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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 03/09/2026 05:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (54%)

    Carga de Video (54%)

  2. Inicio de Sesión (46%)

    Inicio de Sesión (46%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoIztapalapa Carga de Video
MexicoMexicali Inicio de Sesión
MexicoComalcalco Inicio de Sesión
MexicoCiudad Mendoza Carga de Video
MexicoPuebla Carga de Video
MexicoTláhuac Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Tzohto00 Tzohto (@Tzohto00) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx 15 días sin servicio, que bajo ha caído esta empresa mexicana y sus técnicos extorsionadores

  • KarlitaHkitty Karlita_Elizabeth (@KarlitaHkitty) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Necesito una solución urgente sigo sin servicio y ya no puedo ni trabajar pésimo servicio

  • Rubiazul0 Rubi-azul (@Rubiazul0) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Si no tengo internet menos claro vídeo pésimo servicio

  • Eva22B Areli Navarrete (@Eva22B) reportó

    @ClaroVideo Deberían de arreglar la aplicación , no me deja iniciar sesión. 🙄😑

  • javi_andres Javier Arellano (@javi_andres) reportó

    @ClaroEcua favor solucionar servicio de ClaroVideo no puedo ingresar, ya he llamado varias veces hacen pruebas y no solucionan y dicen que vuelven a llamar , llaman después de un mes y tampoco solucionan. Tengo los 3 servicios con Uds.

  • autiks D’Autikz (@autiks) reportó

    @ClaroVideoMx Pues mi problema fue que faltando 2 minutos para terminar el partido se fue la señal y no pude ver nada. Así de sencillo sin MD

  • more_pielcanela More Canela (@more_pielcanela) reportó desde Aguascalientes, Estado de Aguascalientes

    @infinitum @ClaroVideoMx Desde que hicieron está publicación nos tienen sin internet. Están buenos para cobrar pero no para resolver una falla en su central. Ya está el reporte, 19519579, solo falta que lo resuelvan, y mientras ya nos jodieron el #homeoffice, hasta ahora dos días.

  • ahsandra Sandra (@ahsandra) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Porque dicen que en 4 dias solucionan un problema? Debe ser ya! No podemos esperar tanto, estamos en home office, urge atiendan sus problemas con las lineas y servicio de internet

  • Javokahos Jav de la Cruz (@Javokahos) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx No, no puedo disfrutar de nada por que llevo 5 días sin servicio, y un folio sin atender. No contraten #Telmex apesta....

  • kami_aceves Kamila Aceves (@kami_aceves) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Disfrutaría del servicio pero NO TENGO INTERNET DESDE EL 8 DE ENERO Y SUS ******* TÉCNICOS UNOS MALQUEDADOS

  • aleja22gomez UNA VOLÁTIL MÁS 💥 (@aleja22gomez) reportó

    @ClaroVideoMx Arreglen su propio servicio de internet ome

  • drackev Kevin Z. (@drackev) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Un asco de servicio todo el mes sin un Internet de calidad, me piden datos y cuando se llegan a comunicar conmigo hacen ajustes al modem y funciona 5 min y después deja de servir, ya basta @TELMEXSoluciona mándame a que me chequen la instalación o cambiamos el módem

  • futurazagreb jesus (@futurazagreb) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx ayuda.

  • AbbyMerari Abby 🎶 (@AbbyMerari) reportó

    Ayuda @ServicioTelcel como le hago para activar mi promoción con @ClaroVideo por hacer mi portabilidad ?

  • NormaVillagmez Norma Villagómez (@NormaVillagmez) reportó desde Iztapalapa, Ciudad de México

    @TELMEXSoluciona Nuevamente en mi recibo me están haciendo cargos de servicios que yo no solicite; Tiendas Telmex, Clarovideo y un adeudo por servicios de telecomunicaciones que ya pagué, este problema lo tengo desde Septiembre 2020, y para colmo me cortaron el servicio.

