¿Está Claro con problemas o cortes en Buenavista, Departamento de Sucre?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Buenavista, Departamento de Sucre

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Buenavista y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Buenavista, Departamento de Sucre

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Buenavista y lugares cercanos:

• J. DE LA OSSA 🦎 (@juancdelaossa) reportó hace 16 minutos desde San Luis de Sincé, Departamento de Sucre

  @jupaessa @ClaroColombia @DIRECTVCo siguiendo, hoy llamé a servicio al cliente @DIRECTVCo para recibir información de un reembolso que me debe hacer y me dejaron hablando solo. llevo 6 meses tratando de recupere mi plata y los señores siempre que llamo me dan una información distinta. @CRCCol @Ministerio_TIC

• J. DE LA OSSA 🦎 (@juancdelaossa) reportó hace 34 minutos desde San Luis de Sincé, Departamento de Sucre

  @jupaessa @ClaroColombia @DIRECTVCo siguiendo con el tema, hoy llame a servicio al cliente @DIRECTVCo para recibir información de un reembolso que me debe hacer y me dejaron hablando solo. llevo 6 meses tratando de recupere mi plata y los señores siempre que llamo me dan una información distinta. @Superservicios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Vane de Char (@vanelaoji) reportó hace 4 minutos

  A la asesora de @ClaroColombia Gloria Álvarez, que los primeros 10 min la traté muy mal por que yo estaba desesperada pero al final me solucionó y más rápido de lo que me prometió, GRACIAS. No pude calificara con un 10. Pero ojalá le llegue el mensaje. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

• malvarez (@mary_ri1) reportó hace 4 minutos

  @clarochile_cl @clarohogarcl @ClaroTeAyuda no contraten servicios con esta empresa, hace una semana que estoy sin servicios y se desligan del problema y tampoco hacen descuentos en la boleta por el tiempo que no he tenido activo el servicio, son unos sinvergüenzas

• variopinto (@soysiendo) reportó hace 4 minutos

  @vanelaoji @ClaroColombia Y hacés alarde de que trataste mal a la trabajadora de un call center.

• 👽 (@ca94an) reportó hace 7 minutos

  Internet malo y el de ustedes @Tigo_Colombia @ClaroColombia ustedes me pueden ofrecer un mejor servicio?

• David.. (@Mesiasneo) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroColombia y @XiaomiColombia , tengo un Xiaomi 11 lo compre hace 6 meses y se está bloqueando la pantalla sola mientras miro videos, le realizar un test al sensor de proximidad y arroja fallo, como se debe tramitar la garantía?

• William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Nos habíamos cansado de los problemas con Tigo y decidimos cambiar a @ClaroColombia. Parece que fue peor el remedio que la enfermedad. Enviaron a un técnico a hacernos el servicio de instalación y no lo dejó listo ese día. Para colmo ya nos quedamos sin Internet. #decepcion

• nancyhdezg (@nancyhdezg) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda son las 3:22pm y desde las 10am sin servicio de internet... cuánto tiempo más?

• Cxmxlx (@satyr_cxmxlx) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia Los voy a demandar en la @sicsuper he llamado como mil veces a cancelar mi plan pospago y me cuelgan!

• lyli (@lylicastilla) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia que lastima pierdan usuarios por la falta de soporte en sus plataformas y el mal servicio al cliente. Llevo 5 llamadas aprox en la semana y la misma respuesta “la plataforma de claro video está caída” la solución es en el tiempo estipulado de 24 a 72 horas”

• J4V P. (@mrjtwo) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda solucionen el internet está muy lento, no se pagan 100mb para un servicio tan malo, estoy pensando seriamente en retirarme de esta claroestafa!