¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Inicio de Sesión (45%)
-
Carga de Video (32%)
-
Reproducción (14%)
-
Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
 Manta |
Inicio de Sesión | |
| Gómez Palacio |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Alan Hernández
(@AlanHnz) reportó
Oye @ClaroVideo @ClaroVideoMx tu soporte telefonico no sirve para una chingada.
-
César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx Sigo esperando a que me solucionen mi problema @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona no solucionan nada
-
JORGE ANDRÉS
(@Andy_Blue85) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Será que @ClaroTeAyuda me podría solucionar el problema que tengo con @ClaroMusicaCO y @ClaroVideo
-
César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@ClaroVideoMx De que sirve yo necesito una solución
-
jodch
(@jodch) reportó
desde
Reynosa, Estado de Tamaulipas
que mal servicio tiene @ClaroVideoMx vienes a ver la serie que se supone se estrena los viernes, y NO esta... NI GRATIS se recomienda este servicio
-
Jose Antonio
(@jantonio_ca) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pero si ni siquiera tengo servicio de Internet....ya lo reporté pero aún no lo atienden.....
-
👍 Yo mismo 100%
(@anggil1987) reportó
Ayuda con ClaroVideo @claroelsalvador antes entraba con correo, me cambié a fibra óptica y ya no tengo acceso. Podrían ayudarme?
-
Mauricio Quiroga Brizuela
(@MauQuirogaB) reportó
@ClaroVideoMx Ya les volví a escribir directo y no es primera vez por el mismo problema.
-
Toni Trejo
(@ToniTrejo5) reportó
@TELMEXSoluciona ya me tienen hasta la ***** hijos de su **** madre, 3 perros meses para que me intenten cambia el **** correo que me escribieron mal en la ****** cuenta de @ClaroVideoMx de Hotmai pusieron Hitmail y el maldito servicio automático no me ayuda en nada pero cobran🤬
-
luis miguel patena
(@luis_patena) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Ya tengo dos semanas sin mi servicio y Telcel no quiere darle solución :( pero si me están cobrando la factura completa , Telcel si que sabe robar ... Arreglen mi línea :(
-
luis miguel patena
(@luis_patena) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Ya tengo dos semanas sin mi servicio y Telcel no quiere darle solución :( pero si me están cobrando la factura completa , Telcel si que sabe robar ... Arreglen mi línea :(
-
Lorena Ruíz #UsaCubrebocas 🫀
(@yatayoye) reportó
@ClaroVideoMx Tenemos gratis el servicio por medio de telmex, pero en su web me sale que tengo que pagar 115 al mes; ¿cambiaron el plan? porque mi recibo telmex dice que aún lo tengo sin costo
-
Danny Carbajal
(@DannyCa51514080) reportó
@infinitum @SChecoPerez @ClaroVideoMx Quedaron en qué hoy iban a reparar mi servicio y es hora que lo lo hacen 😡😡😡
-
César ™(0 \ _!_/ 0)
(@KratosGodOf_War) reportó
@TELMEXSoluciona no soluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones. @Profeco
-
luchoruiz95
(@luchoruiz951) reportó
Alguien sabe cómo solucionar la falla de @ClaroVideo que no deja reproducir contenidos? #clarovideo @ClaroTeAyuda
-
Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
Aparte hay una fuerte resistencia al cambio en @ClaroVideoMx de @Telmex, alguien debe invitarles gentilmente a arreglar su canal de @RokuPlayerMX o comenzar a reemplazar personal si no pueden arreglarlo... no sirve.
-
🅳🅾🅽 🅲🅰🅼🅴🆁🅸🅽🅾
(@ADRI4NM4RQUEZ) reportó
@ClaroVideoMx Cualquiera que no tengan ustedes. Si servicio "gratuito" se me hace caro. Su aplicación es un asco, al igual que su contenido.
-
David Tello
(@DavidTe77256229) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Pésimo servicio @Telcel parque Lindavista! Nunca tienen servicio de cobro en cajas, por que no tienen sistema! lo chistoso del asunto es que siempre lo hacen como media hora del cierre de oficina! Me urge pagar mi servicio! Y no, no tengo otra forma de pago que en ventanilla.
-
Leon Bernaldez
(@lion_online) reportó
@Mr_Quidam_ @Telmex @ClaroVideoMx Yo lo ví sin ningún problema.
-
Mariano
(@mbarrientos12) reportó
@ClaroVideo @ClaroVideoAR dónde está la opción de ajustar la resolución ahora? Se me ve todo entrecortado y ya no me permite bajar la calidad...
-
El Jefe
(@ElJefeUser) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro **** servicio de porquería.
-
sebasoq
(@sebasoq) reportó
-ClaroVideo, no sirve hace meses, no se le aviso a ningun usuario. -ClaroPay, beneficios no aplicados, dineros recargados perdidos. -ClaroInternet, ultimamente muy intermitente. @ClaroColombia pueden por favor invertir en experiencias a sus usuarios antiguos? Onsolo a los nuevos?
-
Trespesosdecilantro
(@KarenMiraa) reportó
@infinitum @SChecoPerez @ClaroVideoMx Actualización del día 6 sin servicio. Me dijeron que alguien se pondría en contacto conmigo y nadie se ha puesto en contacto ni me han dado una solución. Son las 12:04 y sigo esperando a que dejen de ser el servicio más incompetente del país.
-
Jorge Pastrana
(@jpastrana) reportó
@ClaroVideoMx donde me pueden dar soporte? Me marca error "El contenido que quieres ver no se encuentra disponible por el momento" desde un Roku en una TV Sony
-
Devil’s Daughter
(@Lucifer18146879) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @SChecoPerez El peor internet de todo Mexico, -mas lento e inconsistente imposible -la peor atención a clientes -te desconectan en cara para reconectar a otro NO CONTRATEN ESTA BASURA DE SERVICIO.
-
Mauricio Quiroga Brizuela
(@MauQuirogaB) reportó
Entre @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona No tengo servicio de Claro Video le he reportado 4 veces y no pueden vincular mi número de Telmex a un correo electrónico, y sigo sin servicio. Increíble que con la tecnología actual no puedan hacer algo tan simple.
-
Ayam Sairu
(@AyamSairu) reportó
@Telnor @ClaroVideoMx No importa el aumento!! Solo conteste me en servicio a cliente para poner una cita!! Llevo 1hr y 12 minutos en la línea esperando y lo unico que me dijeron fue que apagará y encendiera el módem. 😥
-
Felipe Ponce
(@AragonEquity) reportó
@sslunab @RokuPlayerMX Es el primer dispositivo de este tipo que uso. Casi nunca se cierra la sesión, menos de una vez al mes. Y aguanta bien el calor de mi región. En general estoy satisfecho a pesar de ese defecto. Ah, acaban de descomponer el canal de Clarovideo pero eso es falla de Telmex. : )
-
eveggi; proof
(@mimsgold) reportó
Me acordé de cuando gis flasheaba ser trabajadora de clarovideo (o alguna compañía de mal servicio) andjsjs
-
David Ávila
(@dageav) reportó
Señores @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO @ClaroColombia algún día podre disfrutar de #clarovideo o definitivamente tengo negado el servicio???