Claro Video

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Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 11/27/2025 19:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  1. Carga de Video (38%)

    Carga de Video (38%)

  2. Inicio de Sesión (38%)

    Inicio de Sesión (38%)

  3. Reproducción (14%)

    Reproducción (14%)

  4. Crashing (10%)

    Crashing (10%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
MexicoMexico City Carga de Video
EcuadorManta Inicio de Sesión
MexicoGómez Palacio Inicio de Sesión
MexicoCoyoacán Carga de Video
MexicoCancún Inicio de Sesión
MexicoCancún Inicio de Sesión
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DavidTe77256229 David Tello (@DavidTe77256229) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Pésimo servicio @Telcel parque Lindavista! Nunca tienen servicio de cobro en cajas, por que no tienen sistema! lo chistoso del asunto es que siempre lo hacen como media hora del cierre de oficina! Me urge pagar mi servicio! Y no, no tengo otra forma de pago que en ventanilla.

  • anggil1987 👍 Yo mismo 100% (@anggil1987) reportó

    Ayuda con ClaroVideo @claroelsalvador antes entraba con correo, me cambié a fibra óptica y ya no tengo acceso. Podrían ayudarme?

  • yatayoye Lorena Ruíz #UsaCubrebocas 🫀 (@yatayoye) reportó

    @ClaroVideoMx Tenemos gratis el servicio por medio de telmex, pero en su web me sale que tengo que pagar 115 al mes; ¿cambiaron el plan? porque mi recibo telmex dice que aún lo tengo sin costo

  • jantonio_ca Jose Antonio (@jantonio_ca) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx Pero si ni siquiera tengo servicio de Internet....ya lo reporté pero aún no lo atienden.....

  • ahernandezg85 Alejandro Hernandez (@ahernandezg85) reportó

    @ClaroVideoMx muy mal, rente mi villano favorito 3 y solo esta en inglés y con subtitulo en portugués, mi hijo esta muy triste por no entenderle, no se vale que no pongan en las reseñas para asi mejor no rentarla e irme a cinepolis klic.

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    Aparte hay una fuerte resistencia al cambio en @ClaroVideoMx de @Telmex, alguien debe invitarles gentilmente a arreglar su canal de @RokuPlayerMX o comenzar a reemplazar personal si no pueden arreglarlo... no sirve.

  • ArturoNavaGonz2 Arturo Nava Gonzalez (@ArturoNavaGonz2) reportó

    @carlosslim Caramba Señor Slim, si !, Porque Usted es el dueño de ClaroVideo, ya empezo el partido que me ofrecieron con este correo y ...pues resulta que ya me marearon con el documento de condiciones de uso, y todavía Claro Video no garantiza la calidad del servicio.

  • sebasoq sebasoq (@sebasoq) reportó

    -ClaroVideo, no sirve hace meses, no se le aviso a ningun usuario. -ClaroPay, beneficios no aplicados, dineros recargados perdidos. -ClaroInternet, ultimamente muy intermitente. @ClaroColombia pueden por favor invertir en experiencias a sus usuarios antiguos? Onsolo a los nuevos?

  • ElJefeUser El Jefe (@ElJefeUser) reportó

    @ClaroVideoMx @MarcaClaro **** servicio de porquería.

  • jodch jodch (@jodch) reportó desde Reynosa, Estado de Tamaulipas

    que mal servicio tiene @ClaroVideoMx vienes a ver la serie que se supone se estrena los viernes, y NO esta... NI GRATIS se recomienda este servicio

  • KratosGodOf_War César ™(0 \ _!_/ 0) (@KratosGodOf_War) reportó

    @TELMEXSoluciona no soluciona Desde noviembre no tengo servicio @ClaroVideoMx es problema de su plataforma, se pasan en problema entre compañías es un asco su atención a clientes y nivel de soluciones. @Profeco

  • Elpinchibenny El pinchi Benny (@Elpinchibenny) reportó

    @ClaroVideoMx tiene exclusiva y no carga su señal en streaming, que asco de servicio... chinguen a su madre <3

  • MauQuirogaB Mauricio Quiroga Brizuela (@MauQuirogaB) reportó

    Entre @ClaroVideoMx y @TELMEXSoluciona No tengo servicio de Claro Video le he reportado 4 veces y no pueden vincular mi número de Telmex a un correo electrónico, y sigo sin servicio. Increíble que con la tecnología actual no puedan hacer algo tan simple.

