Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Astrea, Departamento del Cesar?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Astrea, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Astrea y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Astrea, Departamento del Cesar 02/16/2026 18:25

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Astrea, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Astrea y lugares cercanos:

  • FrancoJSamperF Franco José Samper F (@FrancoJSamperF) reportó desde Astrea, Departamento del Cesar

    @FechoAaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia usted puede salirse sin terminar la cláusula de permanencia ya q ellos no te están brindando el servicio como es y no estas satisfecho y eso es una causa para terminar el contrato... Asesórate de un abogado y mete un derecho de petición ante claro y ante la superintendencia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Granciro Ciro A Cardenas G (@Granciro) reportó

    @ClaroTeAyuda Nuevamente llamé y después de suministrar los datos de la SIM card y de 40 minutos en la línea se cayó la llamada...

  • AngelDGuerreroR Ángel David Guerrero (@AngelDGuerreroR) reportó

    Hice una portabilidad a claro y nunca me llegó la sim y me tocó ir a un punto por esta. Y 3 días después me la desactivaron porque sí. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué calidad de servicio es este? Estoy sin señal por su culpa.

  • ximena38746043 ximena (@ximena38746043) reportó

    @ClaroColombia @SChecoPerez Que servicio , que mala atención , tengo un problema porque no hay internet , me demoran más de 3 horas y no solucionan nada , solo evasivas

  • NataliaMarCar Natalia Marin (@NataliaMarCar) reportó

    Señores @ClaroColombia reportar fallas de los servicios a sus lineas es misión imposible. Me siento estafada con su pésimo servicio.

  • jhonmera Jhon Mera (@jhonmera) reportó

    @ClaroTeAyuda Buena noche, estoy sin servicio de TV e internet, ¿pueden ayudarme por favor?

  • steffyInfante Steffy Infante 👽 (@steffyInfante) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia no sirve ni para poner una PQR porque ni señal para eso tienen. Hoy por ej he llamado para retirarme y cada vez que lo pido me cuelgan. Definitivamente el mal servicio no solo se ve en la falta constante de señal, si no, también en su pésimo servicio al cliente.

  • manchomarin Luis German Marin (@manchomarin) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper y entonces??? Me dejaron sin servicio porque no me han dado info de donde reclamo la sim para mí portabilidad... Ya no tengo servicio de mi anterior operador, que perjuicio... Comenzamos demasiado mal!!!

  • Lau95488514 Lau (@Lau95488514) reportó

    @ClaroColombia @SChecoPerez @ClaroColombia SUS LÍNEAS DE ATENCIÓN SON HORRIBLES, deberían tener un mejor filtro para contratar, no ayudan son groseros, no buscan soluciones, asco de servicios.

  • IsabelleGilMar2 Isabelle Gil Marulanda (@IsabelleGilMar2) reportó

    @ClaroTeAyuda todo el día con la señal completamente nula, ni llamadas, ni mensajes, realmente hay alguna opción? Es complejo ver cómo mes a mes se paga una factura, pero al prestar el servicio es tan deficiente

  • PiliGarcia_12 María del Pilar (@PiliGarcia_12) reportó

    @ClaroTeAyuda Tranquilos por interno ya lo hice y me mandaron a que les interpusiera la petición a través de la página de ustedes, gracias por el mal servicio @sicsuper