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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (61%)
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Carga de Video (39%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Frankz
(@HDaniel_Frankz) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Llevo esperando que me instalen el servicio desde hace 3 semanas y solo me dan largas, muy mal servicio
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❌Inferno's❌
(@InfernoLightnin) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx En vez de hacer promociones pendejadas, mejoren su calidad de internet bola de inútiles e incompetentes
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Rulo 🤖
(@rulomaton) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Y esto cómo ayuda a la lucha vs el VIH? 🧐
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javitovier
(@javitovier) reportó
@ClaroVideoMx pésima decision el haber mandado la carrera de @SChecoPerez a las 6 pm, lástima que yo lo tenía contratado con ustedes, no me vuelve a pasar, pésimo servicio
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Edward'o Hrod~Ward
(@EdwardoVF) reportó
@ClaroVideoMx Primero restablezcan el servicio, zánganos
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Pepelu El Héroe
(@eltitolic) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum De verdad es tan dificil hacer un ajuste en mi recibo? Exijo que quiten de mi saldo el cobro INDEBIDO que me hacen por un servicio incluido en el costo del paquete contratado. Fácil, ajuste en mi saldo o cancelación de tan patético servicio. #telmexroba #telmexnosoluciona
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Aidin Sánchez
(@3toil3_ztr3lla) reportó
@ClaroVideoMx Atiéndeme por aquí y que todos se enteren del error que argumentan tener.
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Sulia
(@Sulia87753945) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum La activaria si jalara ****** Internet
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Támara Rodríguez
(@Tamararodarte02) reportó
@ClaroVideoMx Empresa sin garantia, mercancía que no funciona, sin cambios ni devoluciones. Un robo.
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Xun
(@jnajeraoficial) reportó
@ClaroVideoMx Ninguna porque su servicio es pésimo y no hacen válidas las promociones
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Chilango promedio
(@leosebas1277) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex 1 semana reportando servicio de @ClaroVideoMx y nadie me lo puede solucionar, y en su 8001232222 nadie sabe que pasa
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Ricardo A. Johnson V.
(@rajohnson24) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Jajajajajajajaja tengo una semana sin internet sin Netflix, gracias a la ineptitud y mal servicio de infinitum, y tienen el descaro de promoverse
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Pepe Champi
(@champidf) reportó
@TELMEXSoluciona en este año durante 7 meses me han querido cobrar @ClaroVideoMx y las 7 veces he tenido que llamar para hacer la aclaración porque es un servicio que YO NO CONTRATÉ!! Cuántas veces más tengo que llamar??#telmexnosoluciona #telmexapesta #clarovideoapesta
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coco
(@AntaresDerecho) reportó
@TELMEXSoluciona no pueden agregar servicios que no se solicitan para ganar dinero. Fácilmente comprobable que no he mirado ni un minuto del servicio @ClaroVideoMx con @FOXSportsMX que no solicité. Reembolsen, porque ni de broma entregan efectivo. Cuánto más?.
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Rubén Navarro
(@SoyRubenNavarro) reportó
¿A alguien más le ducede que en @ClaroVideoMx aparecen otras personas utilizando la cuenta por más que cambies contraseñas? No sé si el mismo servicio esté traficando con las cuentas que casi no usamos, pero nos pertenecen.
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Juan Jose Garcia
(@juanjoberry) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Buenos días, ya pasó el tiempo que me dieron para resolver mi problema de Internet, trabajo desde casa y no tengo ninguna respuesta de ustedes.
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Pepe Champi
(@champidf) reportó
@TELMEXSoluciona Ya marqué y no solucionan. Mí problema no es con @ClaroVideoMx porque yo no tengo contrato con ellos. Mi contrato es con @Telmex, y ustedes deberían solucionar el problema!!! #telmexnosoluciona #telmexapesta
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luis eduardo carreño
(@luedcarhe) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroVideo ¿app de claro video sirve o es un ardid para colgarse al facebook de uno? Nunca se conecta
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De La Casa De Edom
(@obedlopezz) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Un engaño más para la facturación y las no aclaraciones a futuro... lo único que Saben decir: En que le podemos ayudar cuál es su reporte y demás franceses que entorpecen una verdadera aclaración donde el usuario es el loco. Día con día deficiencia en el servicio
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HECTOR DE LA TORRE
(@hector_delatg) reportó
@TELMEXSoluciona @clarodrive Tan malo su servicio de Infinitum como el de Clarovideo. Vaya fraude!
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Allen Warren
(@allen_lestaul) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Es broma, ¿Verdad? Ustedes siempre engañan, tuve que pagar un chingo por su internet de ****** que no funcionó, es una ****** basura, ustedes engañan a la gente, debería darles vergüenza.
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LiLiTh TrOy 🌻
(@_LiLiTh_GiRl) reportó
@NayelliGomez @Telcel @ClaroVideoMx Bueno después de escribir ese comentario medio ebria y con ortografía del ****. Te digo como lo arregle, has la cuenta desde una computadora, no funciona desde ipad, iphone o androide, tienen que ser una computadora. Luego que la hayas hecho la confirma e inicias sesión por
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Alex Guerrero
(@Larrytuit) reportó
Que mal que quiten ufc @ClaroVideoMx y @FOXSportsMX
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Mau307mau
(@mau307mau) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Me estan cobrando este servicio en mi recibo no lo eh contratado ni nada como puedo hacer para que ya no me lo cobre y quiero bakar la velocidad de mi internet
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Chiwuiawuita
(@_chiwuawuita) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Apoco quieren revivir al muerto, quien Chingados ve claro video, es más que es esa porquería.
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Eva
(@Eva27817598) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Busco solución Desde el día 3 de abril el servicio es un asco y desde el día 1 de diciembre si internet brilla por su ausencia y de solución nada, ahhh pero el pago si debe ser PUNTUAL Y si bien me va me responderán con un mensaje un "ejecutivo" con nombre de perro
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lidia_strada
(@LidiaStrada) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Quiero cancelar mi servicio que tengo que hacer me cansé de su mal servicio
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Monsieur Valencia
(@Davidesixcent66) reportó
@TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Quiero solicitar el reajuste de mi factura debido a la falta de servicio que reporté desde el día 31 de octubre de 2020. El número es 5515590459 ya el IFT tiene el reporte y solicito que lo apliquen a la brevedad.
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Pepelu El Héroe
(@eltitolic) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum De verdad es tan dificil hacer un ajuste en mi recibo? Exijo que quiten de mi saldo el cobro INDEBIDO que hacen por un servicio incluido en el costo del paquete contratado. Fácil, ajuste en mi saldo o cancelación de tan patético servicio. #telmexroba #telmexnosoluciona
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Martín Alonso Núñez
(@pro_ejecutivo) reportó
@reibajas @Telcel @ClaroVideoMx Pero ami me tocaba renovar en diciembre y me cobraba un chingo de enganche más de 11 mil pesos neta que están descerebrados los de telcel nadie pagaría esa cantidad al contado vale madre así la neta de renta de que me sirve 16 años en plan