Claro Video

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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 12/09/2025 01:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (45%)

    Inicio de Sesión (45%)

  2. Carga de Video (32%)

    Carga de Video (32%)

  3. Reproducción (14%)

    Reproducción (14%)

  4. Crashing (9%)

    Crashing (9%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoIguala de la Independencia Inicio de Sesión
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoMexicali Carga de Video
MexicoMexico City Carga de Video
EcuadorManta Inicio de Sesión
MexicoGómez Palacio Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • globosbtb Juan Carlos 🇩🇰 (@globosbtb) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx #TelcelApesta llamo a Servicio a Clientes y no me arreglan nada, me indican que vaya a CAC; en Perisur caja 15 para aclarar saldo fue “lo consumiste, punto”! Y me iré a la competencia #ATT o #izzi

  • Jesus_Guerreros Jesús 4T (@Jesus_Guerreros) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Han pasado 4 días y no tengo solución al problema. ¿Qué sigue? ¿Ir a @AtencionProfeco ?

  • BwrtSpecial Usiel Lopez Peralta (@BwrtSpecial) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Será más sencillo cancelar mi servicio Telmex y así matar dos pájaros de un tiro 🤔

  • KarlNolatari Karl Edward Nolatari 🏳️‍🌈🇨🇴 (@KarlNolatari) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Llevo casi 4 meses esperando a que el encargado de manejar @ClaroVideo en Colombia para @ClaroColombia me ayude a activar el servicio, pues al diligenciar el formulario no me da la opción de ponerlo como incluido en mi factura de internet. No manejo celular con ellos @sicsuper

  • gallomoreno46 efrenmoreno (@gallomoreno46) reportó

    @ClaroVideoMx Necesito apoyo con mi servicio, algún número?

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Los subtítulos de @ClaroVideoMx son demasiado pequeños y no se les puede cambiar el tamaño, como en Netflix. Quiero un servicio mexicano de TV por internet, pero si me obligan, me regreso con @NetflixLAT, con todo y delitos del cártel en mi contra.

  • Le0Rene Leonardo Rene🇲🇽😷 (@Le0Rene) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Una porqueria el chat de telcel, esta uno haciendo un ****** tramite de bloqueo de IMEI y me sale la leyenda de que el asesor corto la comunicacion. Asi no ******* se puede, no va uno al centro de atencion por la pandemia y se ponen de huevones los del chat. CHSM

  • _MossackFonseca Iván M (@_MossackFonseca) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Ni sirve esa chingadera de Claro.

  • Meel39234600 Meel (@Meel39234600) reportó

    @elreybarbon @ClaroVideoMx Tengo el mismo problema

  • mac_meno Meño Mac Quarro (@mac_meno) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Hola claro video, dónde veo las características del servicio que ofrecen y su costo?

  • Jesus_Guerreros Jesús 4T (@Jesus_Guerreros) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @AtencionProfeco como no resuelven el problema con claro video y me han hecho perder mucho tiempo, les solicito q me regresen al paquete Infinitum de $249. Intenté cancelar 3 veces vía telefónica y cortan la llamada. Qué falta de respeto al cliente!

  • pabloraqui Pablo Ramirez Quinte (@pabloraqui) reportó

    @ClaroVideoMx Señores Telmex-Claro: Entiendo que ustedes presten un mal servicio a los usuarios en LATINOAMERICA, lo que no entiendo es porque utilizan mí # telefónico para realizar cobro de valores no causados.

  • sebasti46782291 sebastian (@sebasti46782291) reportó

    @clarochile_cl hola tengo cuenta clarovideo pero no puedo contratar hbo go ayuda

  • Jesus_Guerreros Jesús 4T (@Jesus_Guerreros) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Dígame si no pueden resolver el problema y si es así para cancelar el paquete que había contratado con Telmex. Por aquí no me resuelven nada, por teléfono tampoco.

  • jhomares Jhon Martinez (@jhomares) reportó

    @ClaroVideo ustedes son lo peor que desgracia muy mal con su atención al cliente y soluciones

  • Jesus_Guerreros Jesús 4T (@Jesus_Guerreros) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx como no me resuelven el problema con claro video y me han hecho perder mucho tiempo, les solicito que me regresen al paquete que tenía de $249.00. Lo intenté 3 veces vía telefónica y me cortan la llamada. Para variar un pésimo servicio.

  • jiruizm Nacho Ruiz (@jiruizm) reportó

    @ClaroVideoMx buenas tardes tengo cargos de Clarovideo en mi servicio Telmex que yo no contrate puede ponerse en contacto con Migo al 8714098954

  • elreybarbon Locoman (@elreybarbon) reportó

    @Meel39234600 @ClaroVideoMx Ya lo resolví, resulta que tienes que tener el servicio de claro video activo, es decir tienes que estar pagando la mensualidad, o activarla ya que viene incluida en la linea telmex. La neta se me hace una mamada que tenga que pagar la mensualidad para poder rentar algo.

  • emidisdf fernando hugo oliva (@emidisdf) reportó

    @ClaroVideoMx Todas las películas se detienen cada cinco minutos ya me he quejado, el buscador de películas muy malo también, habrá manera de que se parezca a Netflix en calidad ?

  • Juliofv77 Julio 💐 V😷 (@Juliofv77) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @ClaroVideoMx Pues yo nunca contraté claro video, es un servicio que Uds proporcionan, enséñame el contrato firmado, que pésimo servicio, por eso pierden clientes

  • jourdgz_pndo JOSE LUIS R P (@jourdgz_pndo) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx El Sr. Slim es un abusivo su servicio de CLARO VIDEO aparte que te cobra la renta te clasifica pelis para compra o renta por película aparte con cargo a recibo..... Claro video chafa.

  • CancunStyle CancunStyle (@CancunStyle) reportó

    @ClaroVideoMx No quiero información quiero un buen servicio

  • Ruben_E_Hdz Ruben E. Hernandez (@Ruben_E_Hdz) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Pues si en claro video el servicio es como en su red celular... Mejor espero a que salga el dvd, aunque sean AÑOS, es más seguro y menos intento de estafa 🤷🤷🤷

  • perilete Peri (@perilete) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Será mucha diversión, pero si la señal 📶 telcel es cada vez más baja y el Internet de @TELMEXSoluciona falla constantemente, de qué sirve contratarlo?

  • BlackBloodLeash Dagnu (@BlackBloodLeash) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx D q sirve suscribirse, si t dan megas limitados?

  • JorgeEditor José Jorge (@JorgeEditor) reportó

    @AzafranConMiel @infinitum Llamé a Telmex para preguntar restricciones y esto dijeron: -No incluye todos los paquete de Infinitum. -El servicio es gratis hasta diciembre. -A partir de enero 2022 costará $127. -Para darlo de alta es por MiTelmex. -El acceso será por Clarovideo. -Es solo para dos equipos.

  • Jesus_Guerreros Jesús 4T (@Jesus_Guerreros) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx como no me resolven el problema con claro video les solicito que me regresen al paquete que tenía de $249.00. Lo intenté 3 veces vía telefónica y me cortan la llamada. Para variar un pésimo servicio.

  • OrtizVilchis1 Ortiz Vilchis (@OrtizVilchis1) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Si..claro video no sirve .es una porqueria

  • Jessy_FoCa Jessy Ka-Boom (@Jessy_FoCa) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Dime @Telcel que tengo que hacer para que tus ejecutivos me resuelvan, me he comunicado ya en 3 ocasiones con distintos, y no hay solución a mi problema 🤬🤬🤬🤬

  • frank42536109 frank (@frank42536109) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @clarovideomx porque me siguen cobrando ese servicio, si está desactivada la cuenta de claro video y además soy usuario de teléfono e Internet. Favor de hacer un ajuste en el cobro