Estado de Amazon Prime Video: problemas de streaming e interrupciones
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Mapa de Fallos
Amazon Instant Video es un servicio de venta y renta de series de televisión y películas a la carta, ofrecido en Internet por la compañía Amazon como parte de su servicio de suscripción Amazon Prime.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Amazon Prime Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Amazon Prime Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Amazon Prime Video a través de nuestro sitio web.
- Reproducción (35%)
- Carga de Video (22%)
- Inicio de Sesión (19%)
- Crashing (18%)
- Calidad de Video (5%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Paris
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Calidad de Video | hace 11 horas |
 Ensenada
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Carga de Video | hace 1 día |
 Vancouver
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Inicio de Sesión | hace 3 días |
 Maynard
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Inicio de Sesión | hace 5 días |
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Melun
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Inicio de Sesión | hace 5 días |
 Brasília
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Carga de Video | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Amazon Prime Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jose Valladares (@Josev6) reportóEsto se pone cada vez mejor! @PrimeVideo una oportunidad de una serie documental: EL ASESOR: El mal entre izquierda y derecha.
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Flor (@flormfp) reportónecesito ayuda @PrimeVideo hice una cuenta y no recuerdo el email que usé, probé de todo y no me reconoce ninguno, tampoco el celular
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Jesús Aguilera (@jesusaguiros_) reportóEse video muestra a VIX dentro de PrimeVideo, es problema de la plataforma que aloja, no directamente de VIX, ya pasó anteriormente con FOX One que cortó a medias un partido. Prime en su momento les dará su bonifiación. Así hizo con FOX One. Mientras más reporten pero a PRIME.
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Mary (@loopofthehoop) reportó@natalialdh @PrimeVideo Jajajaajajajajajaja que mal acostumbradas estábamos jajaja. Es lo peor
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assitu9 (@assitu91005) reportó@soyelpixie @OMARCHAPARRO @PrimeVideo Y como sabes que es de calidad si no la has visto
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antonio III (@antonioIII4) reportó@Marco_Cuenca_ @PrimeVideoMX @Profeco Igual la transmisión de Tigres femenil en Fox One ! Un mugrero se interrumpe cada 5 minutos !! Pagando además a través de Primevideo .. cuando vuelve se escucha muy mal y cortado … pésimo , pésimo Fox One … que nos devuelvan el dinero !!
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Alicia Alarcón (@AliciaAlarcon) reportóPues “La oficina” de @PrimeVideo si y no. Por momentos es densa. Otros momentos me encantó. Supongo que es prueba y error. Y que entiendan que el éxito del formato de “The Office” es lo lineal, sin fondo musical, y que no necesita tropicalizarse tanto. Pero eso sí, todos los actores están estupendos. Tiene unos momentazos como el de Cinemex o la quiniela manchada jajajaj. Y luego está “Rooster” de @StreamMaxLA Con el mismo creador de “Scrubs” y dirigido ídem por Zach Braff. Maldita joya. Steve Carrell en esteroides. Tampoco se la pierda. #SoyPublico
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Knight Black (@KnightBlackWar) reportó@saarezy @PrimeVideo Vete a la ***** vieja pendeja, lo que tienes ****** es tu entrepierna de ****, asi como la que te parió, esta mi dispositivo no sirve, pero a ti tu ******* cerebro sirve para dos cosas para nada y para ni madres **** PENDEJA
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bardosiete (@bardosiete) reportóDesde el 10 de abril de 2026, #PrimeVideo reorganizó sus planes de suscripción siguiendo un modelo similar al de #Netflix. El plan básico ahora incluye publicidad y limita la calidad de imagen a 1080p, mientras que el 4K y el Dolby Atmos quedaron reservados exclusivamente para el nuevo plan #PrimeVideoUltra. La experiencia sin anuncios también fue renombrada dentro de esta nueva estructura de niveles.
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Gerasss... (@Jerryboy14) reportó@AmazonHelp @PrimeVideo No sirve su chatbot, no da opción de solicitar reembolso de Fox One
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Patri Alburquerque🐺 (@Patri6) reportó@PreviouslySerie @NDobrevEsp @PrimeVideo No, error total. Lo mismo hicieron con “El verano en el que me enamoré de ti” y la dejé en cuanto la pusieron semanalmente. Pereza absoluta. Que cada uno los vea a su ritmo.
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Giancarlo (@labaroviola4) reportó@Fajulenmi @Universitario @PrimeVideo Nada hno..ya probé, no me sirve el account que tengo acá..quizá tendría que subscribirme y pagar de nuevo però con el amazon de allá
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Andrés Navarro R. (@navasensei) reportó@PortalDisneyLAT Siempre me he preguntado si en LATAM o en mi país, hay gente que tenga este servicio, porque a nivel de calle, siempre se habla de Netflix, luego HBOMax y en un tercer lugar PrimeVideo, pero casi nada de Disney 🤔🤔🤔
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ᴇʀɪᴄᴋ ɢᴏɴᴢᴀʟᴇᴢ 🦋 (@Erick_A_gg) reportó@fangurks @HannibalsTies @PrimeVideo Ajá, y sabes que más era? El hecho de que no porque todo vaya mal significa que debas destruirlo todo y empezar de 0 como si nada, como si la vida que ya llevaban los demás (los otros niños) no importara solo porque uno no estaba conforme (Adam)
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Scavenger (@scavanger84) reportó@Maliketh0 @PrimeVideo Y encima, al menos en mi caso, no tenia opcion de escucharlo en ingles. Todo mal con Prime video. No me gusta nada de ver partidos en streaming. Soy a la antigua, prefiero el cable.
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Chiva del desierto (@ChivaDelDesiert) reportó@mosquito1000 @Sergiotops1 @PrimeVideo Es que entiende, la gente de amz no tiene pq ser imparcial, son empleados de chivas haciendo una transmision para chivas y asi esta anunciado y vendido el producto, no esperes objetividad, aunque cuando han jugado mal si lo han dicho y han criticado, pero en general es a favor.
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Francisco Cisneros Z (@diego27cisneros) reportóOye @PrimeVideo tu servicio es una basura,ayer viendo una serie se cambió a idioma alemán,sin dar opción, hoy la plataforma esta atorada completamente, una porqueria de servicio @amazon @Profeco
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Boris Toloza D. (@Big_Punished) reportóPara LATAM solo va por PrimeVideo… pésimo servicio de Disney+ … uno paga un extra por el “ESPN Premium” y te dan la MLB… un desastre
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Mestallets (@mestallets) reportó@RafaBoColl @PrimeVideo Malísima jajaja
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Omar Salazar (@OmarSaNun) reportó@MalditaSummer Tienes que instalar un VPN y iniciar la sesión con el VPN en una IP en los EEUU y allí si vas a poder ver todo el contenido de PrimeVideo. NordVPN es muy bueno para esto. Porque VPB gratuitos los detecta la app de Amazon.
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Mery (@MariaTowerloft) reportóQue malísima la 3ra temporada de “Betty la fea” Basta. #PrimeVideo
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Ramón Alfonso M (@LoloJuanX) reportó@OMARCHAPARRO @PrimeVideo ****** pendejisimo que pedo quien eres hijo de tu **** madre? Por que tanta soberbia?
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CAMI STONE (@caamistone) reportó@PreviouslySerie @PrimeVideo Error.
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Katana Man TBD ✝ (@alegre50328) reportó@NBossTime @PrimeVideo pues problema tuyo
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RafaelZepedaBros ®️ (@SoyRafaelZepeda) reportó@PrimeVideo @foxone Que mal servicio!! Pague para ver el partido y lo cortan si decir nada! #foxone
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aaron alvarez lapeña (@aaronlinexx) reportó@AmazonMGMStudio Cancelar STARGATE es la peor decisión de la historia. Mal mal mal @PrimeVideo @EsTendenciaEnX #savestargate
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Venom Queen (@VenomQueen) reportóPésima la presentadora Claudia Garcia en las #finalesnba por @PrimeVideo cero emoción en sus intervenciones, dialogos planos y castrosos, una voz nada agradable. Cuando incluyen mujeres solo para cubrir la cuota sin las aptitudes necesarias. MAL!
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MiguelAngel MikeRuiz (@mikeruza) reportó@PrimeVideo qué pobre desempeño de calidad tiene su app, el seguimiento al volver luego de pausar una serie o película no existe, cambia el idioma, y a veces el video "tartamudea", solo para mencionar algo.
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Jhon D (@Elreydoza2065) reportó@Maliketh0 @PrimeVideo Será que esa gente quieren que le den de baja a las suscripción? Están asesorando mal a @JeffBezos ? Nadie está a gusto con la transmisión de las finales de la NBA y no le prestan atención a los que pagamos suscripción
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Rafa Saucedo (@Rafa_Saucedo) reportóDesde la actualización de la nueva interfaz en Fire TV Stick MAX 2Gen, no funciona la opción 'Igualar fotogramas' en la app de #PrimeVideo, en Netflix si se activa. Se bloquean las apps y para iniciarlas hay que reiniciar el dispositivo. @amazonfiretv @AmazonHelp