¿Está Claro con problemas o cortes en Zapatoca, Departamento de Santander?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zapatoca, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Zapatoca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 23: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Zapatoca, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zapatoca y lugares cercanos:

• Esp.Luz Angela Bayona (@LUZANGELABAYONA) reportó hace 12 minutos desde San Vicente de Chucurí, Departamento de Santander

  @Ivanosoriog @ClaroColombia Cómo hizo para plan ilimitado, a mi me tocó irme para @MovistarCo porque @ClaroTeAyuda me daba pésimo servicio

• Elvira Isabel (@2124Elvira) reportó hace 48 minutos desde San Vicente de Chucurí, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda que sucede cin@la señal en el@municipio de san Vicente de chucuri que desde aproximadamente las diez de la mañana no tenemos señal de voz

• Elvira Isabel (@2124Elvira) reportó hace 53 minutos desde San Vicente de Chucurí, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda la señal en san Vicente de chucuri para llamadas se encuentra restringida. Que pasa que no dan solución

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Natalia Pedraza (@Natapedrazap) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia más de 24 horas después de que mi celular fue robado, de intentar hacer el reporte con uds para bloquear mi línea...y aún esta siga activa porque tengo que seguir esperando a que uds actúen y puedan hacerme la gestión de bloqueo... ¿Cuánto más debo esperarlos?

• María Alicia (@KtHuertas) reportó hace 10 minutos

  Ya llevo más de 12 horas sin servicio de Internet, televisión, teléfono y es la segunda vez en esta semana @ClaroTeAyuda como qué piensan hacer al respecto?

• Catalina Rojas Moral (@dianycata) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia 3 días después que me roban el celular y sigo buscando como bloquearlo ya q ustedes no atienden debido a "actualizaciones" pesimo servicio

• ElkinNava (@ElkinNava) reportó hace 14 minutos

  (1) @ClaroTeAyuda Buenos días. Llevo más de 50 horas sin servicio de Internet, Televisión y Telefonía. Las 2 veces que me comuniqué con Servicio al Cliente (por cierto muy demorado para comunicarme), me informaron de un daño masivo por mi sector.

• Natalia Pedraza (@Natapedrazap) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Esos datos los envié el día de ayer por este mismo medio y no dieron solución alguna.

• Steeven Hyde (@MrBJTercero) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @FamberEchavarr1 @ClaroTeAyuda Yo la pagué. Sin embargo me la cortaron el mismo día que pagué y me cobraron EL VALOR DE UN MES ENTERO por recargo de reconexión. Y ahora acabo de solicitar la cancelación del servicio y me dicen q debo esperar hasta el 2 de enero. Ósea me va a tocar pagar un mes más que no usare

• ElkinNava (@ElkinNava) reportó hace 18 minutos

  (3) Pero hasta el momento #ClaroColombia no ha enviado ningún comunicado, ni por correo, ni mensaje de texto o llamada. Espero que esta queja surta su efecto; porque, como ya lo expresé, voy a completar 51 horas sin servicio. ¡Qué hermoso regalo de Navidad! Gracias #ClaroColombia

• ∞ANDREA∞ (@Andreagbe) reportó hace 19 minutos

  Dos meses reintegrandome a @ClaroColombia con internet hogar y tv y ya esta caido, y el arreglo quien sabe para cuando, eso si, dudo q descuenten los días de no servicio, lastimosamente es la única conexión que hay en mi edificio, o hace rato desistia de ese pésimo servicio.

• rivas campeón decembrino (@rivaselpipa) reportó hace 19 minutos

  Hola @sicsuper . Desde el día viernes sin conexión a Internet con @ClaroColombia . El viernes me "programaron una cita"; el sábado que estaba programada no llegaron. Llamé ayer y dijeron que era problema de software y que se resolvía ayer mismo. Acabo de llamar, misma respuesta.

• David Echeverry (@DME0319) reportó hace 20 minutos

  Será que pueden arreglar ese servicio de ****** O si no pueden, pues cancelen esa ****** y pueden venir mañana por todo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda