¿Está Claro Video con problemas?
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Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (54%)
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Inicio de Sesión (46%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Iztapalapa |
Carga de Video | |
| Mexicali |
Inicio de Sesión | |
| Comalcalco |
Inicio de Sesión | |
| Ciudad Mendoza |
Carga de Video | |
| Puebla |
Carga de Video | |
| Tláhuac |
Inicio de Sesión |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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andres cortez
(@sykoloko) reportó
@ClaroEcua y su costumbre de ***** la vida a los demás... Me acerque a pagar y ho! Sorpresa me estaban cobrando por la reconexión... Jajaja y yo les pago hasta cuándo hay servicio... ya parenle al robo descarado y cobro por algo que uno no pide #clarovideo no he usado esa ******
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Michelle⚡Muñoz
(@unatalmichmich) reportó
@infinitum @Telmex @ClaroVideoMx ¡NO RESUELVEN! ¡NO CONTRATEN! Llevo semanas reportando fallas en mi servicio, sin línea, sin Internet. Me dan números de reportes que ya uno de sus supervisores me indicó que eran falsos. Me mandan mensajes que ya quedó y su dichoso técnico jamás se ha presentado.
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Ricardo Reyes Carbaj
(@RicardoReyesCar) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @ClaroSports Y mi reporte para cuándo lo atienden? Pésimo servicio
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Izaí Mazuka
(@Mazuchiwas) reportó
@escuderiatelmex @IndyCar @ClaroVideoMx No sirve el Link!!
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kepe mx
(@kepeare_orlando) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx TENGO MAS DE 6 dias SIN INTERNET!! QUE CARAJO??? TENGO FOLIO 021514076, HE LLAMADO, ENVIADO CORREOS E IDO A LAS OFICINAS MAS DE 15 VECES!!! NECESITO TRABAJAR !! QUIERO CANCELAR ESTA PORQUERIA DE SERVICIO!!! TODOS LOS DIAS ME DICEN QUE EN 24 HORAS QUEDA Y ES MENTIRA NO VAN...
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Alejandro Lengua
(@alejandrolengua) reportó
@ClaroVideo Veo que no funciona con Chromecast ni Android TV 😤
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Angus
(@FRONT_LINE) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Sabían que si mi servicio de Internet no funciona, no puedo ver nada. Ya 5 días sin servicio y contando. @TELMEXSoluciona no soluciona nada. Pésimo servicio.
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Ines
(@Ines90782345) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pues no solo por la pandemia no pueden ir a clases presenciales los chavos, por Telemex tampoco pueden hacerlo en línea, aunque seas un cliente cumplido en pagos su servicio de internet simplemente deja de funcionar y ahí ya valió todo
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german
(@germanmuerto34) reportó
@ClaroVideoMx hola estoyo tratando de accesar a traves de chrome o edge y no me deja entrar a la pagina en si como si no existiera...esto ya tiene 2 días hay algun problema?
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Laughing Man
(@LaughingMan_mx) reportó
Hola, ya actualice la app de roku y aún no se ve nada de contenido, a veces no inicia sesión y me dice que la contraseña no es correcta aunque si lo es, tendrán fecha estimada de cuando estará funcionando correctamente la app ? @ClaroVideoMx
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Juan Durón
(@JduronHN) reportó
Esa página de @DeportesTVC si que falla mucho cada rato se cae vale más que dice #clarovideo y mi internet es de @clarohonduras osea no sirve para nada
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🐉部族 ドラゴン D r i g o
(@CharmanDrigo) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Pero no hay app de claro video para android TV y la app de paramount+ no tiene botón para iniciar sesión con Claro Video
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Mariela Palomitas 🚀💙✨
(@mariela_pop) reportó
. @mony_phantom me dijo que Paramount+ está gratis en Clarovideo ✨ ya están los capítulos de la nueva temporada de iCarly (nomás no pude disfrutarlos en inglés) & tienen la versión viejita de Sabrina! 🥰 ASDFGHJKLÑ! Lástima que el servicio al cliente de Telmex siga horrible xD
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Pilar
(@pilarja73) reportó
@marthadebayle @AlvaroCueva Yo no sé de que sirve tener televisiones solo con cadena nacional. No hay NADA A CUALQUIER HORA DEL DÍA a excepción de los programas del canal 11. Por eso tengo... Disney+, Amazon Prime, HBO Go, Clarovideo, Roku, youtube, etc,,... todo ayuda!
