Claro Video

¿Está Claro Video con problemas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 01/11/2026 01:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Inicio de Sesión (56%)

    Inicio de Sesión (56%)

  2. Carga de Video (39%)

    Carga de Video (39%)

  3. Reproducción (6%)

    Reproducción (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoXalapa de Enríquez Inicio de Sesión
MexicoReynosa Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
MexicoChihuahua Carga de Video
MexicoMexico City Inicio de Sesión
MexicoMexico City Carga de Video
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OctavioGzmn eeL_WariO! (@OctavioGzmn) reportó

    @ClaroVideoMx ayuda!

  • BorjaMx Adrian Borja (@BorjaMx) reportó desde Tlalpan, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx es muy molesto que les dice uno que no tengo servicio y lo primero que le avientan a uno es el número de tel. creen que no lo hemos marcado 25 mil veces. Este podría ser nuestro último recurso y salen con el tel. De claro video. No manchen.

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Por segundo mes consecutivo me están cobrando en mi factura de Telcel y cargo de un servicio que YO NO PEDÍ, son unos abusivos. El mes pasado hice la aclaración y siguen cobrando por algo que YA CANCELE

  • VICTOOL victor morillas (@VICTOOL) reportó desde Solidaridad, Estado de Quintana Roo

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Lo activaria si ya hubieras venido a reparara tu servicio de ****** de internet 💩 1 mes esperando y ni un técnico a la vista #PincheTelmex eres el peor servicio 🖕🏽

  • stephaniezs1103 stephany (@stephaniezs1103) reportó

    @ClaroVideoMx no contraten nada con claro video pagas con tarjeta de débito y luego te dicen que es error de la aplicación que solo aceptan de crédito y el cargo bien que lo hacen en tu banco y nadie te resuelve nada #estafa #Saltillo #Mexico

  • MeinRuthlees Ruthlees (@MeinRuthlees) reportó

    @ClaroVideoMx Y como quieren que los vea, que sin avisarme según están disponible el contenido hasta el 30 de noviembre y ya ni podemos ver nada de Fox, pedimos servicio como siempre la verdad

  • jonnydeep Palazuelos JP (@jonnydeep) reportó desde Culiacancito, Estado de Sinaloa

    @ClaroVideo en mi cuenta de @Telcel me dice que tengo el servicio incluido, como lo agrego a mi cuenta existente ?

  • CarlosGokuMcd Calos Maceda Gls (@CarlosGokuMcd) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx No mames de a qui a qué se acaba de descargar el claro vídeo ya quitaron la película ****** internet del asco

  • FossyNet Victor Dawson (@FossyNet) reportó desde Río Grande, Estado de Zacatecas

    Me pregunto, cuantos operadores tienen al servicio al cliente en @ClaroVideoMx? Tengo 20 minutos esperando, ya que según es gratis por tener linea @Telmex pero no, me doy cuenta que llega el cobro en el recibo...

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @Profeco por favor necesito ayuda para aclarar cobros de servicio de @ClaroVideoMx que yo no solicité

  • FossyNet Victor Dawson (@FossyNet) reportó desde Río Grande, Estado de Zacatecas

    Y ahora tener que esperar otra media hora esperando que @ClaroVideoMx me resuelva porque me sigue llegando en el recibo @Telmex el cobro del servicio gratis, según ellos ya me habían resuelto eso... Ya estoy arto!!!!

  • CarlosGokuMcd Calos Maceda Gls (@CarlosGokuMcd) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Si claro Mejor mejoren el internet en ves de meter ****** promociones *******

  • ngelRos11 Ángel Ríos (@ngelRos11) reportó

    @ClaroVideoMx Hola, tengo una suscripción de Fox+ con cargo a recibo Telcel, pero ahora no me deja ver nada en ninguna aplicación, ni Fox play ni Fox sports, ayuda por favor.

