¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (53%)
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Carga de Video (41%)
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Reproducción (6%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diego Monteza
(@diegomonteza) reportó
@7Caelus Si tienes algún servicio Claro (está dentro de ClaroVideo ahora).
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Angus
(@FRONT_LINE) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Sabían que si mi servicio de Internet no funciona, no puedo ver nada. Ya 5 días sin servicio y contando. @TELMEXSoluciona no soluciona nada. Pésimo servicio.
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Laughing Man
(@LaughingMan_mx) reportó
Hola, ya actualice la app de roku y aún no se ve nada de contenido, a veces no inicia sesión y me dice que la contraseña no es correcta aunque si lo es, tendrán fecha estimada de cuando estará funcionando correctamente la app ? @ClaroVideoMx
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german
(@germanmuerto34) reportó
@ClaroVideoMx hola estoyo tratando de accesar a traves de chrome o edge y no me deja entrar a la pagina en si como si no existiera...esto ya tiene 2 días hay algun problema?
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Michelle⚡Muñoz
(@unatalmichmich) reportó
@infinitum @Telmex @ClaroVideoMx ¡NO RESUELVEN! ¡NO CONTRATEN! Llevo semanas reportando fallas en mi servicio, sin línea, sin Internet. Me dan números de reportes que ya uno de sus supervisores me indicó que eran falsos. Me mandan mensajes que ya quedó y su dichoso técnico jamás se ha presentado.
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DanDaz
(@DanDaz1) reportó
@infinitum @ClaroSports @ClaroVideoMx Tengo 10 días sin servicio y ya ni me contestan las llamadas, son una basura de proveedor.
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Faby 🩺
(@MxFaby) reportó
@AragonEquity @ClaroVideoMx Qué mal, eso no es inclusivo 🤨
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Diego Monteza
(@diegomonteza) reportó
@sacnagual Si tienes ClaroVideo, o sea cualquier servicio de Claro. 👀
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Ines
(@Ines90782345) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pues no solo por la pandemia no pueden ir a clases presenciales los chavos, por Telemex tampoco pueden hacerlo en línea, aunque seas un cliente cumplido en pagos su servicio de internet simplemente deja de funcionar y ahí ya valió todo
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Joel V.
(@asmodeliuz) reportó
@madebygoogle @XanLink Clarovideo a pesar que tiene la opción de poder usar chromecast, no funciona. probado en el chromecast4
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Joel V.
(@asmodeliuz) reportó
@NicoHuerta10 @ClaroVideoMx es error de claro, porque ni con chromecast4 funciona
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Aldo Rios
(@aldorios_arq) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@maru_holmes @ClaroEcua Pésimo servicio. Yo acepte una promoción para ClaroVideo y llevan 2 meses sin solucionar. Que el problema es de la plataforma pero me llaman a decir que están preocupados haciendo seguimiento. Cobran puntual. Vamos a un mes más si solución
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Mariela Palomitas 🚀💙✨
(@mariela_pop) reportó
. @mony_phantom me dijo que Paramount+ está gratis en Clarovideo ✨ ya están los capítulos de la nueva temporada de iCarly (nomás no pude disfrutarlos en inglés) & tienen la versión viejita de Sabrina! 🥰 ASDFGHJKLÑ! Lástima que el servicio al cliente de Telmex siga horrible xD
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ALFRT
(@soyalfret) reportó
Hasta que por fin clarovideo actualiza su aplicación para smartv. ****** porquería arcaica que tenían.
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Moni Pizano
(@moniquepizano) reportó
.@ClaroVideoMx ¿por qué no funciona su app en Roku? Me gustaría que se viera como en la compu o su decodificador 🙄
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🐉部族 ドラゴン D r i g o
(@CharmanDrigo) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pero no hay app de claro video para android TV y la app de paramount+ no tiene botón para iniciar sesión con Claro Video
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i.silva
(@1SilvaNaC) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx #telcelroba Pymes Digital es una estafa que están mal cobrando, ya deje de hacer ladrones @AtencionProfeco
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Salvador Cruz 🌈
(@cjsalvadorch) reportó
Oigan @NetflixLAT @ClaroVideoMx @PrimeVideoMX dejaré como mi único servicio de streaming al que suba Prívate Practice y Charmed, no es posible que ninguno las tenga.
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Juan Manuel Gasca
(@jmgasca) reportó
Hoy cumplo un año de recibos de #Telmex que me cobran un servicio que no contraté (FoxSports de #clarovideo). Cada que paso el via crucis de llamar lo cancelan y reaparece @TelmexSoluciona (ja!)
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Martin Alfaro
(@alfaro_martin) reportó
@JoseAlberto_BA @ClaroVideoMx @moniquepizano Tienen años diciendo lo mismo! De nada sirve que hayan incluido Paramount si no se puede ver nada
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Javi uwu
(@Javiuwu05838576) reportó
@ClaroVideoMx La app no funciona en android 12 ):
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Ricardo Reyes Carbaj
(@RicardoReyesCar) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @ClaroSports Y mi reporte para cuándo lo atienden? Pésimo servicio
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Insolente Convoyente
(@Chamacade_porra) reportó
Oye @ClaroVideoMx cuantas veces tengo que hablar para que me hagan el ajuste en mi estado de cuenta y @TELMEXSoluciona que hago si claro video me está cobrando HBO y no tengo ni acceso a la plataforma. Ayuda!!
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Lobo Estepario
(@LoboEst3pario) reportó
@Eugenio_Reyes @ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Yo también tengo problemas con la app de Roku. Ya no me permite ver contenido. Simplemente cierra la aplicación. Y tengo otro que funciona perfectamente, el que no funciona es más viejo, a la mejor ya no lo actualizan. También a veces falla con HBOMax.
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betushka
(@betushkaboop) reportó
@ClaroVideoMx No sirve la aplicación en Roku 🤬🤬🤬🤬
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José Alonso Torres
(@josealonsotv) reportó
qué mala es la página web de @ClaroVideoMx Te direccionan ahí para solucionar problemas y no funciona, se traba o de plano no abre.
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Alejandro Lengua
(@alejandrolengua) reportó
@ClaroVideo Veo que no funciona con Chromecast ni Android TV 😤
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JESUS ALONSO
(@JALONSOJ) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx tengo plan 3000 al intentar hacer válida mi suscripción me salió que mi número no aplicaba, ayuda por favor
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Ricardo Escarzaga
(@ricardoscarzaga) reportó
@TELMEXSoluciona oye desde el miércoles no tengo internet por culpa de @ClaroVideoMx que sin mi autorización durante 3 meses me cobró el servicio. Son unos abusones. @Profeco ayúdame.
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Adolfo Pinto
(@apintoL) reportó
@ClaroVideoMx quiero registrarme usando como método de pago mi número Telcel y cada vez que ingreso el PIN que envían por SMS, me arroja un mensaje de a error; ¿me pueden ayudar?