¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (47%)
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Carga de Video (37%)
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Reproducción (11%)
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Crashing (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Iguala de la Independencia |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Mexicali |
Carga de Video |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Rob glez
(@hades_glez01) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Han pasado 72 hrs y aún no hay respuesta a su servicio cuanto más tengo que esperar.
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Monsieur Valencia
(@Davidesixcent66) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Solicito reparación de mi servicio de internet.Ya en este año he tenido 5 problemas iguales. Si me marcan pueden esperar a que responda,si solo marcan con un solo tono de llamada jamas llegare a contestar,por eso no encuentran a nadie solo marcan y cuelgan inmediatamente.
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M. Sc. D Parra
(@DaNNcitA) reportó
@ClaroVideoMx Chafisima todo es en compra o renta o ambas, si es un servicio gratuito en el pago de otro servicio como lo anuncian... Entonces publicidad engañosa al cobrarte todos los estrenos y hasta los refritos.
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Ale Perez Paredes
(@AlesitaPerez) reportó
SOS!!! 📢 No puedo entrar a mi sesión de Clarovideo porque me dice que no es mi contraseña (que ya cambié un millón de veces y no la reconocen mis dispositivos). Esto ya tiene más de 15 días y además me cobraron #HBO sin problemas. 🆘 AYUDAAAA @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx
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vargas trevor
(@VargasTrevor) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Me pueden ayudar a corregir mi facturacion? No tuve servicio casi un mes, marco y no responden solo hay una grabación y cuelgan.
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Emilio Bueno Salazar
(@emilio_bueno) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero mi baja rateros!!!! MI BAJA. NO QUIERO NADA DE SU SERVICIO!!!
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lidia_strada
(@LidiaStrada) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Y por qué me lo están cobrando desde agosto están que solucionan el problema y nada además llama uno para aclarar las cosas y nunca contestan sus líneas de atención pésimo servicio 😠😠😠😠😠😠😠
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joaquin martinez gonzalez
(@joaquin78899619) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya que tenga servicio quizá 🤔
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Manuel Rojano
(@ManuelRojano16) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Tengo un problema con mi línea telmex, no tengo teléfono ni internet, trato de llamarles y me tienen en espera y nunca contesta nadie, por chat, whatsapp o por el portal web me remiten al mismo numero que nadie contesta, ¿Entonces que hago para que me atiendan?
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Dere Dere
(@Derenit) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum ¿Cuál es el procedimiento para cancelar el servicio?
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Jareth Sebastian T.
(@Jareth_Tapia) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Lo haría si tuviera internet, pero como su servicio es de pésima calidad y su atención a los clientes es deficiente, me voy a tener que esperar hasta el otro año Gracias por nada
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Luis Rodriguez
(@luisrogz) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Sería bueno PERO NO ME DAN SERVICIO ME DEJARON SIN INTERNET POR DÍAS Y NO ME CONTESTAN 😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤
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Monsieur Valencia
(@Davidesixcent66) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Solicito reparación de mi servicio de internet.Ya en este año he tenido 5 problemas iguales. Si me marcan pueden esperar a que responda,si solo marcan con un solo tono de llamada jamas llegare a contestar,por eso no encuentran a nadie solo marcan y cuelgan inmediatamente.
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Escarabajo
(@rsam032000) reportó
Día 14 Infinitum NO sirve. Clarovideo NO se ve. Netflix NO avanza. Telmex no responde no soluciona. Nefasto servicio de internet.
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Kris
(@kriz_84) reportó
Alguien más está hasta la madre del servicio de @Telmex @TELMEXSoluciona cobran por servicios no contratados y sus asesores juegan con los clientes hoy me atendieron 5 y ninguno dió solución definitiva!! No quiero no contraté y odio @ClaroVideoMx
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Morena ❄️
(@Arco_Luna_Iris) reportó
desde
Magdalena Contreras, Ciudad de México
@ClaroVideoMx en algún momento su App sirve? No puedo ver nada por que siempre dice que la App dejo de funcionar.
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Felipe Alvarez
(@felalvarez) reportó
@clarochile_cl estimados, necesito activar mi promoción clarovideo dentro de mi plan internet hogar...deje mi info por facebook, pero lamentablemente sin seguimiento a mi caso y menos solución, favor una ayuda
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Monsieur Valencia
(@Davidesixcent66) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum ¿Que les pasa? ahora resulta que mi solicitud con fecha 16 de diciembre ya fue atendida y sigo sin el servicio, llamé y me generan un nuevo reporte porque el anterior ya esta cerrado y "según" ya repararon el servicio. Ahora debo iniciar nuevamente el tramite y esperar mas dias.
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Alemao Rod
(@alemaorod) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Seguimos sin servicio, ¿alguna solución?
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Jaime Darling
(@JReneDarlingF99) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Ya tenemos 7 meses sin línea telefónica y no nos arreglan el servicio se la llevan de reporte en reporte y nada que lo reparan o definitivamente cancelen el servicio 5522330392 Cel 5613890066
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Alejandro Vadillo
(@alexvadillo) reportó
@ClaroVideoMx increíble que en 10 días y no se pueda activar mi cuenta, cuando la venía usando sin ningun problema, he llamado más de 5 veces y me dicen que se comunicaran conmigo y ni una ves lo han hecho. Terrible servicio.
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Jaime Darling
(@JReneDarlingF99) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Ya tenemos 7 meses sin línea telefónica y no nos arreglan el servicio se la llevan de reporte en reporte y nada que lo reparan o definitivamente cancelen el servicio 5522330392 Cel 5613890066
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SEMARTEC,A.C.
(@semartec) reportó
Nuevamente me quieren cobrar por un servicio que no utilizo. @TELMEXSoluciona @hectorslimseade @ClaroVideoMx Exijo una solución. 7121890269
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Gabriela Loza
(@Gaby_lb) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Cómo puedo cancelar mi servicio si nadie te atiene por teléfono ni chat ni whats ??? Cuál es el procedimiento?? Su tel 8001232222 no sirve #telmex
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Jaime Darling
(@JReneDarlingF99) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya tenemos 7 meses sin línea telefónica y no nos arreglan el servicio se la llevan de reporte en reporte y nada que lo reparan o definitivamente cancelen el servicio 5522330392 Cel 5613890066
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Emilio Bueno Salazar
(@emilio_bueno) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Quiero dar de baja mi servicio con ustedes! No quiero nada con ustedes! No me entrampen! Baja a mi servicio por favor
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Rick
(@Talionero) reportó
Chicos ¿Alguien tiene ClaroVideo que me preste por favor? Es la única forma legal e ilegal de ver Los Simuladores en alta calidad.
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Escarabajo
(@rsam032000) reportó
Día 15 Infinitum NO sirve. Clarovideo NO se ve. Netflix NO avanza. Telmex NO soluciona. Mal servicio.
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Kike Garza
(@Enrique06933121) reportó
@ClaroVideoMx Ya se los mande pero de que sirve si no lo contestan????
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Jaime Darling
(@JReneDarlingF99) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Ya tenemos 7 meses sin línea telefónica y no nos arreglan el servicio se la llevan de reporte en reporte y nada que lo reparan o definitivamente cancelen el servicio 5522330392 Cel 5613890066