¿Está Claro con problemas o cortes en Astrea, Departamento del Cesar?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Astrea, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Astrea y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Astrea, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Astrea y lugares cercanos:

• Franco José Samper F (@FrancoJSamperF) reportó hace 57 minutos desde Astrea, Departamento del Cesar

  @FechoAaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia usted puede salirse sin terminar la cláusula de permanencia ya q ellos no te están brindando el servicio como es y no estas satisfecho y eso es una causa para terminar el contrato... Asesórate de un abogado y mete un derecho de petición ante claro y ante la superintendencia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• A🐚 (@AndreaNinoMoren) reportó hace 2 minutos

  Alguien más sin internet ni claro hogar todo el día??? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde las 10 am estoy sin servicio, esto me pasó hace como 10 días también y hasta que no vino el técnico. Cambiaron a fibra óptica y seguimos en las mismas???

• Chimberto (@sopasinsal) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda oigan Hps!!! Dos meses sin solucionar un problema y me tratan como un cagón por su WhatsApp? Respeten los clientes, sinvergüenzas. @sicsuper

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 4 minutos

  @Alejandrooc77 @ClaroColombia @Alejandrooc77. Nos disculpamos por la demora que has presentado con la respuesta de los mensajes. Nuestros asesores ya están atentos para ayudarte a gestionar tu caso, te pedimos por favor estar muy atento a la respuesta por mensaje privado. Saludos.

• Olimpo Restrepo (@olimpo25) reportó hace 7 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Claro me tiene sin servicio desde hace dos días, sus canales de atención son malos, no solucionan, solo dilatan.

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 10 minutos

  @Alejandrooc77 @ClaroColombia Nos disculpamos por la demora en responder el mensaje privado, @Alejandrooc77. Nuestros asesores ya están atentos para ayudarte a solucionar tu caso. 🧑‍💻 Seguimos trabajando para mejorar.

• Karen Cerón (@krnceronb) reportó hace 11 minutos

  @CarlosACoach @ClaroColombia Se excusan de todo, lo dejan esperando por un servicio que se pasa y nada barato por cierto, miraré en movistar.

• Ks💎 (@Kevin_Sotto) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda 2 días con el servicio fallando, pero la factura al día llegando. Ineptos den soluciones

• CARLOS RIOS (@RIOSSossa) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @Ministerio_TIC Es un verdadero desastre. He sido cliente de claro durante 15 años!! Estamos con el servicio internet interrumpido desde hace casi un mes, envían técnicos y siempre dicen que todo está funcionando bien. Que pena señores de Claro

• Jorge Leonardo (@jorgeleoncs) reportó hace 13 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda que más tiene que hacer un usuario para tener buena conexión a internet todo el tiempo como anuncian ustedes en todos los medios de comunicación? Además sus canales de atención son imposibles!!! Y no resuelven ningún falla de fondo.

• Jason (@Jaison30) reportó hace 17 minutos

  Señores de @ClaroColombia me canse de ustedes, tres visitas y en ninguna me han solucionado los servicios, ahora pido el cambio de decodificador porque cambie el TV, y que me cuesta cambiarlo,o sea no puedo mejorar en mis cosas porque ustedes dicen que toca así, toca es morirme!!