¿Está Claro con problemas o cortes en Ciénaga, Departamento del Magdalena?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciénaga, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciénaga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ciénaga, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciénaga y lugares cercanos:

• Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 2 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  He tratado de calmarme de verdad, pero @ClaroTeAyuda hace que uno supere los límites de todo.. empezar la semana con HIJUEPUTAZOS es muyyyy charro pero ya no puedo más! 1 año con un Internet fallando con costos elevados y sin resolver! @sicsuper @MinTIC_responde

• Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 4 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroColombia señores hoy hemos estado si. Servicio todo el día. Por favor estamos en confinamiento y además sin internet y televisión

• Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 7 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Oigan @ClaroTeAyuda el problema no es que se fuera la señal del tv, el problema es que ya casi es la hora de las novelas y como no arreglen mi mamá es capaz de ir a quemar la oficina de la Cra 5 con 23 Así que pilas, arreglen eso

• Luis Felipe Cabrera (@lcabrer) reportó hace 8 minutos desde Ciénaga, Departamento del Magdalena

  @ClaroColombia Cobertura no es lo mismo que señal, que lleguen no significa que uno pueda navegar, fui a la costa desde Bogotá, compré una sim prepago @ClaroColombia y la pospago @ETB tuvo más señal en toda la carretera

• Camilo Rojas (@redones25) reportó hace 9 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroColombia que tristeza de servicio y es imposible comunicarse con servicio al cliente en ninguno de los medios. Donde estan las sanciones @sicsuper ?? #MalServicioClaro

• Marina Pinedo Dg (@marina_pinedo) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Que novedad , la señal de @ClaroColombia está mal.

• Juletzy P. Amaya A. 🌴🌞⛵🍌 (@La_Amayaa) reportó hace 20 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Yo puedo demandar a @ClaroTeAyuda porque me impide el acceso a la información? Hoy no he podido acceder a noticias, la señal pésima por supuesto

• Gustavo Castillo Medina (@tavokstillo) reportó hace 22 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @gutierre_novoa @ClaroColombia @Ministerio_TIC Es una porquería de servicio 🐀🐀🐀😡

• Angélica Ávila Murcia (@AngieAvilaM) reportó hace 23 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Los de @ClaroColombia regalando Gigas y sus redes móviles no sirven. 🤡 ¿Sera que toca pasarse a @womcolombia ? De pronto tampoco sirve pero al menos el precio es justo. 😪

• Kike Miranda V. (@kike_miranda) reportó hace 28 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Sres @ClaroColombia tengo portabilidad con ustedes hoy y adivinen que? Sin señal y es la hora y no solucionan. Comenzaron pero mal y me están perjudicando por que no tengo señal ni en la anterior ni en la de claro

• Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda Aún sigo esperando que me contacten o que se restablezca el servicio

• Fanny Castro Meza (@fannyCastroM) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda señores hemos estados todo el día sin el servicio de internet y televisión. No es justo que estemos en confinamiento y además son estos servicios tan necesarios para poder hacer más llevadera esta situación

• Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Ayyyy Dios y @ClaroTeAyuda no ayuda 🥺😞😖😖😖😖😖😖 sin internet, sin TV, sin ná..

• #ColombianoIndignado (@Gilbert_Olarte) reportó hace 37 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Señores @ClaroTeAyuda, cordial saludo, podrían decirme si hay algún problema con su servicio móvil en Santa Marta. Gracias!

• El Mechín (@EmersonIglesias) reportó hace 42 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Me cambié de Tigo a @ClaroColombia y resultó peor la cura que la enfermedad!!

• Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  El servicio al cliente de @ClaroColombia es lo peor.

• Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 44 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda Han hecho todas sus revisiones con lupa, hace 8 días me cambiaron el módem y hoy me salen que el problema es el MÓDEM!!! Uds de verdad son serios??????!!!!

• Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 51 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ClaroTeAyuda @totorangelm Mentiraaaaaa!!! Claro es un operador de ******! A mi me tienen sin internet por un año ya.. cada rato me tienen o porque es el módem o es la brisa o es yo que sé.. pero la factura si es puntual!! Mis hijos están varados por el incumplimiento!!

• Gonzalo Peraza (@peraza_gonzalo) reportó hace 54 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  Los llamé para que no me suspendieran el servicio porque iba a seguir utilizándolo. Y llego a la casa y listo, internet suspendido. Llamo al *611 y tan pronto pido asesor cuelgan la llamada. En serio? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• María Robles (@Mayorobles) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroColombia , ¿para cuándo el servicio de Internet en mi casa? llevo 3 semanas con servicio intermitente y las últimas 72 horas sin servicio. Mi trabajo es remoto y el perjuicio es inmenso. Aclaro que las facturas se pagan cumplidamente

• A. Catalina (@acatalinagm) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Gracias por comunicarse, un asesor soluciono el inconveniente y nos explico lo q sucedió... el problema fue la mala atención y falta de asesoría de la primera asesora q nos contesto.

• Mau (@xharlie_brown) reportó hace 6 minutos

  ... me arrepiento mucho haciendo caso a publicidad engañosa haber retirado el servicio de @ClaroColombia para tener este pésimo servicio de @MovistarCo, de no ser esa cláusula de permanencia, que debería ser ilegal, no dudaría ni un segundo en retirar el servicio y volver a Claro

• Eva Lucia Tovar (@evalutovar) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo internet ni teléfono, no puedo llamar no tengo señal. De que forman me van ayudar??

• Esteban García (@decg89) reportó hace 7 minutos

  Entre @ClaroColombia y @Avianca, cuál de las dos será peor?. Que desastre de servicio al cliente, qué burla y qué impotencia. 😡

• Łĭѕςɱɱ ψ ⚯͛ 9¾ △⃒⃘ (@liscmm) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia que es lo qué pasa con la aplicación de claro?? Se daño? Tiene problemas? Es increíble que nunca se puede resolver nada!

• Felipe Alonso (@soyfelipe10) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia y el servicio al cliente es lo más paupérrimo que puede existir en la **** vida. Llevo casi 25 minutos en línea, y me dejó hablando solo desde el min 7 diciendo que iba a solucionar mi problema de internet hogar!!!

• Alejandro castro (@realalejocastro) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @JesusMarriaga4 En soledad Atlantico está malísimo no carga nada, la señal que está al 100% es @womcolombia va tocar pasarse para allá

• Felipe Alonso (@soyfelipe10) reportó hace 12 minutos

  Llevo más de 14 min en línea, esperando a la persona que le "dará" solución a la falla de internet que presento en mi servicio de internet hogar... Eso es buen servicio al cliente @ClaroColombia? A parte de eso, si pago la factura muy cumplido como para recibir ese mal servicio.

• Lorena Garzon (@LoreGarzonk) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda 3 horas y aun sin respuesta!