Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (50%)
• Inicio de Sesión (35%)
• Crashing (8%)
• Reproducción (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Cuauhtémoc	Carga de Video	hace 4 días
Quito	Carga de Video	hace 7 días
Ciudad López Mateos	Crashing	hace 14 días
Juárez	Carga de Video	hace 18 días
Medellín	Carga de Video	hace 21 días
León de los Aldama	Carga de Video	hace 26 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🐧 Mando (@armandoryd2) reportó hace 2 minutos

  @TELMEXSoluciona no funciona clarovideo, no me deja restaurar contraseña

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  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 3 minutos

  @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Sin problema solo que Telmex no ofrezca el servicio en sus paquetes #Infinitum

• 
  Irving Almanza (@ir49327) reportó hace 4 minutos

  No tengo linea ni internet y aparte ya retiraron @ParamountMexico de @ClaroVideoMx que está pasando @Telmex ya llevo casi 5 hora sin servicio

• 
  Sergio Alamo (@Neochron2015) reportó hace 4 minutos

  @ClaroVideo @ClaroArgentina porque se ven tan mal las películas que se alquilan en clarovideo? Se ven pixeladas! Por favor mejoren la calidad! Están buenas las pelis que ponen pero se ven horribles

• 
  Luis (@Luis94567188) reportó hace 5 minutos

  @ClaroVideoMx hola me aparece el catálogo de universal+ pero yo no active la suscripción, es algún error, promo o ya la incluyen en claro vídeo?

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  JorgeDlm (@jorgedlm90) reportó hace 5 minutos

  @ClaroVideoMx hola! He marcado al *6969 y no me dan respuesta, me dicen que me comunican a otra área y se corta la llamada. Quiero cambiar el número de celular asociado a mi cuenta (mi cuenta de registro con mi correo) Ayuda por favor @arturoelias

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  Alejandro Moreno (@alexmo86) reportó hace 7 minutos

  @ClaroVideoMx Como puedo hacer para cerrar una sesión y así entrar con otra cuenta vía web. Le doy cerrar sesión y no hay modo para cambiar de cuenta.

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  Luis Fernando (@Fersho2393) reportó hace 13 minutos

  @ClaroVideo por favor revisen que mi correo y mis datos estén correctamente asignados a mi cuenta activa Telmex: 9997504433 No puedo hacer uso del servicio y sus agentes hasta el momento no han mostrado que tienen la capacitación para resolverlo.

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  Zephyr Fitz (@ZephyrFitz) reportó hace 18 minutos

  Pareciera que los de @ClaroVideoMx se esfuerzan porque todo en su interfaz y plataforma se vea corriente y mal hecho. Claramente no le ponen amor, puro godín a cargo.

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  Troutsie.pop (@thannybb) reportó hace 19 minutos

  @Telcel me esta cargando 115 pesos de clarovideo en mi Internet en casa, al cual no me suscribí. Llamo a atencion a clientes y me mandan a #clarovideo y llamo a claro y me dicen con telcel, y me piden que cancele el servicio pero no indican como. @Profeco @TELMEXSoluciona

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  尺口刀口🌴🇲🇽 (@rodochcamarena) reportó hace 21 minutos desde Tizilingo, Mexico City

  @ClaroVideoMx Ya no es gratis paramountPlus era lo único que valia la pena en su ****** plataforma fea.

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  gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó hace 22 minutos

  @ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa

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  César Alejandro (@bivarcdo) reportó hace 23 minutos

  @ClaroVideo @ClaroColombia no está funcionando el servicio de claro video en pc, TV en vivo ningún canal. 😭😭😭

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  Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó hace 28 minutos

  @ClaroVideoMx me comunico por este medio ya que mi servicio no funciona, hablo al teléfono de servicio y me indican que es por el correo (el cual no reconozco) les doy el mío y me dicen que debo enviar correo (no me dicen a quien) para que me puedan ayudar

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  antNino (@ghdkfdnmf4) reportó hace 29 minutos

  @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.

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  Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó hace 29 minutos

  @ClaroVideoMx el número al que llame es 018001232222 y nadie me ayuda

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   Miguel Rojas (@miguelrojasmiro) reportó hace 31 minutos

  @ClaroVideoMx @ClaroSports Ese audio!!!!!! Que mal he?

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  𝓘𝓽𝔃𝓪 ✨ (@laiitze) reportó hace 33 minutos

  @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Ayuda con mi servicio de Internet, hoy tenía que presentar un examen online y tuve que buscar alternativas, urge que me lo solucionen hoy.

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  💙 israel (@lordnorthdev) reportó hace 37 minutos

  @ClaroVideoMx su app esta mal, aun sin poner el pass no respeta password para compras ,les mandaría evidencia, pero no quiero que me cobren mas, ya tengo 2 servicios activados no deseados, uno por un niño que no sabe ni leer y escribir y por mi para probar que fue su app 🤬

• 
  Dario Fretes 🇵🇾🇮🇹🇹🇷 (@dapifretes) reportó hace 37 minutos

  @ClaroSports Buenas tardes, desde Paraguay. Me queda una duda. Cuando se menciona Pay-Digital, ¿se refieren al servicio de streaming Clarovideo?

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  Pat vd C (@ElViudoNaranja) reportó hace 40 minutos

  @Profeco Telmex tiene meses cobrando un servicio que nunca pedi, y no quieren ayudar a dar de baja a ClaroVideo. Cada mes dicen en 10 dias y nunca resuelven nada.

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  Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó hace 42 minutos

  @TELMEXSoluciona siguen cobrándome servicio de @ClaroVideoMx según ya me habían hecho la aclaración y continuo con el cargo.

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  José Velázquez (@vlzjxse) reportó hace 45 minutos

  @ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?

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  Oscar 👓 (@ViejoZkr) reportó hace 47 minutos

  ...inche servicio de #$!* 🤬😡😠 de @Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx !!! Ya nos tienen más de 30 minutos en espera y nada más no resuelven nada.

• 
  Doña Michi (@enmichada) reportó hace 48 minutos

  @unmismocielo Claro tiene de todo. Hasta streaming gratis, Clarovideo. Canales gratis, etc. No es waau pero está bien en ese sentido. Lo que si el servicio una ******. Entro a un edificio y pierdo señal. Salgo a unos 15km fuera y sin señal 🥹

• 
  Carlos F Nava (@BetoNava12314) reportó hace 53 minutos

  @ClaroVideoMx Esperé su mensaje y nada, pésimo servicio

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  RobJP (@roberjp) reportó hace 56 minutos

  @ClaroVideoMx @MiTelmex que mal que quitaron @ParamountPlusMX del catálogo , era lo que hacía atractivo tener internet de Telmex .. ahora cancelaré mi servicio y buscaré otras opciones de internet

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  MEM (@memcol80) reportó hace 58 minutos

  Señores @ClaroColombia dejen de ofrecer @ClaroVideo , FALLA demasiado, en el tv, en el cel, en la tablet, en todo lado, *pesimo*

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  rafael Fral (@rafaelf46282473) reportó hace 59 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez llegó notificación de pago de clarovideo en el que dicen debemos #hbomax y ni siquiera tenemos el servicio con ustedes

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  oliver mundo sierra (@OliversitoMundo) reportó hace 60 minutos

  @ClaroVideoMx buenas tardes tengo un problema con mi equipo de claro video aparece un mensaje en la pantalla de mi televisión que dice ocurrió un error intenté más tarde así está de ayer !!! @TELMEXSoluciona @Telmex