Ramiro
(@RLozTo) reportó
@ClaroVideoMx son un desastre como servicio, no pudieron resolver el problema de cuenta, pero si aplicar el cobro en un paquete qué supuestamente estaba incluido según su hermana @Telcel quien también engaña con su publicidad o por lo menos es confusa.
-
Félix Armando Osorio T.
(@f3lixthecat1984) reportó
@ClaroTeAyuda Hey sean serios pues y necesito ayuda urgente para crear nuevamente mi cuenta de @ClaroVideo me está saliendo un ********* error cuando ustedes dicen que no hay.
-
Adri
(@Adri24424544) reportó
@ClaroVideo Claro video que pasa con su última actualización que ya no funciona su app en tablets?
-
Ethel Lam (Taylor’s version)
(@Ethelam) reportó
@ClaroVideoMx hola…. Pregunta, claro video ya no es gratis para los clientes Telcel? No me llegó ninguna notificación y mi plan siempre lo ha incluido… entro y me pide pagar la suscripción #ayuda
-
Jimena Martinez
(@JimenaM90927808) reportó
@ClaroVideo El peor servicio de internet de colombia, es mejor ETB
-
MAFER VARGAS
(@MAFERVARGAS05) reportó
16 horas sin servicio de Internet, televisión y telefonía. @ClaroVideo @ClaroTeAyuda imposible la Comunicación, nadie da repsuesta. #CinismoEs pagar por un servicio que no tienes y nadie te responde.
-
GiulianoDeMedici
(@GiuIianoDMedici) reportó
@KrlitoBrigante Primero pensé en cantidad, pero me imaginé que pasaría si me regalaran una cuenta de Blim, jamás abriría esa ****** así que voté por calidad. Uso ClaroVideo así q descartamos experiencia y de costo creo que en general siguen siendo baratos esos servicios.
-
Edvard.
(@animalpolitik79) reportó
@ClaroVideoMx no puedo usarla aplicación,ayuda.
-
Horacio Acosta
(@amarillomango) reportó
La app de @ClaroVideoMx está muy mal!!!
-
Marcos Contreras
(@Marclonyo) reportó
@ClaroVideo Que gran película y con qué calidad de actores, es diversión fija
-
Psic. Juls Ψ
(@SoyJulioCesar37) reportó
@ClaroVideoMx Claro Video ya no funciona en @RokuPlayerMX, ¿que procede?
-
Abdul Quezada
(@quezadaabdul) reportó
@ClaroVideo Necesito aclaración de recibo por servicio no solicitado,su inteligencia artificial es imposible
-
David 🇳🇬⚽🇳🇬
(@DavidCarvajalur) reportó
@ClaroTeAyuda siempre lo mismo con clarovideo ya no más toca retirar ese servicio
-
Pablo Niño
(@pcnd1512) reportó
@ClaroTeAyuda no sirve Win + desde clarovideo,cual es la razón? Siempre que intento ver el canal por la app me pasa lo mismo
-
ROD
(@rhiort) reportó
Entre @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx es imposible que un ser humano me atienda o me conteste una llamada, todo es atención virtual y menus de teléfono sin fin, mientras me siguen cobrando por un servicio que en teoría tengo incluido 🤷 son meses de cobro incorrecto 🤡
-
Carlos lombana
(@Carrolombia) reportó
@ClaroVideo Es como @ClaroColombia es sinónimo de buen servicio en telecomunicaciones
-
pablo prado
(@pabloprado15) reportó
@ClarovideoCO @clarovideo no funciona en mi smart tv samsung, abro la app y no pasa del logo, ¿Cuándo van a solucionar eso?
-
Psic. Juls Ψ
(@SoyJulioCesar37) reportó
@ClaroVideoMx Tengo un problema para ver en @RokuPlayerMX, la aplicación de Claro Video, ¿me pueden ayudar?
-
Jimena Martinez
(@JimenaM90927808) reportó
@ClaroVideo El peor servicio de internet de colombia, es mejor ETB
-
🅕🅔🅡🅒🅗🅞
(@ferdinandogs) reportó
@ClaroVideoMx Llevo casi 1 mes sin servicio de Claro Video y nadie me puede resolver nada de verdad es muy molesto perder tanto tiempo en una llamada, el error fue de ustedes que me dieron de baja el servicio y ahora nadie pone solución a su error @Profeco exijo solución.
-
Lizbebé.
(@Lizmenita) reportó
@ClaudiaAdame @ClaroVideoMx Ya bien mal acostumbrados, todas me parecen geniales. La llegada de Michelle a la Casa Blanca fue 🤯