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Joel V.
(@asmodeliuz) reportó
@NicoHuerta10 @ClaroVideoMx es error de claro, porque ni con chromecast4 funciona
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Joel V.
(@asmodeliuz) reportó
@madebygoogle @XanLink Clarovideo a pesar que tiene la opción de poder usar chromecast, no funciona. probado en el chromecast4
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Descartes
(@SucioDescartes) reportó
@claroguatemala su app de @ClaroVideo es una completa porquería, no sirve en Smart tv
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Jorge_021
(@jorge0XXI) reportó
@AtencionProfeco @Profeco @ClaroVideoMx No sirve de nada, no dan respuesta y no es un producto adquirido, no hay manera de obligarlos a que aplicación sea de calidad
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José Alonso Torres
(@josealonsotv) reportó
qué mala es la página web de @ClaroVideoMx Te direccionan ahí para solucionar problemas y no funciona, se traba o de plano no abre.
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Faby 🩺
(@MxFaby) reportó
@AragonEquity @ClaroVideoMx Qué mal, eso no es inclusivo 🤨
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kepe mx
(@kepeare_orlando) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @ClaroSports TENGO MAS DE 6 dias SIN INTERNET!! QUE CARAJO??? TENGO FOLIO 021514076, HE LLAMADO, ENVIADO CORREOS E IDO A LAS OFICINAS MAS DE 15 VECES!!! NECESITO TRABAJAR !! QUIERO CANCELAR ESTA PORQUERIA DE SERVICIO!!! TODOS LOS DIAS ME DICEN QUE EN 24 HORAS QUEDA Y ES MENTIRA NO VAN...
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JESUS ALONSO
(@JALONSOJ) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @ClaroVideoMx tengo plan 3000 al intentar hacer válida mi suscripción me salió que mi número no aplicaba, ayuda por favor
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i.silva
(@1SilvaNaC) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx #telcelroba Pymes Digital es una estafa que están mal cobrando, ya deje de hacer ladrones @AtencionProfeco
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Salvador Cruz 🌈
(@cjsalvadorch) reportó
Oigan @NetflixLAT @ClaroVideoMx @PrimeVideoMX dejaré como mi único servicio de streaming al que suba Prívate Practice y Charmed, no es posible que ninguno las tenga.
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Geovanni
(@Geokar1987) reportó
@ClaroVideoMx Puedo iniciar sesión en la app de paramount, con mi cuenta de Claro video?
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ALFRT
(@soyalfret) reportó
Hasta que por fin clarovideo actualiza su aplicación para smartv. ****** porquería arcaica que tenían.
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Manuel R. Ricaurte
(@Manoloripe) reportó
@ColMotorFans @ClaroVideo Que mal!
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betushka
(@betushkaboop) reportó
@ClaroVideoMx No sirve la aplicación en Roku 🤬🤬🤬🤬
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Insolente Convoyente
(@Chamacade_porra) reportó
Oye @ClaroVideoMx cuantas veces tengo que hablar para que me hagan el ajuste en mi estado de cuenta y @TELMEXSoluciona que hago si claro video me está cobrando HBO y no tengo ni acceso a la plataforma. Ayuda!!
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Aldo Rios
(@aldorios_arq) reportó
desde
Guayaquil, Provincia del Guayas
@maru_holmes @ClaroEcua Pésimo servicio. Yo acepte una promoción para ClaroVideo y llevan 2 meses sin solucionar. Que el problema es de la plataforma pero me llaman a decir que están preocupados haciendo seguimiento. Cobran puntual. Vamos a un mes más si solución