¿Está Claro con problemas o cortes en Andalucía, El Retén, Departamento del Magdalena?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Andalucía, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Andalucía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Andalucía, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Andalucía y lugares cercanos:

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 2 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único que dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador

• IVAN CHUCHUUU🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 2 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Señores @ClaroColombia cual es la falta de respeto con sus clientes. Nos deja el asesor media hora al teléfono para luego colgar. Dos veces ocurrió. ¿Estrategia para no resolver problemas? Servicio al cliente pésimo!!

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 3 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí lo único que nos dicen es que escribamos al interno. Pero el problema no es uno solo, es todo el municipio. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador.

• €l€ C○řt€ş🦋 (@ElenaCorts9) reportó hace 7 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Y entonces @ClaroColombia para cuando la señal

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 13 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Increíble que uno en Pivijay pase días enteros sin señal. Y todo el tiempo atenido a un WiFi porque los datos solo sirven para whatssapp. Y lo peor es que si te atrasas en la factura de este pésimo servicio te reportan @ClaroColombia. Esta semana me cambio a @MovistarCo

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 29 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Hasta hoy llegué con ustedes @ClaroColombia más es lo que pasamos sin señal en Pivijay Magdalena. Todas las semanas 2 y 3 días los celulares muertos para llamadas. Y aquí lo único que dicen es: escríbeme al interno para valorar. Que interno ni que verg. Me voy pa @MovistarCo

• €l€ C○řt€ş🦋 (@ElenaCorts9) reportó hace 33 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Malparidos @ClaroColombia ya me tienen aburrida con esa hp señal será pasarme para @Tigo_Colombia o @MovistarCo

• Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 34 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días completos sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único q dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador

• Ivan Collazos G🚩 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 47 minutos desde Pivijay, Departamento del Magdalena

  Pivijay Magdalena sin señal de Claro Movil @ClaroTeAyuda no hay señal en general. Puro wifi.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego Oswaldo Bahos (@diegobahos) reportó hace 6 minutos

  Ayer recibí una llamada de @ClaroColombia y decían que tenía muchas ofertas para mi por ser cliente Claro hogar y pospago Lo malo es que la señorita nunca me dijo tales ofertas solo se limitó a preguntarme con mi marca de celula Y ya no supe de oferta miraré wom o Tigo, opciones

• Jhon Ferney Gomez (@jhonfgomez06) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia #queja por mala atención al cliente en todos los aspectos, como es posible que llame uno 10 veces y se caiga la llamada en el momento de comunicarme con un ascensor?

• Abbey Road (@valentina_0889) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Necesito asesoría para culminar los servicios con ustedes, y que si por favor pueden arreglar los problemas de intermitencia lo que queda de mes que gracias

• heidy ruiz (@heidy_rp) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda En cuanto llaman? Estoy retrasada en conexión a mi trabajo 30 minutos, la vez pasada me dijeron eso y me llamaron a las 2 horas en serio que vaina con ustedes y su pésimo servicio

• Miguel'S (@AngelMi90476005) reportó hace 19 minutos

  @luchovoltios En cambio @ClaroColombia hace lo que le da la gana con el cliente...ofrece señal intermitente y megas inexistentes y no pasa nada !

• Arelys Méndez (@arelysmendez49) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, tengo un radicado y quisiera saber la respuesta, la factura llegó con diferente monto.

• Ninica (@ridiacongote) reportó hace 23 minutos

  Señores @ClaroColombia , por favor revisen las tarifas de precios de roaming internacional como es posible que estando conectada al wifi del hogar me llegue una cuenta tan alta, que rabia , que por recibir mensajes me cobren es absurdo .😡😠

• Mayra Castellanos (@mayraalejandr9) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia No se que es peor el servicio de CLARO o su SAC, que falta de respeto con el cliente, se encargan de entrenar a un personal que solo sabe repetir mentiras y hacer perder el tiempo a la gente. NUNCA CONTRATEN CON ESTA EMPRESA.

• Yilmer Pino (@yilmersan) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya estoy cansado de enviar mensajes al privado y nada que me dan una solución

• Andrés (@Trippventura) reportó hace 31 minutos

  @ClaroColombia Roba, asalta, engaña a sus clientes, solo te quieren vender servicios que no funcionan, cansan a sus clientes con menús y muchas tácticas para cansar al usuario a la hora de usar SC. @sicsuper la publicidad engañosa atravesada de los medios es un delito. #BastaYa