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Claro Video

Estado de Claro Video: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.

  • 40% Carga de Video (40%)
  • 32% Inicio de Sesión (32%)
  • 20% Reproducción (20%)
  • 8% Crashing (8%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Guayaquil Crashing hace 3 días
Ciudad Jardín Crashing hace 4 días
Montería Reproducción hace 5 días
Township of Evan Carga de Video hace 17 días
Ibagué Carga de Video hace 17 días
Buenos Aires Carga de Video hace 18 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro Video

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • roberjp
    RobJP (@roberjp) reportó

    @ClaroVideoMx @MiTelmex que mal que quitaron @ParamountPlusMX del catálogo , era lo que hacía atractivo tener internet de Telmex .. ahora cancelaré mi servicio y buscaré otras opciones de internet

  • Oscarsalsan78
    Oscar salinas (@Oscarsalsan78) reportó

    @Telcel @FOXSportsMX @ClaroVideoMx para recordarle que LLEVA 6 meses QUE HAY MUCHAS FALLAS EN SU SERVICIO

  • chemafrias
    Chema Frías (@chemafrias) reportó

    Oye, @ClaroVideoMx , tu interfaz con @Roku es terrible. No funciona la búsqueda, te desaparece cosas de la lista «Seguir viendo», se atora en una serie cuando quiero ver otra, la búsqueda alfabética sólo te da las primeras letras… y así. 😡

  • Kevzander
    Kevz León (@Kevzander) reportó

    @ClaroVideoMx Renté una película, pero está horrible la reproducción y llega a marcar errores… me pueden apoyar por favor. No puedo mandarles DM

  • fb_belloni
    Fernando Belloni (@fb_belloni) reportó

    @mstrmindd Se va a emocionar Galperín si ve que la gente le empieza a dar bola a ese servicio que la mayoría no le da bola o ni sabe que existe. Me pregunto si ClaroVideo tendrá la misma suerte...

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • jorgemaganat
    Jorge Magaña (@jorgemaganat) reportó

    @ClaroVideoMx hay algún problema con su página web? no puedo ingresar desde mi computadora.

  • _NacionAzul
    NACIÓN AZUL® (@_NacionAzul) reportó

    @somos_FOX @ClaroVideoMx Otra ****** FOX?!

  • CLINICAN
    DOG-TORA (@CLINICAN) reportó

    @RokuMX_Oficial estoy teniendo problemas para reproducir @ClaroVideoMx . No me permite iniciar sesión. Que puedo hacer?

  • RueLalito
    Lalín May (@RueLalito) reportó

    Cuando estrenaron "Héroes" en Universal Channel no pude terminar de verla porque lo quitaron del servicio de cable que tenía. Cuando estaba en ClaroVideo la bajaron justo cuando iba a iniciar la 2a temporada. Ahora que está en Netflix me disponía a retomarla mañana mismo 🙃

  • vlzjxse
    José Velázquez (@vlzjxse) reportó

    @ClaroVideoMx acaso han quitado @ParamountPlusMX del servicio de streaming?

  • ericatal
    Erika Catalán (@ericatal) reportó

    @ClaroVideoMx Por qué cuándo quiero ver una serie de Universalplus me sale una leyenda de servicio no disponible para esta línea

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • JAVIER_RODARTE
    JAVIER RODARTE (@JAVIER_RODARTE) reportó

    @ClaroVideoMx nos dan Universal + y jala por un rato y después se traba y no jala y no jala entonces es un pésimo servicio

  • dkellyi
    Daniela Kelly (@dkellyi) reportó

    @ParamountPlusMX Hola!!! No sale el episodio 10!! Tengo Paramount+ a través de Clarovideo. Ayuda por favor, como hago para verlo?

