¿Está Claro con problemas o cortes en Trujillo, Departamento del Valle del Cauca?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Trujillo, Departamento del Valle del Cauca
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Trujillo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (45%)
-
Teléfono (25%)
-
Corte Total (13%)
-
Wi-fi (9%)
-
Televisíon (4%)
-
E-mail (3%)
Mapa de interrupciones cerca de Trujillo, Departamento del Valle del Cauca
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tuluá y Dosquebradas.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Tuluá |
Internet | |
| Dosquebradas |
Internet | |
| Tuluá |
Internet | |
| Tuluá |
Internet | |
| Tuluá |
Internet | |
| Tuluá |
Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Trujillo, Departamento del Valle del Cauca
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Trujillo y lugares cercanos:
-
Carlos Julio Peña
(@CarlosJulio893) reportó
desde
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca
@sicsuper por favor de su apoyo dado que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no brindan el servicio de internet adecuado y aún si facturan cada mes. Día días sin internet y nadie responde .
-
Arturo España
(@arturoaespanaf) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia hay un grave problema con el internet hogar del zona del valle del cauca, especialmente en Tuluá, Entrerios, no hay manera de conectar al internet, los aparatos aparece conectados a la red local ,pero no hay internet
-
Dani Triana
(@daniitriana) reportó
desde
Trujillo, Departamento del Valle del Cauca
Es el colmo que en medio de una reclamación sin respuesta le bloqueen el teléfono a una amiga dizque por mora nej uno trabajando con el celular y le hacen esa. Qué boleta @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
-
Luis Enrique Palma Bohorquez
(@PalmaBohorquez) reportó
desde
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Me gustaría saber cuanto tiempo hay perder para que solucionen un problema que ustedes causaron? Pago mi factura a tiempo pero debo soportar múltiples mensajes y llamadas diarias, mensajes pregrabados en cada llamada, porque "en el sistema no se registra el pago"
-
Me Dicen Sexy
(@Pablo00408) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
Pésimo el servicio de @ClaroColombia Ladrones !!
-
Carlos Julio Peña
(@CarlosJulio893) reportó
desde
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca
Casualmente hay manifestaciones en Tulua y no hay servicio de tv e internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda desde las 3pm sin servicio .
-
Arturo España
(@arturoaespanaf) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda me cambiaron el módem, 24 horas sin internet, no coloque el Ultra Mega Wuau WiFi porque el apto es pequeño, los mensajes de WhatsApp de claro son un bucle burocrático, desconecte según su sugerencias y nada @quienmasconclaro
-
Carlos Julio Peña
(@CarlosJulio893) reportó
desde
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca
Quien regula de qué @ClaroTeAyuda cumpla con los acuerdos de servicio ? @sicsuper . @ClaroColombia Mal servicio
-
Arturo España
(@arturoaespanaf) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda dos años d servicio,pero ahora en menos de 1 mes, 1 cambio d módem, 5 cambio de claves,clases perdidas de la universidad y utilización de datos móviles para que funcione la computadora, debe existir algún problema de base, los técnicos no están al tanto que sucede
-
lucas
(@Lucaros73) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
señores @ClaroColombia llevo 9 dias para un traslado del servicio de internet y tv y siempre se equivocan de ciudad. @sicsuper cuales son los caminos para una queja formal por mal servicio ?
-
Mara
(@XiomaraHenao10) reportó
desde
Trujillo, Departamento del Valle del Cauca
Sin señal, desde ayer varios lugares presentan la misma falla @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @claro
-
Pendejandra en PARO
(@AlbertineDispar) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
Hay un montón inconsistencias en ese contrato verbal con @ClaroTeAyuda. Tienen mal mi fecha de nacimiento, mi teléfono, mi correo. Pero según ellos, el contrato es válido. Y me reportaron en Datacrédito. Me arruinan la vida.
-
Carlos Julio Peña
(@CarlosJulio893) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada !!! #ParoNacional5M
-
lucas
(@Lucaros73) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia hace um mes se demoro mas de 10 dias en un traslado de direccion de mis servicio de interner fuente de ingresos, para que no me retirara mes descontaron valor en la factura y me suben los megas, hoy me cobran estos megas y no me dan descuento @Superservicios
-
Arturo España
(@arturoaespanaf) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda cuál es el problema ahora? 4 horas sin internet, ya se está haciendo constante cada fin de semana,un problema grave que no quieren reconocer, pero fin de mes, ay Dios, el recibo más sanciones por no pago oportuno, y el servicio oportuno para cuando?
