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Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
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Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión
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Carga de Video
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Crashing
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Reproducción
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Calidad de Video
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en:
City | Problem Type | Report Time |
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Inicio de Sesión | ||
Inicio de Sesión | ||
Inicio de Sesión | ||
Carga de Video | ||
Inicio de Sesión | ||
Carga de Video |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Mikel Arriada (@mikelarriada) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ClaroVideoMx hola. Estoy harto de tu cinismo y afán de robo; llevas 5 meses cobrandome un servicio que NO pedí, tengo 5 foliios de cancelación y siguen cargándolo al recibo. Vamos a la @Profeco o qué procede, ratas!!!
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Jesus Cruz (@jcruz68) reportó
@FOXPremiumLat Cómo puedo contratar su servicio sin tener Tv de paga, los quitaron de clarovideo y ahora no puedo Vizio su contenido, alguien podría indicarme qué hacer, me encuentro en el Edo. Mex.
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Pablo Pedro Garcia R (@PabloPedroGarc1) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Si ya es película vieja con mala calidad para las nuevas pantallas la siguen cobrando ?
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Ciudadano crítico (@DbEstrada) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Mejor arreglen su servicio que en ratos se cae o es muy lento y después venden comedias basura
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Felipe Díaz (@piipexpro) reportó
Que cosa más nefasta que @ClaroVideo @ClaroVideoCl. Desde el 11 de Agosto tratando de activar el servicio (asociado a mi plan) y siempre da error, le he escrito varias veces a @clarochile_cl por Twitter, crean tickets y no pasa nada. ¿Tan complicado es hacer que funcione?
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ZeR@UL (@ZeRauL01) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Telcel Baja días de vigencia de saldo? Mala calidad Mal servicio a clientes burócrata, el calsico pase a la SIGUEN ventanilla , tiempos perdidos , Mucha elegancia de corbata Poca eficiencia , mala calidad La elegancia No te HACE SER BUENO
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Giovanni Rivera🇲🇽 (@Giovanni_Rivera) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Mejor arreglen su señal pésima, toda la mañana sin servicio de datos 😠😡😡😡
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José Luis Rodríguez (@coche_one) reportó
@ClaroVideoMx tengo un problema con claro video desde Windows 10 y es que tarda mucho en cargar, podrían ayudarme?
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Taco (@TakitoContodo) reportó
@ClaroVideoMx hola quiero activar mi servicio por la promoción de @ServicioTelcel que tiene mi plan pero al intentarlo me marca error, como activo mi servicio de claro?
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🦠Gerardo padilla 🦠 (@Gerrybeerboy) reportó
@FOXPremiumLat alguna alternativa para contratar el servicio en la app sin contratar servio de tv de paga ya que @ClaroVideoMx ya no ofrece su servicio
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oscar canas (@oz_canas) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx “Sin costo” es por un año, después ya llega el cargo del servicio, y es buen difícil de cancelar, mejor no lo activen
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Charly 🤝👍 (@Charly33910) reportó
@Telcel @ATRESplayer @ClaroVideoMx Asco de servicio en señal, la peor red,con la mas asquerosa cobertura... 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🖕
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Mikel Arriada (@mikelarriada) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ClaroVideoMx no me interesa su servicio, ¿ por qué me lo quieren colocar a fuerza? Trabajen honradamente rateros, primos de @RicardoBSalinas
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**** (@_cuautli_) reportó
@ClaroVideo Necesito ayuda! Me están cobrando cosas que yo no compré
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Silvia Meave (@silviameave) reportó
@TELMEXSoluciona Hola. Decidí activar el servicio de Disney en mi cuenta Telmex; pero veo que también tengo derecho a una cuenta ClaroVideo gratis. ¿Cómo la activo?
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dm (@dperez_ing) reportó
@ClaroVideoMx tengo contratado Fox Premium hace más de un año, y hoy me sale un error y un mensaje que tengo que contratar? Me pueden apoyar por favor
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Irma Carrillo (@irma_txt) reportó
@ClaroVideoMx @HDSMLaSerie @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.
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Hazzim ⛩ (@HazzimIO) reportó
@antilo0p @ClaroVideoMx No hay nada en streaming? Yo tenía servicio de tv solo por la NFL y ya con Game Pass los mande al carajo, solo tengo el servicio de internet.
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Tom Sawyer (@TomasHdezRamos1) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Si pudiera cambiar de su mal y caro servicio, me cambiaría, solo por cobertura no lo he hecho!
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Irma Carrillo (@irma_txt) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.
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OctavioHerrera (@alukardalone) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No puedo hacer uso de la aplicación, tengo un plan 5000 Max. Me registro y me pide comprar el servicio.
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Stephanie Vidal (@Besosdecerezaa) reportó
@ClaroVideo díganme que es un error 😞 ya quitaron Malcolm?
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Irma Carrillo (@irma_txt) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.
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Mau (@mau_r_aleman) reportó
@jesusam69 @ClaroVideoMx @Telcel Yo tengo el mismo problemA!!!!!! No puedo ver la carrera porque me pide nuevamente el pago, y cuando lo intento no me lo acepta!!!!!
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Adán con N y acento en la A (@adanbates) reportó
@ClaroVideoMx tenía contratado el servicio de Fox con ustedes para ver UFC y F1 y ahora ya me lo cancelaron. Que se puede hacer?
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Mau (@mau_r_aleman) reportó desde Tlaquiltenango, Estado de Morelos
Qué ****** es @ClaroVideoMx, hablé con 3 diferentes personas de servicio al cliente, ninguna me resolvió, quiero ver la carrera de #F1xFOX y la plataforma no acepta el pago. Carajo.
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Irma Carrillo (@irma_txt) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx ¡ayuda! quiero cancelar, en el menú ya no aparece la opción de suscripción, vaya, ni siquiera existe la página ya, hablo y me dicen que se tiene que cancelar por ahí, no tienen idea.
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Nicolas Zenteno (@nzenteno) reportó
@TELMEXSoluciona @ServicioTelcel @Telcel por favor quien me puede dar de baja el servicio de #Clarovideo? Por el *111 me han dado 4 números 800 nadie resuelve!!
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Jesus Hernandez (@GuzzyJesus) reportó desde Miguel Hidalgo, Ciudad de México
pelo con @ClaroVideoMx dicen que si no reporté el fallo de la reproducción de su terrible servicio de streaming en el mismo momento, no hay nada que hacer.... así las empresas del multimillonario Slim.
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Raúl García R. (@raulgarciar) reportó
@ClaroVideoMx Tienen el servicio más lamentable de la galaxia. Yo lo tomé porque venía incluido con el internet, pobre el que paga por esto.