Mapa de Fallos de Amazon

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Amazon

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  🏳️‍🌈L'home de les armes pesades (Edició Pride) (@ArnyProduc23) reportó hace 59 segundos

  @KromicB Siempre que he pedido reemplazos o reembolsos en Amazon no he tenido problema. Estas reviews a parte de daño al autor o al vendedor del producto, no aportan una ****** y me saca de quicio cuando quiero valorar comprar algo.

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  Martin A Coco (@Martin_A_Coco) reportó hace 5 minutos

  Esta semana más de 1.000 personas descargaron Vender sin Vender en Amazon. Gracias a cada uno. Si lo leíste y algo te resonó, contame en los comentarios qué fue lo más útil. Eso me ayuda a seguir escribiendo cosas que realmente sirvan. #ventas #gracias #comunidad

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  Noé Roa (@SoyNoeRoa) reportó hace 8 minutos

  @BlestWayne Creo que el principal problema es demográfico, el grupo de 18 a 39 años es el que realmente sostiene la taquilla y este IP se relaciona con un nicho de mayor edad. Ahora, siendo producción de Amazon, es entendible que no estén tan preocupados por la taquilla, probablemente habrá un bombazo publicitario para cuando llegue a Prime Video y eso impulsará tanto el streaming como el merchandising por parte de Mattel. Al final estamos hablando de Amazon, no creo que dejen las cosas al azar.

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  Mar 🍹🌹🌸🐉🍎 (@Mar_b00k) reportó hace 11 minutos

  @KromicB Estás reseñas para mí son para evaluar toda la experiencia con el productor adquirido por Amazon, así que leo muy detalladamente las buenas o malas reseñas. Ahora sí el producto viene mal le bajó una estrella, detallando el porque y si el producto es bueno le doy 4 En el caso +

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  Ailerss (@ailerss) reportó hace 11 minutos

  Llevo más de una semana esperando por libros de Amazon ¿Poooor? ¿Ustedes también o hice algo mal?

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  KanonSunday (@Hachiko_priv) reportó hace 14 minutos

  Menos mal que es a través de su tienda y no en Amazon porque si lo veo por allí voy a sufrir 🫠 Sunday doll te voy a estar vigilando

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  Pacificador (@Pacificador84) reportó hace 17 minutos

  @Jorge2610234666 @KromicB Pues que Amazon se curre otro sistema de valoraciones. El cliente pondrá lo que considere. A mi me llega en mal estado algo y no voy a opiniones a dejar una buena valoración. El que lo haga, es idiota. Así de claro.

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  Davr Yuga (@davryuga) reportó hace 19 minutos

  @computerhoy Los Xiaomi box son malísimos, el mío se rompió y no duró tanto porque era lento, y ahora en casa todo es aparato de Amazon Fire Stick y el rendimiento es excelente.

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  ProGamerSchool (@ProGamer_School) reportó hace 26 minutos

  Otra reflexión. Mucha gente dice que Game Pass es un problema por que si no se compran los juegos no se hace dinero. Yo pregunto. Netflix (Compra WB) HBO MAX DISNEY PLUS AMAZON PRIME ETC Porque todas han sacado modelos de suscripción y están locas por que te apuntes?

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  𝒜𝒾𝓈𝒽𝒾𝒶 🌸 (playing trails in the sky !! ☀️) (@cureflowery) reportó hace 28 minutos

  @ecstaticcouture 😭😭😭 aquí también cuesta encontrarlos así que los pillo por Amazon skfjdf pero bueno menos mal no salió caro 😭

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  Alejandro Robles Gou (@GouRobles) reportó hace 28 minutos

  @VIX No funciona para los que compramos a través de Amazon prime

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  Pili (@pilimartinberg) reportó hace 29 minutos

  Dejando a un lado que Amazon funciona un poco en otra liga y tiene su propia empresa de transporte, si yo compro unas zapas en Decathlon y me llegan con el número equivocado o no me gustan puestas, no me presento en una oficina de Seur a pedir que me las cambien.

