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Claro

Estado del servicio de Claro en Astrea, Cesar

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Astrea, incluyendo 0 reportes directos.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Astrea, Cesar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Astrea, Cesar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

12 de mayo: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Astrea, Cesar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Astrea y lugares cercanos:

  • FrancoJSamperF
    Franco José Samper F (@FrancoJSamperF) reportó desde Astrea, Cesar

    @FechoAaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia usted puede salirse sin terminar la cláusula de permanencia ya q ellos no te están brindando el servicio como es y no estas satisfecho y eso es una causa para terminar el contrato... Asesórate de un abogado y mete un derecho de petición ante claro y ante la superintendencia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rexnor
    Rexnor (@rexnor) reportó

    El internet de @ClaroColombia es una PORQUERÍA 🤮🐭 SE CAE CADA 5 SEGUNDOS... AHH PERO PARA COBRAR, CORTAR Y VOLVER A COBRAR RECONEXIÓN HP

  • Chris_NavarroCO
    Christian Navarro 🇨🇴 🇵🇸 (@Chris_NavarroCO) reportó

    @ClaroColombia ¿Cuándo se restablece el servicio de hogar? No pude trabajar la jornada completa por la falta de servicio hogar.

  • JuanDiegoSalg14
    Juan Diego Salgado Gomez (@JuanDiegoSalg14) reportó

    @ginamonteli @ClaroTeAyuda @sicsuper Sí claro, una vez solucionado el problema le tienen que devolver los días que no tuvo servicio. Si tiene trazabilidad con el radicado que le entregan, mejor.

  • bwttau
    bw (@bwttau) reportó

    @ClaroColombia Y como les escribo por interno si tienen el buzón cerrado? Tampoco he podido comunicarme con servicio al cliente ni por WhatsApp ni por teléfono

  • Alejodav56
    David Chaves (@Alejodav56) reportó

    @sicsuper que debemos hacer con @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, se adquiere un servicio de 900 megas solo llegan hasta 250 y llevo +10 llamadas y +5 visitas tecnicas y la solución que ofrecen es que debo adquirir repetidores por $346 mil para garantizar el serv. contratado

  • SrJuan30
    Sebastian Cantor (@SrJuan30) reportó

    @ClaroColombia el otro día me comunique para conocer mi cupo y si podía comprar unos celulares Al final me retracte de la compra, pero me enviaron un correo para entregarme el celular??? Nadie me da solución, que se supone que tengo que hacer

  • drodrygezm
    David Rodriguez (@drodrygezm) reportó

    Me sucede algo con ciertas apps que me envían códigos de verificación a mi número de teléfono y nunca me llegan por mensaje de texto @ClaroColombia ayuda

  • DiegoADuarteEs
    Diego (@DiegoADuarteEs) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda 24 horas sin servicio en casa. ¿El mantenimiento preventivo del que no avisaron nada no ha terminado? @sicsuper

  • JAQUESUME
    Kenine (@JAQUESUME) reportó

    @ClaroColombia @sicsuper Como es posible que los mismos contratistas desconectan el servicio y piden propina por la conexión que el mismo Claro quitan desde los postes ??

  • BuendiaBryaf
    Bryan (@BuendiaBryaf) reportó

    @ginamonteli @ClaroTeAyuda @sicsuper Puedes presentar la reclamación, dependiendo de la respuesta el recurso de reposición en subsidio de apelación para que la SIC se pronuncie, pero si puede ser descontado