Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Vélez, San Luis de Sincé, Departamento de Sucre?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Vélez, Departamento de Sucre

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Vélez y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Vélez, San Luis de Sincé, Departamento de Sucre 01/29/2026 22:00

enero 29: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (45%)

    Internet (45%)

  2. Teléfono (20%)

    Teléfono (20%)

  3. Corte Total (17%)

    Corte Total (17%)

  4. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Vélez, Departamento de Sucre

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Vélez y lugares cercanos:

  • juancdelaossa J. DE LA OSSA 🦎 (@juancdelaossa) reportó desde San Luis de Sincé, Departamento de Sucre

    @jupaessa @ClaroColombia @DIRECTVCo siguiendo, hoy llamé a servicio al cliente @DIRECTVCo para recibir información de un reembolso que me debe hacer y me dejaron hablando solo. llevo 6 meses tratando de recupere mi plata y los señores siempre que llamo me dan una información distinta. @CRCCol @Ministerio_TIC

  • juancdelaossa J. DE LA OSSA 🦎 (@juancdelaossa) reportó desde San Luis de Sincé, Departamento de Sucre

    @jupaessa @ClaroColombia @DIRECTVCo siguiendo con el tema, hoy llame a servicio al cliente @DIRECTVCo para recibir información de un reembolso que me debe hacer y me dejaron hablando solo. llevo 6 meses tratando de recupere mi plata y los señores siempre que llamo me dan una información distinta. @Superservicios

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Andrs41723252 Andrés (@Andrs41723252) reportó

    @Daniella160293 @Tigo_Colombia @ClaroColombia Una pena, cuando yo me cambié lo hice con un asesor en la calle, pagué lo del plan y a los tres días ya estaba activo el nuevo operador.

  • Belisa_Crep Belisa (@Belisa_Crep) reportó

    @ClaroColombia Otra semana en que su señal falla en el sur del Tolima. Los datos pésimos. Todos estamos incomunicados. Cuándo van a arreglar ese servicio de porquería que nos prestan a los surtolimenses? La factura si la cobran plena, mientras su servicio es una basura 😡

  • iObservo Henry 😒🙄🤓🤔🙃 (@iObservo) reportó

    @Superservicios Terminar servicios con @ClaroTeAyuda es más difícil que una relación tóxica Canales telefónicos dicen que ya tienen radicada solicitud, pero no es válida Vía internet, cuando se da "enviar PQR", el sitio no está conectado a un servidor, como URL falsa o algo así

  • Cat_Toshiro Cat_Toshiro (@Cat_Toshiro) reportó

    @ClaroColombia Parce uno no puede durar con buen ping por que 160 ms en Colombia de golpe en la propia ciudad que esta el servidor simplemente absurdo

  • iamkatzam 🍒❤️‍🔥 (@iamkatzam) reportó

    Cansada de la estafa de @ClaroColombia tengo 2 técnicos que no pueden dar solución a "80 de descarga y 40 de subida" cuando solo me dan 20. Dicen que debo de ir directamente a la superintendencia a poner la denuncia. Ellos siempre a nada. He perdido 5 meses pagando este plan

  • LDC20207 LDC2020 (@LDC20207) reportó

    @ClaroTeAyuda TRES INTENTOS BUSCANDO AYUDA RESPECTO DE LAS CAIDAS DE INTERNET Y QUE NO LLEGA NI LA MITAD DE VELOCIDAD QUE PAGO Y SIEMPRE ME SALEN CON "TE ATENDEMOS ENSEGUIDA" Y ME DEJAN ALLI ESPERANDO, FALTA DE RESPETO Y PROFESIONALISMO, SERA CANCELAR ESTO

  • wcanoa Wilson Cano A. (@wcanoa) reportó

    @dirtydahiana @ClaroTeAyuda Lamento que hayas caído ahí, el peor operador que existe y de lo más perverso que hay actualmente.

  • LDC20207 LDC2020 (@LDC20207) reportó

    @ClaroTeAyuda ALGUNO TIENE UN NUMERO DE ATENCION, LA VERDAD YA ME ABURRI DE LA MISMA RESPUESTA VACIA DE ESTE LAMENTABLE SERVICIO AL CLIENTE, PASAN DOS DIAS SIN QUE ALGUIEN LO ATIENDA A UNO, TERRIBLE

  • Paulap_o Paula (@Paulap_o) reportó

    @ClaroTeAyuda ¿A los cuantos días de haber pagado mi servicio de internet por claro pay se va a ver reflejado el pago en la plataforma de la empresa prestadora del servicio?

  • FlacoCR3 Pipe (@FlacoCR3) reportó

    @ClaroTeAyuda hola chicos tengo el internet lento las llamadas como discord las gente no me escucha me ayudan porfa