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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 48% Inicio de Sesión (48%)
  • 38% Carga de Video (38%)
  • 10% Reproducción (10%)
  • 5% Crashing (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Cuautepec de Hinojosa Inicio de Sesión hace 7 días
Santiago Carga de Video hace 7 días
Cancún Inicio de Sesión hace 10 días
Celaya Inicio de Sesión hace 11 días
Bogotá Inicio de Sesión hace 13 días
Mazatlán Crashing hace 19 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • miguelfrank003
    MIGU3LFR∆NK (@miguelfrank003) reportó

    @Profeco @TELMEXSoluciona - Desde octubre me están cobrando el servicio de una lineal extra (con paquete) que se supone incluye mi paquete de negocio - Este mes me empezaron a cobrar en otra lineal el servicio de clarovideo, llamo para ver quién solicito y pues que no saben y que tampoco pueden cancelar

  • dfrehuptesa
    fredy (@dfrehuptesa) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Y es con Telmex con quién contraté no con claro aparte están igual de pésimos con su servicio

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • ElViudoNaranja
    Pat vd C (@ElViudoNaranja) reportó

    @TELMEXSoluciona #Telmex Porque agregaron ClaroVideo (con costo !!!) a mi linea Telmex, si no pedi ClaroVideo y ademas supuestamente es gratis.. Y luego en linea de servicio pasan la pelota para no dar me de baja en ClaroVideo ?

  • elhuicho
    HUICHO (@elhuicho) reportó

    @ClaroVideoMx @atresplayerint Es un asco si servicio de un día para otro la aplicación me saco de mi cuenta en mi tv y no me deja entrar de nueva cuenta traté de restablecer la contraseña y dice que mi cuenta no existe lo raro es que mi teléfono sí puedo ver la aplicación y entrar mi cuenta.

  • mango_atenque
    p 🤠 (@mango_atenque) reportó

    @Frozen20091 @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Te solucionaron el problema? Tengo el mismo desde hace ya unas semanas 🤧

  • PolitecnicoEl
    El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó

    @ClaroVideoMx tengo ya dos meses sin el servicio proporcionado por Telmex y me dicen que el problema es con claro video. Pueden contactarme?

  • pepofobia
    SirPepoMX (@pepofobia) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Yo se que a telcel le valen madre sus clientes chiquitos, pero neta ****** estafa 400 pesos por micas que puedes cambiar hasta miles de veces sin costo extra, pero que se les olvida decir que tienes que llevar la mica toda ****** pegada en el cel, sino no te lo cambian.

  • BetoNava12314
    Carlos F Nava (@BetoNava12314) reportó

    @ClaroVideoMx Esperé su mensaje y nada, pésimo servicio

  • klose159
    Tupsi Isac (@klose159) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx su ****** señal que mandan a claro video se lagea su ****** señal de mierdaaaa y por eso page los voy a demandar con profeco o con quien sea haga responsable para que mandel su señal sin lag ni se trabe

  • danielchopin22
    Daniel Chopin (@danielchopin22) reportó

    @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Tengo el mismo problema

  • feralejo29
    fernando alejo (@feralejo29) reportó

    @ponchovpof Se han cancelado porque han limitado el servicio a solo el suscriptor titular. Algo que en México nunca se ha respetado y también por las condiciones del cobro. Nadie cancela @PlutoTVMX @ClaroVideoMx Porque ambas son muy básicas

  • andymorag
    Andy Morales (@andymorag) reportó

    @oraleia clarovideo lo incluye en el plan de internets 👀 (por si le sirve el dato)

  • poztaki1
    Armando Quiroz (@poztaki1) reportó

    @ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura

  • _NacionAzul
    NACIÓN AZUL® (@_NacionAzul) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx Otra ****** FOX?!

  • manoloalmazan
    Manolo Almazán (@manoloalmazan) reportó

    @TELMEXSoluciona estoy harto de pedir que me cancelen @ClaroVideoMx. Llevo todo 2025 hablando cada que llega el recibo y me dicen que lo hacen y me lo vuelven a cobrar. Pésimo servicio. 😡🤬 ¿La única solución es cancelar mi contrato con @Telmex ?

  • hipodamos
    ✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó

    @ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.

  • huelic
    Pablo Velazquez (@huelic) reportó

    @Telcel No puedo entender por qué tengo que pagar por el servicio NO CONTRATADO de @ClaroVideoMx llevo meses llamando para que me den de baja el cobro y sigue consecutivamente. @Profeco me están robando!

  • ledesma78
    Ulises Ledesma (@ledesma78) reportó

    @ClaroVideoMx no funciona en @RokuLATAM

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • miguelrojasmiro
     Miguel Rojas (@miguelrojasmiro) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroSports Ese audio!!!!!! Que mal he?

  • unatalrunner
    La incondicional✨ (@unatalrunner) reportó

    @ClaroVideoMx me urge cambiar la contraseña, pero no logro comunicarme, alguien más accedió a ella. #ayuda

  • YeseniaMond
    Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si ya son 20 días y el paquete Infinitum es con ustedes y es problema con la línea no con la app

  • JEOMGASAN2
    jeomgasan (@JEOMGASAN2) reportó

    @ClaroVideo solo te aviso que los canales HBO están en inglés y no hay opción de ponerlos en español latino. Por favor corrijan esa falla para seguir disfrutando de su programación. Saludos.

  • 77Corts
    citlally Cortés (@77Corts) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex más de 1 semana reporta do fallas en Netflix y clarovideo y solo se comunican me dicen su nombre, que se comunican para ayudarme y de la nada cuelgan... Pésimo servicio 😤

  • alexmo86
    Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó

    @ClaroVideoMx Sin servicio en la App que pasa esta pagado el servicio.

  • astridaele
    Jacky sieras🪿 (@astridaele) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Oye @Telcel me llegó un mensaje de que consumí todos mis datos y faltan 22 días para el corte. NO he usado mi celular que pedo ahí??? Dónde me explican en qué se consumieron si hace 1 hora revisé y tenía 9GB

  • e_esfenoides
    Edgariche (@e_esfenoides) reportó

    @Telcel hasta cuando vas a seguir inflando mis facturas con un servicio que no estoy solicitando, ni aceptando como es @ClaroVideoMx? Por favor @profeco puedes verificar esto?

  • YeseniaMond
    Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó desde Coyoacán, Mexico City

    @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona que pasó con el servicio #clarovideo que no tienen fecha que se active mi beneficio porque a clarovideo no le acepta mi línea Telmex? Ya va para el mes y no tengo el beneficio contratado en su plan

  • NapolesCondesa
    Condesa Napoles (@NapolesCondesa) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx @UniversalMX Sábado y siguen sin subir el capitulo de THE RAINMAKER..... así o más mentirosos. Muy mal, cancelo mi suscripcion a Universal.