Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
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Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
- Carga de Video (48%)
- Inicio de Sesión (39%)
- Reproducción (9%)
- Crashing (4%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Carga de Video | hace 8 días |
 Mérida
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Reproducción | hace 10 días |
 Asunción
|
Inicio de Sesión | hace 11 días |
|
Torreón
|
Reproducción | hace 16 días |
|
Cali
|
Inicio de Sesión | hace 21 días |
 Managua
|
Inicio de Sesión | hace 22 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Beto (@betomx11) reportóTener @ClaroVideoMx sin paramount no sirve para nada, igual solo veía south park, que vas a ofrecer a cambio @Telcel ?
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Luis Fernando (@Fersho2393) reportó@ClaroVideo por favor revisen que mi correo y mis datos estén correctamente asignados a mi cuenta activa Telmex: 9997504433 No puedo hacer uso del servicio y sus agentes hasta el momento no han mostrado que tienen la capacitación para resolverlo.
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Moni Pizano (@moniquepizano) reportó¿Cómo le puedo hacer @ClaroVideoMx para que vinculen mi cuenta de Telcel, la cual me incluye el servicio? Ya llamé, ya lo intenté con su pésimo bot, incluso fui a un @Telcel pero dicen que la bronca es de ustedes, que ellos solo cobran 🤬 Su app solo me deja con Telmex 🙄
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Daniela Kelly (@dkellyi) reportó@ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?
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Daniela Kelly (@dkellyi) reportó@ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?
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Olivia Diaz Oropeza (@bitodiaz) reportó@somos_FOX @ClaroVideoMx De que sirve pagar por premium si no se puede ver todo el contenido
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Dario Fretes 🇵🇾🇮🇹🇹🇷 (@dapifretes) reportó@ClaroSports Buenas tardes, desde Paraguay. Me queda una duda. Cuando se menciona Pay-Digital, ¿se refieren al servicio de streaming Clarovideo?
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Edgariche (@e_esfenoides) reportó@Telcel hasta cuando vas a seguir inflando mis facturas con un servicio que no estoy solicitando, ni aceptando como es @ClaroVideoMx? Por favor @profeco puedes verificar esto?
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Cesar Dominguez (@CesferDomgar) reportó@ClaroVideoMx @Profeco La calle de cacahuatales en Coapa, Alcaldía Tlalpan sigue sin internet , se cumplen 5 días, que acaso ya no quieren trabajar con servicio en la zona o los recibos llegarán en ceros, q falta de seriedad del servicio Infinitum de Telmex
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SirPepoMX (@pepofobia) reportó@Telcel @ClaroVideoMx Yo se que a telcel le valen madre sus clientes chiquitos, pero neta ****** estafa 400 pesos por micas que puedes cambiar hasta miles de veces sin costo extra, pero que se les olvida decir que tienes que llevar la mica toda ****** pegada en el cel, sino no te lo cambian.
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Martín (@MafiaReloaded23) reportó@ClaroVideo La app en Roku viene funcionando re mal ultimamente. Por favor revisar! Gracias!
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Rodrigo MC (@MecrodMC) reportó@arturoelias , que marrullero es la acción de @Telcel , el cargar $80 pesos mensuales por : “servicios y suscriptores a terceros” , (una madre que según “Abraham Uzcanga” de servicio al cliente : es proporcionada por @ClaroVideoMx ) la cuál JAMÁS CONTRATÉ. !!!
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Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó@TELMEXSoluciona m acabo de comunicar con Manuel Delgadillo para darle seguimiento al inconveniente q tengo con su proveedor @ClaroVideoMx m dice q al firmar contrato yo acepte ese servicio y q como es proveedor no está en su alcance solucionar, entonces q hago? @Fund_CarlosSlim
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Oscar salinas (@Oscarsalsan78) reportó@Telcel @FOXSportsMX @ClaroVideoMx para recordarle que LLEVA 6 meses QUE HAY MUCHAS FALLAS EN SU SERVICIO
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p 🤠 (@mango_atenque) reportó@Frozen20091 @ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona Te solucionaron el problema? Tengo el mismo desde hace ya unas semanas 🤧
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JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó@ClaroColombia pésimo en hogar y en el celular. Desactivó uno de los terminales (TV) por el que sí factura. Quitó canales deportivos de #ClaroVídeo WIN WIN+ y todos los ESPN. Cómo recupero mi plata? Cobran pleno por servicio a medias. @sicsuper
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AP (@anitapalace) reportó@TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.
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Fernando Belloni (@fb_belloni) reportó@mstrmindd Se va a emocionar Galperín si ve que la gente le empieza a dar bola a ese servicio que la mayoría no le da bola o ni sabe que existe. Me pregunto si ClaroVideo tendrá la misma suerte...
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Yesenia Mond (@YeseniaMond) reportó@ClaroVideoMx ya hizo su parte queda en espera de @TELMEXSoluciona solucione y yo sigo sin #clarovideo "siguen atendiendo mi reporte" "seguimiento" pero no dan plazo fijo y así sucesivamente alguien que sepa de algún buen proveedor de servicio?
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?
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Chiste personal (@RobertSR09) reportó@vidamrr Hoy entré a ClaroVideo para ver una peli que no estaba en ninguna otra plataforma (solo la abro 1 o 2 veces por año), y oh Dios mío!, que pésima calidad de video y audio, es peor que la de la TV abierta.
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Alejandro Diaz (@Alejand44265262) reportó@Telcel @ClaroVideoMx Pero que maldita sea está pasando con la señal y el internet de telcel falla mucho y se va la señal a cada rato y el internet está bien lento son una ****** y porque no hay otras líneas aquí si no los mandara a chingar así madre ala *****
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Said_vs (@Angel_saidvs) reportó@Telmex @ClaroSports @ClaroVideo Orgullosos de Donovan, pero no de estar sin servicio de internet cuando tengo que trabajar!!!
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Running+Sports (@RunningSportsCo) reportóSeñores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿Por qué no puedo ver Win sports + con mi usuario de Clarovideo si pago más de 130.000 por el servicio y tengo el canal Win Sports + activo?
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Pat vd C (@ElViudoNaranja) reportó@TELMEXSoluciona #Telmex Porque agregaron ClaroVideo (con costo !!!) a mi linea Telmex, si no pedi ClaroVideo y ademas supuestamente es gratis.. Y luego en linea de servicio pasan la pelota para no dar me de baja en ClaroVideo ?
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Smart Irus (@Isaac_Irus) reportó@ClaroVideoMx @Profeco esta empresa no atiende las llamadas de cancelación. No quiero cargo de su servicio
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Isisly (@SerFlowe) reportó@claroelsalvador hablé hace más de dos semanas que el Clarovideo no funciona, nunca me dan respuesta y mi cuenta está al día, @Defensoria_910 necesito colaboración para q Claro preste buen servicio
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José Velázquez (@vlzjxse) reportó@ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?
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Podro (@1Podro) reportó@ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?