Mapa de Fallos de Amazon

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Amazon

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  @Luxluz❤️ (@luxluz_de) reportó hace 6 minutos

  1/ Tengo una cuenta en Amazon desde hace más de 10 años. Al principio funcionaba excelente, pero desde la pandemia se ha convertido en un verdadero martirio hacer pedidos. 2/ Lo primero que me llamó la atención fue el grave fallo de privacidad: en las etiquetas de los paquetes aparece no solo mi dirección, nombre, teléfono y correo… sino también mi fecha de nacimiento. 3/ Además, muchos libros que compraba en Kindle aparecían bloqueados en Alemania y tenía que llamar a la hotline constantemente para que me desbloquearan el dispositivo. Dejé de comprar varias veces esperando que mejorara… nunca pasó. 4/ Hace 8 meses me bloquearon la cuenta diciendo que “no tenía ningún Account” allí. Hace solo 3 semanas pude entrar de milagro, hice un pedido de unos 300€… y la cuenta se bloqueó de nuevo. 5/ Hablé casi dos horas con dos personas del soporte y ni siquiera ellas pudieron solucionarlo. 6/ Por eso tengo dos preguntas: ¿Por qué a los demás que viven en la misma casa sí les funciona la cuenta perfectamente? ¿Amazon no me quiere como cliente o es un problema de sus empleados? 7/ ¿Alguien más está pasando por esto o tuvo una experiencia similar? Me gustaría saber si soy el único. #Amazon #ProblemasAmazon #ClienteFrustrado

• 
  Mar (@lizzygrantt___) reportó hace 7 minutos

  @Roo_ma La gente compra por buscalibre, mercado libre, aveces Amazon. Esa ley no arregla nada. El problema es otro

• 
  Edward___cullen (@EdwardUseche2) reportó hace 8 minutos

  @AdriRM33 Vuelve Nico. Vuelve Endrick. Así de mal está el Madrid. Devolución de paquetes, como en Amazon.

• 
  Alejandro De Girolami (@adegirolami) reportó hace 8 minutos

  @EstebanCervi El precio no está mal y se justifica sobre todo cuando las cosas NO funcionan. Pero obvio con 20 de ROAS seguí así jajaja. Chusmea Markifact y conéctalo a Amazon Ads.

• 
  Paco Jones (@elgranpacojones) reportó hace 9 minutos

  Menos mal que están los trabajadores de Amazon para apretarse el cinturón si no el pobre de Jeff se arruinaría.

• 
  David Gamón (@davidasesorbm) reportó hace 10 minutos

  Hace una semana salí a tomar con un amigo que trabaja en Amazon. Bajo los efectos del alcohol, le pregunté cuánto ganaba y resulta que supera ampliamente la media del sector, 65.000€, pero las exigencias internas también son bastante extremas. ① Cada decisión debe justificarse con datos → Las opiniones no importan. Si no puedes demostrarlo, no existe. ② Las reuniones empiezan con lectura en silencio → Antes de hablar, todos leen un documento de varias páginas para entender el problema. ③ El cliente tiene prioridad absoluta → Incluso cuando eso genera más trabajo para los equipos internos. ④ Se espera que desafíes las decisiones → Estar de acuerdo con todo no se considera una virtud. ⑤ Existe una obsesión enfermiza por medirlo todo → Tiempo, costes, productividad, errores, rendimiento. ⑥ Los empleados escriben más de lo que hablan → Una idea mal escrita suele considerarse una idea mal pensada. ⑦ Las promociones dependen de resultados visibles → El esfuerzo importa menos que el impacto generado. ⑧ Hay principios de liderazgo para casi cualquier situación → Contratar, despedir, negociar, lanzar productos o resolver conflictos. Lo que más me sorprendió fue... ⑨ Una silla vacía en muchas reuniones. → Representa al cliente. Aunque no haya nadie sentado allí, se supone que todas las decisiones deben tomarse pensando en esa persona. Y fue entonces cuando entendí por qué Amazon pasó de vender libros en un garaje a convertirse en una de las empresas más valiosas del mundo.

• 
  Santiago Lamelo ☭ (@slamelov) reportó hace 12 minutos

  @DaniMayakovski Bueno, ese discurso de que sólo las empresas son responsables no es del todo real. ¿Quién compra en Amazon? ¿Quién usa la IA incluso para imágenes chorras? Las personas también tenemos una parte de responsabilidad. 1000 millones de pajitas de plástico son un problema.

• 
  Iván (@Kratos_gold) reportó hace 12 minutos

  @AmazonHelp @amazonmex Hola. Me llegó el día de hoy 28/05/2026 una TV de 65'' dañada. La app me obliga a llevarla a Estafeta pero no tengo cómo mover un paquete de ese volumen. El sistema no me da opción de hablar con un asesor. Ayuda para programar recolección en mi domicilio.

• 
  ⚠️Vanne 🏳️‍⚧️ (@VannePNG) reportó hace 17 minutos

  @Bonescraft_ Yo creo que la onda es que el ya había dado una postura muy clara y negativa sobre su uso. Súmale que de la nada junto con Amazon se anunciará que la estaba usando, pues creo que se vio muy mal.

• 
  David Macías (@EscapistRain) reportó hace 17 minutos

  @yserasfeliz @OmarMontoyaSua1 @armesillaconde De nuevo. Tú ya admitiste que el sistema no funciona. Ya pasamos por eso, ya aceptaste que no podemos competir contra Amazon ni trabajando juntos. Un caso exepcional no cambia la regla que tú mismo aceptaste.

• 
  wecmas (@wecmas20161) reportó hace 18 minutos

  compro algo en línea por Amazon y sale mal, me mandan el reemplazo en lo que regreso el producto con defecto, es un diferenciador muy grande de experiencia del cliente. Ahora me dijeron que la garantía ya es directa con fabricante. @acer_mexico ¿se puede resolver rápido? mi

• 
  jan michel (@janmichelrealty) reportó hace 20 minutos

  @MishaCopyninja @AmazonHelp Después de cierta cantidad tarda cerca de 2 o hasta 3 meses ( si no mal recuerdo, viene hasta en los términos y condiciones) en mi caso tardaron 2 meses en devolución de un producto de 5k. La atención al cliente de Amazon es de las mejores experiencias que he tenido.

• 
  Gusano del Laberinto (@DelGusano777) reportó hace 24 minutos

  @fxckyoumore Triangulito rojo, paypal para que le donen los pajeros y whislist de amazon... no falla, las prostitutas modernas.. luego irá de digna cuando la miren por la calle.

• 
  Spooky (@SpookySoto) reportó hace 25 minutos

  @emanfabian Temu, amazon y shein que traen paquetes aqui la piden para entregarte el paquete, no te lo entregan si no la das. Por eso no pido para que llegue aquí, ademas usan la peor empresa local, mal servicio y deliveries que parecen asaltantes. Prefiero pagar y recibir en miami.

• 
  Daniel Fan Red (@Pabloviewer) reportó hace 26 minutos

  @MrJohnMesa @mexopolis Claro que no lo justifica, pero la verdad ando molesto como se hace de menos el problema del uso y promocion de la IA generativa Claro que esa gente esta mal, pero tampoco hay que decirle si a cualquier mamada que haga amazon con la IA