-
Kevin
(@KevinLedesma2) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
¿Será que uno suelta iras reprimidas cuando va hacer un reclamo a claro? Son pésimos. @ClaroColombia @ClaroColombia5 Aprovechados, hagan un poka Yoke, a ver si les mejora ese servicio tan malo. LADRONES.
-
Arturo España
(@arturoaespanaf) reportó
desde
Andalucía, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda es una pena que Claro , sea consecuente en los cobros, pero mal prestador de servicios, el internet no es estable, fluctúa con demasiada frecuencia y no permite un trabajo en línea fluido, mal por ellos
-
Carlos Julio Peña
(@CarlosJulio893) reportó
desde
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda no hay servicio de Internet y tv , tambien entraron al #ParoNacional5M ? @ClaroColombia
-
Carlos Julio Peña
(@CarlosJulio893) reportó
desde
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca
Y @ClaroColombia no aprende , hoy ha estado mal el servio de claro hogar y ellos como si nada pasara … @ClaroTeAyuda #AdiosClaro
-
Arturo España
(@arturoaespanaf) reportó
desde
Tuluá, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en lo que va de semana el internet hogar ha dejado de funcionar por más de 4 horas, en difícil cómo profesional médico realizar teleconsultas,ya se realizó la queja, y hay que esperar 1 semana para la revisión, creo que no es justo, si uno hace los pagos oportunos
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
juan pablo mariño
(@juanchoo010) reportó
@ClaroTeAyuda llevamos 24 horas sin servicios de Internet y televisor por ser fibra óptica no contraten el servicio de claro es pésimo 7 llamadas y ninguna solución y los de servicio al cliente no atienden llamadas y cuelgan @sicsuper
-
Ángela María
(@anmatome) reportó
@ClaroTeAyuda A propósito, la visita de mantenimiento aparece en Mi claro como si se hubiera agendado hoy de 7 a 13 y no fue lo que se agendó con el asesor de redes sociales. Cambiaron la fecha y hora como se les dio la gana y necesito dejar la queja.🙄
-
Wendys Orozco
(@wendysorozco) reportó
Es inaceptable que ya vaya A cumplir 48 horas sin el servicio de internet @ClaroColombia @ClaroTeAyuda eso si la factura sigue llegando puntual pero el servicio que prestan es terrible, toca buscar otras opciones porque cada vez Me decepciono mas
-
🥑MIGUE™🐝 RODRÍGUEZ CASTRO
(@miguerc92) reportó
@ClaroTeAyuda buen día necesito ayuda con un tema de facturación urgente. Subió mi factura de 78 mil a 101.400 y un servicio de HBO Max que yo no solicite ampliación del tiempo de cortesía a pago, es el colmo.
-
diego
(@dangel2716) reportó
Buenos días @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo un día esperando que me llamen para programar una visita técnica, no tengo Internet y dos decodificadores también tienen fallas.
-
carlos casallas
(@carlos_casallas) reportó
@ClaroTeAyuda por claro pay realice un pago el 5-1-2022 ya fue debitado y este sigue pendiente por pagar, y los días 07 y 08 de enero del 2022 realice pagos y no me han cargado el %5 que anuncian, escribo vía Twitter y E-mail y no me dan respuesta, quien me ayuda con estos casos?
-
Luz Yaneth
(@luzia911) reportó
@ClaroTeAyuda buen día, por favor necesito la cancelación del servicio claro hogar número 75217672 a nombre de José Álvaro Loaiza en Cali. Gracias
-
Kamal Acero
(@AceroKamal) reportó
RT @manmurgueitio: MI VIACRUSIS CON CLARO (@ClaroColombia @ClaroTeAyuda) 🧵 Todo comienza en octubre, realicé un viaje a Nueva York y quise utilizar el servicio de roaming internacional, iba a estar 17 días, del 18 de octubre al 3 de noviembre, adquirí un producto llamado Pas…
-
LUISC
(@Lucaranvi) reportó
@ClaroColombia Desconexión injustificada de los servicios, desconexión de servicio al cliente. *611 no responde para explicación o solución.
-
Hernan Camilo
(@hernandario628) reportó
@ClaroTeAyuda con quién tengo que quejarme por el pésimo servicio de internet desde el viernes estoy sin señal pésimo servicio 👎👎👎