¿Está Claro con problemas o cortes en Charalá, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Charalá, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Charalá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Charalá, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Charalá y lugares cercanos:

• Andersson Blanco (@rqABM) reportó hace 20 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Buenos días. NO TENGO SERVICIO DE INTERNET, ya escribí por interno. Me pueden ayudar.

• LEON (@ledoleon) reportó hace 24 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  No es chiste, es sal pura sal.... Y que un operador como @ClaroColombia no tenga planes de contingencia para solucionar problemas en 5 minutos, no tiene precio, tiene es huevo.

• Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 34 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 41 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también

• Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 49 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 55 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Kevin Yalanda (@KevinYalandha) reportó hace 17 segundos

  @ClaroTeAyuda No se han comunicado! Pero fuera para adquirir un plan … inmediatamente le marcan y le gestionan @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• MARCELA DORADO PLATA (@dorado_plata) reportó hace un minuto

  La primera vez me dieron solución pero al día siguiente se presentó la falla de nuevo. Lo reporte por @ClaroTeAyuda y la respuesta la obtuve 24 horas después del saludo. Insólito el tiempo de espera!

• Dina P (@peluffodays) reportó hace 6 minutos

  Llamo a @ClaroColombia para preguntar por qué cancelaron SIN AVISO y teniendo anotado que TIENEN Q TRAER UN MODEM.... se caen las llamadas.... @ClaroColombia necesito mi visita tecnicaaa. Esta semana llame más de 8 veces por q no me funciona el servicio!!! LADRONES

• MARCELA DORADO PLATA (@dorado_plata) reportó hace 7 minutos

  … al ver que no me pudo ayudar , convenientemente se finaliza la llamada… me contacto nuevamente por @ClaroTeAyuda y el tiempo de espera es de más de 3 horas cuando ya había hecho la portabilidad en otro operador, a lo que el agente se niega a pasarme la encuesta de servicio.

• -Ricardo- (@C4b4ll3r0scur0) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya lo solucione. Hice lo que siempre me dicen en las llamadas desconecte 10 segundos todo. Vuelva a conectar .y así dos veces. Pero ya estoy cansado de ese proceso. Ya tengo agendada visita técnica. Gracias

• La Cone del Cone (@2000DeButifarra) reportó hace 10 minutos

  Teníamos el **** internet de @ClaroTeAyuda lento, llamamos y un inepto no sé qué hizo y ahora nos dejó sin internet y la visita es hasta el otro sábado. ¿QUÉ ****** ES LO QUE HACEN USTEDES CON LOS CLIENTES?

• German Ospina (@ospinaesgerman) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de Internet hogar. Agradecería si se me solucionan.

• Manuel Tapia L (@ManeTL) reportó hace 21 minutos

  @calequintero @ClaroTeAyuda Yo sigo esperando esa solución, sigue el mismo problema.

• German Ospina (@ospinaesgerman) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda Nada que se arregla el servicio

• 🅲🅰🅻🅴 (@calequintero) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda nunca tienen solución a los problemas que se se presentan con la aplicación HBO