Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Ciénaga, Departamento del Magdalena?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Ciénaga, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciénaga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Ciénaga, Departamento del Magdalena 01/31/2026 12:45

enero 31: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ciénaga, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciénaga y lugares cercanos:

  • fannyCastroM Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda buenos días señores. Amanezco sin servicio de internet y televisión.Por favor solicito pronta solución

  • CrisCastaDaza Y que te digo. (@CrisCastaDaza) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @Aire_Energia no sirve para una cotopla y mucho menos @ClaroColombia cuando necesito sus datos, definitivamente mis ganas de irme de Colombia son impulsadas por empresas de ****** como las suyas.

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Increíble que @ClaroTeAyuda lo dejen a uno son servicio por fallas técnicas de ellos todo un día, pero si uno se retrasa en el pago 1 hora lo llaman desde Arabia Saudí para hacer cobros respectivos!! Abusivos! @MinTIC_responde @Superservicios

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda No es por ***** pero han pasado ya dos días y no he recibido ninguna asistencia , la señal está pésima bien costoso que si pago el plan.

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Eso me contestan siempre, y nunca me dan ni respuesta ni soluciones! Uds no respetan al consumidor! *Kte

  • sebascervera3 Sebastian (@sebascervera3) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Amigos de @ClaroColombia @sicsuper es increíble que lleve dos días sin servicio y solicite mantenimiento a la red y nadie responda. Una verdadera pena.

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Llevo toda la tarde sin servicio en mi móvil @ClaroColombia

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Para poder usar las redes tengo que estar en una red wifi no se justifica donde yo les pago mi factura puntual, se llenan diciendo la@mejor red de Colombia

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    No sé qué está peor si @ClaroTeAyuda o @Avianca !! Que entre el diablo y escoja!!

  • JUANSAN99 JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda da un núm de Whatsapp para serv al cliente y solo funciona para compras... Tras su pésimo servicio, solo les interesa vender, después de hacerte cliente y reportar queja o problema, se hacen los locos y te pivotean de lado a lado sin solución alguna #claronoesclaro

  • Bettoovalle BO (@Bettoovalle) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Pésima atención al cliente, pésimo servicio. @ClaroColombia todo el día con el Internet dañado, no sirve ni pa descargar una foto. 🙃

  • JORGESERNAC JORGE.SERNA (@JORGESERNAC) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia definitivamente no me ha servido para nada, cada que voy a utilizar el servicio me dice que no puedo utilizar la pantalla..., Definitivamente no sirve para nada

  • yennytiusso Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    Srs de @ClaroTeAyuda qué pasa con mi internet y mi servicio de TV que no funciona??? @Ministerio_TIC @sicsuper

  • JUANSAN99 JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Para una respuesta a mi pregunta tan sencilla, necesitan más de 2 horas? Luego su equipo de servicio es de un par de personas? No lo creo

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @NikolUtrera @ClaroColombia No sirve para nada

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroTeAyuda Llevan 6 meses mejorando mejorando y no veo solución , hoy todo el día ni las llamadas quieren servir , los datos igual

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia pésima señal, desde hace una semana no puedo ni bajar videos ,descargar archivos ,etc,pero si hay señal para enviar la factura por msj.

  • JOHNECORTES John Cortes (@JOHNECORTES) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @sicsuper un poco más de control al operador de @ClaroTeAyuda con su publicidad engañosa , tienen la peor señal del país

  • Juanballesta538 Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @ClaroColombia por Dios que ustedes si engańan a los clientes , a esta hora continúa pésimo servicio de internet , llevo 5 horas esperando una supuesta llamada , que escriba por el interno , no solucionan nada ,pero la factura no la rebaja

  • Bettoovalle BO (@Bettoovalle) reportó desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

    @xaviergtrrez @ClaroColombia Porque es el que más velocidad me brinda por dónde vivo, creeme que ya me hubiese cambiado hace rato de operador

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Mafemomu Mafe Morales (@Mafemomu) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El día de hoy vuelvo a sus centros de atención, por que desde el mes de septiembre me cargaron dos PS4 que nunca solicite ni autorice y aún los están cobrando a pesar de tener respuesta que los van a desgregar de mi cuenta y mi factura. @sicsuper

  • oscartorjiao Oscar Torres Cajiao (@oscartorjiao) reportó

    @sicsuper Buen día llevamos desde hace 4 días fallas técnicas en el servicio de @ClaroColombia en sus 3 plataformas con cortes de los servicios según ellos por daños en el sector donde viven más de 3k personas, el servicio va y viene, se solicita arreglo pero vuelve a tener daños q hacer

  • Albi_Roja Alexandra Duque (@Albi_Roja) reportó

    Que pésimo el servicio de internet por Teusaquillo y peor la atención que dan en #611! @ClaroColombia

  • Nasotebo Nasotebo (@Nasotebo) reportó

    @solsuarezj @gabodelascasas Lo peor es que un vigilante de @ClaroColombia se enojó porque le dije, "todavía no han actualizado el protocolo de bioseguridad ya hay mucha información donde expertos exponen que eso no sirve de nada" casi no me deja entrar de la rabia y eso que se lo dije con el brazo extendido

  • heidinavarro5 heidinavarro (@heidinavarro5) reportó

    @ClaroTeAyuda No es necesario por fin alguien me dio la información correcta y m dijeron q esos equipos no los recogen con los demás y q m toca ir a un centro de vta si no quiero q m sigan cobrando así no tenga el servicio 🙄😒 increíble q con serv cancelados aún tenga inconvenientes 😒 con ud

  • __codefive Sebastián Code Five (@__codefive) reportó

    @ClaroColombia me podían enviar un servicio técnico a mi casa por favoooor?????, que negligencia y rogadera con ustedes ome, con esa red de ****** que ni en mi propio apto puedo ver los canales que se pagan y ni tengo internet en la sala.

  • DiegoSuescun14 Juan Diego Orlando🇨🇴 (@DiegoSuescun14) reportó

    @ClaroTeAyuda Hace 24 horas dijeron ya estamos solucionando y es la hora y nada, no son sino unos mentirosos @ClaroTeAyuda no quiero que me contesten hablandome como youtuber o influencer, necesito que me solucionen el problema, hace 2 días no puedo trabajar por su incompetencia @sicsuper

  • heidinavarro5 heidinavarro (@heidinavarro5) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda por favor ayuda no entiendo si cancelo los servicios no se supone que uds vienen a recoger los equipos? Recibí un comunicado donde m dicen q no recogen los ultra wifi? Por favor comunicarse conmigo requiero q vengan por todos los equipos. Gracias!!!!

  • heidinavarro5 heidinavarro (@heidinavarro5) reportó

    @ClaroTeAyuda Requiero q recojan todo incluyendo los Ultra wifi pq no dan información correcta primero m dicen q recogen todo ahora m cobraron los ultra wifi y m dicen q debo pagar y sino pues entregarlos n centro d servicio? Ya pagué serv q no tengo pero quiero q x favor vengan por todos

  • Cablerocker Salvatore (@Cablerocker) reportó

    @ClaroTeAyuda Envié mis datos para comunicarse y no pasó nada, el servicio por el que pago está cortado y no es ni la primera vez qué pasa