Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

• Carga de Video (44%)
• Inicio de Sesión (44%)
• Crashing (8%)
• Reproducción (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Managua	Inicio de Sesión	hace 10 horas
León de los Aldama	Inicio de Sesión	hace 2 días
Arequipa	Carga de Video	hace 4 días
Tizayuca	Carga de Video	hace 11 días
Cuauhtémoc	Carga de Video	hace 17 días
Quito	Carga de Video	hace 20 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cesar Dominguez (@CesferDomgar) reportó hace 47 segundos

  @ClaroVideoMx @Profeco La calle de cacahuatales en Coapa, Alcaldía Tlalpan sigue sin internet , se cumplen 5 días, que acaso ya no quieren trabajar con servicio en la zona o los recibos llegarán en ceros, q falta de seriedad del servicio Infinitum de Telmex

• 
  daniel hernández (@esedaniell) reportó hace 5 minutos

  @ClaroVideoMx es imposible iniciar sesión en fire tv 😡

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 5 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

• 
  Manuel (@ManuelRDM) reportó hace 10 minutos

  Hey @Telmex yo no active nada de @ClaroVideoMx me están llegando avisos de que active el servicio, pero en su soporte no teléfono hay opciones para aclarar que yo no hice eso. atención @Profeco . Telmex no ofrece opciones para aclarar activación de servicios no solicitados.

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 13 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

• 
  Julio V (@JuVaL0471) reportó hace 15 minutos

  @ClaroVideoMx Buen día, su plataforma presenta un problema con Universal +, las series de Chicago no permiten ver las últimas temporadas ni los últimos capítulos, les pido por favor sean tan amables de corregirlo o avisar si ya no van a verse aquí

• 
  R____ (@ParuHutcherson) reportó hace 15 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx @Telcel tengo un problema con mi línea. Contraté un paquete Amigo Sin Límite y se agotó en pocos días. El consumo no coincide con mi uso, ya que estoy conectada a Wi-Fi. Por qué pasoooo estooo???

• 
  José Velázquez (@vlzjxse) reportó hace 15 minutos

  @ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?

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  Juan Jiménez (@JuanFHS31) reportó hace 17 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx Que pésimo servicio corporativo, desde el jueves mis modems y mis línea de voz, no tienen buen acceso a internet y ningún asesor sabe dar una solución

• 
  Jorge Magaña (@jorgemaganat) reportó hace 18 minutos

  @ClaroVideoMx hay algún problema con su página web? no puedo ingresar desde mi computadora.

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  Francisco Trujillo (@pacotch_mx) reportó hace 19 minutos

  @ClaroVideoMx Hola. No pudimos seguir viendo unas series que teníamos guardadas en su App, que son de Paramount ¿Ya lo quitaron? ¿Se terminó ese servicio? ¿Estamos buscando mal en su App? 😕

• 
  🧬 Alan 🦖 (@SmartExplorer9) reportó hace 22 minutos

  @nachocuervo1921 @elconde_nad0 Eso sí @ClaroVideoMx tiene buen servicio al cliente

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  César Alejandro (@bivarcdo) reportó hace 23 minutos

  @ClaroVideo @ClaroColombia no está funcionando el servicio de claro video en pc, TV en vivo ningún canal. 😭😭😭

• 
  Podro (@1Podro) reportó hace 25 minutos

  @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 25 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  fredy (@dfrehuptesa) reportó hace 27 minutos

  @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si eres cliente Telmex que no te engañen yo ya he cambiado algunas líneas a total play y su servicio es muy diferente no me roben eso pido

• 
  ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportó hace 28 minutos

  Qué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒

• 
  Daniela Kelly (@dkellyi) reportó hace 28 minutos

  @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

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  amitronic (@amieva_o) reportó hace 31 minutos

  @Telcel @ClaroVideoMx TENEMOS VARIOS DIAS CON FALLAS EN LA SEÑAL EN FORTIN DE LAS FLORES VERACRUZ Y LUGARES CERCANOS, ES CARO EL SERVICIO DE RENTA Y EL PREPAGO COMO PARA TENER ESTOS PROBLEMAS

• 
  MEM (@memcol80) reportó hace 31 minutos

  Señores @ClaroColombia dejen de ofrecer @ClaroVideo , FALLA demasiado, en el tv, en el cel, en la tablet, en todo lado, *pesimo*

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  gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó hace 32 minutos

  @ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa

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  La incondicional✨ (@unatalrunner) reportó hace 33 minutos

  @ClaroVideoMx me urge cambiar la contraseña, pero no logro comunicarme, alguien más accedió a ella. #ayuda

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  Karina Solórzano (@A_Karerina) reportó hace 41 minutos

  @btomado En Clarovideo recuerdo que no se ve tan mal!

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  Armando Quiroz (@poztaki1) reportó hace 42 minutos

  @ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura

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  unlikeable jonas (@JonAlej) reportó hace 46 minutos

  Qué pedo con la ****** aplicación de @ClaroVideoMx es muy ****** lenta, muy mala, se traba, no sirve en chrome cast, no sirve en TV, no sirve para NADA! No mamen @Telcel si van a ofrecer un servicio que sea bueno! No les da vergüenza?

• 
  juawatchnow (@juanwatch1) reportó hace 46 minutos

  Amo @Telnor @telmex todo bien solo que MEJOREN la calidad de video de @ClaroVideoMx !! Se ve como en 720p! Porfaaaaa

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  Marie (@gpdulce) reportó hace 46 minutos

  @ClaroVideoMx tengo Infinitum y no puedo acceder al servicio, me puede ayudar porfavor.

• 
  RobJP (@roberjp) reportó hace 51 minutos

  @ClaroVideoMx @MiTelmex que mal que quitaron @ParamountPlusMX del catálogo , era lo que hacía atractivo tener internet de Telmex .. ahora cancelaré mi servicio y buscaré otras opciones de internet

• 
  AP (@anitapalace) reportó hace 57 minutos

  @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

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  Daniel Chopin (@danielchopin22) reportó hace 57 minutos

  @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Tengo el mismo problema