  • MeliGaalvan
    Melii Galván ✨ (@MeliGaalvan) reportó

    @TELMEXSoluciona tengo 40 min en llamada, m pasan con facturación, soporte y ahora con tramites administrativos y todo xq m suspendieron el servicio x una incidencia en mi línea d servicio q Nunca contrate y no utilizo @ClaroVideoMx. @Fund_CarlosSlim quiero un cambio de número.

  • esedaniell
    daniel hernández (@esedaniell) reportó

    @ClaroVideoMx es imposible iniciar sesión en fire tv 😡

  • hipodamos
    ✭ Héctor ✭ (@hipodamos) reportó

    @ClaroVideoMx Arreglen su ****** app y ya, es increíble que apenas le das reproducir y su ****** de app crashea y se cierra sola sin reproducir nada.

  • Guanasworld
    Guanasworld ✌️ (@Guanasworld) reportó

    Señores de @ClaroVideoMx que pasa con su app que no funciona bien nunca?, me marca falla en Roku y en Samsung TV, como ahi que?

  • hernaaan
    Hernan (@hernaaan) reportó

    Cada vez que hay partido de fútbol, @ClaroVideo no funciona en PC. No sé para qué lo pago.

  • mind_jacket
    Joshua 🇲🇽 🇷🇺 (@mind_jacket) reportó

    @NerdworkYT @BlackRazz3 Tal vez no son tan rentables esos servicios en Latinoamérica. Starz cerró su servicio de Lionsgate+ el año pasado, y Universal no lo ofrece directamente sino solo a través de Prime Video y Clarovideo.

  • mayeya_mayeya
    Mayeya (@mayeya_mayeya) reportó

    @ClaroVideoMx que pasa que tu app no sirve en ningún dispositivo. Ayuda

  • vxmiran
    Valerie Ⓜ️ (@vxmiran) reportó

    El año pasado pasé 3 días peleándome con @TELMEXSoluciona para que cancelaran @ClaroVideoMx , servicio que nunca contraté. Pues adivinen qué… me lo están cobrando otra vez. Son 115 pesos al mes que sospecho nos están robando a muchos usuarios. Imagínense cuánto suma todo eso.

  • JUANCHERRERAC
    Juan Carlos (@JUANCHERRERAC) reportó

    @ClaroVideoMx @ClaroSports Por que su aplicación NO FUNCIONA en @RokuMX_Oficial ? Carga el contenido pero NADA se puede reproducir

  • astridaele
    Jacky sieras🪿 (@astridaele) reportó

    @Telcel @ClaroVideoMx Oye @Telcel me llegó un mensaje de que consumí todos mis datos y faltan 22 días para el corte. NO he usado mi celular que pedo ahí??? Dónde me explican en qué se consumieron si hace 1 hora revisé y tenía 9GB

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • 1Podro
    Podro (@1Podro) reportó

    @ClaroVideoMx Ayuda. Resulta que mi smart tv ya no es compatible con su plataforma. ¿Qué opciones me ofrecen?

  • anitapalace
    AP (@anitapalace) reportó

    @TELMEXSoluciona @hectorslimseade algún día piensas invertirle bien a sus aplicaciones?? Telmex ya con semanas que no abre, Clarovideo con años siendo la peor plataforma, el Internet con fallas diarias.... Ojalá les importara dar un buen servicio.

  • RaimundoLibre
    JOSÉ RAIMUNDO SUÁREZ MEDINA (@RaimundoLibre) reportó

    @ClaroColombia pésimo en hogar y en el celular. Desactivó uno de los terminales (TV) por el que sí factura. Quitó canales deportivos de #ClaroVídeo WIN WIN+ y todos los ESPN. Cómo recupero mi plata? Cobran pleno por servicio a medias. @sicsuper

  • ghdkfdnmf4
    antNino (@ghdkfdnmf4) reportó

    @ClaroVideo Hola, no puedo accesar a su plataforma, tengo el servicio que me proporciona @TELMEXSoluciona por ser cliente pero en ningún dispositivo puedo entrar.