¿Está Claro con problemas o cortes en Andalucía, El Retén, Departamento del Magdalena?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Andalucía, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Andalucía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Andalucía, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Andalucía y lugares cercanos:

• Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 4 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Hay algún WhatsApp para hablar con asistencia técnica para Claro Hogar? Mi tv se quedó si señal desde ayer @ClaroColombia @ClaroTeAyuda conecté y desconecté todo y nada. Parece ser problema de antena después de una fuerte brisa, como que se movió.

• Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 6 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda La ayuda era para hoy

• €l€ C○řt€ş🦋 (@ElenaCorts9) reportó hace 19 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Y entonces @ClaroColombia para cuando la señal

• IVAN CHUCHUUU🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 28 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Señores @ClaroColombia cual es la falta de respeto con sus clientes. Nos deja el asesor media hora al teléfono para luego colgar. Dos veces ocurrió. ¿Estrategia para no resolver problemas? Servicio al cliente pésimo!!

• €l€ C○řt€ş🦋 (@ElenaCorts9) reportó hace 29 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Malparidos @ClaroColombia ya me tienen aburrida con esa hp señal será pasarme para @Tigo_Colombia o @MovistarCo

• Ivan Collazos G🚩 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 32 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Pivijay Magdalena sin señal de Claro Movil @ClaroTeAyuda no hay señal en general. Puro wifi.

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 32 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Hasta hoy llegué con ustedes @ClaroColombia más es lo que pasamos sin señal en Pivijay Magdalena. Todas las semanas 2 y 3 días los celulares muertos para llamadas. Y aquí lo único que dicen es: escríbeme al interno para valorar. Que interno ni que verg. Me voy pa @MovistarCo

• Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 41 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Hola @MovistarCo necesito cambiarme de operador. Tengo plan con @ClaroColombia pero en Pivijay a diario se va la señal por horas en todo el municipio. Como hay que hacer? Necesito cambiarme hoy mismo con el mismo número.

• Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 43 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda Pero que sea verdad, hace un mes quedaron en llamar por otro problema que tenia y todavía estoy esperando la llamada. 3205069278 Nelsy Gonzalez.

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 52 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días completos sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único q dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 55 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Increíble que uno en Pivijay pase días enteros sin señal. Y todo el tiempo atenido a un WiFi porque los datos solo sirven para whatssapp. Y lo peor es que si te atrasas en la factura de este pésimo servicio te reportan @ClaroColombia. Esta semana me cambio a @MovistarCo

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 56 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único que dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 58 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí lo único que nos dicen es que escribamos al interno. Pero el problema no es uno solo, es todo el municipio. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• María José (@mc_mariajose) reportó hace 2 minutos

  oigan ustedes dirán que yo solo uso twitter para quejarme pero estoy cansada de la PORQUERÍA de servicios en este país. los señores de @ClaroTeAyuda cobrándome una suscripción de Amazon Prime que cancelé un mes antes que se acabara la prueba gratis y ahora no me solucionan

• TATIANA RODRIGUEZ (@TCRodrig) reportó hace 5 minutos

  La gente de @ClaroColombia tiene un servicio deficiente para resolver errores técnicos

• Jan Peter Nauta (@jpcnauta) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Se acaba de restablecer un servicio cn velocidad normal.

• Nayibe González López 💜💚 (@LaMonapache) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Departamento de Cundinamarca

  El Internet de @ClaroColombia es como Nequi y Bancolombia. Todos los viernes falla. 😔😒😒😒

• S A R A 🦂 (@sarahsierra30) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia No tiene línea de servicio al cliente solo tiene líneas de ventas para ofrecer su porquería de servicio... Estoy llamando a los números de atención al cliente de @ClaroColombia y nadie me quiere dar respuesta del por qué no tengo internet con mis facturas al día.

• Jaime Matute H (@Jaimemat1) reportó hace 20 minutos

  Estoy llamando a @ClaroColombia para hablar con un asesor para resolver un problema con mi facturación y después de muchas opciones y grabaciones habla un señor en inglés y se cuelga. ¿Qué hace uno entonces?

• Ana Cris 💚 (@anycris_velez) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda si, en el chat llevo mas de una hora esperando.

• Legendz (@lLegendz) reportó hace 23 minutos

  Que porquería son ustedes @ClaroTeAyuda, llaman a ofrecer una “promoción” un 26 de nov para que el 6 de diciembre me llegue una factura de nov con precios infladísimos, que ********* descaro con ustedes, ESTAFADORES

• Orlando.C (@orlando7243) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hoy la señal de internet fijo de @ClaroTeAyuda sirve para tres cosas... Y trabajar desde casa es un completo reto, pero la facturación si es tiempo completo

• Camilo Andrés (@Camilolz) reportó hace 27 minutos

  @sarahsierra30 @ClaroColombia Exactamente, @ClaroColombia no tiene sistema para presentar consultas, quejas , o reclamos hace más o menos una semana. Mientras tanto la gente tiene que tener su servicio caído. Pésimo operador.