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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 01/01/2026 17:45

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Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

Inicio de Sesión (44%)
Carga de Video (39%)
Reproducción (11%)
Crashing (6%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Carga de Video	hace 3 días
Chihuahua	Carga de Video	hace 7 días
Mexico City	Inicio de Sesión	hace 16 días
Mexico City	Carga de Video	hace 19 días
Iguala de la Independencia	Inicio de Sesión	hace 26 días
Xalapa de Enríquez	Inicio de Sesión	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Daniela Guzmán (@Dguzmn) reportó hace 5 minutos
@ClaroVideoCl hola no puedo recuperar la contraseña el enlace que mandan al correo no sirve solo te envía a la página de clarovideo
Erika Garcia (@Kikagc15) reportó hace 5 minutos
@JulianF07916607 @ClaroVideoMx Yo tengo 3 meses sin servicio, así de deficiente esta la atención a clientes
josue aguilar (@josuevalz) reportó hace 8 minutos
@ClaroVideoMx que mal que no cumplan con roku tv TCL
Taco (@TakitoContodo) reportó hace 8 minutos
@ClaroVideoMx Si ya ví, básicamente ya no sirve, gracias
Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 10 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Yo aquí de nuevo, servicio de 💩💩
pepe (@pep900) reportó hace 12 minutos
@ClaroVideoMx No sirve su servicio tengo 4 meses en el servicio y más de 20 reportes y no me dan solución
🦂Scorpio (@Osvaldo_Stereo) reportó hace 14 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx Telcel todo el día no has tenido servicio en el municipio de Santa Cruz Tlaxcala
Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 18 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Yo aquí de nuevo, servicio de 💩💩
Alexandra (@alexandramg72) reportó hace 18 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Lo que busco es tener una señal correcta y no la tengo! Su servicio es un asco!
Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 19 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx No contraten INFINITUM, su servicio es una 💩
Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 19 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx Yo aquí de nuevo, servicio de 💩💩
Ceci (@iriscecibr) reportó hace 22 minutos
@ClaroVideoMx me mandan mensajes de que inicio sesión cuando ni siquiera lo uso. Aparte me quieren cobrar.
pepe (@pep900) reportó hace 24 minutos
@ClaroVideoMx No sirve su servicio tengo 4 meses en el servicio y más de 20 reportes y no me dan solución
Cristina Chavolla (@CrisChavolla) reportó hace 24 minutos
Jamás contraten un canal o servicio adicional con @Telmex . Más de 5 meses tratando de cancelar el servicio de @ClaroVideoMx HBO y lo siguen facturando. #fraude
Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 27 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx No contraten INFINITUM, su servicio es una 💩
MÚSICA, PULQUES, MEZCAL Y ANÉCDOTAS DEL ROCK (@solomusicaaqui8) reportó hace 28 minutos
@ClaroVideoMx buenas tardes, tengo el paquete en telmex de $389 pero mi pantalla se descompuso, como puedo activar su servicio en el celular?
juan alberto (@elreydelacomedi) reportó hace 30 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx No Mamen hay que tener poca madre para decirme q mi servicio va a continuar igual...
Cristina Chavolla (@CrisChavolla) reportó hace 36 minutos
@ClaroVideoMx Estoy harta de su servicio . Llevo 5 meses tratando de cancelar HBO
Carlos Briceño (@BricenoCarlosR) reportó hace 42 minutos
@RokuPlayerMX La aplicación de @ClaroVideoMx no funciona actualmente en roku, pero cuando funcionaba, su navegador es muy simple, no permite perfiles, ni lista de favoritas, no encuentras lo que estabas viendo, favor de checar, gracias
Julian Fernandez (@JulianF07916607) reportó hace 43 minutos
@ClaroVideoMx Dónde puedo poner una queja de la PORQUERÍA de Personal que tienen, tanto como Operadores telefónicos como “Supervisores” ? Llevo más de 20 días con un Problema y NADIE LO RESUELVE !!! Los ”Supervisores” se Esconden para NO ATENDER el Problrma !
Lola Gómez (@Lola_G_Z) reportó hace 43 minutos
@hugo_fn @ClaroVideo Tengo el mismo problema error 20027ayuda 😭
Lupina Vc (@lupina_vc) reportó hace 46 minutos
@ruben91180 @ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Tengo el mismo problema
Rubén Velázquez (@ruben91180) reportó hace 47 minutos
@ClaroVideoMx por que la aplicación @RokuPlayerMX saca clarovideo y no deja entrar al servicio tiene días fallando solución esa falla saludos
Taco (@TakitoContodo) reportó hace 47 minutos
@ClaroVideoMx Porque ya no funciona su app en roku?
pepe (@pep900) reportó hace 48 minutos
@ClaroVideoMx No sirve su servicio tengo 4 meses en el servicio y más de 20 reportes y no me dan solución
juan alberto (@elreydelacomedi) reportó hace 49 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx A ver ratas otro dia mas que su servicio de ****** sigue sin funcionar
Napoleón VelSer (@NapoleonVelSer) reportó hace 50 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx No contraten INFINITUM, su servicio es una 💩
pepe (@pep900) reportó hace 56 minutos
@ClaroVideoMx No sirve su servicio tengo 4 meses en el servicio y más de 20 reportes y no me dan solución
Lucifer (@Lucifer18146879) reportó hace 59 minutos
@infinitum @ClaroVideoMx lo que buscamos sus clientes es que haya internet por lo menos 3 dias seguidos sin que falle, vaya porqueria de servicio que tienen ustedes y si no fuera poco es el mas lento del mercado
Rafael Sámano (@rafayana) reportó hace una hora
@Telcel @ClaroVideoMx Respondan!!!! ¿Cuando van a arreglar mi teléfono y mi internet?!!! Llevo 10 días sin servicio!!!