Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Inicio de Sesión (33%)
• Carga de Video (30%)
• Reproducción (27%)
• Crashing (10%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Mexico City	Crashing	hace 14 horas
Zapotlán el Grande	Reproducción	hace 4 días
Mexico City	Reproducción	hace 5 días
Cali	Carga de Video	hace 10 días
Chiautla	Carga de Video	hace 10 días
Tláhuac	Carga de Video	hace 13 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Labecky (@Becky_Lanz) reportó hace 3 segundos

  Bueno @Telcel si no es tu app de @clarovideo es tu internet de cagada, no puedo seguir pagando un servicio que NO TENGO

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  Alfredo (@mtzrmzia) reportó hace 20 segundos

  @somos_FOX @ClaroVideoMx Para que la calidad de imagen siga siendo 720p que asco. Nada como Sky+

• 
  El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó hace 4 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer.

• 
  Elaceroaprestad (@Elacero58) reportó hace 5 minutos

  @ClaroVideoMx Hay una falla en la aplicación No logro ingresar a Claro video !!

• 
  Glockner N (@Fahr451) reportó hace 7 minutos

  Porqué no tengo Clarovideo? En la app dice que mi servicio no puede activarse @TELMEXSoluciona

• 
  Pandie🐼🐰 (@andy851088) reportó hace 7 minutos

  @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Primero arreglen las líneas que ya reportamos no tener servicio, somos varias !!!

• 
  Chiste personal (@RobertSR09) reportó hace 8 minutos

  @vidamrr Hoy entré a ClaroVideo para ver una peli que no estaba en ninguna otra plataforma (solo la abro 1 o 2 veces por año), y oh Dios mío!, que pésima calidad de video y audio, es peor que la de la TV abierta.

• 
  Dario Fretes 🇵🇾🇮🇹🇹🇷 (@dapifretes) reportó hace 15 minutos

  @ClaroSports Buenas tardes, desde Paraguay. Me queda una duda. Cuando se menciona Pay-Digital, ¿se refieren al servicio de streaming Clarovideo?

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  Alonso Quintana (@Alonsoq32212727) reportó hace 18 minutos

  @Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Neta que el servicio y la atención al cliente les vale, en menos de una semana la misma falla, en menos de un mes tres veces la misma falla y nada más no solucionan nada 😡

• 
  Sinuhé (@sinuheviverosr) reportó hace 18 minutos

  @ClaroVideoMx Nunca me intereso su servicio, y ahora que intento acceder no se puede. Es una mugre

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  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 21 minutos

  @ClaroVideoMx nos dan Universal + y jala por un rato y después se traba y no jala y no jala entonces es un pésimo servicio

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  Podro (@1Podro) reportó hace 22 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  César Barrón (@barronojeda) reportó hace 28 minutos

  @Profeco ¿no está prohibido que se den de alta servicios adicionales sin ser tacitamente solicitados por el cliente? @TELMEXSoluciona me dio de alta el servicio @ClaroVideoMx "sin costo" hasta 28/feb y a partir de ahí me empiezan a cobrar suscripción.

• 
  Alejandro Diaz (@Alejand44265262) reportó hace 29 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Pero que maldita sea está pasando con la señal y el internet de telcel falla mucho y se va la señal a cada rato y el internet está bien lento son una ****** y porque no hay otras líneas aquí si no los mandara a chingar así madre ala *****

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  José Juan Vallejo (@YeiYeiMTY) reportó hace 30 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** sistema arcaico tienen para no subir el capítulo 3!!! Se fue de vacaciones el chimpancé amaestrado que hace eso!!!

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  El Tío GamboRuin (@Tranquilidad_33) reportó hace 31 minutos

  @ClaroVideoMx Que ****** chafa quitar Paramount por esa bazofia española de Atresplayer

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  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 32 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  Baruch Doñez (@baruch77) reportó hace 33 minutos

  @ClaroVideoMx @Carlos_Slim_D 43 dias, con el mismo error

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  Podro (@1Podro) reportó hace 33 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Guanasworld ✌️ (@Guanasworld) reportó hace 37 minutos

  Señores de @ClaroVideoMx que pasa con su app que no funciona bien nunca?, me marca falla en Roku y en Samsung TV, como ahi que?

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  chaussuere (@Chaussuere11) reportó hace 38 minutos

  @ClaroVideoMx Tienen algún problema? No me deja ver las temporadas de "La ley y el orden" iba en la temp. 23, y de repente se borraron todas y me dejó en la temp. 14, de ahi no avanza. Es algo temporal?

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  🎃 Camarada Spooky Hopper 🎃 (@spookyfriend) reportó hace 41 minutos

  oíe tú, sí tú @ClaroVideoMx y tú tmb @ClaroVideo y @Telmex recientemente subieron la trilogía +1 d Bourne, pero se reproducen horrible, el video se corta, el audio se apaga, entran sonidos q no son d las pelis, les agradecería q lo resolvieran y q el servicio esté a la altura

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  Lalín May (@RueLalito) reportó hace 42 minutos

  Cuando estrenaron "Héroes" en Universal Channel no pude terminar de verla porque lo quitaron del servicio de cable que tenía. Cuando estaba en ClaroVideo la bajaron justo cuando iba a iniciar la 2a temporada. Ahora que está en Netflix me disponía a retomarla mañana mismo 🙃

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  Pat vd C (@ElViudoNaranja) reportó hace 42 minutos

  @Profeco Telmex tiene meses cobrando un servicio que nunca pedi, y no quieren ayudar a dar de baja a ClaroVideo. Cada mes dicen en 10 dias y nunca resuelven nada.

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  Marie (@gpdulce) reportó hace 45 minutos

  @ClaroVideoMx tengo Infinitum y no puedo acceder al servicio, me puede ayudar porfavor.

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  El hermano Politécnico (@PolitecnicoEl) reportó hace 47 minutos

  @ClaroVideoMx tengo ya dos meses sin el servicio proporcionado por Telmex y me dicen que el problema es con claro video. Pueden contactarme?

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  Podro (@1Podro) reportó hace 49 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  AP (@anitapalace) reportó hace 50 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

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  AAL (@arelu8) reportó hace 52 minutos

  @josmarieere @ClaroVideoMx @GalaMontes2 El problema con todos los hater, es precisamente que no conocen la trayectoria actoral de Gala. Y no es a partir de un reality.

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  Valerie Ⓜ️ (@vxmiran) reportó hace 54 minutos

  El año pasado pasé 3 días peleándome con @TELMEXSoluciona para que cancelaran @ClaroVideoMx , servicio que nunca contraté. Pues adivinen qué… me lo están cobrando otra vez. Son 115 pesos al mes que sospecho nos están robando a muchos usuarios. Imagínense cuánto suma todo eso.