Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
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Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Carga de Video (52%)
- Inicio de Sesión (33%)
- Reproducción (10%)
- Crashing (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Carga de Video | hace 15 días |
 Mérida
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Reproducción | hace 17 días |
 Asunción
|
Inicio de Sesión | hace 18 días |
|
Torreón
|
Reproducción | hace 23 días |
|
Cali
|
Inicio de Sesión | hace 28 días |
 Managua
|
Inicio de Sesión | hace 29 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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unlikeable jonas (@JonAlej) reportóQué pedo con la ****** aplicación de @ClaroVideoMx es muy ****** lenta, muy mala, se traba, no sirve en chrome cast, no sirve en TV, no sirve para NADA! No mamen @Telcel si van a ofrecer un servicio que sea bueno! No les da vergüenza?
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Daniela Kelly (@dkellyi) reportó@ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Jullies Leyeseu ʕ·ᴥ·ʔ (@JayPark_57) reportó@Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Su sitio web no funciona
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Pandie🐼🐰 (@andy851088) reportó@Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Primero arreglen las líneas que ya reportamos no tener servicio, somos varias !!!
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Daniela Kelly (@dkellyi) reportó@ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?
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Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó@TELMEXSoluciona m acabo de comunicar con Manuel Delgadillo para darle seguimiento al inconveniente q tengo con su proveedor @ClaroVideoMx m dice q al firmar contrato yo acepte ese servicio y q como es proveedor no está en su alcance solucionar, entonces q hago? @Fund_CarlosSlim
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Diego (@di360live) reportó@ClaroVideoMx Llevo meses intentado cancelar su servicio que me cobran en el recibo de Telmex, supuestamente cancelan pero al mes siguiente lo cobran de nuevo.
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Daniel Chopin (@danielchopin22) reportó@ClaroVideoMx @taniis_mz Arreglen su servicio que al rato hay partidooo
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Daniel (@daniel_tuitea) reportó****** @fifacom_es debió darle los derechos a @ClaroVideoMx Los de Vix no valen *****
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gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó@ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa
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Fernando Belloni (@fb_belloni) reportó@mstrmindd Se va a emocionar Galperín si ve que la gente le empieza a dar bola a ese servicio que la mayoría no le da bola o ni sabe que existe. Me pregunto si ClaroVideo tendrá la misma suerte...
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EL MAU (@MauGomez64) reportóHola @ClaroVideoMx tengo más de 4 meses sin el servicio gratuito por ser cliente @TELMEXSoluciona todo este tiempo lo he reportado telefónicamente con mi no. de reporte y no resuelven la falla. Es pésimo servicio @arturoelias pon orden y resuelvan las fallas con prontitud.
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𝓘𝓽𝔃𝓪 ✨ (@laiitze) reportó@Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Ayuda con mi servicio de Internet, hoy tenía que presentar un examen online y tuve que buscar alternativas, urge que me lo solucionen hoy.
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Erick AlLo (@ErickAllo) reportóAy @ClaroVideoMx nunca me he quejado de ti, tienes un gran acierto al tener Paramount, pero de que me sirve si tu streaming es terrible, muchos fallos tecnicos con tu aplicacion en tv y celular, mejor opte por hacerme de Paramount aparte porque hoy de plano ya no se pudo
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Valerie Ⓜ️ (@vxmiran) reportóEl año pasado pasé 3 días peleándome con @TELMEXSoluciona para que cancelaran @ClaroVideoMx , servicio que nunca contraté. Pues adivinen qué… me lo están cobrando otra vez. Son 115 pesos al mes que sospecho nos están robando a muchos usuarios. Imagínense cuánto suma todo eso.
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Alonso Quintana (@Alonsoq32212727) reportó@Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Neta que el servicio y la atención al cliente les vale, en menos de una semana la misma falla, en menos de un mes tres veces la misma falla y nada más no solucionan nada 😡
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Esvick (@esvick) reportóServicio pésimo, trate de cancelar mi cuenta para poder asociarla a otro número telcel, + de 10 llamadas, como hablar con 🧱, me pide que la cancele desde la página y no esta habilitado ningún botón para cancelar o dar de baja la cuenta. Por otro lado @Telcel igual @ClaroVideoMx
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Alberto (@di360live) reportó@TELMEXSoluciona He solicitado cancelar Clarovideo porque nunca lo uso en dos ocasiones y se me sigue cobrando en mi recibo Telmex. Necesito ayuda.
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Luis Fernando (@Fersho2393) reportó@ClaroVideo por favor revisen que mi correo y mis datos estén correctamente asignados a mi cuenta activa Telmex: 9997504433 No puedo hacer uso del servicio y sus agentes hasta el momento no han mostrado que tienen la capacitación para resolverlo.
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Niño Bendito.⚔️ (@Lukatero88) reportó@TELMEXSoluciona Me estaban atendiendo por teléfono el Sr Rigoberto respecto a un ajuste por cobro de Clarovideo que ya di de baja y sigue facturando y a las 8 pm en punto se corta la llamada... Que puntuales para cortar el servicio 😡
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💙 israel (@lordnorthdev) reportó@ClaroVideoMx su app esta mal, aun sin poner el pass no respeta password para compras ,les mandaría evidencia, pero no quiero que me cobren mas, ya tengo 2 servicios activados no deseados, uno por un niño que no sabe ni leer y escribir y por mi para probar que fue su app 🤬
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AP (@anitapalace) reportó@TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.
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ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportóQué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒
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HUICHO (@elhuicho) reportó@ClaroVideoMx @atresplayerint Es un asco si servicio de un día para otro la aplicación me saco de mi cuenta en mi tv y no me deja entrar de nueva cuenta traté de restablecer la contraseña y dice que mi cuenta no existe lo raro es que mi teléfono sí puedo ver la aplicación y entrar mi cuenta.
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Smart Irus (@Isaac_Irus) reportó@ClaroVideoMx @Profeco esta empresa no atiende las llamadas de cancelación. No quiero cargo de su servicio
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Midori_kobayashi (@Midorikobayash8) reportó@ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Yo también tengo el mismo problema, no puedo entrar desde mi smartv ni desde la app
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Chiste personal (@RobertSR09) reportó@vidamrr Hoy entré a ClaroVideo para ver una peli que no estaba en ninguna otra plataforma (solo la abro 1 o 2 veces por año), y oh Dios mío!, que pésima calidad de video y audio, es peor que la de la TV abierta.
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Hernan (@hernaaan) reportóCada vez que hay partido de fútbol, @ClaroVideo no funciona en PC. No sé para qué lo pago.