Estado del servicio de Claro en Atlántico, Magdalena

Problemas en las últimas 24 horas en Atlántico, Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Atlántico, Magdalena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Atlántico, Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Atlántico y lugares cercanos:

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  Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 7 minutos desde Pivijay, Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único que dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador

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  €l€ C○řt€ş🦋 (@ElenaCorts9) reportó hace 13 minutos desde Pivijay, Magdalena

  Malparidos @ClaroColombia ya me tienen aburrida con esa hp señal será pasarme para @Tigo_Colombia o @MovistarCo

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  Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 16 minutos desde Pivijay, Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días enteros sin señal de @ClaroColombia. Aquí lo único que nos dicen es que escribamos al interno. Pero el problema no es uno solo, es todo el municipio. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador.

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  Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 18 minutos desde Pivijay, Magdalena

  Hasta hoy llegué con ustedes @ClaroColombia más es lo que pasamos sin señal en Pivijay Magdalena. Todas las semanas 2 y 3 días los celulares muertos para llamadas. Y aquí lo único que dicen es: escríbeme al interno para valorar. Que interno ni que verg. Me voy pa @MovistarCo

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  Ivan Collazos G🚩 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 19 minutos desde Pivijay, Magdalena

  Pivijay Magdalena sin señal de Claro Movil @ClaroTeAyuda no hay señal en general. Puro wifi.

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  IVAN CHUCHUUU🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 21 minutos desde Pivijay, Magdalena

  Señores @ClaroColombia cual es la falta de respeto con sus clientes. Nos deja el asesor media hora al teléfono para luego colgar. Dos veces ocurrió. ¿Estrategia para no resolver problemas? Servicio al cliente pésimo!!

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  Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 25 minutos desde Pivijay, Magdalena

  Hola @MovistarCo necesito cambiarme de operador. Tengo plan con @ClaroColombia pero en Pivijay a diario se va la señal por horas en todo el municipio. Como hay que hacer? Necesito cambiarme hoy mismo con el mismo número.

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  €l€ C○řt€ş🦋 (@ElenaCorts9) reportó hace 27 minutos desde Pivijay, Magdalena

  Y entonces @ClaroColombia para cuando la señal

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  Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 33 minutos desde Pivijay, Magdalena

  @ClaroTeAyuda Pero que sea verdad, hace un mes quedaron en llamar por otro problema que tenia y todavía estoy esperando la llamada. 3205069278 Nelsy Gonzalez.

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  Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 35 minutos desde Pivijay, Magdalena

  Hay algún WhatsApp para hablar con asistencia técnica para Claro Hogar? Mi tv se quedó si señal desde ayer @ClaroColombia @ClaroTeAyuda conecté y desconecté todo y nada. Parece ser problema de antena después de una fuerte brisa, como que se movió.

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  Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 43 minutos desde Pivijay, Magdalena

  En Pivijay Magdalena, el municipio entero se queda días completos sin señal de @ClaroColombia. Aquí en tw lo único q dicen es q les escribamos al interno. Pero el problema no es de uno solo, es todo el pueblo. Esas antenas no sirven. Nos obligan ellos mismos a cambiar de operador

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  Iván Collazos G.🟠 (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 46 minutos desde Pivijay, Magdalena

  Increíble que uno en Pivijay pase días enteros sin señal. Y todo el tiempo atenido a un WiFi porque los datos solo sirven para whatssapp. Y lo peor es que si te atrasas en la factura de este pésimo servicio te reportan @ClaroColombia. Esta semana me cambio a @MovistarCo

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  Iván Collazos G. (@IVANCHUCHUUU) reportó hace 55 minutos desde Pivijay, Magdalena

  @ClaroTeAyuda La ayuda era para hoy

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  alejandro pelaez a (@a_pelaez) reportó hace 2 minutos

  Algo peor que la señal de los servcios de @ClaroColombia es solicitar una vista tecnica. Envian varios mensaje confirmando, cambian el tecnico, avisan que va en camino, avisan que llegó cuando es falso! Que intensidad y ni ha llegado el tecnico.

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  Sebastian (@Bastaulico) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia son una basura a lo bien

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  Luz Stella Ética (@ObandoAlzate) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Tuvieron mas de 3 meses para solucionar un problema y no lo hicieron. Después de 10 años me fui por pésima atención, ya tengo nuevo servicio, necesito cancelar @sicsuper

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  Laura S. (@LauraSandrithVT) reportó hace 7 minutos

  Será que por acá @ClaroColombia si me dará una solución justa. Llevo desde el 21 de Julio batallando con el pago de mi servicio de datos, el cual realice por medio de la app Mi Claro, como lo hago desde hace más de 5 años. El día 28 de Julio me quitan mis servicios porque…

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  Emmanuel Escobar (@emmescor) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper llevan varios días con esta situación, mandan un mensaje automático creyendo que te van a contactar y no lo hacen. No responden a la PQR, no sirve su canal para cancelar el servicio. Esto es faltar a los derechos del consumidor. Cómo se cancela un servicio con esta gent

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  elena (@elenag1983) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Qué falta de respeto Me presionaron a un plan más caro por una TV q ni uso y perdí mi único día d descanso esperando a un técnico que nunca llegó Ni llamaron ni escribieron para cobrar sí son rápidos, pero para avisar ni mueven un dedo #ClaroColombia @ClaroTeAyuda

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  Pippo Brvnelleschi (@Pipe__x) reportó hace 12 minutos

  1 semana completa sin servicio de wifi de @ClaroColombia y las visitas técnicas las dan hasta de 1 semana mas, servicionde ****** me tiene arruinado :)

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  Jessica. 🎀 (@is4xbell) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Desde el día de ayer en la ciudad de Santa Marta no hay servicio de internet ni televisión, enviaron un mensaje diciendo que hay fallas y están solucionando, pero estoy 100% segura que el valor del internet en el recibo va a ser igual aún cuando no hay servicio. Solucionen.

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  ✨RosarioRodríguezRamírezRomeroRivera✨ (@DiiNando) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia y nada de la solución a mi problema. Me piden datos para no hacer nada. 11:19 y ya han cambiado la hora de traslado 3 veces y en el Call Center me tienen esperando hace 20 minutos… y ahí qué?

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  elfuan (@elfuanjuan) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Soy una de las personas afectadas por el terremoto en Cali. Necesito cancelar el servicio. Toda la semana intentando y el Asesor Diego Rincón es la única persona que me ha contestado hoy y no da solución. Todos los canales digitales están configurados para que nadie conteste.