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  CtrlAlt80s (@MinakataAlberto) reportó hace 29 minutos

  @PlatinumSportMX Por lo que he visto, si contratas y ves VIX desde su app o su Web, muy mal! Pero si lo contratas y los ves desde otra plataforma, como Amazon Prime, muy bien! Que onda con eso @VIX. Hablo desde la experiencia personal, que además coincide con comentarios de gente cercana y redes.

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  xavier ramsey cuevas (@xavcue09) reportó hace 31 minutos

  @SammitoDOro @VIX Seta porque vix es nueva Muchas otras como Amazon pasaron por ese problema en sus inicios. Es parte de los inicios

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  Jacobo (Jake) Gheller (@MrGheller) reportó hace 31 minutos

  A Amazon le cuesta más enviar paquetes ($95 mil millones al año) de lo que gana cobrando Prime ($44 mil millones). Pierden dinero en los envíos. Y encima gasta más de $15 mil millones al año en series y películas, más que casi cualquier estudio de Hollywood. ¿Cómo hace Amazon para ganar miles de millones si pierde dinero en envíos y regala tanto entretenimiento? Te explico qué estrategias usan, cómo funcionan y cómo usarlas en tu negocio. Ellos usan las estrategias de costo hundido (sunk cost) y producto gancho (loss leader). Y funcionan juntas. Empecemos por la primera. Cuando pagas $139 al año por Prime, tu cerebro entra en modo "tengo que aprovechar esto al máximo". Ya gastaste el dinero. No lo quieres desperdiciar. ¿Y qué haces sin darte cuenta? Compras más seguido. Compras más por pedido. Y casi no comparas precios en otras tiendas, porque ya "pagaste para estar aquí". La data lo confirma: Una persona promedio gasta $570 al año en Amazon. Pero un miembro de Prime gasta $1,170 al año. Más del DOBLE. Sólo por haber pagado la membresía. A esto se le llama el sesgo del costo hundido: Cuando ya invertiste dinero (o tiempo) en algo, sigues invirtiendo más para "no perder" lo que ya pusiste. No decides por lo que te conviene hoy. Decides por lo que ya gastaste ayer. Amazon diseñó todo su sistema alrededor de este sesgo. Aquí entra la segunda estrategia: el producto gancho (loss leader). Es cuando vendes algo a pérdida (o lo regalas) a propósito, para ganar en otra cosa. El envío rápido y barato es el gancho. Amazon pierde dinero ahí. El video, la música, los libros digitales son el gancho. Cuestan más de $15 mil millones al año. Nada de eso es el negocio. El video y la música no son un regalo de Amazon. Son el costo de mantenerte dentro del sistema. Mientras sigas pagando Prime, sigues comprando el doble. Sigues atrapado por el costo hundido. Y sólo el 2% de los miembros cancela cada año. Amazon pierde en envíos y en contenido, pero gana mucho más, miles de millones, porque cada cliente compra el doble durante años. La lección: El producto que vendes puede no ser tu negocio real. A veces el negocio es el comportamiento que ese producto genera en tu cliente. Amazon no gana vendiéndote una membresía. Gana porque esa membresía cambia tu forma de comprar durante años. Cambió tu comportamiento. Ese es el verdadero negocio. Cómo aplicar estas estrategias en tu negocio: 1. Piensa qué podrías ofrecer (incluso a pérdida) que haga que el cliente sienta que "ya invirtió" en ti. Una membresía, un plan, un punto de entrada. 2. Diseña tu oferta para que, una vez dentro, al cliente le convenga seguir comprándote a ti y no a la competencia. 3. Mide el comportamiento, no sólo la venta. ¿Tu producto hace que el cliente vuelva, compre más y se quede? Ahí está el negocio real. Y lo más importante: Estas estrategias sólo funcionan a largo plazo si entregas valor real. Amazon no atrapa a la gente con un mal servicio. La membresía vale la pena, y por eso el costo hundido funciona. Si usas esto con un mal producto, el cliente se va igual. Si quieres ver cómo aplicar esto en tu negocio, dime en los comentarios o mándame un DM. Analizo estrategias, sistemas, y modelos de negocios exitosos y te ayudo a aplicarlos en tu negocio o en la empresa en la que trabajas. Si esto te interesa o te es útil, sígueme para más. Y activa la campana de notificaciones para que te enteres del próximo post.