Estado de Google Nest: problemas de dispositivos e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Google Nest por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Google Nest a través de nuestro sitio web.

• Inicio de Sesión (56%)
• Aplicación (15%)
• Sitio Caído (9%)
• Falla de dispositivo (9%)
• Servicios en línea (8%)
• Errores (4%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Riverside	Inicio de Sesión	hace 2 días
Barnet	Falla de dispositivo	hace 2 días
Geneva	Inicio de Sesión	hace 2 días
Geneva	Inicio de Sesión	hace 3 días
Des Moines	Sitio Caído	hace 4 días
Portland	Aplicación	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Google Nest

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Kurai Tsukino ⚡ (@Kurai_Tsukino) reportó hace 16 segundos

  @googlenest En la pantalla aparece la imagen del chromecast listo para sincronizar, la azul. Ya lo había configurado con dos redes diferentes y no había tenido ningún problema. Ahora al abrir la aplicación nunca lo reconoce

• 
  Benjamin A. (@_b3n_j4m1n_) reportó hace 23 segundos

  @santibanez_cl @googlenesthelp Igual tengo el mismo problema.

• 
  Milagros Urdaneta (@MiliUrdaneta) reportó hace 2 minutos

  @googlenesthelp Muchas Gracias. Pero lo único que no carga es Netflix. El resto de las aplicaciones cargan perfectamente; por lo tanto el problema no es de red, sino con esa aplicación en específico. Sin embargo, haré lo que me indican.

• 
  fagota táctica (@grk_vg) reportó hace 4 minutos

  @googlenest Que tal si hacéis que no haya que resetearlo 80 veces porque decide no conectarse a la red wifi o porque falla la aplicación. O que tal que se pueda reconfigurar sin tener que restearlo. NO SE COMO SUGERENCIAS ASÍ PARA EMPEZAR

• 
  antonio.diaz.arroyo (@ant_diaz_77) reportó hace 5 minutos

  @diegomore @googlenest Igual ya es un poco tarde pero parece que ya funciona

• 
  AlesSandro Scetta (@SandroMEX) reportó hace 6 minutos

  @googlenest Hey Google, sigo con el problema de ayer. Google home ya no ve las lamparas y interruptores vinculados con la app smart life.

• 
  David Diaz (@hamezahid) reportó hace 6 minutos

  @googlenesthelp Quiero iniciar sesión en Apple TV, yo migre mi cuenta nest a google, pero en la app de nest en Apple TV no hay opción de iniciar sesión en Google. Deben actualizar la app para TV

• 
  rubia hueca (@megustaelvinook) reportó hace 8 minutos

  @googlenesthelp Hice eso pero no cambia nada, sigue dejándome transmitir solo Spotify. Lo otro es que en configuración no me aparece el chromecast como red para conectarme, que si mal no recuerdo antes si me aparecía

• 
  Iveth Rodriguez (@IvethRo54674523) reportó hace 18 minutos

  @googlemexico @googlenest favor de poner atención al reporte 9-6138000031838, la mala atención a cliente de los distribuidores minoristas con las fallas de sus equipos nest home no debria ser problema del consumidor :(

• 
  Hatsican (@hatsican) reportó hace 19 minutos

  @googlenest necesito ayuda, mis 2 nets tienen en pantalla la hora adelantada, pero si les pregunto la dicen bien.

• 
  David Lara (@hdma0415) reportó hace 22 minutos

  @googlenest Gracias por el seguimiento. No, hasta eso mi Chromecast funciona perfectamente con todas las aplicaciones de streaming salvo con la de @mubilat en donde ya que pasa una media hora aprox de película se detiene cada 5 10 min para cargarse

• 
  Rafael (@rafaeldcf) reportó hace 24 minutos

  La App de @googlenest es una basura. El calendario no funciona bien, el timezone no se adecua al histórico y no se guardan los cambios. Mucho que mejorar @Google con esta App en iPhone.

• 
  Johny  (@johny_1410) reportó hace 24 minutos desde Cuajimalpa de Morelos, Mexico City

  @googlenest hola, saben si hay algún problema con el servicio? No puedo entrar a mi cuenta.

• 
  Andrés S. (@anderesu86) reportó hace 32 minutos

  Hola @googlenest, desde ayer en la mañana dejó de funcionar @PrimeVideoLat en mi Chromecast v4. El resto de apps streaming funcionan, ya actualicé el sistemas, desinstale e instale nuevamente prime video, desconecte el chromecast de las corriente pero persiste el problema.

