¿Está Claro Video con problemas?
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Mapa de Fallos
Carga de VideoProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro Video por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro Video. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro Video a través de nuestro sitio web.
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Carga de Video (36%)
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Reproducción (26%)
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Inicio de Sesión (25%)
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Crashing (7%)
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Calidad de Video (7%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Aguascalientes |
Reproducción | |
| Ecatepec de Morelos |
Carga de Video | |
| Mexico City |
Reproducción | |
| Tlaquepaque |
Crashing | |
| Mexico City |
Reproducción | |
 Cali |
Reproducción |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de Claro Video
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Otto
(@ontaotto) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Tres líneas con problemas, en este momento mi esposa tratando de resolver el problema sin éxito
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Glory
(@gloryshan) reportó
Pero qué pesadilla es @TELMEX! Yo nunca he tenido esa porquería de Clarovideo y me están cobrando ese servicio de Julio del año pasado!!! Y su asistente virtual para aclaraciones es por demás PATÉTICO! Ni a quien acudir 😡😡😡
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Jose R
(@JoseR62918309) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No tengo servicio de internet ni teléfono desde la semana pasada no me atienden ni resuelven ni problema, soy cliente fiel desde hacé 40 años, nunca he debido, tengo impecable historial, por eso pierden a los clientes, mi trabajo lo hago en línea y me están PERJUDICANDO
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Sebastian Kayser
(@sebkayser) reportó
@OsAlHerAm @Telcel @ClaroVideoMx Andale justo esa, en nuestro caso nos quitaron a 100 personas el servicio asi de la nada
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Lizet Villalobos ♡
(@LizetVillalobos) reportó
@Profeco me pueden ayudar con clarovideo me están cargando servicio en mi línea Telmex con un una cuenta de un correo que no es de ninguno de mi familia
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Napoleón VelSer
(@NapoleonVelSer) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx A ver si ya estas listo para darme mi servicio, llevo media hora sin Internet y tengo que trabajar hdp!! 🤬
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lucia jimenez aguila
(@lucyajim) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum estoy muy molesta 25 días sin servicio!!!! Como pretenden que se trabaje desde casa imposible ...pésimo servicio!!!diario se reporta y la misma respuesta ...ya van!!!!!
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Bellotita Mac
(@PMacossay) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Buenos dias otra vez sigo sinnknyernwt que pésimo servicio necesito que me reparen y tenga nuevamente Internet ya se me aproxima mi pago y para eso sin número uno cobrando y sino cortan el servicio también solicito el reembolso de los dias que no he tenido el servicio
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Angie
(@angelicaramosch) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Necesito resolver un problema con mi línea pero nunca contestan y el menú es un rollo
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MRS STEVEN
(@Aldo_jael1988) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum No contraten telmex llevo 8 días sin servicio marco y me dicen que va a ir el tecnico y solo son puras promesas, les digo que me comuniquen al area de cancelación y se corta la llamada
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CRYIZTAL ❤️MX
(@CRYIZTAL) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Telmex NO soluciona desde el viernes sin servicio y hoy me salen con que en 1 semana “me agendan” visita de un técnico 🙄 así su cinismo
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Angel Cruz
(@angel_cruz21) reportó
No hay platadorma más ****** y de peor servicio que @ClaroVideoMx nunca sirve la app y la página caída!
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Alfonso Lopez Varela
(@alfonso190672) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Es una reverenda estafa no dan solucion en ninguna isla u oficina y te mandan al call center y eso es para morirse del coraje INCOMPETENTES ESTAFA no se puede salir uno nunca de este mal servicio.
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Pablo T 🐾 🏃 Papá feliz.
(@PabloNot58) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Ya está incluido claro video ... o al registrarme me cobrarán por ese servicio? Grs
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El treceavo apóstol
(@glz_lic) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx ****** Telmex no vale V. Ya no voy a contratar nada de internet.
