¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Inicio de Sesión (54%)
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Carga de Video (46%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tláhuac |
Inicio de Sesión | |
| Xalapa de Enríquez |
Inicio de Sesión | |
| Reynosa |
Inicio de Sesión | |
| Mexico City |
Carga de Video | |
| Chihuahua |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Víctor Ocampo
(@DM_Ocampo) reportó
@ClaroVideo su aplicación BASURA de su servicio BASURA no está cargando todos los capítulos de Star Trek: Prodigy. Se queda hasta el 15. No importa porque se piratea pero se está pagando por servicio BASURA.
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el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
@ClaroVideoMx Ya déjenme dar de alta mi servicio LPM
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el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
@TELMEXSoluciona Llevo una semana intentando activar @ClaroVideoMx y error tras error, solo me dicen tanto ustedes como Claro que "lo están checando" pero no me dan algun folio para dar seguimiento ni me dicen acciones puntuales que hacen sobre mi cuenta
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Alberto Nahum Kaim
(@albertonk) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Tengo una semana sin servicio, una semana de haber hecho el reporte, una semana llamando varias veces al día y todos los días me dicen, mañana, mañana, mañana y nadie viene a dar el servicio… ¡¡¡QUÉ LES PASA!!!
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Misael D'Mora
(@misaeldmora) reportó
@Cuauhtemoc_1521 @MundoCantinflas Se pueden ver en @ClaroVideoMx, si tienen servicio con Telmex es gratis
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Magdalena Grijalva Chacón
(@ChaconGrijalva) reportó
Es normal que ****** y jodido @ClaroVideoMx no sirva??? Ya intenté desde el celular, de la aplicación, de la página web, desde laptop y no me deja entrar
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CupCes
(@CupCes13) reportó
@ClaroVideo por favor para reportar que mi aplicación de Claro Video no sirve o no funciona.
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E. Charles White
(@e_charleswhite9) reportó
@ClaroVideoMx creo que el problema les compete a ustedes por ser los desarrolladores. Hace 1 año q no lo actualizan… Mínimo avisen si no van a darle soporte para no hacer corajes a lo güey…
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Amparo
(@AmparoMonroy) reportó
@Telnor Buenos días. Me indica que podemos hacer con cobro indebido que realizan a través de mi recibo?, Son $115.00pesos que cargan cada mes por concepto según han informado de clarovideo. Hemos aclarado 100veces que nunca contratamos ese servicio, no obstante lo cobran indeb..
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Rubén
(@Rubn64972627) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Sonreír sería bueno,s si dieran un servicio espectacular en telefonía celular,que no se robaran el saldo, antes de que venza,y que su señal no fuera la porquería que es
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Filosh Vargas
(@FiloshV) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Sorpréndete del verdadero mal que uno puede causar a los demás eso si es terrible
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alex
(@tiger_alejandro) reportó
@ClaroVideoMx no funciona su app que pasa
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Jez V Avila
(@JezVavila) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si leíste lo que puse??? O no sabes leer???. Inepta.. @ClaroVideoMx no resuelve nada en su número 800.. 2 meses llamándoles y no dan solución, no escalan mi problema.. mi pregunta es si alguien en esa empresa sabe trabajar y a favor del cliente??
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cristobal antonio
(@elcris_antoni) reportó
@ClaroVideoMx pesimo servicio falla de plataforma y de app solo se quedan cargando y se cierran
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QuikeSanchezDJ
(@QuikeSanchezDj) reportó
@maffenovoa Pos claro, no ves que es para embarcarte con su hiper mega malo servicio, @ClaroVideo es lo mas malo que hay, la conexión de hogar es lenta y se cae permanentemente @ClaroTeAyuda no sirve y lo embolatan a uno para no prestar servicio. #QuePorqueria
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Martin Dominguez
(@madcai) reportó
Tremenda poronga @ClaroArgentina El servicio de cable una cagada. Me comí medio mundial reiniciando el módem. Ni hablar de la aplicación de ****** de Clarovideo.
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Jez V Avila
(@JezVavila) reportó
2 meses!! sin @ClaroVideoMx, lo tengo incluido con @Telmex @TELMEXSoluciona. Nadie hace nada! Mentirosos diciendo que dan seguimiento y que lo escalan y cada vez que llamo repetir todo desde el inicio y de ahí no pasa. Les vale pepino el cliente!! El peor servicio del mundo!!
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el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
@ClaroVideoMx @Telmex Me ayudan a activar mi servicio de Claro Video? Cambié mi linea y ahora dice que no tengo contratado su servicio. 5515608756
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Efrain Miranda
(@elRuma) reportó
@ClaroVideoMx porque no funciona la aplicación con Android TV a Google TV tengo que usar mi celular para transmitir a mi pantalla es la única forma que puedo usar claro video y ahorita está fallando no me abre en mi teléfono
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[email protected]
(@edward15b) reportó
Necesito ayuda, no puedo activar mi clarovideo .
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NELSON E 🌏
(@nelsonlomaximo) reportó
Que publicidad más.engañosa de @ClaroEcua con su @ClaroVideo tengo el plan que me lo otorga gratis pero eso es una mentira, más de 15 días y no me dan solución el problema SD1116170 no engañe más a pueblo, HASTA CUANDO ******
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el Xu4N
(@el_xu4n) reportó
Sigo sin poder activar el servicio, los de @ClaroVideoMx dicen que es problema de ustedes @Telmex @TELMEXSoluciona me ayudan?
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Ánimo México.
(@_Opinometro_) reportó
@arturoelias Mediocre el servicio de @Telmex @ClaroVideoMx y no he visto que algún twitter de tus ejemplos sea cuestionado esa falta de calidad en el servicio
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LaLa Aguilera
(@lajazd) reportó
@ClaroVideoMx hola claro video duda porque me marca error al querer iniciar sesión en mi roku la app?
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Taiga Tora (タイガ 寅)
(@TaigaToraGaming) reportó
@albertonk @infinitum @ClaroVideoMx Mismo problema, trabajo home office, y desde el sabado no tengo servicio de nada, ya va casi para la semana que tengo el reporte y el tecnico ha de venir de rodillas porque o no le pasan el dato o les vale madre que les pague el siguiente recibo.
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E. Charles White
(@e_charleswhite9) reportó
@RokuPlayerMX Hola. Hace tiempo que la versión de Clarovideo para Roku falla muchísimo: 1. No se ven los perfiles. 2. No aparece la lista completa de contenidos. 3. Pagué la suscripción a rtveplay+, no están las temporadas completas y ahora ni el canal aparece. AYUDA!! Q pasa??
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[email protected]
(@edward15b) reportó
Necesito ayuda, no puedo activar mi clarovideo . @ClaroPeru
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Alberto Nahum Kaim
(@albertonk) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Hola, el sábado hice un reporte 49641173, debido a que no pudieron hacer la reparación de forma remota, decidieron que me visitaría un técnico en un máximo de 72 horas, han pasado 90 horas y no han solucionado mi problema. No tengo Internet y cada vez que hablo…
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la sensación
(@highwaytohv) reportó
ayuda por favor alguien presteme una cuenta de clarovideo imposible nadie en el mundo tenga una
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Roberto José Martínez Ávila
(@RobertoJosMart5) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pésimo servicio ! Llevo 4 días sin internet y ustedes ni son capaces de decirme qué pasa ni me contestan y en sus “centros de ayuda” se lavan las manos ! Pésima compañía !