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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (59%)
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Carga de Video (41%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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leonel francisco
(@paco02010) reportó
@ClaroVideoMx Hola en mi dispositivo Roku al reproducir contenido de Paramount por claro video unos segundos o minutos después se sale de la aplicación a qué podría deberse ese problema?
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mapboldo
(@UNKAS1000) reportó
@ClaroVideoMx Al contratar el servicio Infinitum 120 megas el servicio de claro vídeo es gratis o solo es gratis por un año gracias por la respuesta
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Norteña💯%
(@iAriana2403) reportó
@freeinlima Seguiré usando mis apps de Streaming nomás, ahí no tengo problema alguno, pero la peli que quería ver no estaba en ninguna... Solo en ClaroVideo pero no me permitía alquilarla así q ni modo...
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Pablo Rosales
(@Pablo_93R) reportó
@ClaroVideoMx Cómo activo el servicio de Paramount si cuento con un plan Telcel?
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Estrada
(@pompeyo8612) reportó
@infinitum @SChecoPerez @ClaroVideoMx De que sirve contratar servico de entretenimiento con ustedes si no mandan el link para vincular o dar de alta la cuenta pésimo servicio
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Fabio Prieto Sastre
(@faba643) reportó
@ClaroTeAyuda que tristeza con claro que no arreglan Clarovideo. Y ya va un mes sin servicio, no sé que está pasando; será que tiene solución ?
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Viajero42mty
(@Viajero42mty) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No la friguen, no levantan reporte de una línea que falla
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Aracely Moonky 🇲🇽
(@Moonkypsic) reportó
@ClaroVideoMx ya active su servicio q m da el paquete de @TELMEXSoluciona y no me da opción para ver nada, en web m redirecciona a elegir paquete de paga y en app Roku solo me deja poner el correo y de ahí nada, q procede?
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Teté 🌷
(@SagahonHelder) reportó
@ClaroVideoMx Si no pueden ayudarme no quiero el servicio como cancelo que nadie pueda usar mi cuenta de @Telmex para abrir el @ClaroVideoMx
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★ jorge eduardo 🇩🇰🇨🇦🇬🇧
(@jorge_eduardol) reportó
Su servicio en Roku deja mucho qué desear @ClaroVideoMx, no se puede ver la Premier League en Paramount +...
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merien
(@mariiefloyd) reportó
@ClaroVideoMx Su página no sirve, no puedo entrar u la estoy pagando para nada!!!!!!!!
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Alberto Gutiérrez
(@gtzalb) reportó
@ClaroVideoMx quiero eliminar mi cuenta por que desde EU no puedo ingresar.. tenía una línea Telcel pero la cancelé y tenía el cargo de servicio a mi línea
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El Budaraco 🇦🇷 ULTRAMENEMISTA
(@budaraco) reportó
¿Para qué @ClaroVideoAR @ClaroVideo ofrece el contenido de @ParamountPlusLA si no actualiza el contenido? El capítulo 6 de American Gigoló lo tenían que subir el sábado y aún no lo hicieron. Un desastre el servicio
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Charly
(@CarlosCaireHerr) reportó
@ClaroVideoMx Si tu app no da un buen servicio no creo q por DM la puedas reparar, aprendan de Disney, Netflix o HBO ahí si dan un servicio de calidad, punto!!!
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Teté 🌷
(@SagahonHelder) reportó
@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona los @ClaroVideoMx me dieron las tonta de las explicaciones y me dijeron que no podían ayudarme. Podrían márcame para cancelar el servicio de por vida de claro vídeo. Gracias
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Paco Espino
(@Paco_Espino29) reportó
@ClaroVideoMx Lo mismo dijeron hace una semana y ahora más de 15 mins esperando el mensaje directo. Increíble su pésimo servicio
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Charli Enriquez
(@enriquez_charli) reportó
desde
Ecatepec de Morelos, Estado de México
@ClaroVideoMx su "servicio" para ver el fútbol, es una basura, gracias
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Paco Espino
(@Paco_Espino29) reportó
@ClaroVideoMx Cuando diablos piensan arreglar el servicio para Android ??? Desde la semana pasada no se ven los partidos !
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elliot ibáñez
(@helliot666) reportó
@ClaroVideoMx que bien joden, cada que abro su app en iOS para borrar la notificación me llega correo de “nuevo inicio de sesión” pura basura virtual que están generando.
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Mi pueblo es primero
(@Mipuebloesprim2) reportó
@ClaroVideoMx Contrate fox sport premium y me bloquearon el canal aparece error en 5 dispositivos diferentes. Para cobrar son puntuales pero para dar señal pésimo servicio
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Han Solo Berger
(@Kidnormal3) reportó
@DiegoDidago @Bacacho19 @ClaroVideoMx Yo bajo un chingo de internet y ya encontré los links El problema es que no es gratis, necesito comprar cuentas de uptobox de 100 pesos que duran un mes
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Ana Negrete Santana
(@anagns) reportó
Como q la app de @ClaroVideoMx no funciona en @RokuPlayerMX ???!!! Y ahora como voy a ver el documental de @SChecoPerez ???? 😡😡😡😡
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Rulo Hernández
(@Rulohdz04) reportó
@ClaroVideoMx Ninguna porque no sirve la app en Roku 🙄
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Ángel Muñoz
(@ngelGabrielMuo3) reportó
@ClaroVideoMx Ayuda porfavor, no se puede ver la aplicación en Roku
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juan rambao
(@juanc_rambao) reportó
@ClaroVideo ¿Cuándo le darán servicio a los servidores de streaming?
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Mely Mar
(@ChituMelyMar) reportó
@ClaroVideoMx hola, mi plan de telcel incluye tu servicio pero cuando quiero ver algo desde la app o web me dice que debo pagar, tu soporte vía chat 2 veces me cerró la sesión sin darme solución ¿quién me puede ayudar?
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García
(@IssaGarciaG) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideo En ningún momento solicitamos el servicio de claro vídeo, de un mes para otro empezó a llegar el recibo con el cargo, ustedes deben de hacerse responsables.
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alberto chamorro
(@albrtochamorro) reportó
@ClaroVideoMx hola me están cobrando un servicio que no pedí y compré necesito ayuda y no puedo contactar por teléfono
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Ángel Muñoz
(@ngelGabrielMuo3) reportó
@ClaroVideo Ayuda porfavor, no se puede ver la aplicación en Roku
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Lester
(@lexther92) reportó
Cambias tus suscripciones de canales de @ClaroVideoMx a @PrimeVideoLat pensando que será un mejor servicio y resulta que no