¿Está Claro con problemas o cortes en Ciénaga, Departamento del Magdalena?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciénaga, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciénaga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Ciénaga, Departamento del Magdalena 03/09/2026 21:35

marzo 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ciénaga, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciénaga y lugares cercanos:

Gloria Ma Hinojosa (@GloriaMaHinojo3) reportó hace 35 segundos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia Estamos sin internet desde ayer en la tarde en la zona Irotama, dicen 8 horas, hoy 5. Seamos serios, hemos sido pacientes con el mal servicio siempre, pero este momento es crucial las comunicaciones. Por favor
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 4 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Dios mío @ClaroTeAyuda @ClaroColombia qué pasa con el servicio que están dando uds que no tienen la mitad de los canales y a parte el internet está intermitente!!! Ya van 3 veces que digo y no responden!! 😡😡😡😡 @sicsuper
Camilim Posada (@camilim24) reportó hace 5 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Hace dos semanas me llamaron a ofrecer el servicio de portabilidad y desafortunadamente lo acepté, al día de hoy no me llega la sincard que supuestamente debió llegar antes del 7 de abril, miestras el otro operador canceló mi linea. @ClaroColombia @sicsuper
ALEX MONTENEGRO (@amosan27) reportó hace 5 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda @LudoviRock Tengo 4 días de estar solicitando reporte y no pasa nada. Una vez pase esto me cambio de operador.
OSCAR VANEGAS QUERUZ (@KOKOVANEGAS) reportó hace 9 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Cuando más necesita uno de @ClaroColombia ya van 3 semanas de intermitencia y hasta horas sin Internet en mi zona... El call center una mierda y el PQR sin contestar.
Camilim Posada (@camilim24) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Claro lo peor, increíble que jueguen con las personas como se les de la gana, NO lo RECOMIENDO y para aquellas personas que desean hacer la portabilidad de sus líneas les aconsejo que se queden con el operador móvil que estén, jamás se pasen para CLARO @ClaroColombia @sicsuper
Luis Manuel Meriño C (@LuIsMaM) reportó hace 13 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Estar en casa para muchos se nos hará eterno debido al pésimo servicio de internet en Colombia. Es imposible navegar entre las 5p.m. y las 9p.m. no se puede. @ClaroTeAyuda
Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 14 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@TheCobraDowns @ClaroTeAyuda @MovistarCo Yo estaba con Movistar en el hogar y me pasé a claro, verga que gravísimo ERROR!!!!!!! Pasé de Guatemala pa’ guatepeor
Camilim Posada (@camilim24) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
La @sicsuper debería evaluar todas las quejas de los usuarios por los abusos de @ClaroColombia y ponerlos a pagar grandes sanciones.
𝙹𝚊𝚒𝚖𝚎𝙶𝚘𝚗𝚣á𝚕𝚎𝚣𝙲. (@jgonzalezcmp) reportó hace 18 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@CarlosAlbertoPz No creas que los malparidos de @ETB hicieron lo mismo conmigo todos valen Monda ninguno sirve solo sirven Pa cobrar.... @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia 🤬
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 19 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Si llevo una semana y no he recibido ayuda de uds!! Pura paja
Yami (@YamileToncel) reportó hace 22 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia necesito una línea de atención y comunicarme con un asesor por favor... no necesito el servicio de la app
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 24 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Srs @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo sin servicio en la mitad de canales cuando yo pago un servicio full de TV Hd interactiva! Es el colmo que lleve más de una semana y no tenga a disposición mi plan completo! Necesito solución inmediata o cancelación de mis servicios!
Madel (@mcuzatodaro) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
LA MISMA MIERDA ME ESTÁ PASANDO, CLARO NO VALE VERGA @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda @diego210790 Uds no ayudan nada! Llevo más de 4 días reportando daños en mi servicio de claro hogar y ni me responden
Camilim Posada (@camilim24) reportó hace 30 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @SalomeCamargo @MABELMORENO @mindo_el @Botonet @mapusaaaaaa @Mafe_Romero_ Claro lo peor, increíble que jueguen con las personas como se les de la gana, NO lo RECOMIENDO y para aquellas personas que desean hacer la portabilidad de sus líneas les aconsejo que se queden con el operador móvil que estén, jamás se pasen para CLARO.
Camilim Posada (@camilim24) reportó hace 32 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia CLARO lo peor, increíble que jueguen con las personas como se les de la gana, NO lo RECOMIENDO y para aquellas personas que desean hacer la portabilidad de sus líneas les aconsejo que se queden con el operador móvil que estén, jamás se pasen para claro.
Camilim Posada (@camilim24) reportó hace 43 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Llamé desde el día 8 de abril a preguntar por mi sincard y resulta que me dicen que debo ir a buscarla, #Mandanguevo dejé una reclamación y hoy que llamo no hay respuesta, que vaya a una tienda CLARO me dicen @ClaroColombia @sicsuper
Luis Manuel Meriño C (@LuIsMaM) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Estar en casa para muchos se nos hará eternizar y más con este pésimo servicio de internet en Colombia. Es imposible navegar entre las 5p.m. y las 9p.m. no se puede. @ClaroTeAyuda
LINNETH YULEY CASTRO MENDOZA (@LINNETHCASTRO) reportó hace 54 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Solicito que arreglen mi servicio de Internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

