¿Está Claro con problemas o cortes en Ciénaga, Departamento del Magdalena?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciénaga, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciénaga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Ciénaga, Departamento del Magdalena 01/02/2026 17:20

enero 02: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciénaga, Departamento del Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciénaga y Santa Marta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ciénaga	Teléfono	hace un mes
Ciénaga	Teléfono	hace un mes
Ciénaga	Teléfono	hace un mes
Santa Marta	E-mail	hace un mes
Santa Marta	Internet	hace 2 meses
Santa Marta	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ciénaga, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciénaga y lugares cercanos:

ascaris (@ascaris222) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@MovistarCo ya por el interno no me contestan por qué me quejé. ojalá @ClaroColombia tome todo el edificio 60 aptos. por qué no le veo solución a esto otro año más sin fibra.
JUAN CARLOS OSPINO (@JuanCarloOspino) reportó hace 7 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Que basura de señal de @ClaroColombia aquí en Santa marta siendo ciudad capital, qué desastre
Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 9 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Y los de @ClaroTeAyuda llamando muy a las 10 de la noche, vale aclarar que, yo no les debo, no voy adquirir ningún otro servicio con ustedes y me parece una gran falta de respeto llamar a alguien a esa hora Y no, no me voy a hablar con ustedes por el MD, no me voy a desgastar
🐼 (@ValentinaG_11) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia llevo tres días con su servicio y ya es pésimo,ay no les da pena
ascaris (@ascaris222) reportó hace 21 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@MovistarCo @MovistarArenaCo otro año más sin fibra optica. ya tenemos cobertura pero movistar no quierer darnos el servicio. todos mis vecinos ya lo tienen hace más de una año. cr 1.ª # 5 - 93 edifio San Carlos. rodadero santa marta 54227300 SOMOS ESTRATO6. @ClaroColombia dice estar interesado. ojalá.
ANDRÉS DAZA CAMARGO (@AndresDaza21) reportó hace 28 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Pelaos, en serio, la señal cada día empeora más. Hoy ha sido imposible usar WhatsApp y las llamadas ni se diga. Antes eran cheveres. Procuren mejorar, por los clavos de Cristo @ClaroColombia GRACIAS
Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 28 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Ese es el cuento "escríbenos al interno para solucionar tu problema" He hecho esto mil veces y no han arreglado nada
KILLER QUEEN 💖 (@julieardilah) reportó hace 31 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia definitivamente que servicio tan malo
Juan Carlos (@JuanCar30532375) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia llevamos dos días sin señal de claro , mala ,peor pésima , no abre wasap ni Facebook no hay datos , pero las facturan no fallan nunca y los precios se aumentan , que pasa con las señal
Ariana♡ (@arpasaher) reportó hace 34 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Ya lo hice y ni han respondido he tenido como 7 llamadas con sus asesores y todos cuelgan y para peor en su chat de WhatsApp tampoco me solucionan. 🙄
Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 37 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Ni las llamadas me entran, ¡qué porquería! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó hace 38 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@DanielSanin @ClaroColombia Hoy el servicio de celular de @ClaroColombia en Santa Marta ha sido un desastre.
Pecho 'E Morrocoya (@Joren21) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Que mondá pasa con la señal de Claro? @ClaroColombia
Paulos (@Paulocesarsb) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Su empresa contratista @INMELingenieria los hace quedar peor de lo que ya es su servicio al cliente. 4 contratistas han pasado hoy por lo casa y nadie soluciona nada. Lo peor, es que cancelan el servicio en la aplicación MINTIENDO. Tengo el nombre del técnico.
Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 48 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Señores @ClaroTeAyuda dejen el acoso telefónico, no les debo ninguna factura y NO voy a cambiar de plan ni adquirir otros servicios y si siguen en esas me veré en la obligación de cancelar mis servicios con ustedes
Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 52 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Para que hablarles? En varias ocasiones les he contestado y dicho que no estoy interesada que no llamen más e insistente, por aquí he hablado muchas veces con ustedes y persisten las llamadas... En resumen PÉSIMO servicio al cliente
Juan Carlos (@JuanCar30532375) reportó hace 53 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Yo venía pagando mis facturas entre el día 28 al 30 de cada mes , sin razón alguna me ponen ahora fecha límite 26 de cada mes para hacer el pago , o se están ganando 2 días , necesito revisar esta situación anómala, que acompañada por el mal servicio y lo que se ve en redes
Pecho 'E Morrocoya (@Joren21) reportó hace 53 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Está **** señal de @ClaroColombia no me deja ver las nudes que suben por acá 🙄
Julio Alfredo (@JulioRoncallo) reportó hace 55 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda hasta cuando el PÉSIMO servicio?
John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 58 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Les está molestando la señal de @ClaroColombia ?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alexandra Escobar (@alexa_escobar84) reportó hace un minuto
Un día más y @ClaroTeAyuda sigue sin servicio. Hasta cuando tengo que seguir pagando por algo que no me funciona? @sicsuper
Carlos Alvarado (@ImrakResidual) reportó hace 2 minutos
@ClaroTeAyuda Se volvió a ir el internet, como hacemos? Ante quien me puedo quejar, ya que su sistema de soporte no está calificado para brindar una solución?
Jair Guzmán Saavedra (@jair_guzman06) reportó hace 4 minutos
El servicio al cliente de @ClaroColombia es MALÍSIMO. Reciben la llamada y todo fluye, pero en el momento que uno dice que se quiere retirar misteriosamente se va la señal y se cae la llamada. Deberían tener alguien encima que vele por los derechos de los usuarios.
Jairo Pereira Romero (@Pereira_Jairo_E) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda en el municipio de Puerto Libertador, no hay señal desde las 9 de la mañana del dia de hoy.
Alejandra Cárdenas (@Aleja0131) reportó hace 4 minutos
Estoy intentando cancelar el servicio de @ClaroColombia hace más de 15 días y lo único que hacen es alagar la cancelación para cobrar un mes más. 😪 Alguien que haya podido cancelarlo rápido?
César (@CesararizaJ) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda ¡llevo esperando respuesta desde las 11 de la noche y nada!
anabella ❥🦩 (@anabellazf) reportó hace 13 minutos
En @ClaroColombia si uno se tarda un día en pagar automáticamente te brindan un servicio más lento! Pero si ellos te cortan el internet uno que hace?
Lorena Mosquera G. (@lorengar) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda necesito servicio de Claro empresas con un ser humano. Las líneas 7488888 en Bogotá y 01800018045 no funcionan. Llevo dos semanas sin internet. Necesito soluciones, por favor. Hasta cuándo esperamos!?
Deivy jonathan rivas (@DeivyDj2) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo un día con el servicio malo ,claro hogar , y llamo y dicen que están en mantenimiento, pero llevo en esa ya varios meses y lleno y siempre me dicen el mismo repertorio que esta en mantenimiento , y la factura nunca se tarda en llegar para ser pagada el precio igual
Stella londoño (@StellaCano12) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Otro servicio más para los ricos , porque a los pobres se nos hace imposible el acceso a tales maravillas por los altos costos del servicio . De ahí que este ofrecimiento no es para todos los Colombianos,pero si para los de siempre .