• 
  Paco Pes (@pes_paco) reportó hace 33 minutos

  @googlenesthelp Ayuda, no se inicia mi Google Nest Hub, intento restaurar de fábrica y después de hacer la cuenta atrás, vuelve a salir la pantalla gris con la "G" en el centro.

• 
  Mikimoto (@Mikimoto1981) reportó hace 35 minutos

  @googlenest @disneyplusla Hola! Sí, quiero ver Disney+ en mi Chromecast otro no funciona, obtengo constantemente el error de la foto. Qué puedo hacer? Gracias

• 
  Jali #STOPokupas (@jaliroller) reportó hace 35 minutos

  @ManducaSa @googlenest @Energizer No puedo usar alcalinas ni recargables con los NEST, pilas tengo de todo tipo, pero no me sirven, tienen que ser de litio, pero no recargables. Sustituir unos detectores relativamente nuevos y caros por unas pilas, como que no lo veo. El problema son las políticas

• 
  Alberto (@AlbC80) reportó hace 36 minutos

  Hola .@GoogleES .@googlenest !! Vuestro número 800900549 es una broma? Tengo problema con mis dispositivos y en la web no encuentro ni el problema ni la solución. Podría ayudarme un humano? Gracias de antemano.

• 
  Pantagruel (@pantagruelygarg) reportó hace 36 minutos

  @googlenesthelp No gracias, la ayuda la necesita la app de @Radiodecision que no soporta el Google nest o el Chromecast. Saludos.

• 
  Jacob (@jcatalu) reportó hace 38 minutos

  @googlenest Acabo de cambiar de puerto Hdmi y sigue igual, pero si fuese problema de mi televisión o mi conexión entiendo que me ocurriría con todas las aplicaciones que comentaba y @HBO_ES precisamente no es de las que mayor velocidad necesita, el router esta justo al lado del chromecast.

• 
  A' 🎄| au (@golden_is_oftb) reportó hace 40 minutos

  @googlenest + que me permita pasar el livestream a mi TV a pesar de que no me salga el icono para transmitir -un televisor con una rayitas ¿cierto?- (ese es el problema).

• 
  Carlos Zurita (@cmzurita) reportó hace 41 minutos

  Ya más de 24hrs desde que NO cambio el horario y @googlemexico no ha solucionado el problema en los dispositivos @googlenest @googlenesthelp que siguen viviendo una hora en el futuro.

• 
  La Prima Prado (@PrimaPrado) reportó hace 43 minutos

  @googlenest Con YouTube me conecto sin problema. Solo me ocurre con RTVE a la carta

• 
  Hiram Said (@HiramEstrello) reportó hace 44 minutos

  @googlenesthelp mi nest hub se quedó en pantalla gris con el logo g, no avanza! Ayuda por favor

• 
  khè (@crisgonzalez7_) reportó hace 48 minutos

  @googlenest Gracias por estar atentos. He probado de diferentes modos y la app google nest no encuentra el dispositivo. He pensado que tal vez pueda ser un problema del televisor...

• 
  Santi 🏗 (@SantiMA10) reportó hace 50 minutos

  @JorgeCasar @googlenest Esta no te daba un dirección, eran ellos quienes lo compraban y luego se encargaban de reenviarlo, por eso no había ningún problema

• 
  Gustavo Cantú (@GCantu19) reportó hace 53 minutos

  Creo que uno de mis google home no se ínstalo bien una actualización. Me podrían decir como arreglar este problema? @googlemexico @googlenest @googlemexico

• 
  no name (@santibanez_cl) reportó hace 55 minutos

  @ManuuMejias @googlenesthelp Ya me solucionaron el problema, solo hay que poner el reclamo desde la app y lo arreglan, si tienes dudas me preguntas

• 
  Antonio Func (@AntonioFunc) reportó hace 55 minutos

  @miguelangelcv @googlenest Movistar ya me funciona. HBO ni está ni se le espera.

• 
  Sebastián Veggiani (@wiredse) reportó hace 58 minutos

  @googlenest hola! cuando reproducimos HBOGO usando Chromecast la reproducción se detiene cada unos minutos. la única forma de reanudar es detenerlo completamente y volver a iniciarla. esto hace inusable el servicio. la conexión a internet funciona correctamente empezó a ocurrir recientemente