¿Está Claro con problemas o cortes en Ciénaga, Departamento del Magdalena?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ciénaga, Departamento del Magdalena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ciénaga y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Ciénaga, Departamento del Magdalena 12/19/2025 14:20

diciembre 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Ciénaga, Departamento del Magdalena

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Ciénaga y Santa Marta.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Ciénaga	Teléfono	hace un mes
Ciénaga	Teléfono	hace un mes
Ciénaga	Teléfono	hace un mes
Santa Marta	E-mail	hace un mes
Santa Marta	Internet	hace un mes
Santa Marta	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ciénaga, Departamento del Magdalena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ciénaga y lugares cercanos:

Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 10 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
No sé qué está peor si @ClaroTeAyuda o @Avianca !! Que entre el diablo y escoja!!
Juan José Olivella Angulo (@jjolivella) reportó hace 15 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Es lamentable el servicio a uno le brindan aquí en Centro de Servicios de @ClaroColombia en el Centro Comercial Buenavista en Santa Marta. Llevo una hora en cola para hacer un tramite de reposición de SIM card. Después se enojan cuando uno se va a otro operador.
Sebastian (@sebascervera3) reportó hace 17 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Amigos de @ClaroColombia @sicsuper es increíble que lleve dos días sin servicio y solicite mantenimiento a la red y nadie responda. Una verdadera pena.
John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 18 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Llevo toda la tarde sin servicio en mi móvil @ClaroColombia
John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 24 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Desde las 3 pm la señal no sirve
JORGE.SERNA (@JORGESERNAC) reportó hace 27 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia definitivamente no me ha servido para nada, cada que voy a utilizar el servicio me dice que no puedo utilizar la pantalla..., Definitivamente no sirve para nada
Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 29 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda No es por ***** pero han pasado ya dos días y no he recibido ninguna asistencia , la señal está pésima bien costoso que si pago el plan.
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 33 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Eso me contestan siempre, y nunca me dan ni respuesta ni soluciones! Uds no respetan al consumidor! *Kte
John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 35 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Para poder usar las redes tengo que estar en una red wifi no se justifica donde yo les pago mi factura puntual, se llenan diciendo la@mejor red de Colombia
John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 38 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@sicsuper un poco más de control al operador de @ClaroTeAyuda con su publicidad engañosa , tienen la peor señal del país
JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 40 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Para una respuesta a mi pregunta tan sencilla, necesitan más de 2 horas? Luego su equipo de servicio es de un par de personas? No lo creo
JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 42 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda da un núm de Whatsapp para serv al cliente y solo funciona para compras... Tras su pésimo servicio, solo les interesa vender, después de hacerte cliente y reportar queja o problema, se hacen los locos y te pivotean de lado a lado sin solución alguna #claronoesclaro
BO (@Bettoovalle) reportó hace 45 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Pésima atención al cliente, pésimo servicio. @ClaroColombia todo el día con el Internet dañado, no sirve ni pa descargar una foto. 🙃
John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 46 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroTeAyuda Llevan 6 meses mejorando mejorando y no veo solución , hoy todo el día ni las llamadas quieren servir , los datos igual
Juan Ballesta (@Juanballesta538) reportó hace 50 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda tres horas sin señal ni datos, pero para cobrar la factura 8 días antes si son buenos
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 53 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Increíble que @ClaroTeAyuda lo dejen a uno son servicio por fallas técnicas de ellos todo un día, pero si uno se retrasa en el pago 1 hora lo llaman desde Arabia Saudí para hacer cobros respectivos!! Abusivos! @MinTIC_responde @Superservicios
BO (@Bettoovalle) reportó hace 53 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@xaviergtrrez @ClaroColombia Porque es el que más velocidad me brinda por dónde vivo, creeme que ya me hubiese cambiado hace rato de operador
Y que te digo. (@CrisCastaDaza) reportó hace 57 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@Aire_Energia no sirve para una cotopla y mucho menos @ClaroColombia cuando necesito sus datos, definitivamente mis ganas de irme de Colombia son impulsadas por empresas de ****** como las suyas.
John Cortes (@JOHNECORTES) reportó hace 59 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
@NikolUtrera @ClaroColombia No sirve para nada
Yenny Tiusso (@yennytiusso) reportó hace 59 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena
Srs de @ClaroTeAyuda qué pasa con mi internet y mi servicio de TV que no funciona??? @Ministerio_TIC @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Carlos Andrés Espinosa (@andres_ee26) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Okey, gracias. Ahora mi pregunta es: ¿cómo nos van a compensar a los clientes? Me imagino que la factura llegará más económica 🙄
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 13 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
Que pasa con la señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda todo el día sin señal. Que barbaridad en plena era tecnológica . Deberían resarcir está debacle a todos los usuarios con regalos en minutos e internet. Una vergüenza y no dan reporte de nada .
M A C A R E N A (@Moccarenaa) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Son una vergüenza de empresa. El peor servicio. Y es mentira, el servicio no ha sido restablecido. ¿Pero dónde están las entidades reguladoras de estos servicios?
⍟⎊۞ϟ✪Josh⍟⎊۞ϟ✪ (@josh_4312) reportó hace 13 minutos
@TheoGelves @ClaroColombia Claro es la peor 💩 en servicio, atención y experiencia.
Kendry Vanegas Dieppa® (@kendryvandieppa) reportó hace 13 minutos desde Guaduas, Departamento de Cundinamarca
@ClaroColombia Esta señal aún no funciona. @ClaroColombia interprondre demanda judiciales ya que por no tener servicio perdí dinero toda la tarde en mi negocio. Quien responde ? Es de noche y sigue sin señal mi línea.
Carlos Salgado (@caalsara) reportó hace 14 minutos
@DanielSanin @ClaroColombia Por Cordoba hace rato no se ve ese servicio
Pérez-J O. I (@oscarivanperez) reportó hace 17 minutos
@DanielSanin @ClaroColombia En Villavicencio las llamadas se caen a los 3 minutos de iniciadas, el Internet vive caído.
Ahmed (@ayasell27) reportó hace 24 minutos
Alguien me puede decir que está pasando con los datos y el servicio de claro? Estoy en plena calle, sin servicio. Le escribo a @ClaroTeAyuda y la respuesta es que haga un PQR que me responden en 15 días la cual no creo sea la solución. Me podrían ayudar?
JUANCAMILO RODRIGUEZ (@Jcrr16Juan) reportó hace 26 minutos
La señal de @ClaroColombia cada día es peor, quien defiende a los usuarios ante este pésimo servicio? Este problema se volvió masivo y recurrente!!
José Alfredo (@JoseJimenezOsor) reportó hace 28 minutos
@JulianRoman @ClaroColombia Pésima señal, me quedo sin internet constantemente y hasta para realizar llamadas es un problema, que servicio tan malo....