Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (44%)
• Inicio de Sesión (40%)
• Crashing (8%)
• Reproducción (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
León de los Aldama	Inicio de Sesión	hace 22 horas
Arequipa	Carga de Video	hace 3 días
Tizayuca	Carga de Video	hace 10 días
Cuauhtémoc	Carga de Video	hace 15 días
Quito	Carga de Video	hace 19 días
Ciudad López Mateos	Crashing	hace 26 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Beto (@betomx11) reportó hace 2 minutos

  Tener @ClaroVideoMx sin paramount no sirve para nada, igual solo veía south park, que vas a ofrecer a cambio @Telcel ?

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  daniel hernández (@esedaniell) reportó hace 4 minutos

  @ClaroVideoMx es imposible iniciar sesión en fire tv 😡

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  El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó hace 6 minutos

  @ClaroVideoMx Ojalá pudiera ver claro video!!! Pero no funciona la plataforma

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  Isisly (@SerFlowe) reportó hace 7 minutos

  @claroelsalvador hablé hace más de dos semanas que el Clarovideo no funciona, nunca me dan respuesta y mi cuenta está al día, @Defensoria_910 necesito colaboración para q Claro preste buen servicio

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  Midori_kobayashi (@Midorikobayash8) reportó hace 10 minutos

  @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Yo también tengo el mismo problema, no puedo entrar desde mi smartv ni desde la app

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  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 11 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  Diego (@di360live) reportó hace 12 minutos

  @ClaroVideoMx Llevo meses intentado cancelar su servicio que me cobran en el recibo de Telmex, supuestamente cancelan pero al mes siguiente lo cobran de nuevo.

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  CB (@Elbaruch) reportó hace 12 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx como chingan con sus ***** llamadas, cuántas veces les tengo que decir que no quiero su servicio de ****** para que dejen de estar jodiendo??

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  Francisco Mancera (@Pacomanru) reportó hace 17 minutos desde Fraccionamiento Praderas de la Venta, Guanajuato

  @ClaroVideoMx es en serio, que no pueda ver un extremo premiun que me cobraron 349 pesos y no se pueda reproducir, exijo mi reembolso de favor, bola de inutiles! Años tienen con el mismo problema @arturoelias

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  VICENTE (@VICENTE64746525) reportó hace 18 minutos

  @hectorslimseade @Telmex @infinitum Tengo más de diez días sin clarovideo Y no han podido restablecer el servicio

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  RTGAB (@alan85507) reportó hace 18 minutos

  Cuando sera que @ClaroVideoMx @ClaroVideo va arreglar el problema de android tv, siempre sale de la cuenta y es tedioso estar logeando cada vez que uno ingresa, con razón es una app rezagada

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  antNino (@ghdkfdnmf4) reportó hace 21 minutos

  @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.

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  ✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó hace 24 minutos

  @ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.

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  Karenshi (@Karenshi99) reportó hace 26 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Vete a la ***** ******* andas mame y mame con que te compre otro plan y 2 perras horas tardo en regresar la señal después del sismo **** servicio puñetas alv

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  Daniel Chopin (@danielchopin22) reportó hace 29 minutos

  @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Tengo el mismo problema

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  Podro (@1Podro) reportó hace 30 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Zephyr Fitz (@ZephyrFitz) reportó hace 33 minutos

  Pareciera que los de @ClaroVideoMx se esfuerzan porque todo en su interfaz y plataforma se vea corriente y mal hecho. Claramente no le ponen amor, puro godín a cargo.

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  Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó hace 36 minutos

  @ClaroVideoMx Como puedo hacer para cerrar una sesión y así entrar con otra cuenta vía web. Le doy cerrar sesión y no hay modo para cambiar de cuenta.

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  La incondicional✨ (@unatalrunner) reportó hace 38 minutos

  @ClaroVideoMx me urge cambiar la contraseña, pero no logro comunicarme, alguien más accedió a ella. #ayuda

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  Niño Bendito.⚔️ (@Lukatero88) reportó hace 40 minutos

  @TELMEXSoluciona Me estaban atendiendo por teléfono el Sr Rigoberto respecto a un ajuste por cobro de Clarovideo que ya di de baja y sigue facturando y a las 8 pm en punto se corta la llamada... Que puntuales para cortar el servicio 😡

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  Krystal de Sade (@KrystaldeSade) reportó hace 44 minutos

  Yo queriendo abrir @ClaroVideoMx en mi computadora y cel y resulta que esta muerto… Ashh

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  Karina Solórzano (@A_Karerina) reportó hace 44 minutos

  @btomado En Clarovideo recuerdo que no se ve tan mal!

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  SirPepoMX (@pepofobia) reportó hace 45 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Yo se que a telcel le valen madre sus clientes chiquitos, pero neta ****** estafa 400 pesos por micas que puedes cambiar hasta miles de veces sin costo extra, pero que se les olvida decir que tienes que llevar la mica toda ****** pegada en el cel, sino no te lo cambian.

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  RobJP (@roberjp) reportó hace 48 minutos

  @ClaroVideoMx @MiTelmex que mal que quitaron @ParamountPlusMX del catálogo , era lo que hacía atractivo tener internet de Telmex .. ahora cancelaré mi servicio y buscaré otras opciones de internet

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  Smart Irus (@Isaac_Irus) reportó hace 49 minutos

  @ClaroVideoMx @Profeco esta empresa no atiende las llamadas de cancelación. No quiero cargo de su servicio

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  Podro (@1Podro) reportó hace 49 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  BlondW Red U (@Oswaldo_Ulloa) reportó hace 55 minutos

  @ClaroVideoMx Su aplicación para Smartv no muestra el contenido de seguir viendo ni mi contenido agregado. O es falla o ya no sirve.

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  Marcos (@Marco15446970) reportó hace 55 minutos

  El mal servicio de claro video en años personal de clarovideo reviso y efectivamente posterior al primer mes del cobro quedó cancelada dicha suscripción, por su parte lleva 3 meses sin dar solución ni al ajuste ni respuesta al

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  HeartBeat (@bossgrimaldi) reportó hace 58 minutos

  @ParamountPlusMX Sin duda muy buenas series, lo malo es que sin previo aviso retiraron su servicio a @ClaroVideoMx y nos dejaron a la mitad de nuevas series sin ninguna explicación Yo ayer tratando de rescatar el servicio, me ROBARON $199 pesos al no valerme una tarjeta de regalo al ingresarla😡

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  Troutsie.pop (@thannybb) reportó hace 58 minutos

  @Telcel me esta cargando 115 pesos de clarovideo en mi Internet en casa, al cual no me suscribí. Llamo a atencion a clientes y me mandan a #clarovideo y llamo a claro y me dicen con telcel, y me piden que cancele el servicio pero no indican como. @Profeco @TELMEXSoluciona