¿Está Claro con problemas o cortes en Teorama, Departamento de Norte de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Teorama, Departamento de Norte de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Teorama y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Teorama, Departamento de Norte de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Teorama y lugares cercanos:

• José Trino Rodríguez, Pbro. (@JoseTRINORodrig) reportó hace 8 minutos desde El Tarra, Departamento de Norte de Santander

  @JuanfeManjarrez @ClaroTeAyuda En El Tarra N.S estamos peor. Antes almenos teníamos señal sin datos, ahora ni señal desde hace más de 15 días y la factura la pagué hoy. Lo peor es que @ClaroColombia cobra el valor de la factura completa. Lo ponen a llamar y voltiar sin señal (trabas) para pagar de todas modos

• Elkin Sanguino (@Elkinsanguino) reportó hace 24 minutos desde Convención, Departamento de Norte de Santander

  La señal de @ClaroColombia en Convención pésima!

• Nevardo Álvarez Á. (@Nevardo1985) reportó hace 51 minutos desde Teorama, Departamento de Norte de Santander

  @ClaroColombia en Teorama, Norte de Santander no hubo cobertura de su red móvil en todo el día lunes 19 de octubre de 2020, se solicita restablecer el servicio con prontitud @CRCCol

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Catalina Baquero (@cbaquero1) reportó hace 50 segundos

  @ClaroColombia @sicsuper Buenas tardes !! Por favor con fecha gracias por responder pero sigo pendiente que se comuniquen conmigo estoy pagando por un servicio que no tengo

• Edithro (@EdithRosero5) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia Sr. Claro, llame a emergencias contestó Marcela muy grosera solo escucho que era una solicitud para restaurar el servicio hogar y se molestó y recordó que debía llamar a otro teléfono y me colgó. Pf hacer sensibilización de su personal para que sea menor grosero.

• Marcela Guevara B. (@marsguev) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia ¿Por qué ofrecen el servicio que no dan? pero la factura me llegó anoche completa. Ponen letreros públicamente y por interno no me están atendiendo

• Carlos Sandoval (@Carsan) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia dónde puedo recargar el servicio para un teléfono prepago.

• Edithro (@EdithRosero5) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper señores de claro que pasa con el servicio de internet en la calle 65B #88-72 llevamos ya casi 12 horas sin servicio. Por favor solicitamos restaurar urgente tenemos trabajo pendiente

• Edithro (@EdithRosero5) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Gracias por contestar, solicito que restauren el servicio de internet hogar dese ayer sábado horas de la tarde no tenemos servicio y debemos adelante labores ..cual es la razón para no tener este servicio?

• Catalina Baquero (@cbaquero1) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Buenas tardes !! Me llega la factura pero eñ el momento de pagar la página en mantenimiento la app dice que aún no debo pagar y me dice que tengo hasta el 14 de octubre por otro lado mi teléfono no sirve sigo con la línea dañada y me siguen cobrando

• Jessica L. Rodríguez D. (@JessicaGestiona) reportó hace 5 minutos

  Me llamaron para el típico robo de datos haciéndose pasar por soporte de @wa_status Bloqueé el núm y procedí a llamar a @ClaroColombia para reportarlo La rta es que dejan la nota pero no pueden hacer más @sicsuper los operadores solo se quedan al margen? Y su responsabilidad?

• Jhair Pardo (@Lunapuestas) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia presta el peor servicio posible a sus usuarios, asesores sin ningún interés, no solucionan nada y ya no les importa la satisfacción del cliente

• Sandra Rodríguez (@samirodriguezp) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia el servicio de soporte vía WhatsApp es pésimo, llevo más de 1 hora, la respuesta a los mensajes es demoradisima y no me solucionan el problema. Y tampoco por tel me resuelven que porque ya tienen atrapado el soporte y no pueden hacer nada.