  • fjrg76 PaCovid-19 ❤️🇲🇽 (@fjrg76) reportó

    @ClaroVideoMx, ¿qué creen? Que su sistema no funciona: se congela cada 5 segundos de video. Es imposible ver un capítulo o una peli. Afortunadamente @PrimeVideoMX también tiene al Dr. House, por lo que ya no los necesito. Y no, no es la conexión, con Prime fluye como agua de río.

  • carmencpp Carmen Pérez y Pérez (@carmencpp) reportó

    @TELMEXSoluciona @Telmex me cargaron en el recibo Telmex de mi negocio el servicio @ClaroVideoMx que nunca contraté (es una oficina) tengo casi un mes llamando a servicio a clientes y no me contestan, urge arreglar esto !!😡

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Por segundo mes consecutivo me están cobrando en mi factura de Telcel y cargo de un servicio que YO NO PEDÍ, son unos abusivos. El mes pasado hice la aclaración y siguen cobrando por algo que YA CANCELE

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Por segundo mes consecutivo me están cobrando en mi factura de Telcel y cargo de un servicio que YO NO PEDÍ, son unos abusivos. El mes pasado hice la aclaración y siguen cobrando por algo que YA CANCELE

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio

  • Gilbert11303200 Gilberto Alonso (@Gilbert11303200) reportó

    @claroelsalvador Hola, tengo una duda con el servicio de ClaroVideo, me pueden ayudar?

  • alexeildement Alexeil dhampir (@alexeildement) reportó

    @ClaroVideoMx necesito aclaración con respecto a un pago y todo el mes marcando sin poder comunicarme, como puedo resolver el problema ??????

  • jesus_esparza10 jesús flores esparza🇲🇽 (@jesus_esparza10) reportó desde Guadalajara, Estado de Jalisco

    De mal empeor inicia sesión y todo bien me salgo de la app y cuando vuelvo a entrar de vuelta me pide iniciar sesión de nuevo y así siempre y es enfadoso eso falla mucho pensé q iba mejorar pero no @ClaroVideoMx

  • rafael_monroys Rafa (@rafael_monroys) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Llevo 9 días sin servicio y dos visitas confirmadas, que no vinieron a conectar me.

  • Rafarona2 Rafael Rodriguez Nadal (@Rafarona2) reportó

    @TELMEXSoluciona Buenas tardes. que cobraron un servicio de clarovideo que ya estaba cancelado. Hable con claroviodeo y me han dado dos números de reporte para que telmex realice la corrección: 2951058 y 2951066. Espero respuesta

  • alexortiz75 Alex Ortiz (@alexortiz75) reportó desde Querétaro, Estado de Querétaro

    @ClaroVideoMx Pinches abusivos, hacen cobros a mi número de Telcel aunque no tenga su horrible servicio

  • BerePenilla Bere Penilla (@BerePenilla) reportó desde Gustavo A. Madero, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx llevo media hora tratando de ver alguna serie o película y nada que puedo ya cambie la sesión, el internet y nada, como siempre pésimo servicio

  • Galejandro84 Gabriel Alejandro 🇲🇽 (@Galejandro84) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx ¿se puede usar el servicio si mi Internet esta fallando?

  • gerpatr 𝐺𝑒𝑟𝑎𝑟𝑑𝑜 𝑃𝑎𝑡𝑖𝑛̃𝑜 𝑅 (@gerpatr) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy pensando nuevamente en regresar al servicio de Avantel, que error fue haber cambiado a claro, no hay señal de Internet y clarovideo es peor aún ne he podido ver una película, que pésimo servicio cada rato se congela la imagen. Quiero solución

  • eskimal88 Dr. Siniestro (@eskimal88) reportó

    @arturoelias No se, pero el servicio de clarovideo es una reverenda porquería

  • aylyae Aylya Antúnez #WearAMask #UsaCubrebocas (@aylyae) reportó desde Magdalena Contreras, Ciudad de México

    @ClaroVideoMx Para que la gente no se entere del pésimo servicio que tienen? Ya lo saben!!! No es ningún secreto...