Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
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Carga de Video
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Mexico City, CDMX | 3 |
| Juárez, CHH | 1 |
| Campoalegre, Departamento del Huila | 1 |
| León de los Aldama, GUA | 1 |
| Seattle, WA | 1 |
| Tizilingo, CDMX | 1 |
| Puebla, PUE | 1 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 1 |
| Córdoba, VER | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dancing Queen ✨
(@Mapheer_Torres) reportó
@infinitum @NetflixLAT @ClaroVideoMx Oye, tengo semanas llamando porque no tengo el servicio y cuando me transfieren al "área correspondiente" me cuelgan, qué hacemos?
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MɪɴTʜᴇGᴇɴɪᴜs ⁹³
(@YoonGiMentita63) reportó
Señor Carlos Slim no es un mal trato, el estadio azteca tiene una capacidad de 87 mil personas si no me equivoco, eso significa que sería una buenísima ganancia a eso súmele que sean 3 días de concierto y que si los trae la mitad de army contarte Telmex, clarovideo, etc. Piénselo
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H A
(@decadente232) reportó
@ClaroVideoMx Houston tenemos un problema.
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Pao💜💚
(@everdra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???
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Jorge Vázquez
(@Jorge_Vazquez_H) reportó
@ClaroVideoMx ¿Qué problema tienen en su aplicación de @ClaroVideoMx para celulares Android y Smart TVs? Llevo varios días sin poder ingresar, siempre marca error, en vez de mejorar ante tanta competencia que tienen, empeoran @Telcel
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duz
(@DuzUscanga) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe
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duz
(@DuzUscanga) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe
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Pao💜💚
(@everdra) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Ya me cancelan el servicio por favor??? O hasta cuándo seguimos con la PÉSIMA atención al cliente???
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Claudia Alquicira
(@ClauAlquiF) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No tengo servicio de Internet ni teléfono. Hice mi reporte y aún no tengo respuesta. No. Reporte 19256606. Me urge una solución
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Corona
(@ccorona0701) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola! Saben como puedo dar de baja el servicio de Disney+... en la página dice que no tengo contratado ni un servicio de entretenimiento pero ya hasta me cobraron lo de 1 mes
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Antonio M R
(@Antonio00115409) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Llevo mas de una semana sin servicio de Internet y telefonía, los ejecutivos no me dan solución, requiero de respuesta urgente
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duz
(@DuzUscanga) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx @hectorslimseade me urge atiendan mi caso, un mes, con el poste de ustedes, caído en la entrada de mi casa, intento comunicarme con ustedes y me cuelgan #apestan #atencionalclinente, que no existe
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Antonio M R
(@Antonio00115409) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Llevo mas de una semana sin servicio de Internet y telefonía, los ejecutivos no me dan solución, requiero de respuesta urgente
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David Tovar De La Torre
(@DavidTovarDeLa1) reportó
@ClaroVideoMx quiero ver el partido Boca Jr. Vs. Santos semis Copa Libertadores. Y no se puede ver, malo el servicio señores.
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Alex Cisneros
(@Alexcisv) reportó
desde
Miguel Hidalgo, Ciudad de México
@ClaroVideoMx Ojalá pudiera verlo. Hace más de un mes active el l servicio y no puedo ver contenidos en mi samart tv. Llamo diariamente atención a clientes y sigo sin solución al día de hoy
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