Estado del servicio de Claro en Patía, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Patía, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Patía, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Patía, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Patía y lugares cercanos:

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  Dayana Peña (@DayanaP85955375) reportó hace 7 minutos desde Patía, Cauca

  @ClaroColombia lo peor de lo peor no hay una linea de atención al usuario , necesitó que me solucionen una suplantación de datos 🤬🤬🤬🤬

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  AnaMa (@AnaMaGarcia10) reportó hace 11 minutos desde Patía, Cauca

  Llame a @ClaroTeAyuda hace como 4 meses para bajar el plan de celular y es la hora que no lo hacen, mientras @MovistarCo me esta haciendo ojitos

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  Dayana Peña (@DayanaP85955375) reportó hace 44 minutos desde Patía, Cauca

  @ClaroTeAyuda no sirven. @ClaroColombia son unos ladrones nadie me resuelve que hayan suplantado mis datos para sacar un producto.con ellos , no tienen una linea de atención y tampoco ayudan , porqueria de servicio

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  JIMMY MENDEZ (@Yimmy1936) reportó hace 45 minutos desde Patía, Cauca

  @ClaroTeAyuda Gracias ya se lo envié Espero pronta solución mil gracias

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  Dayana Peña (@DayanaP85955375) reportó hace 45 minutos desde Patía, Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando @ClaroTeAyuda

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  Dayana Peña (@DayanaP85955375) reportó hace 54 minutos desde Patía, Cauca

  @sicsuper Casi un año después me di cuenta que tengo un plan de celular con @ClaroColombia servicio que yo nunca saque y no he firmado autorización para ello , hasta ahora no hay ninguna solución por la afectación de este suceso, me suplantaron mi identidad

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  Dayana Peña (@DayanaP85955375) reportó hace 58 minutos desde Patía, Cauca

  @ClaroTeAyuda el peor servicio al cliente ofrecen un descuento y al momento de pagar no hay autorización para ellos en las cajas 😑 y lo peor no brindas solución a las suplantaciones de datos si no que tengo que mamarme el reporte negativo en datacredito por su incompetencia !

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  Dayana Peña (@DayanaP85955375) reportó hace 60 minutos desde Patía, Cauca

  @ClaroTeAyuda Desde ayer estoy esperando !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  val muñekita (@valeria11_sc) reportó hace 3 minutos

  Bueno @ClaroColombia , hasta cuando me van a tener sin poder cancelar el hp plan de hogar, llamo y no me dicen nadaaaaaa quieren es que pague pero para chutar un mes nuevo y no va a pasar hasta que me digan que me cancelan el servicio!!!!!!!

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  Alejandra González (@alejagonzalez) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda hola como están? Me pueden ayudar con algo. Recibo todos los días, dia y noche llamadas y mensajes publicitarios. Me pueden ayudar a cancelar ese servicio en una linea que tengo con ustedes que no solicité. Gracias.

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 5 minutos

  @edwintrivinocas @ClaroTeAyuda Que pena usar tu post pero los míos no aparecen en este perfil de CLARO..... NECESITO SOPORTE Y QUEDARON DE LLEGAR AYER .....van dos ocasiones que no llegan a hacer el soporte con cita agendada

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  Daniel Ortega Bello (@thedaob) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia @SChecoPerez Hola. Quisiera confirmar si para cancelar mi plan es obligatorio acudir personalmente a un punto de atención. Si es así, ¿podrían explicarme por qué es necesario? ¿Es para que me hagan un masaje o cuál es la razón de exigir la atención presencial?

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  pablo ariza🇨🇴📝 (@pablorehab) reportó hace 10 minutos

  El "servicio" al cliente de @ClaroTeAyuda es pésimo definitivamente. Un chat con un robot y hay que insistir para que me pasen un asesor que no lee los mensajes ni las solicitudes y fuera de eso la demora y la información errónea. Fatal

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  CESAR E. RAMÍREZ D. (@ANGEL_ESCARLATA) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @Telmex Es una falla en todo el sector y ya llenaron 9 reportes ayer antes de mediodía. ¿Qué más información necesitan para seguir haciéndose los pendejos?

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  Luz Stella Ética (@ObandoAlzate) reportó hace 12 minutos

  @vkyoficialmx @ClaroColombia Qué lamentable en una empresa tan grande

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  Héctor Camargo (@HectorCamargo26) reportó hace 13 minutos

  Hoy @ClaroColombia decidió que era el día para que su señal móvil no sirviera para nada.

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  Mao López (@marobozz) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper ya van 7 días sin servicio, es posible que levanten una investigación para @ClaroColombia por nontener un servicio de soporte adecuado y por mentirle a los usuarios?

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  Ro✨ (@Rochylulu) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Les agradezco la respuesta por este medio, la respuesta debe informar, por que nunca se me notificó que iban a empezar a recolectar mis datos biométricos para esto.