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Claro

¿Claro está fallando o caído? in El Totumo, San Juan del Cesar, La Guajira

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Totumo, La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Totumo, La Guajira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

2 de abril: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 18% Teléfono (18%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Totumo, La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Totumo y lugares cercanos:

  • alesx26
    Alexander (@alesx26) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @MovistarCo Para suspender el servicio ahí si van de una, pero para activarlo es más lo que joden. Este 3s mi último mes con ustedes me voy para @ClaroColombia

  • AlvaroTripleA
    AlvaroAlcidesAlvarez (@AlvaroTripleA) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @ClaroTeAyuda No es a mi solo es a todos los usuarios ! Dejemos la Farsa no hay servicio.

  • carlososorio94
    Carlos Osorio (@carlososorio94) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @mariabedaza @keliramirez Problemas de los que somos usuarios de @ClaroColombia

  • juan_gamez25
    Juan Armando Gamez (@juan_gamez25) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    Grave @ClaroColombia el servicio en @SanJuandeICesar

  • DavilaLuzma11
    LuzMDávilaZabaleta (@DavilaLuzma11) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @ClaroColombia Muy pero muy pésimo servicio en la Guajira. Auxiliooooooooo🤯

  • tavoceledon
    Gustavo Celedón ⚖️ (@tavoceledon) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @ClaroColombia es pésimo el servicio que vienen prestando últimamente, pasaron a ser los mejores en cobertura a ser unos más del montón.

  • rafapinito
    Rafael Contreras 🇸🇪🇨🇴 (@rafapinito) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @ClaroTeAyuda su servicio de internet móvil es pésimo me tocó cancelar el servicio porque nunca me dieron solución

  • AlvaroTripleA
    AlvaroAlcidesAlvarez (@AlvaroTripleA) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    Que empresa irresponsable @ClaroColombia no cumple a cabalidad los términos contractuales con sus Aliados , un servicio sin continuidad @sicsuper

  • MariaC_GarciaA
    (@MariaC_GarciaA) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    A ustedes también los odio @ClaroTeAyuda apenas se va la luz quedo sin señal😡

  • ANAISABELURBINA
    Ana Isabel Urbina (@ANAISABELURBINA) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    Creo que yo era la única boba que pagaba por un pésimo servicio y un plan tan costoso en @ClaroColombia habiendo tanto plan barato en Tigo y Movistar!

  • carlososorio94
    Carlos Osorio (@carlososorio94) reportó desde El Totumo, La Guajira

    @ClaroTeAyuda tanto que joden pa cobrar y esa señal tan hpta que tienen malparidos. Y disculpen si fuí grosero.

  • joalcor7
    jose alvaro cordoba (@joalcor7) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 2 días sin señal, que pésimo servicio, que abuso, y que falta de respeto con el cliente.. Aún no dan solución

  • AlvaroTripleA
    AlvaroAlcidesAlvarez (@AlvaroTripleA) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    Que servidor tan hijodeputa @ClaroColombia 12 horas sin servicio irresponsables

  • jupamarin10
    Juan Pablo Marín (@jupamarin10) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @ClaroTeAyuda Así es que se la pasan ustedes, creen que con ese mensaje robotizado van a solucionar el problema. Ey de verdad revisen los recursos que suministran al pueblo, me siento estafado.

  • YofaDz
    Y O F A💕 (@YofaDz) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @ClaroColombia me tienen fastidiada con su pésimo servicio, pago mis facturas hasta antes de tiempo y ni así puedo estar contenta. Hoy no he podido ni hacer una llamada por su MALISIMA SEÑAL🤬

  • melingarcia24
    EG  (@melingarcia24) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    Ve qué pasa ve @ClaroTeAyuda no sirven es pa’ na, para cobrar si son buenos 😡🤯 qué servicio tan malo.

  • erwinsanchezd3
    Erwin Sanchez Daza (@erwinsanchezd3) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    Que porqueria de señal @ClaroColombia . No espero nada de ti y aún así logras decepcionarme

  • tavoceledon
    Gustavo Celedón ⚖️ (@tavoceledon) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    @KristyMendozaD @ClaroColombia @ClaroTeAyuda El servicio de claro cada día está peor, la señal del celular cada nada queda sin servicio.

  • tavoceledon
    Gustavo Celedón ⚖️ (@tavoceledon) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    Cada día pierden más usuarios, que servicio tan pésimo, pasaron de ser los mejores en señal a ser los peores @ClaroColombia.

  • luisangeldaza_1
    Luis angel daza  (@luisangeldaza_1) reportó desde San Juan del Cesar, La Guajira

    No se preocupen no arreglen la señal nunca @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • javiercometas
    javier hernandez (@javiercometas) reportó

    En honor a la claridad @ClaroColombia se comunicó y arreglo el problema Bien por eso ojalá duré

  • ivandaniel1989
    🥑! v@nch0🥑 (@ivandaniel1989) reportó

    Señores @ClaroColombia necesito su ayuda con un cobro injustificado desde Julio 2020 y los 20 asesores que me han atendido desde entonces me han dado solución AYUDAAA!!!

  • Itsmargara
    MargaritaZuluagaE (@Itsmargara) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no fue posible obtener respuesta. Por otra vía supe que hay "un daño en el nodo". Completamos 24 horas sin el servicio y dicen que hay que esperar otras 12 horas. ¿Qué sugiere la @sicsuper?

  • MPimienta322
    Miguel P. (@MPimienta322) reportó

    @ClaroTeAyuda se ve el cambio en la app a 30 megas pero realmente no tengo esa velocidad en el servicio prestado

  • Manolink86
    Manolink (@Manolink86) reportó

    @IvanDeBedut @ClaroTeAyuda Son unos patanes, acá donde vivo siempre hay fallas y que están "trabajando" esa es siempre la respuesta y hasta ahí llega su "solución" ya me tienen harto para poder trabajar me toca compartir los datos del celular sino me jodo.

  • JulioGomezR
    Julio G. (@JulioGomezR) reportó

    @srbecerra_22 @ClaroTeAyuda Hermano prepárese para la guerra, yo también tuve problemas por el mismo problema ya que esta gente no valida información cuando alguien va a sacar una cuenta con información falsa y el que pierde es uno. Yo tuve que llegar a instancias legales para que me solucionaran eso.

  • emelocaicedo
    malucaicedo (@emelocaicedo) reportó

    @ClaroColombia el sabado realicé compra de un equipo celular con ayuda del *611. Quedaron de entregar entre lunes y miércoles. Ingreso a la app a verificar estado de entrega y no aparece. Pueden informarme algo?@ClaroTeAyuda

  • marquesdelcine
    Gheraldine García (@marquesdelcine) reportó

    @ClaroTeAyuda llevo casi todo el mes con problemas en mi internet... no hacen más que pedirme que espere 17 horas. Ya vamos como 20 días esperando de a 17 horas. 😔

  • _Paola_Cano_
    P💫 (@_Paola_Cano_) reportó

    Y revisen los DP, no sean tan idiotas y respondan un radicado antiguo, haciéndonos perder más nuestro tiempo esperando la solución, para eso tomamos nuestro tiempo en mostrar con pruebas de que uds están equivocados y queremos pronto nuestra solución @ClaroColombia

  • marquesdelcine
    Gheraldine García (@marquesdelcine) reportó

    @ClaroTeAyuda La última vez que llamé fue hace 3 días ya pasaron 17 horas, como van a revisar mis datos? Si no les he enviado los datos. @sicsuper ayuda