¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Carga de Video (57%)
-
Inicio de Sesión (43%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Ciudad Apodaca |
Carga de Video | |
| Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión | |
| Comalcalco |
Inicio de Sesión | |
| Ciudad Mendoza |
Carga de Video | |
| Puebla |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Gilberto Alonso
(@Gilbert11303200) reportó
@claroelsalvador Hola, tengo una duda con el servicio de ClaroVideo, me pueden ayudar?
-
𝐺𝑒𝑟𝑎𝑟𝑑𝑜 𝑃𝑎𝑡𝑖𝑛̃𝑜 𝑅
(@gerpatr) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy pensando nuevamente en regresar al servicio de Avantel, que error fue haber cambiado a claro, no hay señal de Internet y clarovideo es peor aún ne he podido ver una película, que pésimo servicio cada rato se congela la imagen. Quiero solución
-
Jesus Cruz
(@jcruz68) reportó
@FOXPremiumLat Cómo puedo contratar su servicio sin tener Tv de paga, los quitaron de clarovideo y ahora no puedo Vizio su contenido, alguien podría indicarme qué hacer, me encuentro en el Edo. Mex.
-
Calos Maceda Gls
(@CarlosGokuMcd) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Si claro Mejor mejoren el internet en ves de meter ****** promociones *******
-
🦠Gerardo padilla 🦠
(@Gerrybeerboy) reportó
@FOXPremiumLat alguna alternativa para contratar el servicio en la app sin contratar servio de tv de paga ya que @ClaroVideoMx ya no ofrece su servicio
-
Calos Maceda Gls
(@CarlosGokuMcd) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No mames de a qui a qué se acaba de descargar el claro vídeo ya quitaron la película ****** internet del asco
-
Nicolas Zenteno
(@nzenteno) reportó
@TELMEXSoluciona @ServicioTelcel @Telcel por favor quien me puede dar de baja el servicio de #Clarovideo? Por el *111 me han dado 4 números 800 nadie resuelve!!
-
Ciudadano crítico
(@DbEstrada) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Mejor arreglen su servicio que en ratos se cae o es muy lento y después venden comedias basura
-
Felipe Díaz
(@piipexpro) reportó
Que cosa más nefasta que @ClaroVideo @ClaroVideoCl. Desde el 11 de Agosto tratando de activar el servicio (asociado a mi plan) y siempre da error, le he escrito varias veces a @clarochile_cl por Twitter, crean tickets y no pasa nada. ¿Tan complicado es hacer que funcione?
-
oscar canas
(@oz_canas) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx “Sin costo” es por un año, después ya llega el cargo del servicio, y es buen difícil de cancelar, mejor no lo activen
-
eeL_WariO!
(@OctavioGzmn) reportó
@ClaroVideoMx ayuda!
-
Ángel Ríos
(@ngelRos11) reportó
@ClaroVideoMx Hola, tengo una suscripción de Fox+ con cargo a recibo Telcel, pero ahora no me deja ver nada en ninguna aplicación, ni Fox play ni Fox sports, ayuda por favor.
-
Javier Reyes
(@javsreys) reportó
@ClaroVideoMx Llevo mas de un mes sin servicio por fallas en su sistema, llevo mas de 20 llamadas para que me resuelvan el problema y nadie me da solución.
-
Charly 🤝👍
(@Charly33910) reportó
@Telcel @ATRESplayer @ClaroVideoMx Asco de servicio en señal, la peor red,con la mas asquerosa cobertura... 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🖕
-
Ruthlees
(@MeinRuthlees) reportó
@ClaroVideoMx Y como quieren que los vea, que sin avisarme según están disponible el contenido hasta el 30 de noviembre y ya ni podemos ver nada de Fox, pedimos servicio como siempre la verdad
-
Carmen Pérez y Pérez
(@carmencpp) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex me cargaron en el recibo Telmex de mi negocio el servicio @ClaroVideoMx que nunca contraté (es una oficina) tengo casi un mes llamando a servicio a clientes y no me contestan, urge arreglar esto !!😡
-
PaCovid-19 ❤️🇲🇽
(@fjrg76) reportó
@ClaroVideoMx, ¿qué creen? Que su sistema no funciona: se congela cada 5 segundos de video. Es imposible ver un capítulo o una peli. Afortunadamente @PrimeVideoMX también tiene al Dr. House, por lo que ya no los necesito. Y no, no es la conexión, con Prime fluye como agua de río.
-
****
(@_cuautli_) reportó
@ClaroVideo Necesito ayuda! Me están cobrando cosas que yo no compré
-
Adán con N y acento en la A
(@adanbates) reportó
@ClaroVideoMx tenía contratado el servicio de Fox con ustedes para ver UFC y F1 y ahora ya me lo cancelaron. Que se puede hacer?
-
subversivo
(@subversivo9) reportó
@ClaroVideoMx Tengo problemas con el servicio ¿a qué número puedo hablar?
-
Gabriel Alejandro 🇲🇽
(@Galejandro84) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx ¿se puede usar el servicio si mi Internet esta fallando?
-
OctavioHerrera
(@alukardalone) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No puedo hacer uso de la aplicación, tengo un plan 5000 Max. Me registro y me pide comprar el servicio.
-
Dr. Siniestro
(@eskimal88) reportó
@arturoelias No se, pero el servicio de clarovideo es una reverenda porquería
-
Irma Carrillo
(@irma_txt) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.
-
Tom Sawyer
(@TomasHdezRamos1) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Si pudiera cambiar de su mal y caro servicio, me cambiaría, solo por cobertura no lo he hecho!
-
Jesus Hernandez
(@GuzzyJesus) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
pelo con @ClaroVideoMx dicen que si no reporté el fallo de la reproducción de su terrible servicio de streaming en el mismo momento, no hay nada que hacer.... así las empresas del multimillonario Slim.
-
Alexeil dhampir
(@alexeildement) reportó
@ClaroVideoMx necesito aclaración con respecto a un pago y todo el mes marcando sin poder comunicarme, como puedo resolver el problema ??????
-
stephany
(@stephaniezs1103) reportó
@ClaroVideoMx no contraten nada con claro video pagas con tarjeta de débito y luego te dicen que es error de la aplicación que solo aceptan de crédito y el cargo bien que lo hacen en tu banco y nadie te resuelve nada #estafa #Saltillo #Mexico
-
Irma Carrillo
(@irma_txt) reportó
@ClaroVideoMx @HDSMLaSerie @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.
-
Silvia Meave
(@silviameave) reportó
@TELMEXSoluciona Hola. Decidí activar el servicio de Disney en mi cuenta Telmex; pero veo que también tengo derecho a una cuenta ClaroVideo gratis. ¿Cómo la activo?