rafa martinez (@rafaelbenitez42) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda sigo esperando a q ustedes me llamen y me explique pprq no puedo utilizar el hp celular por ustedes me lo reportaron en mora si en ningún momento lo saque en plan o en equipo 2 días sin poderlo utilizar
Mariajuana (@MPaulaOvalle) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia el peor servicio de television, mas de una hora en una llamada y nadie contesta!!! No tienen cobertura de canales y no dan solucion. 😡😡😡
Dayana Cuellar (@DayThais27) reportó hace 13 minutos
Me tiene mamada @ClaroColombia con su señal de ****** pésima y aparte sus cobros de más !!!! 😡😡🤬🤬🤬🤬
(a) (@UnaDispersa) reportó hace 14 minutos
La peor decisión que he tomado ha sido contratar a @ClaroColombia. Que servicio tan malo.
Natalia Sisa (@NataliaSisaB) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda No entiendo porqué hace poco exageraron con el aumento de gigas sin costo al plan como si fueran lo mejor de lo mejor y su servicio es terrible. ¡La señal se cae por todo lado! @ClaroColombia sus datos son un asco 😤
Luis Felipe Carvajal (@pipecarvajal) reportó hace 22 minutos
Señores @ClaroTeAyuda al querer hoy pagar mi factura celular me llevo tremenda sorpresa al ver que me están cobrando llamadas a Estados Unidos, cuando al momento de firmar contrato se me indicó que mi plan incluía 500 min de larga distancia Internacional, feo ese engaño
Laura De antonio (@LauraDeantonio4) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia de lo peor en servicio al cliente, con tarifas excesivas y sin fundamento. @sicsuper estoy agotada de darles mi dinero y que nadie se haga responsable de lo que me cobran.
Lena Romero🍒 (@lenaromeroe) reportó hace 28 minutos
Adquirí un servicio hace un mes de internet y televisión, y están exigiendo el pago, sin enviar factura, eso no es negligencia? Sus asesores cuelgan las llamadas, que pasa @ClaroColombia @sicsuper @TalCualOficial está bien solicitar el primer pago de un servicio sin factura?
Diego Rodriguez (@Diegomro93) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia no entiendo que pasa con sus canales de atención, se acaba de ir mi internet, estoy en mi jornada laboral y nadie atiende la línea ni hay radicado en la app, necesito ayuda urgente!!!!
german rey castro (@germanreyc) reportó hace 29 minutos
@ElManuBaquero @ClaroColombia @sicsuper El servicio al cliente es pésimo