¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (41%)
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Carga de Video (36%)
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Reproducción (14%)
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Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión | |
| Coyoacán |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MaryMoon
(@twohotsun) reportó
@ClaroVideo @SharkTankMex @SonyChannelLA Es imposible iniciar su app en smartv Samsung, de que sirve tener suscripción, si no arreglan su app, se tiene que estar desinstalando e instalando a cada rato 😠👎
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Israel Ortiz
(@isra030900) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Cómo inicio sesión directamente en la app de Paramount? osea no atravesó de claro video
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Jonathan Reyes
(@Jonathan7link) reportó
@ClaroVideoMx Demonios ClaroVideo porque siempre las películas que quiero ver están mal grabadas, es lo único que falta para estes al 100
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🦈
(@RomarioH_S) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx ****** película fea.
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xZimu
(@x_zimu) reportó
@ClaroVideo Estoy intentando contratar claro tv y no me deja la página, tira error
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『Minerva ✨』
(@DiMi3103) reportó
@ClaroVideoMx Ni siquiera me deja iniciar sesión
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David
(@DavidJuradoQ) reportó
@ClaroVideo es una porquería, ya pasaron 2 días y no han subido el último capítulo del cuento de la criada. Además llevo días queriendo ver la película de Naruto The Lost Tower y no se puede ver está toda pixelada y el audio está mal. Arreglen su aplicación porque así no sirve.
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Lucaservidio._
(@Lucaservidio2) reportó
@ClaroVideo ayuda soy de Argentina
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R. Axel Alonso
(@RAxelAlonso) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Mejor reparen mi servicio, llevo 7 días sin internet, ya atendieron a todos mis vecinos antes que a mi y me mintieron al decirme que llegaban hoy. Que ganas de dar un mal servicio
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Ricardo Briseño
(@77Richard78) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Mejor den un buen servicio primero
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Herr Wilander
(@HerrWilander) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Active un paquete de más datos pero hasta ahora no veo reflejado nada, pero estoy seguro que llegando la fecha de corte ahí estará el cobro.
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Miguel Strogoff
(@miguel_mont92) reportó
@UnBesoYBang @ClaroVideoMx Le informamos que nuestro servicio de quejas no cuenta con recordatorios.
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La Lala
(@Nai_Mcr) reportó
Quise contratar un pack de fútbol y no me dejaba. Cuestión llame, me atendieron todo ok (ahre todo ok tardaron como 40 minutos) para decirme q SE LES HABÍA CAIDO EL SERVICIOOOO aaaah resuelvan esto @ClaroArgentina @ClaroVideo
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Tecno Micko
(@TecnoMicko) reportó
Por si a alguien le interesa, desde la última actualización, @ClaroVideo por fin funciona en los Chromecast s de últimas generaciones, ya no se queda cargando por siempre o marcando error. Recuerden que el catálogo de Paramount+ está en Claro Video. @ClaroVideoMx #ClaroVideo
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Armando
(@amiznaola) reportó
@ClaroVideoMx Sólo un retrasado contrataría algo adicional con ustedes, si lo que es gratuito no funciona. Su app es un desastre. Sospecho que @ParamountPlusLA los va a mandar por un tubo el año que viene, por pura vergüenza.
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⚓ 𝙶𝚁 𝚒𝙼𝚞𝚓𝚎𝚛𝚎𝚜 ⚓
(@rich_ady) reportó
@CartonCalderon @Telmex Además si no tienes cuidado, milagrosamente te cargan HBO o Clarovideo de paga. Al principio traté de usar Clarodrive y de repente me llegaron mensajes de que se cambió mi contraseña. Solita, jajaja. Se ve que pueden entrar a tu info sin problema
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MaryMoon
(@twohotsun) reportó
@ClaroVideo Es imposible iniciar su app en smartv Samsung, de que sirve tener suscripción, si no arreglan su app, se tiene que estar desinstalando e instalando a cada rato 😠👎
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MaryMoon
(@twohotsun) reportó
@ClaroVideoMx Es imposible iniciar su app en smartv Samsung, de que sirve tener suscripción, si no arreglan su app, se tiene que estar desinstalando e instalando a cada rato 😠👎
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Maru García de León
(@oceanogris) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx No tengo servicio de internet desde el 19 y así quieren todavía que adquiera otro paquete.. solo repárenlo
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Jime
(@morita12345) reportó
@DIRECTVGOAyuda ni se gasten en solucionar nada, no quiero el servicio son un DESASTRE!!! Gracias @ClaroVideo por solucionar lo que los inútiles de @DIRECTVGOAyuda no pudo
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Sunplace Solutions®
(@Sunplace2010) reportó
@ENACOMArgentina van a tener que revisar a @ClaroArgentina algo raro hay !! con @ClaroArgentina para colmo en clarovideo, tienen un error de aprovisionamiento que les notifique hace meses ! recien ahora se enteran !
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Vic Waitforit ...
(@VicWaitforit) reportó
@Telcel de que sirve que ofrezcas @ClaroVideoMx como beneficio si cuando hay problemas ninguno de los dos te dan solución?
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Cézar ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx mentira que te den claro video y Paramount incluido como cliente @Telmex @TELMEXSoluciona casi un año sin servicio y no dan una solución. No contraten #Telmex
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1234567
(@hellosensegrrl) reportó
@ClaroVideoMx Ayúdenme, no puedo accesar a su plataforma, me marca error en todos mis dispositivos.
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Soloenlibros
(@Soloenlibros) reportó
@TELMEXSoluciona Me siguen cobrando $230 por dos meses de clarovideo que yo no pedí ni contraté en la linea terminación 013. Solicito que me quiten ese cargo y reactiven el servicio de internet. Si me hacen pagar eso, voy a cancelar la línea porque ni siquiera se usa.
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Salvador Vargas
(@savargas81) reportó
@ClaroVideoMx no puedo iniciar sesión en la aplicación de Fox sports con mi usuario clarovideo.
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Laria Tassis
(@DoniaLaria) reportó
@Telmex para q ofrecer @Clarovideo "gratis" en el paquete contratado si no se puede uno conectar? 20 días en llamadas, "correcciones" "modificaciones" y ligas q no llegan y nada de nada a la solución. Así para q ofrecen si no hay atención? PÉSIMO SERVICIO!!
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MaryMoon
(@twohotsun) reportó
@ClaroVideo Es imposible iniciar su app en smartv Samsung, de que sirve tener suscripción, si no arreglan su app, se tiene que estar desinstalando e instalando a cada rato 😠👎
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Richard
(@Richardhdz86) reportó
@Canal4TCS En la aplicación de ClaroVideo no funciona el canal 4 🙄
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alberto chamorro
(@albrtochamorro) reportó
@Profeco necesita ayuda en mi recibo Telmex me están callendo saldos inexistentes y @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx nada más me dan largas y me engañan