¿Está Claro Video con problemas?
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Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (45%)
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Carga de Video (32%)
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Reproducción (14%)
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Crashing (9%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Inicio de Sesión | ||
| Inicio de Sesión | ||
| Carga de Video | ||
| Carga de Video | ||
| Inicio de Sesión | ||
| Inicio de Sesión |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
Solucionen ese error, es muy molesto ir bajando para ver que emite cada canal y la app saca a uno reiteradamente, los colores de los logos de cada canal que vi fue otra novedad en este update quedan opacados por ese bug, espero su app no siga el camino de @ClaroVideo inservible.
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eri🦔
(@uaremyboo) reportó
Los de @ClaroVideo besándole los pies y diciendo que fue rutina olímpica ¿? Están ciegos? Nathan ni hizo nada artístico más que saltar, tuvo falla y los jueces seguían sacando puntuajes del *** Chsm
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bastardosgraficos
(@AboneroGrafico) reportó
@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona su servicio y soporte es una porquería que bueno que ya hay servicio de teléfono en otras compañías y ofrecen servicio de streaming…
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Luis Torres
(@luistorres952) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Llevo más de un mes que me resuelvan el cobro excesivo de mi servicio, me están cobran rooming cuando pago un plan para eso, y datos que no uso, pésimo servicio y atención. Service Desk 7368414 7368444
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Alejandro CërvLänd
(@fa_cervland) reportó
@arturoelias qué show con su app patrón de CLARO VIDEO @ClaroVideoMx pensé que en su upgrade más reciente iban por fin a poner la función de hacer #cast con el #Chromecast Pónganse las pilas... Si les falla ese show. . #Gloogle
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Samarthe
(@ElGreenHornet) reportó
@RokuLATAM Amigos quiten a @ClaroVideo de su tienda, esa app no sirve para nada ¿no entiendo porque la tienen si ni funciona?, uno la abre y no abre ni el catalogo, ni la TV en vivo en cambio @DIRECTVGO si funciona bien, gracias.
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Me preguntaba debido al éxito de su poca atención, si ya les placera resolver el problema que tengo o le han dado un revisión a los seguimientos. O escuchare la misma cantaleta de: "Por DM me pongo en contacto". Solución al problema.
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JL Lopez Tercero
(@joselopter) reportó
@clarovideo no hemos podido ver la actuación completa de un solo patinador de los #juegosolimpicos2022 #OlympicWinterGames2022 O se congela la imagen o se va el sonido y eso que pagamos el servicio con la mejor conexión y velocidad. Pero que tal para cobrar puntuales. Terrible!
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Jessica Bustamante G
(@jessobgv) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroSports Hola. Tengo un plan 5000 y no hay ninguna manera directa de activar ClaroVideo. Llevo más de 5 llamadas para hacerlo y siempre me cuelgan!!! Terrible servicio. Decepción.
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Rebeca Montero
(@Becky_Montero) reportó
@ClaroVideo por favor, traigan a #RicardoOlavarrieta q si sabe de lo q habla y es más propio,quienes comentan y narran hoy lunes patinaje artístico varonil:MUY incultos,pronuncian mal, incoherentes,no aportan,preferimos menos palabras inútiles.Prepárense antes de participar!!
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Luis Torres
(@luistorres952) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroSports Llevo más de un mes que me resuelvan el cobro excesivo de mi servicio, me están cobran rooming cuando pago un plan para eso, y datos que no uso, pésimo servicio y atención. Service Desk 7368414 7368444
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Alejandro aparicio
(@alejand23663455) reportó
@Telcel @ClaroSports @ClaroVideoMx Se cayo su red?
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Abril Pérez
(@abrilperez2018) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro Se cayó, así que no hay que inflarle el ego tan pronto, ni crear ídolos de barro antes de tiempo. Que siga entrenando y en 4 años mejore su lugar, que se le dé el apoyo necesario de parte del gobierno pero no verlo como ídolo que hace historia o se le sube a la 🧠
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Caramel Kiss
(@Etniux28) reportó
Si quieren ver #Sing2 NO LA VEAN por @ClaroVideoMx su estreaming está fatal,la pelicula se traba (no es mi internet) vayan a la segura y comprenla en @PrimeVideoMX hice doble gasto pero ahi si se ve bien. Y si ya la compraron en @ClaroVideoMx ni se molesten en hablar para ayuda
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Olaf Gaverman
(@oolafoo) reportó
desde
Iztacalco, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Jodisisisisisimo servicio y por si fuera poco pésimo contenido.