  • Jorge_Vazquez_H Jorge Vázquez (@Jorge_Vazquez_H) reportó

    @ClaroVideoMx ¿Qué problema tienen en su aplicación de @ClaroVideoMx para celulares Android y Smart TVs? Llevo varios días sin poder ingresar, siempre marca error, en vez de mejorar ante tanta competencia que tienen, empeoran @Telcel

  • GoldCharls ℭ𝔞𝔰𝔠𝔬 𝔎𝔦𝔫𝔤 (@GoldCharls) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Tengo todo el día sin internet y el servicio es malísimo, eso sí no perdonan ni un peso del cobro, llevo más de 5 reportes para cambiar mi modelo y nada @Profeco quien me puede ayudar gracias.

  • Ernesto63280043 Ernesto Betancourt (@Ernesto63280043) reportó

    @ClaroVideoMx ****** plataforma tan corriente deberian mejor cobrar el servicio para que tengan calidad porque es una verdadera porquería no se como han durado, celebraremos el dia que no exista claro video

  • more_pielcanela More Canela (@more_pielcanela) reportó desde Lomas del Gachupín, Estado de Aguascalientes

    @infinitum @ClaroVideoMx Desde que hicieron está publicación nos tienen sin internet. Están buenos para cobrar pero no para resolver una falla en su central. Ya está el reporte, 19519579, solo falta que lo resuelvan, y mientras ya nos jodieron el Home Office, hasta ahora dos días #Irresponsabilidad

  • Davidesixcent66 Monsieur Valencia (@Davidesixcent66) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero solicitar reajuste de mi factura por los días que no tuve servicio. Ya la queja esta en IFT y espero que le den agilidad a mi solicitud.

  • decadente232 H A (@decadente232) reportó

    @ClaroVideoMx Houston tenemos un problema.

  • batichica_3103 Batichica (@batichica_3103) reportó

    @infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Pues yo contrate este paquete y tengo desde el día miércoles sin Netflix y no han podido darme una solucion ¿Hasta cuándo me van dar una respuesta al problema?

  • PabloMtzG PABLO MARTINEZ (@PabloMtzG) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Pues para disfrutar esas promociones, primero que me vengan a arreglar mi servicio, llevo 29 días y no vienen a arreglarlo, quieren que les den para el refresco me dijo un trabajador de Telmex ayer

  • Veluble Vero (@Veluble) reportó

    Me acaba de llegar un cobro de @ClaroVideoMx y se portaron super groseros en la línea del teléfono, ojalá ustedes nunca usen su servicio ni por accidente

  • madreoaxacos Cristina Covarrubias (@madreoaxacos) reportó

    @ClaroVideoMx “Martina, he cruzado todos los océanos de este mundo para darme cuenta que no puedo vivir sin ti”. ¿... y cuándo corrigen el problema con mi cuenta? Esta última no es frase de película pero llevo dos años esperando que lo logren.

  • Alis00999072 Alis (@Alis00999072) reportó

    @ClaroVideoMx necesito aclarar un cargo por su servicio que se suppne di de alta, en telcel me dicen que yo tengo que levantar la aclaración con ustedes, pero no me.dieron ningún número telefónico ni la via a traves de la cual puedo hacerlo

  • parradry Parradry (@parradry) reportó

    @TELMEXSoluciona que paso que cada semana me dejas do o tres dias sin internet pero los cobros llegan igual hasta con tu @clarovideo incluido sin verlo contratado cuando mejorara tu servicio?

  • Adry2382 Adriana Sanchez (@Adry2382) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Telmex de NUEVO YO!! He tratado de arreglar el cargo por servicio NETFLIX QUE YO NO CONTRATE DESDE EL 15 de diciembre, ya lo he reportado y NO me dan solución. NO TENGO SERVICIO YA QUE SI NO PAGO ME QUITAN EL SERVICIO. El día de hoy me comuniqué 6 veces al 8001232222 y no sirve.

  • Jarvismark42 Stark Industries (@Jarvismark42) reportó

    @TELMEXSoluciona @infinitum @ClaroVideoMx Ja! ****** servicio horrible, se pausa y la calidad es del asco, ademas de que su internet siempre falla!!!...

  • omartoralrodrig omar toral rodriguez (@omartoralrodrig) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Es una chingadera su **** servicio