  • MauQuirogaB Mauricio Quiroga Brizuela (@MauQuirogaB) reportó

    @ClaroVideoMx Ya les volví a escribir directo y no es primera vez por el mismo problema.

  • Lucifer18146879 Devil’s Daughter (@Lucifer18146879) reportó

    @infinitum @ClaroVideoMx @SChecoPerez El peor internet de todo Mexico, -mas lento e inconsistente imposible -la peor atención a clientes -te desconectan en cara para reconectar a otro NO CONTRATEN ESTA BASURA DE SERVICIO.

  • luchoruiz951 luchoruiz95 (@luchoruiz951) reportó

    Alguien sabe cómo solucionar la falla de @ClaroVideo que no deja reproducir contenidos? #clarovideo @ClaroTeAyuda

  • KratosGodOf_War César ™(0 \ _!_/ 0) (@KratosGodOf_War) reportó

    @ClaroVideoMx Sigo esperando a que me solucionen mi problema @AtencionProfeco @TELMEXSoluciona no solucionan nada

  • lion_online Leon Bernaldez (@lion_online) reportó

    @Mr_Quidam_ @Telmex @ClaroVideoMx Yo lo ví sin ningún problema.

  • AragonEquity Felipe Ponce (@AragonEquity) reportó

    @sslunab @RokuPlayerMX Es el primer dispositivo de este tipo que uso. Casi nunca se cierra la sesión, menos de una vez al mes. Y aguanta bien el calor de mi región. En general estoy satisfecho a pesar de ese defecto. Ah, acaban de descomponer el canal de Clarovideo pero eso es falla de Telmex. : )

  • dageav David Ávila (@dageav) reportó

    Señores @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO @ClaroColombia algún día podre disfrutar de #clarovideo o definitivamente tengo negado el servicio???

  • Andy_Blue85 JORGE ANDRÉS  (@Andy_Blue85) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Será que @ClaroTeAyuda me podría solucionar el problema que tengo con @ClaroMusicaCO y @ClaroVideo

  • mbarrientos12 Mariano (@mbarrientos12) reportó

    @ClaroVideo @ClaroVideoAR dónde está la opción de ajustar la resolución ahora? Se me ve todo entrecortado y ya no me permite bajar la calidad...

  • mimsgold eveggi; proof (@mimsgold) reportó

    Me acordé de cuando gis flasheaba ser trabajadora de clarovideo (o alguna compañía de mal servicio) andjsjs

  • AlanHnz Alan Hernández (@AlanHnz) reportó

    Oye @ClaroVideo @ClaroVideoMx tu soporte telefonico no sirve para una chingada.

  • KratosGodOf_War César ™(0 \ _!_/ 0) (@KratosGodOf_War) reportó

    @ClaroVideoMx De que sirve yo necesito una solución

  • ToniTrejo5 Toni Trejo (@ToniTrejo5) reportó

    @TELMEXSoluciona ya me tienen hasta la ***** hijos de su **** madre, 3 perros meses para que me intenten cambia el **** correo que me escribieron mal en la ****** cuenta de @ClaroVideoMx de Hotmai pusieron Hitmail y el maldito servicio automático no me ayuda en nada pero cobran🤬

  • jpastrana Jorge Pastrana (@jpastrana) reportó

    @ClaroVideoMx donde me pueden dar soporte? Me marca error "El contenido que quieres ver no se encuentra disponible por el momento" desde un Roku en una TV Sony

  • ADRI4NM4RQUEZ 🅳🅾🅽 🅲🅰🅼🅴🆁🅸🅽🅾 (@ADRI4NM4RQUEZ) reportó

    @ClaroVideoMx Cualquiera que no tengan ustedes. Si servicio "gratuito" se me hace caro. Su aplicación es un asco, al igual que su contenido.

  • AyamSairu Ayam Sairu (@AyamSairu) reportó

    @Telnor @ClaroVideoMx No importa el aumento!! Solo conteste me en servicio a cliente para poner una cita!! Llevo 1hr y 12 minutos en la línea esperando y lo unico que me dijeron fue que apagará y encendiera el módem. 😥

  • sants_rafa I prosit!! (@sants_rafa) reportó

    @ClaroVideoMx que onda con su plataforma, pague y ni siquiera me aparece para ver la película, marca error desde hace jna hr y en sus números de contacto no contestan, agradecería el apoyo para q me regresen mi dinero @TELMEXSoluciona