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CyberPlaceboMan
(@Tavo_B_F) reportó
Pues serán 50 Mbps del mentado servicio de @infinitum, pero ni una sola película de @ClaroVideoMx se puede ver completa, sin interrupciones. Mejor compro una peli pirata en dvd.
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Azor Ahai
(@Siriusgumas) reportó
****** aplicación inservible @ClaroVideoMx
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Claudia PC
(@y_patinoclaudia) reportó
@ClaroVideoMx en el canal no tienen servicio de Xview pero en la app tampoco se puede adelantar o regresar??
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🇲🇽🇪🇸LIBERTAD SEGURA
(@LIBERTADSEGURA3) reportó
@ClaroVideoMx DE QUE ME SIRVE QUE AHORITA DIZQUE ME QUIERAN ATENDER PERO LOS CONTRATE Y POR SU ****** DE SERVICIO INTEREUMPIENDOSE NO PUDE VER A DONOVAN MUESTRO CAMPEÓN
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Quien tiene ganas de ti
(@Lobinluky) reportó
@ClaroVideoMx Inche servicio está para llorar, que tengo que esperar para 3 meses para poder ver mis películas en está aplicación
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Mauricio Barillas
(@Mau_Barillas) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroSports de nada sirven sus planes, su servicio es pésimo. Mi línea está caída desde hace 20 hrs y ninguna persona de su empresa mediocre es capaz de restablecer la comunicación. Sus mensajes en privado son sólo una pérdida de tiempo.
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sisifo
(@LostMako) reportó
@ClaroVideoMx Cómo porque me cobran un servicio que yo no solicite quiere el reembolso de que estoy pagando por un servicio que no ocupo y tampoco autorice
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Buen día, se han comunicado conmigo, pero después de un mes con el mismo problema, habrá alguno del equipo que me pueda en verdad solucionar el problema, y que no me diga que no es el área correspondiente y que vuelva a marcar al área.
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Yess
(@YessicaAs1) reportó
@ClaroVideoMx @MarcaClaro Llevo más de un mes sin servicio reportando a soporte de @ClaroVideoMx y esperando de 24 a 72 horas y aún no pueden darme solución. 🙄🙄
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sisifo
(@LostMako) reportó
@TELMEXSoluciona Ya está hecho el pago y ahora las ratas de @ClaroVideoMx como me cobran un servicio que yo no autorice ni ocupo ???
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
la calidad de gestión y atención al cliente @Telmex @TELMEXSoluciona y @ClaroVideoMx en sus seguimientos es nula un robusto equipo para que solo se aprendan un pitch y que se siga un proceso burocratico y no tan ágil. ¿Seran capaces de arreglar el problema? a un mes de estar asi
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Habrá en sus filas alguien que en vdd solucione y de resultados a establecer mi servicio.
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RENNE_BRUNO
(@RENNE_BRUNO) reportó
@Telmex @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Alguna novedad positiva. O de plano ya la indiferencia inunda su equipo operativo para solucionar problemas?. Necesito que solucionen el problema.
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FERNANDO GOROSTIETA
(@GOROOSS) reportó
Hay un error en los datos de #StarWars El francés va vestido de #AnakinSkywalker no de #KyloRen Y las canciones son de la segunda trilogía no de la tercera 😢 @MarcaClaro @ClaroVideoMx @ClaroVideo
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Abril Pérez
(@abrilperez2018) reportó
@ClaroVideoMx Se cayó, así que no hay que inflarle el ego tan pronto, ni crear ídolos de barro antes de tiempo. Que siga entrenando y en 4 años mejore su lugar, que se le dé el apoyo necesario de parte del gobierno pero no verlo como ídolo que hace historia o se le sube a la 🧠