¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Inicio de Sesión (54%)
-
Carga de Video (46%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
{AG}
(@alexeiiw) reportó
@ParamountPlusLA imposible ver el partido de hoy dentro de @ClaroVideo pesimo servicio
-
Ade Conde
(@cocoa12777) reportó
@ClaroVideoMx no sirve para nada su soporte, no pueden activar una simple cuenta 😒😒😒😒 NEFASTOS
-
Gambito
(@gambitobgta) reportó
Por qué a @ClaroColombia le quedará tan difícil crear una una plataforma decente para @ClaroVideo , es que es horrible, cero intuitiva, tira errores cada rato y es poco funcional
-
Rodrigo Robles Z.
(@23_rodz) reportó
@ClaroVideoMx horrible servicio, he hablado con 10 empleados de clarovideo al 8002529999 y cada uno me dice cosas distintas, pero todos coinciden en la ineptitud hasta ahora no han podido lograr activar el servicio de claro video que incluye mi pago de telmex. Solo me dan largas
-
Spoopy candy corn 🦇
(@AndreaTejedagtz) reportó
Los subtitulados de @ClaroVideoMx de la peli teen wolf estan super mal hechos 🫠
-
.
(@Bestiometro) reportó
Sigo sin @ClaroVideoMx a pesar de tener @infinitum y nadie me ha marcado para corregir el problema, @TELMERSoluciona
-
Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Invito a toda la comunidad de desarrolladores a ofrecer sus servicios no solicitados a @ClaroVideoMx. Tienen errores graves para abrir cuentas y activarlas. Y cuando logran hacerlo, es con serias limitaciones, como pedir al cliente un correo diferente al usual.
-
Edo Crypto
(@EdoCrypto2) reportó
@ClaroVideo acabo de contratarlo y no puedo ingresar por ningún dispositivo. Me marca error. No me deja crear perfiles y por ende no puedo ver nada
-
Hugol
(@hugolross) reportó
@La_Loto @ClaroVideoMx @Alejand96065868 Justo eso me pasó, te ayudaron los de claro video? Se solucionó el problema?
-
Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Queridos amigos desarrolladores profesionales con experiencia: Nuevamente les invito a ofrecer sus servicios no solicitados a @ClaroVideoMx a fin de arreglarles el sistema y que puedan dar de alta el servicio. Los empleados no pueden con el sistema actual, no los deja.
-
Fercho Gonzalez de Ramos
(@fegonal99) reportó
@TELMEXSoluciona y mientras ????? que voy a hacer sin el servicio de @ClaroVideoMx ???? tendre que denunciarlos a @AtencionProfeco
-
Remy_uca
(@RemyUca) reportó
@DJMatus Solo pago Netflix (hasta que prohíba compartir la cuenta) Tengo Clarovideo, pero solo porque está incluido en mi servicio de Telmex y Paramot+ porque está incluido en Clarovideo.
-
Hugol
(@hugolross) reportó
@ClaroVideoMx En mi caso pongo un partido de la premier en @ClaroVideoMx en mi iPhone y todo bien, pero intento transmitirlo a mi pantalla Philips @RokuPlayerMX por medio de AirPlay y me dice que el contenido no está disponible. Ayuda
-
.
(@Bestiometro) reportó
Sigo sin @ClaroVideoMx a pesar de tener @infinitum y nadie me ha marcado para corregir el problema, @TELMEXSoluciona
-
Manuel H. Vargas
(@ManuelHVargas_) reportó
@ClaroVideoMx Ineptos!! Dos meses y medio y aún no resuelven el problema que tengo con su jodida plataforma!! 😠
-
Bóset 🍕
(@Boset) reportó
amigues de @ClaroPeru no puedo usar ClaroVideo, ni web ni app. Todo mal.
-
Mar Gomez
(@MarGome23232990) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx SU SERVICIO NO TIENE SEÑAL Y ADEMAS SU APP Y SU BOTT ES UNA PORQUERIA LADRONES SE ROBAN LOS DATOS
-
Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Queridos amigos de @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona, me he enterado de que al parecer el problema es nacional y lleva 2 meses. Mi sugerencia es que dialoguen con la alta gerencia y pidan un reemplazo total del departamento de programación. Por el momento, dejaré de insistir en
-
Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Mi sugerencia es que hagan lo contrario a dividir más. CIERREN el servicio de atención de @ClaroVideoMx y dejen solamente @TELMEXSoluciona para ambas empresas y que Telmex facture servicios de atención a Claro por $1 anuales.
-
Mariano
(@Mariano202000) reportó
@RokuPlayerMX @RokuChannelMX Tengo instalado Clarovideo en mi dispositivo ROKU, pero cuando trato de reproducir contenido me marca error. ¿Pueden ayudarme?
-
Miguel Villarino Arnábar
(@Bestiometro) reportó
Pues no, @TELMEXSoluciona, no hay manera. Ayer marqué a @ClaroVideoMx para que resolvieran el desastre: tengo ese servicio en teoría, en la práctica no, y después de otra larguísima sesión, la segunda en dos semanas, quedé en las mismas. Ni siquiera me llegó el enlace de ingreso.
-
Jesús Andrés
(@jesusandres2471) reportó
@ldominguez0527 @ClaroVideo Algunos dicen que es el Internet y otros dicen que un error de claro video
-
luis martinez
(@Lamr78Luis) reportó
@ClaroVideoMx soy cliente Telcel y supuestamente tengo el servicio incluido, pero me está pidiendo suscripción, qué pasa?
-
Pepelu El Héroe
(@eltitolic) reportó
@ClaroVideoMx Más bien no puedo ver ninguna de su plataforma chafa, nunca pudieron solucionar el acceso que en teoría debo tener gratuito por el paquete de @Telmex que tengo contratado. #chambones #mentirosos #fraude @TELMEXSoluciona no sirve pa' nada!
-
Rasta
(@Rasta60980627) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Mejor arranquen ustedes en resolver problemas,su bot de chat no sirve ni resuelve nada ,y su AC por teléfono "nuestros asesores se encuentran ocupados intente más tarde" y adiós llamada se corta y otra vez al principio.Osea lo hacen adrede para no reselver los problemas. 😡
-
JL24 ⚾️
(@jlsalgar) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx El problema no es la App, es Telmex que no me deja activarlo
-
Lizardo Lopez
(@LizardoLopez7) reportó
@ParamountPlusLA No sale en @ClaroVideoMx ayuda!
-
emmanuel coss
(@coss1419) reportó
@ClaroVideoMx por qué está fallando tanto la aplicación, se modifican los perfiles sólos, no guarda los cambios, los duplica, y dice que Paramount necesita una suscripción! Muy mal su última actualización, que solución van a dar?,Se paga un servicio y es pésimo @AtencionProfeco
-
Jordi Prat
(@JordiPratMX) reportó
@ClaroVideoMx por favor ayuda con este error: "TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'message')" llevo días sin poder ingresar a la plataforma y por telefono no solucionan
-
Hugol
(@hugolross) reportó
@ClaroVideoMx @Rulohdz04 Si recibiste ayuda de claro video? Se solucionó tu problema?