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Omar Cano
(@omarcano1927) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum La atención de Telmex es una verdadera falacia! ellos mismos cancelan y reagendan las "visitas técnicas" tengo más de un mes reportando falla en Internet. Pero para cobrar que tal? Yo pago 20 Mb y solo me llegan 1.7 Mb en Dowload y en Upload 0.7 Mb. Una pena...
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Edward'o Hrod~Ward
(@EdwardoVF) reportó
@ClaroVideoMx Completa la frase: "Miércoles con M de maratoner viendo: "Absolutamente nada, ya que no cuento con su servicio, a pesar de tener miles de folios de reportes."
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MRS STEVEN
(@Aldo_jael1988) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Sus técnico ineptos cerraron y levantaron un nuevo folio no puedo creer a tal grado llegan para incumplir sus promesas, porquería de servicio quiero cancelar me urge 😡😡😡😡
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Jorge Cárdenas Quiro
(@jqrz_qrz) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx A ver si reparan la línea fija de casa 33 3640 6010. un año si servicio y lo cobran, el contrato está nombre de Ma. De Jesús Silvia Huerta Campa, reporte hartos..
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Adrian palau
(@palauadriana23) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx Si tu señal va estar Prieta como la Barbara no quiero el servicio.
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Alfonso Lopez Varela
(@alfonso190672) reportó
@ClaroEcua @ClaroVideo Que malditos que son el dia de ayer me cortaron el servicio por no pagar la factura con el error que ustedes mismo generaron querian que les pague lo que ustedes les da la gana, algun dia los veré desmoronarse y quebrar nada dura para siempre ladrones.
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Otto
(@ontaotto) reportó
@Telcel @ClaroVideoMx TelCel tiene todo! Pero carece de buen servicio, y no se diga del asunto cobranza! A ustedes les han bloqueado su teléfono aun cuando esta al corriente? Ah pues eso hace TelCel
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ALEJANDRO MONT
(@BRAZO53) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Sigo sin servicio y es la 3a vez en 6 meses, una duro un mes y esta vez ya lleva 10 dias y diario me dicen que hoy queda
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ABBB
(@TechnoTriste) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Hola, necesito información de un servicio, pueden contactarme?
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Cesar Ramirez
(@CesarRmz89) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx Estoy listo solo me falta que me restablezcan el servicio, ya que desde sábado 13 no tengo Internet, pero bueno que se puede esperar de esta compañía con pésimo servicio
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Paracetamol💊
(@ireteo8) reportó
@infinitum @ClaroVideoMx No han dado solución a mi problema pueden ser tan amables de regresar la llamada ya que tengo cargos no reconocidos y dudas acerca de mi factura
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Maru Páez M.
(@marupaez) reportó
@profeco Llevo meses reportando q NO tengo contratado el servicio @clarovideo porque simple y sencillamente esa línea no cuenta con internet y aún así continúan suspendiendo mi línea telefónica @Telmex Ya la reporte y ambas compañías aseguran q todo arreglado y NADA.
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Oscar Resendiz O.
(@OxcarR3s) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Llevo 23 días esperando que resuelvan mi problema y solo engañan que darán seguimiento, ya e dado mis datos por DM a mas de 10 personas y ninguna lo hace. #nomasengaños #pesimoservicio #malservicioaclientes
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Enrique
(@1kinkin) reportó
@ClaroVideoMx @ClaroVideo La más grande basura y ratas de 2 patas, no te dan el servicio pero puntales te descuentan de tu tarjeta de crédito y es imposible cancelar porque simplemente te dan evasivas, vaya servicio mediocre y cero calidad
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M Ibarra
(@mi_marino) reportó
@TELMEXSoluciona @ClaroVideoMx @infinitum Y como todos los días, su servicio de Internet, una auténtica porquería! 😡😡😡 Todos los días batallando con la conexión y no se diga con la velocidad, contrate 20mbps y solo me llegan 2mbps, lo máximo que he tenido han sido 8. A ver si ya me solucionan o me cambio otra compañia