Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Astrea, Departamento del Cesar?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Astrea, Departamento del Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Astrea y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Astrea, Departamento del Cesar 01/13/2026 17:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (47%)

    Internet (47%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Astrea, Departamento del Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Astrea y lugares cercanos:

  • FrancoJSamperF Franco José Samper F (@FrancoJSamperF) reportó desde Astrea, Departamento del Cesar

    @FechoAaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia usted puede salirse sin terminar la cláusula de permanencia ya q ellos no te están brindando el servicio como es y no estas satisfecho y eso es una causa para terminar el contrato... Asesórate de un abogado y mete un derecho de petición ante claro y ante la superintendencia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cgartnern Catalina Gärtner (@cgartnern) reportó

    @ClaroTeAyuda Desde el viernes tienen toda la información mía y de muchísimos usuarios perjudicados por ustedes! El sábado NADIE contestaba en Servicio al Cliente. Cada vez que alguien llama dichen que “en 8 horas se soluciona” y tengo entendido que ni sabían dónde estaba el daño.@sicsuper

  • andresdt74 Andres D (@andresdt74) reportó

    Señores de @ClaroTeAyuda el técnico ya hizo la visita técnica a las 7 am por favor no me llamen cada 15 minutos a preguntarme si el servicio se restableció o a recordarme que tengo una visita en el rango de 7am-9am.

  • Natha_Pare ·Mafalda· (@Natha_Pare) reportó

    @ClaroColombia me tiene HARTA, no sirven siquiera los canales para reportar fallas, encima de que hay que estar llamando cada 2 semanas porque siempre hay problemas

  • Angelik066 Jim (@Angelik066) reportó

    @ClaroTeAyuda a donde puedo llamar para que me solucionen lo absurdamente malo q es su servicio?

  • luis24008068 Luis (@luis24008068) reportó

    Existe una empresa peor que @ClaroTeAyuda intento ingresar a la línea de atención y ahora da unos números que supuestamente están a nombre mio no los conozco y el número que estoy marcado que es mio no sale y no puedo comunicarme con la línea de atención. De película.

  • Alfonso13178196 Alfonso (@Alfonso13178196) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando por ayuda o que alguien me contacte, es imposible hablar con alguien por su línea telefónica. No sé qué pasa con su servicio al cliente.

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó

    Claroteayuda,hoy recibí una llamada que si yo podía estar en mi casa todo el dia para una visita técnica le dije al que llamó,que si habían cambiado el esquema de visitas programadas,pues todo un día esperando por una visita no tiene presentación 15 Días

  • alrola alvaro rodriguez (@alrola) reportó

    Claroteayuda:Hace dos semanas reporte daño en claro vídeo ,varios mensajes brindando ayuda y solución que nunca sirvió,la semana pasada me comunique por teléfono ,bien atendido # de radicado 896815442 dijeron solucionar en 24 horas y nada que solucionan

  • anaflorez21 Ana Flórez (@anaflorez21) reportó

    @ClaroTeAyuda Por favor su ayuda Me tocó realizar otra recarga del mismo valor porque la primera nunca llegó

  • Lucho_Olivares Luis Olivares (@Lucho_Olivares) reportó

    He tratado de realizar hace varios días una pqr en la página @ClaroTeAyuda y es imposible siempre sale error @sicsuper