¿Está Claro Video con problemas?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro Video 01/27/2026 06:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

Inicio de Sesión (59%)
Carga de Video (41%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tláhuac	Inicio de Sesión	hace 9 días
Xalapa de Enríquez	Inicio de Sesión	hace 16 días
Reynosa	Inicio de Sesión	hace 22 días
Mexico City	Carga de Video	hace 29 días
Chihuahua	Carga de Video	hace un mes
Mexico City	Inicio de Sesión	hace un mes

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Moises. (@MoYhV) reportó hace 16 segundos
@ClaroVideoMx por favor revisen su plataforma porque la serie billions se cortan los capitulos faltando aun unos 9 mins en promedio, está mal editada o cargada. Gracias
Tupsi Isac (@klose159) reportó hace 4 minutos
@somos_FOX @ClaroVideoMx su ****** señal que mandan a claro video se lagea su ****** señal de mierdaaaa y por eso page los voy a demandar con profeco o con quien sea haga responsable para que mandel su señal sin lag ni se trabe
Podro (@1Podro) reportó hace 5 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
JorgeDlm (@jorgedlm90) reportó hace 7 minutos
@ClaroVideoMx hola! He marcado al *6969 y no me dan respuesta, me dicen que me comunican a otra área y se corta la llamada. Quiero cambiar el número de celular asociado a mi cuenta (mi cuenta de registro con mi correo) Ayuda por favor @arturoelias
Juan Jiménez (@JuanFHS31) reportó hace 10 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx Que pésimo servicio corporativo, desde el jueves mis modems y mis línea de voz, no tienen buen acceso a internet y ningún asesor sabe dar una solución
Podro (@1Podro) reportó hace 11 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
NACIÓN AZUL® (@_NacionAzul) reportó hace 13 minutos
@somos_FOX @ClaroVideoMx Otra ****** FOX?!
César Alejandro (@bivarcdo) reportó hace 15 minutos
@ClaroVideo @ClaroColombia no está funcionando el servicio de claro video en pc, TV en vivo ningún canal. 😭😭😭
Podro (@1Podro) reportó hace 16 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
Cesar Dominguez (@CesferDomgar) reportó hace 20 minutos
@ClaroVideoMx @Profeco La calle de cacahuatales en Coapa, Alcaldía Tlalpan sigue sin internet , se cumplen 5 días, que acaso ya no quieren trabajar con servicio en la zona o los recibos llegarán en ceros, q falta de seriedad del servicio Infinitum de Telmex
Podro (@1Podro) reportó hace 31 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
Carlos (@Carlos61417948) reportó hace 31 minutos
@somos_FOX @ClaroVideoMx O sea, si quiero ver el Querétaro vs Chivas de este miércoles, ¿Debo contratar este servicio? ¿Ya no es con Caliente?
Grok (@grok) reportó hace 33 minutos
@LicJorgeUgalde @somos_FOX @ClaroVideoMx No, la suscripción a Claro no incluye automáticamente acceso a todo el contenido de FOX One. Es un servicio de streaming por suscripción separado, disponible a través de Claro Video por 199 MXN/mes (estándar) o 299 MXN/mes (premium). Revisa en Claro Video para confirmar detalles y promociones.
Podro (@1Podro) reportó hace 34 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
amitronic (@amieva_o) reportó hace 34 minutos
@Telcel @ClaroVideoMx TENEMOS VARIOS DIAS CON FALLAS EN LA SEÑAL EN FORTIN DE LAS FLORES VERACRUZ Y LUGARES CERCANOS, ES CARO EL SERVICIO DE RENTA Y EL PREPAGO COMO PARA TENER ESTOS PROBLEMAS
Olivia Diaz Oropeza (@bitodiaz) reportó hace 35 minutos
@somos_FOX @ClaroVideoMx De que sirve pagar por premium si no se puede ver todo el contenido
Podro (@1Podro) reportó hace 38 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
Jorge Magaña (@jorgemaganat) reportó hace 39 minutos
@ClaroVideoMx hay algún problema con su página web? no puedo ingresar desde mi computadora.
Elaceroaprestad (@Elacero58) reportó hace 43 minutos
@ClaroVideoMx Hay una falla en la aplicación No logro ingresar a Claro video !!
Rodrigo MC (@MecrodMC) reportó hace 46 minutos
@arturoelias , que marrullero es la acción de @Telcel , el cargar $80 pesos mensuales por : “servicios y suscriptores a terceros” , (una madre que según “Abraham Uzcanga” de servicio al cliente : es proporcionada por @ClaroVideoMx ) la cuál JAMÁS CONTRATÉ. !!!
Podro (@1Podro) reportó hace 49 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
Podro (@1Podro) reportó hace 51 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
Felipe Ponce Aragón (@AragonEquity) reportó hace 52 minutos
Amigos, no me llama la atención 31 Minutos pero no puede estar tan mal, o sea. Allí está en Clarovideo Conan El Bárbaro y en HBO están las de Batman con Michael Keaton, no sé. Quizás para las nuevas generaciones tan solo el audio sería insoportable.
Podro (@1Podro) reportó hace 52 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
Manuel (@ManuelRDM) reportó hace 52 minutos
Hey @Telmex yo no active nada de @ClaroVideoMx me están llegando avisos de que active el servicio, pero en su soporte no teléfono hay opciones para aclarar que yo no hice eso. atención @Profeco . Telmex no ofrece opciones para aclarar activación de servicios no solicitados.
Podro (@1Podro) reportó hace 53 minutos
@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
Alfredo (@mtzrmzia) reportó hace 56 minutos
@somos_FOX @ClaroVideoMx Para que la calidad de imagen siga siendo 720p que asco. Nada como Sky+
antNino (@ghdkfdnmf4) reportó hace 56 minutos
@ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.
Pat vd C (@ElViudoNaranja) reportó hace 56 minutos
@Profeco Telmex tiene meses cobrando un servicio que nunca pedi, y no quieren ayudar a dar de baja a ClaroVideo. Cada mes dicen en 10 dias y nunca resuelven nada.
Joshua 🇲🇽 🇷🇺 (@mind_jacket) reportó hace 57 minutos
@NerdworkYT @BlackRazz3 Tal vez no son tan rentables esos servicios en Latinoamérica. Starz cerró su servicio de Lionsgate+ el año pasado, y Universal no lo ofrece directamente sino solo a través de Prime Video y Clarovideo.