¿Claro está fallando o caído? in Cumaral, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en Cumaral, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumaral, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cumaral, Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Internet	hace 14 horas
Villavicencio	Internet	hace 1 mes
Villavicencio	Internet	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cumaral, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumaral y lugares cercanos:

• 
  Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 13 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo unas horas antes de la cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

• 
  Adrián Velasco 👨‍💼 (@Acva94) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda no tenemos ningún servicio, hace ya unos 20 minutos

• 
  Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda su servicio es PÉSIMO, será que pueden generar una visita de servicio técnico sin necesidad de estarme enviando mensaje directo en donde no solucionan nada?

• 
  Heiller Cajamarca R. (@heillerc27) reportó hace 23 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señal de ****** la de @ClaroColombia pero para cobrar si acosan 🤬🤬🤬🤬🤬

• 
  Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 25 minutos desde Villavicencio, Meta

  De uno a diez ¿qué tan dificil les queda agendar una cita de servicio técnico por el pésimo servicio que prestan ANTES y DESPUÉS de la cuarentena? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper

• 
  Juano Garcia (@DonJuanoGarcia) reportó hace 26 minutos desde Villavicencio, Meta

  @diegomatteus Jajajajja jajajajjaa se quedara esperando el resto de dia... y si lo deja activo.... de vida @ClaroColombia

• 
  Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 36 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo unas horas antes de la cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

• 
  🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 37 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda La demora era que publicará para que me dejaran otra vez sin servicio, gracias @ClaroColombia por tu #PésimoServicio, no sé imaginan cuántos putazos al aire me han hecho hacer. ¡Lo amo! (Leerse con tono sarcástico)

• 
  Jéssica López (@JessicaLopezC_) reportó hace 39 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia es lo peor en serio voy q cancelar ese servicio este mes para cobrar si son puntuales pero para. Generar servicio ineficientes

• 
  Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 39 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia llevo más de 20 días pidiendo un servicio técnico y justo cuando me dan cita la cancelan. Ustedes son el peor servicio al cliente que puede existir. @sicsuper

• 
  Stella Rubiano. (@StellaaRubiano) reportó hace 41 minutos desde Villavicencio, Meta

  Buenas tardes @ClaroColombia sucede que no tengo internet en mi hogar, hace tres días me dijeron que venían los técnicos a resolver el problema. No han venido, hoy llamé y me dijeron que no tenía visita programada, supuestamente iban a revisar en el sistema.

• 
  Stella Rubiano. (@StellaaRubiano) reportó hace 48 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda Me disgusta que estoy pagando un internet que no tengo y aparte que tampoco vienen a solucionarme el problema.

• 
  Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 50 minutos desde Villavicencio, Meta

  ¿Alguien conoce un peor servicio al cliente que el de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ?

• 
  Mariela Yaya M. (@MarielaYaya) reportó hace 52 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda 😒 tras del hecho me están cobrando mal la factura! Podrían revisar eso? 😡

• 
  danny (@danny59765387) reportó hace 52 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroColombia claro está fallando en Villavicencio?

• 
  🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 56 minutos desde Villavicencio, Meta

  A eso súmenle que desde el sábado hasta hoy jueves van 6 # de radicados, todas ellas por fallas técnicas asociadas por su negligente servicio. Decisión final, ME RETIRO de @ClaroColombia. ¿Qué servicio me recomiendan para internet?

• 
  🐛 (@mr_apolinare) reportó hace 57 minutos desde Villavicencio, Meta

  Hoy ya van 6hrs sin el servicio de internet por cable, el que va directo a mi PC. Sumado con las otras 29hrs de esta semana ya van 35hrs SIN SERVICIO. #PésimoServicio el de @ClaroColombia. Y para colmo, una señorita del call center me cuelga cuando les exijo el # de radicado.

• 
  DUVAN DIAZ (@duvandiaz) reportó hace 57 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace 3 meses no me sirven los datos móviles en el sector donde vivo, pero la factura si llega muy puntual por el valor total como si él servicio funcionara bien.

• 
  Andrés Barrera (@andres_barreraC) reportó hace 59 minutos desde Villavicencio, Meta

  @ClaroTeAyuda cuando van a a corregir el error en la app @ClarovideoCO en Smart tv en donde el audio en algunos canales es portugués-inglés y no hay opción de cambiarlo y menos poner subtítulos.

• 
  ¡La Cojeno! 🐇📚 (@ncjimenezgil) reportó hace 59 minutos desde Villavicencio, Meta

  Hey queridos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda hace más de dos horas sin servicio de internet en mi casa ¿cómo hacemos?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Daniel Esteban (@DANITO_222) reportó hace 1 minuto

  @lmcorredor @ClaroColombia Ojalá sea rápido su solución, yo ya voy tres días y parace que esto será más una semana las 9 horas de estos descarados

• 
  Heidy Gutiérrez (@hegot85) reportó hace 2 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que el propósito para el 2023, sea prestar un buen servicio a TODOS sus clientes. La DEFICIENTE Y NULA atención al usuario ha sido su sello en este 2022.

• 
  Estefania (@Estefan79289421) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda gracias. Claro de venecia por aclararnos que el servicio si es malo. Jajjajaajja

• 
  Víctor H. Torres (@victorhtorres) reportó hace 19 minutos

  @_nasch_ @ClaroColombia Lo siento amigo. Acá, la preventa es magnífica, pero la postventa y atención al cliente es un asco en cualquiera de estos proveedores.

• 
  Jaime Əscobar (@j70west) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Si dice en su portal "... aquí podras gestionar tú servicio de telefonía hogar" ¿Porqué no se puede?

• 
  Messi (@lmcorredor) reportó hace 20 minutos

  @DANITO_222 @ClaroColombia A mí me migraron a fibra ayer y desde ayer no tengo servicio de absolutamente nada....

• 
  BryamJeffreyB (@bryamjeffrey03) reportó hace 20 minutos desde Ocaña, Norte de Santander

  Propongo retirarnos de @ClaroColombia que pésimo servicio mala señal . Uno que se retira este nuevo año que se aproxima .

• 
  Clau Ramírez ⭐⭐⭐ (@clauseb8) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia todo el día sin el servicio de internet ni televisión, que desastre! Nadie nos responde por qué está ocurriendo esto, nos van a tener así un 1 de enero? No puede ser.

• 
  Ariamon🌻 (@Ariamon10) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia me pueden explicar por favor porque su señal todos los días es más mala? Se cae el Internet, la señal telefónica se pierde totalmente y el wifi ni se diga. Antes no era así, por eso si quiero que me expliquen.

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  𝔻𝕚𝕖𝕘𝕠 ℝ𝕠𝕒 (@diroao) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, una pregunta, el servicio de @ClarovideoCO viene incluido con el plan de hogar o es un servicio con un costo adicional?