¿Está Claro Video con problemas?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
-
Carga de Video (54%)
-
Inicio de Sesión (46%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Puebla |
Carga de Video | |
| Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Chuche Tamanis 🦖
(@lucky_chuche) reportó
@ClaroVideoMx te go un problema con su cuenta
-
LuiSilverhand
(@luisrafterlife) reportó
Hey @ClaroVideoMx cuando quiero ver algo en mi Playstation 4 se ve con mala calidad, inicia con buena calidad, pero después se cae a la calidad mas baja y no vuelve a mejorar en ningún momento y tengo mi consola conectada por cable.
-
Toni de Junini
(@UnBesoYBang) reportó
@ClaroVideoMx subieron mal El Padrino y es inmirable, ¿dónde se levantan las quejas por contenido que no se puede ver? Busqué en la app algo así como "reportar" pero no lo encontré.
-
Chuche Tamanis 🦖
(@lucky_chuche) reportó
@ClaroVideoMx Soy fan de que me apoyen con@mi soy fan de que me apoyen con mi@problema hahahhha pero no masssss noooo pueden
-
Sergio
(@Serg1oOlvera) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx terrible servicio en renovacion de plan me envían nuevo chip, en dos horas debería tener servicio y ahora me dejan sin servicio, despues me dicen que el chip es erroneo y debo ir a sucursal para que me resuelvan, mientras sin servicio
-
Oswaldo Hernández
(@OswaldHernande2) reportó
@ClaroVideoMx ¿como puedo actualizar el teléfono registrado en mi cuenta?, ya que cambie de número, espero que puedan ayudarme a resolver este problema
-
J. R.
(@vaagoG) reportó
@Telnor @ClaroVideoMx Por favor campartanme un numero de teléfono al cual me pueda comunicar y me resuelvan un problema con el módem, solo me transfieren de un lado a otro y me quedo el las mismas🤨
-
ERV_PHANTOM
(@ERV_Phantom) reportó
@RokuPlayerMX que sucede desde hace días @ClaroVideoMx no funciona en su sistema?
-
Alfredo De Córdova
(@AdeCordova) reportó
@felocru7 @ClaroVideoMx @RokuPlayerMX Menos mal pensé que era el único
-
candy abreu
(@abreumontuy) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Como poder contratar si ni tan siquiera el wifi arreglan. Llevo días sin servicio. Y lo peor que no puedo ni cancelar el servicio. Pesimo servicio que da telmex
-
Stark Industries
(@Jarvismark42) reportó
@ClaroVideoMx De que sirve tener claro si no está disponible en Android tv? Sólo sale claro sports, que pésimo servicio...
-
Martin G.
(@yazhive) reportó
@ClaroVideoMx @JohnLithgow @Jon_Favreau Pues hay unas que quiero ver en el contenido que liberaron de Paramount. Pero como su app nada más no jala en mi roku tv. Pues su servicio al cliente ya me dijo que por ser contenido que era premium pues no se puede ver. Lo malo es que no puedo ver nada en su app
-
Nano Sfera
(@FernandoRDuran) reportó
Telmex es una putísima ******. Les aconsejo que prescindan de esta panda de ladrones y su absolutamente incompetente servicio de gestión y atención al público. Di de baja Clarovideo hace siete meses y aún me siguen cobrando el servicio. @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx
-
LuiSilverhand
(@luisrafterlife) reportó
@ClaroVideoMx Mediante mi servicio de Telmex/Infinitum
-
Martin G.
(@yazhive) reportó
@ClaroVideoMx Viendo contenido que acaban de dar de paramount. Pero en la tablet, por que su servicio al cliente dice que en la App que tienen para roku tv ese contenido es premium y no se puede ver. Pero pues nada en esa Apple se puede ver. La App es malisima
-
Cesiah Gómez
(@CesiahGmez1) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio ya una semana sin internet, a cada rato me falla y cada que me falla tardan 2, 3 semanas hasta un mes para venir a arreglarlo 😠😠😠 ni porque fui el martes a sus oficinas a poner reporte y esperé mas de 2 hras para que me atendieran
-
Daniel HEDZ
(@DA_NIEL_01) reportó
@ClaroVideoMx Ya llame a Claro video y arreglaron mi problema muchas gracias
-
Heriberto (él)
(@hvizcarral) reportó
Otra vez, @telnorsoluciona, me sigues cobrando, mes tras mes desde Noviembre 2020 el maldito servicio de HBO que está cancelado. Cada mes gasto 3 horas en llamadas a un número y otro entre tú y @ClaroVideoMx para que bonifiquen el dinero. Los odio.
-
No es de tu interes
(@oscarchn) reportó
@chuforobles @Telmex Es del Clarovideo a mi me hacian lo mismo, aunque un anuncio mandaba a claro lo toman como si usaras el servicio y luego cuando reclamas te dicen que no te pueden ayudar por que es un tercero.
-
Sergio Mora Pichardo
(@smora_pichardo) reportó
@ClaroVideoMx no puedo cambiar el medio de pago en ningún dispositivo, ayuda!!
-
the hadid’s lost sister ✨
(@nosoyjorgefco) reportó
@pakechii viene gratis en clarovideo, el otro servicio de streaming que nadie tiene 💀
-
dΛи¡€l
(@dnrvld) reportó
@TELMEXSoluciona Muchas gracias pero ya no. Durante un año me cobraron un servicio de clarovideo que no contraté. Me cortaron la línea y Dish.
-
Martin G.
(@yazhive) reportó
@Telnor @ClaroVideoMx Pues si. Pero en su app de @RokuPlayerMX no sirve. Y salen que es por qué es contenido premium. Arreglen esa app que no deja ver nada.
-
🐝🌛🐘
(@AleG240315) reportó
@ServicioTelcel no tiene interés en resolverme mi problema, @ClaroVideoMx ustedes pueden o es la misma fregadera?
-
FELIPE OJEDA 🤨
(@felocru7) reportó
@ClaroVideoMx Ninguna, no funciona en @RokuPlayerMX
-
Pablo A. Bravo
(@pablo_a_bravo) reportó
@ClaroVideoMx Hola! Les he enviado DM por 3 días seguidos sin respuesta porque tengo problema con mi cuenta y ni por teléfono ni por aquí me resuelven.
-
ERV_PHANTOM
(@ERV_Phantom) reportó
@ClaroVideoMx Amazon.... Claro vídeo, desde hace más de un mes no funciona en mí pantalla roku....arreglenlo pero para ayer 🤬🤬🤬🤬🤬
-
Deyanira Castillo P
(@Decape59P) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia otra vez sin #clarovideo y así quieren que los clientes se queden con el servicio? 🤔
-
Armin Rm
(@ArminRm2) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Sigo esperando respuesta así como su pronta solución de su servicio que funciona con pésima calidad, nobpuede ser que más de dos semanas y no puedan dar solución a algo tan sencillo y sino tienen la capacidad para satisfacer la demanda, mejor dediquense a otra cosa.
-
Miguel Anaya
(@docanayacal) reportó
@ClaroVideoMx Y si aullamos por ayuda para que liberen la app para fire stick?