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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
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Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (39%)
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Inicio de Sesión (39%)
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Reproducción (13%)
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Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión | |
| Coyoacán |
Carga de Video | |
| Cancún |
Inicio de Sesión | |
| Cancún |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alfredo Lopez
(@alfredolc3) reportó
@Profeco llevo 1 año discutiendo con el @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx me incluyen cada mes un cobro por hbo en mi recibo y no tengo ni cuenta ni ese servicio y cada mes tengo q hablar para q me lo quiten cual tendrá q ser la solución definitiva
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Licenciado Villalobos
(@soyeldany) reportó
Eres horrible @ClaroVideoMx Primero me corto la **** antes de volver a contratar cualquier servicio contigo.
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Santiago Herrera
(@Cuervo_N3gro) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Jajaja, como me va atender claro vídeo, si ustedes hacen el cargo de un servicio que ustedes mismos me otorgaron SUPUESTAMENTE GRATIS
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Alejandro TP
(@GaelbmT) reportó
@checoequis @ClaroVideoMx @Profeco Unete a totalplay, nosotros contamos con el mejor servicio, instalacion express, los mejores paquetes y promociones que van desde el doble de megas hasta un descuento del 50% en instalacion, cualquier duda estoy a su disposicion
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Carlangas
(@Zturd) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx buenas noches, con quien se tiene que hablar para que dejen de cobrarme del servicio de HBO q cancelé en noviembre del año pasado, mes con mes tengo q estar haciendo circo y teatro para que lo modifiquen y nadie hace nada
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Es grande la equivocación de una empresa como CLARO que pretende quitarles el dinero a los latinoamericanos a toda costa y además le presta un pésimo servicio a sus usuarios.
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Un mal servicio como el que presta CLARO en LATINOAMERICA, sólo es posible cuando la intención es conseguir dinero sin importar la mentira que se diga.
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Edison Ramos
(@Edison_Ramos14) reportó
@ClaroVideo Buenas tardes porfavor solucionen mi problema con claro video me siento estafado no puedo acceder a mi cuenta y disfrutar los 24 meses gratis
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carlos a castro
(@aldrusca308) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Repito, cuidado mucho cuidado con los ofrecimientos de TELCEL prometen y no cumplen no hay servicio y te COBRAN , acuérdate NO HAY SERVICIO Y TE COBRAN, eso es robo robo robo robo robo
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Alfredo Lopez
(@alfredolc3) reportó
@ClaroVideoMx puedes resolver mi problema donde aun me hacen un cargo mensual cada mes de hbo y es un servicio q no tengo ni uso llevo 1 año con el problema
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Alberto Díaz
(@El_Beto_Diaz) reportó
@ClaroVideoMx para las personas que tenemos contratado HBO desde la plataforma de Claro, qué va a pasar con HBO Max?, tendremos que contratar el servicio por aparte?, se actualizará la contratación que tenemos?, habrá que dar de baja el servicio regular para contratar Max?
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx ¿Cuándo será que CLARO mejora el pésimo servicio que le vende a los usuarios en AMÉRICA LATINA?
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Zin Hdz 🎙️
(@zinhdz) reportó
Oye @Telmex $999 pesos por un servicio de tiempo aire que NO CONTRATÉ... En cada factura te pones más creativo, la vez pasada fueron $449 x @NetflixLAT y $99 por @ClaroVideo que claramente TAMPOCO CONTRATÉ 🤢🙄
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marco valdez
(@megamarco5) reportó
@TELMEXSoluciona buena tarde, en días pasados recibí un email dónde se avisaba que en la red de la zona donde recido iban a hacer mantenimiento, pero después de eso ha habido problemas en el wifi, no descarga imágenes, videos en clarovideo se congelan, etc, ayuda?
