Mapa de Fallos de Claro Video
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de Claro Video informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro Video y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro Video users afectados:
Revisar Estado Actual
Carga de Video
Claro video es un servicio de suscripción y renta en línea que te ofrece acceso a las mejores películas, series, documentales y conciertos que quieres ver, donde y cuando quieras.
Revisar Estado Actual
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 3 |
| Chetumal, ROO | 1 |
| Victoria de Durango, DUR | 1 |
| Neiva, Departamento del Huila | 1 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 1 |
| San Salvador, Departamento de San Salvador | 1 |
| Iztapalapa, CDMX | 1 |
| Texcoco de Mora, MEX | 1 |
| Miami, FL | 1 |
| Los Mochis, SIN | 1 |
| San Pablo Mochobampo, SIN | 1 |
| Felipe Carrillo Puerto, ROO | 1 |
| Mexico City, CDMX | 1 |
| Quito, Provincia de Pichincha | 1 |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Brian R
(@BrianStivenRiv2) reportó
@ClaroTeAyuda Si claro, soy la prioridad y me tienen esperando 3 meses entre reclamo y reclamo para que le den solucion a un simple requerimiento de soporte de su plataforma de @ClaroVideo que no sirve para nada, me pongo en contacto con la SIC mejor por respuesta errada en mi anterior PQR.
-
Luciano Garcia
(@playadelucas) reportó
@ClaroVideo No sirve.
-
BB DE ECATEPUNK AME DE CORAZÓN ♥
(@JosManu16341251) reportó
@MiguelMendez821 Si no me equivoco estará en @ClaroVideoMx en @YouTubeMexico ahí se podrá ver sin ningún problema
-
Luciano Garcia
(@playadelucas) reportó
@ClaroVideoMx como siempre ineptos. nadie contesta en servicio a clientes. robar y dar mal servicio es lo mismo...es peor por que tambien roban tiempo
-
MarielaPop! 🚀💙✨
(@mariela_pop) reportó
Pensé que había cancelado Starzplay en Clarovideo 😭 Si mi madre no va a pagar el teléfono y me dice que le avisaron del cobro del canal, no me habría enterado. Se pagó un mes que no se usó. Ya lo cancelé pero van a cobrar otro mes por fechas de corte 😩 estoy bien mensa.
-
Erik Eduardo 🇲🇽
(@damaserik1) reportó
Llevo 4 días llamando al 8002529999 para que me activen claro video ya que tengo un paquete Infinitum, pero no pueden, me dicen que no lo pueden activar por problema n su sistema,que llame mañana, y mas mañana, y después mañana y así.@ClaroVideoMx @TELMEXSoluciona @ClaroVideo
-
José Luis
(@Joloso_) reportó
Terrible la funcionalidad de la app de Clarovideo a tra ves de Telmex en la consola PS4, el video se ve de muy baja calidad, llevo más de una semana comunicandome y no aún me pueden arreglar nada... FAIL.
-
iSLa
(@jamesisla) reportó
@clarochile_cl @ClaroVideoCl 2 meses tratando de activar el servicio de clarovideo, es tan dificil???
-
Luciano Garcia
(@playadelucas) reportó
@ClaroVideo Fallas... y en servicio a clientes nadie sabe ayudar. Por que le pagan a gente que no trabaja.
-
Alberto Hernández
(@albertodevmx) reportó
@ClaroVideoMx Me dió gusto encontrar Mundo Jurásico en su catalogo, pero llevamos más de una hora intentando pagar y marca error tanto en celular como en web, tanto pago con recibo como con tarjeta =(
-
Víctor Romero
(@ZVRomero) reportó
@ClaroVideoMx Buen día, tengo dificultades para darme de alta en su servicio. Mi plan tarifario telcel incluye la suscripción, y no me han dado solución vía chat o por teléfono. ¿Podrían asistirme para asociar mi línea, y activar su servicio?
-
Kevin Falcón
(@rammfasol) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx @Profeco qué procede cuando estas compañías no me están dando completamente el servicio que les contraté?
-
Cuppig cake
(@ekinemas) reportó
Muchas fallas para poder ver el #americavspachuca por @FOXSportsMX a través de @ClaroVideoMx, decepcionante pero sobre todo desfalcada pues se paga el servicio. Y ellos con su leyenda de *! Ocurrió algo inesperado!* #fraudeclarovideo @TELMEXSoluciona
-
Álvaro OS
(@alvaroos_) reportó
@TELMEXSoluciona @Telmex @ClaroVideoMx por favor ayuda. Llevan meses cobrándome una línea adicional y un servicio que no contraté. Llevo muchos folios y llamadas y siempre me dicen que ya está resuelto pero a fin de mes vuelvo a lo mismo y a pagar más. Por favor ayuda.
-
TeamMur
(@TeamMur_) reportó
Pensé que había cancelado Starzplay en Clarovideo 😭 Si mi madre no va a pagar el teléfono y me dice que le avisaron del cobro del canal, no me habría enterado. Se pagó un mes que no se usó. Ya lo cancelé pero van a cobrar otro mes por fechas de corte 😩 estoy bien mensa.
Revisar Estado Actual