Estado del servicio de Claro en Atlántico, Magdalena
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Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Atlántico, incluyendo 0 reportes directos.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Atlántico, Magdalena
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Atlántico, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
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Reportes de Fallos de Claro cerca de Atlántico, Magdalena
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atlántico y lugares cercanos:
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Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, MagdalenaEn Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí lo único que nos dicen es que escribamos al interno. Pero el problema no es uno solo, es todo el municipio. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador.
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Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, MagdalenaHola @MovistarCo necesito cambiarme de operador. Tengo plan con @ClaroColombia pero en Pivijay a diario se va la señal por horas en todo el municipio. Como hay que hacer? Necesito cambiarme hoy mismo con el mismo número.
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IVAN CHUCHUUU🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, MagdalenaSeñores @ClaroColombia cual es la falta de respeto con sus clientes. Nos deja el asesor media hora al teléfono para luego colgar. Dos veces ocurrió. ¿Estrategia para no resolver problemas? Servicio al cliente pésimo!!
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Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, Magdalena@ClaroTeAyuda Pero que sea verdad, hace un mes quedaron en llamar por otro problema que tenia y todavía estoy esperando la llamada. 3205069278 Nelsy Gonzalez.
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Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, MagdalenaIncreíble que uno en Pivijay pase días enteros sin señal. Y todo el tiempo atenido a un WiFi porque los datos solo sirven para whatssapp. Y lo peor es que si te atrasas en la factura de este pésimo servicio te reportan @ClaroColombia. Esta semana me cambio a @MovistarCo
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€l€ C○řt€ş🦋 (@ElenaCorts9) reportó desde Pivijay, MagdalenaY entonces @ClaroColombia para cuando la señal
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Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, Magdalena@ClaroTeAyuda La ayuda era para hoy
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Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, MagdalenaHasta hoy llegué con ustedes @ClaroColombia más es lo que pasamos sin señal en Pivijay Magdalena. Todas las semanas 2 y 3 días los celulares muertos para llamadas. Y aquí lo único que dicen es: escríbeme al interno para valorar. Que interno ni que verg. Me voy pa @MovistarCo
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Ivan Collazos G🚩 (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, MagdalenaPivijay Magdalena sin señal de Claro Movil @ClaroTeAyuda no hay señal en general. Puro wifi.
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Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, MagdalenaEn Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días completos sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único q dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador
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Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, MagdalenaEn Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único que dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador
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€l€ C○řt€ş🦋 (@ElenaCorts9) reportó desde Pivijay, MagdalenaMalparidos @ClaroColombia ya me tienen aburrida con esa hp señal será pasarme para @Tigo_Colombia o @MovistarCo
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Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó desde Pivijay, MagdalenaHay algún WhatsApp para hablar con asistencia técnica para Claro Hogar? Mi tv se quedó si señal desde ayer @ClaroColombia @ClaroTeAyuda conecté y desconecté todo y nada. Parece ser problema de antena después de una fuerte brisa, como que se movió.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JohanaR (@anojare) reportó@dgomezco @ClaroColombia Claro es de lejos el PEOR servicio. Movistar es pesimo en servicio al cliente Tigo no ofrece mucha velocidad pero parece mas estable
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Emilisan 🇨🇴🇵🇸 (@emilisa27) reportó@saday_rosado @sicsuper @ClaroColombia Llame de un número que no sea suyo y diles que se va para otro país, si vieras las estupideces que te dicen. Le podrías dejar la línea a las personas que se queden ahí, podríamos trasladar tu servicio, podrías dejar el servicio hasta que vuelvas en serio que no tiene Control.
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Tropico de Capricornio (@CrisBanger666) reportóMe pasé un día del pago de mi plan de datos de @ClaroColombia y me cortaron el servicio. Acá estoy atada de manos sin poder hacer un taller porque necesito internet y mi única herramienta es mi celular 🥲 Lo olvide porque estuve muy ocupada y se me pasó. Fue un maldito día.
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📷D4v1d C4m1l0 🇵🇸 (@SgtPepperCDLM) reportó@ClaroTeAyuda más de 4 días con internet intermitente, solo ayer en la mañana estuvo un rato el servicio, de resto caído… se aprovechan que el edificio solo los deja entrar a ellos. Info en el DM.
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Manuel Angel (@Manuel_PenaV) reportó@CRCCol @sicsuper está bien que una empresa que preste servicios digitales no tenga encuesta de servicio a traves de las atenciones que brinda por Whatsapp? Este es el caso que tengo con @ClaroColombia , atención pésima y no generan NPS para calificarlos.
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Jose Luis Rodriguez (@nichequillero21) reportó@sicsuper de acuerdo a la ley 2300 de 2023, cuantas veces a día puede @ClaroColombia contactarme para realizar gestión de cobranza? Tengo entendido que es solo una vez al día y por un solo canal de comunicación, q en su caso me han estado acosando x llamada y x Whatsapp diario
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Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó@ClaroTeAyuda ojalá respondiera los mensajes privados con la misma eficiencia para cobrar por un servicio deficiente, parece que trabajará para el desgobierno
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Guiller Quintery (@clavijy52225) reportó@Jenny_Economist @ClaroColombia Solución, cancele el plan y cambie de operador.
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Ivonne Vargas (@IvonneVargasCom) reportó¿Por qué los usuarios que pagamos un plan cumplidamente no tenemos buena calidad de datos y cómo hacemos para que @ClaroColombia resuelva de forma efectiva, porque envían una respuesta tipo proforma, pero no solucionan? @sicsuper
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RashidyPerea! 🎩😎 (@RashidyPerea) reportóConfirmo que el peor servicio al cliente del mundo es de @ClaroColombia, 40 min en una llamada y después te cuelgan y no te resuelven nada.