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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Soledad, Valledupar, Cesar

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Soledad, Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Soledad, Cesar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MauroQuev
    Mauricio (@MauroQuev) reportó

    @Sicresponde ayúdenos por favor @ClaroTeAyuda se burla de los usuarios. Ofrece servicio q no son lo que presta. Nos ofrecieron 50 Mb y a duras penas llega a 3 mb; tenemos múltiples visitas y más de 20 llamadas y no dan solución.

  • Mayorobles
    María Robles (@Mayorobles) reportó

    @ClaroTeAyuda qué servicio pésimo por #611. Necesito cambiar la clave de HBO Go y no reconoce el usuario. Tampoco existe la opción " olvidé mi clave" con quien debo hablar al menos para retirar los servicios.

  • jaimesjoco
    jose a contrerss j. (@jaimesjoco) reportó

    @luisalizcano98 @ClaroColombia No le explique más,envía una nota a la superintendencia de industria y comercio respecto a su caso y tendrá rpta minimo al 3 día....DENUNCIE...

  • AlejoBolivarL
    Alejandro Bolivar (@AlejoBolivarL) reportó

    @luisalizcano98 @ClaroColombia Estas bellezas abrieron un plan a mi nombre en otra ciudad, sin pedir documento, sin huella, sin firma de contrato... me llaman y me mandan mensajes todo el día, ofrecen hasta el 70% de descuento para poner al día la deuda, descarados!

  • Nader_Copa
    Agüita de Coco (@Nader_Copa) reportó

    @ClaroTeAyuda esperando todo el hpta día para que me atiendan ome, necesito cancelar contrato con ustedes

  • Malonloaiza
    Malón Loaiza (@Malonloaiza) reportó

    Se supone que hubo gol en #ManUvsLiverpool pero así lo vi gracias a la señal de @ClaroTeAyuda... @Tigo_Colombia qué tienes para ofrecerme???

  • KevinPerea12
    Kevin Alexander Perea (@KevinPerea12) reportó desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

    @ClaroTeAyuda Tienen una negligencia tremenda con ese servicio.

  • AlexRodrguezB2
    Alex Rodríguez B. (@AlexRodrguezB2) reportó

    @ClaroTeAyuda QUE QUIERE QUE LES EXPLIQUE EL CGV LLEVA TRES DIAS SIN CONTESTAR Y CUANDO LO HACEN CORTAN LA LLAMADA LOS ASESORES NO HAN PODIDO INGRESAR LAS VENTAS Y LOS USUARIOS ESPERANDO LAS INSTALACIONES DE LOS,/ SERVICIOS...QUE PASA ???👎👎👎👎

  • Nader_Copa
    Agüita de Coco (@Nader_Copa) reportó

    @ClaroTeAyuda Más de 20 minutos esperando y nada ome, disque ya mismo 😔

  • LuniitaZapata11
    Jhoully (@LuniitaZapata11) reportó

    @ClaroTeAyuda Estoy esperando solución y pronta