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JUDITH CARRILLO
(@ANIVDELABAN) reportó
@ClaroVideoMx podrían dejarme de cobrar un servicio que to lo he contratado , a mi no me interesa sus servicios y mala mente me cobras por algo que yo no contrate
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Sergio H Ledward
(@checoequis) reportó
2/2 Para acabarla llevan meses queriéndome cobrar el servicio de @ClaroVideoMx que no contraté y no quiero ¿Qué me recomiendas @Profeco ?
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CHRISTOPHER VARGAS
(@CHRISTO03468494) reportó
@ClaroVideoMx @realmikefox Estaría padre pero, la veré hasta que mi TV con Roku pueda funcionar bien con su app 🤔; la solución a este problema que me dieron fue: hasta nuevo aviso!! 😞, Muy mal @ClaroVideoMx
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Santiago Herrera
(@Cuervo_N3gro) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx MEJOR YO LES RECOMIENDO QUE HAGAN SU TRABAJO Y ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA, SON PUNTUALES PARA EL COBRO Y DAN UN SERVICIO DEPLORABLE, LENTO, Y AHORA EMPIEZAN A COBRAR DE MAS
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Hay una empresa de telecomunicaciones en LATINOAMERICA dedicada a prestar un mal servicio y a cobrar valores no causados.
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Edith
(@ediman2309) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Srita. Rosy tengo 7 meses llamándoles @ClaroVideoMx y no me dan solución definitiva, cada mes “ahora si ya está cancelado” y cada mes aparece el cobro, disculpe pero necesito se solucione o díganme si no se puede para buscar otro servicio, buena tarde.
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Es grande la equivocación de una empresa como CLARO que pretende quitarles el dinero a los latinoamericanos a toda costa y además le presta un pésimo servicio a sus usuarios.
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Cristian Casas 〽️
(@Cristian__casas) reportó
Que mal servicio de @ClaroColombia y @ClaroVideo pagando un canal para usarlo un ****** día y no funciona que tengo varios dispositivos conectados cuando solo hay uno que rabia 😡😡😡😡
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Joaquin Jasso Arzate
(@Jokimmmmm) reportó
@ClaroVideoMx buen día me podrían apoyar con la cancelación de un servicio
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JOSE LUIS R P
(@jourdgz_pndo) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx El Sr. Slim es un abusivo su servicio de CLARO VIDEO aparte que te cobra la renta te clasifica pelis para compra o renta por película aparte con cargo a recibo..... Claro video chafa.
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Omar Estrella
(@0marEstrella) reportó
Hace más de 2 meses cancele un servicio contratado con @ClaroVideoMx . Me enviaron un correo confirmando la cancelación y aún me lo están cobrando. ¿Qué puedo hacer? @Profeco @IFT_MX
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Jess
(@polvdestrellas) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx NO PUEDE SER QUE TENGA 1 SEMANA SIN INTERNET Y NADIE PUEDA RESOLVER EL PROBLEMA. ESTOY PAGANDO POR UN SERVICIO QUE NO ESTOY RECIBIENDO. CUANTOS DIAS MAS RENFO QUE ESPERAR PARA QUE LO RESUELVAN? CON QUIEN TENGO QUE HABLAR? Folio: 022376938
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Alliss Net
(@allissnet) reportó
Oye @TELMEXSoluciona cada mes solicito tu ayuda y es molesto, me dijeron que no meterían más cobros de clarovideo y otra vez ponen cosas que no contrate en mi facturación
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Jorge Bernal
(@bernalgj) reportó
@ClaroVideoMx Hace meses volví a Telmex y no he podido restablecer mi servicio en claro video
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Mariano
(@mfuerteg) reportó
@ClaroVideoMx es la peor plataforma que puede existir en el mundo!!!! Error tras error, quieres contratar una carrera de @IndyCar y no te deja pagar, pff en general es lo peor!!!
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Pablo Ramirez Quinte
(@pabloraqui) reportó
@ClaroVideoMx Es grande la equivocación de una empresa como CLARO que pretende quitarles el dinero a los latinoamericanos a como de lugar y además presta un servicio deficiente.