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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 44% Carga de Video (44%)
  • 44% Inicio de Sesión (44%)
  • 8% Crashing (8%)
  • 4% Reproducción (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Managua Inicio de Sesión hace 10 horas
León de los Aldama Inicio de Sesión hace 2 días
Arequipa Carga de Video hace 4 días
Tizayuca Carga de Video hace 11 días
Cuauhtémoc Carga de Video hace 17 días
Quito Carga de Video hace 20 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CesferDomgar
    Cesar Dominguez (@CesferDomgar) reportó

    @ClaroVideoMx @Profeco La calle de cacahuatales en Coapa, Alcaldía Tlalpan sigue sin internet , se cumplen 5 días, que acaso ya no quieren trabajar con servicio en la zona o los recibos llegarán en ceros, q falta de seriedad del servicio Infinitum de Telmex

  • esedaniell
    daniel hernández (@esedaniell) reportó

    @ClaroVideoMx es imposible iniciar sesión en fire tv 😡

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • ManuelRDM
    Manuel (@ManuelRDM) reportó

    Hey @Telmex yo no active nada de @ClaroVideoMx me están llegando avisos de que active el servicio, pero en su soporte no teléfono hay opciones para aclarar que yo no hice eso. atención @Profeco . Telmex no ofrece opciones para aclarar activación de servicios no solicitados.

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • JuVaL0471
    Julio V (@JuVaL0471) reportó

    @ClaroVideoMx Buen día, su plataforma presenta un problema con Universal +, las series de Chicago no permiten ver las últimas temporadas ni los últimos capítulos, les pido por favor sean tan amables de corregirlo o avisar si ya no van a verse aquí

  • ParuHutcherson
    R____ (@ParuHutcherson) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx @Telcel tengo un problema con mi línea. Contraté un paquete Amigo Sin Límite y se agotó en pocos días. El consumo no coincide con mi uso, ya que estoy conectada a Wi-Fi. Por qué pasoooo estooo???

  • vlzjxse
    José Velázquez (@vlzjxse) reportó

    @ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?

  • JuanFHS31
    Juan Jiménez (@JuanFHS31) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Que pésimo servicio corporativo, desde el jueves mis modems y mis línea de voz, no tienen buen acceso a internet y ningún asesor sabe dar una solución

  • jorgemaganat
    Jorge Magaña (@jorgemaganat) reportó

    @ClaroVideoMx hay algún problema con su página web? no puedo ingresar desde mi computadora.

  • pacotch_mx
    Francisco Trujillo (@pacotch_mx) reportó

    @ClaroVideoMx Hola. No pudimos seguir viendo unas series que teníamos guardadas en su App, que son de Paramount ¿Ya lo quitaron? ¿Se terminó ese servicio? ¿Estamos buscando mal en su App? 😕

  • SmartExplorer9
    🧬 Alan 🦖 (@SmartExplorer9) reportó

    @nachocuervo1921 @elconde_nad0 Eso sí @ClaroVideoMx tiene buen servicio al cliente

  • bivarcdo
    César Alejandro (@bivarcdo) reportó

    @ClaroVideo @ClaroColombia no está funcionando el servicio de claro video en pc, TV en vivo ningún canal. 😭😭😭

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • dfrehuptesa
    fredy (@dfrehuptesa) reportó

    @TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx Si eres cliente Telmex que no te engañen yo ya he cambiado algunas líneas a total play y su servicio es muy diferente no me roben eso pido

  • Laespiro
    ʚ Roks இღ (@Laespiro) reportó

    Qué mal que quitaron Paramount+ del catálogo de Clarovideo. Estaba feliz viendo unas series de acción muy buenas. Mejor hubieran quitado sus películas “para adultos” 😒

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • amieva_o
    amitronic (@amieva_o) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx TENEMOS VARIOS DIAS CON FALLAS EN LA SEÑAL EN FORTIN DE LAS FLORES VERACRUZ Y LUGARES CERCANOS, ES CARO EL SERVICIO DE RENTA Y EL PREPAGO COMO PARA TENER ESTOS PROBLEMAS

  • memcol80
    MEM (@memcol80) reportó

    Señores @ClaroColombia dejen de ofrecer @ClaroVideo , FALLA demasiado, en el tv, en el cel, en la tablet, en todo lado, *pesimo*

  • gonzalo_amaya15
    gonzalo (@gonzalo_amaya15) reportó

    @ClaroVideoMx dejó de ofrecer el servicio de @StreamMaxLA HBO si lo tienes contratado a través de ellos, pero claro que lo sigue cobrando y dicen que no son ellos, y que lo cheques con tu distribuidor en MÉX, en este caso @Telcel que curiosamente tampoco tiene idea de que pasa

  • unatalrunner
    La incondicional✨ (@unatalrunner) reportó

    @ClaroVideoMx me urge cambiar la contraseña, pero no logro comunicarme, alguien más accedió a ella. #ayuda

  • A_Karerina
    Karina Solórzano (@A_Karerina) reportó

    @btomado En Clarovideo recuerdo que no se ve tan mal!

  • poztaki1
    Armando Quiroz (@poztaki1) reportó

    @ClaroVideoMx Y que opción de calidad nos darán en lugar de @ParamountPics ? Porque las que pusieron son pura basura

  • JonAlej
    unlikeable jonas (@JonAlej) reportó

    Qué pedo con la ****** aplicación de @ClaroVideoMx es muy ****** lenta, muy mala, se traba, no sirve en chrome cast, no sirve en TV, no sirve para NADA! No mamen @Telcel si van a ofrecer un servicio que sea bueno! No les da vergüenza?

  • juanwatch1
    juawatchnow (@juanwatch1) reportó

    Amo @Telnor @telmex todo bien solo que MEJOREN la calidad de video de @ClaroVideoMx !! Se ve como en 720p! Porfaaaaa

  • gpdulce
    Marie (@gpdulce) reportó

    @ClaroVideoMx tengo Infinitum y no puedo acceder al servicio, me puede ayudar porfavor.

  • roberjp
    RobJP (@roberjp) reportó

    @ClaroVideoMx @MiTelmex que mal que quitaron @ParamountPlusMX del catálogo , era lo que hacía atractivo tener internet de Telmex .. ahora cancelaré mi servicio y buscaré otras opciones de internet

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • danielchopin22
    Daniel Chopin (@danielchopin22) reportó

    @ClaroVideoMx @OzkrEduardoH Tengo el mismo problema