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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 01/10/2026 01:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

Inicio de Sesión (53%)
Carga de Video (41%)
Reproducción (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Reynosa	Inicio de Sesión	hace 5 días
Mexico City	Carga de Video	hace 12 días
Chihuahua	Carga de Video	hace 16 días
Mexico City	Inicio de Sesión	hace 25 días
Mexico City	Carga de Video	hace 27 días
Iguala de la Independencia	Inicio de Sesión	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

johan schnaider (@SchnJohan) reportó hace un minuto
@infinitum @ClaroVideoMx diculpen cuando van a venir a instalar mi servicio¿?.
Julian Fernandez (@JulianF07916607) reportó hace 4 minutos
@ClaroVideoMx Dónde puedo poner una queja de la PORQUERÍA de Personal que tienen, tanto como Operadores telefónicos como “Supervisores” ? Llevo más de 20 días con un Problema y NADIE LO RESUELVE !!! Los ”Supervisores” se Esconden para NO ATENDER el Problrma !
Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 5 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx No contraten INFINITUM, su servicio es una 💩
Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 6 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx No contraten INFINITUM, su servicio es una 💩
Cristina Chavolla (@CrisChavolla) reportó hace 19 minutos
Jamás contraten un canal o servicio adicional con @Telmex . Más de 5 meses tratando de cancelar el servicio de @ClaroVideoMx HBO y lo siguen facturando. #fraude
Lucifer (@Lucifer18146879) reportó hace 19 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx lo que buscamos sus clientes es que haya internet por lo menos 3 dias seguidos sin que falle, vaya porqueria de servicio que tienen ustedes y si no fuera poco es el mas lento del mercado
María Valle (@Mariavhalle) reportó hace 21 minutos
Oye, @ClaroVideoMx esta tarde me llegó un mensaje aparentemente de ustedes diciendo que alguien en un dispositivo que yo desconozco y no es mío, había iniciado sesión. Llevo horas intentando entrar a su página para cambiar mi contraseña y su web no carga. Muy mal ustedes
pau (@Pau_Lina342) reportó hace 23 minutos
@ClaroVideoMx desde diciembre mi aplicación presenta fallas, marco y nadie lo soluciona, pido de la manera más atenta me apoyen a solucionar dicho error. @Telmex @TELMEXSoluciona
Erika Garcia (@Kikagc15) reportó hace 24 minutos
@JulianF07916607 @ClaroVideoMx Yo tengo 3 meses sin servicio, así de deficiente esta la atención a clientes
MÚSICA, PULQUES, MEZCAL Y ANÉCDOTAS DEL ROCK (@solomusicaaqui8) reportó hace 24 minutos
@ClaroVideoMx buenas tardes, tengo el paquete en telmex de $389 pero mi pantalla se descompuso, como puedo activar su servicio en el celular?
Alexandra (@alexandramg72) reportó hace 27 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Lo que busco es tener una señal correcta y no la tengo! Su servicio es un asco!
Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 29 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx No contraten INFINITUM, su servicio es una 💩
Lupina Vc (@lupina_vc) reportó hace 30 minutos
@ruben91180 @ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Tengo el mismo problema
Alexandra (@alexandramg72) reportó hace 30 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Es una porquería, no sirve, te dejan sin servicio y nadie te atiende, eso si, cobran recibo completo por un servicio que no te dan ni de manera básica, @infinitum es una porquería
Victoria (@victoria7901) reportó hace 30 minutos
@ClaroVideoMx hola cada mes tengo que estar hablando para que se cancelen el servicio de EDYE por que lo siguen cargando, no me han dado solución por teléfono
Victoria (@victoria7901) reportó hace 32 minutos
@ClaroVideoMx hola cada mes tengo que estar hablando para que se cancelen el servicio de EDYE por que lo siguen cargando
Serchi (@Yeyocdmx) reportó hace 35 minutos
@Telmex terrible servicio... desde hace 7 meses no tengo clarovideo que se supone que viene incluido en mi paquete!!! Por favor una solución
🦂Scorpio (@Osvaldo_Stereo) reportó hace 36 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx Telcel todo el día no has tenido servicio en el municipio de Santa Cruz Tlaxcala
Alexandra (@alexandramg72) reportó hace 42 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Sería buen momento si su servicio de internet funcionara pero es un asco y no hay atención al cliente, 2 semanas con servicio intermitente y no han hecho NADA
Cristina Chavolla (@CrisChavolla) reportó hace 43 minutos
@ClaroVideoMx Estoy harta de su servicio . Llevo 5 meses tratando de cancelar HBO
pepe (@pep900) reportó hace 44 minutos
@ClaroVideoMx No sirve su servicio tengo 4 meses en el servicio y más de 20 reportes y no me dan solución
Ceci (@iriscecibr) reportó hace 46 minutos
@ClaroVideoMx me mandan mensajes de que inicio sesión cuando ni siquiera lo uso. Aparte me quieren cobrar.
josue aguilar (@josuevalz) reportó hace 46 minutos
@ClaroVideoMx que mal que no cumplan con roku tv TCL
Joe Castle (@jmcastre) reportó hace 48 minutos
@TELMEXSoluciona Tengo casi 45 años con su servicio, en 09/2019, cambie de número telefónico y desde esa fecha no me puedo dar de alta en @ClaroVideoMx Lo intente en linea, hable a telmex, hable a claro video y no lo pueden hacer. Que es lo que pasa?
chinis (@mujitares) reportó hace 48 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Buenas tardes, llevamos 8 días sin línea telefónica , ni internet y necesitamos el servicio para los que trabajamos y estudian en mi casa . Necesitamos el servicio por favor
Daniela Guzmán (@Dguzmn) reportó hace 51 minutos
@ClaroVideoCl hola no puedo recuperar la contraseña el enlace que mandan al correo no sirve solo te envía a la página de clarovideo
Guillermo Ruiz (@mx_garpo) reportó hace 52 minutos
@ClaroVideoMx Pésimo servicio de soporte .... Lástima de compañía de contenidos ....
Angel (@angelwe87) reportó hace 53 minutos
@ClaroVideoMx Porque no puedo agregar perfiles me da error para entrar ya intenté desde varios dispositivos y es lo mismo
Rubén Velázquez (@ruben91180) reportó hace 54 minutos
@ClaroVideoMx por que la aplicación @RokuPlayerMX saca clarovideo y no deja entrar al servicio tiene días fallando solución esa falla saludos
Lola Gómez (@Lola_G_Z) reportó hace 55 minutos
@hugo_fn @ClaroVideo Tengo el mismo problema error 20027ayuda 😭