Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (44%)
• Inicio de Sesión (40%)
• Crashing (8%)
• Reproducción (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Torreón	Reproducción	hace 4 días
Cali	Inicio de Sesión	hace 9 días
Managua	Inicio de Sesión	hace 10 días
León de los Aldama	Inicio de Sesión	hace 12 días
Arequipa	Carga de Video	hace 14 días
Tizayuca	Carga de Video	hace 21 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Julio V (@JuVaL0471) reportó hace 3 minutos

  @ClaroVideoMx Buen día, su plataforma presenta un problema con Universal +, las series de Chicago no permiten ver las últimas temporadas ni los últimos capítulos, les pido por favor sean tan amables de corregirlo o avisar si ya no van a verse aquí

• 
  foromedios (@forofms) reportó hace 7 minutos

  Hola Rulo no es problema de Telecentro es problema de @ClaroArgentina en general porque yo tengo una linea con ellos y Wifi con otra empresa y Claro me bloquea la IP (en mi caso no me deja entrar a la web de clarovideo). La solución es desconectar el módem, esperar 10 segundos (aprox) y conectarlo de nuevo eso hace que, si tenes IP dinámica, cambié dicha dirección y te deje entrar (dura solo unos días porque después te bloquean de nuevo). Y la otra es como hiciste vos, usar los datos móviles.

• 
  Erick AlLo (@ErickAllo) reportó hace 12 minutos

  Ay @ClaroVideoMx nunca me he quejado de ti, tienes un gran acierto al tener Paramount, pero de que me sirve si tu streaming es terrible, muchos fallos tecnicos con tu aplicacion en tv y celular, mejor opte por hacerme de Paramount aparte porque hoy de plano ya no se pudo

• 
  Podro (@1Podro) reportó hace 14 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

• 
  Alejandro Diaz (@Alejand44265262) reportó hace 15 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Pero que maldita sea está pasando con la señal y el internet de telcel falla mucho y se va la señal a cada rato y el internet está bien lento son una ****** y porque no hay otras líneas aquí si no los mandara a chingar así madre ala *****

• 
  JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó hace 16 minutos

  @ClaroVideoMx nos dan Universal + y jala por un rato y después se traba y no jala y no jala entonces es un pésimo servicio

• 
  Manuel (@ManuelRDM) reportó hace 18 minutos

  Hey @Telmex yo no active nada de @ClaroVideoMx me están llegando avisos de que active el servicio, pero en su soporte no teléfono hay opciones para aclarar que yo no hice eso. atención @Profeco . Telmex no ofrece opciones para aclarar activación de servicios no solicitados.

• 
  RobJP (@roberjp) reportó hace 19 minutos

  @ClaroVideoMx @MiTelmex que mal que quitaron @ParamountPlusMX del catálogo , era lo que hacía atractivo tener internet de Telmex .. ahora cancelaré mi servicio y buscaré otras opciones de internet

• 
  Fernando Belloni (@fb_belloni) reportó hace 19 minutos

  @mstrmindd Se va a emocionar Galperín si ve que la gente le empieza a dar bola a ese servicio que la mayoría no le da bola o ni sabe que existe. Me pregunto si ClaroVideo tendrá la misma suerte...

• 
  Alberto (@di360live) reportó hace 23 minutos

  @TELMEXSoluciona He solicitado cancelar Clarovideo porque nunca lo uso en dos ocasiones y se me sigue cobrando en mi recibo Telmex. Necesito ayuda.

• 
  ✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó hace 25 minutos

  @ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.

• 
  Daniel (@daniel_tuitea) reportó hace 27 minutos

  ****** @fifacom_es debió darle los derechos a @ClaroVideoMx Los de Vix no valen *****

• 
  尺口刀口🌴🇲🇽 (@rodochcamarena) reportó hace 28 minutos desde Tizilingo, Mexico City

  @ClaroVideoMx Ya no es gratis paramountPlus era lo único que valia la pena en su ****** plataforma fea.

• 
  Miriam Poletti (@MiriamPole18428) reportó hace 28 minutos

  @ClaroVideoMx me comunico por este medio ya que mi servicio no funciona, hablo al teléfono de servicio y me indican que es por el correo (el cual no reconozco) les doy el mío y me dicen que debo enviar correo (no me dicen a quien) para que me puedan ayudar

• 
  José Velázquez (@vlzjxse) reportó hace 32 minutos

  @ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?

• 
  taniia (@taniis_mz) reportó hace 33 minutos

  @ClaroVideoMx @gznah8 Hola, tengo el mismo problema, la app no abre, podrían ayudarme por favor?

• 
  Karina Solórzano (@A_Karerina) reportó hace 35 minutos

  @btomado En Clarovideo recuerdo que no se ve tan mal!

• 
  Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó hace 37 minutos

  @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Sin problema solo que Telmex no ofrezca el servicio en sus paquetes #Infinitum

• 
  César Barrón (@barronojeda) reportó hace 37 minutos

  @Profeco ¿no está prohibido que se den de alta servicios adicionales sin ser tacitamente solicitados por el cliente? @TELMEXSoluciona me dio de alta el servicio @ClaroVideoMx "sin costo" hasta 28/feb y a partir de ahí me empiezan a cobrar suscripción.

• 
  Isisly (@SerFlowe) reportó hace 38 minutos

  @claroelsalvador hablé hace más de dos semanas que el Clarovideo no funciona, nunca me dan respuesta y mi cuenta está al día, @Defensoria_910 necesito colaboración para q Claro preste buen servicio

• 
  MEM (@memcol80) reportó hace 39 minutos

  Señores @ClaroColombia dejen de ofrecer @ClaroVideo , FALLA demasiado, en el tv, en el cel, en la tablet, en todo lado, *pesimo*

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 39 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

• 
  Karla Ramírez (@karlarr11) reportó hace 45 minutos

  @TELMEXSoluciona Si tienes ClaroVideo, cuando llegas a tener servicio! Cuando se les da la gana brindarte el servicio ojo @IFT_MX @Profeco una porquería y su atención a clientes está peor...

• 
  gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó hace 48 minutos

  @ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa

• 
  rafael Fral (@rafaelf46282473) reportó hace 49 minutos

  @TELMEXSoluciona otra vez llegó notificación de pago de clarovideo en el que dicen debemos #hbomax y ni siquiera tenemos el servicio con ustedes

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  AP (@anitapalace) reportó hace 50 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

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  Podro (@1Podro) reportó hace 50 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

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  Irving Almanza (@ir49327) reportó hace 55 minutos

  No tengo linea ni internet y aparte ya retiraron @ParamountMexico de @ClaroVideoMx que está pasando @Telmex ya llevo casi 5 hora sin servicio

• 
  AP (@anitapalace) reportó hace 59 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

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  Armando Quiroz (@poztaki1) reportó hace 59 minutos

  @ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura