¿Está Claro con problemas o cortes en Hatonuevo, Departamento de La Guajira?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Hatonuevo, Departamento de La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Hatonuevo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (20%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Hatonuevo, Departamento de La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Hatonuevo y lugares cercanos:

• J.J.Ureche (@josej_u) reportó hace 56 minutos desde Hatonuevo, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda Cuando se va luz porque el Internet comienza a fallar y molestar, no puede uno hacer sus actividades laborales, por favor mas respeto con nosotros los usuarios, esto siempre pasa en la Guajira. Gracias Quedo atento a una respuesta por parte de ustedes.

• Hernandez Mar!!💞 (@MmhaMaria) reportó hace 56 minutos desde Barrancas, Departamento de La Guajira

  @ClaroTeAyuda Ya me canse de poner las quejas mil veces voy a cambiar de operador

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• gloriacecilia (@gloria1000pine) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Pésimo servicio! Me quitaron el canal 455 CNN en Español, el cual hacía parte del plan contratado claro hogar. Reclamé, me pudieron datos para solución y estoy esperando la respuesta. Con frecuencia se desconecta el servicio sin aviso, por actualizaciones que deben hacer.

• Katia 🇵🇸 (@Bluelilak) reportó hace 2 minutos

  @ComeCarreta @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Cuando te vayas a retirar asegúrate de hacerlo hasta 5 días antes de la fecha de corte de la factura. Ese es el límite cinco días antes. Puedes hacerlo antes de eso pagas 🧾y les especificas que te mantengan tu servicio hasta la fecha de corte, es tu derecho y para eso lo pagaste

• Claro Colombia (@ClaroColombia) reportó hace 2 minutos

  @paulaparra05 @ClaroTeAyuda @paulaparra05 Revisaremos lo que sucede con tu red hogar 🔎 para eliminar cualquier percance y vuelvas a tener la conexión que necesitas 👨🏻‍🔧 ¡Lo solucionaremos! *Mar🏆

• Duván Peña  (@DuvanPR26) reportó hace 5 minutos

  Hola @ClaroColombia terrible su servicio, por casualidad llamé hace días a cancelar el servicio y me dieron uno con menos gigas pero no carga ni un estado de Facebook.. retírenme ya

• Sunjer (@El_Sunjer) reportó hace 7 minutos

  PORFAVOR @ClaroColombia LLEVO 2 DÍAS CON PÉRDIDA DE PAQUETES, NECESITO AYUDA O MORIRÉ 😭😭😭😭😭

• azul y blanco (@yojodoportodos) reportó hace 8 minutos

  Hola @ClarColombia @ClaroTeAyuda tras de qué la factura llega más costosa, la velocidad es horrible!!! En mi casa a menos de un metro del router no tengo internet!!!!!!

• Jhon Cruz Lopez (@JhonCruzLopez1) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @CRCCol más de 8 días que reporte está falla y @ClaroColombia brilla por su ausencia más control a estas empresas por favor

• 𝗟𝘂𝗶𝘀 𝗘𝗻𝗿𝗶𝗾𝘂𝗲 (@LuisRii) reportó hace 16 minutos

  La señal de Claro está horrible todo el tiempo @ClaroColombia

• Cristian Ed2543 (@CRISTIA12180461) reportó hace 16 minutos

  Ojalá @ClaroColombia fuera tan bueno para prestar el servicio y mantener constante como lo es de bueno para cobrar y acosar tan pronto se vencen las facturas, si esto llegara a ser así, sin lugar a dudas tendríamos el mejor operador del país. Que señal tan mala.

• Katia 🇵🇸 (@Bluelilak) reportó hace 19 minutos

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia Información para los que deseen retirarse: Si quieres retirarte de Claro, ve en persona a un punto de atención y haz el trámite. También puedes hacerlo por PQR en su página. Me voy a retirar, me cansé: me cortan el servicio y me cobran $40K por reconexión si me atraso un día.